Præsentation af Stress Modellen - Arbejdsmiljørådgiverne€¦ · Stress og robusthed –et fælles ansvar Overskrifter Robusthed og stress Forskningen bag Bevidsthedsgørelse som

Præsentation af Stress Modellen

Velkommen til Workshop 122

Anne Kongsted Krum

Jens Overgaard Nielsen

Stress og robusthed – et fælles ansvar

Overskrifter

➢ Robusthed og stress

➢ Forskningen bag

➢ Bevidsthedsgørelse som personlig ressource

➢ Fra stress til flow – de samme energier

➢ Afkodning af professionelle - og jobstressorer

➢ Afkodning af personlige og private stressorer

➢ Stressadfærd i typologier – landkortet

➢ Robustheds- og copingstrategier

➢ Selv-coping

Professor i ledelsesfilosofi:

Robuste medarbejdere

ødelægger velfærdsstaten

OLE FOGH KIRKEBY

Født 1947. Professor i ledelsesfilosofi på CBS

Aktuel med bogen ’Robusthed, skrøbelighed og det generøse lederskab’, der udkom 10. oktober

POLITIKEN.DK/DEBAT 13. OKT. 2017

http://politiken.dk/debat/


Robusthed og stress

Forskningen bag har tre formål:

1) Afkodning af umiddelbare stressorer

2) Definere en egentlig stressprofil

3) Opstille bud på konkrete selvcoping og coping strategier

Forskningen bag

Forskningen hviler på John Geier og Dorothy Downey studier

begyndende i 1993 på University of Wisconsin.

Videreudvikling af psykologen Shelly Taylors rotteforsøg fra University

of California.

2400 respondenter blev eksponeret i 6235 stresssituationer. Disse

situationer konsolideredes i et cluster på 125, der dokumenterede 11

signifikante adfærdstyper.

Identifikation af 11 job-stressorer og 8 private.

Herefter udvikledes en egentlig model, hvor det statistiske arbejde

fortløbende udvikles af Renate Wittmann og Lana Ott på persologs

udviklingscenter i Baden-Wüttemberg, Tyskland

Stress Modellen

Geier var foregangsperson i udviklingen af to forskellige svarskemaer i

stedet for den gængse ”forced choice” (Kendt fra mest/mindst bokse.)

Metodologisk betyder det at man kan gøre brug af Likert-skalaen og

derved uddybe graden af enighed/uenighed i spørgsmål.

Det betyder at reliabiliteten (pålideligheden) for de enkelte spørgsmål

kan vurderes enkeltvis.

I forhold til pålidelighed – den forventede korrelation mellem to test der

måler det samme arbejder persolog med et niveau på 0,8 på

Cronbachs alpha, hvilket er meget højt.


Bevidsthedsgørelse som personlig ressource

Fra stress til flow – de samme energier

“Stress er resultatet af en kognitiv-subjektiv

evaluering af eksterne og interne krav og

mulighederne for at håndtere disse

(ressourcer), som det opfattes af personen.”

Lazarus og Folkman (1984)


Jobrelateret stress-indikator

Jobkarakteristika

• OR - Overbebyrdet

• SR - Stort pres pga. stort ansvar

• UD - Uklar fordeling af opgaver

Sociale karakteristika

• LS - Mangel på støtte

• SC - Sociale konflikter på jobbet

• LR - Manglende anerkendelse

Organisatoriske strukturer og vilkår

• SD - Begrænsede muligheder for

beslutningstagning

• SA - Begrænsede handlemuligheder

• US - Usikker jobsituation

Individuelle karakteristika

• OC - Overkontrol

• HS - Høje forventninger til en selv

Private Stress-Indikator

• FA - Familie

• PA – Partner/forhold

• GH – Helbred

• SB – Sociale relationer

• HS – Huslige pligter

• FS – Økonomisk tryghed

• SK – Selvforståelse

• ES - forældrerollen



Stressadfærd i typologier – landkortet

Sammenhæng med de mest

anvendte personlighedsprofiler:

• DISK (4-faktormodel)

• PI (4-faktormodel)

• NEO PI-R (5-faktormodel)

Fra ønsket om kontrol til ønsket om at være fokuseret

Fra

fo

ku

sere

t ti

l sik

kerh

ed

ssø

gen

de

Fra sikkerhedssøgende til involverende

Fra

in

vo

lve

ren

de t

il p

ers

on

lig

øn

sk

e o

m k

on

tro

l

D

I S

C/K


Eksempler på stresstypologierne C- og O-Stress

Stress

adfærd

Primære

motiv

Uproduktiv stress dukker op i forbindelse med … Produktiv gør

mennesker

Overdrevet ønske Overdrevet behov Frygt

C-Stress At

kontrollere

At have kontrol

over andre

mennesker og

situationer

At søge

uafhængighed fra

andre

At blive udnytte

af andre

Opfindsom, resolut,

oprigtig, dynamisk,

agerer på indre drive,

selvsikker

O-

Stress

At opnå

muligheder

At gribe her

eneste mulighed

for personlig

forbedring

At frigøre sig selv

fra

begrænsninger,

uden restriktioner

At blive

diskrimineret

Energisk,

charmerende og

populær, leder altid

efter nye udfordringer,

motiverende og

støttende

Potentiel stressadfærd

Fra ønsket om overblik til ønsket om at være fokuseret

Fra

fo

ku

sere

t ti

l sik

kerh

ed

ssø

gen

de

Fra sikkerhedssøgende til involverendeF

ra in

vo

lvere

nd

e t

il p

ers

on

lig

øn

ske o

m k

on

tro

l

TilpasningUndgåelse

Konfrontation Tilbagetrækning

13 | © 2012 persolog GmbH - All rights reserved. | www.persolog.com | January 2012

Fem stressrelaterede adfærdsmønstre: “være-perfekt-tænkemåden”

1. “være-perfekt-tænkemåden” omdanner

præstations-situationer til stressmønstrene:

B, R, T

Typiske tanker for denne slags mennesker:

▋ Det er ikke acceptabelt, hvis jeg ikke får gjort

mit arbejde færdigt.

▋ Jeg skal altid være der for arbejdspladsen.

▋ Intet kan være værre end at begå en fejl.

▋ Jeg skal være 100% pålidelig.

▋ Jeg må altid gøre alting korrekt.


2. “være-populær-tænkemåden” omdanner

potentielle præstations-relaterede

konfliktsituationer mellem mennesker til

stressmønstrene:

A, E, G, H, M, O


▋ Jeg vil ikke skuffe andre.

▋ Det er forfærdeligt, når andre er gale på mig.

▋ Jeg skal altid komme godt ud af det med alle.

▋ Det er forfærdeligt at blive kritiseret.

▋ Det er vigtigt, at alle kan lide mig.

Fem stressrelaterede adfærdsmønstre: “være-populær-tænkemåden”


3. “være-stærk-tænkemåden” omdanner

situationer præget af egen hjælpeløshed og

svaghed til stressmønstrene: A, C, E, R


▋ Jeg foretrækker at gøre alting selv.

▋ Stærke mennesker har ikke brug for hjælp.

▋ Jeg er en fiasko, hvis jeg er afhængig af andre.

▋ Intet fungerer uden mig.

▋ Det er frygteligt at skulle være afhængig af

andre.

Fem stressrelaterede adfærdsmønstre: “være-stærk-tænkemåden”


4. “være-forsigtig-tænkemåden” omdanner

ukontrollerbare uvisse situationer til

stressmønstrene: B, R, S


▋ Det er frygteligt, når noget ikke går som

planlagt.

▋ Jeg må altid have alting under kontrol.

▋ Jeg må være 100% sikker på mine

beslutninger.

▋ Jeg må hele tiden tænke på, hvad der kan ske

i fremtiden.

▋ Det er frygteligt, når jeg ikke ved, hvad jeg

kommer til at møde.

▋ Jeg vil ikke være i stand til at opretholde min

levestandard.

Fem stressrelaterede adfærdsmønstre: “være- forsigtig-tænkemåden”


5. “Jeg-kan-ikke-gøre-det-tænkemåden”

omdanner situationer, der kan rumme

ubehagelige opgaver, anstrengelser eller

frustration, til stressmønstrene: H, M, S, T


▋ Jeg klarer det ikke.

▋ Jeg fejler.

▋ Det lykkes ikke for mig.

▋ Jeg vil ikke kunne klare presset.

▋ Problemer og vanskeligheder er forfærdelige.

▋ Jeg mister mit arbejde, fordi jeg er syg.

▋ I min alder finder jeg aldrig et nyt job.

Fem stressrelaterede adfærdsmønstre: “jeg-kan-ikke-gøre-det-tænkemåden”

Kortsigtede copingstrategier

DistraktionSpontan

afslapningPositiv

selvsnakLuk

dampen ud


Langsigtede copingstrategier

Stressor-relateret

Kognitiv Social støtte Hedonistiske Problem-relateret

Fysiske


Indflydelse på den

stressede situation

Dine stressorer Hvad kan du gøre

Stressorer som du selv kan

eliminere

Stressorer som du kan

eliminere med støtte fra andre

Stressorer som du ikke kan

ændre, som du enten er nødt

til at acceptere, eller som

kræver en anden tilgang til at

håndtere dem


Profilværktøj til at arbejde forebyggende med stress

Psykisk arbejdsmiljø

• Kortere stressrådgivnings- og –coachingforløb

• Bedre indsigt i, hvad der har forsaget stress og dermed større sikkerhed

for, at stressen ikke vender tilbage

• Mulighed for at identificere negativ stress i tide

• Nedbringe sygefravær

• Nedbringe personaleomsætning

• Identificere sociale spændinger, der dræner organisationen for energi

Forandringsledelsesværktøj

• Identificere forandringsparathed hos medarbejdere og ledere

• Identificere blokeringer for forandring og læring

• Identificere uklarheder om målsætninger og beslutningskompetence i

organisationen

• Indsigt i organisationens medlemmers konkrete oplevelse af forandringer




Eksempel på

stresscoaching med

Stress-Profilen

Overbebyrdet

Mangel på støtte

Uklar fordeling af opgaver

Overkontrol

Begrænsede muligheder

for beslutningstagning

Begrænsede

handlemuligheder

Familie

Helbred

Huslige pligter

Stort pres pga. stort ansvar Høje forventninger til en selv

(Usikker jobsituation, sociale konflikter, manglende anerkendelse)

Parforhold

Økonomisk tryghed

Selvforståelse

Forældre-

rollenSociale relationer

Job Privat

Stressadfærd

.

- muligheder - hjælpe

- tillid

- generere- stræbe

- mediere

- reformere

- tænke

- konkurrere

- kontrollere- søge

Undgåelse Tilpasning

Konfrontation Tilbagetrækning

Ønske om involvering

Øn

ske o

m s

ikkerh

ed

Ønske om at være fokuseret

Øn

ske o

m k

on

tro

l

C-Stress – Kontrollerende

Grundlæggende ønske:

• At udøve kontrol over situationer

og andre mennesker.

Primære mål:

• At konkurrere med andre,

sammenligne egne præstationer

med andres

• At forbedre kvalitet og omfanget

af eget arbejde.

Stressadfærd:

• Overdrevet ønske om at udøve

magt og kontrol over situationer

og andre mennesker

• Overdrevet behov for at søge

uafhængighed af andre

• Frygt for at blive udnyttet af

andre og lide nederlag

➢ Forsøger at fjerne stressen

ved at konfrontere for at

genoprette følelsen af kontrol

Indflydelse på situationen Bettinas stressor Hvad kan Bettina gøre?

Stressorer Bettina selv kan

eliminere

• Overkontrol ➢ Vidensdeling

➢ Involvering af andre

➢ Accept af organisatorisk

uforudsigelighed

➢ Øge sin fleksibilitet

➢ Åbenhed over for andre

Stressorer Bettina kan

eliminere med støtte fra andre

• Overbebyrdet

• Mangel på støtte

• Uklar fordeling af

opgaver

➢ Tættere dialog med sin leder

om opgaver

➢ Accept af ledelse og støtte

fra andre

Stressorer Bettina ikke kan

ændre, som hun enten er nødt

til at acceptere, eller som

kræver en anden tilgang til at

håndtere dem

• Begrænsede

muligheder for

beslutningstagning

• Begrænsede

handlemuligheder

➢ Gensidig afhængighed i

organisationen

➢ Perioder med ‘ad hoc-

ledelse’ hvor optimal

planlægning ikke er mulig


Feedback til organisationen (ledelse og HR) om typiske stressreaktionsmønstre på

baggrund af coachingforløb med Stress-Profilen

4 ud af 6 personer inden for dette område:

➢ Er frustrerede og klager over manglede støtte

➢ Kritiserer arbejdsgange og processer

➢ Afviser hjælp – ”det er ikke godt nok!”

➢ Afviser ledelse

➢ Medarbejder i mønstret ‘At være stærk’

➢ Mellemledernes autoritet



Documents

Præsentation af Stress Modellen - Arbejdsmiljørådgiverne€¦ · Stress og robusthed –et fælles ansvar Overskrifter Robusthed og stress Forskningen bag Bevidsthedsgørelse som