PÓS EM FINANÇAS E CONTROLADORIA

Profa. Dra. Aline Castro

Aula 08.04.2020 – Aula 4 Parte 1

§ Após analisar as oportunidades e ameaças do ambiente externo, temos deverificar se existe competência interna para defender a empresa das ameaças eaproveitar as oportunidades detectadas; ou seja, as forças e fraquezas da empresa.

§ Possuir recursos abundantes, tecnologia, marca conhecida pode ser uma forçadifícil de ser vencida pelos concorrentes, o que garante à empresa um diferencialcompetitivo importante na luta por parcelas de mercado.

§ Uma vantagem diferencial pode ser desenvolvida a partir de um ponto forte daempresa em relação aos concorrentes, porém o consumidor tem de perceber essediferencial e valorizá-lo.

§ Se o cliente não atribuir valor ao que está sendo oferecido, de nada adiantaacharmos que ele é importante. Deficiências ou fraquezas da empresa e de seusprodutos que podem afetar a satisfação do consumidor devem ser consideradasdesvantagens competitivas, desde que percebidas pelo consumidor comovariáveis importantes.

§ Habitualmente, as empresas elaboram uma lista de quesitos a respeito dos pontosfortes e fracos, bem como das ameaças e oportunidades, e a submetem àdiscussão entre seus administradores. Esse método é conhecido como SWOT.

§ A análise de SWOT envolve as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.

§ A análise visa traças os diagnósticos e prognósticos sobre o comportamento decada variável atuante nesses ambientes, tendo em vista o horizonte de tempo doplanejamento. O comportamento passado de certas medidas de desempenho, porexemplo, tende a se repetir, se não ocorrerem influências que modifiquem suadireção.

Fonte: Gestão Estratégica de Marketing. Conceitos e Técnicas. Zenone et al. São Paulo: ed. Atlas, 2011.

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Aula 08.04.2020 – Aula 4 Parte 2

Ambiente Interno da Empresa

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Profa. Dra. Aline Castro

Aula 08.04.2020 – Aula 4 Parte 3

§ Forças: representa as qualidades positivas da empresa, ou seja, tudo aquilo queagrega valor a empresa e gera competitividade e portanto, está sob o controle daorganização.

§ Fraquezas: são pontos que atrapalham e não trazem vantagem competitiva para aempresa, mas que também estão sob o controle da organização.

§ Oportunidades: são fatores externos (que não estão sob a influência da empresa) eque quando surgem, trazem benefícios para a corporação.

§ Ameaças: não estão sob o controle da empresa e portanto, podem prejudicar acorporação de algum modo.

Ambiente Interno da Empresa

§ A SWOT tem um papel estratégico para os gestores por auxiliar os gestores aobterem uma visão geral da empresa e de onde ela está inserida no mercado.Devido a sua simplicidade, a SWOT pode ser empregada em qualquer tipo deanálise de cenário, desde a criação de um site à gestão de multinacionais.

§ A análise de SWOT tem o papel de fornecer o posicionamento estratégico daempresa em seu ecossistema organizacional.

§ Veja o exemplo a seguir: McDonalds.

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Profa. Dra. Aline Castro

Aula 08.04.2020 – Aula 4 Parte 4

Fonte: SAJADV. Análise de SWOT. Disponível em: https://blog.sajadv.com.br/analise-swot-escritorios-de-advocacia/.

§ Algumas matrizes e os modelos de observação são bastante úteis para a realizaçãode diagnósticos na primeira etapa de planejamento, a análise de mercado.Fornecem indicativos das estratégias a seguir e são especialmente produtivosquando considerados em conjunto, pois as variáveis exploradas são diferentes e asferramentas conversam entre si. Na maioria delas, se faz um comparativo entre ascondições competitivas da empresa e as de seus concorrentes.

Fonte: Gestão Estratégica de Marketing. Conceitos e Técnicas. Zenone et al. São Paulo: ed. Atlas, 2011.

§ Reunir e interpretar as informações sobre a concorrência

§ Entender o ambiente da concorrência e complementar com as informações que oestudo das variáveis ambientais fornecerá

§ Análise do Ambiente Externo:

§ Foco no futuro

§ Focado em fatores e condições que influenciam a lucratividade de uma empresaem um setor

§ Focado em prever a dinâmica das ações, respostas e intenções dos concorrentes

§ Mapeamento: identificar os sinais e as tendências de mudança do ambiente

§ Monitoramento: detectar os significados das tendências/mudanças através daobservação e interpretação

§ Prevenção: desenvolver projeções de resultados baseado nastendências/mudanças previamente monitoradas

§ Avaliação: Determinar o momento e a importância das mudanças e tendênciasambientais para as estratégias das empresas e seu gerenciamento

§ Oportunidade:

Uma condição no ambiente geral que, se explorada, ajuda a empresa a obtercompetitividade estratégica.

§ Ameaça:

Uma condição no ambiente geral que pode dificultar os esforços de uma empresapara alcançar competitividade estratégica.

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