Proposal Smartsave

8/18/2019 Proposal Smartsave

1/15


2/15

Proposal Smartsave Voice

CONFIDENTIAL 2

PROFILE SMARTSAVE

I. LATAR BELAKANG

Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin cepat dan kebutuhan untuk komunikasi yangsemakin besar, PT Smart Milenium Effisiensi (SME) hadir sebagai penyedia jaringan telephoni berbasis

digital dengan dukungan interkoneksi dari Operator Telekomunikasi di Indonesia.

Kami membangun infrastruktur dan system yang handal selama lebih dari 12 tahun agar pelanggan kami

bisa menikmati pengalaman berkomunikasi 100% terpercaya, murah, aman, dan lancar dengan system

automated dan balanced routing operator besar di Indonesia.

II.

VISI

Memberikan solusi terbaik untuk menurunkan biaya pemakaian komunikasi telepon pelanggan dengan

menjamin kualitas suara yang jernih, tanpa delay dan handal

III. MISI

Mengembangkan dan menyempurnakan sistem intergrated voice dengan dukungan operator besar di

Indonesia

Mengembangkan jaringan voice terintegrasi yang terstruktur dengan monitoring performance 7x24 jam

IV. Layanan / Produk Smartsave


3/15


CONFIDENTIAL 3

Smartsave memberikan layanan berikut :

1.

Telepon hemat menggunakan IP dengan langsung interkoneksi ke Operator besar di Indonesia

Layanan ini menggunakan jalur Fiber Optik dari PABX pelanggan sampai Operator besar. Pelanggan

bisa menikmati kemudahan automated failover backup jika ada kendala disalah satu Operator. Solusi inisangat berguna bagi pelanggan yang menginginkan kualitas suara yang jernih dengan layanan terbaik.

2.

Telepon hemat menggunakan FWT / FWP (Simcard)

Solusi lain untuk menghemat telepon adalah menggunakan FWT (Fixed Wireless Terminal) dan FWP

(Fixed Wireless Phone) dengan simcard khusus dari Operator. Simcard juga bisa dipilih sesuai dengan

kekuatan sinyal selular di lokasi itu. Simcard tersebut juga bisa langsung dimasukkan ke Handphone

sehingga bisa digunakan secara mobile.

3. Telepon hemat menggunakan Kode Akses melalui PSTN Telkom

Solusi ini berguna untuk semua pelanggan yang ingin menghemat tagihan telepon melalui jalur PSTN.

Pelanggan hanya perlu mendaftarkan nomor asal tujuan atau memasukkan parameter kode akses

PABX sehingga langsung bisa menggunakan layanan ini.

4.

Nomor incoming (Inbound) dengan awalan nomor 1500xyz (xyz = 3 angka bebas dipilih)Layanan nomor inbound ini diperuntukkan untuk layanan call center perusahaan. Layanan ini sangat

simple dan praktis dengan 7 digit angka yang mudah diingat. Pelanggan hanya perlu mengajukan nomor

yang diinginkan, dan kami sebagai mitra PT Telkom akan membantu memprosesnya.


4/15


CONFIDENTIAL 4

V. Topologi SIP SmartsaveBerikut gambaran Topologi Smartsave:

a.

Smartsave Voice System Network


5/15


CONFIDENTIAL 5

b.

Konfigurasi di Pelanggan


6/15


CONFIDENTIAL 6

1.

Multi backup dan variasi nomor panggilan keluar dan masuk

Keunikan kami yang lain adalah dari sisi penomoran. Kami memberikan fasilitas antara lain:

a.

Pelanggan kami bisa memilih nomor panggilan yang keluar dan masuk ke PSTN/GSM. Nomortersebut bisa berupa :- nomor GSM (awalan 08xxx )- nomor lokal dengan kode 021- nomor cantik (nomor khusus yang diminta oleh pelanggan 3 digit akhir)Nomor diatas bisa diatur untuk saling membackup jika diperlukan.

INTERNET


7/15


CONFIDENTIAL 7

2.

Smartsave System Inside (SSI)

Smartsave System Inside adalah system terintegrasi yang menyediakan feature routing antar Operator,

Billing CDR, monitoring live/history call, monitoring pemakaian bandwidth per call, dll


8/15


CONFIDENTIAL 8

3. CDR Billing yang lengkap

Tampilan billing kami memberikan informasi yang lengkap mengenai info nomor tujuan, asal panggilan,

durasi, dan tanggal percakapan yang terjadi selama berlangganan

Figure I1. Tampilan billing invoice

4.

SMARTSAVE Fast Response Support

Dengan pengalaman lebih dari 12 tahun, team support kami sudah tersebar di hampir semua kotabesar di Indonesia. Kami memberikan pelayanan cepat dan luas dengan motto kepuasan pelangganadalah kebanggaan kami.


9/15


CONFIDENTIAL 9

VI. SMARTSAVE VS Operator lain

Sebagai leader di operator voice cloud, kami berupaya terus menerus meningkatkan pelayanan

purna jual kami agar pelanggan kami tetap setia selalu

SMARTSAVE Versus Operator lain

Dikenal lebih dari 12 tahundengan ijin ITKP Brand / Merek Dibawah/Diatas 10 tahun

Lebih dari 4 partner Partner Operator Kurang dari 4 partner

Gratis Setup & biaya lain Gratis & Bayar

Ya SLA 100% (*) Tidak

Menggunakan FO Link Reliability Menggunakan FO / Tidak

Pengalaman lebih dari 12 tahun Support Teknis Standar

Cepat dan tersedia di seluruhkota besar

MaintenanceButuh waktu dan terbatas

Adanya dukungan NOC SME ada / tidak ada NOC

adanya Sistem Fail Over ada / tidak


10/15


CONFIDENTIAL 10

Harga Pricelist Smartsave

Jenis Layanan Penghematan Keterangan Harga

Smartsave Fiber Optik Lokal PSTN/HP Rp 8 /detik

SLJJ PSTN/HP Rp 15 /detik

Smartsave FWT / FWP Lokal PSTN/HP Rp 9 /detik


Smartsave Kode Akses Lokal PSTN/HP Rp 12 /detik


Nomor Telkom Eksisting Rp 15 /detik

Smartsave 1500xyz Aktifasi Rp 1.300.000,-

Abodemen per nomor Rp 2.500.000,- /bulan

Biaya 15 CCR (concurrent call) Rp 3.000.000,- /bulan

Smartsave 1500xyz tarif

incoming

Asal panggilan dari

Lokal PSTN Telkom & non

Telkom Rp 0SLJJ PSTN Rp 1250 /menit

HP Lokal Rp 0

HP SLJJ Rp 1250 /menit


11/15


CONFIDENTIAL 11

Tarif SME VS Telkom

HARGA SME

Tujuan Area Reguler/menit per detik per menit Save

LOKAL

FLEXI / PSTNJakarta Code 021

250 4 240 4%

Other CDMA 250 4 240 4%

All Selular ( HP )0 - 30 Km 535 8 480 10%

> 30 Km 1,650 8 480 71%

SLJJ

PSTN/CDMA

Zona I : > 30 - 200 Km 1,100 15 900 18%

Zona II : > 200 km - 500 Km 1,770 15 900 49%

Zona III : > 500 km 2,100 15 900 57%

All Selular ( HP )

Zona I : > 30 - 200 Km 1,650 15 900 45%

Zona II : > 200 km - 500 Km 2,150 15 900 58%Zona III : > 500 km 2,610 15 900 66%

HARGA SME

Tujuan Area Reguler/menit per detik per menit Save

LOKAL All Selular ( HP )0 - 30 Km 535 9 540 -1%

> 30 Km 1,650 9 540 67%

SLJJ

PSTN/CDMA

Zona I : > 30 - 200 Km 1,100 15 900 18%

Zona II : > 200 km - 500 Km 1,770 15 900 49%

Zona III : > 500 km 2,100 15 900 57%

All Selular ( HP )

Zona I : > 30 - 200 Km 1,650 15 900 45%

Zona II : > 200 km - 500 Km 2,150 15 900 58%

Zona III : > 500 km 2,610 15 900 66%

VIII. Prosedur ekskalasi


12/15


CONFIDENTIAL 12

Kami memberikan komitmen pelayanan purna jual jika ada kendala di masa mendatang dengan level :

Waktu ProblemLevelEkskalasi

Kontak Point

Dibawah 30 menit Level 1Nama : Corporate SupportRepresentativePhone : 08111437212 (Whatsapptersedia)

Email : [email protected]

30 menit - 90 menit Level 2 Nama : Sapono WR (IT Spv)

Phone : 08881457603 / 089661110111


90 menit - 120 menit Level 3

Nama : Husamuddin (SAM) (IT

Manager)Phone : 08881457624 / 085697024759Email :[email protected]

Diatas 120 menit Level 4 Nama : Ery Ashok (Director)

Phone : 08881457578 / 08128045939


mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


13/15


CONFIDENTIAL 13

X. Referensi Klien

Astra World

MNC Sky Vision (Indovision)

MNC Group

Bank CIMB Niaga Group

Bank Pan Indonesia (Panin)

Mandiri Sekuritas

Bussan Auto Finance

Prudential Life

Asuransi Jiwa Mega Indonesia

Simas Jiwa

etc


14/15


CONFIDENTIAL 14

XI. Pengunaan Perangkat

Kami memiliki pengalaman menggunakan voice gateway (Analog/E1), IP PABX

(Asterisk/Elastix/CUCM/Avaya/Alcatel), Softswitch, aplikasi monitoring dan billing untuk memenuhi

kepuasan pelanggan

XII. Fasilitas & Support:

-

Perangkat dipinjamkan selama berlangganan-

Gratis abodemen dan minimum pemakaian jika penggunaan di atas 5 juta per bulan*-

Komitmen 24 jam support

-

Nomor outgoing bisa dipilih jika masih tersedia*-

Gratis biaya instalasi, integrasi dan maintenance*-

Bebas kontrak berlangganan*-

Tarif telepon per detik dan bisa hemat sampai 50%*

*Syarat dan ketentuan berlaku


15/15


CONFIDENTIAL 15

INFORMASI KONTAK

Aloysius

[email protected] [email protected]

081914984515

PT Smart Milenium Effisiensi

Jl. Gading Kirana Utara Blok E-10 No. 29-30

Kelapa Gading – Jakarta Utara 14240
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]

Documents

Proposal Smartsave