執行單位：：：：中華民國全國中小企業總會中華民國全國中小企業總會中華民國全國中小企業總會中華民國全國中小企業總會

主辦單位：：：：經濟部中小企業處經濟部中小企業處經濟部中小企業處經濟部中小企業處

經營模式大公開企業成功獲利

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微型及個人事業支援與輔導計畫

微學習專區/線上簡報

課程：錢進！企業成功獲利經營模式大公開

http://ppt.cc/LJa1f

� 現職� MeKak勉覺創新管理顧問 顧問

� 學歷� 臺灣科技大學企研所/中央大學資訊管理系

� 經歷� SmartM客座撰稿 (商業模式創新)� TESA客座撰稿(商業模式創新)� 中國生產力中心 創新顧問� 美國Innosight商業模式創新工作坊結業� 美國UCLA商業模式創新工作坊結業� 美國SBI情境規劃工作坊結業� 駿林科技 項目管理師� 巨盛電子 業務工程師� 台灣固網 行銷企劃專員

� 認證� CPC經營管理顧問師班結業� 卓越經營認證顧問師 (Bepass)� 國際新產品開發管理認證(NPDP)� QPMP科技項目管理師培訓� ASTD講師認證班(中文版)

� 演講、授課及輔導經驗道安醫院、敏盛醫院、十圓科技、金瑞鑫、樹藝貿易、昶茂貿易、神興橡膠、景明化工、彰化青商會、嘉義青商會、中華⺠國國際演講協會、慈濟基金會、正⾼食品、景華生技、中國生產力中心、數字機會中心、薛⻑興工業、臺灣栽研、中央氣象局、宏碁、農業生物技術研發管理計畫 、職訓局產投方案 、產業創新騰龍搶珠計畫、中華衛星大車隊聯盟、明基電通、中小企業網路大學校、審計部、桃園大同扶輪社、客家產業創新育成人才培訓計畫、大陸台商講座(南京、蘇州)、科達製藥、台虹科技、新興產業加速育成計畫、中小企業經營領袖研究班、中小型服務業科技化發展能力建構計畫、臺北市政府公務人員訓練處、臺灣國際專案管理師協會(臺北)、行雲會、映象模型、中華⺠國對外貿易發展協會、新北市衛生局、青年農⺠項目輔導計畫、臺灣食品技師協會、鹿⾕鄉農會、永信藥品、呷百⼆、恩德科技、台旭環境科技、春水堂科技、資策會、IAF臺灣分會(新竹支會)、仲博科技、中小企業總會、中國電信、勤業眾信、曼都國際及數十所大專院校等

劉基欽chichinliu@gmail.com手機：886-928943546http://businessmodel.tw

講師簡介

3

寫心得送價值主張年代

4Source:http://cw1.tw/CW/images/fck/F1430900501509.jpg

課前問卷結果 (對主題的理解程度)

主題 創新 商業模式 獲利世代

瞭解程度 5.25 4.9 3.65

滿分10分

對本講座之期望⼀、商業模式部份• 了解商業模式的意涵與期待能深化應用• 希望了解商業模式在可行性上的分析

及如何控制減低失敗風險(創業風險評估)• 社會企業的商業模式• 如何營造出新時代(紅潮衝擊中)的商業創新模式？• 微型企業需擴充或加強的經營模式探討• "希望能多瞭解其他創新模式！增加國際觀視野。"二、經營模式部份• 想了解何謂「企業成功獲利經營模式」及如何打造企業經營創新方式• 如何透過良好之經營管理. 增加公司獲利. 三、獲利模式部份• 何謂成功獲利模式？是否能套用在不同行業別。• 想了解針對目前的大數據或物聯網議題與微型企業可以與此兩項連結的獲利模式為何 ? 四、其它部份• 微店行銷/商業行銷方法／如何有效行銷及獲利~方法及工具• 企業致勝之道• 因應德國工業4.0政策及中國大陸”中國製造2025”政策，台灣政府近期也將推出”生產力4.0計畫,中小企業在這波計畫中有甚麼機會與挑戰?• 有好的創新商業，如何找到共創的資源？• 有無什麼管道?工具?方法?資訊

6

大綱

⼀、經營模式概論

1.商業模式 vs 經營模式 vs 獲利模式

2.從打工賺學費談商業模式

3.賣滑鼠真的賺得到學費嗎？

⼆、創新商業模式案例分享

三、商業模式如何創新

四、如何控制或降低創新商業模式(創業)可能的風險

五、結論

7

商業模式(Business Model)

獲利模式(Profit Model)

經營模式(Management

Model)

三個常讓人混淆的名詞

商業模式 vs 經營模式 vs 獲利模式模式 商業模式 經營模式 獲利模式

英文 Business ModelManagement Model

Profit Model

定義

描述組織如何創造價值、傳遞價值給顧客，並且從中獲利的方式

描述組織管理的方式，其中包含組織結構、決策模式、績效評核等等

描述組織/產品/服務的營收來源與收支方式

白話來說 公司賺錢的方式 公司管理的方式 怎麼收錢?怎麼

支出成本?

以台灣大車隊為例

1.跟司機每月收管理費2.跟廣告主每月收廣告費…..等等

商業模式 經營模式 獲利模式

大綱

⼀、經營模式概論

1.商業模式 vs 經營模式 vs 獲利模式

2.從打工賺學費談商業模式

3.賣滑鼠真的賺得到學費嗎？

⼆、創新商業模式案例分享

三、商業模式如何創新

四、如何控制或降低創新商業模式(創業)可能的風險

五、結論

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打工賺學費(動物滑鼠)

Source:http://image.rakuten.co.jp/t-bravo/cabinet/01396436/01403912/img57663561.jpg?_ex=128x128

唸研究所時半工半讀，去光華商

場批發⼀批光學動物滑鼠，⼀隻

滑鼠成本120元。我主要想賣給

18~25歲的少女，我想這些人應

該會在Y拍上找這些產品，所以

我想滑鼠放在Yahoo拍賣網站賣，

⼀隻要賣220元。

12

打工賺學費的方式

基欽 少女

光華商場

滑鼠

滑鼠NT.120

NT.220

13

Source:http://www.businessmodelgeneration.com/images/coreteam_alex.png

商業模式定義

描述組織如何創造價值、傳遞

價值給顧客，並且從中獲利的

方式

亞歷山大．奧斯瓦爾德

14

提供什麼?(What)

為誰提供?(Who)

如何提供?(How)

成本多少?

收益多少?

15

商業模式草圖

目標客層價值主張 客戶關係

通路

營收模式

關鍵資源

關鍵夥伴 關鍵活動

成本結構

How What Who

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利用商業模式草圖呈現打工賺學費的方式

基欽 少女

光華商場

滑鼠

滑鼠NT.120

NT.220

目標客層價值主張 客戶關係

通路

營收模式

關鍵資源

關鍵夥伴 關鍵活動

成本結構

18~25歲少女光華商場

滑鼠成本120元 產品賣斷 訂價220元

Yahoo拍賣網站

採購滑鼠

產品上架

網路行銷

基欽

營運資金

可愛且與眾不同個人協助

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進⼀步學習

微型及個人事業支援與輔導計畫

微學習專區/數位課程

課程：畫出屬於微型企業的商業模式

網址：http://ppt.cc/Iz7ET

大綱

⼀、經營模式概論

1.商業模式 vs 經營模式 vs 獲利模式

2.從打工賺學費談商業模式

3.賣滑鼠真的賺得到學費嗎？

⼆、創新商業模式案例分享

三、商業模式如何創新

四、如何控制或降低創新商業模式(創業)可能的風險

五、結論

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賣滑鼠真的賺得到學費嗎？

Source:http://image.rakuten.co.jp/t-bravo/cabinet/01396436/01403912/img57663561.jpg?_ex=128x128

唸研究所時半工半讀，去光華商

場批發⼀批光學動物滑鼠，⼀隻

滑鼠成本120元。我主要想賣給

18~25歲的少女，我想這些人應

該會在Y拍上找這些產品，所以

我想滑鼠放在Yahoo拍賣網站賣，

⼀隻要賣220元。

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⼀個好的商業模式應符合RPST法則

1.Repeatability

(重複力)

2.Profitability (獲利力)

3.Scalability (規模力)

4.Team (團隊力)

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RPST法則

1.Repeatability(重複力)

– 讓此商業模式循環持續進行的能力

2.Profitability(獲利力)

– 讓此商業模式獲取利潤的能力

3.Scalability(規模力)

– 此商業模式擴充的能力

4.Team(團隊力)

– 執行此商業模式之團隊能力

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透過商業模式草圖評估四大面向 評估指標 評估指標說明 商業模式草圖

著眼點

1.重複力

(1).產品屬性單⼀產品或需搭配延伸服務或整體解決方案(自已企業本身+價值鍊上游+價值鍊下游)，產品屬性若延伸得越複雜，重複力愈強。

價值主張(VP)

(2).與既有事業關聯度既有事業戰略資產與新事業資產的關聯性�資產關聯性愈大，該商業模式的重複力就愈強

既有事業關鍵資源(KR)與關鍵夥伴(KP)與新事業資產的關聯

性

2.獲利力

(1).目標市場規模

考量自身資源(如業務人力)、競爭對手等因素後，企業可實質接觸到的市場就是目標市場規模。�目標市場規模愈大，獲利力愈強

目標族群(CS),通路(CH)

(2).營收來源多樣性、與核心能力關聯度 � 營收來源愈多元，獲利力愈強 營收模式(R$)

(3).期初投資成本期初投資成本，會影響獲利機率�期初投資成本愈大，獲利機率較低，獲利力也就愈弱

成本結構(CS)

3.規模力 (1).商業模式屬性

人力密集的企業，營收的成⻑較易受限於工作時間與員工數，其規模力較弱；技術密集的企業，起初產品開發成本較⾼，後續所需成本較低，其規模力較強

關鍵資源(KR)

4.團隊力(1).領導者特質評估 領導者於該產業是否具有經驗，及具備勇於冒

險的特質，若有則團隊力相對較強 關鍵資源(KR)

(2).組織成員經歷與專業 若曾經從事過相關商業模式的經驗，代表團隊力相對較強 關鍵資源(KR)

Source:www.smartm.com.tw/Article/383731cea323

進⼀步學習

1.SMARTM

跨足電商的商業模式是否可行？讓RPST法則教你如何評估https://www.smartm.com.tw/article/383731cea3

2.商業模式診斷表 V2

http://www.slideshare.net/chichinliu/v1-36060666

大綱

⼀、經營模式概論

1.商業模式 vs 經營模式 vs 獲利模式

2.從打工賺學費談商業模式

3.賣滑鼠真的賺得到學費嗎？

⼆、創新商業模式案例分享

三、商業模式如何創新

四、如何控制或降低創新商業模式(創業)可能的風險

五、結論

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案例1：日本減肥公寓

無限供應的零食區

Source:http://www.beautydiet-house.jp/

獲利模式還可進⼀步分為

1.收支對象�錢跟誰收, 成本支出給誰 (ex. google )2.收費來源�提供產品/服務有那些可收費的來源 (ex.產品+服務)3.收費模式�收費模式的種類, 如..按時間計價(健身中心的會員)、按次數計價(健身中心的會員)3.收費標準(定價)�如：每天100元還是包月500元

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進⼀步學習

Source:http://123.51.221.158:81/Assets/product_images/711/711148646.jpghttp://ec4.images-amazon.com/images/I/51XonLFzZxL._SX359_BO1,204,203,200_.jpg

案例2：⻄班牙巴塞隆納Teatreneu劇院

啟示

1、觀眾認可的公平衡量笑容次數的機制與方法

(ipad+臉部辨識軟體)。

2、設計收費上限，讓消費者心裡有底，可以自在

的笑，不會因為笑太多而需付太多的錢。

3、劇院所推出的戲碼，必須是在表演時間內，可

快速引發觀眾笑容，而不適合⻑篇幽默喜劇。

SMARTM

拙工抄；巧匠盜，如何盜才能增加創新成功率？https://www.smartm.com.tw/Article/31323837cea3

進⼀步學習

製造

租賃

自己跳下來做

找到市場缺口歐洲原廠 vs 臺灣自製(缺

乏後續服務)

嗅到商機

開發專為中式餐具的洗碗機 (20個專利集⼀身的機

器)

通常洗碗設備隨廚房建造當時客戶在意的是菜色,不

是碗洗的幹不乾淨

讓團膳外公司將洗碗工作外包出來(使用紙制餐具的客戶)為克服⼀般餐具的採購費用，

投資餐具廠

避開同業模仿 費用不變，使用康寧餐具，拉⾼門檻

案例4：吉維納科技

案例5：大誌雜誌(The Big Issue)

33Source:http://www.bigissue.tw/channel

社會企業• 社會企業

– 利用有效的商業模式，解決特定類型的社會問題而成立的企業組織

• 四種常見社會企業商業模式型態– 採購特定族群的產品服務– 創造特定族群的工作機會 (喜憨兒)

– 提供滿足社會或環境需要的產品服務 (多扶接送)

– 研發以求更有效運用資源

• 台灣現行社企的法律地位– 無專屬法法定組織型態(營利/非營利組織/混合式)

• 募集資金管道– 包括傳統融資、社會投資、慈善與政府資金、群眾募資、競賽獎

金等34

社會企業與⼀般企業在商模設計的差異點

1.使命與存續問題2.機會評估方式有所差異3.營收來源的差異4.社會企業關鍵資源的特性5.社會企業規模化議題

大綱

⼀、經營模式概論

1.商業模式 vs 經營模式 vs 獲利模式

2.從打工賺學費談商業模式

3.賣滑鼠真的賺得到學費嗎？

⼆、創新商業模式案例分享

三、商業模式如何創新

四、如何控制或降低創新商業模式(創業)可能的風險

五、結論

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37

案例6. Homeplus

商業模式創新方向

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資源導向

提供物導向

顧客需求導向

財務導向 例：吉維納

例：Amazon AWS

顧客導向式商業模式創新流程

探索

機會

設計解決方案

測試與學習

規模化

(找到對顧客而言最重要的問題)

1.瞭解消費者的目的(Job to be done)

2.瞭解障礙與現有解決方案

3.從顧客角度評估機會點

重要性

發生頻率

未滿足度

階段⼀ 聚焦機會

階段⼆ 設計解決方案(設計包含商業模式的解決方案)

1.發想產品/服務

不夠好

足夠好

很好

好過頭

舒適性安全性時間 價格 便利性

飛機客運台鐵 高鐵

2.定位價值主張

3.設計營收模式

4.設計關鍵流程與資源

階段三 測驗與學習(系統化的降低摸索新商業模式風險)

進⼀步學習

下載位置http://ppt.cc/opDW

大綱

⼀、經營模式概論

1.商業模式 vs 經營模式 vs 獲利模式

2.從打工賺學費談商業模式

3.賣滑鼠真的賺得到學費嗎？

⼆、創新商業模式案例分享

三、商業模式如何創新

四、如何控制或降低創新商業模式(創業)可能的風險 (略)

五、結論

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大綱

⼀、經營模式概論

1.商業模式 vs 經營模式 vs 獲利模式

2.從打工賺學費談商業模式

3.賣滑鼠真的賺得到學費嗎？

⼆、創新商業模式案例分享

三、商業模式如何創新

四、如何控制或降低創新商業模式(創業)可能的風險

五、結論

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結論

• 商業模式與經營模式與獲利模式不相同，但有緊密的關係

• ⼀個好的商業模式應符合RPST法則

• 獲利模式可分成四部份，分別為1)收費來源, 2)收費對象, 3)

收費模式, 4)收費標準

• 開發新商業模式應採取「緊急應變(Emergent)策略」

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