Protocolo de Vigilancia Riesgos Psicosociales

En CMPC maderas

Descripción General

El presente procedimiento para la aplicación del Protocolo de Vigilancia de Riesgos

Psicosociales, es elaborado por la Subgerencia de Seguridad y Salud Ocupacional, con el

objetivo de establecer los lineamientos transversales a las diferentes Unidades y/o Plantas

Industriales de CMPC Maderas, en la correcta aplicación, difusión, plan de acción y

seguimiento de este Protocolo según lo establece la Legislación Vigente.

Alcance

El alcance de este Protocolo, es para todas las instalaciones propias y administradas por

CMPC Maderas, aplicable a trabajadores propios y empresas de servicios transitorios

que realizan operaciones permanentes, sean estas agrupadas por Unidades, y/o Plantas

Industriales, de acuerdo a lo siguiente:

Plantas Industriales: Los Ángeles; Coronel; Nacimiento; Mulchen; Bucalemu; Plywood.

Unidades: Gerencia Técnica; Oficina Los Ángeles

Pasos a Seguir:

1.- Cada Planta Industrial procederá a conformar el Comité de Aplicación, el cual deberá

estar compuesto como mínimo por 4 integrantes y máximo 10. La conformación del

Comité de Aplicación debe considerar a representantes de los trabajadores del Comité

Paritario, Sindicato, área de Recurso Humano y Encargado Prevención de Riesgos u otro

que el empleador determine, además de determinar un secretario ejecutivo.

Posteriormente se procederá a confeccionar Anexo n° 1 denominado “Acta de reunión n°

1 Conformación Comité de Aplicación”. La reunión se considera valida con la asistencia de

más del 50% de los integrantes.

2.- Conformado el Comité de Aplicación, se procederá en forma centralizada a través de la

Subgerencia de Seguridad y Salud de CMPC Maderas S.A. a informar al Gerente General

sobre los pasos de la correspondiente evaluación o reevaluación según corresponda, a

través de carta, utilizando el anexo n°2 denominado “Carta Administración Superior”,

adjuntando el acta de reunión n° 1 de conformación del Comité de Aplicación de cada

unidad o planta industrial según corresponda.

3.- Posteriormente el Comité de Aplicación de cada Unidad, o Planta Industrial, procederá

a confeccionar Carta Gantt de Trabajo, utilizando para ello Anexo n°3 denominado “Carta

Gantt de CMPC Maderas Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales”.

4.- El Comité de Aplicación de cada Unidad o Planta Industrial procederá a reunirse para evaluar: ✓ Como realizara la sensibilización y difusión del Protocolo utilizando Trípticos que

serán entregados por la Subgerencia de Seguridad y Salud de CMPC Maderas S.A., considerar dejar registro de dicha actividad utilizando el documento denominado Anexo n° 4 “ Registro de Sensibilización Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales”

✓ Forma en que aplicara el cuestionario denominado SUSESO ISTAS 21 (versión breve), definir la forma de recoger el cuestionario (por ejemplo, en urnas o cajas selladas, o en sobres), el tiempo durante el que se estará aplicando (por ejemplo, en una sola jornada, o en unos días), cómo será el proceso para contestarlo, el tiempo durante el que se recibirán las respuestas, cómo y dónde se recogerán los cuestionarios, de qué manera se garantizará el anonimato. Para ello contara con talonarios, los cuales les serán entregados por la Subgerencia de Seguridad y Salud de CMPC Maderas S.A. Ver anexo n° 5 denominado “Cuestionario SUSESO – ISTAS 21 (versión breve)”.

Todo lo acordado en reunión deberá quedar registrado utilizando Anexo n°6 “Formato de Acta de Reunión”

5.- Posteriormente el Comité de Aplicación procederá a aplicar el cuestionario

denominado SUSESO –ISTAS 21 (versión breve), dejando registro de dicha actividad,

utilizando el anexo n° 7 denominado “Registro de Aplicación de Cuestionario SUSESO –

ISTAS 21 (versión breve).

6.- Posteriormente una vez aplicado el cuestionario SUSESO –ISTAS 21 (versión breve), se

procederá por parte del Comité de Aplicación a la etapa de análisis, para ello la

Subgerencia de Seguridad y Salud de CMPC Maderas S.A., procederá a entregar a cada

Unidad, Área y/o Planta Industrial el programa denominado “ Informe resultado SUSESO

– ISTAS 21 (versión breve)”. Este programa les permitirá registrar cada una de las

encuestas y en forma automática les entregara el Informe de Resultados.

7.- Una vez obtenido el Informe de Resultados, el Comité de Aplicación procederá a

revisar el dicho documento e identificar si existen dimensiones de riesgo, en donde se

deberá proceder de la siguiente forma:

De no existir dimensiones de riesgo, se deberá aplicar el cuestionario SUSESO-ISTAS 21

(versión breve) en dos años más.

8.- El Comité de Aplicación tendrá la facultad para definir la frecuencia de las reuniones de acuerdo a los resultados iniciales, dejando los temas tratados y resueltos en acta de reunión utilizando para ello el documento denominado Anexo n°6 “Formato de Acta de Reunión”.

9.- El Comité de Aplicación, deberá poseer copia en papel y digital con la información de implementación y aplicación de este protocolo en la Unidad y/o Planta Industrial, donde deberá contener como mínimo lo siguiente:

✓ Certificado de Cumplimiento ACHS. ✓ Acta de reunión n° 1 Conformación Comité de Aplicación. ✓ Carta Administración Superior. ✓ Carta Gantt de CMPC Maderas Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales. ✓ Tríptico de Riesgos Psicosociales. ✓ Registro de Sensibilización Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales. ✓ Cuestionario SUSESO – ISTAS 21 (versión breve) aplicados. ✓ Actas de Reunión correlativas con seguimientos y evidencias de planes de acción

implementados de requerirlo. ✓ Registro de Aplicación de Cuestionario SUSESO – ISTAS 21 (versión breve).

✓ Informe resultado SUSESO – ISTAS 21 (versión breve)” ✓ Certificado de cumplimiento ACHS.

10.- Una vez aplicado el Cuestionario SUSESO-ISTAS 21 (versión breve), el Organismo Administrador del Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales; en este caso ACHS; entregara Certificado de Cumplimiento de aplicación de este protocolo.

ACTA DE REUNION N°1

Conformación Comité de Aplicación

(Anexo 1)

Empresa: Planta (Sucursal):

En día ______ del mes _____ del año 20__, se conforma el Comité de Aplicación para sensibilizar, evaluar e intervenir en riesgos psicosociales de la Empresa. Dicho equipo estará conformado por:

N° Nombre y Apellidos Cargo Firma __

_____________________________

___________________

____________

__

_____________________________

___________________

____________

__

_____________________________

___________________

____________

__

_____________________________

___________________

____________

__

_____________________________

___________________

____________

__

_____________________________

___________________

____________

Quienes se comprometen a reunirse con una periodicidad que defina el Comité de Aplicación.

Anexo 2

Fecha ___ de ______ del 20__ Sr. Hernán Fournies Latorre. Gerente General CMPC Maderas S.A. Presente. De nuestra consideración: Informamos a Usted, que en junio del 2013 la Resolución Exenta n° 336, Aprueba el Protocolo de

Vigilancia de Riesgos Psicosociales, este Protocolo fue generado entre el Ministerio de Salud y una mesa de expertos en la materia. Su objetivo principal es contar con una metodología que

establezca un estándar mínimo de salud del ambiente psicosocial laboral, identificando la presencia y nivel de exposición a riesgos psicosociales al interior de una organización. Desde 01 de Septiembre del 2013, comenzó a estar vigente esta nueva normativa, comenzando su

proceso de implementación en nuestro sector. El proceso de evaluación se realiza con el cuestionario SUSESO 21 versión breve y los resultados de esta evaluación, deben ser gestionados

por nosotros utilizando el instrumento del ISP. El 02 de Septiembre fue publicada la circular 3243 que “Imparte instrucciones a los Organismos

Administradores del seguro de la ley 16.744 sobre la metodología de evaluación e intervención en riesgo Psicosocial Laboral”. En el presente adjunto la Circular 3243, con sus respectivos anexos de

los cuales uno es el nuevo manual del método del cuestionario SUSESO ISTAS21 Versión breve y

completa.

Seguro que esta nueva normativa, representa un desafío que ayudará a nuestra institución y que

sin duda contribuirá en mejorar la calidad de vida y salud de nuestros trabajadores, por lo que solicitamos la colaboración en el desarrollo de este proceso. Se despide atentamente los integrantes del Comité de Aplicación de CMPC Maderas de la(s) Planta (a) ___________, ____________, a cargo de la aplicación del protocolo de vigilancia de riesgos

psicosociales. Se Adjunta, acta de reunión n° 1 “Conformación Comité de Aplicación”.

Los Ángeles, __ de ________ del 20__.

CARTA GANTT CMPC MADERAS S.A. PROTOCOLO DE VIGILANCIA RIESGOS PSICOSOCIALES PLANTA XXXXXXX Fecha: xx de xxxx del 20XX Versión: 2

n°

PROTOCOLO PSICOSOCIAL AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE RESPONSABLE S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

1 LOS PREPARATIVOS

1.1 Designar Comité de Aplicación Autoridad Máxima de la Instalación

1.2 Informar a la Administración Superior sobre los pasos de la evaluación. Secretario Ejecutivo

2 PREPARACIÓN DEL CAMPO DE TRABAJO

2.1 Adaptar el cuestionario de acuerdo al alcance y las unidades de análisis. Comité de Aplicación

2.2 Diseño de forma de distribución, respuesta y recogida de los cuestionarios. Comité de Aplicación

2.3 Preparar canales de comunicación, información y sensibilización. Comité de Aplicación

3 TRABAJO DE CAMPO

3.1 Ejecutar propuestas de difusión e información y hacer reuniones informativas. Comité de Aplicación

3.2 Entregar, responder y recoger el cuestionario. Comité de Aplicación 4 ANALISIS

4.1 Tabulación de datos Comité de Aplicación 4.2 Análisis de datos Comité de Aplicación 4.3 Redacción de Informe de evaluación de riesgos psicosociales. Comité de Aplicación

5 PLAN DE ACCIÓN 5.1 Propuestas preventivas Comité de Aplicación 5.2 Hacer públicas las propuestas Comité de Aplicación 5.3 Realizar informe de propuestas preventivas Comité de Aplicación

6 SEGUIMIENTO

6.1 Realizar seguimiento de aplicación de las medidas preventivas Comité de Aplicación

6.2 Valorización de la eficacia de las medidas preventivas Comité de Aplicación

Anexo 4

CAPACITACIÓN CHARLA INDUCCIÓN AL TRABAJO OTRO

NOMBRE DEL CURSO Sensibilización de Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales Planta XXXXXXXXX

ACTIVIDADES REALIZADAS Folletería a cada trabajador. Cartel en diario Mural.

MATERIAL DE APOYO Folletería.

LUGAR Xxxxxxx

FECHA HORA DE INICIO HORA DE TERMINO Xxx/xxxxx/ XXXXX XX:XX XX:XX

Nº Rut Nombre y Apellidos Empresa Firma

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

DATOS DEL RELATOR

NOMBRE DEL RELATOR: ____________________________________________________________________ RUT: ______________________________________ FIRMA: ________________________________________

Doy testimonio que se me ha capacitado y he comprendido todos los temas aquí señalados, siendo de mi responsabilidad preguntar a mi Jefe Directo cualquier aspecto que desconozca del desempeño de mis labores.

X

Anexo 5

v 2.0

1. Sexo 2. ¿Qué edad tiene?

a Hombre a Menos de 26 años

b Mujer b Entre 26 y 35 años

c Entre 36 y 45 años

d Entre 46 y 55 años

e Más de 55 años

a a a

b b b

c c c

d d d

e e e

f f f

g g g

h h h

i i i

j j j

k k k

l l l

Cuestionario SUSESO-ISTAS21 (versión breve)

TE1. ¿En qué unidad geográfica trabaja usted?

(sucursal, piso, faena, etc.)

TE3. ¿En qué departamento, unidad o sección

trabaja usted?

TE2. ¿En qué estamento /nivel de

responsabilidad pertenece usted? (operario,

técnico, administrativo, etc)

Responda TODAS las preguntas, sin omisiones, con solo UNA alternativa, marcando con ×.

Las alternativas de las preguntas 3, 4 y 5 son determinadas por su empleador.

I. Sección general de datos

demográficos y de

caracterización laboral

RUT:

BP ACHS:

Cód. int. LT:

Modalidad:

Estatus:

Cod Cuestionario:

Grupo:

Razón Social:

Nombre LT:

Dirección:

Comúna:

Región:

a) S

iem

pre

b) L

a m

ayor

ía d

e la

s ve

ces

c) A

lgun

as v

eces

d) S

ólo

unas

poc

as v

eces

e) N

unca

II. Sección específica sobre riesgo psicosocial

Exigencias Psicológicas

P01. ¿Puede hacer su trabajo con tranquilidad y tenerlo al día? a b c d e

P02. En su trabajo, ¿tiene usted que tomar decisiones difíciles? a b c d e

P03. En general, ¿considera usted que su trabajo le produce desgaste emocional? a b c d e

P04. En su trabajo, ¿tiene usted que guardar sus emociones y no expresarlas? a b c d e

P05. ¿Su trabajo requiere atención constante? a b c d e

Trabajo activo y desarrollo de habilidades

P06. ¿Tiene influencia sobre la cantidad de trabajo que se le asigna? a b c d e

P07. ¿Puede dejar su trabajo un momento para conversar con un compañero/a? a b c d e

P08. ¿Su trabajo permite que aprenda cosas nuevas? a b c d e

P09. Las tareas que hace, ¿le parecen importantes? a b c d e

P10. ¿Siente que su empresa o institución tiene una gran importancia para usted? a b c d e

Apoyo social en la empresa

P11. ¿Sabe exactamente qué tareas son de su responsabilidad? a b c d e

P12. ¿Tiene que hacer tareas que usted cree que deberían hacerse de otra manera? a b c d e

P13. ¿Recibe ayuda y apoyo de su inmediato o inmediata superior? a b c d e

P14. Entre compañeros y compañeras, ¿se ayudan en el trabajo? a b c d e

P15. Sus jefes inmediatos, ¿resuelven bien los conflictos? a b c d e

Compensaciones

P16. ¿Está preocupado/a por si le despiden o no le renuevan el contrato? a b c d e

P17. ¿Está preocupado/a por si le cambian de tareas contra su voluntad? a b c d e

P18. Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco a b c d e

Doble presencia

P19. Cuándo está en el trabajo, ¿piensa en las exigencias domésticas y familiares? a b c d e

P20. ¿Hay situaciones en las que debería estar en el trabajo y en la casa a la vez? (para cuidar un hijo enfermo, por accidente de algún familiar, por el cuidado de abuelos, etc.)

a b c d e

¡MUCHAS GRACIAS POR CONTESTAR!

ACTA DE REUNIÓN N° ___

(Anexo 6)

Asunto Reunión Comité de Aplicación Planta XXXXXXX Fecha XXXX de XXXXX del 20XX Asistentes

Cargo Nombre y Apellidos Firma

Inasistentes

Cargo Nombres y Apellidos

Temas a tratar

- Evaluar si el cuestionario será aplicado de forma impresa o en plataforma electrón - De ser aplicado en forma impresa, la forma de recoger el cuestionario (por ejemplo, en

urnas o cajas selladas, o en sobres). - Tiempo durante el que se estará aplicando (por ejemplo, en una sola jornada, o en unos

días). - Definir la forma material del cuestionario, cómo será el proceso para contestarlo, el tiempo

durante el que se recibirán las respuestas, cómo y dónde se recogerán los cuestionarios, de

qué manera se garantizará el anonimato. - Cuáles serán las unidades de análisis y la justificación de dicha segmentación. - Como se sensibilizará a los trabajadores.

Acuerdos Tomados

Nº ITEM PLAZO RESPONSABLE

1 2 3

Seguimiento Acuerdos Reunión __ /____/___

N° ITEM PLAZO RESPONSABLE SEGUIMIENTO

1 2

3

❑ Próxima reunión _____/_______/______ Anexo 7

CAPACITACIÓN CHARLA INDUCCIÓN AL TRABAJO Aplicación de

Cuestionario

NOMBRE DEL CURSO Registro de Aplicación de Cuestionario SUSESO-ISTAS 21 (versión breve).

ACTIVIDADES REALIZADAS Entrega de Lápiz. Explicación de la forma de completar el cuestionario SUSESO – ISTAS 21 (versión breve) Entrega de cuestionario SUSESO –ISTAS 21 ( versión breve) MATERIAL DE APOYO Cuestionario SUSESO – ISTAS 21 (versión breve)

LUGAR xxxxxxx

FECHA HORA DE INICIO HORA DE TERMINO Xxx/xxxxx/ XXXXX XX:XX XX:XX

Nº Rut Nombre y Apellidos Empresa Firma

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

DATOS DEL RELATOR

NOMBRE DEL RELATOR: ____________________________________________________________________ RUT: ______________________________________ FIRMA: ________________________________________

Doy testimonio que se me ha capacitado y he comprendido todos los temas aquí señalados, siendo de mi responsabilidad preguntar a mi Jefe Directo cualquier aspecto que desconozca del desempeño de mis labores.

X