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Medidas a tomar en ferreterías y otros negocios
de comercialización de artículos y materiales de
construcción.
Protocolo Bioseguridad COVID-19
Introducción
Las ferreterías y otros negocios de comercialización demateriales de construcción que operan durante la pandemia delCoronavirus COVID-19 deben asegurar la protección de supersonal, clientes y proveedores y minimizar el riesgo depropagación de la infección.
Esta guía tiene la intención de introducir medidas consistentesen línea con los requisitos de las recomendaciones delGobierno sobre medidas de bioseguridad para prevenciónCOVID-19.
Estas son circunstancias excepcionales y se debe cumplir conlas recomendaciones del Gobierno sobre el COVID-19 en todomomento.
Los requisitos de salud y seguridad para cualquier actividad decomercialización deben cumplirse. Si una actividad no puedellevarse a cabo de manera segura debido a la falta de personalcalificado o si no está implementado el distanciamiento físico,no debería tener lugar.
La seguridad debe enfocarse en los colaboradores, sus familias,clientes, proveedores y población en general.
Protocolo Seguridad ante COVID-19Protocolo de Bioseguridad COVID -19
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Recomendaciones generales
Protocolo Seguridad ante COVID-19
❖Estar actualizado en todo los requisitos, legislación,
restricciones emitidos por las autoridades de
gobierno, salud, alcaldía.
❖Seguir todos los lineamientos y reglamentos de
bioseguridad para garantizar la salud y seguridad de
los clientes, visitantes, proveedores y empleados
entre otros integrantes importantes.
❖Capacitar, informar/entrenar/supervisar a todo el
personal operativo y administrativo sobre el
cumplimiento de las medidas de prevención para
evitar el contagio del COVID-19
❖ Proveer a los trabajadores el Equipo de Protección
Personal para COVID-19 (EPP COVID-19). Estos
deben incluir, tapabocas, mascarillas, acetatos
faciales, gafas de seguridad, desinfectante de manos.
❖Garantizar sanitización adecuada de las instalaciones,
implementar medidas preventivas y promover el
autocuidado entre los trabajadores.
❖Considerar el número máximo de personas que
puedan estar de manera segura dentro de la
instalación del minorista, almacén, o área cerrada y
controlar el acceso para mantener el distanciamiento
físico recomendado. Permitir el ingreso de clientes por
turnos para evitar la concentraciones. Para mantener
el distanciamiento físico de 2 metros.
Protocolo de Bioseguridad COVID -19
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Recomendaciones generales
Protocolo Seguridad ante COVID-19
❖Monitorear el control de acceso del personal a través de
termómetros infrarrojos para determinar que la temperatura
corporal no sobrepase los 37.3 grados.
❖Exigir el uso del tapabocas en los establecimientos.
❖Asegurar que el jabón (liquido) y el agua potable estén
disponibles para el personal e instalar en el área de ventas
dispensadoresde gel desinfectantepara los clientes.
❖Los trabajadores deben lavarse cada dos horas las manos
con agua y jabón al menos por 30 segundos. Si no hay
acceso a agua y jabón, utilizar gel desinfectante.
❖Limpiar y desinfectar estaciones de trabajo, herramientas
equipo y vehículos para prevenir contaminación.
❖Practicar autocuidado, al estornudar y toser cubriéndose la
boca y la nariz con el codo flexionado o con pañuelos
desechables. Esto aplica también cuando la persona esté
sola, pues se puede contaminar elementos o equipos de
trabajo, protocolo de higiene personal).
❖Establecer turnos u horarios escalonados para los
trabajadores para evitar la densidad en las instalaciones.
❖Revisar qué personas del equipo pueden trabajar de
manera remota.
❖Asegurar que todo el personal tenga los números de
contacto de emergencia.
❖Definir en área de trabajo un lugar para los casos
sospechoso que incluya un lugar de aislamiento preventivo
con todos los controles de bioseguridad en caso de ser
utilizado.
❖Definir un protocolo donde se establezcan el seguimiento a
las condiciones de salud de los trabajadores y del personal
con el que se ha relacionado durante el cumplimiento de sus
labores.
Protocolo de Bioseguridad COVID -19
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Recomendaciones generales
Protocolo Seguridad ante COVID-19
❖ Actualizar diariamente la lista de todos los trabajadores
en cuarentena y guardarse de manera confidencial de
acuerdo a los reglamentos de privacidad.
❖ Informar a los clientes a través de pósteres que
expliquen las medidas preventivas que aplicarán para
ingresar a las instalaciones; tales como horarios
limitados por edades, límite de clientes establecidos por
el tamaño del edificio, uso obligatorio de mascarillas,
procedimiento correcto para lavado de manos,
sanitización, uso de mascari llas y guantes y como
desecharlos adecuadamente, etiqueta para toser y
estornudar y medidas de distanciamiento físico. Los
comunicados se pueden colocar en las entradas,
baños, estaciones de lavado de manos y en áreas de
tráfico pesado.
❖ Siempre que sea posible los trabajadores deben
trasladarse a las instalaciones; usando su propio
método de transporte para evitar el transporte público o
masivo a las instalaciones. Se debe hacer provisión
para tener más espacio de estacionamiento para
vehículos y bicicletas.
❖ Eliminar o deshabilitar sistemas de acceso que
requieren el contacto de la piel, escaneo de huella
dactilar, firma de asistencia (se comparte la pluma).
❖ De ser posible, instalar una estación sanitaria a la
entrada con provisión de agua y jabón; o instalar y
proveer gel a base de alcohol. Como una sugerencia
adicional, instalar estaciones de sanitización del
calzado (i.e. alfombra con solución sanitizante,
atomizador, receptáculo) previo a la entrada al lugar de
trabajo.
Protocolo de Bioseguridad COVID -19
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Autoaislamiento
Cualquier persona que cumpla con uno de los siguientes criterios no
debe asistir a su lugar de trabajo:
❖ Temperatura alta mayor a 37.3 ◦C o tos persistente.
❖ Es una persona vulnerable (en virtud de su edad, embarazo, patologías
preexistentes)
❖ Vive con alguien en aislamiento personal al confirmarse positivo en COVID-
19, o con una persona vulnerable.
❖ Ha estado en contacto con una persona diagnosticada con COVID-19
durante los últimos 14 días.
❖ Si el trabajador ha sido confirmado como caso positivo por COVID-19 debe
recibir el tratamiento indicado por las entidades de salud y solo podrá
regresar al trabajo cuando reciba aprobación por el área medica de EPS.
De ser posible, el individuo debe presentar evidencias de liberación médica
inmediato usando cualquier medio de comunicación previo a el regreso al
trabajo.
❖ La cuarentena implica no presentarse a trabajar, nosalir, no ir a la escuela o
a cualquier otro lugar público y no reunirsecon otras personas a menos que
se dé permiso por el personal médico o las autoridades de salud.
Procedimiento antes síntomas sospechosos de COVID-19
Si un trabajador presenta una temperatura alta y/o una tos
persistente mientras está en el trabajo, debe:
❖ Direccionar al colaborador al área de aislamiento definido
en la empresa con las medidas de bioseguridad. (el
trabajador debe permanecer con tapabocas).
❖ La personal que direccione al trabajador de contar con
todos los elemento de bioseguridad (tapabocas, guantes,
acetato facial).
❖ Trasladar inmediatamente y remitirlo de urgencia a los
servicios médicos.
❖ El trabajador debe evitar tocar cualquier objeto o persona.
❖ Todas las áreas en las instalaciones que potencialmente
estén infectadas por un caso posible o confirmado estarán
bloqueadas del acceso mientras se limpia y desinfecta el
área, junto con cualquier área pública en la que haya
pasado un tiempo considerable (más de 15 minutos.).
❖ El trabajador debe seguir indicaciones del área de salud de
su EPS e informar a la empresa el manejo medico definido.
Protocolo Seguridad ante COVID-19Protocolo de Bioseguridad COVID -19
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Transporte al lugar de trabajo
Protocolo Seguridad ante COVID-19
❖ En lo posible, utilizar medios de transporte individuales. (automóvil, bicicleta, patineta entre
otros).
❖ Si se viaja en transporte colectivo, usar tapabocas, mantener el distanciamiento físico entre
los pasajeros.
❖ En los lugares de trabajo se debe considerar lo siguiente:
❖ Preparar estacionamientos adicionales para automóviles, bicicletas y motocicletas.
Oficinas
❖ Todo personal se debe capacitar sobre la medidas de Prevención
COVID-19 y los protocolo definidos en la empresa.
❖ Evitar reuniones en espacios cerrados y con gran concurrencia de
personas.
❖ Usar medios alternativos de contacto como teléfono, WhatsApp,
correos electrónicos, cobros y pagos electrónicos, y uso de
plataformas digitales
❖ Limpiar el área de trabajo con pañuelo descartable con alcohol o
desinfectante y desechar en un bote de basura.
❖ No compartir documentos, esferos, herramientas de trabajo
❖ Realizar limpieza y desinfección de superficies, elementos
tecnológicos y equipos de uso común como fotocopiadoras entre
otros
En el almacén de la ferretería. Carga y descarga de materiales.
❖ Mantener el distanciamiento físico mínimo 2 metros,, utilizar
tapabocas/protección respiratoria y guantes de nitrilo, tomando las
mismas medidas de higiene (lavado de manos) y evitar tocar la cara,
ojos, boca y artículos personales.
❖ Planifique horarios y cualquier otro trabajo para minimizar el contacto
entre los trabajadores.
❖ El equipamiento de protección individual (EPP) reutilizable debe
limpiarse a fondo después del uso y no debe compartirse entre los
trabajadores.
❖ El EPP de un solo uso debe desecharse en un contenedor específico y
evitar que pueda reutilizarse.
❖ Aumentar la ventilación en espacios cerrados.
❖ En la entrega y recepción de la mercancía evitar contacto físico.
❖ En operaciones de carga y descarga disponer de los medios para que
se lleve a cabo con la mayor rapidez posible. Preferiblemente utilizar
medios mecánicos.
❖ Se recomienda delimitar el área de carga y descarga y mantener en
todo momento una distancia entre personas de 2 metros.
❖ Limitar el acceso a zonas de almacén al personal autorizado.
Protocolo de Bioeguridad COVID -19
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Protocolo Seguridad en Obra ante COVID-19
Transporte de materiales
❖ Mantener medidas de limpieza y desinfección (con disolución de hipoclorito al 2%) dentro de la
cabina del vehículo limpiando y el volante, palancas y botones de uso frecuente y en general lo
que se toque con las manos. Esta recomendación es más relevante cuando hay cambios de turno.
❖ Cuando se realiza la limpieza de la cabina conviene dejarla ventilar diez minutos.
❖ Durante la conducción mantenga la ventana semiabierta para ventilación.
❖ Limitar la cantidad de pasajeros en el vehículo, idealmente a uno o máximo dos.
❖ Utilización de todos los elementos de protección personal por parte del conductor al momento de
salir del vehículo.
❖ Llevar gel desinfectante en el vehículo máximo 200cc y no ubicarlo cerca a superficies calientes..
❖
Acceso a la tienda
❖ Realizar una toma de temperatura para el acceso a la tienda. En
caso de presentar mayor a 37.3 ◦C, no permitir el acceso.
❖ Eliminar o modificar los sistemas de entrada que requieren
contacto. Por ejemplo: escáneres de huellas digitales.
❖ No permitir acceso a visitantes no esenciales.
❖ Recomendar a los clientes acudir solos a realizar la compra, no
en familia, grupos o con niños o personas de riesgo.
❖ Tomar pedidos por medios electrónicos y coordinar con los
clientes su hora de recogida para evitar aglomeraciones en la
tienda. Informar a los clientes habituales del horario más
adecuado para ir a compra.
❖ Permitir el acceso a la tienda por turnos, para evitar
concentraciones de personas.
❖ Asegurar suficiente espacio (dos metros) entre las personas que
esperan ingresar a la tienda.
❖ Limpiar regularmente la tienda, oficina, control de acceso y
entrega, carros o canastillas, pasamanos, puertas de acceso y
lugares de alto tránsito particularmente durante los tiempos de
flujo máximo. Las superficies de contacto comunes en las áreas
de alto tránsito.
❖ Colaborar con el cliente para que realice la compra en el menor
tiempo posible. Recomendar a los clientes que vayan con la lista
de compra hecha.
❖ Disponer de gel antibacterial para empleados y clientes.
❖ Promover el contacto no presencial con clientes vía uso de
teléfono, WhatsApp, correo electrónico, etc.
Protocolo de Bioseguridad COVID -19
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Protocolo Seguridad en Obra ante COVID-19
❖ Se recomienda la instalación de un vidrio o acrílico parcial o total en el mostrador y en la
caja que separa al personal de los clientes.
❖ Si no es posible su instalación, marcar una línea roja en el suelo a un metro del mostrador
para que el cliente se sitúe por detrás de la línea prohibiendo que se pueda acercar más.
❖ Utilizar guantes para el cobro en efectivo o con tarjeta de crédito. (Recordar no tocar ojos
nariz, boca)
❖ Se dispondrá de gel antibacterial para limpieza de manos de los clientes.
❖ Garantizar la limpieza de carros y/o canastillas de mercado, pasamanos, puertas de acceso
y lugares de alto tránsito.
❖ Instalar dispensadores de gel desinfectante de fácil acceso para los clientes.
❖ Recomendar a los clientes no tocar los productos expuestos si no van a comprarlos.
❖ La entrega de los productos comprados se realizará sin contacto directo, depositándolos en
un lugar habilitado para ello, donde el cliente lo recogerá tras haber realizado el pago.
Señalizaciones
En la tienda
Instalar señales en todo el lugar para generar claridad entre
clientes y colaboradores sobre las mejores prácticas para prevenir
el contagio.
❖ Ingreso a las instalaciones.
❖ Filas para espera de turnos.
❖ Áreas de aislamiento temporal por sospecha de COVID-19
❖ Rotulación de canecas de almacenamiento temporal de
residuos de
❖ Carteles informativos requeridos para la divulgación de la
prevención del contagio por COVID-19.
❖ Cárteles informativos relacionados con el procedimiento de
lavado y desinfección de manos,
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Lavado de manos
❖ Los trabajadores deben lavarse las manos con agua y jabón o desinfectante al llegar, antes y
después de comer, al salir y en cualquier momento que lo amerite. Se recomienda el lavado de
manos cada dos horas.
❖ Asegurar que siempre haya agua potable y jabón.
❖ Proporcionar desinfectante de manos suficiente donde las instalaciones de lavado de manos no
estén disponibles.
❖ Limpiar regularmente las instalaciones de lavado de manos y verificar los niveles de jabón.
❖ Proporcionar contenedores de basura adecuados y suficientes servilletas desechables.
❖ Almacenar de forma segura los suministros adicionales de jabón, desinfectante de manos y
toallas de papel.
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Uso del tapabocas
▪ El uso correcto del tapabocas es fundamental para evitar el contagio al igual que el retiro del
mismo para evitar el contacto con zonas contaminada y/o dispersión del agente infeccioso.
Para Ponerlo:
▪ Lávavese las manos antes de utilizar el tapabocas
▪ Sujételo de las bandas o tiras, no de la tela.
▪ Asegurese que cubra tu nariz y hasta por debajo de tu mentón.
Para retirarlo:
▪ Sueltelo de las bandas o tiras, no de la tela
▪ Realice disposición en una caneca.
▪ Y finalmente realizar lavado de manos.
Facilidades sanitarias
Protocolo Seguridad en Obra ante COVID-19
▪ Restringir la cantidad de personas que usan los servicios sanitarios para evitar que las personas
ingresen a los baños simultáneamente.
▪ Lavarse las manos antes y después de usar las instalaciones.
▪ Mejorar los regímenes de limpieza de los inodoros, en particular las manijas de las puertas, las
cerraduras y la descarga del inodoro.
▪ Evitar los baños portátiles, siempre que sea posible, pero cuando estén en uso, deberán ser
limpiados y vaciados con mayor frecuencia.
▪ Proporcionar contenedores de basura adecuados y suficientes servilletas desechables.
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Áreas para comer
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❖Mantener limpios entre usos los hornos microondas.
❖Recomendar a los colaboradores comer en el sitio de trabajo y
evitar salir a restaurantes.
❖Los turnos de comida deben escalonarse para minimizar la
congestión y el contacto en todo momento.
❖Facilitar a los colaboradores la desinfección de sus manos a la
entrada del comedor.
❖Se debe pedir a la fuerza laboral que traiga comidas preparadas y
botellas o recipientes reutilizables de su hogar.
❖Los trabajadores deben sentarse a 2 metros de distancia mientras
comen.
❖Cuando se proporcione servicio de catering en el sitio, debe
proporcionar solo alimentos pre-procesados y envueltos.
❖Reducir el uso de vajillas, utensilios para comer, tazas no
desechables.
❖Se debe proporcionar agua potable con medidas de limpieza
mejoradas.
❖Las mesas deben limpiarse entre cada uso.
❖Toda la basura debe colocarse directamente en el contenedor y
no dejar que otra persona la manipule.
❖Todas las áreas utilizadas para comer deben limpiarse a fondo al
final de cada descanso y turno, incluidas las sillas, manijas de
puertas, máquinas expendedoras y dispositivos de pago.
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Limpieza
Deben implementarse procedimientos de limpieza mejorados en toda las instalaciones
particularmente en áreas comunes y en puntos de contacto, que incluyen:
❖ Grifería y lavabos
❖ Inodoro y asientos
❖ Manijas y placas de empuje
❖ Pasamanos en escaleras y pasillos
❖ Mostradores
❖ Controles de maquinaria y equipo
❖ Preparación de alimentos y superficies para comer
❖ Equipo telefónico
❖ Tableros, fotocopiadoras y otros equipos de oficina
▪ Utilizar productos de limpieza y desinfección certificados, deben estar rotulados y etiquetados.
▪ Hipoclorito al 5% (Disoluciones al 0.1% para mesas, mesillas, sillas, estantes, volante o timón,
palancas y botones de uso frecuente dentro del vehículo y manijas de sujeción y 0,2% para
baño/sanitario, lavamanos o fregadero.
▪ Amonio cuaternario de 5 generación
▪ Definir canecas para disponer los tapabocas y guantes. (doble bolsa negra en las canecas y
disponer los tapabocas y guantes en bolsa individual). Nunca mezclar con residuos ordinarios.
▪ No utilizar cepillos o herramientas que salpiquen. Si se debe usar algún desengrasante antes de
desinfectar, no mezclarlos; desengrasar, enjuagar y luego desinfectar.
▪ Usar traperos y elementos exclusivos para cada área, lavarlos y desinfectarlos después de cada
uso.
▪ Se debe dejar documentado las rutinas de limpieza y desinfección y las recargas de los gel los
dispensadores de gel antibacterial.
Protocolo Seguridad en Obra ante COVID-19
Limpieza del vehículo
Protocolo de Bioseguridad COVID -19
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❖ Desinfecte las manija de las puertas antes de manipularlas son disolución de hipoclorito al
0.1%
❖ Antes de ingresar al vehículo o equipo abra las puertas y déjalas abiertas por 2 minutos
para permitir la ventilación.
❖ Iniciarla limpieza median tela remoción del polvo con paño limpio y húmedo.
❖ Con una toalla desechable limpiar superficies aplicando solución desinfectante en el
tablero, botones, palanca de cambios, manubrio, c espejos retrovisores, pasamanos(tres
puntos de apoyo), radio, manijas de puertas y todas las superficies con las que se tiene
contacto en la cabina. Luego dejar ventilar por 10 minutos.
.
Protocolo Seguridad en Obra ante COVID-19
Responsabilidades
▪ Es responsabilidad de todos el estricto cumplimiento de las medidas para la contención del
COVID-19. Prevenir está en nuestras manos.
La Seguridad y Salud de todos, nuestra prioridad.
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Medidas a tomar en ferreterías y otros negocios de
comercialización de artículos y materiales de
construcción
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