Présentation du modèle MMI V2 - inspearit.fr€¦ · Présentation du modèle MMI V2.0 Jean-Yves Guilbaud & Laurent Boidot ... Résumé des pratiques : 3 CONT 3.1 évelopper et

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Présentation du modèle CMMI V2.0

Jean-Yves Guilbaud & Laurent Boidot – avril 2020

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Présentation

inspearit, cabinet de conseil en management de la performance et de la transformation des entreprises

Laurent Boidot

Consultant expert ; certifié instructeur officiel CMMI

Près de 40 ans d’expérience dans le monde du développement dessystèmes et dans la formation. Utilisateur des modèles de maturitédepuis 1990, a mené et accompagné des projets de transformationauprès de clients des secteurs industriels ou de la banque/assurance.https://www.linkedin.com/in/laurent-boidot-b3781a11/

Jean-Yves Guilbaud

Consultant expert ; certifié SAFe SPC5, instructeur et évaluateur CMMI

Avec près de 30 ans d’expérience dans le monde du développement etdes projets complexes, il a mené et accompagné des projets detransformation auprès de clients des secteurs de la banque/assurance,de la défense, des télécoms et de l’industrie, tant du côté DSI que ducôté métier.https://www.linkedin.com/in/jyguilbaud/

Academy européenne

Personnes formées

Personnes forméessur les démarches de

maturité et CMMI

Consultants / Trainers

Inspearit Academy

❑ Agile@scale

❑ Innovation & Product Management

❑ Organizational Performance

Nos expertises Localisation

https://www.linkedin.com/in/laurent-boidot-b3781a11/

https://www.linkedin.com/in/jyguilbaud/

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SommaireLes enjeux

Modèle, vous avez dit modèle ?

Focus sur quelques domaines d’aptitude

Données du marché (benchmarks CMMI®)

Conclusion

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S’améliorer au service de la performance

Pourquoi améliorer les pratiques ?▪ Pour réussir▪ Pour venir en soutien de votre stratégie▪ Pour optimiser vos ressources▪ Pour augmenter vos chances d’atteindre vos objectifs, puis faire bouger les lignes

PERFORMANCE* !

APTITUDE

Diminuer :✓ Défauts✓ Reprises de travaux✓ Coûts✓ Risques !

Augmenter :✓ Vitesse✓ Qualité✓ Satisfaction client✓ Productivité

* PERFORMANCE : des projets/programmes, et de l’organisation

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Un modèle qui a su croître et évoluer

1986 – naissance du Software Engineering Institute, sponsorisé par le Department of Defense pour élaborer un modèle de mesure de maturité des sous-traitants de la défense américaine

1988 – publication de l’ouvrage de Watts Humphrey “Managing the software process”

1990 – modèle CMM version 1.0 “Capability Maturity Model”

2000 – CMMI version 1.0 résultat de l’intégration d’autres disciplines ; le modèle devient « agnostique » du logiciel → “Capability Maturity Model® Integration”

2010 – CMMI version 1.3 pour les 3 constellations « Développement », « Services » et « Acquisition »

2013 – création du CMMI Institute, acquis ensuite par l’institut ISACA

2018 – CMMI V2.0

2020 (attendu) – Intégration des domaines de pratiques Sûreté, Sécurité,Gestion des ressources humaines

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Qu’est-ce qu’un modèle de maturité ?

Une collection structurée de bonnes pratiques : les « domaines de pratiques » (PA Practice Areas)

Qui s’appuie sur des travaux reconnus (Crosby, Deming, Juran, Humphrey…)

Une approche systématique de l’amélioration des processus

Un outil de mesure de la maturité

Des retours sur investissement prouvés en productivité et en qualité

FAIRE

Assurer la qualité

Concevoir et développer des produits

Fournir et gérer les services

Choisir et gérer les fournisseurs

GERER

Planifier et gérer le travail

Gérer la résilience du métier

Gérer la force de travail

FACILITER

Soutenir la mise en œuvre

Gestion de la sûreté

Gestion de la sécurité

AMELIORER

Pérenniser les habitudes et la constance

Améliorer la performance

37* domaines de pratiques (PA Practice Areas) répartis dans 12* domaines d’aptitude (CA CapabilityAreas), au sein de 4 catégories

* 2 CA (en italique) et 12 PA ne sont pas encore publiés

4 CATEGORIES

12 DOMAINES D’APTITUDE (CA)

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Vos processus améliorés ou

nouveaux

Vos processus existants

Domaines de pratiques

(PA) du modèle

CMMI

Bonnes pratiques reconnues et capitalisées de nombreux secteurs

S

Renforcer les pratiques pour renforcer la performance des processus

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ContinuitéContinuity

Intention :– Planifier les activités d'atténuation en cas de perturbations importantes des opérations de l’entreprise afin de poursuivre ou de reprendre

le travail

Valeur :– Permet de poursuivre les opérations en cas de perturbations graves ou de catastrophes

Résumé des pratiques :

3

CONT 3.1 Développer et tenir à jour la documentation de formation sur la continuité

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CONT 3.2 Dispenser et évaluer la formation sur la continuité des opérations d’après le plan

CONT 3.3 Préparer, conduire et analyser les résultats de la vérification et de la validation du plan de continuité

2

CONT 2.1 Identifier et prioriser les fonctions essentielles à la continuité des opérations

CONT 2.2 Identifier et prioriser les ressources essentielles à la continuité des opérations

CONT 2.3 Développer, tenir à jour et suivre les plans de continuité pour la reprise des fonctions essentielles

1 CONT 1.1 Développer des approches de contingence pour prendre en charge des perturbations importantes des opérations

PA

CA

Groupe de pratiques (niveau)

Augmentationde la

valeur

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Niveaux évolutifs des groupes de pratiques

Niveau 1Initial

- Approche initiale pour répondre à l’intention du PA

- Les pratiques en place ne couvrent pas la globalité de l’intention

Niveau 2Discipliné

- Ce niveau englobe les pratiques de niveau 1

- Un ensemble simple, mais complet, de pratiques pour répondre à la globalité de l’intention du PA

- Le niveau 2 ne nécessite pas l’utilisation de processus et d’acquis de l’organisation

Niveau 3Ajusté

- Ce niveau s’appuie sur et enrichit les pratiques de niveau 2

- Il utilise le processus standard et les acquis de l’organisation, et leur ajustement aux caractéristiques du projet

- Les projets utilisent les « actifs » standards et y contribuent

Niveau 4Géré quantitativement


- Il se sert de techniques statistiques pour comprendre les écarts de performance et pour se focaliser sur les domaines utiles à la réalisation des objectifs de performance et de qualité

Niveau 5En optimisation


- Il se sert des techniques statistiques pour optimiser la performance et la démarche d’amélioration

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Ce que la maturité implique

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1

2

3

4

5Plus de transparence : capacité à oser la franchise, à rendre

clairs les processus, à mettre à disposition l’information ou

à expliquer les raisons de sa non-diffusion

Plus de rigueur : capacité à imposer une discipline au

quotidien

Des responsabilités claires et assumées : capacité à

assumer les engagements pris

Plus d’objectivité : capacité à baser les jugements sur des

faits et à distinguer les faits des opinions

Plus de confiance : capacité à développer l’autonomie de

chacun et à partager ensemble les principes et étapes du

rendre compte

Plus de coopération : capacité avec les parties prenantes à

partager un but commun

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Vue globale des 25 domaines de pratiques classés par catégorie et domaine d’aptitude







Intégration du produit

Solution technique

Gestion des services stratégiques

Gestion de la prestation de service

Gestion des accords fournisseurs

Choix des fournisseurs

Planification

Supervision et contrôle

Estimation

Formation organisationnelle

Analyse et prise de décision

Analyse causale et résolution

Gestion de configuration

Assurer la qualité

Revues par les pairs

Développement et gestion des exigences

Vérification et validation

Assurance qualité des processus

Gérer la résilience du métier Résolution et prévention des incidents

Continuité

Gestion des risques et opportunités



Infrastructure de mise en œuvre

Gouvernance

Gestion des processus

Développement des processus et de leurs actifs

Gestion de la performance et des mesures

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Solution technique





Planification


Estimation





Assurer la qualité






Continuité





Gouvernance




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Solution technique





Planification


Estimation






Continuité





Gouvernance




Assurer la qualité





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Solution technique





Planification


Estimation





Assurer la qualité






Continuité





Gouvernance




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Solution technique





Planification


Estimation





Assurer la qualité






Continuité





Gouvernance




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Niveaux de maturité “Maturity”

▪ S’appliquent à des groupements prédéfinis de PA▪ Se mesurent de 2 à 5

▪ Des « vues » choisies sur la base d’expériences prouvées

▪ Exemples : vues « CMMI Développement » de 2 à 5

Niveau 5 : 20 PA, 167 pratiques de niveaux 2, 3, 4 et 5

Niveau 4 : 20 PA, 163 pratiques de niveaux 2, 3 et 4

Niveau 3 : 20 PA, 152 pratiques de niveaux 2 et 3

Niveau 2 : 10 PA, 79 pratiques de niveau 2

Niveaux d’aptitude “Capability”

▪ S’appliquent individuellement à des PA choisis▪ Se mesurent de 0 à 3

▪ Le mode le plus libre de s’adapter à votre profil

▪ Exemple :

Niveaux d’aptitude et niveaux de maturité

0

1

2

3

RDM VV EST PLAN MC RSK GOV IINiveau d'aptitude 1 Niveau d'aptitude 2 Niveau d'aptitude 3

▪ Les niveaux d’aptitude et de maturité sont évalués lors d’évaluations officielles de type « benchmark »

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Benchmarks CMMI : Dans quelles industries ?

1. Défense2. IT3. Banque/assurance4. Transports

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Benchmarks CMMI : où ?

Croissance en Chine, Inde, USA

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Benchmarks CMMI : à quels niveaux ?

Niveaux 2 et 3 prédominants

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Conclusion

APTITUDE MATURITE

CREATION DE VALEUR DEMARCHE AMELIORATION ADAPTEE

ENGAGEMENT DES MANAGERS ET DES EQUIPES

PERFORMANCE !

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Q&RQ&R

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MERCI

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