Upload
vuongdiep
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
PROSEDUR PEMBAYARAN IURAN BADAN PENYELENGGARA
JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN MELALUI PT. BANK
RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR
CABANG KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Disusun untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat guna Mencapai Gelar
Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Oleh :
IRFANI LATIFUROHMAN
F3611047
PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAK
PROSEDUR PEMBAYARAN IURAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN MELALUI PT. BANK
RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG KARANGANYAR
IRFANI LATIFUROHMANF3611047
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur dan manfaat pembayaran iuran BPJS Kesehatan melalui PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Dalam pengumpulan data peneliti menggunakan metode wawancara dan metode observasi. Teknik pembahasan yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif.
Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dalam pelaksanaan penerimaan iuran BPJS Kesehatan, PT. Bank Rakyat Indonesia telah menetapkan prosedur pelaksanaan pembayaran iuran. Pembayaran tersebut dapat dilakukan melalui teller secara tunai maupun over booking tabungan, mesin ATM, dan internet banking. Selain itu juga dapat mengetahui manfaat pembayaran iuran BPJS Kesehatan seperti pembayaran yang dapat dilakukan di semua unit kerja BRI dengan sistem real time online, peningkatan dana pihak ketiga, dan peningkatan fee based income.
Saran yang diberikan kepada pihak BRI yaitu harus memberikan sosialisasi bagaimana prosedur pembayaran iuran BPJS Kesehatan tersebut dan apa saja fasilitas yang disediakan oleh bank guna kelancaran pembayaran iuran tersebut sehingga masyarakat bisa memperoleh manfaat dari fasilitas yang disediakan oleh BRI. Sistem yang digunakan juga harus dicek secara berkala sehingga tidak ada masalah yang menghambat dalam pembayaran iuran tersebut.
Kata Kunci: Prosedur pembayaran iuran BPJS Kesehatan, manfaat pembayaran
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
THE CONTRIBUTION PAYMENT PROCEDURE OF BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) THROUGH
KARANGANYAR BRANCH OFFICE OF PT. BANKRAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk
IRFANI LATIFUROHMANF3611047
The objectives of research was to find out the procedure and benefit of Health BPJS contribution payment through PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. This research employed primary and secondary data. In data collection, the author employed interview and observation methods. Technique of analyzing data used in this study was descriptive analysis.
Considering the result of research, it could be concluded that in the implementation of Health BPJS contribution reception, PT. Bank Rakyat Indonesia had established a contribution payment implementation procedure. Such the payment could be done in cash via teller and over saving booking, ATM machine, and internet banking. In addition, information on the benefit of HealthBPJS contribution payment could be obtained for example the payment that could be done in all work units of BRI with real time online system, third party fund increase, and fee based income increase.
BRI management was recommended to make socialization about how the contribution payment procedure of Health BPJS is and what facilities the bank provides to promote the contribution payment so that the society could benefit from the facilities it provides. The system used should be checked periodically to remove any problems inhibiting the contribution payment.
Keywords: Health BPJS contribution payment procedure, payment benefit.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan
rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
Prosedur Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Melalui PT. Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk Kantor Cabang Karanganyar
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi Memenuhi Tugas dan Syarat-
syarat guna Mencapai Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan
dan Perbankan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan dan penyelesaian Tugas Akhir ini, penulis tidak
lepas dari bantuan, bimbingan, serta kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena
itu, dengan segala hormat dan kerendahan hati perkenankan penulis mengucapkan
terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si. selaku Ketua Program Studi
Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
3. Bapak DRS. Supriyono, M.Si. selaku Dosen Pembimbing Akademik dan
Tugas Akhir.
4. Ibu Dra. Nunung Sri Mulyani, M.Si. selaku Dosen Pembimbing Magang.
5. Seluruh Dosen Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
6. Bapak Sparta Sianturi selaku Pimpinan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero)
Tbk Kantor Cabang Karanganyar yang telah memberikan ijin magang
diperusahaan.
7. Ibu Yayuk Wahyusri selaku Asisten Manajer Operasional dan Layanan serta
Bapak FA. Subaktioko selaku Kepala SDM (SPO) PT. Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Karanganyar yang berkenan
memberikan ijin magang di Perusahaan.
8. Bapak Dwi Supriyanto selaku Supervisor Layanan Operasional (SLO) PT.
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Karanganyar atas
bimbingannya selama menjalankan kegiatan magang.
9. Seluruh Staff dan Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
Kantor Cabang Karanganyar yang berkenan menerima dengan baik dan
memberikan ilmu selama menjalankan magang.
10. Ibunda Siti Umi Wakhidah dan Ayahanda Suharsono Tercinta, Sebagai
motivasi utama. Terima kasih atas kasih sayang, dukungan, bimbingan,
nasehat dan doa yang tiada terhingga.
11. Mas Eko Harso Andriyanto, Mba Noviana Dwi Susanti (Alm), Mba Yuniarni
Astri Maharani Terima kasih atas doa dan dukungannya selama ini.
12. Debby Ayu Arvianola yang telah mendampingi dalam keadaan senang
maupun sedih serta bantuan dan dukungannya.
13.
yang selalu membantu serta mendukung kelancaran penyusunan Tugas Akhir
ini.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
14. Seluruh teman-teman seperjuangan Diploma III Keuangan dan Perbankan
angkatan 2011.
15. Seluruh teman-teman Wisma Tenterem yang telah mendukung, membantu
dan menghibur pada proses pembuatan Tugas Akhir ini.
16. Seluruh pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan, dukungan dan
kerjasama dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari penyusunan dan penyelesaian Tugas akhir ini masih
banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Kritik dan saran yang membangun
sangat penulis butuhkan. Semoga Laporan Tugas Akhir ini bermanfaat bagi
penulis, pembaca, dan semua pihak.
Surakarta, 21 Juni 2014
Penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
ABSTRAKSI .................................................................................................. ii
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ iii
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iv
SURAT KETERANGAN TUGAS AKHIR ................................................... v
MOTTO .......................................................................................................... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xv
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................................... 5
C. Tujuan Penelitian ..................................................................................... 5
D. Manfaat Penelitian ................................................................................... 6
E. Metode Penelitian .................................................................................... 6
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
A. Sejarah Perbankan .................................................................................... 9
B. Bank
1. Pengertian Bank ................................................................................ 11
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
2. Fungsi - fungsi Bank ......................................................................... 12
3. Kegiatan Lembaga Keuangan ........................................................... 14
C. Tinjauan Prosedur Secara Umum
1. Pengertian Prosedur .......................................................................... 16
2. Sifat Prosedur .................................................................................... 16
3. Ciri ciri Prosedur ............................................................................ 17
D. Pengertian Pembayaran Iuran Peserta BPJS Kesehatan .......................... 17
BAB III : PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
1. Sejarah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk .......................... 20
2. Lokasi PT. BRI (Persero) Tbk KC Karanganyar ............................... 22
3. Visi dan Misi ..................................................................................... 22
4. Struktur Organisasi ........................................................................... 23
5. Tugas & Tanggung Jawab Karyawan PT. BRI ................................. 23
6. Produk-produk PT. BRI (Persero) Tbk ............................................. 34
B. Pendaftaran Kepesertaan BPJS Kesehatan .............................................. 42
C. Fasilitas Kesehatan Bagi Peserta ............................................................. 44
D. Pelayanan Kesehatan Yang Dijamin ........................................................ 45
E. Pembahasan Masalah
1. Prosedur Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan melalui PT. Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk
a. Pembayaran Iuran Peserta BPJS Kesehatan
melalui Virtual Account BRI via Teller ..................................... 46
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
b. Pembayaran Iuran Peserta BPJS Kesehatan
melalui Virtual Account BRI via ATM ...................................... 49
c. Pembayaran Iuran Peserta BPJS Kesehatan
melalui Virtual Account BRI via Internet Banking ................... 53
2. Manfaat pembayaran iuran BPJS Kesehatan
melalui PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk .......................... 57
BAB IV : PENUTUP
A. Kesimpulan .............................................................................................. 50
B. Saran ........................................................................................................ 63
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 65
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Struktur Organisasi BRI Kanca Karanganyar ........................ 24
Gambar 3.2 Alur pendaftaran kepesertaan BPJS Kesehatan ...................... 42
Gambar 3.3 Slip penyetoran pembayaran iuran BPJS Kesehatan
secara tunai ............................................................................. 47
Gambar 3.4 Slip penarikan pembayaran iuran BPJS Kesehatan secara over
booking tabungan ................................................................... 48
Gambar 3.5 Alur pembayaran iuran BPJS Kesehatan via ATM ................ 49
Gambar 3.6 Alur pembayaran iuran BPJS Kesehatan via internet
banking ................................................................................... 53
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Petunjuk pelaksanaan kerjasama BPJS Kesehatan
Lampiran 2. Formulir pendaftaran magang kerja
Lampiran 3. Surat penerimaan magang dari BRI
Lampiran 4. Lembar penilaian magang
Lampiran 5. Daftar hadir magang
Lampiran 6. Laporan kegiatan harian