PROTOKOL KURALLARI

EĞİRDİR21.04.23

• Sayın İl Milli Eğitim Müdür Vekilim, İlçe Milli Eğitim Müdürüm, değerli meslektaşlarım,

• Protokol kuralları, inceleme soruşturma teknikleri• hoş geldiniz.

İnsan toplumsal bir varlıktır

Kurallar • Amaç; düzeni sağlamak, güvenli, verimli, saygılı, mutlu bir

hayat sürmekse • Bunu sağlamanın yolu kurallardan geçiyor. • Klandan modern topluma kadar her toplumun topluluğun

kurallarının olduğunu görüyoruz. Devlet de kurallar bütünü zaten.

• Allahın, devletin, toplumun koyduğu kurallar var. • Yazılı, yazısız olanları var. • Geçmişte hayatımız yazısız toplumsal kurallarla düzenlenirken

bugün parlemento, bakanlıklar, ve sayısız kuruluşlardan yüzlerce kural yayınlamaktadırlar.

Bir de böyle kurallar var.

GÖRGÜ KURALLARI

KAMUSAL (RESMİ) ALAN

SOSYAL ALAN

ÖZEL ALAN

GÖRGÜ VE NEZAKET

KURALLARI

PROTOKOL KURALLARI

Diğer bir söyleyişle; SOSYAL ALANDA ADAB I MUAŞERET; KAMUSAL ALANDA TEŞRİFAT KURALLARI UYGULANIR.

PROTOKOL

Fransızca “Protocole” kelimesinden Türkçe’ye Fransızca “Protocole” kelimesinden Türkçe’ye geçmiş olup geçmiş olup «resmi davranma bilgisi»«resmi davranma bilgisi» olarak tanımlanabilir. olarak tanımlanabilir. Osmanlılarda buna karşılık “Osmanlılarda buna karşılık “teşrifatteşrifat” deyimi ” deyimi kullanılmıştır. kullanılmıştır.

PROTOKOL

• GENİŞ ANLAMDA: • Kamu görevlilerinin, resmi mekan

ve ortamlarda birbirleriyle olan ilişkilerini, düzenleyen kurallar topluluğu. (resmi görgü kuralları). Protokole mensup insanlar

• DAR ANLAMDA: Kamu belgelerinin aslı, uluslararası konferansların, anlaşmaların tutanaklarına denir. ME B ile TOKİ protokol imzaladı.

ÜST’Ü, AST’I, EŞİT’İ;

ÜST’E AST’A

EŞİT’E NASIL DAVRANACAĞIMIZI TANIMLAR

TARİHSEL GELİŞİM• Protokol; devlet olgusuyla birlikte vardır. Fransızlar Protokol; devlet olgusuyla birlikte vardır. Fransızlar

meslek haline getirmişlerdir.meslek haline getirmişlerdir.• Osmanlıda ilk kez Fatih Sultan Mehmet döneminde Osmanlıda ilk kez Fatih Sultan Mehmet döneminde

protokol (Teşrifat) kuralları belirlenmiştir. protokol (Teşrifat) kuralları belirlenmiştir. • Enderunda ders olarak okutulmuştur.Enderunda ders olarak okutulmuştur.• Sonraları Teşrifat nazırlığı kurulmuştur.Sonraları Teşrifat nazırlığı kurulmuştur.• İngiltere ve Fransa görevliler göndererek saray İngiltere ve Fransa görevliler göndererek saray

protokolünü Osmanlıdan öğrenmişleridir.protokolünü Osmanlıdan öğrenmişleridir.• Bugün; Bugün;

Protokol Türleri

• Uluslararası,diplomatik, saray, devlet, siyasi, askeri, mülki, adli, akademik, dini protokol türleri bulunmaktadır.

Türkiyede• 1- Devlet Protokolü: Dışişleri Bakanlığı Protokol

Genel Müdürlüğü tarafından yerine getirilmektedir. • 2- Askeri Protokol: Genel Kurmay Başkanlığı ve

kuvvet komutanlıklarında protokol subayları tarafından yerine getirilmektedir.

• 3- Mülki Protokol: İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğünce uygulanmaktadır.

• 4- Diğer kamu kurumlarında protokol: Bakanlıklar, Genel Müdürlükler, Valiliklerde Protokol Müdürlüğü, Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, Özel Kalemler marifetiyle yerine getirilmektedir.

ISPARTA PROTOKOL LİSTESİ UNVANI ADI VE SOYADI İŞ TLF. VALİ Memduh OĞUZ 218 10 01-232 79 04 1. T.B.M.M. ÜYELERİ ISPARTA MİLLETVEKİLİ Süreyya Sadi BİLGİÇ 0 312 420 55 82-83 ISPARTA MİLLETVEKİLİ S.Nevzat KORKMAZ 0 312 420 55 88-89 ISPARTA MİLLETVEKİLİ Ali Haydar ÖNER 0 312 420 57 82 -83 ISPARTA MİLLETVEKİLİ Recep ÖZEL 0 312 420 63 98-99 2. MAHALLİN EN BÜYÜK KOMUTANI, GENERAL VE AMİRALLER, GARNİZON KOMUTANI GARNİZON KOMUTANI Tuğgeneral Mustafa KURUTMAZ 224 10 66 3. BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANI, BAKAN YARDIMCISI, İL BELEDİYE BAŞKANI BELEDİYE BAŞKANI Yük.Mim. Yusuf Ziya GÜNAYDIN 211 61 61 4. CUMHURİYET BAŞSAVCISI, ADLİ YARGI ADALET KOMİSYONU BAŞKANI, BÖLGE ADLİYE VE BÖLGE İDARE MAHKEMESİ BAŞKANLARI, BÖLGE ADLİYE MAHKEMESİ CUMHURİYET BAŞSAVCISI, İDARE VE VERGİ MAHKEMELERİ BAŞKANLARI, ÜNİVERSİTE REKTÖRLERİ – BARO BAŞKANI CUMHURİYET BAŞSAVCISI Mustafa YILDIRIM 227 38 93-227 68 35 ADALET KOMİSYONU BAŞKANI Suat YÜREKLİ 227 45 62 İDARE MAHKEMESİ BAŞKANI Hasan UZUNOVA 218 57 23 SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ REKTÖRÜ Prof. Dr. Hasan İBİCİOĞLU 211 10 09

BARO BAŞKANI Av. Gökmen Hakkı GÖKMENOĞLU

228 54 10-11-12

5. VALİ YARDIMCILARI, KAYMAKAMLAR, İL GENEL KOLLUĞUNUN EN ÜST AMİRLERİ, İL GENEL MECLİSİ BAŞKANI İLE İLÇE BELEDİYE BAŞKANLARI VALİ YARDIMCISI Niyazi CAN 232 74 21 VALİ YARDIMCISI Akın YILMAZ 223 80 80 VALİ YARDIMCISI B.Sıtkı HANLIOĞLU 223 95 59 VALİ YARDIMCISI Cengiz ATA 232 78 16 VALİ YARDIMCISI Mestan DENİZ 232 92 36 VALİ YARDIMCISI Tahir DEMİR 223 95 59 VALİ YARDIMCISI Dr. Kadri CANAN 232 92 36 İL JANDARMA KOMUTANI J.Alb. Ömer UYAN 224 11 23 İL EMNİYET MÜDÜRÜ Mehmet OR 228 55 16

İL GENEL MECLİSİ BAŞKANI Av. Osman ZABUN 2183102 - 2281924

0 532 281 06 36 6. REKTÖR YARDIMCILARI, FAKÜLTE DEKANLARI, ENSTİTÜ VE YÜK. OKUL MÜDÜRLERİ REKTÖR YARDIMCISI Prof. Dr. M. Numan TAMER 211 10 18 REKTÖR YARDIMCISI Prof. Dr. İskender AKKURT 211 10 20 REKTÖR YARDIMCISI Prof. Dr. Hüseyin AKYILDIZ 211 10 10 MÜH. FAKÜLTESİ DEKANI Prof. Dr. Erdoğan KÜÇÜKÖNER 211 12 69 MİM. FAKÜLTESİ DEKANI Prof. Dr. Ziya GENÇEL 211 10 10 İLETİŞİM FAK. DEKANI Prof. Dr. İlker Hüseyin ÇARIKÇI 211 10 10 FEN EDEBİYAT FAK. DEKANI Prof. Dr. Ali KÖKÇE 211 38 01 TIP FAKÜLTESİ DEKANI Prof. Dr. Hüseyin YORGANCIGİL 211 21 73 İLAHİYAT FAKÜLTESİ DEKANI Prof. Dr. Talip TÜRCAN 211 38 81 TEK. EĞİTİM FAKÜLTESİ DEKANI Prof. Dr. Ali Kemal YAKUT 211 14 16 İKTİSADİ VE İD. BİL. FAK. DEKANI Prof. Dr. Abdullah EROĞLU 211 31 92 GÜZEL SANATLAR FAK. DEKANI Prof.Dr. Şaban SİTEMBÖLÜKBAŞI 211 35 59 DİŞ HEK. FAKÜLTESİ DEKANI Prof. Dr. Hakan TÜRKKAHRAMAN 211 33 34 ORMAN FAKÜLTESİ DEKANI Prof. Dr. Cahit BALABANLI 211 38 33 ZİRAAT FAKÜLTESİ DEKANI Prof. Dr. Zekeriya AKMAN 211 38 71 HUKUK FAKÜLTESİ DEKANI Prof.Dr. Faruk TURHAN 211 32 07 SAĞLIK BİLİMLERİ FAKÜLTESİ DEKANI Prof. Dr. Halis KÖYLÜ 211 47 53 SU ÜRÜNLERİ FAKÜLTESİ Prof. Dr. Osman ÇETİNKAYA 211 10 09 TEKNOLOJİ FAK. DEKANI Prof.Dr. Osman İPEK 211 14 47 EĞİTİM FAKULTESİ DEKANI Prof.Dr. Menderes ÇOŞKUN 211 81 01 ÖĞRENCİ İŞLERİ DEKANI Yard. Doç. Dr. Hüseyin Güçlü ÇİÇEK FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ Prof. Dr. Mehmet Cengiz KAYACAN 211 38 47 SOSYAL BİL. ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ Doç. Dr. Süleyman SEYDİ 211 38 50 SAĞLIK BİL. ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ Prof. Dr. Mehmet Fehmi ÖZGÜNER 211 49 56 SU ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ Doç.Dr. İbrahim DİLER 211 80 02 GÜZEL SANATLAR ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ Doç.Dr. Şevki DUYMAZ 211 38 54/55 EĞİTİM BİLİMLERİ ENTİTÜSÜ MÜDÜRÜ Doç. Dr. Mustafa KOÇ 211 81 04 ISPARTA MYO MÜDÜRÜ Doç. Dr. Yüksel METİN 211 15 18 SAĞLIK HİZMETLERİ MYO MÜDÜRÜ Doç.Dr. Mustafa TÜZ 218 71 56

UZAKTAN EĞİTİM MYO MÜDÜRÜ Yrd.Doç.Dr. Mehmet Fatih ÇAĞLAR

211 35 00

12. RESMİ GAZETEDEKİ BAKANLAR KURULU LİSTESİNDEKİ SIRAYA GÖRE BAKANLIKLARIN BÖLGE VE İL TEŞKİLATINDAKİ AMİR, BAŞKAN VE MÜDÜRLERİ BATI AKDENİZ KALKINMA AJANSI (BAKA) GENEL SEKRETERİ

Tuncay ENGİN 224 37 37

İL MÜFTÜSÜ Mehmet Emin AVCİ 218 01 10 İL SOSYAL ETÜT VE PROJE MÜDÜRÜ Muammer YILMAZ 223 80 80 İL AFET VE ACİL DURUM MÜDÜRÜ Muhammet ARABACI 224 20 42-43

ADALET BAKANLIĞI MENSUPLARI CEZAEVİ MÜDÜRÜ Yaşar YÜCEL 224 35 89

AİLE VE SOSYAL POLİTAKALAR BAKANLIĞI İL MÜDÜRLERİ AİLE VE SOSYAL POLİTİKALAR İL MÜDÜR V. Yakup KÜTÜK 223 49 40 SOSYAL YAR. VE DAYANIŞMA VAKFI MÜDÜRÜ Alpay ACAR 223 72 26

AB BAKANLIĞI İL MÜDÜRLERİ AB KOORDİNATÖRÜ Yasin DOĞAN 507 788 45 41

BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ BAKANLIĞI İL YÖNETİCİLERİ BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ İL MÜDÜR V. Halil KIZILŞİMŞEK 232 85 10 GÜLBİRLİK GENEL MÜDÜRÜ Hasan ÇELİK 218 51 84 TSE ISPARTA TEMSİLCİSİ (Ticaret Sanayi Odası) Sevim SEZEN 232 94 96 KOSGEB ISPARTA HİZMET MERKEZİ MÜD. Yurdun YILDIRIM 237 11 04 SDÜ GÖLLER BÖL. TEKNOKENT GENEL MÜD. Yard. Doç. Dr. İrfan ATEŞOĞLU 211 16 64 ISPARTA S.DEMİREL ORGANİZE SANAYİ BÖL. MÜD. Kadir TEKİN 556 53 45 ISPARTA DERİ İHTİSAS ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ MÜDÜRÜ

Tezcan AYDEMİR 242 30 20

ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAK. İL TEŞ.MÜDÜRLERİ VE KURUM AMİRLERİ SOSYAL GÜVENLİK İL MÜDÜRÜ Mehmet BAYRAM 218 54 15 ÇALIŞMA VE İŞ KURUMU İL MÜDÜRÜ Hüseyin ERGİN 218 58 60

ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK İL MÜDÜRÜ Süleyman TÜYER 224 12 99 KADASTRO MÜDÜRÜ Şeref ÖZATA 232 57 68 TAPU MÜDÜRÜ Musa PİŞKEN 223 62 43

EKONOMİ BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ

ENERJİ VE TABİİ KAYNAKLAR BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ TEİAŞ 7.İLETİM TESİS VE İŞL. GRUP MÜDÜRÜ Kamil BALCI 224 14 02 AKDENİZ ELEKTİRİK DAĞITIM A.Ş. ISPARTA MÜES. İŞL. MÜDÜRÜ

Niyazi KIVILCIM 224 33 80

GENÇLİK VE SPOR BAKANLIĞI İL MÜDÜRLERİ GENÇLİK HİZMETLERİ VE SPOR İL MÜDÜRÜ Murat GEVREK 218 00 86 Y.Ö.K.Y.K.ISPARTA YURT MÜDÜRÜ Nejdet AYDEMİR 237 12 15

GIDA, TARIM VE HAYVANCILIK BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ GIDA-TARIM VE HAYVANCILIK İL MÜDÜRÜ Sıddık İPEK 228 53 80-82-92-97 İL KONTROL LABORATUVAR MÜDÜRÜ Osman DOĞAN 224 12 02 TARIM VE KIRSAL KALK.DEST.KOORDİNATÖRÜ Ramazan ÇELEBİ 224 38 00

GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI İL MÜDÜRLERİ GÜMRÜK MÜDÜR V. Yahya DOLGUN 223 50 63

İÇİŞLERİ BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ İL ÖZEL İDARESİ GENEL SEKRETERİ İbrahim YILDIRIM 224 11 88-79-80-81 İL YAZI İŞLERİ MÜDÜRÜ Vecdi Murat SOYDAN 218 14 06 İL İDARE KURULU MÜDÜRÜ Mehmet DUMAN 223 80 80 İL MAHALLİ İDARELER MÜDÜRÜ Figen BEŞİK 223 80 80 İL BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRÜ Ayşe ÇİFTÇİ 223 70 35 VALİLİK ÖZEL KALEM MÜDÜRÜ Yılmaz KARADEM 232 99 30 İL DERNEKLER MÜDÜRÜ Haşim Mahmut AKGÜL 223 70 36 İL NÜFUS VE VATANDAŞLIK MÜDÜRÜ Muhsin DEMİR 218 15 99 İL PLANLAMA VE KOORDİNASYON MÜDÜRÜ Tülay ÇETİN 212 18 83 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRÜ M.Ethem KILIÇARSLAN 224 40 80 HUKUK İŞLERİ ŞUBE MÜDÜRÜ Recep CESUR 223 80 80 BİLGİ İŞLEM ŞUBE MÜDÜRÜ Süleyman KALPAKÇI 223 80 80 ŞEHİT VE GAZİ İŞLEMLERİ ŞUBE MÜDÜRÜ Mehmet ÖZKAN 223 80 80

DIŞİLERİ BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ

KALKINMA BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ

KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI TEŞKİLATI MÜDÜRÜ İL KÜLTÜR VE TURİZM MÜDÜRÜ Abdullah KILIÇ 223 27 98

MALİYE BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ

DIŞİLERİ BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ     

KALKINMA BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ     

KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI TEŞKİLATI MÜDÜRÜİL KÜLTÜR VE TURİZM MÜDÜRÜ Abdullah KILIÇ 223 27 98

MALİYE BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİİL DEFTERDARI Rahmi TURAN 218 21 77

MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİİL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRÜ Sabri CANER 223 65 70

MİLLİ SAVUNMA BAKANLIĞIASKERLİK ŞUBESİ BAŞKANI Per. Binbaşı Tekin NEMLİOĞLU 218 10 37

ORMAN VE SU İŞLERİ BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRÜLERİORMAN BÖLGE MÜDÜRÜ Mehmet Sait YORULMAZ 228 52 80DSİ 18.BÖLGE MÜDÜRÜ Murat ACU 224 11 18ORMAN VE SU İŞLERİ 6. BÖLGE ISPARTA ŞUBE MÜDÜRÜ

Sema ÜLKER 228 74 63

METEOROLOJİ MÜDÜRÜ Adnan BİLGİLİ 224 10 88HAVALİMANI METEOROLOJİ MÜDÜRÜ Ahmet ASLAN  ORMAN İŞLETME MÜDÜRÜ Ramazan BALCI 228 52 90

SAĞLIK BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİİL SAĞLIK MÜDÜRÜ Dr. Mehmet KARAKAYA 218 11 57-232 57 64İL HALK SAĞLIĞI MÜDÜRÜ Dr. Meral KİŞİOĞLU 232 57 64DEVLET HAST. BAŞHEKİMİ Uzm.Dr.Osman AYDIN 211 50 00DOĞUMEVİ VE ÇOCUK BAKIMEVİ BAŞHEKİMİ Uzm. Dr. Mustafa ÇELİK 218 26 49DR. SADIK YAĞCI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MRK. BAŞHEKİMİ

Dt. Vedat Ali ERKOÇ 233 05 04-233 05 23

ULAŞTIRMA, DENİZCİLİK VE HABERLEŞME BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİPOSTA T.T. İŞLETME BAŞMÜDÜRÜ Yaşar ADANALI 228 19 19-228 15 66S.DEMİREL HAVA LİMANI BAŞMÜDÜRÜ Mehmet ÖZEREN 559 20 10DDY GAR MÜDÜRÜ Hüseyin UÇAR 232 41 35KARAYOLLARI 135.ŞUBE ŞEFİ Adem AYDEMİR 232 90 94TÜRK TELEKOM İL MÜDÜRÜ Mehmet TAŞDÖĞEN 555 22 2213. KAMU BANKALARININ MÜDÜRLERİ, KİT VE TRT ÜST YÖNETİCİLERİT.C. ZİRAAT BANKASI MERKEZ ŞUBESİ MÜDÜRÜ

Mustafa Zeki YILMAZ 223 57 58

T.C.ZİRAAT BANKASI M.SİNAN ŞUBESİ MÜDÜRÜ

Önder AKYÜREK 232 51 17

EĞİRDİR İLÇESİ PROTOKOL LİSTESİ

KAYMAKAM Dr.Yalçın YILMAZ

DAĞ KOMANDO OK.MERK.EĞİTİM KOMUTANI Tümg. Ethem BÜYÜKIŞIK

BELEDİYE BAŞKANI Osman Nuri ÖZMERAL

REKTÖR YARD.LARI-FAKKÜLTE DEK.LARI-ENSTİTÜ VE YÜK.OKUL MÜDÜRLERİ

SU ÜRÜNLERİ FAKÜLTESİ DEKANI Prof.Dr. Osman ÇETİNKAYA

EĞİRDİR TURİZM OTELCİLİK YÜKSEKOKULU MÜDÜRÜ Doç. Dr. Yakup ALTAN

EĞİRDİR MYO MÜDÜRÜ Doç. Dr. Nazmi AVCI

DAĞ KOM. OK.MERK.EĞT. KOMUTANLIĞINCA TESBİT EDİLEN SİLAHLI KUVVETLER MENSUPLARI

KURMAY BAŞKANI Kur.Alb. Ceyhan KARAGÖZ

DAĞ KOMANDO OKULU KOMUTANI P.Alb. Şendoğan ATMACA

SAVCI VE HAKİMLER

CUMHURİYET SAVCISI Başak ŞAKTANLI

CUMHURİYET SAVCISI Doğan Adem KURT

EĞİRDİR HAKİMİ Fatma DORUK

EĞİRDİR HAKİMİ Arife GÜVEN

İLÇE JANDARMA KOMUTANLIĞI – EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ

İLÇE JANDARMA KOMUTANI Ali DEMİR

İLÇE EMNİYET MÜDÜRÜ Yahya Murat YAVUZ

T.B.M.M GURUBU BULUNAN SİYASİ PARTİ İLÇE BAŞKANLARI

AKP İLÇE BAŞKANI Hasan DİNÇER

CHP İLÇE BAŞKANI Fatih AKALIN

MHP İLÇE BAŞKANI Ali DEMİRTAŞ

DEKAN YARDIMCILARI-ENSTİTÜ VE YÜKSEKOKUL MÜDÜR YARD. DİĞER ÖĞRT.ÜYELERİ

SU ÜRÜNLÜRİ FAK.DEKAN YARDIMCISI Yunus Ömer BOYACI

BAŞBAKANLIK VE DEVLET BAKANLIKLARI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ

GENÇLİK HİZMETLERİ VE SPOR İLÇE MÜDÜR V. Hasan GENCER

İLÇE MÜFTÜSÜ Abdurrahim KOCAGÖL

KREDİ VE YURTLAR KURUMU MÜDÜRÜ Hasan BİNGÖL

HUZUR EVİ MÜDÜRÜ Aytekin ERDOĞAN

MİLLİ SAVUNMA BAKANLIĞI

ASKERLİK ŞUBESİ BAŞKANI Per.Kd.Bçvş. Kahraman KAYIKÇI

İÇİŞLERİ BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ

YAZI İŞLERİ MÜDÜRÜ Mahmut ORUÇ

ÖZEL İDARE MÜDÜRÜ Mehmet OLGUN

İLÇE NÜFUS MÜDÜRÜ Yusuf KILINÇ

MALİYE BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ

MALMÜDÜRÜ Mehmet Emin Çelebi ÖZER

VERGİ DAİRESİ MÜDÜRÜ Murat OTCU

MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ

İLÇE MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRÜ Yılmaz BOZTOPRAK

İLÇE MİLLİ EĞİTİM ŞUBE MÜDÜRÜ Süleyman SONGÜL

İLÇE MİLLİ EĞİTİM ŞUBE MÜDÜRÜ Necla BOZHÜYÜK

ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ

KADASTRO BİRİMİ İlhami DURAN

TAPU MÜDÜRÜ Ömer ÇAKIR

SAĞLIK BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ

SAĞLIK GRUP BAŞKANI Dr. Mehmet Nazif AYDIN

KEM.EKL.HAS.FİZ.TED.REH.HAST.BAŞTABİBİ Op.Dr.İbrahim ETLİ

ULAŞTIRMA BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ

POSTA T.T. İŞLETME MÜDÜRÜ İbrahim KAYA

TÜRK TELEKOM İŞLETME ŞEFİ Yusuf UYSAL

GIDA TARIM VE HAYVANCILIK BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ

GIDA TARIM VE HAYVANCILIK İLÇE MÜDÜRÜ Uğur TURGUT

AKDENİZ SU ÜRÜNLERİ ÜRETİM EĞİTİM VE ARAŞTIRMA ENSTİTÜ KOORDİNATÖRÜ Şakir ÇINAR

MEYVECİLİK ARAŞT.İST.MÜDÜRÜ İsa EREN

ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ

SOSYAL GÜVENLİK İLÇE MÜDÜR V. Eşref GÜRDAL

KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRÜ

TURİZM DANIŞMA MEMURU Sedat GÜNGÖR

KÜTÜPHANE MEMURU Asım SARAÇOĞLU

ORMAN VE SU İŞLERİ BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ

ORMAN İŞLETME MÜDÜRÜ Adnan GÜLLER

ORMAN FİDANLIK MÜDÜRÜ Alime DİVRİK

RESMİ BANKA MÜDÜRLERİ

T.C. ZİRAAT BANKASI MÜD. Ercan ÖNER

T.HALK BANKASI MÜDÜRÜ Mevlüt KORKMAZ

T.VAKIFLAR BANK.MÜDÜRÜ Necmi SATILMIŞ

T.İŞ BANKASI MÜDÜRÜ Bedia SAĞLAM

T.B.M.M.’DE GURUBU BULUNMAYAN SİYASİ PARTİLERİN İLÇE BAŞKANLARI

PROTOKOL İLKELERİ Devleti, kurumu ve makamı temsil etmek; devletin, Devleti, kurumu ve makamı temsil etmek; devletin, kurumun ve makamın onurunu ve saygınlığını kurumun ve makamın onurunu ve saygınlığını korumak, layık olduğu itibari göstermek içindir. korumak, layık olduğu itibari göstermek içindir.

Düzey eşitliği, denklik, karşılıklılık esastır. Düzey eşitliği, denklik, karşılıklılık esastır. Önde gelme, önde gelmede unvan, rütbe ve kıdem Önde gelme, önde gelmede unvan, rütbe ve kıdem

esastır. esastır. Saygı ve nezaket esastır. Saygı ve nezaket esastır. Protokolde kurum, makam kişiden önce gelir, ancak Protokolde kurum, makam kişiden önce gelir, ancak

kişi de o kurum ve makamı temsil ettiği için itibar kişi de o kurum ve makamı temsil ettiği için itibar görmek durumundadır(makama saygısı olanın o görmek durumundadır(makama saygısı olanın o makama atanmış kişiye de o makamdan ötürü saygı makama atanmış kişiye de o makamdan ötürü saygı göstermesi gerekir) göstermesi gerekir)

Bu durum protokol kurallarına aykırıdır.

Tarihte de olmuştur

PROTOKOL KURALLARININ UYGULANDIĞI YERLER

• TANIŞMA, TOKALAŞMA ESNASINDA,

• YÖNETİCİLERİN MAKAM ODALARINDA

• RESMİ OTOMOBİLLERDE

• RESMİ TÖREN ve TOPLANTILARDA

• TELEFONDA

• RESMİ DAVET VE ZİYAFETLERDE

MAKAMDA, RESMİ ARABADA, RESMİ TOPLANTI VE TÖRENLERDE, RESMİ DAVET VE ZİYAFETLERDE BÜTÜN DAVRANIŞLAR ve KONUŞMALAR RESMİ OLMAK DURUMUNDADIR. (yani müdürümüzü ne kadar seversek sevelim koşup boynuna sarılamayız. ya da hoşlanmıyor olsak bile kapısını çalmadan, ceketin önü açık vaziyette içeri girmemeliyiz. Muhataplarımıza beyefendi, hanımefendi, Astlarımıza Ayşe hanım diye hitap etmeliyiz. Abi, yenge kullanılmaz)

Sadece davranışlar değil GİYSİ DE RESMİDİR

Protokol giysisi• Resmi mekan ve ortamlarda devlet Resmi mekan ve ortamlarda devlet

adamlarıyla, yabancı konuklarla, kurum adamlarıyla, yabancı konuklarla, kurum amirleriyle ilişkilerde, resmi ziyaretlerde, amirleriyle ilişkilerde, resmi ziyaretlerde, bütün toplantı ve törenlerde, resmi yemek ve bütün toplantı ve törenlerde, resmi yemek ve resepsiyonlarda erkek kamu görevlileri: resepsiyonlarda erkek kamu görevlileri:

• Koyu lacivert takım elbise, manşetli düz beyaz Koyu lacivert takım elbise, manşetli düz beyaz gömlek, bordo ipek kravat siyah ipek çorap ile gömlek, bordo ipek kravat siyah ipek çorap ile altı kösele bağcıklı, siyah deri ayakkabı altı kösele bağcıklı, siyah deri ayakkabı giymelidir.giymelidir.

&

TÖRENLERDE, RESEPSİYONLARDA VE RESMÎ AKŞAM YEMEKLERİNDE, DAVETİYEDE BELİRTİLEN KIYAFET GİYİLİR.

&

GİYİM KURALLARI

• BİR KAMU GÖREVLİSİ; BOYASIZ AYAKKABI; ÜTÜSÜZ PANTOLON İLE RESMİ BİR KURUMA GİRMEMELİDİR!

• KURUMA, AMACA, ORTAMA, YAŞA, VÜCUDA, ZAMANA VE KOŞULLARA UYGUN GİYİNMELİ,

• ERKEK OLARAK UYUMLU ÜÇ RENKTE GİYİNMEK• HANIM OLARAK RESMİ ORTAMDA BİR VEYA İKİ RENK; SOSYAL

ORTAMDA UYUMLU ÜÇ RENKTE GİYİNMELİ• CEPLERE BİR ŞEY KOYMAMALI,• EVLİ ÇİFT OLARAK, AYNI TARZ VE RENKTE UYGUN VE UYUMLU

GİYİNMELİ.• HANIM OLARAK RESMİ ORTAMDA İNCİ TAKI KULLANMAK; KIYMETLİ

TAKIYI TEK TAKMAK VE PASTEL MAKYAJ YAPMALI• HANIMLARDA TAYYÖR RESMİ; TAKIM PANTOLON-CEKET VE İKİ PARÇA

GİYİM YARI RESMİDİR.• ERKEKLERDE TAKIM GİYİM RESMİ; İKİ PARÇA GİYİM YARIRESMİ,

KRAVATSIZ GİYİM SPORDUR.•

GÖMLEK - KRAVAT

1) GÖMLEK VEYA CEKET ÇİZGİLİ İSE, KRAVAT SADE VE DÜZ RENK; GÖMLEK VE CEKET DÜZ RENK İSE, KRAVAT DESENLİ VEYA ÇİZGİLİ VEYA NOKTALI OLMALIDIR.

2) Gömlek beyaz olmalıdır. Açık mavi tonları da olabilir. 3) ÇİZGİLİ GÖMLEK VE CEKET GİYİLDİĞİNDE ÇİZGİLİ VE DESENLİ KRAVAT TAKILMAMALIDIR.

KRAVAT TEMALI, FİGÜRLÜ, RESİMLİ OLMAMALIDIR.4) GÖMLEK YA DA CEKET HAFİF ÇİZGİLİ İSE, KRAVAT KOYU VE KALIN ÇİZGİLİ OLMALIDIR.5) GÖMLEK V YAKA İSE KRAVAT ÜÇGEN; AÇIK (İTALYAN) YAKA İSE DÖRTGEN BAĞLANMALIDIR.6) KRAVATIN KALIN UCU KEMERİN TOKASINI KAPATMALIDIR. 7) KRAVAT GÖMLEK İLE UYUMLU; GÖMLEĞİN KONTRASTI OLMALIDIR.8) KRAVAT, GİYİMDE ÜÇÜNCÜ RENK OLMALIDIR.9) ŞIK BİR KRAVAT ÜÇ RENKLİDİR: 1.GÖMLEK RENGİ, 2. CEKET RENGİ, 3. KIRMIZI. 10) SARI, KAHVERENGİ, BORDO, VİŞNEÇÜRÜĞÜ AYAKKABI GİYİLDİĞİNDE KRAVATTA AYNI

RENK OLMALIDIR.11) SPOR, YAKASI DÜĞMELİ, KARELİ, KOYU RENKLİ GÖMLEKLE KRAVAT TAKILMAMALIDIR.12) KRAVAT TAKINCA, BAĞCIKLI AYAKKABI GİYİLMELİDİR.

Makama Giderken• Randevü alınmalıdır. • Kapı açmada; erkek, kadına; genç, yaşlıya; kıdemsiz, kıdemliye kapıyı açmalı ve

girmesini bekledikten sonra kapıyı kapatmalıdır. Kapı ağzında karşılaşma halinde ise yol, içeri girenin değil, dışarı çıkanındır

• Makama kapı vurularak girilir, girince selam verilir, kendini tanıtır, üste ve eşine isim soyadla birlikte unvan ve görev de söylenir.

• Ceketin önü düğmelenmiş olur, elinde birşeylerle makama girilmez. • İçeride başkaları varken girilmez. • Görüşmeye hazırlıklı gidilir. • Görüşme sırasında zaman iyi kullanılır, ziyaret en fazla 20 dk.dır. • Makama evrak sunulurken amirin yanına gidilmez. Karşıdan nezaketle verilir. • Yönetici, gerek astlarına ve eşitlere adları ile hitap eder. • Söze büyük olan başlar. • Yönetici, konuşmalarında “Ben” kelimesini kullanmaz “Biz” kelimesini veya mensup

olduğu kurumu kastederek “Teşkilatımız” gibi hitaplar kullanır. Bu tarz konuşmalar, birlikte çalıştığı insanları onurlandırır ve kuruma bağlar.

• Yönetici karar vermeden önce konuyu inceler ve sonra karar verir. Yönetici hiçbir zaman peşin hükümlü olmaz, duygusal davranamaz. Ketumdur.

• bu yerlerde gereksiz el kol hareketleri ile konuşulmaz.•

(Makamda) Karşılama-Uğurlama• üst konuklar ve şeref konukları dış kapıda, eşitler makam kapısında

karşılanmalı ve uğurlanmalıdır. Astlar ise makam koltuğunda karşılanırlar. Tüm konuklar, hoşgeldiniz diye tokalaşılarak, buyur edilerek karşılanırlar.

• Ancak ast ya da akran da olsa, önem ve değer verilen kişiler daima dış kapıda karşılanmalı ve uğurlanmalıdır.Refakatte ev sahibi önden gider ve buyur eder. Ancak önde refakatçi varsa veya bilinen bir yere gidiliyorsa ev sahibi konuğun soluna geçerek refakat eder.

TANIŞMA ve TOKALAŞMA

• Tokalaşmada önce el uzatma hakkı daima, yaş, kıdem, rütbe ve unvan olarak üst’ün ve bayanın hakkıdır. Tokalaşılırken karşıdakinin gözüne bakılır.

Üstünüz veya bayan size;hoş geldiniz veya güle güle derkentoka etmek için elini uzatmadan siz elinizi uzatmayın.• Tanışmada yeni gelenler var olanlaraTanışmada yeni gelenler var olanlara• Erkekler bayanlara (Devlet Başkanları hariç)Erkekler bayanlara (Devlet Başkanları hariç)• Astlar üstlerineAstlar üstlerine• Küçükler büyüklereKüçükler büyüklere• Gençler yaşlılaraGençler yaşlılara• Genç kız yaşlı erkeğe ve kadına tanıştırılır.Genç kız yaşlı erkeğe ve kadına tanıştırılır.• Tanışma işlemi ilk karşılaşıldığında ya da mekana girildiğinde hemen yapılmalıdır.Tanışma işlemi ilk karşılaşıldığında ya da mekana girildiğinde hemen yapılmalıdır.• Tanıştıran kişi, daima ayakta kalmalıdır. Tanıştırılan oturuyorsa kalkmalıdır. Tanıştıran kişi, daima ayakta kalmalıdır. Tanıştırılan oturuyorsa kalkmalıdır.

Makamda

• “Buyurun” “oturun” demeden oturmamalı,

Makamda oturmak için yerine giderken veya

dışarı çıkarken, sırt dönülmemelidir.

• Otururken bacak bacak üstüne atılmamalıdır.

• Amirin makamında oturulacak koltuk, buyur

ettiği koltuktur. Yer Yer gösterilmemişse üst’ün gösterilmemişse üst’ün

sol tarafına oturulur.sol tarafına oturulur.

Böyle bir yerde nereye oturmalı, ne konuşmalı

• El oğlu ariftir yoklar kendini, • Dağıtırlar tuzağını fendini, • Alçaklarda otur gözet kendini, • Katı yükseklerden uçucu olma.

• Mecliste arif ol kelamı dinle, • El iki söylerse sen birin söyle, • Elinden geldikçe iyilik eyle, • Hatıra dokunup yıkıcı olma.

Makamda• Makama birden çok kişi ile

gitmişsek düzey ve kıdeme göre sıralanmalı ve en üst olan, yöneticiye en yakın oturmalıdır.

• İçerdeyken üst birisi gelirse oturduğumuz koltuktan kalkarak bir koltuk geriye gitmemiz şık olur.

Sonra tatsızlıklar yaşanır

Lütfen (Siz de Makamınızda) • Üst, ast ya da eşitlerinizle görüşürken zorunlu

olmadıkça: • Telefonla görüşmeyin, • Evrak imzalamayın, • Başka şeylerle meşgul olmayın…• Mecbursanız, özür dileyerek izin isteyin.

Makamda

• ““Rica ederim” deme hakkı üst’e aittir.Rica ederim” deme hakkı üst’e aittir.• Makamda ya da toplantıda kurum amiri yönetici Makamda ya da toplantıda kurum amiri yönetici

içeriye girince herkes ayağa kalkmalıdır. içeriye girince herkes ayağa kalkmalıdır. • Ast içerdeyken üst içeri girse makam sahibi ayağa Ast içerdeyken üst içeri girse makam sahibi ayağa

kalkmadan ast kalkmamalıdır.kalkmadan ast kalkmamalıdır.

Makamdan ayrılış• Otururken, üstünüz ayağa kalkarsa … • Üstünüz görüşmenizin sonunda size “memnun

oldum, teşekkür ederim” derse ve toka etmek için elini uzatırsa…

• ……………….. gerekmektedir.

• Eşitlerinizi kabul ederken, eğer yaş, kıdem ve diğer yönlerden sizden üst iseler, onları misafir koltuğunda oturarak kabul etmek bir saygı ifadesidir.

Makamda• Misafire ilgi ve saygı genel bir nezaket kuralıdır. • Hizmetliniz çay ve benzeri ikram ederken önce misafirinize (Misafirinizin en

büyüğünden başlamak suretiyle) ve en son size sunmak durumundadır. • Üst’lere ikramda bulunurken “ne içersiniz?” denmemeli; “çay, kahve veya Üst’lere ikramda bulunurken “ne içersiniz?” denmemeli; “çay, kahve veya

meşrubat olarak ne emredersiniz?” diye sormalıdır.meşrubat olarak ne emredersiniz?” diye sormalıdır.• Üst’ün ikram ettiği kahvenin fincanı üst’ün masasına koymamalıdır.Üst’ün ikram ettiği kahvenin fincanı üst’ün masasına koymamalıdır.• Üst hatır sorduğunda “teşekkür ederim” ya da “sağ olun efendim” denmeli üst’e Üst hatır sorduğunda “teşekkür ederim” ya da “sağ olun efendim” denmeli üst’e

hatır sorulmamalıdır. Özel ve sosyal yaşamda sorulabilir.hatır sorulmamalıdır. Özel ve sosyal yaşamda sorulabilir.• Üst resmi olarak teşekkür ettiğinde “görevim efendim” ya da “sağ olun efendim” Üst resmi olarak teşekkür ettiğinde “görevim efendim” ya da “sağ olun efendim”

demeli.demeli.

Yürüme esnasında eşlik edilirken

Yürüme ve oturma sırasında, amirin yeri sağ, memurun yeri sol taraftır. Bu bir kuraldır ve her yerde geçerlidir. Yüksek dereceli bir üst ile yürürken bir adım sol Yüksek dereceli bir üst ile yürürken bir adım sol geriden takip edilmelidir.geriden takip edilmelidir.Birden çok ast’ın olduğu yerdeBirden çok ast’ın olduğu yerdeüst daima orta merkezdedir.üst daima orta merkezdedir.

RESMİ OTOMOBİLDE PROTOKOL KURALLARI

*Şoför Kullanıyorsa resmi araçlarda protokol makamı:

SAĞ ARKA KÖŞEDİR

PROTOKOL YÖNETİMİ-Nihat AYTÜRKBakan Sen misin Ben miyim?

1978’de AP’den istifa eden Ali Rıza Septioğlu, Ecevit’in kurduğu hükûmette bir anda kendisini rüyasında bile göremeyeceği bakanlık koltuğunda buldu. Septioğlu, daha önce Palu’da

Belediye Başkanlığı yapmış ortaokul diplomasını dışarıdan almış bir şeyhti. Meteorolojiden sorumlu devlet bakanı oldu. Kırmızı

plakalı makam arabası kapısına geldi. Koruma polisi, kendisine sağ arka kapıyı açtı ve Septioğlu buraya oturdu. Bakan ilk

şaşkınlığını arka koltuğa oturduktan sonra yaşadı ve ön koltuğa oturan koruma polisini hemen azarladı: “Ulan kavat, bakan sen

misin ben miyim?” “Elbette Sizsiniz Efendim” dedi koruma polisi. “Öyleyse, beni niye arkaya oturtup, kendin öne

oturuyorsun?”(Bildirici 2000: 270) Çünkü, köylerde muhtarlar arabada ön sağa otururlar.(N. A.)   

Resmi araçta protokol kuralları

*Üstün eşi arka sol koltukta oturur.

*Resmi aracı üstünüz ya da eşitiniz kullanıyorsa

ŞOFÖR MAHALİNE GEÇİN

*Üstünüzü aracınıza aldıysanız, üstünüz inerken sizin de inmeniz gerekir.

*Resmi otomobile binerken önce üst, sonra kıdemi az olan.

OTOMOBİLDE

• Ancak bizden üst birini ya da konuk olarak birini aracımıza aldığımızda sağ arka köşeye “makam yerine” oturtmalıyız.

RESMÎ TAŞITLARDA OTURMA DÜZENİ

Ş

3

2

1

Ş

4

2 3 1

KURUMSAL TÖRENLER• Tarih belirlenir, olur alınır. Tarih belirlenir, olur alınır. • Davetiye hazırlanır.Davetiye hazırlanır.• Tören öncesinde prova yapılır.Tören öncesinde prova yapılır.• Alan/salon çiçek ve bayraklarla süslenir.Alan/salon çiçek ve bayraklarla süslenir.• Tören salonda ise ortaya kürsü, sağ arkaya Tören salonda ise ortaya kürsü, sağ arkaya

ulusal bayrak, sol arkaya kurumsal bayrak ulusal bayrak, sol arkaya kurumsal bayrak konulur. konulur.

• Konuklar için oturma yerleri oluşturulur. Konuklar için oturma yerleri oluşturulur. • Cumhurbaşkanı katılıyorsa devlet protokolü Cumhurbaşkanı katılıyorsa devlet protokolü

uygulanır. uygulanır. • Onur konuğunun oturacağı yerde çiçekli sehpa Onur konuğunun oturacağı yerde çiçekli sehpa

bulunur. bulunur. • Konukları karşılamaya görevliler bulunur. Konukları karşılamaya görevliler bulunur. • Onur konuğunu ev sahibi karşılar ve uğurlarOnur konuğunu ev sahibi karşılar ve uğurlar• Protokolde köşeler geleceği bilinmeyen Protokolde köşeler geleceği bilinmeyen

konuklara ayrılır.konuklara ayrılır.

Törende• Onur konuğu geldiğinde birinci sıra ayağa Onur konuğu geldiğinde birinci sıra ayağa

kalkarkalkar• Onur konuğu gelmeden program başlamazOnur konuğu gelmeden program başlamaz• Onur konuğu yerine oturunca sunucu ‘’hoş Onur konuğu yerine oturunca sunucu ‘’hoş

geldiniz’’ der ve program başlargeldiniz’’ der ve program başlar• Açılış konuşmasını ev sahibi yapar.Açılış konuşmasını ev sahibi yapar.• Telgraflar,açılış konuşmasından sonra okunur.Telgraflar,açılış konuşmasından sonra okunur.• Cumhurbaşkanının mesajı varsa diğerleri Cumhurbaşkanının mesajı varsa diğerleri

okunmaz.okunmaz.

Törende• *Törenlerde konuşmacılar asttan başlanarak kürsüye *Törenlerde konuşmacılar asttan başlanarak kürsüye

davet edilirler. En üst olan(onur konuğu) en son davet edilirler. En üst olan(onur konuğu) en son konuşma yapar ve bu kişikonuşma yapar ve bu kişiden sonra kendisinden izin sonra kendisinden izin alınarak dahi konuşmak uygun değildir.”(Ünlütürk, alınarak dahi konuşmak uygun değildir.”(Ünlütürk, 2002:146)2002:146)

• *İl ve ilçelerde düzenlenen konferans, toplantı ve *İl ve ilçelerde düzenlenen konferans, toplantı ve törenlerde, önce törenle ilgili kuruluşun amiri, sonra törenlerde, önce törenle ilgili kuruluşun amiri, sonra mahalli mülki idare amiri( kaymakam veya vali); varsa mahalli mülki idare amiri( kaymakam veya vali); varsa daha üst düzey devlet yetkilisi konuşma yapar”(Aldan daha üst düzey devlet yetkilisi konuşma yapar”(Aldan XIII\72:45)XIII\72:45)

Törende• *Ast konuşmacıları kürsüye davet ederken “…*Ast konuşmacıları kürsüye davet ederken “…

davet ediyorum”; üst konuşmacıları ve onur davet ediyorum”; üst konuşmacıları ve onur konuğunu davet ederken “…teşriflerini arz konuğunu davet ederken “…teşriflerini arz ediyorum” demek uygun olur. ( “Kürsüye ediyorum” demek uygun olur. ( “Kürsüye teşriflerini” demek yanlıştır. teşriflerini” demek yanlıştır.

• Hitap ve Selamlama KurallarıHitap ve Selamlama Kuralları• *Tören,toplantı,seminer,sempozyum,panel,kongre *Tören,toplantı,seminer,sempozyum,panel,kongre

ve konferanslarda konuşmacı olarak topluluğa hitap ve konferanslarda konuşmacı olarak topluluğa hitap ederken duruma göre farklı yöntemler uygulanabilir. ederken duruma göre farklı yöntemler uygulanabilir. Törene katılan konuklar, onur konuğundan astlara Törene katılan konuklar, onur konuğundan astlara doğru(öndegelme sırasına göre) zikredilirler. doğru(öndegelme sırasına göre) zikredilirler. Örnek:Sayın Bakan,Sayın Müsteşar,Sayın Genel Örnek:Sayın Bakan,Sayın Müsteşar,Sayın Genel Müdürler,Sayın Öğretim Üyeleri,Sayın Müdürler,Sayın Öğretim Üyeleri,Sayın Konuklar,Sevgili Öğrenciler ve Değerli Basın Konuklar,Sevgili Öğrenciler ve Değerli Basın Mensupları.Mensupları.

• Hitapta yalnızca onur konuğunun unvanı Hitapta yalnızca onur konuğunun unvanı söylenip(sayın bakan) diğer davetlilere “sayın söylenip(sayın bakan) diğer davetlilere “sayın konuklar” denebilir. Çünkü törende bulunan konuklar” denebilir. Çünkü törende bulunan konukları unvanlarına göre tam ve doğru konukları unvanlarına göre tam ve doğru olarak saymak da mümkün değildir. olarak saymak da mümkün değildir.

• Resmi törenlerde,kurumlararası toplantı ve Resmi törenlerde,kurumlararası toplantı ve törenlerde onur konuklarına hitap ederken törenlerde onur konuklarına hitap ederken unvanları genelleştirilir.Örnek:Sayın Bakan, unvanları genelleştirilir.Örnek:Sayın Bakan, Sayın Vali.Sayın Vali.

• Kurumsal törenlerde onur konuklarının Kurumsal törenlerde onur konuklarının unvanları özelleştirilir. Örnek: Sayın unvanları özelleştirilir. Örnek: Sayın Bakanım,Sayın Başkanım,Sayın Valim.Bakanım,Sayın Başkanım,Sayın Valim.

• *Cumhurbaşkanının teşrif ettiği tören, *Cumhurbaşkanının teşrif ettiği tören, toplantı, kongre ve konferanslarda yalnızca toplantı, kongre ve konferanslarda yalnızca Cumhurbaşkanına hitap edilir; salonda Cumhurbaşkanına hitap edilir; salonda bulunan protokole dahil diğer zevat kesinlikle bulunan protokole dahil diğer zevat kesinlikle zikredilmez.zikredilmez.

• *Onur konuğu(1 numara), konuşmasında *Onur konuğu(1 numara), konuşmasında yalnızca “Sayın Konuklar” (ve varsa, “Değerli yalnızca “Sayın Konuklar” (ve varsa, “Değerli Basın Mensupları” diye hitap eder.Basın Mensupları” diye hitap eder.

UĞURLAMA

• Uğurlamalarda ÜST salonu terk etmeden kimse salonu terk etmemelidir. ÜST otomobile kadar uğurlanır. Araba hareket etmeden geri dönülmemelidir. Karşılamada uygulanan kurallar uğurlama için de geçerlidir.

• Konuğun bir topluluktan ayrılırken herkesin elini tek tek sıkmak zorunluluğu yoktur. Yalnız ev sahibinin eli sıkılır diğerlerine baş selamı verilir.

TELEFO(lmayı)N!!!!!

Telefonda protokol kuralları

• Bu alanda; genel görgü kuralları dışında pek bir şey bulamadım. Ama ‘telefonla görüşürken gülümseyin’ i kayda değer buldum. Bir iki not:

• Benim 72 TL.ye öğrendiğim bir kural. Araçta kullanmamak gerek. Tereddüt ettiğim bir başka kural. Mart ayındaki sunumda karşı tarafı 3 kere çaldırınca açmıyorsa ısrar etmemek gerek demiştim. Ama bu defa adam yerinden kalkıp uzanana kadar süre bitiyor bu defa kontür hesabı yapan cimriler gibi hissediyorum kendimi. 5 kez?!

Telefon• Telefonu açan önce kendini tanıtır. • Telefonu önce kim açtı ise kapatma önceliği onundur. • Üstle görüşme saygı nezaket sözleri ile sonlandırılır. Ancak

telefonu kapatma önceliği onundur. • Üstü sekreterimize, santralimize bağlatamayız. Onun

sekreteri aracılığıyla randevü alınarak aranır. • Üst telefonla görüşürken odasına girilmez. Biz telefonla

konuşurken üst içeri girerse ara verilir, ayağa kalkılır ve üst karşılanır. Telefonda aradığınız kişinin konuğu varsa kısa tutmak gerekir.

• Yanlış numara çevirdi ise karşı tarafın numarasını sormak yerine aramakta olduğumuz numarayı tekrarlamak gerek.

Resmi Davet ve ziyafetler

• Resmi daveti verenler, konukları karşılar ve uğurlarlar

Resmi Davet ve ziyafetler

• Davetlerde konukların, davetin başlangıç saatinden itibaren en geç 20 dakika içinde gelmiş olmaları gerekir. En uygun giriş saati, davetiyede belirtilen başlangıç saatinden beş dakika sonra girmektir. Resmî davet ve kabullerde konuklar evli çift olarak salona girerlerken, makam ve resmî unvan sahibi davetli önden, eşi arkasından girer. Özel veya sosyal davetlerde ise, daima hanım önden girer.

Resmi Davet ve Ziyafetler• Buckingham Sarayında Cumhurbaşkanı Gül’e Kraliçe İkinci Elizabeth ve eşi Edinburgh Dükü

Philip tarafından verilen resepsiyon

Resmi Davet ve Ziyafetlerde Uyulması Gereken Protokol Kuralları 1

• Kokteyl daha çok sosyal nitelikli yarı resmî bir davet ve etkinliktir. • Resepsiyon ise, resmî vesilelerle, ulusal gün ve bayramlarda, kutlamalarda, kuruluş

günlerinde, her türlü yıldönümlerinde, üst düzeydeki atamalarda ve görevden ayrılmalarda, yabancı resmî konuk veya seçkin bir ziyaretçi onuruna düzenlenen kabul törenidir. Resepsiyona davet, basılı davetiye kartı ile yapılır. Resepsiyon için davetiye kartında belirtilen kıyafeti giymek zorunludur. Kıyafet belirtilmemiş ise mutlaka koyu renk takım elbise giymek gereklidir.

• Davetlerde konukların, davetin başlangıç saatinden itibaren en geç 20 dakika içinde gelmiş olmaları gerekir. En uygun giriş saati, davetiyede belirtilen başlangıç saatinden beş dakika sonra girmektir. Resmî davet ve kabullerde konuklar evli çift olarak salona girerlerken, makam ve resmî unvan sahibi davetli önden, eşi arkasından girer. Özel veya sosyal davetlerde ise, daima hanım önden girer.

Resmi Davet ve Ziyafetlerde Uyulması Gereken Protokol Kurallarına ilişkin Yaşanmışlıklar

• Nasıl yeneceği bilinmeyen veya yemesi zor olan yemek alınmamalı; almak zorunda kalınırsa, masada ev sahibine, onur konuğuna, üst’e veya refakat edilen hanıma bakılarak sessizce taklit edilmelidir. Zira konuğa, hanıma, üst’e ve evsahibine uymak saygı ve nezakettir.

Japon İmparatoru ilk Avrupa seyahatinde İngiltere Kralının konuğudur. Onuruna büyük bir ziyafet verilir. Meyveden sonra ellerin yıkanması için kristal kaplarda, içinde bir parça limon bulunan su getirilir. Japon İmparatoru farkına varmadan kabı alır ve suyu içer. Bütün konuklar şaşırırlar, ne yapacaklarını bilemezler. Tam o sırada, İngiliz Kralı da kristal su kabını eline alır ve suyu içer. Sofradakilerin hepsi de onu taklit ederler. İmparator mahcup olmaz. (Osmay, 1985: 151)

Resmi davet ve ziyafetler• Onur konuğu davetten ilk ayrılacak kişidir. • Yemek sırasında ev sahibinin sağında oturmuşsanız onur konuğu

sizsiniz demektir.• Konuk olarak, yemeği yer yemez sofradan kalkıp gidilmez. Yemek

ilke olarak hep birlikte yenir ve bitirilir. Davetliler, ev sahibi ve onur konuğu kalkmadan sofradan kalkmamalıdırlar.

• Onur konuğundan önce davetten ayrılmak doğru değildir. Önemli bir mazereti nedeniyle sofradan kalkmak veya davetten ayrılmak zorunda olan kişi, önce ev sahibinden ve onur konuğundan izin alır ve özür diler.

• Sofradan kalkan ve davetten ayrılan her konuk davet sahiplerine (ev sahibi hanıma ve erkeğe) teşekkür etmelidir. Bir davetten teşekkür etmeden ayrılmak büyük bir görgüsüzlüktür.

YEMEK ZİYAFETLERİNDEMASA VE OTURMA DÜZENLERİ

ES: Evsahibi OKE : Onur Konuğu Erkek KH : Konuk HanımESİ: Evsahibesi OKH : Onur Konuğu Hanım KE : Konuk Erkek

12 8 4 Onur Konuğu 2 6 10

Pencere

9 5 1 Evsahibi 3 7 11

12 KİŞİLİK, ONUR KONUĞU OLAN EŞSİZ RESMİ YEMEKTE

UZUN MASADA OTURMA DÜZENİ

Kurallar bütün sosyal varlıklar için geçerli 1

2