INTRODUCCIONEste trabajo es realizado con el objetivo de conocer
y analizar una pequea empresa, la cual est en el mercado hace poco
tiempo y necesita conservar su permanencia en la vida comercial y
para ello nos hemos dedicado a investigar y as darnos cuenta que
problemas financieros y econmicos que se manejan de tal modo que
sepamos darle solucin, y all es donde darle solucin a esas
problemticas de Arom soft en el mbito financiero y econmico con el
fin de ofrecer un mejor servicio y ofrecer bienestar a sus
empleados se convierte en nuestro objetivo principal.
.ANALISIS PESTPOLITICOS: la empresa Arom soft se basa
principalmente en ofrecer productos de alta calidad garantizando
que son 100% NATURALES, lo cual explica que la empresa en amigable
con el medio ambiente y aparte de eso, la empresa recicla de manera
correcta, manera los residuos como debe ser, el lugar donde
fabrican el producto no produce ningn tipo de agente contaminante,
en conclusin es una pequea empresa la cual cuida la fuente de su
progreso el medio ambiente. Arom soft tiene una amplia rea de
mercado a nivel municipal, con los respectivos permisos, normas y
reglamentos que se exigen la empresa est ubicada en el municipio de
la ceja y all se han dado a conocer y hoy en da la gran mayora de
tiendas y supermercados compran sus productos y no solo lo hacen en
este municipio, ya gran parte de otros municipios vecinos a la
localidad lo estn haciendo. Aunque la empresa es pequea y apenas
empieza, unos de los objetivos es convertir a Arom soft en una
multinacional, la cual no solo se dedique a vender sus productos en
un solo lugar si no invadir lo que ms se pueda con un servicio de
alta calidad. Para que un producto pueda ser vendido en el mundo
del comercio se necesitan una serie de requisitos para asegurar que
el productos si es confiable en el recorrido de Arom por la vida
comercial ha tenido la oportunidad de certificar que sus productos
tiene un proceso correcto, y es aprobado por especialistas para su
distribucin, cumple con las polticas y est legalmente
posicionado.
ECONOMICOS: Con respecto al dinero la empresa tiene una
problemtica bastante grande debido a que es uno de los
inconvenientes que han obstaculizado mucho el avance de la empresa,
no se maneja muy bien los recursos econmicos, no se sabe controlar
gastos en inversiones, y difcilmente obtienen las ganancias que se
esperan. Como rgimen simplificado la empresa tiene unas
obligaciones legales en el municipio y aunque relativamente lleven
poco ms de 3 aos ha sabido ser responsable respecto a todas sus
deudas y obligaciones con la alcalda del municipio de la ceja. Arom
maneja una gran variedad de productos los cuales distribuye en
varios municipios del oriente Antioqueo, manejan una lista de
clientes fijos y posibles clientes, y una ruta definida para la
comercializacin de ellos. Como buena empresa manejan tambin
estrategias de mercadeo para la motivacin a sus clientes.Al ser
Arom soft una empresa amigable con el medio ambiente atrae
muchsimos clientes y aparte eso tiene una buena acogida por parte
de los mismos, como garantizan un buen servicio de alta calidad la
gente tiene una garanta de por medio que los motiva a comprar por
la confianza que se les da. El producto de manera fsica tiene una
agradable presentacin llamativa y atractiva al consumidor, algo
importante para atraer al cliente, manejan la promocin de los
productos utilizando a los mismos trabajadores como promotores en
los distintos puntos de venta, una de las estrategias de mercado
que ms les funciona. El objetivo ms adelante es que mediante
campaas y eventos publicitarios la empresa y los productos de Arom
se den a conocer en la mayora de lugares y localidades posible.
TECNOLOGICOS: la empresa procesa de manera natural todos sus
productos, pero no poseen muchas de las herramientas avanzadas en
tecnologa para cumplir ese objetivo lo hacen de manera manual con
algunos de las herramientas caseras con las que siempre han
trabajado. Investigan procesos naturales, estn en constante
actualizacin de procesos relacionados con el mbito natural de su
entorno Innovan de manera continua, ofreciendo productos nuevos, de
uso diferente, diferente imagen, diferente olor, quieren estar
constantemente produciendo y actualizndose en el mercado.
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS:Una de las ventajas de esta pequea empresa es la
organizacin y orden que se maneja a la hora de producir, de
empacar, de distribuir y de vender el producto. Contar con el
personal capacitado para la las distintas etapas por las cuales
pasa el producto, Tambin es notable que manejan productos de alta
calidad, productos que tienen garanta a la hora de ser consumido,
producen confianza, son naturales, son productos con una buena
apariencia externa e interna.AROM SOFT imprime sus propias
etiquetas manejan su propio diseo algo que reduce gastos y que se
convierte en una gran ventaja.Manejan una amplia zona de
distribucin y comercializacin del producto, ya tienen clientes
fijos, confiables y fidelizados con la marca, los cuales tienen la
oportunidad de recibir su pedido en un tiempo corto entregado
personalmente y con una forma de pago que les facilita la
adquisicin del producto.En cuestiones de precio compiten con los
dems productos similares, pues manejan bajos precios lo que ayuda a
que se conviertan en una amenaza competitiva para el resto.Otra de
las ventajas respecto a la competencia es la constante innovacin
que se maneja en Arom, pues constantemente se estn sacando
productos nuevos y distintos y lo ms importante con garanta de ser
excelentes productos.
DEBILIDADES:Aunque la empresa maneja bastantes clientes existen
muchos que se niegan a comprar el producto, desde el principio de
la existencia de la empresa se han negado a ayudar con la
distribucin de estos productos.Una de las grandes desventajas es
que no poseen registro invima lo que ha hecho que su mercad no
aumente de la manera que se quisiera aumentar.No poseen elementos y
herramientas de ltima tecnologa que les permita trabajar de manera
ms rpida y ventajosa. Tampoco poseen un transporte adecuado para
distribuir el producto a las diferentes
localidades.OPORTUNIDADES:Por ser una empresa que ofrece productos
100% naturales se le presentan oportunidades de vender ms aumentar
ingresos, clientes, plazas cosas que contribuiran a un crecimiento
y desarrollo notable de la empresa.AMENAZAS:La competencia es la
amenaza principal de Arom Soft pues la venta y distribucin de
productos de aseo naturales tiene gran competencia a nivel mundial,
y el hecho de ser una empresa nueva en el mercado crea alguna
desconfianza en el consumidor de si ser o saldr bueno el producto y
quizs prefieran comprar uno que ya conocen.ACTIVIDAD ECONOMICA
AROM es una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de
productos cosmticos con extractos de plantas medicinales; y
productos de aseo para el uso en hogares, establecimientos pblicos,
entre otros
MISION: Somos una empresa dedicada a la fabricacin y
comercializacin de productos de aseo y desinfeccin para uso en el
hogar y la industria.Involucrando en nuestros procesos industriales
materias primas de alta calidad y a un bajo precio, los cuales
lleguen a satisfacer las necesidades de cada uno de los
consumidores y al mismo tiempo darles la mejor atencin y servicio
que se merecen.Cumpliendo con las normas establecidas para la
preservacin del medio ambiente, como resultado de la permanente
investigacin y desarrollo de los productos. Contamos con talento
humano calificado, maquinaria y equipos especializados bajo
procesos productivos eficientes, garantizando la satisfaccin de los
clientes.
VISION: Consolidarnos como una empresa lder en el mercado
nacional e internacional con participacin de nuestras marcas
comerciales de aseo y desinfeccin. Lderes en el desarrollo,
fabricacin y comercializacin de productos con marcas propias que
nos permita la expansin de nuestros servicios y la proyeccin
nacional basada en una clara voluntad de servicio, una aplicacin de
oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados
y una contribucin positiva a la sociedad, actuando con un
compromiso de ciudadana global.
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES:
Ofrecer una gama amplia de productos de excelente calidad y
bajos costos a los consumidores pensando en su necesidad de tener y
mantener un ambiente limpio, brindando productos que estn a su
alcance en el momento y lugar que este los necesite, mediante una
empresa dedicada a la fabricacin y distribucin de productos tales
como: blanqueador, ambientador, jabn liquido antibacterial,
limpiavidrios, suavizante, gel liquido antibacterial (fabricado con
extractos de plantas medicinales), detergente liquido arranca grasa
entre otros Mejorar permanentemente la calidad de vida de los
empleados, brindndoles condiciones de trabajo adecuadas, generando
un ambiente laboral y un desarrollo organizacional que propicie en
ellos el sentido de equidad. Generar mayores utilidades
estableciendo precios para que el ingreso total sea tan grande como
sea posible con relacin a los costos totales
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Capacitarnos para da a da alcanzar una excelente calidad
Gestionar proveedores mayoristas para que el precio de los insumos
no sea elevado Trabajar gran parte en publicidad y marketing para
tener una mejor acogida de los clientes Capacitar a los integrantes
de la empresa en cada una de sus ocupaciones para que su trabajo
sea mucho ms eficiente y eficaz Hacer integraciones con los
empleados para generar una mejor relacin entre ellos Proporcionar
un buen ambiente de trabajo que este iluminado y en buenas
condiciones Motivar a los empleados con incentivos Aumentar las
ventas mensuales en un 50% Objetivos Generar utilidades mensuales
mayores a $20000000 internos de la empresa Obtener una rentabilidad
anual de $24000000 Minimizar gastos y aumentar ingresos
VALORES CORPORATIVOS DE LA EMPRESARESPONSABILIDAD: obligacin que
asume la empresa en las consecuencias derivadas de la realizacin y
comercializacin del producto. Nuestras principales
responsabilidades con la comunidad y los trabajadores son: Servir a
la sociedad con productos tiles y en condiciones justas Crear
riqueza de la manera ms eficaz posible Respetar los derechos
humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la
seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de
los trabajadores Procurar la continuidad de la empresa y si es
posible lograr un crecimiento razonable Respetar el medio ambiente
evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin minimizando
la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos
naturales y enrgicos Cumplir con rigor las leyes, reglamentos,
normas y costumbres, respetando los legtimos contratos y
compromisos adquiridos Procurar la distribucin equitativa de la
riqueza generada Supervisin de las condiciones laborales y de
saldos de los/las trabajadores Correcto uso del agua Lucha contra
el cambio climtico Evaluacin de riesgos ambientales y sociales
Marketing y construccin de la reputacin corporativa
INVESTIGACION: recopilacin y anlisis de informacin, en lo que
respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma
sistemtica y expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo
del marketing estratgico y operativo.La investigacin nos deber
permitir obtener la informacin necesaria para establecer las
diferentes polticas, objetivos, planes y estrategias ms adecuadas
en sus intereses.
HONESTIDAD: este valor tiene que ver con la rectitud,
honorabilidad, decoro, respeto y modestia que debemos manifestar
los integrantes de four family.Tomando en cuenta este valor
debemos: proceder con honradez e integridad en nuestras actividades
diarias, buscando ser ejemplo para los dems; corresponder a la
confianza que la empresa ha depositado en nosotros observando una
conducta recta y honorable en nuestras actividades cotidianas;
respetar, cuidar y hacer uso adecuado y racional de todos los
valores y recursos tcnicos, materiales, econmicos e informativos
que se nos han encomendado para la realizacin de nuestro
trabajo.
LEALTAD: hace referencia la fidelidad, compromiso,
identificacin, orgullo, pertenencia, confidencialidad y defensa de
intereses que en todo momento debemos demostrar, par a y por
nuestra empresa, quienes laboramos en AROM.PUNTUALIDAD: debemos ser
responsables en los pedidos realizados por nuestros
clientesCOMPROMISO: con nuestros clientes, brindarles un servicio
de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias
con nuestro personal, y con el medioambiente, al respetar y cumplir
todas las normas establecidas para el cuidado de este.
TOLERANCIA: valoramos a los dems por lo que son y aceptamos con
respeto lo distinto, lo diferente y lo que no es igual a
nosotros.
PERTENENCIA: realizamos nuestro proyecto de vida compatible con
el proyecto laboral, manteniendo el deseo y la motivacin de aportar
al desarrollo institucional mediante nuestra capacidad intelectual
y fsica.
MARKETING MIX:
Producto:Productos y implementos de aseo 100% naturales, tales
como limpiador de vidrios, blanqueador, limpia pisos con aroma,
antibacterial, jabn liquido el logo contiene una casa que
representa el hogar y una hoja de un rbol que representa lo
importante que es el medio ambiente para Arom. En empaque es
plstico y sencillo, Los colores varan dependiendo del producto pero
en si siempre se relaciona con verde que sera en principal dentro
de todos y cada uno de los productos.
Plaza:los productos se distribuyen a nivel municipal y se
intenta cubrir otros municipios vecinos de manera intensiva ya que
se insiste y se persiste para crear nuevos clientes y nuevas plazas
en las cuales el producto se pueda distribuir y ser vendido ms fcil
mente para as ser ms conocido y obtener ms consumidores fijos
Publicidad:en el rea publicitaria no manejan mucho campo debido
al costo tan grande que genera el tener buena publicidad, la
publicidad que ellos manejan se hace por medio de redes sociales
como Facebook, y promoviendo el producto en los diferentes
establecimientos comerciales.
Precio:el precio del producto varia, segn el tamao, la cantidad
y/o el tipo de producto. Para que la empresa hubiese podido darle
adecuadamente los precios a cada producto, como primer paso
analizaron costos de insumos de produccin de distribucin y
obviamente ganancias. Y un factor fundamental que influyo en esta
importante decisin de elegir el precio al consumidor es la
competencia, el anlisis de mercado que hicieron anteriormente.
FICHASPLANEACINEMPRESA: AROM (el aroma que motiva)
ACTIVIDADES PLANEADASESTRATGICA Largo PlazoOPERATIVAMediano
PlazoTCTICA Corto Plazo
1. Dedicarse a la fabricacin y comercializacin de productos de
aseo, mostrando los requerimientos necesarios para satisfacer las
necesidades del consumidor, orientada a obtener rentabilidad;
posicionamiento en el mercado y responsabilidad social.X
2. Somos una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin
de productos de aseo y desinfeccin para uso en el hogar y la
industria.Involucrando en nuestros procesos industriales materias
primas de alta calidad y a un bajo precio, los cuales lleguen a
satisfacer las necesidades de cada uno de los consumidores y al
mismo tiempo darles la mejor atencin y servicio que se
merecen..Cumpliendo con las normas establecidas para la preservacin
del medio ambiente, como resultado de la permanente investigacin y
desarrollo de los productos. Contamos con talento humano
calificado, maquinaria y equipos especializados bajo procesos
productivos eficientes, garantizando la satisfaccin de los
clientes.
X
3. Crear cultura de trabajo en equipo.X
4. Ser la empresa ms admirada en Colombia para nuestros
empleados, clientes y la sociedad en que vivimos.X
5. Ampliar los mercadosX
6. Ampliar la calidad de productosX
7. Crear estrategias de marketing ms ampliasX
8. evaluar nuestro trabajoX
9.Buscar recursosX
10.Organizar campaasX
TOMA DE DECISIONESEMPRESA: AROM (el aroma que motiva)
ACTIVIDADES PLANEADASTIEMPOQUIEN TOMA LA DECISINQU DECISIN SE
TOMA
1. Dedicarse a la fabricacin y comercializacin de productos de
aseo, mostrando los requerimientos necesarios para satisfacer las
necesidades del consumidor, orientada a obtener rentabilidad;
posicionamiento en el mercado y responsabilidad social.1 Ao
GerenciaSe toma la decisin de ser una empresa lder en nuestro campo
y tener gran acogida llevndolo a cabo con trabajo en equipo.
2. Somos una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin
de productos de aseo y desinfeccin para uso en el hogar y la
industria.Involucrando en nuestros procesos industriales materias
primas de alta calidad y a un bajo precio, los cuales lleguen a
satisfacer las necesidades de cada uno de los consumidores y al
mismo tiempo darles la mejor atencion y servicio que se merecen..
Cumpliendo con las normas establecidas para la preservacion del
medio ambiente, como resultado de la permanente investigacion y
desarrollo de los productos. Contamos con talento humano
calificado, maquinaria y equipos especializados bajo procesos
productivos eficientes, garantizando la satisfaccin de los
clientes.
4 AosDireccinCrear confianza en los clientes frente al producto,
realizando este con altos estndares de calidad y llevando al
mercado con una muy buena estrategia de venta y oferta.
3. Crear cultura de trabajo en equipo.6 MesesRecursos
HumanosRealizar trabajos y talleres en equipo para lograr el
objetivo.
4. Ser la empresa ms admirada en Colombia para nuestros
empleados, clientes y la sociedad en que
vivimos.AnualmenteComercial y GerenciaSer una empresa reconocida
por productos de excelente calidad, reconocida ampliamente en el
mercado y a nivel interno de la empresa tener nuestros trabajadores
con excelentes condiciones de trabajo y bienestar.
5. Ampliar los mercadosAnualmenteGerenciaCrear estrategias de
marketing, para hacer una mejor distribucin del producto en los
sectores comerciales y llegar con mayor facilidad al consumidor
final.
6. Ampliar la calidad de productos1 AoProduccinHacer
investigacin con la poblacin consumidora y con el producto vendido
y hacer las mejoras pertinentes.
7.Crear estrategias de marketing ms amplias18
mesesComercialCapacitar a nuestros vendedores ,
impulsadoresMercaderistas para as poder alcanzar las expectativas
comerciales.
8. evaluar nuestro trabajo6 MesesRecursos HumanosDetectar
mediante diferentes mtodos evaluativos como se est realizando el
trabajo de todos en la empresa ,que tan productivos y de buena
calidad estn siendo
9.Buscar recursos para nuevas inversiones y mejoramientos15
MesesGerencia y el departamento de ContabilidadBuscar de donde se
pueden extraer recursos para realizar nuevas inversiones y
mejoras,0 tanto en la planta como en la infraestructura.
10.Organizar campaas6 MeseComercial Ejecutar campaas
peridicamente que nos permitan mostrar los productos de nuestra
empresa, realizando buenas ofertas de lanzamiento
1.1 DIRECCIN CONTROL Y EJECUCINEMPRESA: AROM (el aroma que
motiva)
3. DIRECCIN Y CONTROL4. EJECUCIN
ACTIVIDADES PLANEADAS
QUIEN DIRECCIONAQUIEN CONTROLADESCRIPCIN DELPROCESO
1. Dedicarse a la fabricacion y comercializacion de productos de
aseo, mostrando los requerimientos necesarios para satisfacer las
necesidades del consumidor, orientada a obtener rentabilidad;
posicionamiento en el mercado y responsabilidad
social.SubgerenciaComercial y produccin Hacer estudios de mercadeo
para saber cules son las necesidades de nuestros potenciales
clientes.
De manera peridica hacer campaas de nuestros productos, dar
muestras gratis y hacer concursos para estimular la demanda de
nuestro producto.
2. Somos una empresa dedicada a la fabricacion y
comercializacion de productos de aseo y desinfeccion para uso en el
hogar y la industria.Involucrando en nuestros procesos industriales
materias primas de alta calidad y a un bajo precio, los cuales
lleguen a satisfacer las necesidades de cada uno de los
consumidores y al mismo tiempo darles la mejor atencion y servicio
que se merecen.. Cumpliendo con las normas establecidas para la
preservacion del medio ambiente, como resultado de la permanente
investigacion y desarrollo de los productos. Contamos con talento
humano calificado, maquinaria y equipos especializados bajo
procesos productivos eficientes, garantizando la satisfaccion de
los clientes.
GerenciaComercial , y departamento de calidadMejorar y renovar
nuestro portafolio de servicios
Realizar capacitaciones de acuerdo a las necesidades de cada
departamento tanto internas como externas
3. Crear cultura de trabajo en equipo.Recursos humanosJefes de
reaRealizar integraciones y dinmicas para limar las perezas entre
compaeros.
Realizar talleres donde grupalmente se tengan que colaborar para
hacer mejoras cada una en su rea
4. Ser la empresa ms admirada en Colombia para nuestros
empleados, clientes y la sociedad en que vivimos.GerenciaComercial
y subgerenciaDe manera continua y acertada caracterizarnos por el
respeto a la dignidad de la persona, la disposicin permanente a la
evolucin y al cambio sin romper nuestras ms sanas tradiciones.
Ser un equipo humano simentado en solidos principios tico y
morales
5. Ampliar los mercadosRecursos HumanosJefes de departamentoPor
medio de llamadas, encuentas y visitas directas; elaborar una lista
de posibles empresas que puedan llegar a ser para nosotros clientes
potenciales.
6. Ampliar la calidad de productosGerenciaCalidad, ProduccinEn
nuestros laboratorios hacer arduas investigaciones para obtener un
mejor producto con menos costos.
Investigar la composicin de nuestros productos para definir
cules son el ms saludable y asertivo para un buen desarrollo.
7.Crear estrategias de marketing ms ampliasGerenciaDirector de
MarketingCapacitar a nuestros vendedores ,
impulsadoresMercaderistas cada tres meses, y hacer una comparacin
de nuestras ventas anteriores y a las presentes.
8. evaluar nuestro trabajoSubgerenciaRecursos HumanosRealizar
auditoras internas para establecer cmo se estn realizan los
procedimientos en la empresa y de igual forma evaluar quienes lo
ejecutan.
9.Buscar recursosGerenciaContabilidad y organizarEn conjunto con
los socios y el departamento de finanzas se busco la forma de
realizar un ahorro para dichas actividades.
Buscar ayuda econmica ofrecida ya sea por el gobierno o
entidades bancarias , que sean favorables para la empresa
10.Organizar campaassubgerenciaComercialRealizar promociones,
descuentos ,concursos , brindar degustaciones y ofrecer control de
salud para los caninos como estrategia de oferta de los productos
.
1.2 EVALUACINEMPRESA: AROM (el aroma que motiva)
1. PLANEACIN
2. TOMA DE DECISIN3. DIRECCIN Y CONTROL4. EJECUCIN
QUIEN EVALUA:Actividad # 1: ComercialActividad # 2: Comercial y
recursos humanosActividad # 3: Recursos humanosActividad # 4:
GerenciaActividad # 5: comercial y marketingActividad # 6: Gerencia
Actividad # 7:produccin, calidadActividad # 8:recursos humanos,
GerenciaActividad # 9:Gerencia Departamento
FinancieroActividad#10:comercial,marketing
QUIEN EVALUA:Actividad # 1: ComercialActividad # 2: Comercial y
GerenciaActividad # 3: Recursos humanosActividad # 4: comercial y
gerencia Actividad # 5: GerenciaActividad # 6: SubgerenciaActividad
# 7:GerenciaActividad # 8:Recursos humanosActividad #
9:GerenciaActividad # 10: subgerencia
QUIEN EVALUA:Actividad # 1: ComercialActividad # 2:
GerenciaActividad # 3: Recursos humanosActividad # 4:
GerenciaActividad # 5: SubgerenciaActividad # 6: GerenciaActividad
# 7:GerenciaActividad # 8:Recursos humanosActividad #
9:GerenciaActividad # 10:subgerencia
QUIEN EVALUA:Actividad # 1: VentasActividad # 2: Comercial y
Produccin, Recursos HumanosActividad # 3: recursos humanosActividad
# 4: gerencia , Recursos HumanosActividad # 5: Comercial, Marketing
Actividad # 6: Calidad y ProduccinActividad # 7:Recursos
HumanosActividad # 8: CalidadActividad # 9:Gerencia y
FinanzasActividad # 10:Comercial, Marketing
CADA CUANTO: Mensualmente
CADA CUANTO:MensualmenteCADA CUANTO:MensualmenteCADA
CUANTO:Mensualmente
COMO EVALUA:
Con actas de reunin, con el diligenciamiento de los formatos
correspondientes COMO EVALUA:
Con actas de reunin, con el diligenciamiento de los formatos
correspondientesCOMO EVALUA:
Con actas de reunin, con el diligenciamiento de los formatos
correspondientes COMO EVALUA:
Con actas de reunin, con el diligenciamiento de los formatos
correspondientes
