ndice General1.RESUMEN EJECUTIVO22.PRESENTACIN DE LA EMPRESA22.1.QUE ES?22.2.MISIN22.3.VISIN22.4.OBJETIVOS ESTRATGICOS22.5.FINALIDAD22.6.FUNCIONES Y ATRIBUCIONES32.7.ESTRUCTURA ORGANICA33.DIAGNOSTICO DEL AREA DE SISTEMAS33.1.VISION Y MISION3

1. RESUMEN EJECUTIVO2. PRESENTACIN DE LA EMPRESA

Empresa de transportes FATIMA S. A.

2.1. QUE ES?

Nuestra empresa ofrece el servicio de transporte inter-departamental con distintas sedes alrededor del Per, nuestra empresa priorizas la calidad del servicio al cliente es por eso que quiere actualizar en cuanto a aplicar tecnologa en los procesos que realiza.

2.2. MISIN

Somos una empresa de transporte, que ofrece sus servicios a la sociedad sin excepcin de personas, brindando un servicio de calidad, con personal comprometidos con los valores y principios de nuestra empresa, capacitados para su labor designada, generando un ambiente de fraternidad y confianza, donde los sujetos desarrollan capacidades y optimizan sus potencialidades para que contribuyan con xito en los cambios de nuestra sociedad.

2.3. VISIN

Al 2020, nuestra empresa ser reconocida por brindar una atencin exclusiva, por la prctica de sus valores y principios, por contar con una infraestructura moderna equipada conrecursos tecnolgicos y modernos,demostrando una gestin participativa, democrtica, organizada y comunicativa con resultados en los procesos que se llevan da a da.

2.4. OBJETIVOS ESTRATGICOS

Automatizar los procesos administrativos de las sucursales mediante el anlisis de sistema existente aplicando el proceso de la planificacin estratgica y establecer el nivel de satisfaccin en la atencin del servicio que la empresa ofrece.

2.5. FINALIDAD

Ofrecer el orden, la confianza y la comodidad del cliente que har uso de nuestros servicios

2.6. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES

Realiza el control de asientos desde varias sucursales simultneamente el control de salida y entrada de las unidades vehiculares

Da una atencin personalizada que garantice la comodidad del cliente.

2.7. ESTRUCTURA ORGANICA3. DIAGNOSTICO DEL AREA DE SISTEMAS3.1. VISION Y MISION3.1.1. Visin

Nuestro sistema para la empresa brindara una fcil accesibilidad y un alto rendimiento para la prctica de sus funciones, por contar con una estructura completa y moderna conrecursos tecnolgicos, demostrando una gestin eficiente y/o organizad.

3.1.2. Misin

Ofrecemos servicios a la empresa, brindando un servicio de calidad, con con herramientas y diseos innovadores, adecuados para su labor designada, generando un ambiente de confianza, donde los sujetos desarrollan capacidades y optimizan sus potencialidades para que contribuyan con xito en los cambios de nuestra empresa.

3.2. Descripcin de los principales sistemas existentes

La empresa cuenta con un sistema de registro de