MBA - Gestão da Inteligência Competitiva Operacionalização:

O MBA - Gestão da Inteligência Competitiva tem como objetivo desenvolver a compreensão do conceito de Inteligência competitiva, a capacidade para identificar as informações necessárias para a tomada de decisões estratégias, a habilidade de identificar e avaliar as fontes de dados disponíveis para este processo, capacitar o aluno a projetar e implantar aplicações de Inteligência Competitiva, Gestão do Conhecimento e Customer Relationship Management (CRM), Data Wharehoue (DW) e Data Mart (DM). • Certificado emitido pela USP PÚBLICO-ALVO Profissionais de TI, analistas de planejamento, gestores de negócios, gerentes de produtos e mercados, e profissionais interessados na transformação de dados em informações para tomada de decisões estratégicas. CARGA HORÁRIA 472 horas (432 horas presenciais e 40 horas de monografia) HORÁRIO As aulas são ministradas às terças e quintas-feiras, das 19h às 22h00. COORDENADOR Fernando José Barbin Laurindo VICE-COORDENADOR Renato de Oliveira Moraes INVESTIMENTO* O valor total do curso é de R$ 26.400,00, sendo: - 24 parcelas de R$ 1.100,00.

Incluso: material didático. Financiamento Estudantil: possibilidade de financiamento total ou parcial do investimento, em até 36 vezes. A Fundação Vanzolini concederá 10% de desconto para o financiamento de 100% do valor do curso. ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO**

- Preenchimento de ficha de inscrição , disponível aqui

- Análise curricular

-Entrevista com a coordenação

DOCUMENTAÇÃO PARA MATRÍCULA (cópia autenticada ou original com cópia simples). Diploma do curso superior, CPF, RG e comprovante de residência. 01 foto 3X4 recente; Local do Curso: Av. Paulista, 967 - Próximo ao metrô Trianon-Masp - São Paulo – SP (*) Valor sujeito a alterações (**) Não há taxa de inscrição para participar do processo seletivo

Inscrições Início previsto das aulas

Até 5/5/2013 14/5/2013

Informações

Fundação Carlos Alberto Vanzolini - Avenida Paulista, 967, 3º andar, CEP 01311-100 - Bela Vista - São Paulo-SP tels. 0800 770 06 08 (Estado de São Paulo) e (11) 3145-3717 (outras localidades)

Site: www.vanzolini.org.br e-mail: atendimento@vanzolini.org.br

PROGRAMA Métodos Quantitativos Aplicados à Gestão – Business Science Conteúdo: • Estatística Inferencial Univariada: intervalo de confiança (N, N2 e p), testes de hipótese (N, N2 e p) e análise de variância (ANOVA) • Estatística Bivariada: coeficientes de correlação (intervalo de confiança e teste de hipótese) • Regressão Linear: estimativa dos coeficientes (intervalo de confiança e teste de hipótese), funções linearizáveis • Programação Linear • Modelos de Simulação Bibliografia Básica: STEVENSON, J. W. Estatística Aplicada à Administração. Ed Harbra, 1981. BUSSAB, W. O. e MORETIN, P.A. Estatística Básica. Ed Atual, 1987. Costa Neto, P.L.O. Estatística.Edgard Blucher, 1977. ARENALES, M; ARMENTANO, V; MORABITO, R E YANASSE, H Pesquisa operacional – Ed. Campus, 2006. GOLDBARG, M.C. e LUNA, H.P.L – Otimização Combinatória e Programação Linear – Modelos e Algoritmos – Editora CAMPUS, 2ª Edição - 2005. HILLIER, F.S.; LIEBERMAN, G.J.- Introdução à Pesquisa Operacional, Rio de Janeiro, RJ, Campus, Gestão da Inovação Conteúdo: • Desenvolvimento tecnológico e inovação • Inovação e difusão tecnológica. • Fontes de inovação na empresa. • Inovação e estratégia competitiva. • Integração entre estratégia competitiva e capacitação tecnológica. • Inovações organizacionais. • Trajetória Tecnológica • Carteira de projetos de desenvolvimento • Gestão de projetos de inovação • Alianças, parcerias e redes • Redes de firmas e cadeias produtivas. • Gestão da inovação na economia do conhecimento. • Inovação aberta – open innovation Bibliografia Básica: TIGRE, P. B. Gestão da Inovação. Ed. Campus-Elsevier, 2006 TIDD, J.; BESSANT, J.; PAVIT; K. Gestão da Inovação. Ed. Bookman, 2008 PELAEZ, V. e SZMRECSÁNYI, T (Org.). Economia da Inovação Tecnológica. Ed. Hucitec, 2006 FREEMAN, C.; SOETE, L. A Economia da Inovação Industrial. Campinas, Editora Unicamp, 2008 SBRAGIA, R. (coordenador), STAL, E., CAMPANÁRIO, M.A.; ANDREASSI, T. Inovação – como vencer esse desafio empresarial. São Paulo, CLIO Editora, 328 páginas, 2006 Gestão do Conhecimento Conteúdo: • Informação e conhecimento: Taxonomias, gestão da informação e a perspectiva tecnológica da gestão do conhecimento. • Principais abordagens sobre gestão do conhecimento: As abordagens tradicionais em Teoria das Organizações: Aprendizagem Organizacional, Organizações como sistemas de processamento de informação As abordagens taxonômicas O uso de metáforas organizacionais: a gestão distribuída do conhecimento Conhecimento e ação: a perspectiva da construção social do conhecimento Abordagens econômicas: Teoria baseada em recursos, capacitações dinâmicas • Aspectos estratégicos da gestão da informação e do conhecimento Alinhamento estratégico da Tecnologia da Informação e da Gestão do Conhecimento Aplicações de TI e Gestão do Conhecimento Bibliografia Básica: ANGELONI, M. T. (coord.). Organizações do conhecimento. São Paulo: Saraiva, 2002. DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998. NONAKA, I; TAKEUCHI, H. A criação de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997. NONAKA, I.; KROGH, G.; ICHIJO, K. Facilitando a criação de conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 2001. SENGE, P. A quinta disciplina. São Paulo: Best Seller, 1990. STEWART, T. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1998. SVEIBY, K. E. A nova riqueza das organizações: gerenciando e avaliando patrimônios de conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 1998. TERRA, J. C. C. Gestão do conhecimento: o grande desafio empresarial. São Paulo: Negócio, 2000.

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MBA - Gestão da Inteligência Competitiva

Trabalho de Conclusão de Curso Conteúdo: • Estrutura Geral do TCC • Formulação do Problema e Definição dos Objetivos • Fundamentação Teórica do Trabalho • Delineamento dos Métodos e Técnicas de Pesquisa • Técnicas para a Coleta e Análise de Dados • Apresentação, Descrição e Discussão dos Resultados • Elaboração das Conclusões e Formatação do TCC Bibliografia básica: MIGUEL, P. A. C. (org) Metodologia de Pesquisa em Engenharia de Produção e Gestão de Operações. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2009 PINHEIRO, D. e GULLO, J. Trabalho de Conclusão de Curso – TCC: guia prático para elaboração de projetos. São Paulo: Ed. Atlas, 2009 VERGARA, S. C. Métodos de Pesquisa em Administração. São Paulo: Editora: Atlas, 2010 COOPER, D e SCHINDLER, P. Métodos de Pesquisa em Administração. Porto Alegre: Ed. Bookman, 2002. Inteligência Competitiva Conteúdo: • Conceitos e definições • Tomada de decisão • Implantação de BI nas organizações • Gestão de BI nas organizações • Monitoração de aplicações WEB • Comportamento do cliente - CRM Bibliografia Básica: TURBAN, E. ; KING, D. ; ARONSON, J. E. Business Intelligence. Ed Bookman, 2008 LEME FILHO, T. BI - Business Intelligence No Excel. Ed Novaterra, 2010 COMES, E. ; BRAGA, F. Inteligência Competitiva. Ed Campus, 2004 PASSOS, A. Inteligência Competitiva. Ed LCTE, 2005 FULD, L. Inteligência Competitiva. Ed Campus, 2007 BARBIERI, C. BI – Business Intelligence – Modelagem & Tecnologia, Rio de Janeiro: Excel Books do Brasil Editora, 2001. LEME FILHO, T. Business Intelligence no Microsoft Excel.ed. Axcel Books. 2004. PINHEIRO, C.A.R. Inteligência analítica: Mineração de Dados e Descoberta de Conhecimento. Rio de Janeiro: Ed. Ciência Moderna, 2008. SINGH, H.S. Data warehouse: Conceitos, tecnologias, implementação e gerenciamento. Makron Books, 2001. Sistemas de Apoio à Decisão Conteúdo: • Estrutura da Decisão • Tipos de Sistemas de Apoio à Decisão • Tipos de Análise • Estrutura de um Sistema de Apoio à Decisão • Arquitetura do Sistema de Apoio a Decisão • Inteligência Artificial • AHP • Redes Neurais • Sistemas Especialistas • Aprendizagem computacional • Principais ferramentas • Estudos de Casos Bibliografia Básica: LOTFI, V.; PEGELS, C.C. Decision Support Systems. Irwin, 1992. MARTINICH, J. S. Production and Operations Management: an applied modern approach. John Wiley & Sons, 1997. RUSSELL, R.S.; TAYLOR, R.W. Operation Management: focusing on quality and competitiveness. Prentice Hall, 1998. TURBAN, E.; MEREDITH, J.R. Fundamentals of Management Science. Irwin, 1994. Bibliografia Complementar: BATISTA, E.O. Sistemas de Informação: O uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. São Paulo: Saraiva. 2006. BAZERMAN, M.H. Processo Decisório: para cursos de administração e economia. Holanda: Elsevier, 2004. LUCAS JR, H.C. Tecnologia da informação: tomada de decisão estratégica para administradores. LTC, 2006. TURBAN, E. et al. Introdução a Sistemas de Informação. Campus, 2007.

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Estratégia Empresarial Conteúdo: • Estratégia e processo de planejamento estratégico. • Estratégia de Negócios : ambiente, missão, posicionamento, formulação e avaliação de estratégias. • Estratégia Corporativa: ambiente, missão, segmentação, estratégia horizontal e integração vertical. • Estratégias Funcionais e critérios competitivos: Finanças, RH, Tecnologia, Marketing e Produção. • Planejamento Estratégico de Marketing : conceitos em Marketing, estratégia de desenvolvimento, introdução e manutenção de produtos, estratégia de distribuição, estratégia de preços, estratégia de promoção e propaganda. • Planejamento Estratégico da Produção : prioridades competitivas, estratégia de suprimentos, estratégia de recursos em instalações, processos e humanos, estratégia de qualidade de conformação e estratégia de transformação. • Aprofundando a Análise Ambiental: Cadeias, Redes e Alianças na Estratégia. Implementando a estratégia. Elaborando Estratégias nos ambientes turbulentos da Nova Economia. Bibliografia Básica: PORTER PRAHALAD CARVALHO, M. M., LAURINDO, F. J. B. Estratégia Competitiva: dos conceitos à implementação. São Paulo: Editora Atlas, p.227, 2007. MINTZBERG, H. ; AHLSTRAND, B. ; LAMPEL, J. Safári de Estratégia. Editora Bookman, 2010 Micro Economia e Teoria dos Jogos Conteúdo: • O problema da escassez e da escolha • Demanda e oferta • Mercados e equilíbrio • Conceito de elasticidade • Comportamento do consumidor • Teoria da produção • Custos de produção • Tipos de concorrência • Jogos estáticos (ou simultâneos) de informação completa • Jogos dinâmicos (ou sequenciais) de informação completa • Jogos estáticos de informação incompleta • Jogos dinâmicos de informação incompleta • Introdução aos Jogos de Matching Bibliografia Básica: FIANI, R. Teoria dos jogos. 2ª ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus, 2006. PINDYCK, R. & RUBINFELD, D. L. (2001). Microeconomia. São Paulo: Makron Books. BIERMAN, H. S. e FERNANDEZ, L., Game Theory with Economic Applications. 2nd edition. Addison-Wesley, 1998. OSBORNE, M. e RUBINSTEIN, A., A Course in Game Theory. M.I.T. Press, 1994. 2nd edition. Addison-Wesley, 1998. Gestão de Dados Conteúdo: • Administração de dados • Sistemas de BD • Gestão de CRM • Projeto, implantação e gestão Data Warehouse e Data Mart • Mineração de Dados – Técnicas e ferramentas • Definição, serviços, políticas e modelos de segurança para sistemas de TI • Análise de risco, requisitos de segurança, definição e implantação da política, acompanhamento e auditoria • Mecanismos criptográficos e de autenticação Bibliografia Básica: KUMAR, V. ; STEINBACH, M. ; TAN, P. N. Introdução ao Data Mining - Mineração De Dados. Ciência Moderna, 2009 KIMBALL, R. ; THORNTHWAITE, W. ; MUNDY, J. Microsoft Data Warehouse Toolkit. John Wiley Professional, 2011 ABBEY, M. ; COREY, M. J. ;TAUB, B. Oracle 8i Data Warehouse. Ed Campus, 2001 INMON, W. H. Como Construir O Data Warehouse. Ed. Campus, 1997 SINGH, H. S. Data Warehouse. Makron, 2000 STALLINGS, W. Criptografia e Segurança de Redes. Prentice Hall Brasil, 2007.

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Análise de Dados Conteúdo: • Pesquisa qualitativa • Análise Preliminar dos dados • Análise Fatorial • Análise de Clusters • Análise Discriminante • Regressão Logística • Análise Multivariada de Variância (MANOVA) • Regressão Linear Multivariada • Séries Temporais Bibliografia Básica: CHAN, B. ; SILVA, F. L. ; FAVERO, L. P. Analise de Dados - Modelagem multivariada para tomada de decisões. Ed Campus, 2009 SANT'ANNA, A. S. ; ANDERSON, R. E. / TATHAM, R. L. Analise Multivariada de Dados. Ed Bookman, 2009 CORRAR, L. J. ; PAULO, E. ; DIAS FILHO, J. M. Análise multivariada para os cursos de administração, ciências contábeis e economia. Ed. Atlas, 2007. BROWN, S.A. CRM – Customer Relationship Management, São Paulo: Makron Books do Brasil, 2001 CARVALHO, L.A.V. Datamining: a mineração de dados no Marketing, Medicina, Economia, Engenharia e Administração. Rio de Janeiro: Ed. Ciência Moderna, 2005. Planejamento e Gestão da TI Conteúdo: • Estratégia de negócios e a Tecnologia da Informação • Tecnologia da Informação (McFarlan, Porter & Millar, etc.). • Papel da Tecnologia da Informação na organização econômica da empresa • O “paradoxo da produtividade” • Alinhamento entre estratégia da empresa e da Tecnologia da Informação • Avaliação da eficácia da TI • Sistemas integrados de gestão (ERP – Enterprise Resources Systems) • E-Business e a nova economia • A gestão da Tecnologia da Informação e os modelos de referência de governança • Tendências e novas Tecnologias Bibliografia Básica: LAURINDO, F. J. B. Tecnologia da Informação: Planejamento e Gestão de Estratégias. 1ª ed. São Paulo: Editora Atlas, 2008 LAURINDO, F. J. B., ROTONDARO, R.G. Gestão Integrada de Processos e da Tecnologia da Informação. São Paulo : Editora Atlas, 218 p., 2006. BARRETO, A. A. et al. Gestão estratégica da informação e inteligência competitiva. São Paulo: Saraiva, 2006. Marketing Conteúdo: • Pesquisa de Marketing • Sistema de Informação de Marketing • Comportamento com consumidor • Privacidade e Comércio Eletrônico. • A ética e o uso de computadores Bibliografia Básica: CHURCHILL Jr, G. A. e Peter, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. CZINKOTA, M. et al. Marketing. As melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, 2001. ETZEL, M. J. et. al. Marketing. São Paulo: Makron Books, 2001. JENNINGS, C.; FENA, L. Privacidade.com. Ed. Futura, 2000. KOTLER, P. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

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