ASECO S.A ABOGADOS Y ASESORES EN COBRANZAS

PROYECTO INNOVACIÓN EMPRESARIAL

TÉCNICO LABORAL EN SECRETARIADO EJECUTIVO

EMPRENDIMINETO EMPRESARIAL

DIANA PATRICIA MORALES MONTOYA

AMERICAN BUSINESS SCHOOLPEREIRA

MAYO DE 2011

ASECO S.A ABOGADOS Y ASESORES EN COBRANZASPROYECTO INNOVACIÓN EMPRESARIAL

TÉCNICO LABORAL EN SECRETARIADO EJECUTIVO

EMPRENDIMINETO EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

DIANA PATRICIA MORALES MONTOYA

PRESENTADO A:

ALEXANDRA RIVERA SANCHEZ

AMERICAN BUSINESS SCHOOLPEREIRA

MAYO DE 2011

TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACION DEL PROYECTO

CAPITULO I: FORMULACIÓN DEL PROYECTO

1.1SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.3 CAUSAS Y EFECTOS DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

CAPITULO II: ESTRUCTURA DEL PROYECTO

2.1OBJETIVO GENERAL

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2.3 RESULTADOS ESPERADOS

2.4 ACTIVIDADES PARA LLEVAR A CABO

2.5 JUSTIFICACIÓN

CAPITULO III: ANÁLISIS TÉCNICO ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN BENEFICIADA

CAPITULO IV: ANÁLISIS TÉCNICO DEL PROYECTO EMPRESARIAL

CAPITULO V: INNOVADORA

CAPITULO VI: PLANEACIÓN EXTRATÉGICA DEL PROYECTO EMPRESARIAL

CAPITULO VII: EVALUACIÓN FINAL DEL PROYECTO

CONCLUSIONES

ANEXOS

PROYECTO DE GRADO

FASE I

ASECO S.A

ABOGADOS Y ASESORES EN COBRANZAS

I. FORMULACIÓN DEL PROYECTO

Con el proyecto de innovación empresarial, se pretende mejorar la base de datos que tiene ASECO S.A, se hará de una forma más eficaz y veraz al momento de la búsqueda de información.

En la recepción la secretaria tendrá el software instalado y facilitará la gestión al momento de recibir la llamada del cliente, ingresando el No. de identificación; inmediatamente ella podrá saber a qué ejecutivo le pertenece la gestión.

Los ejecutivos de gestión de cartera, están atrasados en cobros y por lo tanto las empresas que tiene en su base de datos por recuperar son extensas, estas al implementarse y ejecutarse desde la recepción será aporte de gran aporte en la tarea.

1.1 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Demasiados clientes en la base de datos, y la secretaria no lleva esta información por falta de conocimiento; la búsqueda es extensa y no agradable a la vista, y en una empresa a la que se le lleva gestión y se tiene que recuperar la cartera no está separada la gestión de un ejecutivo y otro.

PROBLEMA NECESIDAD

Falta de soporte del área de recepción

Que la secretaria pueda en un momento dado hacer gestión de recuperación de cartera

Ausentismo de los ejecutivos Que el personal que queda en la empresa esté capacitado al momento de cualquier averiguación de cartera en la base de datos

Falta de programación de metas a cumplir en recuperación de cartera

Con la base de datos ya montada y con un buen registro de cada cliente; se estipulen las metas para cada ejecutivo

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La falta de organización en el método que se utiliza para adquirir una

información, es lo que nos lleva a pensar ¿cómo mejorar y agilizar el manejo

de la información, de la empresa ASECO S.A; ya que al momento de solicitar

algún tipo de documento o dato de uno de los clientes, se tardaba alrededor

de 5 a 10 minutos en hallar dicha información?

Las personas que la empresa ASECO S.A tiene en la base de datos demuestran inconformidad de otras empresas ya que ellos sienten que no fueron claros y oportunos al momento de brindarles con claridad la información respectiva en las asesorías tanto de cartera como en la parte jurídica.

1.3 CAUSAS Y EFECTOS DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Debido a que los clientes muestran inconformidad en otras empresas de asesorías y la falta de claridad en los pagos; ASECO S.A quiere innovar con una base de datos clara y detallada que brinde como resultado confiabilidad en ellos.

a) Alternativas que podrán dar solución a esta situación:

Organización y mejor gestión para cada ejecutivo Todo el personal de la empresa con la respectiva información y el

acceso a la base de datos. Desenvolvimiento y mejora de búsqueda de los usuarios.

b) La mejor solución al mejoramiento empresarial es que la información es recibida desde la recepción; la secretaria recibe la llamada del cliente, y esta procede a generar la búsqueda a través de la cédula de ciudadanía, inmediatamente procede a transferir la llamada al ejecutivo que pertenezca y en caso que no se encuentre el ejecutivo en la oficina, o se encuentre ocupado, ella estará en la capacidad de dar la información respectiva.

FASE II

II. ESTRUCTURA DEL PROYECTO

Base de datos que ayuda al mejoramiento en la búsqueda de cartera de los clientes, de las 5 empresas que tiene ASECO S.A.

2.1OBJETIVO DEL PROYECTO:

Mejorar la base de datos que actualmente tiene la empresa ASECO S.A,

para un buen manejo de la información, y de esta manera ofrecer un mejor

servicio y así tener menores probabilidades de errar los datos.

Eficacia en la base de datos, con una búsqueda rápida, veraz y detallada de

cada cliente deudor moroso y un minucioso historial de pagos realizados

hasta la fecha y los pagos por realizar.

Eficiencia en la información que se le brinda al cliente al momento de recibir la llamada la secretaria.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Demostrar que la información debidamente sistematizada en una Base de Datos ahorra tiempo y agiliza procesos

Soporte en la información de cartera a través de recepción Claridad en el momento de búsqueda en la base de datos Rapidez y rendimiento laboral Eficacia en el manejo de datos Obtener un acceso rápido y confiable de la información Organización.

RESULTADOS DE LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Mejoramiento que parte de la recepción para un excelente soporte con los ejecutivos que gestionan.

El informe que me arroja la base de datos es veraz y confiable Rendimiento laboral porque la búsqueda es oportuna Los datos son precisos que arroja el sistema. El programa se hace agradable a la vista Excelente servicio al cliente.

2.3 RESULTADOS ESPERADOS:

Antiguamente las grandes cantidades de información en una empresa se

almacenaban de manera física, lo que implicaba en gran manera perdida de

horas hombre; pero con las bases de datos a habido un gran avance

tecnológico ya que permiten al usuario ejecutar las tareas laborales diarias

de una manera más rápida ahorrando esfuerzo y tiempo, cumpliendo así con

otro tipo de tareas que necesiten más dedicación.

2.4 ACTIVIDADES PARA LLEVAR A CABO

a) FECHA: Junio 15 de 2011

b) TEMÁTICA O ASUNTO: Entrega de la Base de Datos ASECO S.A

c) RESULTADO ESPERADO: facilitar y mejorar la calidad del trabajo

d) INSUMOS-RECURSOS MATERIALES Y TALENTO HUMANO

REQUERIDOS: computador, base de datos y personal a capacitar.

e) COSTO: $230.000

f) DESCRIPCIÓN METODOLOGÍA: Base de datos ASECO S.A

g) LUGAR, HORA Y DURACIÓN: carrera 7 No. 19-27, Edificio Torre

Bolívar, Oficina 502, hora 9 AM a 11 PM

2.5 JUSTIFICACIÓN:

A causa de que el servicio en el área administrativa de la empresa ASECO S.A, se ha presentado con tal demora a la hora de hacer alguna consulta, de uno o de varios clientes, se ha decidido tomar una alternativa, una Base de datos construida en Excel, que ofrece una buena opción para superar dichos problemas, además con el fin de hacer mejoras de búsqueda de cartera y por ende que conlleve a un mejor rendimiento laboral e imagen de la empresa.

Este proyecto de innovación se hace con el fin de hacer mejoras de búsqueda de cartera y por ende que conlleve a un mejor rendimiento laboral e imagen de la empresa.

FASE III

III. ANÁLISIS TÉCNICO ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN BENEFICIADA

El proyecto de innovación se efectuará en la carrera 7 No. 19-27 Edificio Torre Bolívar Oficina 502 ASECO S.A. ABOGADOS Y ASESORES EN COBRANZAS

En el área de recepción y administrativa se ejecutará la base de datos y quienes se beneficiarán de ella será la secretaria, los ejecutivos de gestión de cartera y la gerencia.

Una vez instalada la base de datos en el software, contarán con una capacitación y prueba en el desempeño de cada empleado al generar la búsqueda de los clientes.

100%

100%100%

100%

Ventajas en la base de datos

Organización Veracidad

Servicio Rápidez

Recursos para llevar a cabo el proyecto:

Software, macros, formulas, imágenes, computador, internet, información de la empresa.

Las personas que harán parte del proyecto: un técnico en sistemas será el soporte para la base de datos, que se hará en Excel y yo como estudiante será quien hará la parte del análisis teórico para aplicar en el proyecto de innovación empresarial.

Los medios:

Proporcionar información Guiar los usuarios (instruir, capacitar) Motivar (mantener el interés acerca del programa que es la base de

datos) Evaluar (los conocimientos y habilidades que se tienen)

Recursos del talento humano:

Consta de dos personas en la elaboración del proyecto de innovación empresarial.

Técnico en Sistemas: CARLOS ANDRÉS MORALES Técnico en Secretariado Ejecutivo en curso: DIANA PATRICIA

MORALES

Recursos financieros:

No tendrá ningún costo de inversión, el Técnico en Sistemas Carlos Andrés Morales es mi gestor y será mi apoyo intelectual en la ejecución de la base de datos y por lo tanto tendremos los recursos indispensables para trabajar en la innovación.

ANÁLISIS ECONÓMICO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL

ASECO S.A

ANALISIS ECONOMICO DEL PROYECTO DE INNOVACION EMPRESARIAL

1. TERRENOS E INFRAESTRUCTURA:

2. GASTOS EN SERVICIOS PUBLICOS 2.1. Total Servicios públicos necesarios en la planta física Costo consumo promedio mensual agua, aseo, alcantarillado

$42.000

Costo consumo promedio mensual energía y alumbrado pub

$52.000

Costo consumo promedio mensual Telefonía fija $35.000 Costo consumo promedio mensual Telefonía celular $40.000 Costo consumo promedio mensual Internet $52.000 Otros

2.2. Costo total de otros servicios: Vigilancia. Cámaras de seguridad Otros

Total costo servicios públicos por un mes. $221.000

3. ADECUACIONES E INSTALACIONES:

4. MAQUINARIA Y EQUIPO:Comprende lo necesario para la realización de ciertas actividades durante la ejecución del proyecto. Compra o alquiler de computadores $1.200.000Compra o alquiler de impresoras $120.000Compra o alquiler de teléfonosEquipos de telecomunicacionesCompra o alquiler de Video BeamEquipos electrónicos RefrigeradoresHornos y estufasLicuadorasBatidorasExtintoresDestiladores

EstabilizadoresFuentes de energíaHerramientas MotoresGatos mecánicosOtros equipos

Total costo maquinaria y equipo $1.320.000

5. VEHICULOS:Total vehículos

6. MUEBLES Y ENSERES:Comprende el mobiliario y los accesorios necesarios para desarrollar las actividades de proyecto. MesasSillasEscritorios Estantes Bibliotecas ArchivadoresOtros muebles

Total muebles y enseres6. PAPELERIA Y SUMINISTROS:Resmas de papel $8.000Lapiceros, marcadores, lápices, colores $10.000Regletas, plantillas, Archivadores, portafoliosFotocopias e impresionesCartuchos y recargas $75.000CD Rooms $10.000

Total papelería y suministros $103.000

7. GASTOS INTANGIBLES: Asesorías en investigación y conocimiento para planeación del proyectoHonorarios a profesionales $200.000Capacitación de personal $150.000Gastos iniciales de mercadeo y publicidad $100.000

Total gastos intangibles8. COSTOS DE FUNCIONAMIENTO

Gastos de administraciónAdministración $1.500.000Asistente $700.000Total costos de funcionamiento $2.200.0009. COSTO DE PRODUCCION (todos los elementos que se requieren para que se puedan hacer las diferentes actividades):

9.1. Recursos Software y Hardware $50.000 Tinta de colores para impresión digital $40.000 Otros materiales

Total costos materias primas $90.000

9.2. Talento Humano Honorarios AdministradorAsistenteSecretariaRecepcionistaMensajeroAseadoresVigilanteSalariosSeguridad Social Dotación

Total costo talento humanoTotal costo de producción

10. COSTOS DE COMERCIALIZACION: Publicidad Empaque Transporte Alquiler o compra de lugar para comercialización

Talento Humano Honorarios Salarios Seguridad Social Dotación

Total gastos de comercialización

11. OTROS GASTOSTotal otros gastos

COSTO TOTAL DEL PROYECTO

FASE IV

IV. ANÁLISIS TÉCNICO DEL PROYECTO EMPRESARIAL

Muchas empresas hoy en día están de acuerdo en invertir en un tipo de

software como una base de datos que supera específicamente los problemas

de manejo de información en grandes volúmenes, bien sea numérica o de

texto, además es un mecanismo que por no tener recopilación de

información física favorece al medio ambiente.

FASE V

V. INNOVADORA

Una base de datos es una recopilación organizada de información dividida

en campos, los cuales nos proporcionan informes detallados e individuales

de un conjunto de datos. La estructura lógica de una base de datos se

puede ver por una tabla compuesta por columnas y filas, en las cuales las

columnas definen a los campos y las filas el número de datos que existe en

la tabla.

La base de datos usualmente se organiza por campos, registros y archivos.

Un campo es una pieza única de información; un registro es un sistema

completo de campos; y un archivo es una colección de registros.

En la actualidad, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la

informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en

formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango de soluciones al

problema de almacenar datos.

Tipos de Base de Datos:

Las bases de datos pueden clasificarse de varias maneras, de acuerdo al

contexto que se esté manejando, o la utilidad de la misma.

Según la variabilidad de los datos almacenados

Bases de datos dinámicas. Éstas son bases de datos donde la información

almacenada se modifica con el tiempo, permitiendo operaciones como

actualización, borrado y adición de datos, además de las operaciones

fundamentales de consulta. Un ejemplo de esto puede ser la base de datos

utilizada en un sistema de información de una tienda de abarrotes, una

farmacia, un videoclub.

Bases de datos estáticas. Éstas son bases de datos de sólo lectura,

utilizadas primordialmente para almacenar datos históricos que

posteriormente se pueden utilizar para estudiar el comportamiento de un

conjunto de datos a través del tiempo, realizar proyecciones y tomar

decisiones.

Según el contenido

Bases de datos bibliográficas. Un registro típico de una base de datos

bibliográfica contiene información sobre el autor, fecha de publicación,

editorial, título, edición, de una determinada publicación, etc. Puede contener

un resumen o extracto de la publicación original, pero nunca el texto

completo, porque si no, estaríamos en presencia de una base de datos a

texto completo. Como su nombre lo indica, el contenido son cifras o

números. Por ejemplo, una colección de resultados de análisis de laboratorio,

entre otras.

Bases de datos de texto completo

Almacenan las fuentes primarias, como por ejemplo, todo el contenido de

todas las ediciones de una colección de revistas científicas.

Directorios. Un ejemplo son las guías telefónicas en formato electrónico.

Bases de datos o "bibliotecas" de información química o biológica

Son bases de datos que almacenan diferentes tipos de información

proveniente de la química, las ciencias de la vida o médicas.

Modelos de bases de datos:

Además de la clasificación por la función de las bases de datos, éstas

también se pueden clasificar de acuerdo a su modelo de administración de

datos.

Algunos modelos con frecuencia utilizados en las bases de datos son:

Bases de datos jerárquicas

Base de datos de red

Bases de datos transaccionales

Bases de datos relacionales

Bases de datos multidimensionales

Bases de datos orientadas a objetos

Bases de datos documentales

Bases de datos deductivas

El uso de una base de datos es de gran importancia, ya que parte de la

necesidad de almacenar grandes cantidades de datos, lo que hace es

organizar la información en varias entidades que tienen una serie de

caracteres, por ejemplo, una entidad puede ser un cliente que puede tener

diferentes caracteres como nombre, dirección, teléfono etc. cada una de

estas entidades se relacionan entre si y todo eso se guarda en una serie de

ficheros.

En una base de datos de Excel se utilizan elementos o herramientas como

tablas, formularios, consultas, macros, hipervínculos, entre otros.

En una base de datos de Excel podemos organizar y ver los registros con un

orden determinado, modificar datos existentes, por ejemplo, cambiar la

ubicación de un elemento, agregar más datos, por ejemplo, un elemento

nuevo en un inventario, eliminar información, por ejemplo, si se ha vendido o

retirado un articulo, compartir los datos con otros usuarios mediante

informes, mensajes de correo electrónico, una Intranet o Internet, se puede

también filtrar los registros con el fin de localizar cierta información

fácilmente.

Siempre es más sencillo localizar un dato en un pequeño grupo de registros

que en una interminable lista.

Los permiten seleccionar los registros de la lista que integren ciertas

condiciones. Cuando el filtro esté aplicado sólo se verán en la lista esos

registros, sin embargo, los demás registros siguen estando ahí, aunque

ocultos.

Los filtros se aplican mediante la opción Autofiltro del menú Datos. Excel lee

el contenido de todos los registros y crea una lista para cada campo con los

distintos valores encontrados. Al mismo tiempo utiliza el contenido de la

celda actual para filtrar por su valor, de forma que sólo se vean los registros

con ese valor.

Marco Conceptual:

Bases de datos de red. Ofrecía una solución eficiente al problema de

redundancia de datos; pero, aun así, la dificultad que significa administrar la

información en una base de datos de red ha significado que sea un modelo

utilizado en su mayoría por programadores más que por usuarios finales.

Bases de datos deductivas. Es un sistema de base de datos pero con la

diferencia de que permite hacer deducciones a través de inferencias. Se

basa principalmente en reglas y hechos que son almacenados en la base de

datos. Las bases de datos deductivas son también llamadas bases de datos

lógicas, a raíz de que se basa en lógica matemática.

Bases de datos documentales. Permiten la indexación a texto completo, y

en líneas generales realizar búsquedas más potentes.

Base de datos Jerárquicas. Las bases de datos jerárquicas son

especialmente útiles en el caso de aplicaciones que manejan un gran

volumen de información y datos muy compartidos permitiendo crear

estructuras estables y de gran rendimiento.

Una de las principales limitaciones de este modelo es su incapacidad de

representar eficientemente la redundancia de datos.

Bases de datos multidimensionales. Son bases de datos ideadas para

desarrollar aplicaciones muy concretas. Básicamente no se diferencian

demasiado de las bases de datos relacionales (una tabla en una base de

datos relacional podría serlo también en una base de datos

multidimensional), la diferencia está más bien a nivel conceptual; en las

bases de datos multidimensionales los campos o atributos de una tabla

pueden ser de dos tipos, o bien representan dimensiones de la tabla, o bien

representan métricas que se desean estudiar.

Bases de datos orientadas a objetos. Este modelo, bastante reciente, trata

de almacenar en la base de datos los objetos completos (estado y

comportamiento). En bases de datos orientadas a objetos, los usuarios

pueden definir operaciones sobre los datos como parte de la definición de la

base de datos.

Bases de datos relacionales. Éste es el modelo utilizado en la actualidad

para modelar problemas reales y administrar datos dinámicamente. En este

modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos no tienen

relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red).

Esto tiene la considerable ventaja de que es más fácil de entender y de

utilizar para un usuario esporádico de la base de datos. La información

puede ser recuperada o almacenada mediante "consultas" que ofrecen una

amplia flexibilidad y poder para administrar la información.

Bases de datos transaccionales. Son bases de datos cuyo único fin es el

envío y recepción de datos a grandes velocidades, estas bases son muy

poco comunes y están dirigidas por lo general al entorno de análisis de

calidad, datos de producción e industrial, es importante entender que su fin

único es recolectar y recuperar los datos a la mayor velocidad posible, por lo

tanto la redundancia y duplicación de información no es un problema como

con las demás bases de datos, por lo general para poderlas aprovechar al

máximo permiten algún tipo de conectividad a bases de datos relacionales.

Campos. Es una pieza única de información, corresponden a las columnas

de la tabla, los campos se deben configurar con un determinado tipo de

datos, ya sea texto, fecha, hora, numérico o cualquier otro tipo.

Columnas. Es la hilera vertical de datos de la hoja de cálculo, la cual está

representada por letras.

Consulta. Su función más común es recuperar datos específicos de las

tablas ya que los datos que muchas veces se desea ver suelen estar

distribuidos por varias tablas, y gracias a las consultas puede verlos en una

sola hoja de datos, puesto que normalmente no es necesario ver todos los

registros a la vez.

Excel. Es una aplicación para manejar hojas de cálculo que es utilizado

normalmente para tareas financieras y contables, la cual contiene

aproximadamente 65.000 líneas, 256 hojas por carpeta y 256 columnas. Fue

la primera hoja de cálculo que permite al usuario definir la apariencia de las

hojas de cálculo, Excel tiene una amplia capacidad gráfica, y permite a los

usuarios realizar la combinación de correspondencia, bases de datos entre

otros.

Filas. Es la hilera horizontal de datos de la hoja de cálculo, la cual está

representada por números.

Filtros. Los filtros en Excel facilitan la búsqueda de un subconjunto de datos

dentro de un rango para poder trabajar con el mismo. Este subconjunto de

datos o rango filtrado muestra las filas que cumplen el criterio que se

especifique para una columna. Al utilizar un filtro este no reorganiza el

resultado mostrado, pero sí permite aplicar formato, representar en gráficos e

imprimir dicho rango. El filtrado oculta temporalmente las filas que no se

desean mostrar.

Formularios. Los formularios se conocen a veces como pantallas centradas

de datos, son las interfaces que se utilizan para trabajar con los datos, no

obstante se puede crear una base de datos sin usar formularios. Sin

embargo casi todos los usuarios de bases de datos prefieren usar

formularios para ver, escribir y editar datos en las tablas.

Función Buscar. Es una herramienta de Excel que nos permite obtener una

información específica relacionada con un dato oculto.

Hipervínculos: Es un link o enlace hacia un recurso, como puede ser un

archivo almacenado en nuestra computadora o a un sitio Web en Internet,

entre otros.

Lista desplegable por validación de datos. La validación de datos de

Microsoft Excel permite definir el tipo de datos que se desea introducir en

una celda. Se puede configurar la validación de datos para evitar que los

usuarios introduzcan datos no válidos o permitir su entrada y comprobarlos

tras finalizar el usuario. La validación de datos resulta especialmente útil al

diseñar formularios u hojas de cálculo que otras personas utilizarán para

introducir datos como formularios presupuestarios o informes de gastos.

Macros. Es la abreviatura de macroinstrucción. Una macro es una serie de

instrucciones complejas, formada por otras instrucciones más sencillas que

se almacenan para que se puedan ejecutar de forma secuencial mediante

una sola llamada u orden de ejecución; sirve para que, al ejecutarla,

automáticamente se realicen ciertas instrucciones en un programa como

Excel. Permiten automatizar tareas repetitivas.

Tablas: en las bases de datos, se refiere al tipo de modelado de datos,

donde se guardan los datos recogidos por un programa. Su estructura

general se asemeja a la vista general de un programa de Hoja de cálculo.

FASE VI

VI. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL PROYECTO EMPRESARIAL

Basados en las investigaciones anteriores respecto a las bases de datos

podemos concluir que la automatización de la información ayuda a la

vertiginosidad de procesos, además de evitar la acumulación de documentos

físicos los cuales se deterioran con el pasar del tiempo sin garantizar la

antigüedad y seguridad de la información. Se puede destacar también que la

implementación de una base de datos contribuye al cuidado y protección del

medio ambiente ya que no es necesaria la utilización continua de papel.

FASE VII

VI. EVALUACIÓN FINAL DEL PROYECTO

Con el proyecto de innovación empresarial se obtuvieron conocimientos acerca de la creación de estos y como llevar a cabo la creatividad y el talento para cada paso a elaborar; es de suma importancia llevar estos parámetros y son necesarios al momento de crear empresa y al asumirla poder generar al mismo tiempo empleo.

CONCLUSIONES

Se puede concluir que la base de datos que se innovo logro superar enormes

inconvenientes hallados en la parte de archivo. Obteniendo así un orden en

el manejo de información, una reducción de presupuestos y una mejor

funcionalidad de la empresa.

La implementación de la base de datos es de gran importancia para la

confiabilidad de grandes cantidades de información puesto que proporciona

agilidad, seguridad y un alto rendimiento en las consultas y registros de

documentos que se manejan dentro de la empresa.

ANEXOS

Estudio de Mercado:

Encuesta a estudiantes del American Business School y otras personas del sector.

1. ¿Por qué cree usted que es necesaria la tecnología en las empresas?

Respuesta: estarían a la vanguardia, mejoran el rendimiento laboral, más competencia en el mercado, son empresas novedosas.

2. ¿Las bases de datos en las empresas agilizan la gestión al momento de brindar atención al cliente?

Respuesta: sí, son excelentes ya que son oportunas y la información se la brindan a uno al instante.

3. ¿Cree usted que es necesario mantener al cliente en las bases de datos de empresas u otros sectores?

Respuesta: sí, ya que no sería necesario en otro momento al consultar dar de nuevo los datos personales.

4. ¿Se siente confiado y es de importancia que usted resulte en bases de datos a la hora de comprar, de buscar un servicio o que se tenga en cuenta para otros beneficios?

Respuesta: sí y me gusta y yo como cliente me siento que importo y además me da confianza ya que los datos por lo general se dan en empresas o en el comercio conocido.

5. ¿Le gustaría tener en su empresa o negocio una base de datos muy bien montada con excelentes resultados?

Respuesta: Por supuesto es lo que todo usuario busca para su empresa algo novedoso pero que traiga muy buenos resultados y formas para retener a nuestros clientes u otros servicios.

Con las anteriores entrevistas podemos concluir que la implementación de una base de datos en una empresa es segura y confiable para el manejo de grandes cantidades de información y que contribuye en gran escala en el orden y desarrollo de una empresa.

IMÁGENES DE LA BASE DE DATOS ANTERIOR ASECO S.A.

IMÁGENES ACTUALES BASE DE DATOS ASECO S.A

Aplicación o índex se hace la selección del ejecutivo que se desea consultar

EJECUTIVA SANDRA MILENA GONZÁLEZ CON SU RESPECTIVO CLIENTE

EJECUTIVO DAGOBERTO GONZÁLEZ CON SU RESPECTIVO CLIENTE