Inhalt Dezember 2012

Seite 2 Relaunch der Quentia Homepage

Seite 3 Umstieg auf Windows 8 und Server 2012

Seite 4 Neuer Komplett-Service bietet optimale Betreuung von Laserdruckern

Die Quentia wünscht Ihnen frohe Weihnachten und ein glückliches neues Jahr!

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RELAUNCH DER QUENTIA HOMEPAGE

Vor einiger Zeit hat unsere Homepage ein neues Gesicht bekommen. Auf der Startseite können Sie zwischen unseren beiden Geschäftsbereichen quentia.systemhaus (Copy+Print, IT-Infrastruktur, u.v.m.) und quentia.logware (Software für die Logistik) wählen. Die Inhalte wurden übersichtlicher und komprimierter dargestellt und mit einem neuen Layout versehen. Klicken Sie sich durch, wir freuen uns über Ihr Feedback!

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UMSTIEG: WINDOWS 8 UND SERVER 2012

Mit uns gelingt Ihnen der Umstieg auf Windows 8 und Server 2012

Anfang November wurden Windows 8 und Windows Server 2012 offiziell von Microsoft vorgestellt. Geschwindigkeit, Optik und Virtualisierungsmöglichkeiten wurden optimiert und versprechen großes Potenzial, Ihre IT effizienter zu gestalten. Windows 8 punktet im Vergleich zum Vorgänger Windows 7 vor allem mit einfacherer Bedienbarkeit und der neuen Benutzeroberfläche für alle Endgeräte – egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Server 2012 überzeugt durch eine leichtere Administration, bessere Remote-Desktop-Dienste und ein intelligentes Sicherheitskonzept.

Als Systemhaus beantworten wir Ihnen alle relevanten Fragen zu den Neuerungen und helfen Ihnen beim nahtlosen Umstieg zu Windows 8 und Server 2012. Wir beraten Sie im Vorfeld umfassend, unterstützen Sie bei der Migration und allen technischen Anliegen. Außerdem können wir Ihren Mitarbeitern und Administratoren mit unserem speziellen, kundenspezifischen abgestimmten Schulungsangebot punktgenau behilflich sein. Administratoren-Schulungen vor einem geplanten Umstieg sind ebenso denkbar, wie Schulungen für Ihre Anwender vor oder nach einem Upgrade. Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne individuell.

Kontakt und Beratung: Markus Rief (Umstiegs-Beratung) Tel. 0821-2488-552 Florian Nusser (Schulungen) Tel. 0821-2488-590

QUENTIA: NEUER KOMPLETT-SERVICE BIETET OPTIMALE BETREUUNG VON LASERDRUCKERN

Nahezu 95% aller Drucker in deutschen Firmen werden nicht regelmäßig gewartet. Daraus resultieren ein hoher Tonerverbrauch und ein schnellerer Verschleiß der Geräte. Davon abgesehen halten Druckerstörungen den gesamten Geschäftsbetrieb auf.

Seit dem 1.September ist die Quentia neuer Businesspartner von LKS und bietet einen Laserdrucker-Komplett-Service an. Damit ist das Unternehmen Mitglied in einem Verbund von Kooperationspartnern, die deutschland- und österreichweit den herstellerüber-greifenden Service für Laserdrucker durch-führen. Das Partnernetz von LKS betreut etwa 35.000 Kunden mit 260.000 Geräten. In einem Portal werden für den Kunden alle Drucker mit jeweiligem Standort in-ventarisiert, so dass per Knopfdruck sowohl Toner bestellt werden, als auch Wartungen ausgelöst werden können. Kommt es zu einem Defekt am Drucker, kann dies ebenfalls bequem über das Portal gemeldet werden. Durch umfassende Fehlerlisten wissen die Quentia-Techniker innerhalb kürzester Zeit, wo die Ursache liegt und können dem Kunden bereits vor Ort die Summe der Reparatur nennen – sofortiger Kostenvoranschlag inklusive.

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Neues Inventarisierungsportal verspricht viele Vorteile für Kunden

Für jedes Gerät, das im Portal angelegt wurde, kann bequem mit wenigen Klicks Verbrauchsmaterial be-stellt werden – Verwechslung ausgeschlossen

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„Mit Hilfe von LKS agieren unsere Techniker herstellerunabhängig, transparent und bundesweit.“ Bernhard Lichte, Leiter Systemhaus Quentia GmbH

Die Nutzung des Portals ist für den Kunden kostenfrei und bietet viele Vorteile:

Ihr Kontakt: Heidi Schmid lks@quentia.de Tel. 0821-2488-115

• die Geräte aller Hersteller, wie Kyocera, HP, Lexmark, Brother, Samsung, Canon u.v.m. können bundesweit betreut werden, auch bereits vor Jahren gekaufte Geräte

• die Bestellung von Verbrauchsmaterial geht

schnell, einfach, unkompliziert und schließt Fehlbestellungen durch Verwechslung nahezu aus

• die Techniker sind herstellerübergreifend geschult, so dass 93 % der Störungen vor Ort repariert werden können (so werden auch Anfahrtskosten gespart)

• vorbeugende Wartungen reduzieren die

Anzahl der bisherigen Störungen um bis zu 80 % und verlängern so die Lebensdauer der Geräte

„Die Kunden wünschen sich einen Rund-Um-Service aus einer Hand, egal welche Geräte, oftmals auch bundesweit, im Einsatz sind. Mit Hilfe von LKS agieren unsere Techniker herstellerunabhängig, transparent und bundesweit.“, so Bernhard Lichte, Leiter des Systemhauses bei der Quentia. Das neue Service-Konzept der Quentia spart dem Kunden also Zeit, Nerven und bares Geld.