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7/24/2019 proyecto aguardiente con stevia
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ESTUDIO PARA IDENTIFICAR LA VIABILIDAD TCNICA ADMINISTRATIVA
DE LA COMERCIALIZACIN DE UN NUEVO AGUARDIENTE EDULCORADO
CON STEVIA EN LA CIUDAD DE CARTAGO.
POR:
VIANEY PATRICIA CEBALLOS ACEVEDO
LUIS FELIPE GOMEZ
MELISSA MARTINEZ GOMEZ
DOCENTE
CAROLINA CASTAEDA
FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
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INTRODUCCIN
Se propone disear e implementar una bebida alcohlica edulcorada a base de
stevia, los productos dulces han sido consumidos por el hombre desde el inicio de su
historia y el azcar ha sido el edulcorante de mayor consumo. En los ltimos aos han
aparecido en el mercado mundial los edulcorantes artificiales bajos en caloras a base de
componentes qumicos los cuales surieron para satisfacer las necesidades de personas
con limitaciones respecto al consumo de azcar y caloras en su dieta. !s mismo se han
e"plorado otras alternativas como son los edulcorantes naturales cuyos beneficios son
similares a los de los artificiales pero con el valor areado de no causar efectos nocivos en
la salud.
#entro de las alternativas de edulcorantes naturales se encuentra la stevia la cual es
una planta m$s dulce que el azcar y no tiene caloras. %eniendo en cuenta las amplias
propiedades de la stevia, e"isten empresas dedicadas a la produccin y comercializacin de
edulcorante a base de stevia, resultando atractivo a e"plorar este campo, con el fin de
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ANTECEDENTES
H!"#" $%"&% ''!(% %$)*+,$!)% "(-$&%(% % '% ( /!%
&a filial finlandesa de 'eine(en )'art*all+ lanzo oriinal cool rape -ranberry
./0, la primera bebida alcohlica endulzada con stevia que se comercializa en la unin
europea. Sen la compaa, 1riinal -ool rape -ranberry ./0 es una bebida diet2tica
con sabor a ar$ndanos que contiene solo /3 caloras por cada 455 mililitros, un /50 menos
de caloras que sus equivalentes.
'art*all sealo que los finlandeses que aprecien la liereza y la naturalidad
disfrutaran el sabor fresco de -ool rape -ranberry ./0, que fue desarrollado con stevia
como consecuencia de la demanda de los consumidores.
&a bebida es producida mediante un proceso de fermentacin y es endulzada tanto
) + l id d t i l ) t i + ' t ll l l
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:sland.
El cl$sico y e"itoso licor que mezcla al ron caribeo, con licor de coco, canela y vainilla
ahumada, tiene una versin de ;5 caloras por porcin. 6ernod8icard se volvi uno de los
favoritos de las mujeres preocupadas por su fiura, pero que aman el sabor de 9alibu.
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DEFINICION DEL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
&a economa lobalizada ha trado cambios en el mercado de licores colombianos,
debido no solo a las e"iencias de los consumidores, la entrada de nuevos productos
obliar$ a la industria a ampliar mercados innovadores de competitividad, lo que implica
que cada da hay m$s productos sustitutos que har$n dinamizar la competencia en la
industria licorera.
'ay muchos factores que influyen en las ventas de la industria licorera, puesto que
las preferencias desempean un papel fundamental en los consumidores causando una
afectacin directa en el posicionamiento de las marcas.
Es por esto que la alternativa de enerar un producto natural que no deteriore o
perjudique de manera aluna la salud del consumidor, abre puertas ine"ploradas dentro del
mercado y puede enerar una tendencia consumista ben2fica para la comercializacin y
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FORMULACION DEL PROBLEMA
?Es viable la produccin y comercializacin de auardiente endulzado a base Stevia
en el municipio de -artao >alle@
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4USTIFICACIN
Se propone, disear e implementar una bebida alcohlica edulcorada a base de
stevia, diriido hacia la comunidad de -artao >alle, se comercializar$unproducto con
bsqueda de una nueva opcin de !uardiente edulcorado a base de stevia, natural y
Sustituto definitivo de azcar para todo tipo de consumidores que deseen modificar de
manera sinificativa sus h$bitos de consumo y compra, de iual forma como una
nueva alternativa de producto en el mercado vallecaucano por sus amplios beneficios
que interaran a la comunidad al consumo de los productos derivados de la stevia. #entro
de su atractivoadicional y beneficios que se muestra con este plan comercializador
relacionado con el producto se puede mencionar que es un producto que no tiene caloras y
tiene efectos beneficiosos en la atenuacin de la resaca.
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tambi2n para aquellas personas con dificultades para inerir azcar en e"ceso, ya sea por
intolerancia o problemas vinculados a la obesidad, como tambi2n para toda la comunidad
en eneral como una bebida alcohlica &iht para la calidad de vida de todos los seres
humanos.
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OB4ETIVOS
OB4ETIVO GENERAL
#eterminar la viabilidad de comercializar y e"pandir en el mercado el!uardiente con
stevia del valle.
OB4ETIVOS ESPECFICOS
Elaborar un estudio de mercados que indique la viabilidad y las posibilidades del
nuevo licor en la ciudad de -artao Estudio administrativo y estudio t2cnico Evaluar la factibilidad econmica del proyecto.
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MARCO REFERENCIAL
MARCO CONTE6TUAL
El proyecto de investiacin se desarrollar$ en el municipio de -artao >alle, Siendo uno
de los 7 municipios que interan el #epartamento del >alle del -auca, tiene 7;B Cm
cuadrados de e"tensin superficiaria. &imita al norte con el #epartamento de 8isaralda, por
el oriente con Dlloa, !lcal$ y el #epartamento del uindo, por el sur con 1bando y por el
occidente con %oro y !nsermanuevo.
Sus tierras est$n comprendidas en los pisos t2rmicos c$lidos, est$n readas por los ros de
-auca y la >ieja, aparte de varias corrientes menores, la temperatura media es de 73F en los
meses m$s calurosos y de 77F en los m$s frescos, se encuentra a 755 Cm de -ali.
MARCO TERICO
DEFINICION DE BEBIDA ALCOHOLICA l i i d i d d
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la necesidad de comer o la necesidad de tener un luar donde vivirH )Iolaos+, mientras
que otras aparecen con el tiempo, por lo que toda oranizacin debe considerarlas para
crear bienes, productos o servicios que permitan satisfacer estas necesidades orient$ndolas
hacia una oportunidad de neocio, que en este caso sera el consumo de auardiente
edulcorado a base de stevia.
'oy en da las bebidas alcohlicas han incrementado notablemente su participacin
en el mercado, adem$s de su facilidad de acceso al pblico= podemos encontrarlas en
diverso nmero de establecimientos alrededor de la ciudad, fuera de esto se pueden
encontrar en diversas presentaciones y precios.
El mercado es cada vez m$s competitivo y es por ello que se debe estar innovando
constantemente, si es que la empresa desea seuir realizando sus funciones
Sen la enciclopedia encarta, una bebida alcohlica, es cualquier lquido con cierta
cantidad de alcohol etlico, producida ya sea por destilacin o mediante mezclas
fermentadas.
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para recomendar cualquier bebida es necesario conocer su clasificacin, uso, fabricacin,
modo de conservacin y contenido de alcohol de cada una de ellas.
9E&: ES%1 &1 #E !88:I! 6E8%E
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econmicos que permiten juzar cualitativa y cuantitativamente las ventajas y desventajas
de invertir en una determinada idea empresarialH )-ocuy, 7555+ y su principal objetivo es
poder crear un documento vivo y funcional que ayude a sus ejecutores a desarrollar
actividades que puedan cumplir con los objetivos del proyecto. &a determinacin del $rea
de influencia de un proyecto corresponde al $mbito eor$fico, por lo que debe precisarse
si su alcance es a nivel subreional, reional o nacional. En el caso de proyectos
productivos, deber$ indicarse, adicionalmente, si es de e"portacin, seal$ndose el o los
mercados objetivos. El estudio de mercado deber$ prever, dentro del $rea de influencia, la
recopilacin y el an$lisis de informacin, de car$cter fisior$fico, socioeconmico,
demor$fico, cultural, jurdico y poltico, informacin que se especificar$ para cada sector
en los apartados siuientes. ! fin de aseurar la obtencin de un estudio slido y
consistente, es preciso sealar, que en todo proceso de investiacin, no debe pasarse por
alto la adopcin del m2todo cientfico, el que comprende una serie de etapas, entre otras, las
siuientesN
O tifi i d l t di i ti i 6l t i t d l bl )d fi i i
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de precios de tipo horizontal contemplando los componentes como tendencia secular,
cclica, estacional e irreular, cuando se trate de los sectores productivos y del ener2tico e
identificando los beneficios.)!a(er P #ay +
L% S/!%:
Entre los aos 4355 y 43MM, un botanista llamado 6etrus OacobusStevus, de quien el
nombre Stevia deriva, ha hecho escritos y observaciones acerca de la planta de
Stevia, que ha sido utilizada en !m2rica del Sur desde tiempos inmemoriales hasta
nuestros das.
En 4QBB, en 6arauay, el bot$nico Suizo 9ois2s Iertoni, toma conciencia de la
e"istencia de una planta e"tremadamente dulce, y la clasifica como Stevia
8ebaudiana Iertoni.
En 4B/4, dos cientficos Rranceses, Sr. Iridel y Sr. &avieille loraron aislar el
licosido de Steviol, mol2cula que otora el sabor dulce a la planta de Stevia.
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Steviol )e"tracto de Stevia+ como edulcorante en alimentos, purificado al B30, es
seuro.
'acia finales del 7544, la -omisin Europea finalmente aprueba el uso del
licosido de Steviol en un ran nmero de alimentos y bebidas, en el territorio de
la Dnin Europea.
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MARCO LEGAL
LEY7DECRETO ACUERDO FECHA&ey #e :nfancia 45BQ Establece que los nios, las nias y los adolescentes ser$n proteidos contra el consumo de
tabaco, sustancias psicoactivas, estupefacientes o alcohlicas.755M
&ey 47 6rohibicin #e IebidasEmbriaantes ! 9enores #e
Edad.
El menor que sea hallado consumiendo, deber$ asistir con sus padres o acudientes a un cursode prevencin de alcoholismo al :-IR o a la entidad que haa sus veces. !rt. 7.
4BB
8esolucin BQ7 9edidasSanitaria.
&as bebidas embriaantes con rado alcoholim2trico inferior a 7.3 no podr$n serpromocionadas ni e"pendidas a menores de edad y su publicidad tendr$ las mismasrestricciones de las bebidas alcohlicas.
4BB
!cuerdo 55 -Establece que la publicidad debe responder sen su contenido y tratamiento a lasfranjas deaudiencia que se trasmitan.
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METODOLOGIA
TIPO DE INVESTIGACIN
DESCRIPTIVA: El diseo eneral de la investiacin fue de tipo descriptivo,
utilizando t2cnicas de car$cter cuantitativo= la poblacin objetivo para el estudio son las
licoreras activas industrialmente, las cuales sonN R$brica de &icores y !lcoholes de
!ntioquia, :ndustria &icorera de -undinamarca, :ndustria &icorera de -aldas, :ndustria
&icorera del >alle, &icorera del -auca y la &icorera del %olima.
RECOLECCIN DE DATOS
P!8%!%: dentro de esta fuente de informacin primaria, est$n las consultas,
entrevistas, y testimonio de los e"pertos que se consulten sobre el tema, o la
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ANALISIS DE LA INFORMACIN
-onsiste en aplicar los conocimientos que se tienen de acuerdo al punto de vista
subjetivo, basados en la observacin.
PRODUCTO O SERVICIO PORTAFOLIO A
-omo herramienta para la definicin y descripcin de las caractersticas del productoa desarrollar, se elabor una tabla que contiene informacin eneral sobre licor encuanto a su composicin, presentacin, caractersticas fisicoqumicas, caractersticasfsicas y oranol2pticas= as como las caractersticas microbiolicas.
CARACTERISTICASP*(-)/*: A9-%(!"/ (-$)*%(* % '% ( /!%D)!)!,": 6roducto 4550 natural
El licor es empacado as2pticamente para su conservacin.C*8*!)!,": &evadura, alcohol, steviaP"/%)!,": Iotella de vidrio de /;3 c.c, ;35 c.c y 7555 c.c
C%%)/3/!)% ;!!)*/!)%C*$*: %ransparenteA*8%: 6ropio del alcohol
C%%)/3/!)% 8!)*'!*$,9!)%
C%%)/3/!)% E)!;!)%)!*"R)-"/* /*/%$ ( M>*;!$* ?UFC@9 75.55535.555 DR-VC*$!;*8 /*/%$ ?NMP@9 B7BVC*$!;*8 ;)%$ ?NMP@9 9enor /VF)+% ( ")!8!"/*: Si hay variacin e"trema de la temperatura de almacenamiento se
-aneca /;3 cm/ )vidrio y pet+
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OB4ETIVOS DEL PRODUCTO O SERVICIO
O'/!* G"%$
:ncursionar en el mercado con una marca reconocida no solo en -artao >alle, sino
internacionalmente, siendo una marca lder en lo que se refiere a bebidas
alcohlicas sin azcar.
O'/!* E)3;!)*
1btener una participacin sinificativa en el mercado cada ao. &orar por medio de publicidad que los consumidores mantenan un rado de
lealtad hacia el producto. 6osicionar el Gauardiente con stevia del valleH en la mente del consumidor como
un licor de buena calidad.
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ANALISIS DEL SECTOR
N!$ I"/"%)!*"%$
&a seccin licores que se encuentra ubicado dentro del sector de bebidas y
alimentos, present una variacin de /3.70, es decir que tuvo un crecimiento en dos puntos
porcentuales con respecto al primer trimestre de 7545
#e esta forma los alimentos, las bebidas y el tabaco presentaron una disminucin del M.Q0
al pasar de DS# 73.4 millones resultantes del primer trimestre del 7545 a DS#/BM.7
millones equivalentes a l primer trimestre de 7544. )#!
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N!$ N%)!*"%$
El mercado colombiano de licores hace recordar inmediatamente lo que suceda en
pases como !lemania a principios del silo X:X, 2poca en la que e"istan /Q estados, cada
uno con una unidad aduanera independiente. Esto tena dos efectos perturbadoresN restrina
el comercio e incentivaba el contrabando )' P O, 4B3;+
#e iual manera, en -olombia e"isten actualmente fronteras reionales
)departamentos+ para el comercio de licores que, lealmente, podran conformar 7/
unidades aduaneras independientes. -ada departamento tiene el derecho constitucional de
ejercer un monopolio en la produccin y comercializacin de licores dentro de su territorioeor$fico. &a &ey autoriza a los departamentos a ceder toda o una parte del monopolio de
produccin a empresarios privados, o a permitir la comercializacin de productos que
vienen de otras reiones o de otros pases, mediante convenios que se celebran de manera
individual y por un tiempo determinado.
6or otra parte el sector licores ha contribuido en la eneracin de empleo ya que a
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empleo a nivel nacional y contribuye a 5.30 del 6:I total de -olombia, adem$s es un
ran contribuyente tributario ya que debido a su actividad se recaudan /.0 del total de
impuestos nacionales. En cuanto al sector interno sen un informe presentado por
:nterbolsa en 7544 durante el primer trimestre del mismo ao, el comercio de licores cay
en 7.;70 con respecto al ltimo trimestre de 7545. !nalizando lo anterior se puede sealar
que durante los ltimos aos tanto el sector licorero se ha visto seriamente afectado por las
diferentes normas y decretos que han conducido a desestimular el consumo de licores.
#entro de las mayores trabas al comercio de este producto se encuentra el aumento
constante del porcentaje de impuesto a paar, lo que ha obliado a la mayora de las
empresas licoreras en -olombia a aumentar el precio de sus productos ocasionando
disminucin en la demanda de los mismos. !dem$s de ello el aumento de los impuestos
incentiva indirectamente el fortalecimiento del contrabando perjudicando a toda la
economa -olombiana.
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N!$ R9!*"%$
S!/-%)!," A)/-%$ D O%)!," D L% L!)*% D%/%8"/%$ A$ C*"-8*
N*
L!)*% P*(-))!," (!)/%
P*(-))!,""
)*")!,"
M%alle X 45 %olima X / 'uila X X
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#os departamentos han entreado la produccin de sus licores a empresas privadas,
mediante concesiones )'uila y Iolvar+.
1tras cuatro entidades territoriales contratan la produccin de sus licores a licoreras
departamentales de otras reiones del pas )9adalena,
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PRODUCTO MARCA@EMPRESA CARACTERISTICAS PRECIO PO
A9-%(!"/ !uardiente Ilanco Sin!zcar V :ndustria &icoreradel >alle
-aractersticas de
contenido)qumicos, fsicas,oranol2pticas+ ydel empaque
8eistro sanitario
del invima,e"pedida a nombredel fabricante en elpas de orien
6ao de impuestos
Es el producto tradicional
del valle del cauca, conbajo contenido de azcar y7B0 de rado alcohlico.
68ESE
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PRODUCTO MARCA Y EMPRESA CARACTERISTICAS PRECIO P
C
AGURDIENTEBLANCO
!uardiente Ilanco Sin!zcar V :ndustria&icorera del >alle
-aractersticas de contenido)qumicos, fsicas, oranol2pticas+y del empaque.
8eistro sanitario del invima,e"pedida a nombre del fabricanteen el pas de orien
6ao de impuestos
Es el producto tradicional del valledel cauca, con bajo contenido deazcar y 7B0 de rado alcohlico.
-aneca /;3 cm/)vidrio y pet+Z W 44./55
Iotella ;35 cm/W 74.B55
arrafa 4355 cm/W35./55
Elsatnebieprpa%a
reclocsume
A9-%(!"/
BOLIVAR
?R9!," C%!'
El auardiente Iolvardurante el periodocolonial es el de ilma9ora de %ovar 45, quienseala cmo laproduccin de mieles delas haciendas caeras,destinada a la fabricacinde auardientes fue una
El papel que desempe la caade azcar y la destilacin deauardiente para la economa delEstado Soberano de Iolvar afinales del silo X:X. Este autorseala como el neocio deauardiente dinamiz el comercioentre las provincias, lo cualpermiti consolidar un mercado
-!
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el erente de la Empresa&icorera de Santander
)E&SAGUARDIENTELLANERO
META
?R9!,"D $* $$%"*O!"/%$
Empresa de &icores del9eta protocoliz firmapara la maquila del!uardiente &lanero y!uardiente &lanero tapaazul, con la :ndustria de
&icores de -aldas
#epartamento del 9eta permitenconsolidar los conocimientostecnolicos, para que los licorescomo el auardiente &lanero sepueda seuir produciendo yvendiendo en el 9eta, lo que
conlleva a seuir avalando estasneociaciones, que le eneranrecursos a la licorera de -aldasque en ambos casos van diriidosa la salud y educacin.
IotellaW77B55
Elniquseincha
co
A9-%(!"/D*'$ A"3
H-!$%?R9!,"
A"(!"%
El laboratorio de calidadde la R&! es el nico en
el pas que cuenta concertificado de la 1
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Runciones para la R$bricade &icores del %olima.
AGURDIENENECTAR
C-"(!"%8%)%
?R9!,"A"(!"%
Rue la primera f$brica en-olombia en adoptarprocesos continuos dedestilacin, con unacapacidad instalada de.555 litros da, obtenidosa trav2s de la utilizacin
de panela como materiaprima fundamental.!os m$s tarde, bajo unaperspectiva de proreso,se introdujo, en 4B35,mayor tecnoloa paramejorar los productos y
en especial los licores,
#ebido a la necesidad decomercializar diversos productos ysabiendo que los canales dedistribucin utilizados en la 2pocaeran muy deficientes, se elii elsistema nico de distribucin paraIoot$ y -undinamarca,
asin$ndole la e"clusividad a laentidad de hoy que siueencarada de su venta,8epresentaciones -ontinental&tda.
-!
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AGUARDIENTE
ANTIOUEO
?R9!," A"(!"%
&a R$brica de &icores y!lcoholes de !ntioquia,
es una slida oranizacincon ran e"periencia en elpas y con m$s de noventaaos elaborando licores yalcoholes para mercadoslocales, nacionales einternacionales= es la
industria licorera nmerouno en -olombia, raciasa la calidad de susproductos, sus procesoscertificados en cuanto asu sistema de estin dela calidad y sellos decalidad de producto, lasacertadas estrateias desus directivos y a los altosvolmenes de ventas.
&a R$brica de &icores de!ntioquia tiene un $rea total de
47.Q4 m7 y un $rea construidade 3/.4;4 m7. -uenta adem$s conedificios administrativos, tanquesde almacenamiento de mieles yalcoholes, planta de fermentaciny destilacin, planta de envasado ypreparacin, y cuatro bodeas de
aejamiento.
-!
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SEGMENTACIN DEL MERCADO
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BASE DE SEGMENTACION VARIABLES DE SEGMENTACION
SELECCIONADAS
SEGMENTACION GEOGRFICA
Municipio Cartago Valle
Poblacin total 2! "abitante# Apro$i%a&a%ente
'en#i&a& &el (rea )*+!
SEGMENTACION 'EMOGRFICA
E&a& Entre *, - .
G/nero "o%bre# - Mu0ere#
E#trato Social 'e * en a&elante
Religin In&i1erentePSICOGRFICO
Per#onali&a& E$troerti&o#
Gu#to#3 pa#atie%po# 'ier#in nocturna
CON'4CT4A5ES
6ene1icio#Aten7a lo# e1ecto# &e la re#aca3 pro&ucto
ba0o en calor8a#
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ESTRATEGIAS PRECIO
:ncrementar el 730 al valor del auardiente, procurando la competitividad en los
mercados frente a los competidores relevantes de cada marca. #escontar el 450 sobre el monto total de la factura, al cliente )mayorista+ si esta es
cancelada en su totalidad o el 30 si el pao se realiza antes de Q dias h$biles a partir
de la entrea.
ESTRATEGIAS PLAZA
#isear un manual operativo para planes de acciones de mercadeo que provea
informacin a los distribuidores, sobre procesos que conjuntamente desarrolla para
impulso y activaciones relacionadas con el producto !compaar permanentemente a distribuidores, realizando seuimientos a planes
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VENTAS MENSUALES
VENTAS PROYECTADAS A CINCO AOS
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ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL
MISIN
1frecer alternativas innovadoras en licores, alcoholes y productos afines, que satisfaan las
necesidades y e"pectativas de los consumidores, despertando emociones y sensaciones,
bajo criterios de responsabilidad social, para enerar inresos al #epartamento del >alle.
VISIN
Ser un producto reconocido en el 7573 a nivel nacional lder en el mercado de licores,
alcoholes y afines, a trav2s de un portafolio de productos y servicios innovadores.
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MATRIZ DOFA
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TIPO DE EMPRESA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PLANTA PERSONAL
MANUAL DE FUNCIONES POR PROCESO
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ESTUDIO TCNICO
LOCALIZACIN DEL PROYECTO
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METODOLOGIA Procedimiento. La metodologa para el desarrollo de este
proyecto consiste en la elaboracin de un estudio de mercado donde se
desarrolla el estudio de aspectos como: el mercado, lo tcnico operativo,
fnanciero, organizacional y legal; donde cada objetivo especifco se convierte
en una ase, en la cual ay !ue cumplir una serie de pasos consecutivos, con
los cuales se est" llevando a cabo el cumplimiento del objetivo general y el
propsito del proyecto. # continuacin, en el cuadro $ se e%plica cada una de
las actividades.
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MICROLOCALIZACIN DEL PROYECTO
FACTORES PESO CENTRO DE LA CIUDAD ZONA RESIDENCIALZONA COMERCIAL ?CARRERA
CON CALLE 12
CALIFICACIONESCALA
CALIFICACIONPODERADA
CALIFICACIONESCALA
CALIFICACIONPONDERADA
CALIFICACIONESCALA
CALIFICACIONPONDERADA
VIAS ACCESO 0.25 80 16 40 10 60 15
CONCURRENCI
A
0.20 70 14 30 6 90 18
COMPETENCIA
CERCANA
0.15 50 7.5 50 7.5 80 12
CIRCULACION Y
TRNSITO
0.20 60 12 50 10 90 18
ACTITUD DE
LOS VECINOS
ACIA EL
PROYECTO
0.5 30 15 20 10 20 10
!ACILIDAD
PARA UTILI"AR
INSTALACIONES
E#ISTENTES
0.10 50 5 40 4 50 5
SEGURIDAD 0.5 30 15 30 15 60 30
TOTAL 169 260 62.5 450 108
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COSTOS LOCATIVOS FUNCIONAMIENTO Y EUIPOS
DESCRIPCIN CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTALC%% 50 200 100.00
T%% 500 20 10.000
E/!
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