Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Donje Svetice 38/5 10 000 Zagreb, Hrvatska T + 385 1 6274 832 F + 385 1 6274 839
E [email protected] W www.azvo.hr
KLASA: 602-04/12-09/0009
URBROJ: 355-02-03-13-12
IZVJEŠĆE O REZULTATIMA VANJSKE NEOVISNE PERIODIČNE
PROSUDBE SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE
VELEUČILIŠTA „NIKOLA TESLA“ U GOSPIĆU
Povjerenstvo koje je izradilo Izvješće:
1. dr. sc. Sergij Gabršček, predsjednik Povjerenstva
2. dr. sc. Nikolina Borčić, članica Povjerenstva
3. Nina Puhač Bogadi, dipl. ing., članica Povjerenstva
4. Goran Briški, prof., član Povjerenstva
5. Sven Pal, član Povjerenstva
Zagreb, studeni 2013.
Stranica 2 od 41
Sadržaj
1. UVOD .............................................................................................................................................................. 4
1.1. Uvodna riječ predsjednika Povjerenstva za vanjsku prosudbu .................................................................... 4
1.2. Osnovni podaci o članovima Povjerenstva za vanjsku prosudbu: ................................................................ 5
1.3. Opis procesa vanjske prosudbe Agencije .................................................................................................... 6
1.3.1. Planiranje ............................................................................................................................................ 6
1.3.2. Prosudba u užem smislu ..................................................................................................................... 6
1.3.3. Izvještavanje ........................................................................................................................................ 7
1.3.4. Naknadno praćenje (follow-up) .......................................................................................................... 7
1.4. Ciljevi vanjske posudbe ............................................................................................................................... 7
1.5. Materijal za vanjsku prosudbu .................................................................................................................... 8
1.5.1. Prethodno dostavljena dokumentacija ............................................................................................... 8
1.5.2. Dokumentacija dostavljena na zahtjev Povjerenstva ......................................................................... 8
1.5.3. Dokumentacija dostavljena tijekom posjeta Povjerenstva Veleučilištu ............................................. 9
1.6. Posjet visokom učilištu .............................................................................................................................. 10
1.6.1. Program posjeta Veleučilištu u Gospiću ........................................................................................... 11
1.7. Struktura i sadržaj Izvješća ........................................................................................................................ 13
2. OPIS VELEUČILIŠTA U GOSPIĆU ..................................................................................................................... 14
2.1. Organizacijska struktura Veleučilišta ........................................................................................................ 14
2.1.1. Ustrojbene jedinice ........................................................................................................................... 14
2.1.2. Upravna tijela .................................................................................................................................... 14
2.1.3. Razvoj Veleučilišta ............................................................................................................................. 15
2.1.4. Struktura zaposlenika i studenata ..................................................................................................... 15
2.2. Vizija, misija i strategija ............................................................................................................................. 16
2.3. Sustav osiguravanja kvalitete .................................................................................................................... 18
3. REZULTATI PROSUDBE .................................................................................................................................. 19
3.1. Zapažanja tijekom posjeta ........................................................................................................................ 19
3.1.1. Razgovor s predstavnicima Uprave ................................................................................................... 19
3.1.2. Razgovor s članovima Povjerenstva za osiguravanje kvalitete ......................................................... 21
3.1.3. Razgovor s predstavnicima Radne grupe za unutarnju prosudbu.................................................... 22
3.1.4. Razgovor s predstavnicima studenata .............................................................................................. 22
3.1.5. Razgovor s vanjskim dionicima ......................................................................................................... 23
Stranica 3 od 41
3.1.6. Razgovor s predstavnicima nastavnika ............................................................................................. 24
3.1.7. Razgovor s asistentima...................................................................................................................... 24
3.1.8. Razgovor s administrativno-tehničkim osobljem .............................................................................. 24
3.1.9. Pregled prostora i opreme ................................................................................................................ 25
3.2. Vanjska prosudba na temelju višestrukih izvora informacija .................................................................... 26
3.2.1. Ciljevi, struktura i unutarnja koherentnost sustava osiguravanja kvalitete ...................................... 26
3.2.2. Dokumenti sustava osiguravanja kvalitete ....................................................................................... 26
3.2.3. Sveobuhvatnost sustava osiguranja kvalitete ................................................................................... 27
3.2.4. Sudjelovanje studenata, osoblja i vanjskih dionika u sustavu osiguravanja kvalitete ...................... 28
3.2.5. Suradnja Uprave visokog učilišta s tijelima i jedinicom sustava osiguranja kvalitete ....................... 28
3.2.6. Način informiranja unutar institucije, pristup relevantnim informacijama svim dionicima ............. 28
3.2.7. Mehanizmi praćenja i vrednovanja te stalnog poboljšavanja sustava osiguravanja kvalitete .......... 28
3.2.8. Učinkovitost sustava osiguravanja kvalitete ..................................................................................... 29
4. ZAKLJUČCI I PREPORUKE ............................................................................................................................... 30
4.1. Vanjska prosudba sustava osiguravanja kvalitete visokog učilišta ........................................................... 30
ESG 1.1. Politika i procedure sustava osiguravanja kvalitete ....................................................................... 30
ESG 1.2. Odobrenje, praćenje i periodična revizija studijskih programa i stupnjeva obrazovanja .............. 31
ESG 1.3. Ocjenjivanje studenata .................................................................................................................... 33
ESG 1.4. Osiguravanje kvalitete nastavnog osoblja, njegova interakcija, utjecaj na društvo znanja te
doprinos regionalnom razvoju ......................................................................................................... 34
ESG 1.5. Resursi za učenje i potporu studentima .......................................................................................... 35
ESG. 1.6. Važnost i pristup informacijama sustava za osiguravanje kvalitete ............................................. 36
ESG 1.7. Javno informiranje ........................................................................................................................... 37
4.2. Završni zaključak........................................................................................................................................ 38
5. PRILOZI ......................................................................................................................................................... 39
5.1. Tablični prikaz vanjske prosudbe prema Kriterijima za prosudbu stupnja razvijenosti sustava
osiguravanja kvalitete visokih učilišta u Republici Hrvatskoj i Standardima i smjernicama za osiguravanje
kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja (ESG) ..................................................................... 39
Stranica 4 od 41
1. UVOD
1.1. Uvodna riječ predsjednika Povjerenstva za vanjsku prosudbu
Vanjska neovisna periodična prosudba sustava osiguravanja kvalitete (dalje u tekstu: vanjska
prosudba) sastavni je dio sustava osiguravanja kvalitete na visokim učilištima. Planom vanjske neovisne
periodične prosudbe sustava osiguranja kvalitete visokih učilišta u 2013. g., prihvaćenim na 28. sjednici
Akreditacijskog savjeta Agencije za znanost i visoko obrazovanje (dalje u tekstu: Agencija), održanoj 12.
lipnja 2012. g., obuhvaćeno je i Veleučilište „Nikola Tesla“ u Gospiću (dalje u tekstu: Veleučilište u
Gospiću ili Veleučilište). Plan se temelji na članku 23. Zakona o osiguravanju kvalitete u znanosti i
visokom obrazovanju (NN, 45/09) te članku 30/1 i članku 44/2 Statuta Agencije za znanost i visoko
obrazovanje.
Cilj vanjske prosudbe procjena je stupnja razvijenosti i učinkovitosti sustava osiguravanja
kvalitete na Veleučilištu te njegove usklađenosti s nacionalnim standardima i Standardima i smjernicama
za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja (dalje u tekstu: ESG). Procjenjuje
se, isto tako, i doprinos stalnom poboljšavanju kulture kvalitete i kvalitete obrazovanja na Veleučilištu.
Vanjska prosudba provodi se prema Pravilniku o postupku vanjske neovisne periodične
prosudbe unutarnjeg sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u Republici Hrvatskoj i Priručniku za
vanjsku neovisnu periodičnu prosudbu sustava osiguravanja kvalitete (audit) u Republici Hrvatskoj,
drugo izdanje (dalje u tekstu: Priručnik), koji je donijela ravnateljica Agencije 2. lipnja 2010., plana
aktivnosti vanjske prosudbe Veleučilišta i programa posjeta, koje je donijela Agencija. Tijekom provedbe
vanjske prosudbe Veleučilišta u Gospiću poštovana su sva načela i sve procedure opisane u Priručniku.
U ime Povjerenstva za vanjsku prosudbu (dalje u tekstu: Povjerenstvo) zahvaljujem dekanu Veleučilišta
mr. sc. Branislavu Šutiću, prodekanici za nastavu gđi Kristini Devčić, prodekanu za financije prof. dr. sc.
Mehmedu Alijagiću, prodekanici za razvoj i vanjsku suradnju mr. sc. Vlatki Ružić, gđi Jadranki Pejnović,
predsjednici povjerenstva za osiguravanje kvalitete na Veleučilištu i koordinatorici Veleučilišta u postupku
vanjske prosudbe te svim djelatnicima, studentima i dionicima Veleučilišta na uloženom trudu i suradnji
tijekom provedbe postupka vanjske prosudbe.
U Zagrebu, studeni 2013. g.
Predsjednik Povjerenstva
dr. sc. Sergij Gabršček
Stranica 5 od 41
1.2. Osnovni podaci o članovima Povjerenstva za vanjsku prosudbu:
dr. sc. Sergij Gabršček, CPZ International R&D, Ljubljana, predsjednik Povjerenstva, inozemni stručnjak
Stručnjak za vanjska vrednovanje visokih učilišta i vanjskih prosudbi sustava osiguravanja kvalitete,
voditelj CARDS projekta 2003 „Jačanje Agencije za znanost i visoko obrazovanje u području osiguravanja
kvalitete i razvoj pratećeg informacijskoga sustava“ provedenom u razdoblju 2006.-2008.
dr. sc. Nikolina Borčić, članica Povjerenstva, predstavnica visokih učilišta
Certificirana stručnjakinja za vanjsku neovisnu periodičnu prosudbu sustava osiguravanja kvalitete od
2012. godine, interni auditor sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001-2008 i voditeljica Ureda za kvalitetu
Veleučilišta VERN'.
univ. spec. Nina Puhač Bogadi, dipl. ing., članica Povjerenstva, predstavnica gospodarstva
Manager kvalitete prema zahtjevima EOQ (European Organization for Quality) te voditelj Sustava
sigurnosti hrane tvrtke Podravka d.d., na području sustava kvalitete i sigurnosti hrane. Poslijediplomski
studij završila na Prehrambeno-biotehnološkom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, na kojem je 2011.
upisala i doktorski studij.
Goran Briški, prof., član Povjerenstva, predstavnik AZVO-a
Viši stručni savjetnik u Odjelu za vanjsku prosudbu Agencije za znanost i visoko obrazovanje u kojoj radi
od 2008. Stručnjak za osiguravanje kvalitete u području visokog obrazovanja i znanosti te interni auditor
sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001-2008.
Sven Pal, član Povjerenstva, predstavnik studenata
Student 5. godine Medicinskog fakultetu Sveučilišta u Rijeci, predsjednik Studentskog zbora Sveučilišta u
Rijeci te Studentskog zbora Medicinskog fakulteta. Certificirani stručnjak za vanjsku neovisnu periodičnu
prosudbu sustava osiguravanja kvalitete od 2012. godine.
Uz članove Povjerenstva, vanjsku prosudbu pratila je Ivanka Arlović, MBA, kao koordinatorica Agencije.
Stranica 6 od 41
1.3. Opis procesa vanjske prosudbe Agencije
U skladu s modelom vanjske prosudbe opisanim u Priručniku, provedene su sljedeće faze
postupka vanjske prosudbe Veleučilišta: planiranje, prosudba u užem smislu i izvještavanje. Četvrta faza
- naknadno praćenje - predviđena je za razdoblje nakon očitovanja Veleučilišta o primljenom Izvješću te
poduzimanja mjera za poboljšanje sustava sukladno preporukama iz Izvješća, a odvijat će se na način
opisan u Priručniku.
1.3.1. Planiranje
U fazi planiranja provedene su sljedeće aktivnosti:
o dogovor oko vanjske prosudbe između Agencije i Veleučilišta
o izrada hodograma vanjske prosudbe prema shemi vanjske prosudbe Agencije
o prikupljanje podataka i materijala relevantnih za vanjsku prosudbu, koje je Veleučilište
dostavilo Agenciji
o odabir i imenovanje koordinatora
o odabir i imenovanje članova Povjerenstva za vanjsku prosudbu visokog učilišta
o dostavljanje relevantnih dokumenata Povjerenstvu za vanjsku prosudbu visokog učilišta i
Veleučilištu.
1.3.2. Prosudba u užem smislu
U ovoj fazi provedene su sljedeće aktivnosti:
o Članovi Povjerenstva analizirali su dostavljenu dokumentaciju te za prvi radni sastanak
Povjerenstva priredili tablicu s usporednim komentarima za pojedine dokumente.
o Prvi radni sastanak Povjerenstva održan je 24. rujna 2013. g. u prostorijama AZVO-a, Donje
Svetice 38, Zagreb. Povjerenstvo je izabralo predsjednika te su raspravljene sljedeće točke
dnevnoga reda: 1. Utvrđivanje ciljeva i metoda vanjske prosudbe, 2. Rasprava o
dostavljenim dokumentima visokog učilišta, 3. Sastavljanje programa posjeta, 4. Zaključak.
o Koordinatorica AZVO-a je članove Povjerenstva upoznala sa sadržajem Izjave o
povjerljivosti i nepostojanju sukoba interesa. Članovi su je pročitali, potpisali i dobili svoj
primjerak. Izjave o nepostojanju sukoba interesa predane su Upravi Veleučilišta tijekom
posjeta.
o Na temelju analize dostavljene dokumentacije, na sastanku je zaključeno da je potrebna
dopuna dokumentacije u svrhu vjerodostojnog i učinkovitog provođenja daljnjeg postupka
vanjske prosudbe. Predsjednik povjerenstva dr. sc. Sergij Gabršček potpisao je Zahtjev za
dopunom dokumentacije koji je koordinatorica uputila Veleučilištu, sa zamolbom da se
zatražena dokumentacija dostavi do 4. listopada 2013.
o Dogovoren je program posjeta koji je upućen Veleučilištu u Gospiću i svim članovima
Povjerenstva. Zapisnik sastanka dostupan je članovima Povjerenstva u MOZVAG-u.
o Drugi sastanak Povjerenstva održan je 22. listopada 2013. u Agenciji.
o Na sastanku je dogovoren okvirni popis pitanja prema kojima će se odvijati planirani
razgovori s ciljnim skupinama dionika.
o U skladu s programom posjeta, Povjerenstvo je posjetilo Veleučilište u Gospiću u razdoblju
22.-24. listopada 2013. g. te obišlo prostore Veleučilišta na lokacijama u Gospiću i Otočcu.
Stranica 7 od 41
Tijekom obilaska i boravka u prostorima Veleučilišta Povjerenstvo je usporedilo i analiziralo
informacije prikupljene iz različitih izvora, saželo zapažanja te donijelo preliminarne zaključke
o razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete i oblikovalo preporuke za njegovo unapređenje.
Na kraju posjeta Povjerenstvo je u razgovoru s predstavnicima Uprave Veleučilišta priopćilo
preliminarne zaključke vanjske prosudbe te uputilo u sljedeće korake vezane uz fazu
naknadnog praćenja.
1.3.3. Izvještavanje
Povjerenstvo je pristupilo izradi Izvješća o vanjskoj neovisnoj periodičnoj prosudbi sustava
osiguranja kvalitete Veleučilišta VERN i završilo ga 25. studenog 2013. g.
1.3.4. Naknadno praćenje (follow-up)
Naknadno praćenje predviđeno je u razdoblju nakon očitovanja Veleučilišta o primljenom
Izvješću te obuhvaća aktivnosti i mjere za poboljšanje sustava, u skladu s preporukama navedenima u
ovome Izvješću.
1.4. Ciljevi vanjske posudbe
Na prvom radnom sastanku Povjerenstva za vanjsku prosudbu Veleučilišta u Gospiću, održanom
24. rujna 2013. g., utvrđeni su sljedeći ciljevi vanjske prosudbe:
o provjeriti cjelovitosti dokumentacije
o utvrditi učinkovitost i stupanj razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete na Veleučilištu u Gospiću
o postupak vanjske prosudbe provesti u skladu s procedurom za vanjsku prosudbu navedenom u
Priručniku i Pravilniku Agencije.
Utvrđene su metode rada Povjerenstva:
o rasprava o dostavljenoj dokumentaciji
o razgovori sa svim dionicima Veleučilišta u Gospiću
o izrada izvješća
o donošenje odluka konsenzusom.
Postupkom prosudbe prenosi se dobra praksa iz područja osiguravanja kvalitete te provjerava
njezina primjena u sustavu osiguravanja kvalitete Veleučilišta. Vanjska prosudba i objavljivanje Izvješća
o vanjskoj prosudbi potiču rasprave o osiguravanju kvalitete između svih dionika sustava osiguravanja
kvalitete Veleučilišta.
Stranica 8 od 41
1.5. Materijal za vanjsku prosudbu
Povjerenstvo je tijekom vanjske prosudbe imalo uvid u sljedeće materijale Veleučilišta (izvorni
nazivi dokumenata):
1.5.1. Prethodno dostavljena dokumentacija
a) Dokumentacija za vanjsku neovisnu periodičnu prosudbu sustava osiguravanja kvalitete
Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću, s objedinjenim sljedećim podacima:
Dosadašnji razvoj Veleučilišta
Misija i vizija Veleučilišta
Organizacijsko ustrojstvo
Struktura zaposlenog osoblja
Struktura studenata
Broj i vrsta studijskih programa
Mehanizmi praćenja i godišnja vrednovanja prema ishodima učenja
Infrastruktura
Potpora studentima u procesu učenja, praksi, mentorskom radu
Potpora profesionalnom razvoju i usavršavanje osoblja
Stručno – istraživačke aktivnosti
Suradnja s drugim institucijama i znanstvenim organizacijama na nacionalnoj,
regionalnoj i međunarodnoj razini
Povijest nastanka sustava osiguravanja kvalitete na Veleučilištu „Nikola Tesla“ u
Gospiću i Povjerenstva za osiguravanje kvalitete
Osoblje koje je ustrojilo sustav osiguravanja kvalitete
Zadaće i aktivnosti Povjerenstva za osiguravanje kvalitete
Mehanizam praćenja i unaprjeđenja kvalitete
Odabrani model
Dokumentacija sustava osiguravanja kvalitete
Odnos uprave i jedinice za osiguravanje kvalitete
Mehanizam praćenja i informiranja o stupnju razvijenosti sustava i plan aktivnosti
poboljšavanja sustava
Analiza učinkovitosti sustava i njegov utjecaj na kvalitetu obrazovanja
b) SWOT analiza
c) Priručnik za osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete Veleučilišta "Nikola Tesla" u Gospiću
d) Pravilnik o sustavu za osiguravanje kvalitete Veleučilišta "Nikola Tesla" u Gospiću
e) Izvješće o provedenoj unutarnjoj prosudbi sustava osiguravanja kvalitete Veleučilišta "Nikola
Tesla" u Gospiću
1.5.2. Dokumentacija dostavljena na zahtjev Povjerenstva
Povjerenstvo je na prvom radnom sastanku održanom 24. rujna 2013. g. zatražilo dopunu
dokumentacije sljedećim dokumentima:
a) Jasno definiran i opisan odnos između Uprave i jedinice za osiguravanje kvalitete
b) Organizacijska shema Veleučilišta
c) Etički kodeks
d) Prolaznost po pojedinim godinama i pojedinim smjerovima za ak. god. 2011./2012.
e) Izrađeni Godišnji plan izdavačke djelatnosti
Stranica 9 od 41
f) Zapisnici Odbora za unaprjeđene i Povjerenstva osiguravanje kvalitete za ak. god.
2012./2013.
g) Važeća Strategija Veleučilišta
Veleučilište je dostavilo sljedeće dokumente:
a) Dijagram interne organizacijske strukture
b) Odnos uprave i jedinice za osiguravanje kvalitete
c) Plan izdavačke djelatnosti Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću za 2013. godinu
d) Strategija razvoja Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću za razdoblje 2012. - 2017.
e) Prolaznost po pojedinim godinama i pojedinim smjerovima za akademsku godinu
2011./2012.
f) Izvještaj o aktivnostima Povjerenstva za osiguravanje kvalitete Veleučilišta „Nikola
Tesla“ u Gospiću u akademskoj godini 2011./2012.
g) Plan rada Povjerenstva za osiguravanje kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću
za akademsku godinu 2012./2013.
h) Zapisnik s 5. sjednice Povjerenstva za osiguravanje kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“
u Gospiću (31. siječnja 2013.)
i) Zapisnik s 6. sjednice Povjerenstva za osiguravanje kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“
u Gospiću (12. lipnja 2013.)
U popratnom je dopisu predsjednice Povjerenstva za osiguravanje kvalitete Veleučilišta
objašnjeno da Etički kodeks Veleučilišta nije dostavljen budući da je tek u izradi, ali je i napomenuto da
se pitanja koja se odnose na reguliranje prava i obveza zaposlenika i studenata Veleučilišta te reakcije
na povrede istih reguliraju drugim važećim dokumentima (Pravilnik o radu, Pravilnik o odgovornosti
radnika za povrede obveza iz radnog odnosa Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću, Pravilnik o stegovnoj
odgovornosti studenata Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću).
1.5.3. Dokumentacija dostavljena tijekom posjeta Povjerenstva Veleučilištu
Tijekom posjeta, Povjerenstvu za vanjsku prosudbu je između ostalog omogućen uvid i u
sljedeće dokumente:
a) Izvještaj analize studentskih anketa - zimski semestar 2012./2013.
b) Plan rada Radne skupine za unutarnju prosudbu sustava za osiguravanje kvalitete
(imenovani 25. 2. 2013.)
c) Popis institucija s kojima Veleučilište "Nikola Tesla" u Gospiću ima sklopljene ugovore i
sporazume o suradnji (nastava) te popis institucija s kojima su u tijeku pregovori o
sklapanju Sporazuma o suradnji (znanstveno-stručna djelatnost i obavljanje stručne
prakse)
d) Analiza Poslovnog odjela Veleučilišta "Nikola Tesla" u Gospiću
e) Analiza Prometnog odjela Veleučilišta "Nikola Tesla" u Gospiću
f) Analiza Upravnog odjela Veleučilišta "Nikola Tesla" u Gospiću
g) Kvaliteta studentskog života u gradu Gospiću (Pupavac, Baburić, Pejnović, Župan)
Stranica 10 od 41
h) Raspored sati za 1., 2. i 3. godinu Upravnog studija, studija Cestovnog prometa i studija
Ekonomika poduzetništva u ak. god. 2013./2014.
1.6. Posjet visokom učilištu
Povjerenstvo je sastavilo program posjeta koji sadržava razgovore sa svim dionicima visokog
učilišta i obilazak Veleučilišta radi prikupljanja dodatnih informacija i dokaza za izradu izvješća i ocjenu
stupnja razvijenosti i učinkovitosti sustava osiguravanja kvalitete.
Agencija je u skladu s tim dostavila datum i program posjeta Povjerenstva za vanjsku prosudbu.
Posjet Veleučilištu obavljen je u razdoblju 22.-24. listopada 2013., u skladu s programom posjeta
koji je utvrđen na prvome sastanku Povjerenstva održanom 24. rujna 2013. godine u Agenciji.
Stranica 11 od 41
1.6.1. Program posjeta Veleučilištu u Gospiću
Pripremni dan - 22. 10. 2013.
Br. Aktivnost Termin aktivnosti Dionici aktivnosti
1. Posjet Upravnom odjelu u Otočcu 14:00 – 15:30
Prvi dan – 23. 10. 2013.
Br. Aktivnost Termin aktivnosti Dionici aktivnosti
1. Razgovor s dekanom, prodekanima i
pročelnicima odjela 09:00 – 10:00
Mr. sc. Branislav Šutić, dekan
Kristina Devčić, univ. spec. oec., prodekanica za nastavu
Dr. sc. Mehmed Alijagić, prodekan za financije
Mr. sc. Vlatka Ružić, prodekanica za razvoj i vanjsku
suradnju
Marija Baburić, dipl. tur. kom., pročelnica Poslovnog odjela
Aleksandar Skendžić, prof., pročelnik Upravnog odjela
Ivica Baković, dipl. ing., pročelnik Prometnog odjela
Ana Vukić, dipl.iur., tajnica Veleučilišta
Jadranka Pejnović, prof., Centar za Krš
2
2.
Razgovor s predstavnicima Povjerenstva
za osiguravanje kvalitete 10:05 – 11:15
Jadranka Pejnović, prof.
Ivica Baković, dipl. ing.
Kristina Devčić, univ. spec. oec.
Aleksandar Skendžić, prof.
Maja Tomaić Serdar, dipl. učitelj
Marija Baburić, dipl. tur. kom.
Ana Vukić, dipl. iur.
33.
Konzultacije Povjerenstva 11:15 – 11:45
4
4.
Razgovor s članovima Radne skupine za
unutarnju prosudbu 11:45 – 12:30
Marija Baburić, dipl. tur. kom.
Mr. sc. Katerina Dulčić
Mr. sc. Predrag Brlek
Tomislav Lopac, prof.
Ivana Arbanas, dipl. oec.
55.
Obilazak prostora Veleučilišta 12:30 – 13:15
66.
Konzultacije Povjerenstva i ručak 13:15 – 14:45
7
7. Razgovor sa predstavnicima studenata 14:45 – 15:45
Kristijan Brkić
Blaž Jakopiček
Filip Smokrović
Ivona Bilen
Josipa Bikić
Marija Potočnjak
Josipa Miletić
Domagoj Barišić
Ivan Kolčeg
Damir Jurčić
Tea Župan
Dražen Trtica
Aleksandra Stojčevska
8
8.
Razgovor sa stalno zaposlenim
nastavnicima 15:50 – 16.25
Dr. sc. Mehmed Alijagić, profesor visoke škole
Tomislav Župić, viši predavač
Mr. sc. Ivan Šprajc, viši predavač
Mr. sc. Vlatka Ružić, viši predavač
Kristina Devčić, univ. spec. oec. viši predavač
Marija Baburić, dipl. tur. kom., predavač
Ivica Baković, dipl. ing, viši predavač
Aleksandar Skendžić, prof., viši predavač
Mr. sc. Predrag Brlek, viši predavač
Ivana Tonković Pražić, predavač
Stranica 12 od 41
Mr. sc. Katerina Dulčić, predavač
Jadranka Anzulović, prof., predavač
8
9.
Razgovor sa asistentima i vanjskim
suradnicima 16:30 – 17:00
Ivana Arbanas, dipl. oec., asistent
Mile Vičić, mag.oec., asistent
Milan Kreković - vanjski suradnik
Ante Podnar, univ. spec. crim. - vanjski suradnik
Ivana Lemić - vanjski suradnik
8
10.
Konzultacije Povjerenstva s
predsjednicom Povjerenstva za
osiguravanje kvalitete
Jadranka Pejnović, prof.
Drugi dan – 24. 10. 2013.
Br. Aktivnost Termin aktivnosti Dionici aktivnosti
1. Razgovor s administrativnim i tehničkim
osobljem 09:00 – 09:30
Ana Vukić, dipl.iur. - tajnica Veleučilišta
Slavica Netahli, dipl. oec. - voditeljica Odjela financijsko-
računovodstvenih poslova
Maja Tomaić Serdar, dipl. učitelj – voditelj pododsjeka za
studentska pitanja i studentski standard
Magdalena Župan – knjižnica i skriptarnica
2
2.
Razgovor s predstavnicima vanjskih
dionika 09:30 – 10:15
Josip Kovačević - predstavnik gradonačelnika grada
Gospića
Ana Rukavina-Stilinović – pročelnica odjela za gospodarstvo
Ličko-senjske županije
Andrija Brkljačić – predstavnik LIRA (ured za regionalni
razvoj LSŽ)
Stevo Pražić - predstavnik Allianz osiguranja
3
3. Konzultacije Povjerenstva 10:15 – 11:15
4
4.
Konzultacije Povjerenstva s
predsjednicom Povjerenstva za
osiguravanje kvalitete
Jadranka Pejnović, prof.
5
5. Konzultacije Povjerenstva i radni ručak 11:30 – 12:00
6
6. Završni sastanak s Upravom 12:00 – 12:30
Kristina Devčić, univ. spec. oec., prodekanica za nastavu
Dr. sc. Mehmed Alijagić, prodekan za financije
Marija Baburić, dipl. tur. kom., pročelnica Poslovnog odjela
Aleksandar Skendžić, prof., pročelnik Upravnog odjela
Ivica Baković, dipl. ing., pročelnik Prometnog odjela
Ana Vukić, dipl.iur., tajnica Veleučilišta
Jadranka Pejnović, prof., Centar za Krš
Stranica 13 od 41
1.7. Struktura i sadržaj Izvješća
Na temelju analizirane dostavljene i dostupne dokumentacije, informacija dobivenih tijekom
posjeta Veleučilištu te obavljenih razgovora s različitim predstavnicima Veleučilišta, Povjerenstvo je
pripremilo ovo Izvješće koje sadržava sljedeće temeljne elemente:
1. Uvod
2. Opis sustava osiguravanja kvalitete Veleučilišta
3. Rezultati vanjske prosudbe
4. Zaključak
5. Prilozi.
U daljnjem postupku, Izvješće će se dostaviti Akreditacijskom savjetu na prihvaćanje u roku od
30 dana nakon završetka posjeta Veleučilištu. Prihvaćeno Izvješće dostavit će se Veleučilištu na
očitovanje najkasnije dva mjeseca nakon posjeta. Veleučilište u roku od 30 dana nakon primitka Izvješća
treba dostaviti svoje očitovanje i plan aktivnosti unapređenja sustava osiguravanja kvalitete za fazu
naknadnog praćenja.
Stranica 14 od 41
2. OPIS VELEUČILIŠTA U GOSPIĆU
2.1. Organizacijska struktura Veleučilišta
2.1.1. Ustrojbene jedinice
U svrhu izvođenja registrirane djelatnosti, na Veleučilištu u Gospiću ustrojene su sljedeće ustrojbene
jedinice:
a) Odjeli: na Veleučilištu djeluju tri nastavna odjela i jedan stručno-istraživački centar. Odjeli
Veleučilišta su:
- Prometni odjel
- Poslovni odjel,
- Upravni odjel
- Centar za krš.
b) Ustrojbene jedinice za obavljanje pravnih, stručnih, administrativno-tehničkih i općih poslova
te financijsko-računovodstvenih poslova su:
- Ured dekana,
- Odjel zajedničkih općih, kadrovskih poslova,
- Odjel financijsko-računovodstvenih poslova,
- Odjel za studentska pitanja, studentski standard i informatičke poslove u kojem se ustrojavaju odjeljci:
Odjeljak za nastavnu i izdavačku djelatnost i plansko-analitičke poslove,
Odjeljak za informatičke poslove,
- Knjižnica.
2.1.2. Upravna tijela
Sukladno Statutu Veleučilišta tijela Veleučilišta su: Upravno vijeće, dekan i Stručno vijeće.
Upravno vijeće ima 5 članova od kojih tri imenuje osnivač, jednog bira Stručno vijeće po postupku
određenom Poslovnikom o radu Stručnog vijeća, a jednog člana imenuje Radničko vijeće.
Stručno vijeće čine dekan, prodekani, pročelnici odjela, jedan predstavnik nastavnika izabranih u
znanstveno-nastavna odnosno nastavna zvanja iz svakog odjela, jedan predstavnik osoba u
suradničkom zvanju iz svakog odjela i predstavnici studenata.
Temeljem Statuta Veleučilišta, dekanu u radu pomažu prodekani. Njihova uloga i način izbora, kao i
djelokrug rada i ovlasti Upravnog vijeća definirani su Statutom Veleučilišta.
Stranica 15 od 41
2.1.3. Razvoj Veleučilišta
Veleučilište „Nikola Tesla“ u Gospiću osnovano je uredbom Vlade Republike Hrvatske 6. srpnja
2006. godine. Ustanova je upisana u Upisnik visokih učilišta Ministarstva znanosti, obrazovanja i športa
pod rednim brojem 0296, na temelju Rješenja (dopusnice) Ministarstva znanosti, obrazovanja i športa od
6. srpnja 2006. godine (KLASA: UP/I -602-04/06-11/00005, URBROJ: 533-07-06-0004), a na temelju
pozitivnog mišljenja i zaključka Nacionalnog vijeća za visoku naobrazbu (KLASA: 602-11/06-01/06,
URBROJ: 355-02-06-3) od 29. lipnja 2006. godine kojom je Nacionalno vijeće za visoku naobrazbu
utvrdilo da Veleučilište „Nikola Tesla“ u Gospiću ispunjava uvjete za izdavanje dopusnice za obavljanje
djelatnosti.
Veleučilište „Nikola Tesla“ u Gospiću, započelo je s radom u akademskoj godine 2006. / 2007. U sastavu
Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću djeluju 3 nastavna odjela: Poslovni odjel, Prometni odjel i Upravni
odjel. Na svakome odjelu trenutno se izvodi po jedan stručni studijski program. Poslovni odjel ustrojava i
izvodi stručni studij Ekonomika poduzetništva, Prometni odjel ustrojava i izvodi stručni studij Cestovnog
prometa a Upravni odjel ustrojava i izvodi stručni Upravni studij. Sva tri studijska programa izvode se
kroz šest semestara, traju tri godine te nose po 180 ECTS bodova.
Trajne dopusnice za studijske programe dobivene su sljedećom kronologijom:
- Ekonomika poduzetništva - 10. prosinca 2009. godine;
- Upravni studij - 14. prosinca 2009. godine;
- Cestovni promet - 18. lipnja 2010. godine.
Od trenutka osnivanja Veleučilišta “Nikola Tesla“ u Gospiću, nastava se izvodi na lokacijama u Gospiću
(Poslovni i Prometni odjel) te Otočcu (Upravni odjel).
U sklopu Veleučilišta od 30. studenog 2010. godine djeluje i stručno-istraživački centar Centar za krš,
kao izvannastavni odjel. Centar za krš ranije je djelovao kao zasebna samostalna ustanova od 21.
studenog 2005 g. od kada glasi rješenje u upisu Centra za krš u sudski registar Trgovačkog suda u
Karlovcu, a na temelju Uredbe Vlade Republike Hrvatske o osnivanju Centra za krš od 22. srpnja 2005.
godine (KLASA: 351-01/05-04/02; URBROJ: 5030104-05-1). Zadaća Centra za krš u sklopu Veleučilišta
unapređenje je stručno-istraživačkih aktivnosti, organizacija i izvođenje stručnih, istraživačkih i razvojnih
projekata, organizacija javnih predavanja i tribina, međuinstitucionalna i međunarodna suradnja te
izdavačka djelatnost vezana uz održivi gospodarski razvoj i zaštitu okoliša.
2.1.4. Struktura zaposlenika i studenata
Na Veleučilištu u Gospiću sveukupno je zaposleno 34 djelatnika, od čega 18 djelatnika u
nastavno-suradničkim zvanjima (1 profesor visoke škole, 7 viših predavača, 7 predavača i 3 suradnika-
asistenata) te 16 predstavnika nenastavnog osoblja (1 tehnički djelatnik, 12 administrativnih i 3 pomoćna
djelatnika).
Stranica 16 od 41
Udio nenastavnog osoblja u broju ukupno zaposlenih djelatnika iznosi 47%, što se objašnjava
činjenicom da se nastavni programi Veleučilišta organizirani na dvije lokacije, u Gospiću i Otočcu, što
zahtjeva i veći broj osoblja.
Od ukupnog broja zaposlenog nenastavnog osoblja, 37,5 % (6) je VSS, 25% (4) je VŠS, dok je
preostalih 37,5% (6) kadra SSS.
Na Veleučilištu je angažirano i 25 vanjskih suradnika u nastavnim zvanjima; 3 profesora visoke
škole, 4 viša predavača, 6 predavača, 6 redovitih profesora, 3 izvanrednih profesora, te 2 stručna
suradnika i 1 asistent.
U akademskoj godini 2012./2013., na Veleučilištu je upisano 593 studenta na sva tri stručna
studija, od čega redovito 292, a izvanredno 301 student. Na stručni studij Ekonomika poduzetništva u ak.
god. 2012./2013. upisano je 163, na stručni studij Cestovni promet 132 a na stručni Upravni studij 127
studenata. Od ukupnog broja studenata, 171 student je apsolvent.
2.2. Vizija, misija i strategija
Misija i vizija Veleučilišta opisane su u dokumentu Strategija razvoja Veleučilišta „Nikola Tesla“ u
Gospiću za razdoblje 2012. - 2017.:
Vizija
„Veleučilište „Nikola Tesla“ u Gospiću biti će centar izvrsnosti u bavljenju
visokostručnim radom na područjima društvenih i prometnih znanosti, koji provodi
kvalitetno i učinkovito obrazovanje temeljeno na ishodima učenja i koncepciji
cjeloživotnog obrazovanja. Aktivnom suradnjom s gospodarstvom pokazati će svoju
javnu odgovornost i doprinijeti tranziciji u društvo znanja. Veleučilište „Nikola Tesla“
u Gospiću bit će institucija koja potiče mobilnost i razvijanje poduzetničke energije i
izražavanje talenta svakog pojedinca, kako nastavnika tako i studenata. Visoka
fleksibilnost studija i uvođenje novih programa u cilju izobrazbe visokostručnih profila
potrebnih gospodarstvu u okruženju ostat će jednom od temeljnih značajki
Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću.“
Misija
„Temeljna zadaća Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću je pružanje stručnih znanja
specifičnih za pojedino područje interesa. Obrazovanje se provodi ustrojavanjem i
izvođenjem stručnih studijskih programa. Pojedini studijski programi usmjereni su na
zadovoljavanje potreba za stručnim kadrovima gospodarstva, razvoja infrastrukture,
regionalne i lokalne uprave i samouprave te drugih subjekata. Stalni nadzor i rast
kvalitete, konkurentnosti i kompetitivnosti nastavnog i stručnog rada spadaju u važne
zadaće na kojima se temelji budućnost Veleučilišta.“
Stranica 17 od 41
Strategija
Veleučilište ima izrađenu i objavljenu Strategiju razvoja veleučilišta "Nikola Tesla" u Gospiću za
razdoblje 2012.-2017. (dokument je dostupan na: http://www.velegs-nikolatesla.hr/ostalo/od2.pdf).
Strategijom razvoja definirani su ciljevi u skladu sa misijom i vizijom Veleučilišta na srednjoročno
razvojno razdoblje od 2012. do 2017., koji obuhvaćaju nastavne procese, stručni i znanstveni rad
nastavnika i suradnika, razvojno-stručni rad Veleučilišta, sustav osiguravanja kvalitete te razvoj resursa.
Veleučilište u Gospiću svojom se Strategijom između ostalog obvezuje na:
1. Izvođenje stručnih studija temeljeno na ishodima učenja i fleksibilnim visokostručnim
profilima, usmjerenost na fleksibilne putove učenja i cjeloživotno obrazovanje, sukladno
potrebama gospodarstva i razvitku društva.
2. Rad na povećanju postignuća studenata na svim studijskim programima u pogledu
uspješnosti studiranja i ishoda učenja.
3. Jačanje Veleučilišta u pogledu broja, kvalificiranosti i kompetentnosti nastavnika u
znanstveno-nastavnim, nastavnim i suradničkim zvanjima.
4. Osiguravanje adekvatnih, suvremenih resursa učenja, dostupnih studentima na svim
studijskim programima.
5. Prikupljanje, analiziranje i korištenje informacija relevantnih za učinkovito upravljanje
nastavnim i ostalim aktivnostima koje se provode; redovito, cjelovito i objektivno
informiranje javnosti o kvantitativnim i kvalitativnim pokazateljima postignuća na
Veleučilištu.
6. Razvoj istraživačkog profila te stručnog i znanstvenog djelovanja u područjima
društvenih i prometnih znanosti; institucijska briga za razvoj istraživačkih karijera
nastavnog osoblja Veleučilišta
7. Sudjelovanje u razvoju društva; povezivanje s gospodarstvom, lokalnom i širom
zajednicom
8. Izgradnju sustava osiguravanja kvalitete kojima bi se osigurali mehanizmi za
kontinuirano poboljšanje obrazovanja, znanstvenog i stručnog rada te rada stručnih
službi Veleučilišta.
9. Kontinuiran rad na poboljšanju materijalnih, ljudskih i financijskih resursa kako bi se
osiguralo suvremeno okruženje i uvjeti za kvalitetan rad.
Dokument Strategije uključuje i provedbeni plan po navedenim segmentima razvoja, s
definiranim zadacima, mjerama, rokovima te odgovornim osobama za pojedine strateške ciljeve.
Stranica 18 od 41
2.3. Sustav osiguravanja kvalitete
Premda su se neke aktivnosti vezane uz osiguravanje kvalitete na Veleučilištu neformalno i/ili
nesustavno provodile od njegova osnutka, sustav osiguravanja kvalitete formalno je uspostavljen
usvajanjem Pravilnika o sustavu za osiguravanje kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću (KLASA:
003-08/10-02/01; URBROJ: 2125/61-01-10-02) na 21. sjednici Stručnog vijeća Veleučilišta, 17. veljače
2010. Istim Pravilnikom definirana su i tijela sustava za osiguravanje kvalitete na Veleučilištu,
Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete Veleučilišta te odbori za unaprjeđenje kvalitete na odjelima
Veleučilišta.
Priručnik za osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete Veleučilišta "Nikola Tesla" u Gospiću usvojen
je u siječnju 2012. godine. Dokument uključuje vrlo sažetu Politiku kvalitete a navedeni su i strateški
ciljevi sustava osiguravanja kvalitete: „jačanje unutarnjeg sustava za osiguravanje i unaprjeđenje
kvalitete; stvaranje prilika za razvoj Veleučilišta u svim aspektima razvoja: materijalni, kadrovski,
prostorni i ostali resursi; motiviranje svih sudionika u sustavu; promicanje visokih etičkih vrijednosti;
promicanje informiranosti sudionika u sustavu i izvan sustava“. Priručnikom su definirani mehanizmi
praćenja kvalitete na pet razina (studijski programi, studenti, osiguravanje kvalitete nastave i nastavnog
osoblja, osiguravanje kvalitete resursa za podršku studentima, postupci za analizu uspješnosti sustava
kvalitete), uz opis cilja i postupka te navedene rokove provedbe i odgovorne osobe.
Stranica 19 od 41
3. REZULTATI PROSUDBE
3.1. Zapažanja tijekom posjeta
Tijekom posjeta 23. i 24. listopada 2013. godine razgovori su usmjeravani korištenjem pitanja
koja su prethodno dogovorena na sastancima Povjerenstva 24. rujna i 22. listopada 2013. godine.
3.1.1. Razgovor s predstavnicima Uprave
U razgovoru Povjerenstva s predstavnicima Uprave Veleučilišta sudjelovali su dekan,
prodekanica za nastavu, prodekan za financije, prodekanica za razvoj i vanjsku suradnju, pročelnica
Ekonomike poduzetništva, pročelnik Upravnog studija, voditeljica Centra za krš i tajnica Veleučilišta.
U razgovoru je istaknuto da uspostavljeni sustav osiguravanja kvalitete služi za poboljšanje svih
aktivnosti Veleučilišta i jačanje njegove vidljivosti. Na sustavu rade predstavnici Uprave timski, pri čemu
dekan upravlja i strateški usmjerava procesne aktivnosti Veleučilišta. Dokumenti sustava izrađeni su te
objavljeni na stranicama Veleučilišta.
Pri osnivanju veleučilišta 2006. godine temeljna je motivacija bila potreba za stvaranjem novih
kadrova te stvaranje mogućnosti studiranja u Ličko-senjskoj županiji. Sadržaj studijskih programa
obuhvaća područja ekonomike poduzetništva, prometa i upravnog prava, a tijekom razgovora s
Povjerenstvom dekan je naglasio da Veleučilište ima viziju proširenja ponude studijskih programa i na
izobrazbu profila iz područja drvne industrije i poljoprivrede. Na taj bi način Veleučilište i u daljnjem radu i
razvoju pridonijelo regionalnom razvoju.
Prepoznatljivost studija najveća je u samoj regiji budući da većina studenata dolazi upravo iz
Ličko-senjske županije; slijede studenti iz Zadarske (20%), odnosno Karlovačke županije (15%).
Prodekanica za razvoj i vanjsku suradnju naglasila je kako se poduzimaju aktivnosti za
poboljšavanje suradnje Veleučilišta i vanjskih dionika te potiču aktivnosti koje će doprinijeti potpisivanju
povelje Erasmus, čime će se otvoriti mogućnosti ostvarivanja dolazne i odlazne mobilnosti.
Trenutno je ostvarena suradnja sa 6 visokoškolskih ustanova u pogledu angažmana nastavnika
u nastavi. Riječ je o suradnji sa: Sveučilištem u Splitu, Veleučilištem u Rijeci, Veleučilištem „Marko
Marulić“ u Kninu, Fakultetom prometnih znanosti Sveučilišta u Zagrebu, Hrvatskim znanstvenim
društvom za promet te Pravnim fakultetom Sveučilišta u Rijeci. Veleučilište je sklopilo Sporazum o
partnerstvu na realizaciji projekta „Mreža studentskih poduzetničkih inkubatora“ sa Hrvatskom agencijom
za malo gospodarstvo i investicije-HAMAG-INVEST.
U razgovoru je istaknuto da svi studijski programi imaju ažurirane silabuse, s precizno
navedenim ECTS bodovima i ishodima učenja. Nadalje, postoji ustaljena procedura izrade i mijenjanja
sadržaja silabusa, prema kojoj nositelji predmeta izrađuju svoj silabus, a silabusi se mijenjanju na
prijedlog pročelnika svakog odjela. Naglašeno je da se promjene unutar predmeta događaju uglavnom
kao odgovor na promjene u gospodarskim trendovima, a i samom društvu, te da i rezultati studentskih
anketa, koje se provode dva puta godišnje, mogu imati utjecaj na promjene silabusa.
Stranica 20 od 41
U razgovoru s predstavnicima Uprave rečeno je da studenti obavljaju stručnu praksu u tvrtkama
prema vlastitom odabiru, dok studentima koji nisu u mogućnosti sami pronaći stručnu praksu, u
pronalasku iste pomažu voditelji studija ili za to zaduženi predavači. Svaki odjel ima voditelja stručne
prakse.
Uprava Veleučilišta istaknula je da potiče razvoj studentskog standarda u okvirima svojih
nadležnosti. Premda studij u Otočcu primjerice još nema reguliranu studentsku prehranu, Veleučilište
nema ovlasti otvoriti studentsku kantinu, budući da takve ovlasti ima samo Sveučilište. Stoga se potiče,
preko institucija županije i grada, prijavljivanje ugostiteljskih objekata na javni natječaj za organizaciju
prehrane. U Gospiću je pitanje prehrane riješeno upravo na takav način, dok u Otočcu još nije pronađen
ugostiteljski objekt koji u potpunosti zadovoljava uvjete propisane zakonskim aktima. Budući da
Veleučilište također nema ovlasti osnovati studentski dom, Uprava Veleučilišta također potiče širenje
đačkih domova. Na taj se način omogućava rješavanje dijela smještaja studenata. Studenti smješteni u
đačkim domovima imaju mogućnost korištenja prehrane u okviru doma, što je uključeno u ukupnu cijenu
smještaja. Nadalje, jedan od prioriteta Uprave jest poticati opremljenost knjižnica u Gospiću i u Otočcu.
Uprava stavlja naglasak na potporu stručnom usavršavanju djelatnika. Tako je trenutno osam
predavača na poslijediplomskom studiju: šestero ih je na doktorskom studiju, dok je dvoje na
magistarskom studiju. Veleučilište pokriva financiranje navedenih znanstvenih usavršavanja. Ulažu se
sredstva i za stručno osposobljavanje stručnog i administrativnog osoblje.
Tijekom razgovora istaknuto je da je Centar za krš od posebnog značaja za Veleučilište.
Aktivnosti Centra usmjerene su na poticanje regionalnog razvoja. Veleučilište „Nikola Tesla“ u Gospiću
bilo je organizator brojnih predavanja i skupova, a u listopadu ove godine organizirana je međunarodna
interdisciplinarna znanstveno-stručna konferencija u organizaciji Veleučilišta pod nazivom „Održivi razvoj
ruralnih krajeva“. Konferencija je pokrivala podteme: Političke strategije; Poboljšanje kvalitete života u
izoliranim i slabo naseljenim krajevima; Pristupanje Europskoj Uniji - ekonomski učinci; Diversifikacija i
razvoj gospodarskih aktivnosti; Menadžment i marketing – praksa i trendovi; Agrarna ekonomija;
Udruživanje malih i srednjih poduzetnika; Razvitak nemotoriziranog prometa; Promet i ekologija;
Sigurnost prometa; Inteligentni prometni sustavi; Pravni status poljoprivrednog zemljišta; Pravna zaštita
okoliša i ekološke proizvodne; Nove tehnologije i informacijsko društvo u razvoju ruralnih krajeva.
U planu je poticanje daljnjih aktivnosti Odbora za izdavačku djelatnost Veleučilišta. Centar za krš
zamišljen je temeljno kao potpora Veleučilištu u istraživačkim aktivnostima, posebice stoga što je i
osnovan kao samostalna institucija usmjerena na razvoj održivog razvoja gospodarstva. Nakon
pripojenja Veleučilištu, Centar je i dalje aktivan u svrhu usmjeravanja aktivnosti predavača na istraživački
rad.
Stranica 21 od 41
3.1.2. Razgovor s članovima Povjerenstva za osiguravanje kvalitete
U razgovoru su sudjelovali članovi Povjerenstva za osiguravanje kvalitete Veleučilišta
Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete osnovano je 2011. godine; ono organizira i provodi
nadzor nad provođenjem smjernica sustava kvalitete. Zadaće i aktivnosti Povjerenstva za osiguravanje
kvalitete, planiranje, provođenje, praćenje i vrednovanje mjera i aktivnosti u okviru sustava osiguravanja
kvalitete na Veleučilištu definirane su Dugoročnim planom rada povjerenstva za osiguravanje kvalitete
Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću, donesenim 29. lipnja 2011. godine. Članovi Povjerenstva
angažirani su uz rad u Povjerenstvu i na nizu drugih aktivnosti Veleučilišta, stoga nemaju definiran tempo
sastajanja, već se sastaju po potrebi. U rad Povjerenstva uključen je student, predstavnik studentskog
zbora, no do sada nije bio uključen predstavnik vanjskih dionika (predstavnik gospodarstva). Uglavnom
su izrađeni mehanizmi praćenja, vrednovanja i informiranja o provedenim aktivnostima, pri čemu je na
sastanku rečeno da se u nadolazećem periodu poseban naglasak namjerava staviti na unapređenje
navedenih mehanizama. U razradi samih mehanizama vrednovanja, pa i godišnjih planova rada,
uključene su i smjernice koje je Veleučilište dobilo nakon provedenog reakreditacijskog postupka od
strane Agencije za znanost i visoko obrazovanje. Povjerenstvo zasad nije javno objavilo Politiku kvalitete
kao zaseban dokument.
Neki od mehanizama postojali su i prije uspostavljanja sustava, kao primjerice anketiranje
studenata. Tijekom razgovoru je rečeno da se anketiraju svi studenti, kako redovni tako i izvanredni, i da
predsjednica Studentskog zbora ima uvid u rezultate ankete te o istima informira ostale studente.
Rezultati se zasad ne objavljuju na stranicama Veleučilišta zato da, kako je rečeno, ne bi došlo do
kršenja privatnosti anketiranih osoba.
Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću izrađen je 2010.
godine, kada su postojali i Odbori za kvalitetu. U međuvremenu su Odbori za kvalitetu ukinuti te je time
veća odgovornost stavljena na rad Povjerenstva. Izrađena je Strategija razvoja Veleučilišta, Priručnik za
osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću, unutar kojeg se nalazi i
Politika kvalitete, te SWOT analiza koju Povjerenstvo za vanjsku prosudbu posebno pohvaljuje.
U planu je daljnje, pojačano ulaganje u razvoj sustava, pri čemu je naglašeno da postoji podrška
Uprave. U predstojećem razdoblju u planu je organizirati edukaciju o kvaliteti. Navedeno je da svi dionici
sustava imaju pozitivno stajalište prema unapređenju procesa u kojima sudjeluju i motivirani su da
pridonesu razvoju sustava.
Unutarnja prosudba mehanizam je provjere učinkovitosti, a provodi je posebno imenovana
Radna grupa za unutarnju prosudbu. Do sada je provedena jedna unutarnja prosudba. Priprema za
unutarnju prosudbu trajala je tjedan dana, dok su razgovori s dionicima obavljeni u jednom danu.
Kao jedan od mehanizama osiguravanja kvalitete studija istaknuta je analiza broja upisanih i onih
koji su završili studij te analiza polaganja ispita i upisa u višu studijsku godinu. Sudionici sastanka su
naglasili da je vidljiv nerazmjer, pri čemu je naglašeno da najviše studenata odustane na prometnom
studiju; njih otprilike 50% ne upiše drugu godinu. Istaknuto je kako je moguće da je jedan od razloga
slabije prolaznosti i taj što studenti Veleučilišta mahom dolaze iz strukovnih srednjih škola.
Stranica 22 od 41
Mogućnost e-učenja i studija na daljinu za sada je dostupna samo studentima u Otočcu.
Stručna je praksa regulirana ugovorima s tvrtkama u regiji.
3.1.3. Razgovor s predstavnicima Radne grupe za unutarnju prosudbu
U razgovoru su sudjelovali predstavnici Radne grupe za unutarnju prosudbu. Članovi Radne
grupe nisu uključeni u rad Povjerenstva. Sudionici razgovora naglasili su kako im je za pripremu
unutarnje prosudbe bio potreban otprilike cijeli semestar, dok su razgovor s dionicima sustava proveli u
jednom radnom danu. Razgovori su obavljeni u skupinama, pri čemu se posebno pazilo da osoba koja
provodi razgovore ne provjerava svoje područje rada. Kao temelj za razgovor služio je Priručnik za
osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću, koji se pokazao vrlo
koristan. U unutarnjoj prosudbi članovi Radne grupe primijetili su da određeni broj aktivnosti Veleučilišta
nije dokumentiran kroz opisane postupke.
Razgovori su provedeni s Upravom, nastavnicima i predstavnicima administrativno-tehničkog
osoblja. U provedenoj prosudbi nisu intervjuirani studenti i vanjski dionici.
Radna grupa smatra da je na Veleučilištu optimalan omjer stalnih predavača i vanjskih
suradnika, otprilike 70% prema 30%. Nastavnici imaju normu opterećenja 450 sati godišnje, a asistenti
370.
Pokrenuto je praćenje stručnog usavršavanja djelatnika. Navedeno je da su tijekom unutarnje
prosudbe nastavnici izrazili želju za većim brojem gostujućih predavača, organiziranjem dodatne
terenske nastave te nabavljanjem većeg broja stručne literature. Naglašeno je da je komunikacija između
studenata i predavača na zadovoljavajućem nivou. Studenti se predavačima mogu obratiti u vrijeme
konzultacija, uključeni su u Stručno vijeće, dekan redovito komunicira s predstavnicima Studentskog
zbora te na taj način dobiva realan uvid u studentske probleme. Studenti koji slušaju nastavu u Otočcu, a
iz Gospića su, imaju mogućnost polagati ispite i u Gospiću.
Nakon provedenog reakreditacijskog postupka, Veleučilište je dobilo preporuke u svrhu
unapređenja aktivnosti. Godišnji plan rada prema tim preporukama još nije izrađen; namjera je izraditi
plan rada koji će obuhvatiti preporuke kako povjerenstva koje je provodilo reakreditacijski postupak, tako
i preporuke povjerenstva za vanjsku prosudbu.
Nakon provedene unutarnje prosudbe zaključeno je da bi bilo korisno osnovati zaseban Odjel
koji bi bio zadužen za sustavno praćenje kvalitete te će vezano uz navedeno uputiti zamolbu
Ministarstvu.
3.1.4. Razgovor s predstavnicima studenata
Studenti studij na Veleučilištu cijene kao dobar odnos uloženog i dobivenog. Posebno su
naglasili susretljivost nastavnika, susretljivost djelatnika referade te opremljenost prostora. Uzevši u obzir
veliku nezaposlenost u regiji, studenti ne mogu procijeniti omogućava li im određeni završeni smjer lakše
pronalaženje posla.
Stranica 23 od 41
Studenti smatraju da je komunikacija s nastavnicima dobra. Upoznati su s raspodjelom ECTS
bodova, no iz razgovora koji su obavljeni tijekom posjeta moglo se zaključiti da nisu upoznati s pojmom
ishodi učenja. Sa sustavom ocjenjivanja studenti su djelomice upoznati; na zahtjev je moguće dobiti
podatke koji se ne objavljuju javno. Većina studenta s kojima je Povjerenstvo razgovaralo nije upoznata
sa sustavom žalbe.
Na pitanje o sličnostima i razlikama između statusa redovnih i izvanrednih studenata, objašnjeno
je da izvanredni studenti ne moraju dolaziti na nastavu. Redovni su studenti bolje upoznati sa sustavom
polaganja ispita. Studenti ne osjećaju razliku u kvaliteti nastave između stalno zaposlenih nastavnika i
vanjskih suradnika.
S pitanjima i zamolbama mogu se obratiti referadi. Iz razgovora sa studentima razvidno je da nije
svima jasno prenijeto tko su studentski predstavnici u Studentskom zboru. Studentska anketa o kvaliteti
nastave redovito se ispunjava, ali studenti su tijekom razgovora istaknuli da nisu vidjeli konkretan pomak
u nekim aktivnostima, koji bi zrcalio mišljenje izraženo u anketama.
Studenti su izrazili zadovoljstvo s načinom organiziranja stručne prakse. Za svaki studij
imenovan je jedan predavač kao voditelj. Studenti sami pronalaze mjesta gdje mogu odraditi studentsku
praksu ili im u tome pomažu voditelji.
Studenti u Otočcu istaknuli su ozbiljan problem nedostatka studentske prehrane i slabije
opremljenosti knjižnice, a naveli su i da se dosta predavanja održava putem videokonferencijske veze.
Između prisutnih studenata nitko nije bio ni na kakvoj međunarodnoj razmjeni.
3.1.5. Razgovor s vanjskim dionicima
Dana 23. svibnja 2010. godine Veleučilištu „Nikola Tesla“ u Gospiću dodijeljeno je javno
priznanje Ličko-senjske županije za osobiti doprinos na području obrazovanja i razvoja znanosti na
području Ličko-senjske županije. Veleučilište je ostvarilo suradnju na regionalnoj razini s gradom
Gospićem i Ličko-senjskom županijom (Razvojna agencija Ličko-senjske županije LIRA) u vidu
zajedničkih projekata.
Predstavnici vanjskih dionika prepoznaju Veleučilište kao zainteresiranog i pouzdanog partnera
koji ima razvojne potencijale. Gđa Ana Rukavina-Stilinović, pročelnica odjela za gospodarstvo Ličko-
senjske županije, istaknula je primjer suradnje s Veleučilištem u izradi novog projekta cjeloživotnog
obrazovanja koji bi trebao biti gotov do 2020. godine. Veleučilište sudjeluje i u projektu edukacije iz
menadžmenta, čiji je nositelj županija.
Predstavnici vanjskih dionika istaknuli su da bi bilo korisno nakon određenog razdoblja revidirati
ili nadopuniti ponudu studijskih programa na Veleučilištu te da bi za regiju primjerice bilo korisno
obrazovati profile agronomske struke u svrhu unapređenja postojećih mogućnosti i resursa regije, ali i
stručnog osmišljavanja novih.
Stranica 24 od 41
Neki od sugovornika počeli su suradnju s Veleučilištem kao gosti-predavači, a motiv za
sudjelovanje bio je prenijeti iskustva iz prakse. Kao predavači ističu dobru i pouzdanu logističku potporu
koju dobivaju od Veleučilišta.
3.1.6. Razgovor s predstavnicima nastavnika
Kvaliteta nastavnog osoblja osigurava se postupkom izbora u nastavna zvanja, u skladu sa
zakonskom regulativom. Naglašeno je da je u prethodnom razdoblju poseban naglasak stavljan na
napredovanje nastavnika u zvanja te poslijediplomsko usavršavanje. Na Veleučilištu se potiče razvoj
akademskih kapaciteta nastavnog osoblja te postoji okvirni plan usavršavanja djelatnika, premda on nije
formaliziran. Neki su od nastavnika unutar kraćeg vremenskog razdoblja (već nakon 3 godine) ostvarili
uvjete za napredovanje u više zvanje.
Za sve predmete izrađeni su silabusi i ishodi učenja. Nastavnici nisu prošli edukaciju o izradi
ishoda učenja, već su ishode izrađivali samostalno, na Veleučilištu. Nastavnici redovito održavaju
konzultacije, a studentima su dostupni i putem e-maila.
Neki su studenti uključeni u rad na projektima. Tijekom razgovora istaknuti su projekt za
cestovnu prometnu sigurnost, paneuropski projekt za izgradnju željeznica i istraživački projekt na odjelu
za informatiku Veleučilišta u Rijeci, u sklopu kojega je održano pet radionica.
Na Veleučilištu postoji mogućnost održavanja nastave na daljinu, putem videokonferencijske
veze: studenti u Otočcu imaju katkad takav oblik nastave, a u planu je u nadolazećem periodu pojačati
razvoj takvih aktivnosti.
3.1.7. Razgovor s asistentima
Razvoj ljudskih resursa jedan je od prioriteta Veleučilišta. Asistenti se potiču na napredovanje u
akademskim zvanjima, pri čemu se također potiče pisanje znanstvenih i stručnih radova. Naveli su
različito opterećenje nastavom. U razgovoru s asistentima naglašeno je kako imaju izvrsnu suradnju s
nositeljima kolegija.
3.1.8. Razgovor s administrativno-tehničkim osobljem
Predstavnici administrativno-tehničkog osoblja zadovoljni su radom i uvjetima na Veleučilištu.
Naglasili su dobru koordinaciju u obavljanju aktivnosti te timski duh (budući da je malo zaposlenika u
trajnom radnom odnosu, mnogi od njih odgovorni su za različite aktivnosti, stoga je podrška i pomoć
kolega pritom od velike koristi). Veleučilište ulaže u edukaciju nenastavnog osoblja, sukladno potrebama
i financijskim mogućnostima.
Tajnica Veleučilišta je naglasila da u svom radu ima punu potporu dekana, a odgovorna je za
poslove javne nabave, ljudske resurse te sve pravne poslove.
Tehničko osoblje (domar) radi određenim danima u Gospiću, određenim u Otočcu, pri čemu mu
je omogućen prijevoz službenim vozilom.
Stranica 25 od 41
Predstavnici administrativnog i tehničkog osoblja djelomično su upoznati sa sustavom
osiguravanja kvalitete na Veleučilištu. Administrativno osoblje sudjelovalo je u izgradnji sustava.
3.1.9. Pregled prostora i opreme
Posjet Veleučilištu obavljen je 22., 23. i 24. listopada 2013. godine. Povjerenstvo je posjetilo
prostore Veleučilišta na obje lokacije:
Otočac: Upravni odjel (22. listopada)
Gospić: Prometni odjel, Poslovni odjel, Centar za krš. (23. i 24. listopada)
Grad Otočac dao je Veleučilištu na korištenje dio zgrade u središtu Otočca, koju Veleučilište
dijeli s Prekršajnim sudom. U planu je proširenje koje bi iskoristili za proširenje informatičke učionice. U
Otočcu su trenutno na raspolaganju 3 predavaonice ukupne površine 170 m².
Zgrada u Gospiću Veleučilištu dodijeljena je na temelju Ugovora o darivanju od strane Vlade
Republike Hrvatske 2007. godine. Zgrada je iste godine i renovirana, a u procesu je i nadogradnja novog
krila zgrade, pri čemu bi se dobio prostor za dodatne učionice i ponudu studentskih sadržaja. Trenutno je
na lokaciji u Gospiću na raspolaganju 6 predavaonica, čija ukupna površina iznosi 301,8 m². Za neke
kolegije, kao što je primjerice kolegij Fizika na stručnom studiju Cestovni promet, nedostaju adekvatni
prostorni uvjeti i oprema.
Veleučilište raspolaže s ukupno 30 računala, smještenih u informatičkim učionicama, od čega je
18 u prostorijama Veleučilišta u Gospiću, a 12 u prostorijama u Otočcu. Uz navedena računala,
studentima su dostupna i računala u knjižnici. Računala su povezana preko lokalne LAN mreže te imaju
pristup Internetu.
Jedna predavaonica u Otočcu opremljena je za održavanje videokonferencija.
Knjižnica raspolaže fondom od 1.014 knjige od čega je 555 naslova. Dio knjižnog fonda (vezan
uz studijski program Upravnog odjela) smješten je u prostorijama Veleučilišta u Otočcu. Od ukupnog
broja naslova, 208 se odnosi se na udžbenike, odnosno literaturu koja je propisana za pojedini kolegij.
Knjižnica koristi programski paket za upravljanje knjižnicama Metelwin.
Stranica 26 od 41
3.2. Vanjska prosudba na temelju višestrukih izvora informacija
3.2.1. Ciljevi, struktura i unutarnja koherentnost sustava osiguravanja kvalitete
o Sustav osiguravanja kvalitete uspostavljen je donošenjem Pravilnika o sustavu za osiguravanje
kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću (KLASA: 003-08/10-02/01; URBROJ.: 2125/61-01-10-
02) na 21. Sjednici Stručnog vijeća, 17. veljače 2010. godine.
o Ciljevi sustava osiguravanja kvalitete navedeni su u ključnim dokumentima Veleučilišta – Strategiji
razvoja Veleučilišta, Priručniku za osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete Veleučilišta i Pravilniku o
sustavu za osiguravanje kvalitete Veleučilišta.
o Veleučilište je definiralo kvalitetu kao strateško oruđe vlastitoga razvoja.
o Tijelo sustava za osiguravanje kvalitete na Veleučilištu je Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete
Veleučilišta, premda se u postojećem Pravilniku u organizacijskoj shemi navode i Odbori na
odjelima.
o Aktivnosti oko uspostave mehanizama osiguravanja kvalitete pojačane su u zadnje dvije godine.
o Sve aktivnosti sustava nisu formalizirane.
o Koherentnost sustava nije u potpunosti postignuta a primjećuje se i nepotpuna provedba
dokumenata u praksi.
Sustav osiguranja kvalitete nalazi se u početnoj fazi, sustav je uspostavljen te je nužno raditi na
daljnjem unapređenju razvijanju indikatora praćenja kvalitete sustava.
3.2.2. Dokumenti sustava osiguravanja kvalitete
Temeljni dokumenti sustava kvalitete, kao što su Priručnik za osiguravanje i unaprjeđivanje
kvalitete (u koji je uključena i Politika kvalitete), Pravilnik o sustavu za osiguravanje kvalitete te
unutarnji akti vezani za ustroj i rad jedinice sustava osiguravanja kvalitete, objavljeni su na
mrežnim stranicama Veleučilišta.
Povjerenstvu za vanjsku prosudbu na uvid su dostavljeni i dugoročni plan rada Povjerenstva za
osiguravanje kvalitete Veleučilišta te Plan rada Povjerenstva za osiguravanje kvalitete u 2013.
godini
Politika kvalitete je kratka, preopćenita i nije posve u skladu s preporukama ESG standarda.
Nedostaje povratna veza provedbe anketa i rezultata anketiranja.
Stranica 27 od 41
Uočeno je da u svim dokumentima dostavljenima na uvid Povjerenstvu nisu navedeni temeljni
podaci koji potvrđuju njihovu vjerodostojnost (autori, tijelo koje ga je usvojilo, datum usvajanja,
klasa i urudžbeni broj).
Dokumenti sustava osiguravanja kvalitete nisu revidirani, ažurirani niti međusobno usklađeni
(npr. sastav Povjerenstva za osiguravanje kvalitete, opis strukture SOK-a koji uključuje Odbore
na odjelima Veleučilišta, itd.)
SWOT analiza predstavlja koncizan, konkretan i kritičan prikaz stanja i okolnosti u kojem
Veleučilište obavlja svoju djelatnost te daje jasnu okvirnu sliku stanja.
Dokumenti sustava osiguranja kvalitete Veleučilišta služe svrsi, koriste se u akademskom
i upravljačkom podsustavu Veleučilišta, ali ih je potrebno ažurirati, nadopuniti i nadograditi
postupcima koji će olakšati kontinuirano praćenje kvalitete Veleučilišta.
3.2.3. Sveobuhvatnost sustava osiguranja kvalitete
o Sustav osiguranja kvalitete optimiran je za stručni karakter Veleučilišta: stručni preddiplomski studiji
temeljna su djelatnost ovog visokog učilišta.
o Sustav obuhvaća poslovni i akademski podsustav.
o Vrednovanje kvalitete obuhvaća sljedeća područja:
aktivnosti, pravila i postupke kontinuiranog osiguravanja, upravljanja i unapređivanja
kvalitete (ESG 1.1.)
studijske programe i stručno-istraživačke djelatnosti (ESG 1.2.)
istraživanje i razvoj (ESG 1.2.)
ocjenjivanje studenata (ESG 1.3.)
kvalitetu rada nastavnika (ESG 1.4.)
obrazovne resurse i pomoć studentima (ESG 1.5.)
informacijski sustav (ESG 1.6.)
informiranje javnosti (ESG 1.7.)
Osnovu sustava kvalitete na Veleučilištu „Nikola Tesla“ u Gospiću čine ESG standardi i
smjernice koje su za interno osiguravanje kvalitete opisani i uklopljeni na šest razina (studijski
programi, studenti, nastava i nastavno osoblje, resursi za podršku studentima, sustav kvalitete,
stručno-istraživačke djelatnosti). Sustav je sveobuhvatan, a njegovim daljnjim razvojem ostvarit
će se učinkovit sustav praćenja kvalitete nastave i nastavnog osoblja pribavljanjem relevantnih
informacija o procesima: studentske ankete, vrednovanje nastavnika i interne prosudbe kvalitete.
Stranica 28 od 41
3.2.4. Sudjelovanje studenata, osoblja i vanjskih dionika u sustavu
osiguravanja kvalitete
U Povjerenstvo za osiguravanje kvalitete uključeni su pročelnici svih odjela Veleučilišta,
voditeljica Centra za krš, predstavnica nenastavnog osoblja, studentska predstavnica te predstavnik
vanjskih suradnika. U rad Povjerenstva do sada nije bio uključen predstavnik vanjskih dionika
(predstavnik gospodarstva / lokalne zajednice).
U Radnu skupinu koja je provela prvu unutarnju prosudbu na Veleučilištu nije bio uključen
studentski predstavnik.
Vidljive su kadrovske poveznice Povjerenstva, pročelnika svih odjela te nenastavnog
osoblja Veleučilišta, ali i sudjelovanje studenata u Povjerenstvu koje je savjetodavno tijelo
Uprave. Preporuča se uključivanje predstavnika vanjskih dionika u sastav Povjerenstva te
uključivanje studentskog predstavnika u radnu skupinu/povjerenstvo za unutarnju prosudbu.
3.2.5. Suradnja Uprave visokog učilišta s tijelima i jedinicom sustava
osiguranja kvalitete
Pet članova Povjerenstva za osiguravanje kvalitete ujedno su i članovi Stručnog vijeća
(predsjednica POK-a, pročelnici odjela, predstavnica studenata) što ukazuje na povezanost rada POK-a i
Stručnog vijeća.
Strukturno i funkcijski u organizaciji Veleučilišta postoje poveznice koje osiguravaju
suradnju Uprave i Povjerenstva za osiguravanje kvalitete.
3.2.6. Način informiranja unutar institucije, pristup relevantnim informacijama
svim dionicima
Dokumenti vezani za osiguravanje kvalitete Veleučilišta, kao i Plan rada Povjerenstva za
osiguravanje kvalitete, dostupni su na službenim web-stranicama Veleučilišta. U oblikovanju,
implementaciji i primjeni aktivnosti u cilju osiguravanja kvalitete Veleučilišta uključen je veliki broj
djelatnika Veleučilišta. Nužno je pojačati komunikacijski kanal prema studentima.
Na temelju dostupne dokumentacije te izravnim uvidom i razgovorima s dionicima,
zapažen je organiziran sustav osiguravanja kvalitete koji u svojem informacijskom podsustavu
slijedi potrebe akademskog sustava. Pritom je nužno oformiti više mehanizama informiranja o
indikatorima praćenja kvalitete Veleučilišta.
3.2.7. Mehanizmi praćenja i vrednovanja te stalnog poboljšavanja sustava
osiguravanja kvalitete
Na Veleučilištu se sustav kvalitete prati unutarnjom prosudbom kvalitete. U Izvješću Radne
skupine za unutarnju prosudbu sustava za osiguravanje kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću o
provedenoj unutarnjoj prosudbi (KLASA: 003-06/13-01/02; URBROJ: 2125/61-01-13-04) izneseni su
podaci o provedenim aktivnostima kao i preporukama za povećanje učinkovitosti, no nije uključen period
Stranica 29 od 41
naknadnog praćenja. Unutarnja prosudba isto tako nije obuhvatila razgovore sa studentima koji su
temeljni dionici Veleučilišta.
Temeljem uvida u Izvješće Radne skupine za unutarnju prosudbu i razgovora s dionicima,
razvidno je da je unutarnja prosudba provedena i da su njome obuhvaćeni procesi Veleučilišta,
ali ne i svi dionici sustava. Osim unutarnjom prosudbom, sustav kvalitete ne prati se detaljnim
izvješćima o realiziranim aktivnostima iz strategijskih ciljeva.
3.2.8. Učinkovitost sustava osiguravanja kvalitete
Briga o kvaliteti i odgovornost za postojeću razinu kvalitete i njezino stalno unapređenje trajne su
obveze svih dionika u sustavu Veleučilišta. Sustavno bavljenje kvalitetom predstavlja svrsishodan
potporanj u ostvarivanju vizije, misije i postavljenih ciljeva Veleučilišta. Daljnjim radom na sustavnoj
nadogradnji i poboljšanju sustava postići će se rezultati koji će olakšati razvoj aktivnosti Veleučilišta u
nadolazećem razdoblju.
Prosudbe kvalitete, kako interne tako i vanjske, pokazuju da je sustav u svim segmentima
oformljen te da je nužno usmjeriti aktivnosti u svrhu postizanja visokog stupnja učinkovitosti
kako bi se postigli željeni rezultati u razvoju.
Stranica 30 od 41
4. ZAKLJUČCI I PREPORUKE
4.1. Vanjska prosudba sustava osiguravanja kvalitete visokog učilišta
ESG 1.1. Politika i procedure sustava osiguravanja kvalitete
Zapažanja
o Uprava Veleučilišta prepoznaje potrebu za ustrojem i primjenom sustava osiguravanja kvalitete u
svim svojim djelatnostima; postoji osviještenost o brizi za razvoj kvalitete i sustava
o Misija, vizija i strategija su izrađeni i javno objavljeni
o Pravilnik i priručnik SOK-a su izrađeni
o SWOT analiza Veleučilišta je kvalitetno izrađena
o Postoje godišnji Planovi rada Povjerenstva za osiguravanje kvalitete
o U rad Povjerenstva za osiguravanje kvalitete nije uključen predstavnik vanjskih dionika
o U Radnu skupinu za unutarnju prosudbu nije uključen studentski predstavnik
o Izrađene su analize svih odjela
o Studentske ankete se analiziraju i o njima se izvještava, no studenti nisu upoznati s rezultatima
anketa
o Politika kvalitete je kratka i preopćenita
o Neki dokumenti sustava ne sadrže datum odobravanja i potpis odgovorne osobe
o Dokumenti sustava osiguravanja kvalitete nisu revidirani, ažurirani niti međusobno usklađeni
(npr. sastav Povjerenstva za osiguravanje kvalitete, opis strukture SOK-a koji uključuje Odbore
za unaprjeđenje kvalitete na odjelima Veleučilišta, itd.)
o Sve aktivnosti SOK-a nisu formalizirane
o Unutarnjom prosudbom nisu obuhvaćeni studenti i vanjski dionici
o Svi dionici nisu informirani o ulozi i važnosti SOK-a
o Godišnji plan ne sadrži sve obavezne elemente
o Postupak i izvješće unutarnje prosudbe ne uključuju fazu naknadnog praćenja
o Ne provode se izlazne ankete završenih studenata
o Redoviti i izvanredni studenti imaju isti turnus nastave premda izvanrednim studentima
pohađanje nastave nije obavezno i oni je ne pohađaju redovito
Zaključak
Na Veleučilištu postoji svijest o važnosti uvođenja sustava osiguravanja kvalitete u sve djelatnosti,
kao i organizacijske pretpostavke za funkcioniranje sustava. Izrađeni su dokumenti sustava kvalitete
no nedostaje sustavna povezanost i strukturiranost postupaka osiguravanja kvalitete kao i
objavljivanja dokumenata, a dio postupaka još nije formaliziran.
Stranica 31 od 41
Razina razvijenosti: POČETNA FAZA
Preporuke
Revidirati, ažurirati i poboljšati ili izraditi te usvojiti nove dokumente SOK-a, sukladno smjernicama
ESG-a (redefinirati ulogu Povjerenstva i Odbora, redefinirati odgovornosti po svim indikatorima u
Strategiji i Priručniku, definirati način biranja sastava tijela Radne grupe za unutarnju prosudbu, u
sastav Radne grupe za unutarnju prosudbu uključiti studentskog predstavnika te razmotriti i
uključivanje predstavnika vanjskih dionika, formalno uključiti naknadno praćenja u postupak
unutarnje prosudbe, uključiti praćenje svih procedura čime bi se osigurala sljedivost dokumentacije)
Politiku kvalitete razraditi i dodatno proširiti prema smjernicama ESG-a, standard 1.1., te objaviti kao
zaseban dokument
Dokumente SOK-a datirati, potpisati i objaviti
Unaprijediti informiranje svih dionika o sustavu osiguravanja kvalitete na Veleučilištu
Unutarnjom prosudbom obuhvatiti studente i vanjske dionike (predstavnike gospodarstva)
Osigurati edukaciju članova Povjerenstva za kvalitetu i Radne skupine za unutarnju prosudbu
Godišnji plan standardizirati i u njega uvrstiti sve obavezne elemente
Unutarnjom prosudbom uvrstiti sve faze prosudbe (4. faza – naknadno praćenje)
Uspostaviti udruženje bivših studenata (alumni udruženje) te poticati aktivnu ulogu alumni udruženja
u postupcima osiguravanja kvalitete na Veleučilištu
Razmotriti uvođenje izlaznog anketiranja studenata o zadovoljstvu studiranjem na Veleučilištu
Provesti anketu među svim studentima o pitanju jedinstvenog poslijepodnevnog turnusa pohađanja
nastave
Izraditi Etički kodeks Veleučilišta
ESG 1.2. Odobrenje, praćenje i periodična revizija studijskih programa i stupnjeva
obrazovanja
Zapažanja
o Veleučilište ima trajne dopusnice za obavljanje svih studijskih programa
o Postoje formalni mehanizmi za odobravanje, praćenje i reviziju studijskih programa
o Ishodi učenja su izrađeni za sve studijske programe
o Nedostaju dokazi da se mehanizmi praćenja i revizije programa provode redovito i sustavno
o Dio studenata nije upoznat s pojmom i svrhom ishoda učenja
o Iako ne postoji imperativ za obavljanje znanstvenog rada, Veleučilište pokazuje interes i na tom
području te ima istraživačke potencijale
o Izrađena je Strategija stručno-istraživačkih aktivnosti
o Izrađen je Godišnji plan stručno-istraživačkog rada (koji se realizira preko Centra za krš)
o Postoje pozitivni napori u smjeru objavljivanja znanstveno-istraživačkih radova
Stranica 32 od 41
o Organizacija interdisciplinarne stručno-znanstvene konferencije
o Izrađen e-baza podataka završnih radova studenata koja će krajem 2013. biti dostupna na
mrežnim stranicama Veleučilišta
o Radi se na e-bazi stručnih radova nastavnog osoblja
o Centar za krš je koristan izvor budućih projekata vezanih za stručno/znanstveno razvojne
aktivnosti na regionalnoj bazi (regionalni utjecaj – konferencija: tema je relevantna za razvoj
regije)
Zaključak
Postoje formalni mehanizmi za odobravanje, praćenje i periodičnu reviziju programa i stupnjeva
obrazovanja, ali ne postoje dokazi o njihovoj redovitoj i sustavnoj primjeni. Izrađeni su ishodi učenja
za sva tri studijska programa. Studenti su uključeni u neke aktivnosti sustava osiguravanja kvalitete
studijskih programa, premda ne postoji povratna veza između rezultata studentskih anketa o kvaliteti
programa i korektivnih mjera. Zamjećuje se i da dio studenata nije upoznat sa svrhom tog sustava.
Povjerenstvo prepoznaje napore Veleučilišta u smjeru znanstveno-istraživačkog rada.
Razina razvijenosti: POČETNA FAZA
Preporuke
Sve revizije i izmjene studijskih programa temeljiti na dokumentiranim analizama te ih
sustavno provoditi
Uvesti sustavnu provjeru primjerenosti sadržaja studijskih programa i njegova praćenja
Organizirati radionicu za nastavno osoblje o izradi i reviziji ishoda učenja
Sustavno preispitivati i prema potrebi revidirati ishode učenja na razini kolegija
U izradu i revizije studijskih programa preporuča se uključiti studente i vanjske dionike
Koristiti se povratnim informacijama alumnija za procjenu primjerenosti studijskih programa
Nastaviti u smjeru osnaživanja znanstveno-stručno-istraživačkog rada unutar Veleučilišta, ali
i s vanjskim institucijama i pojedincima, kako u Hrvatskoj, tako i šire
Raditi na povezivanju istraživačkog rada i studijskih programa
Uključiti studente u znanstveno-istraživački i stručni rad
Dovršiti rad na e-bazama stručnih radova nastavnog osoblja i završnih radova studenata te
omogućiti pristup bazama putem službenih mrežnih stranica Veleučilišta
Stranica 33 od 41
ESG 1.3. Ocjenjivanje studenata
Zapažanja
o Studenti su informirani o sustavu ocjenjivanja i upućeni u ECTS sustav bodovanja
o Postoje silabusi za sve predmete i sastavni dio silabusa je sustav ocjenjivanja
o Nije razvidno temelji li se sustav ocjenjivanja u potpunosti na ishodima učenja za sve kolegije
o Studenti nisu informirani o žalbenom postupku
o Veleučilište poduzima napore za uključivanje u program ERASMUS, pri čemu treba voditi brigu o
priznavanju prijenosa ECTS-a
Zaključak
Utvrđeni su i objavljeni kriteriji vrednovanja i ocjenjivanja studentskih postignuća. Uočena je
potreba da se studenti ponovno upoznaju s kriterijima ocjenjivanja, kao potreba za zaštitom identiteta
studenata pri objavi rezultata ocjenjivanja. Potrebno je na godišnjoj razini pratiti njihovu dosljednu
primjenu.
Razina razvijenosti: PRIJELAZ IZ POČETNE U RAZVIJENU FAZU
Preporuke
U Pravilnik o studiranju unijeti jasne smjernice kojima se transparentno definiraju kriteriji ocjenjivanja
za sve nastavne kolegije (povezanost s ishodima učenja, ECTS sustavom bodovanja)
Informirati studente o postupku žalbe
Osigurati ujednačenost uvjeta ocjenjivanja
Studente i u izravnom kontaktu na nastavi trajno upoznavati s kriterijima i metodama vrednovanja i
ocjenjivanja ishoda učenja
Stranica 34 od 41
ESG 1.4. Osiguravanje kvalitete nastavnog osoblja, njegova interakcija, utjecaj na društvo
znanja te doprinos regionalnom razvoju
Zapažanja
o Osiguran je minimalan broj nastavnog osoblja
o Formalna se provjera osiguravanja kvalitete nastavnog osoblja provodi tijekom izbora u zvanja, u
skladu s nacionalnom zakonskom regulativom
o Nastavno osoblje je dostupno studentima
o Studenti iskazuju zadovoljstvo nastavnim osobljem
o Postoje planovi za pokretanje programa cjeloživotnog učenja u suradnji sa županijom
o Zajednički projekti sa županijom i gradom Gospićem
o Osiguravaju se sredstva za stručno usavršavanje nastavnog osoblja (pokrivanje troškova
poslijediplomskih studija, sudjelovanje na stručnim skupovima itd.), premda ne postoji sustavan
plan usavršavanja nastavnog osoblja radi poboljšanja nastavničkih kompetencija
o Redovito se provodi anketiranje studenata o kvaliteti nastave (kvaliteta izvođenja nastave i
procjena nastavnog kolegija) te se po provedenoj anketi izrađuje izvještaj za protekli semestar
o O rezultatima ankete informira se na Stručnom vijeću
o Prepoznat je doprinos regionalnom razvoju: Prometni odjel – projekt „Nikola Tesla solarne oaze“
(stručna potpora, savjetodavna uloga Veleučilište); planovi za uspostavu mreže studentskih
poduzetničkih inkubatora (nositelj HAMAG, udruga Zrinski), temeljna intencija – savjetodavno
tijelo
o Povezanost nastavnih procesa s gospodarstvom je široka i intenzivna. Nastavnici imaju
mogućnost znanstvenog i stručnog usavršavanja na što ih se potiče i stimulira.
o Studenti nisu informirani o rezultatima studentske ankete
o Ne provode se dodatni oblici vrednovanja kvalitete nastave (npr. peer review, samovrednovanje)
o Mobilnost nastavnog osoblja nije uspostavljena
o Nastavno osoblje koje nije završilo nastavni smjer nema dodatnu edukaciju iz metodike
poučavanja
Zaključak
Provodi se vrednovanje kvalitete nastavnog rada i nastavnici na temelju uvida u rezultate
analiziraju i poboljšavaju nastavu. Ne primjenjuju se raznovrsne metode procjene kvalitete nastavničkog
rada (primjerice, izlazne ankete završenih studenata, peer review, samovrednovanje). Mehanizmi koji
omogućuju stručno i znanstveno usavršavanje nastavnog osoblja djelomično se primjenjuju.
Razina razvijenosti: POČETNA FAZA
Stranica 35 od 41
Preporuke
Informirati sve dionike sustava , a naročito studente, o kumulativnim rezultatima studentske ankete
Razmotriti primjenu dodatnih načina vrednovanja kvalitete izvođenja nastave (peer review,
samovrednovanje)
Izraditi plan usavršavanja nastavnog osoblja te sustavno vrednovati provedene edukacije
Uključiti vanjske dionike u postupke osiguravanja kvalitete nastavnog rada
Promicati i poticati dolaznu i odlaznu mobilnost nastavnog osoblja
Razmotriti uvođenje sustavnog pedagoško-andragoškog usavršavanja nastavnog osoblja , pogotovo
za nastavnike koje su lošije ocijenjeni studentskim anketama
Napraviti analizu o načinu izvedbe nastave po izvedbenim planovima, s naglaskom na Upravni studij
u Otočcu zbog dislociranosti studija
Budući da je ustanova Veleučilište koje nudi stručne studije, preporuča se veća usmjerenost na
stručnu suradnju s gospodarstvom i javnim sektorom u regiji i šire, te poticanje aktivnosti vezanih uz
sudjelovanje u zajedničkim projektima (usluge, ekspertize, istraživanja, izrada stručnih elaborata itd.)
ESG 1.5. Resursi za učenje i potporu studentima
Zapažanja
o Skora uspostava formalnih oblika suradnje vezanih uz osiguravanje studentske prakse s partnerima
u regiji
o Studentima je omogućeno plaćanje školarina u ratama
o Omogućen je sustav povoljnog kreditiranja studentima slabijeg imovinskog stanja
o Osigurava se stručno usavršavanje administrativno-tehničkog osoblja
o Studenti nisu informirani o radu i aktivnostima Studentskog zbora i slabo su informirani o svojim
studentskim predstavnicima
o Knjižni fond u Otočcu je nedostatan
o Prehrana za studente u Otočcu nije osigurava
o Studentska anketa ne obuhvaća rad stručnih službi niti resurse za učenje i potporu studentima
o Alumni udruženje nije organizirano i uspostavljeno
o Nije uspostavljen sustav mentorstva/tutorstva
Zaključak
Veleučilište djelomično osigurava resurse za učenje i potporu studentima. Resursi vezani za
studentski standard zadovoljavaju potrebe studenata u Gospiću, ali su nedostatni na Upravnom
studiju u Otočcu.
Razina razvijenosti: POČETNA FAZA
Stranica 36 od 41
Preporuke
Ustrajati u naporima da se osigura prehrana za studente Upravnog studija u Otočcu
Kontinuirano utjecati svojim ugledom na nadležna tijela u pogledu osiguravanja boljeg standarda
svim studentima Veleučilišta
Informirati studente o radu Studentskog zbora i intenzivirati komunikaciju između Studentskog zbora
i studenata u smislu prenošenja informacija sa Stručnih vijeća
Osigurati veću vidljivost rada Studentskog zbora
Osigurati veću transparentnost u odabiru članova Studentskog zbora
Nužno je nastaviti napore u svrhu unapređivanja fonda knjižnice
Uspostaviti alumni-udruženje
Nastaviti s aktivnostima formaliziranja suradnje u vidu ostvarivanja studentske prakse
Ustrajati u naporima za uspostavljanje međunarodne razmjene studenata (odlazna i dolazna
mobilnost)
Ustrajati u naporima da se omogući pristup relevantnim e-bazama (časopisi)
Razmotriti mogućnost uvođenja mentorskog/tutorskog sustava
Osigurati dovoljan broj anketiranih studenata radi relevantnosti analize
U analizama studentskih anketa osim broja anketa navesti i ukupan broj studenata za kolegij/studij
Poticati suradnju i realizaciju međunarodnih projekata (IPA).
ESG. 1.6. Važnost i pristup informacijama sustava za osiguravanje kvalitete
Zapažanja
o Na sjednicama Stručnog vijeća predstavnici se informiraju o svim važnim zaključcima (npr. o
rezultatima studentskih anketa)
o Skupljaju se informacije o prolaznosti studenata i zapošljivosti završenih studenata
o Nije uspostavljena informatička platforma za prikupljanje i razmjenu podataka unutar
Veleučilišta (intranet)
o Nije uspostavljen ISVU sustav
o Informacije se nesustavno prikupljaju i koriste se za poboljšanje SOK-a.
Zaključak
Na Veleučilištu postoji svijest o važnosti uspostave sustava osiguravanja kvalitete, ali se o
rezultatima postupaka SOK-a ne obavještavaju u dovoljnoj mjeri svi dionici.
Razina razvijenosti: POČETNAFAZA
Stranica 37 od 41
Preporuke
Informirati sve dionike Veleučilišta o važnosti sustava kvalitete te o rezultatima provedenih
postupaka i analiza
Informacije koristiti za procese planiranja i kontinuirano poboljšanje sustava osiguravanja kvalitete
Razmotriti uvođenje intraneta kao platforme za prikupljanje i razmjenu podataka SOK-a
Dovršiti implementaciju ISVU sustava
Provesti edukaciju svih dionika o ISVU sustavu
Razmotriti mogućnosti razvoja e-learninga
Informacije o prolaznosti studenata i zapošljivosti završenih studenata sustavno koristiti u budućim
planiranjima aktivnosti
Prikupljati informacije o zapošljivosti završenosti studenata i iz drugih izvora osim HZZ-a (npr. alumni
udruženja, poslodavaca u regiji, itd.) i te informacije objavljivati
Analizirati uzroke značajnog drop-outa te sukladno tome ustrojiti modele nadoknade kompetencija
upisanih studenata
ESG 1.7. Javno informiranje
Zapažanja
o Veleučilište uglavnom objavljuje relevantne informacije koje pruža na svojim mrežnim
stranicama (informacije o studijskim programima, sustavu ocjenjivanja, osnovnim
propisima)
o Veleučilište je prepoznato u regiji i pozitivno percipirano od strane jedinica lokalne
uprave i samouprave, predstavnika gospodarstva i relevantnih strukovnih udruženja
Zaključak
Postoje resursi i motiviranost za unapređenje sustava javnog informiranja. Mrežne su stranice glavni
izvor informacija te se trebaju redovito vrednovati, ažurirati i poboljšavati.
Razina razvijenosti: PRIJELAZ IZ POČETNE U RAZVIJENU FAZU
Preporuke
Izraditi katalog informacija o studijima
Organizirati „dane otvorenih vrata“ i na taj način informirati potencijalne studente o Veleučilištu
Stranica 38 od 41
Javno objavljivati podatke o uspješnosti studiranja, trajanju studija i zapošljivosti završenih studenata
Veleučilišta za buduće studente te informacije o mogućnostima nastavka obrazovanja
Nastaviti objavljivati relevantne podatke i javnost informirati o aktivnostima Veleučilišta
Redovito ažurirati mrežne stranice Veleučilišta te ujednačiti hrvatsku i englesku verziju mrežnih
stranica
4.2. Završni zaključak
Na temelju uvida u raspoloživu dokumentaciju, zapažanja tijekom posjeta te provedenih
razgovora s predstavnicima dionika sustava osiguravanja kvalitete Veleučilišta „Nikola Tesla“ u Gospiću,
zaključujemo da se sustav osiguravanja kvalitete u ovom trenutku nalazi u početnoj fazi za standarde
1.1., 1.2., 1.4., 1.5. i 1.6., dok su standardi 1.3. i 1.7 na prijelazu iz početne u razvijenu fazu.
Očekujemo da će Veleučilište, u skladu s preporukama Povjerenstva, tijekom razdoblja
naknadnoga praćenja nastaviti razvijati sustav osiguravanja kvalitete te postići znatna poboljšanja po
svim standardima ESG-a. Konačnu prosudbu Povjerenstvo će donijeti nakon završetka faze naknadnog
praćenja.
Prilog 5.1., Tablični prikaz vanjske prosudbe prema Kriterijima za prosudbu stupnja razvijenosti
sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u Republici Hrvatskoj i Standardima i smjernicama za
osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja (ESG), s konačnom ocjenom stupnja
razvijenosti i učinkovitosti sustava osiguravanja kvalitete, sastavni je dio ovoga izvješća.
U Zagrebu, studeni 2013. g.
Predsjednik Povjerenstva
dr. sc. Sergij Gabršček
Stranica 39 od 41
5. PRILOZI
5.1. Tablični prikaz vanjske prosudbe prema Kriterijima za prosudbu stupnja
razvijenosti sustava osiguravanja kvalitete visokih učilišta u Republici
Hrvatskoj i Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u
Europskom prostoru visokog obrazovanja (ESG)
Stranica 40 od 41
ESG- standardi Pripremna faza Početna faza Razvijena faza Napredna faza
1.1. Politika, misija, vizija,
opća strategija visokog
učilišta/podstrategije;
Ciljevi, cjelokupna organizacija
i unutarnja povezanost
sustava osiguravanja kvalitete;
Dokumentacija - uključujući
politiku kvalitete, postupke i
odgovornosti svih dionika
objavljeni su.
Politika, misija, vizija, opća strategija u
fazi su pripreme i izrade.
Ustrojava se sustav osiguravanja
kvalitete.
Učilište nije izradilo postupke
osiguravanja kvalitete za svoje
aktivnosti.
Politika, misija, vizija, opća strategija izrađene
su, prihvaćene i objavljene.
Ustrojen je sustav osiguravanja kvalitete.
Postoje postupci osiguravanja kvalitete za
neke aktivnosti, ali nisu sustavno strukturirani
ni međusobno povezani.
Osiguravanje kvalitete pokriva mnoge
aktivnosti visokog učilišta i postupci
osiguravanja kvalitete čine konzistentan
sustav koji se učinkovito poboljšava na
temelju rezultata unutarnje prosudbe.
Svi dokumenti sustava su objavljeni.
Osiguravanje kvalitete pokriva sve
aktivnosti visokog učilišta.
Sustav se učinkovito poboljšava na temelju
rezultata unutarnje i vanjske prosudbe.
1.2. Odobravanje,
promatranje i periodična
revizija studijskih programa
i stupnjeva obrazovanja
Ne postoje formalni mehanizmi za
odobravanje, promatranje i periodičnu
reviziju programa i stupnjeva
obrazovanja.
Nisu izrađeni ishodi učenja za sve
studijske programe.
Osiguran je minimum resursa za
poučavanje i učenje.
Studenti i drugi dionici nisu uključeni u
aktivnosti osiguravanja kvalitete.
Ne prikupljaju se povratne informacije.
Postoje formalni mehanizmi za odobravanje,
promatranje i periodičnu reviziju programa i
stupnjeva obrazovanja koji se djelomice
primjenjuju.
Izrađeni su ishodi učenja za sve studijske
programe.
Resursi su djelomice osigurani.
Studenti su uključeni u aktivnosti
osiguravanja kvalitete.
Mehanizmi za odobravanje, promatranje i
periodičnu reviziju programa i stupnjeva
obrazovanja primjenjuju se u cijelosti.
Ishodi učenja su revidirani i prema potrebi
poboljšani.
Osigurana su odgovarajuća sredstva za
veći dio planiranih aktivnosti.
Studenti i drugi dionici uključeni su u
aktivnosti osiguravanja kvalitete.
Redovito se prikupljaju povratne informacije
svih dionika te koriste za poboljšanje
sustava osiguravanja kvalitete (poboljšanje
procesa odobravanja, promatranja i
periodične revizije programa i stupnjeva
obrazovanja).
Osigurana su odgovarajuća sredstva za
sve aktivnosti.
1.3. Ocjenjivanje studenata Ne postoje objavljeni kriteriji, pravila i
postupci za ocjenjivanje ishoda učenja
studenata.
Postoje kriteriji, pravila i postupci za
ocjenjivanje ishoda učenja studenata, ali su
studentima samo djelomice dostupni i ne
primjenjuju se dosljedno.
Kriteriji, pravila i postupci za ocjenjivanje
ishoda učenja studenata dosljedno se
primjenjuju, objavljeni su i studenti su s
njima upoznati.
U skladu s kurikulumom i ishodima učenja
trajno se poboljšavaju procedure
ocjenjivanja ishoda učenja.
Stranica 41 od 41
ESG- standardi Pripremna faza Početna faza Razvijena faza Napredna faza
1.4. Osiguravanje kvalitete
nastavnog osoblja, njegova
interakcija.
Utjecaj na društvo znanja te
doprinos regionalnom
razvoju.
Osiguran je minimalan broj nastavnog
osoblja s odgovarajućom znanstvenom,
nastavnom i stručnom kvalifikacijom u
skladu sa standardima opterećenja
nastavnog osoblja.
Nastavno osoblje nije aktivno uključeno u
regionalni razvoj.
Vještina prijenosa znanja na studente i
učinkovitost poučavanja vrednuju se samo
studentskim anketama.
Nesustavna provedba usavršavanja
nastavnog osoblja.
Nastavno osoblje djelomice utječe na
regionalni razvoj.
Vještina prijenosa znanja na studente i
učinkovitost poučavanja istodobno se
vrednuju različitim metodama.
Mehanizmi koji omogućuju stručno i
znanstveno usavršavanje nastavnog
osoblja djelomice se primjenjuju.
Nastavno osoblje aktivno utječe na
regionalni razvoj.
Prikupljene povratne informacije o kvaliteti i
učinkovitosti procesa poučavanja koriste se
za poboljšanje kompetencija nastavnog
osoblja. Rezultati znanstvenih istraživanja u
području poučavanja uključeni su u
sustavno organiziran proces poučavanja
nastavnog osoblja.
Nastavno osoblje znatno utječe na
regionalni razvoj.
1.5. Resursi za učenje i
potporu studentima
Sustav osiguravanja kvalitete ne
provjerava resurse potrebne za potporu
studentima.
Resursi vezani uz studentski standard
zadovoljavaju minimum.
Sustav osiguravanja kvalitete provjerava
postojeće resurse za učenje koji su djelomice
dostupni i primjereni za svaki ponuđeni
studijski program.
Resursi vezani uz studentski standard
djelomice zadovoljavaju potrebe studenata.
Resursi potrebni studentima za učenje
dostupni su i primjereni za svaki
ponuđeni studijski program.
Resursi vezani uz studentski standard u
većoj mjeri zadovoljavaju potrebe
studenata.
Visoka učilišta sustavno prate i
poboljšavaju resurse za potporu
studentima za svaki ponuđeni studijski
program. Resursi vezani uz studentski
standard potpuno zadovoljavaju potrebe
studenata.
1.6. Važnost i pristup
informacijama sustava
osiguravanja kvalitete
Sustav osiguravanja kvalitete ne pruža ni
unutarnjim ni vanjskim dionicima
informacije o sustavu i visokom učilištu.
Informacije se nesustavno prikupljaju i
obrađuju te su djelomice dostupne
unutarnjim i vanjskim dionicima.
Informacije se nesustavno koriste u procesu
planiranja i kontinuiranog poboljšavanja
sustava osiguravanja kvalitete.
Relevantne informacije dostupne su
svim dionicima i uglavnom se koriste za
procese planiranja i kontinuiranog
poboljšavanja sustava osiguravanja
kvalitete.
Sustav osiguravanja kvalitete u cijelosti je
jasan i dostupan javnosti. Informacije se
sustavno i ciljano razmjenjuju među svim
dionicima/ dijelovima visokog učilišta.
Relevantne informacije temelj su procesa
planiranja i kontinuiranog poboljšavanja
sustava osiguravanja kvalitete.
1.7. Javno informiranje Učilišta ne objavljuju relevantne i
nepristrane informacije o programima i
stupnjevima obrazovanja koje pružaju.
Učilišta djelomice objavljuju relevantne i
nepristrane informacije o programima i
stupnjevima obrazovanja koje pružaju.
Učilišta uglavnom objavljuju relevantne i
nepristrane informacije o programima i
stupnjevima obrazovanja koje pružaju.
Učilišta redovito objavljuju relevantne i
nepristrane informacije o programima i
stupnjevima obrazovanja koje pružaju.