Prometey soc media_v

Программа модернизации системы социального обеспечения региона

ПРОМЕТЕЙ

ПРОМЕТЕЙкомплексный образовательный проект повышения эффективности деятельности организаций социальной сферы региона

Суть:проведение серии исследовательских, обучающих и формирующих мероприятий в организациях системы социального обеспечения региона, позволяющих в среднесрочной перспективе повысить эффективность работы по ключевым показателям до 50%

+15%+5%

+10%

+25%

+5%+10%

+40%

Целевая аудитория:руководители и специалисты по социальной работе сферы социальной защиты населения региона


Решаемые проблемы:

недостаточное качество услуг

медленное делопроизводство

низкое использование современных ИТ-решений

отсутствие выстроенной системы качественных отношений с государственными, коммерческими и некоммерческими организациями


Результаты:навыки проектной деятельностимотивированный персоналоптимизированные организационные процессыувеличенный поток клиентовулучшенное качество оказания услугналаженные партнерские отношения с различными видами организаций


Форма реализации:Серия сессионных аналитических и образовательных мероприятий с коллективом специалистов социальной службы в регионе.

Управление

Руководители

Работники

Объ

ем обу

чени

я

6−12 месяцев

Срок реализации

Коучинг

Тренинги

Семинар

ыПрак

тикумы


Этапы:

1. Аналитический - подготовительный

2. Проектная работа - образовательный

3. Информационные технологии - образовательный4. Коммуникации - образовательный

5. Стандарты менеджмента качества - образовательный, формирующий


Особенности:масштабируемость трансформация программ в зависимости от целевой аудитории.

гибкостьплан проведения программы адаптируется под особенности работы социальной службы региона.

инновационностьиспользование самых актуальных технология в проведении программы.


Цель: Выявление ключевых характеристик функционирования министерства/ведомства/подразделения и определения степени эффективности функционирования социальной сферы региона для адаптации программы обучающих, развивающих и формирующих мероприятий.

Этап 1Аналитическая работа


Задачи:Определить степень удовлетворенности качеством услуг пользователей органов социальной сферы региона.Определить степень удовлетворенности работников их функциональными возможностями в организациях социальной сферы.Определить степень и состояние материально-технического обеспечения, а также качество менеджмента в организациях социальной сферы региона.

Этап 1 Аналитическая работа


Результаты:

Выявление коэффициентов качества функционирования системы социального обеспечения региона.Определение ключевых целевых аудиторий.Определение перечня необходимого педагогического и технического инструментария для проведения комплекса образовательных программ.

Этап 1Аналитическая работа


Цель курса:Оптимизация работы социальных учреждений путем развития умений и практических навыков проектной деятельности у работников учреждений и ключевых руководителей.

Этап 2Проектная работа в социальном учреждении


Задачи курса:Обучить основным подходам к проектной деятельности и социальному проектированию в социальных учреждениях.Научить пользоваться инструментами и практическими навыками для создания и управления проектом, разрабатывать показатели оценки и критерии эффективности различных социальных проектов.Научить планировать и изыскивать ресурсы для проекта, решать проблемы, которые обычно возникают в процессе управления проектом.Научить эффективно завершать проект, работать в команде, принимать решения в стрессовых ситуациях.На практических занятиях выработать навыки проектной деятельности.



Специалист должен:Знать решения по оптимизации работы, современные проектные подходы к организации деятельности учреждения, главные принципы управления проектами. Освоив социальное проектирование, специалист должен выполнять глубокую проработку социальных задач, включающую в себя меры как социально-диагностические, так и организационно-управленческого (технологического) обеспечения. Специалист должен знать различные современные подходы, обеспечивающие социальный проект. Специалист должен знать необходимые условия проектной деятельности — среда, отношения, действия, процессы, вещи, деятельность, ресурсы, средства и пр. Знание технологий социального проектирования и проектный подход к работе крайне эффективны и полезны для работников социальных учреждений.



Специалист должен:Уметь использовать в практической деятельности технологии, методики и навыки социального проектирования, использовать проектную деятельность в подходе к своей работе. Применять проектную деятельность, повышать профессионально-личностный потенциал работников, уровень квалификации и профессионализма. Социальное проектирование представляет собой комплексное явление, элементы которого содержательно, структурно и логически связаны друг с другом. Работник социального учреждения в ходе проектной деятельности должен уметь эффективно познавать социальную действительность, анализировать проблематику и преобразовывать социальный объект, явление или ситуацию.



Специалист должен:Владеть навыками использования специальных инструментов, категориального (понятийного) аппарата, анализировать результат подбора проектной команды, формировать стиль руководства, систематизировать полученные знания и умения, применять полученные в процессе обучения практические навыки в учебном процессе проектной деятельности.



Специалист должен:Быть компетентным в вопросах применения проектирования как незаменимой составной и основной части управления, которая позволяет обеспечить осуществление регулируемости и управляемости социального процесса.



Цель курса:Сформировать целостную систему знаний и умений в области современных информационно-коммуникативных технологий, их возможностях и особенностях использования в социальной сфере, при формировании социальной политики, прогнозировании социальных процессов, в управлении сферами труда, занятости и социальной защиты населения, при подготовке специалистов отрасли.

Этап 3Информационно-коммуникативные технологии в работе социального учреждения


Задачи курса:Создать основы умения правильно ориентироваться в новой информационной реальности.Сформировать представление о насущной необходимости овладения компьютерной грамотностью, без чего невозможно органичное включение в современную информационную среду и активное содействие ее развитию.Освоить программно-инструментальные средства для решения практических задач обработки информации в социальной сфере.Познакомить со структурой и содержанием информации в базах социальных данных, а также с технологией работы с этими базами данных; показать возможности использования сетевых технологий в социальной сфере.Обучить будущих специалистов по социальной работе использованию в практической деятельности социальных данных в режиме удаленного доступа.Подготовить к дальнейшему изучению, освоению и участию в разработке информационных технологий в социальной сфере.



Специалист должен:Знать принципы и технологии организации информационных потоков в управлении социальной сферой, технологии создания и использования интегрированных информационных систем для решения задач социальной сферы, способы автоматизированной обработки, хранения и распространения социальной информации на основе современных компьютерно-телекоммуникационных технологий, способы организации локальных и распределенных компьютерных сетей, структуру корпоративных сетей, а также компьютерные технологии дистанционно-заочной подготовки персонала отрасли.



Специалист должен:Уметь использовать в практической деятельности новейшие информационные технологии при формировании социальной политики, прогнозировании социальных процессов, в управлении сферами труда, занятости, социальной защиты населения. Работать с базами и банками социальных данных, использовать сетевые технологии в социальной сфере. Работать в сети Интернет и использовать программно-инструментальные средства для анализа и обработки информации в социальной сфере.



Специалист должен:Владеть навыками использования информационно-коммуникативных технологий для разработки стратегии и приоритетных направлений социальной политики, долгосрочных прогнозов социальных процессов.



Специалист должен:Быть компетентным при подготовке управленческих решений на основе современных компьютерных технологий, формирования и использования информационных баз и банков социальных данных, сетевых технологий для оказания оперативной помощи гражданам при разрешении социальных проблем.



Цель курса:Освоение механизмов эффективного взаимодействия работников социального учреждения с различными субъектами - социальными клиентами, выше и нижестоящими структурами, спонсорами, НКО, СМИ.

Этап 4Система коммуникаций в практике работы социального учреждения


Задачи курса: Познакомить с основными подходами к межсубъектному взаимодействию.Познакомить с особенностями государственно-частного партнерства.Научить оптимизации взаимодействия с социальными клиентами, основам эффективного менеджмента организации.Научить эффективно использовать методики фандрайзинга.Научить выстраивать отношения с различными субъектами – властью, общественным сектором, прессой, бизнесом и пр.



Специалист должен:Знать основные аспекты реализации проектов на основе государственно-частного партнерства, механизмы привлечения частных инвестиций в развитие объектов социальной инфраструктуры, правовые модели для реализации проектов в социальной сфере с привлечением внебюджетных инвестиций, финансовые инструменты привлечения инвестиций в проекты социальной сферы.



Специалист должен:Уметь выстраивать эффективные коммуникации с социальными клиентами, объективно описывать необходимость в материальных ресурсах, выстраивать долгосрочные партнерские отношения, использовать опыт партнерских проектов в социальной сфере, находить точки взаимодействия с партнерами для сотрудничества и успешной реализации проектов.



Специалист должен:Владеть навыками выстраивания коммуникации, способностью находить новые контакты и предлагать сотрудничество представителям органов власти различных субъектов федерации, социальных учреждений, общественным организациям, представителям прессы, коммерческому секторому.



Специалист должен:Быть компетентным в вопросах стратегии и тактики выстраивания плодотворных деловых, а также профессиональных коммуникаций с различными субъектами взаимодействия.



Цель курса:

Эффективное внедрение элементов контроля качества услуг, оказываемых социальными учреждениями.

Этап 5Стандарты менеджмента качества


Задачи курса: Разработать и спланировать стратегию внедрения

системы менеджмента качества в социальное учреждение.

Познакомить с эффективными моделями СМК.

Научить системному подходу к управлению.



Специалист должен:Знать основные подходы и стратегии системы менеджмента качества как развивающей среды и движущего механизма реализации инновационных процессов, которые позволяют кардинально осуществлять обновления и повысить качество услуг, оказываемых социальными учреждениями.



Специалист должен:Уметь ориентироваться в моделях и использовать инструменты СМК в работе, добиваться поддержки со стороны руководства, постоянно улучшать качество услуг во всех областях деятельности. Налаживать взаимовыгодные отношения с другими субъектами.



Специалист должен:Владеть навыками вовлечения работников в процесс улучшения качества работы социального учреждения, сбора объективных данных.


5 ЭтапСтандарты менеджмента качества

Специалист должен:Быть компетентным в использовании инструментов качества для принятия решений.


5 ЭтапСтандарты менеджмента качества

Результат:

комплексные знания актуальной информации большим количеством работников всех уровней.

новые навыки эффективной деятельности.

методическое и программное обеспечение, план работ.

сертификаты повышения квалификации.


Формат:

Этап 1 Этап 4Этап 3Этап 2 Этап 41 месяц 1-3 месяца 1-3 месяца 1-3 месяца 1-3 месяца

• Проведение выборочного анкетирования для репрезентативного сбора материала о системе соцобеспечения региона

• Аналитика полученного результата

• Подготовка наиболее подходящего методического материала и педсостава для обучающей части проекта

• Проведение установочного обучения

•Семинары и тренинги для всех сегментов целевой аудитории

• Коучинг для топ-менеджеров

• Удаленное обучение и контроль с помощью e-learning

• Защита группового и индивидуального проекта






• Коучинг для топ-менеджеров• Удаленное обучение и контроль с помощью e-learning

•Финальная защита групповых и индивидуальных проектов

• Выдача дипломов и сертификатов






Специалисты:В компании «Верити» очень требовательно относятся к квалификации проектной команды.

Для реализации образовательного проекта «Прометей» привлекаются лучшие специалисты в своих областях:

бизнес-тренеры

педагоги ведущих учебных заведений (кандидаты и доктора наук)

коучи

работники лучших учреждений социальной сферы

представители власти, бизнеса и некоммерческого сектора

менеджеры проектов

ИТ-специалисты


Исполнительне менее 4 образовательных сессийобучение не менее 100 человекне менее 72 академических часане менее 7 педагогов-тренеров высокой категориимедийное сопровождение проектапроезд и проживание педагогов-тренеровполное сопровождение и сертификация

Заказчикместо проведения образовательных сессийпроезд и проживание обучаемого персонала (в регионе заказчика)

Зоны ответственности:


Спасибоза

Внимание

Москва2013

+7 (915) [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Documents

Prometey soc media_v