PT DJARUM KUDUS, Tbk

PT Djarum adalah salah satu perusahaan rokok di Indonesia. Perusahaan ini mengolah dan menghasilkan jenis rokok kretek dan cerutu. Ada tiga jenis rokok yang kita kenal selama ini. Rokok Cerutu (Terbuat dari daun tembakau dan dibungkus dengan daun tembakau pula), rokok putih (Terbuat dari daun tembakau dan dibungkus dengan kertas sigaret), dan rokok kretek (Terbuat dari tembakau ditambah daun cengkeh dan dibungkus dengan kertas sigaret).PT Djarum adalah salah satu jenis perusahaan perseroan yang ada di Indonesia. Namun dahulu PT Jarum adalah sebuah perusahaan perseorangan karna didirikan oleh seorang Oei Wie Gwan. 1. Identifikasi Lingkungan Bisnis PT Djarum Kudus Identifikasi Lingkungan Bisnis Task EnvironmentAdalah kekuatan / elemen-elemen atau kelompok yang berpengaruh langsung atau dipengaruhi oleh operasi-operasi utama organisasi. Task Environment PT Djarum sendiri adalah Pesaing (competitors); Pelanggan (customers); Karyawan / serikat pekerja (labor union); Pemerintah (government).Pesaing. PT Djarum Kudus mendapat ancaman yang paling besar pada pesaing. Dimana pesaing yang potensial adalah adalah PT Gudang Garam dan dengan semakin banyaknya pabrik rokok berdiri dan juga masuknya rokok-rokok putih dari luar negeri maka PT Djarum Kudus menghadapi persaingan yang lebih ketat.Pelanggan. Pelanggan merupakan bagian yang sangat penting dalam keberlangsungan suatu perusahaan, tanpa ada pelanggan, tanpa ketertarikan pelanggan terhadap produk yang telah diproduksi, perusahan akan macet. PT Djarum selalu mengutamakan agar pelanggan selalu puas terhadap produknya, dengan memberikan harga yang relatif rendah meskipun keuntungan yang dicapai berkurang, hal ini diatasi dengan peningkatan hasil yang baik dan jumlah penjualan, selain itu juga PT Djarum memberikan dana kepada beberapa pelanggan untuk memasarkan produknya sehingga tercipta hubungan yang sangat dekat.Karyawan. Rasa kekeluargaan memang diciptakan untuk semua anggota perusahaan. Dari manajer sampai ara karyawan. Rasa kekeluargaan itu sangat terasa di lingkungan PT Djarum, ini terlihat ketika pada waktu istirahat, terkadang para direksi bergabung bersama karyawan, berbagi cerita, bercanda, ini menciptakan kesenangan bagi para karyawan. Disinilah kekompakan dari segenap jajaran manajemen dan karyawan. Mereka bersama-sama untuk memajukan perusahaan,dengan dukungan organisasi yang solid, serta kerja keras dari semua karyawan.Pemerintah. Pesaing potensial akan lebih mempertajam persaingan karena adanya Peraturan Pemerintah seperti kebikjaksanaan baru berupa iklan tidak diperbolehkan menampilkan langsung apa itu rokok dan bagaimana cara menggunakannya. Pemerintah juga menyempitkan jenis rokok berdasarkan strata produksi melalui peraturan cukai yang baru. PT Djarum merupakan perusahaan yang tunduk kepada pemerintah maka dari itu PT Djarum selalu merubah kebijakan perusahaan dengan peraturan yang diatur oleh pemerintah. Identifikasi Lingkungan Bisnis Societal EnvironmentAdalah lingkungan yang tidak berpengaruh langsung kepada perusahaan utamanya jangka pendek, tetapi berpengaruh terhadap rencana jangka panjang. Terdiri dari:a. Kekuatan Ekonomi (Economical Forces);Isu inflasi yang terjadi pada Indonesia menyebabkan naik turunnya bahan baku dan kenaikan harga jual produk. Hal ini menyebabkan Djarum harus menetapkan harga yang konsisten untuk produknya meskipun terjadi inflasi. Perusahaan sulit untuk menaikan harga yang tinggi karena tingginya tingkat persaingan diantara para perusahaan yang terdapat di dalam industri rokok dan tingginya bargaining power of suppliers.b. Kekuatan Teknologi (Technological Forces);Kenyataan tidak mudahnya mencari tenaga pelinting untuk membuat rokok kretek di masa itu, membuat manajemen berpikir untuk memproduksi rokok kretek dengan mesin. Di akhir tahun 1976 Djarum mulai melakukan terobosan dengan membuat rokok Sigaret Kretek Mesin (SKM). Meskipun saat itu baru berhasil membuat 30.000 batang dengan merek Filasta, momen ini menjadi dasar yang kuat untuk memasuki industri rokok modern. Sejak tahun 1985, monitoring pabrik Djarum juga telah pula dilakukan secara terkomputerisasi dan menghasilkan pola pengawasan terpadu di semua sektor industri. Ini semua menjadi modal utama dalam menghasilkan produk-produk berkualitas. Salah satu aspek yang tidak bisa dilepaskan dari keberhasilan dari PT Djarum Indonesia adalah dari penggunaan teknologi sebagai media sales marketing and promotion nya di samping mempunyai sales area yang lebih besar di banding 2 pesaing perusahaan rokok (Gudang Garam dan Sampoerna). PT Djarum menggunakan teknologi sebagai penunjang sales marketing and promotion seperi dalam tahap pembuatandan pendesainan banner, neonbox,dll.Selain itu PT Djarum juga melakukan inovasi dalam berbagai macam bentuk demi memanjakan para konsumen melalui berbagai cara yang merupakan poin plus PT Djarum yang belum di miliki oleh kompetitornya, seperti:Salah satu dari penggunaan teknologi yang akhir-akhir ini diperkenalkan adalah teknologi SMS di ponsel disiasati oleh PT Djarum Super sebagai media interaktif para pecinta bola. Kali ini permainan gerakan bola melalui SMS dibuat sedemikian rupa agar terkoneksi dengan billboard LED yang terpampang di beberapa sudut kota.Permainan yang diklaim sebagai inovasi pertama kali di Indonesia oleh PT Djarum ini bernama SMS To LED. Dalam permainan ini, setiap orang bisa mengikuti permainan itu dengan cara mengetik keyword DJARUM (spasi) Nama (spasi) Kode Gerakan, dan mengirimkannya ke 9600. Hanya dalam hitungan detik nama pengirim SMS akan muncul di layar LED yang terletak di persimpangan Senayan dengan Pakubuwono. Biaya yang dikenakan pun tergolong murah, yakni Rp500 per SMS.Setelah mengirimkan pesan, peserta dapat melihat 10 gerakan yang akan ditampilkan di layar LED sesuai dengan perintah yang diberikan. Gerakan-gerakan itu akan didemonstrasikan oleh Bro dan Cuy, dua karakter pecinta sepakbola yang akan membuat program tersebut terasa lebih interaktif. Lima gerakan masuk dalam kategori gaya sepakbola sungguhan seperti roller coaster, double step over, drag back, hell shot, dan flip back hell shot. Sedangkan sisa gerakan lainnya seperti tari perut, tos-tosan, serangan balik, pagar betis, serta serangan beruntun adalah untuk hiburan semata.

c. Kekuatan PolitikSeiring kondisi politik yang semakin tak menentu, harga rokok terus mengikuti perubahan yang terjadi. Uniknya, permintaan rokok terhadap produk Djarum justru terus meningkat tajam.

2. Penyusunan Strategi PT DjarumPada September 1965, Djarum mengambil langkah strategis dengan melakukan perluasan produksi sekaligus pula konsolidasi. Dengan meningkatnya penjualan rokok ini, terbukalah kemungkinan untuk melangkah lebih jauh lagi ke dalam dunia teknologi industri rokok. Pemanfaatan teknologi, terutama dalam pengolahan tembakau, berdampak pada peningkatan produksi yang berhasil mencapai tiga kali lipat dibanding tahun-tahun sebelumnya. Saat itu betul-betul dipertimbangkan faktor-faktor penunjang produksi baik melalui penambahan mesin, karyawan, dan perbaikan teknis produksi. Langkah penting lain yang dapat dicatat adalah upaya untuk lebih memfokuskan diri pada peningkatan peran pemasaran ketimbang melakukan ekspansi perusahaan. Masa ini mencerminkan mulai diperhatikannya kegiatan promosi secara lebih baik lagi dengan fokus yang lebih tajam. PT Djarum yang terkenal dengan produksi rokoknya ternyata memiliki strategi pembeda pada salah satu jenis produknya yaitu sigar atau cerutu. Sigar merupakan produk sejenis rokok tetapi bahan-bahanya tersusun dari tembakau pilihan yang berkualitas. Sejak tahun 1990, PT Djarum telah memproduksi kombinasi cerutu dan rokok kretek dengan nama Cigarillos. Setelah melakukan studi di Honduras dan Amerika Serikat, pada Mei 1997 produksi perdana cerutu long filler diekspor ke Amerika Serikat. Kemudian, pada September 1999, cerutu long filler ini bisa dinikmati di negeri sendiri dengan merek Dos Hermanos.Diadakannya bermacam-macam merek merupakan suatu strategi dari perusahaan ini yang didasarkan pertimbangan karena :1) Adanya kemampuan membeli yang berbeda-beda dari setiap konsumen rokok.2) Jika pada salah satu merek tidak diterima lagi oleh konsumen, maka perusahaan membuat bermacam-macam merek untuk menjaga agar jangan sampai perusahaan berhenti berproduksi.Dari uraian diatas PT Djarum Kudus memakai strategi produk Full Line All Market Strategy. Di dalam strategi ini perusahaan berkeputusan untuk menerobos seluruh segmen pasar yang ada dengan menyajikan sebanyak mungkin produk item dalam banyak macam product line. Macam product line pada perusahaan ini ada dua macam yaitu SKT dan SKM yang masing-masing product line menyajikan bermacam-macam merek. Strategi ini diarahkan untuk mendapatkan Selling Compansation Margin dari produk-produk yang dijual sehingga kerugian satu produk bisa ditutup oleh keuntungan produk lain.Tidak hanya strategi produk saja yang ditetapkan oleh PT Djarum, tetapi strategi pemasaran pun juga mempunya strategi yaitu above the line dan bellow the line. Untuk above the line dengan cara marketing, sponsor music, olahraga dan iklan. Sedangkan bellow the line dengan cara penghijauan, beasiswa plus, bakti sosial, dll.

3. Kebijakan Bisnis PT DjarumDi tahun 1997, manajemen sepakat untuk membuat fondasi perusahaan yang kuat agar perusahaan dapat maju terus dan tak mudah tergoyahkan. Fondasi tersebut adalah Ideologi Inti dan Visi Masa Depan perusahaan. Sejak tahun 1998, manajemen secara konsisten bersama seluruh keluarga besar Djarum berupaya memajukan perusahaan dengan melandaskan diri pada Ideologi Inti dan Visi Masa Depan. Nilai-nilai inti fokus pada pelanggan, profesionalisme, organisasi yang terus belajar, satu keluarga, dan tanggung jawab sosial, secara bertahap diterapkan dalam keseluruhan proses kerja. Sebuah rantai proses yang saling terkait dari tahap riset konsumen, design produk, produksi hingga pemasaran dan penjualan. Di dalam era baru ini, Djarum terus melakukan perbaikan sesuai dengan Ideologi Inti dan Visinya dalam rangka meningkatkan kepuasan konsumen. Di tahun 2000, Djarum menerapkan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin). Di tahun yang sama juga dimulai perjalanan meraih standar manajemen mutu ISO 9001 agar kualitas lebih terjamin sehingga kepuasan konsumen juga lebih terjamin. Langkah-langkah penerapan 5R, ISO 9001 & K3 dilingkup seluruh unit kerja Djarum, menunjukkan komitmen kuat peningkatan kinerja organisasi secara keseluruhan. Untuk mencapai tujuan bersama, PT Djarum menetapkani visi dan misi perusahaan. Visi dari PT. Djarum adalah "Menjadi yang terbesar dalam nilai penjualan dan profitabilitas di industri rokok Indonesia". Sedangkan misi dari PT. Djarum adalah "Kami hadir untuk memuaskan kebutuhan merokok para perokok". Visi dan misi tersebut diuraikan dalam 3 poin, yaitu: 1) Kepemimpinan dalam pasar dengan cara menghasilkan produk-produk yang berkualitas tinggi secara konsisten dan inovatif untuk memuaskan konsumen. 2) Penciptaan citra positif yang kuat untuk perusahaan dan merk-merk kita. 3) Manajemen profesional yang berdedikasi serta SDM yang kompetenPT. Djarum memiliki, 5 nilai-nilai inti dalam pengembangan perusahan. Nilai-nilai itu adalah Fokus pada pelanggan, Profesionlisme, Organisasi yang terus belajar, Satu Keluarga, Fokus pada Pelanggan. merupakan bagian yang sangat penting dalam keberlangsungan suatu perusahaan, tanpa ada pelanggan, tanpa ketertarikan pelanggan terhadap produk yang telah diproduksi, perusahan akan mandet. PT Djarum selalu mengutamakan agar pelanggan selalu puas terhadap produknya, dengan memberikan harga yang relatif rendah meskipun keuntungan yang dicapai berkurang, hal ini diatasi dengan peningkatan hasil yang baik dan jumlah penjualan, selain itu juga PT Djarum memberikan dana kepada beberapa pelanggan untuk memasarkan produknya sehingga tercipta hubungan yang sangat dekat.Profesionalisme. Profesional dalam membangun perusahaan secara baik, dimulai dengan perekrutan karyawan-karywati yang potensial (salah satu elemen vitas bagi kegemilangan gerak sebuah perusahaan). Kemampuan perusahaan untuk melakukan inovasi secara terus menerus. seiring tuntutan tersebut, PT Djarum selalu memberikan respon yang inovatif pada konsumen. Profesional dalam mengimplementasikan strategi-strategi yang telah dirancang dengan penuh optimis. Dengan profesionalisme tersebut semuanya dapat tercapai.Organisasi yang terus belajar. Dengan keberhasilan yang diperoleh berupa penghargaan-penghargaan dan produk-produk yang inovatif, PT Djarum tidak berpuas hati, dengan keberhasilan tersebut, selalu belajar keberhasilan itu. Tidak hanya selalu menilai perusahaannya sendiri. Melakukan sharing dengan perusahaan lain berbagi pengetahuan.Satu keluarga. Rasa kekeluargaan sangat terasa di lingkungan PT Djarum, ini terlihat ketika pada waktu istirahat, terkadang para direksi bergabung bersama karyawan,berbagi cerita, bercanda, ini menciptakan kesenangan bagi para karyawan.Disinilah kekompakan dari segenap jajaran manajemen dan karyawan. Mereka bersama-sama untuk memajukan perusahaan,dengan dukungan organisasi yang solid,serta kerja keras dari semua karyawan.Tanggung Jawab Sosial. Dalam hal tanggung jawab sosial, untuk karyawan, PT Djarum sangat memperhatikan karyawannya dengan memberikan jaminan sosial berupa jaminan kesehatan, hadiah tahunan, tunjangan, jaminan kecelakan, jaminan pensiun. PT Djarum juga memberikan beasiswa pendidikan pada anak-anak karyawan sehingga dapat melanjutkan pendidikannya dengan baik. Tanggung Jawab Sosial yang diberikan PT Djarum tidak hanya pada karyawannya tetapi juga pada masyarakat umum. Untuk melaksanakan tanggung jawab ini PT Djarum melakukan Coorporate Social Responbility (CSR), yang sangat jelas saat ini, yaitu : 1. Bakti Sosial Djarum Fondation : membangun 7 panti asuhan di Kudus, menjadi satu-satunya Pemadam Kebakaran untuk kota Kudus, dll2. Bakti Olahraga Djarum Fondation : Djarum memberikan dananya 30 Milliar dalam pembangunan lapangan bulu tangkis dan GOR PT.Djarum Bakti Bangsa yang digunakan untuk merekrut para pemain bulutangkis yang handal berkelas dunia. 3. Bakti Lingkungan Djarum Fondation : PT Djarum memberikan secara cuma-cuma pohon-pohon untuk penghijauan kepada warga sekitar pabrik atau pun untuk umum, menanam pohon trembesi dari Merak (Jawa Barat) sampai Banyuwangi (Jawa Timur) pada program Trees for Life.4. Bakti Pendidikan Djarum Fondation : PT Djarum memberikan beasiswa plus5. Bakti Budaya Djarum Fondation : PT Djarum membangun galeri Indonesia di Jakarta

PT. Djarum dapat turut menjadi bagian dari usaha dalam mempertahankan dan melestarikan tanaman-tanaman langka agar terjaga dari kepunahan. Hingga saat ini, PPT telah memilikitotal sekitar 100 ribuan jenis bibit tanaman, termasuk di dalamnya tanaman langka seperti Kepel, Sawit, Nogosari, buah Kawista dan Pohon Botol dari Afrika.Implementasi atas konseptriple bottom line (profit,planet, people)dalammainstreametika bisnis yang digagas John Elkington, memperoleh bentuknya lewat kegiatan ini. Perusahaan diharapkan tidak hanya mengejar profit belaka tetapi juga menunjukkan kepedulian besar bagi lingkungan dan masyarakat sekitar tempat perusahaan bersangkutan beroperasi. Dengan program CSR ini tidak hanya merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, juga berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik. Intinya, CSR adalah operasi bisnis yang berkomitmen tidak hanya untuk meningkatkan keuntungan perusahaan secara finansial, melainkan pula untuk pembangunan sosial-ekonomi kawasan secara holistik, melembaga dan berkelanjutan.

Nama : Monika Sari WibowoNIM : 2012.05.2.0033Jurusan : Administrasi Niaga