S.E.P. D.G.E.S.T. D.I.T.D. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LIBRES ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE PUEBLA

INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

TEMA: PROYECTO DEL SISTEMA DE CONTROL DE

DATOS DEL BILLAR CLUB “DON IGNACIO”

INGENIERÍA DE SOFTWARE

PRESENTA:

AGUILAR DAZA DANIEL

ALVARADO ARROYO ARMANDO

FERNÁNDEZ VÁZQUEZ DANIEL

HERNÁNDEZ HERRERA MANUEL

LIBRES, PUEBLA, 27 DE MAYO 2014

2

ÍNDICE

Página

PORTADA

CAPÍTULO I. NECESIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Antecedentes 4

1.2 Historia De La Empresa 4

1.3 Necesidades De La Empresa 5

1.4 Giro 5

1.5 Ubicación 6

CAPÍTULO II. PLANTEAMIENTO DE PROPUESTA

2.1 Planteamiento De Propuesta 8

2.2 Justificación 8

2.3 Requisitos Funcionales Y No Funcionales 9

CAPÍTULO III. DIAGRAMACION (MODELADO DE NEGOCIOS)

3.1 Diagramas Casos De Uso 11

3.2 Diagrama De Funciones Cruzadas 12

3.3 Diagrama BPMN 13

CAPÍTULO IV. POSIBLES RIESGOS

4.1 Riesgos 15

CAPÍTULO V. SOLUCIONES DE LA PROPUESTA

5.1Soluciones 17

ANEXOS

Empresas Consultadas Para Realizar Residencia Profesional 19

3

CAPÍTULO I

NECESIDADES DE LA EMPRESA

4

Antecedentes

El día 3 de Mayo del año del año 2014 se realizó una visita a

diferentes tipos de negocio con el propósito de identificar si los

establecimientos que se encuentran la ciudad de Libres Puebla

cuentan con un sistema de software que administre dichos negocios,

todo esto se llevó a cabo mediante encuestas a propietarios o

administradores de los establecimientos.

El Billar Club “Don Ignacio” fue un establecimiento visitado en dichas

encuestas. El propietario de este negocio el Sr. Ignacio Breton Días

contesto las diferentes preguntas de la encuesta y nos describió un

poco de la historia de su negocio, así mismo también nos hizo notar la

falta de un buen sistema de administración en su establecimiento por

ello se decidió realizar la sistematización es este negocio.

Historia de la empresa

El Billar Club “Don Ignacio” es un establecimiento que desde su

fundación en el año 2000 brinda servicio de calidad a sus clientes y

cada año desde el 2005 consecutivamente realiza torneos de billar

para atraer más a su clientela.

El Sr. Ignacio asegura que un buen sistema que administre su negocio

le ayudaría mucho porque llevaría un conteo exacto de las horas que

brinda su servicio y un conteo monetario que le ayudaría a llevar una

mejor administración financiera.

5

Necesidades De La Empresa

En el negocio de Billar Club “Don Ignacio” contar con un sistema que

pueda tener un mejor control del mobiliario con el que se cuenta y

además que pueda determinar el registro de tiempo y costo exacto del

servicio al que es recibido por los clientes, sin la necesidad de

realizarlo escrito. Ya que de otra manera el costo sería mayor para el

administrador porque tendría que comprar muchos cuadernos para

llevar el registro.

Giro

De Servicio.

Este tipo de negocio se denomina de servicio

Es un comercio en el cual los clientes reciben un servicio en un

determinado tiempo, el cual es registrado por el administrador y una

vez que los clientes terminar, el administrador les asigna un costo por

el servicio.

6

Avenida Iturbide

Avenida Morelos

Ave

nid

a H

ida

lgo

Fig. 1.1 Ubicación del Negocio

Ubicación

Av. Dos Sur # 353 Colonia Centro C.P. 73780 Libres, Puebla.

Dos Sur

Cuatro Sur

Cin

co

Orie

nte

Ave

nid

a J

uá

rez

Tre

s O

rie

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7

CAPÍTULO II

PLANTEAMIENTO DE PROPUESTA

8

Planteamiento de propuesta

Desarrollar un sistema para el negocio de billar club de nombre “Don Ignacio”, que lleve a cabo la administración del mismo, así como el número total de mesas con las que cuenta. También determinar el tiempo de inicio y el número de mesa que está utilizando para que cuando finalice le sea otorgado un costo por el servicio que reciben los clientes.

Justificación del Proyecto para este negocio

Billar Club “Don Ignacio”

El proyecto se realizó debido a que este es un establecimiento que

frecuentan muchos jóvenes y mediante la visita de encuesta fue

notable la falta de un sistema de administración para este negocio en

cuanto al control del tiempo exacto puesto que genera retraso y el

cobro es imparcial para los clientes. Ya que la variación de minutos

afecta en el cobro.

Por ello se pretende implementar un sistema que realice este tipo de

control de una manera exacta para evitar contratiempos y que el cobro

del servicio sea el correcto además de que podrá llevar un control

exacto de sus pérdidas y ganancias monetarias mediante consultas al

sistema.

9

Requisitos funcionales y no funcionales

Requisitos funcionales

1. Final del sistema (Reinicio de tiempo para cada usuario)

Requisitos no funcionales

1. Diseño (No afecta al sistema)

2. Colores (No afecta al sistema)

3. Tamaño (No afecta al sistema)

10

CAPÍTULO III

DIAGRAMACIÓN (MODELADO DE

NEGOCIOS)

11

Fig. 3.1 Casos de uso Administrador

Fig. 3.2 Casos de uso Cliente

Diagramas Casos De Uso

Administrador

Identifica mesa disponible

Asigna mesa

Entrega accesorios para el juego

Registra el tiempo de inicio

Registra el tiempo final

Recibe accesorios

Realiza cobro

Cliente

Solicita servicio

Recoge accesorios para el juego

Ubica la mesa

Realiza su juego

Entrega accesorios

Realiza pago

12

Fig. 3.3 Diagrama de actividades

Diagramas de Actividades

Inicio

Solicita servicio

Identifica mesa

disponible

Espera Asigna mesa

Entrega accesorios para el

juego

Registra hora de

inicio

Si

Si No

No

Recoge accesorios

Fin

Realiza su juego

Entrega

accesorios

Realiza el pago Recibe el pago

Registra hora

final

CLIENTE ADMINISTRADOR

13

SI

NO

SI

NO

Fig. 3.3 Diagrama BPMN del proceso de actividades

Solicita servicio Identifica mesa disponible

Asigna mesa Entrega accesorios El Cliente recibe accesorios

Registra hora de inicio Realiza su juego

Entrega accesorios Pide cuenta Registra hora de salida

Paga El Administrador recibe el

pago

Espera

Diagrama BPMN del Proceso de Cobro en el Billar Club “Don Ignacio”

14

CAPÍTULO IV

POSIBLES RIESGOS

15

Riesgos:

Escalabilidad:

Probablemente el sistema no sea escalable es decir que no

halla actualizaciones

Portabilidad:

hace referencia a que en caso de pérdida del equipo no existe

un respaldo de la información; por ejemplo si llegara a ocurrir

una descarga que dañe el disco duro de la computadora no

podrá contar con un respaldo extra del software

Fiabilidad:

Este tipo de fallo se debe a que cualquier error del sistema

puede provocar pérdida total de la información más reciente.

esto se refiere a que los últimos datos ingresados pueden no

guardarse si hay tipo de error por parte del sistema.

Usabilidad:

se refiere a que el personal no esté capacitado para usar el

sistema

16

CAPÍTULO V

SOLUCIONES A LA PROPUESTA

17

Soluciones:

Usabilidad:

Capacitación al Administrador. La capacitación la brindara el

Desarrollador del Software principalmente al Propietario del

negocio y posteriormente al administrador.

Rentabilidad:

El software será capaz de realizar cuentas correctas en el

termino del servicio, esto aumenta la eficaz del negocio de billar

agilizando el proceso de cobro a los clientes

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ANEXOS

19

Empresas Consultadas Para Realizar Residencia Profesional

Nombre: Daniel Aguilar Daza

Nombre de la empresa: Gonet S.A. de C.V.

Área: Desarrollo de aplicaciones, soporte a sistemas y soluciones de redes

Objetivo: Brindar soluciones de software, a través de un equipo de profesionales

mejorando la competitividad de nuestros clientes, ganando su

confianza y reconocimiento.

Fecha de entrevista: 23 mayo de 2014

Nombre: Armado Alvarado Arroyo

Nombre de la empresa: T-Systems

Objetivo: Construir soluciones exitosas en tecnologías eficientes e innovadoras y

en una comprensión total de sus necesidades

Fecha de entrevista: 20 mayo de 2014

Nombre: Daniel Fernández Vázquez

Nombre de la empresa: MaxCom Telecomunicaciones

Objetivo: Maxcom es una empresa donde se ofrecen servicios de, Telefonía

Local, Larga Distancia, Voz IP, Internet y Televisión a través de una infraestructura

propia de vanguardia para crear soluciones de telecomunicación diseñadas para

exceder las necesidades de nuestros clientes y otorgarles mayores beneficios.

Fecha de entrevista: 20 mayo de 2014

Nombre: Manuel Hernández Herrera

Nombre de la empresa: Google

Objetivo: Idear interfaces más amigables y comprensivas para los usuarios y así

poder mejor la eficiencia de dicho buscador

Fecha de entrevista: 20 mayo de 2014