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Infobroschur zum Qualitätsmanagement von InQu Informatics
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InQu Informatics GmbH ▪ Sudhausweg 3 ▪ 01099 Dresden Fon: +49 (0)351 2131 400 ▪ Fax: +49 (0)351 2131 444 ▪ [email protected] ▪ www.inqu.de
Qualitätsmanagement für die gesamte
Wertschöpfungskette
InQu.CAQ
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» Unternehmen der moderne Fertigungsindustrie sehen sich heute mehr denn je
einem starken Qualitätswettbewerb ausgesetzt. Um kundenseitige Anforderungen
und Erwartungen optimal zu erfüllen, bedarf es einer frühzeitigen Fehlerentdeckung
und -beseitigung entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Denn dies führt zu
kürzeren Durchlaufzeiten und der Verringerung von Nacharbeit und Ausschuss.
Unternehmen erreichen dadurch sowohl eine nachweisbare Kostensenkung als auch
Wettbewerbsvorteile durch eine deutliche Qualitätssteigerung.
Qualitätsmanagement macht den Unterschied.
Ein effizientes Qualitätsmanagementsystem hat in
diesem Zusammenhang einen entscheiden Einfluss.
InQu.CAQ, das Qualitätsmanagementsystem der InQu
Informatics GmbH, ist die flexible Lösung für diese
Aufgabenstellung. Das modulare und umfassend kon-
figurierbare System plant und regelt zuverlässig und
weitgehend automatisiert alle qualitätsrelevanten
Prozesse von der Pro-
duktentwicklung bis hin
zur Auslieferung.
Das InQu-Qualitäts-
managementsystem
orientiert sich konse-
quent an bewährten
Standards aus der Auto-
mobil- und Zulieferin-
dustrie, wie der EN ISO
9001 oder TS 16949, denn auf dieser Basis lassen sich
signifikante Kosteneinsparungen realisieren.
Mit InQu.CAQ sind Sie zudem bestens für die Heraus-
forderungen globalisierter Wertschöpfungsketten
gerüstet. Beispielsweise sind wichtige internationale
Qualitätsnormen in den Modulen bereits von Haus
aus integriert.
Darüber hinaus bietet InQu.CAQ eine zentrale Liefe-
rantenbewertung, standortübergreifende Prüfpläne
oder auch die Möglichkeit des firmeninternen Stand-
ortvergleichs via individueller Kennzahlenauswertung.
Mehrsprachige Programmversionen sowie eine mo-
derne .NET-Technologie mit Web-Client-Anbindung
gewährleisten einen effizienten und unternehmens-
übergreifenden Einsatz.
Informationen können per Web-Client über ein Intra-
net firmenweit oder über das Internet weltweit an
eingegeben und abgerufen werden.
Die auf Windows basierende intuitive Benutzerfüh-
rung des Systems garantiert darüber hinaus eine
schnelle Einarbeitung – selbst bei Mitarbeitern ohne
große IT-Erfahrung.
Mit InQu.CAQ werden qualitätssichernde Prozesse,
wie Qualitätsplanung, präventive Qualitätssicherung,
sowie Mess- und Prüfprozesse organisiert und not-
wendige Hilfsmittel bereitgestellt.
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InQu-Qualitätsmanagement-Komponenten im Überblick:
» Qualitätsplanung
APQP (InQu.APQP)
Prüfplanung (InQu.PPL)
Grafische Prüfplanung (InQu.GPPL)
Control Plan (InQu.CPL)
FMEA (InQu.FMEA)
Normenverwaltung (InQu.NVW)
Wissensdatenbank (InQu.WDB)
» Qualitätssicherung
Wareneingangsprüfung (InQu.WEP)
Warenausgangsprüfung (InQu.WAP)
Statistical Process Control (InQu.SPC)
Kont. Fertigungsprüfung (InQu.KFP)
Erstmusterprüfbericht (InQu.EMPB)
Audit (InQu.AUD)
» Kunden & Lieferanten
Lieferantenmanagement (InQu.LRM)
Reklamationsmanagement (InQu.LRM)
Warranty Management (InQu.WMA)
Online Service Portal (InQu.OSP)
» Qualitätslenkung
Statistical Process Control (InQu.SPC)
Chargenrückverfolgung (InQu.CRV)
» Ressourcenmanagement
Prüfmittelfähigkeit (InQu.PMF)
Prüfmittelverwaltung (InQu.PMV)
Prüfmittelüberwachung (InQu.PMÜ)
Instandhaltungsmanagement (InQu.IHM)
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Im Detail: Qualitätsplanung
Qualität planen heißt Risiken minimieren. » Vor der Praxis kommt die Theorie. Das gilt auch auf dem Gebiet der Qualitäts-
planung. Denn bereits lange bevor die eigentliche Fertigung eines Produktes be-
ginnt, werden die Weichen für dessen spätere Güte gestellt. Die verschiedenen Mo-
dule der InQu-Qualitätsplanung unterstützen diesen Prozess hinsichtlich höchster
Qualität und geringster Fehleranfälligkeit.
Methoden & Komponenten im Detail InQu.CAQ bietet Ihnen verschiedenen Qualitätsplanungsinstrumente in Form einzelner, individuell kombinierbarer
Module. Daraus stellen wir Ihre maßgeschneiderte Qualitätsplanungslösung zusammen.
Prüfplanung (InQu.PPL) In der Prüfplanung geht es vor allem um die Frage,
wie man Prüfvorgänge so in Fertigungsprozesse inte-
griert, dass Fehler möglichst frühzeitig erkannt und
behoben werden können. InQu.PPL stellt das Kern-
stück für alle prüfenden CAQ-Bausteine dar. Das Mo-
dul bietet Ihnen die Anpassung an mehrstufige Ferti-
gungs-, Prozess- und Ablaufschritte über individuell
definierbare Prüfarbeitsgänge. So können Merkmals-
spezifikationen z.B. in Abhängigkeit vom Kunden, Arti-
kel oder Lieferant verwaltet werden.
Control Plan (InQu.CPL) Besonders in der Automobil- und Automobilzuliefer-
Industrie besteht die Anforderung einer lückenlosen
Dokumentation aller qualitätssichernden Maßnahmen
während der gesamten Wertschöpfungskette. Für die
Erfüllung dieser Aufgabe wird der Produktionslen-
kungsplan (engl.: Controlplan) als Instrument der
Qualitätsplanung eingesetzt.
Dieser Produktionslenkungsplan beschreibt, wie Pro-
dukte und Prozesse überwacht werden. Er stellt eine
lückenlose Dokumentation aller qualitätssichernden
Maßnahmen sicher.
Im Controlplan sind Anforderungen für Warenein-
gangs- und Warenausgangsprüfungen und für ferti-
gungsbegleitende Prüfungen hinterlegt.
Angelehnt an QS 9000 und VDA dokumentiert
InQu.CPL als zentrales Element alle erforderlichen
Prüfungen an Teilen und Prozessen und legt die ent-
sprechenden Reaktions- und Lenkungspläne bei
auftretenden Problemen fest. Hier werden alle wich-
tigen Merkmale des Herstellungsprozesses darge-
stellt.
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Leistungsfähige Qualitätssicherung - mehr als die bloße Ermittlung von Qualitätsdaten. » Die InQu-Qualitätssicherung ist der Teil des Qualitätsmanagements, der sich mit
der Ermittlung des Unterschiedes zwischen Ist und Soll beschäftigt – und die Ursa-
chen für eventuelle Abweichungen von den Vorgaben analysiert. Das geschieht in
der Regel an allen wichtigen Punkten der betrieblichen Wertschöpfungskette – vom
Wareneingang bis zum Warenausgang.
Folgende Komponenten stehen Ihnen zur Verfügung:
Wareneingangs- und Warenausgangs-
prüfung (InQu.WEP | InQu.WAP)
Die beiden Komponenten sind die effizienten Hilfs-
mittel bei der Kontrolle im Wareneingang und in der
Endprüfung. Lieferanten- und produktabhängige
Prüfdynamisierungen, entsprechend der Qualitätslage
und unter Berücksichtigung der Häufigkeit der Prüf-
aufträge, Prüfzeitpunkt und Charge, reduzieren signifi-
kant den Prüfaufwand.
Prüfsteuerungen sowie alle zu verwendenden Prüf-
mittel werden ebenso wie Messanleitungen, Zeichnun-
gen, Fotos und vorangegangene Prüfergebnisse, auto-
matisiert vom System herangezogen. Die Ergebnisse
werden transparent und nachvollziehbar.
Kontinuierliche Fertigungsprüfung (InQu.KFP)
Bei fehlenden Voraussetzungen für die Anwendung
statistischer Methoden kann das Prüfverfahren zur
kontinuierlichen Fertigung gewählt werden. Mit dieser
Komponente organisieren Sie Losprüfungen ein-
schließlich Nacharbeitsschleifen in Ihrer Fertigung,
identifizieren Fehlerursachen und legen Maßnahmen
zu deren Behebung fest.
Weitere InQu-CAQ-Komponenten helfen bei der effi-
zienten Bewältigung von Routinetätigkeiten – z. B.
dem Durchführen von Qualitätsaudits oder dem Ver-
fassen von Erstmusterprüfberichten, denn diese spie-
len eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung. Der
Lieferant belegt damit gegenüber seinem Kunden die
Einhaltung der vereinbarten Spezifikationen gemäß
Planungszeichnungen (Richtlinien VDA, PPAP) bevor
ein neues Produkt für die Serienproduktion freigege-
ben wird. Denn jede Abweichung wirkt sich qualitäts-
störend und damit gegebenenfalls kostenerhöhend
aus.
Im Detail: Qualitätssicherung
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Qualität ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. » Ein durchdachtes Fehlermanagement, die Beherrschung der Qualitätskosten und
die Anwendung der QM-Prinzipien in allen Produktentstehungsphasen bilden das
Hauptaugenmerk eines leistungsfähigen Qualitätsmanagements. Die Komponenten
von InQu.CAQ liefern dazu das verdichtete Datenmaterial als Grundlage für Ent-
scheidungen, für das Finden und Beseitigen von Fehlerursachen sowie die Basis für
Prozessqualifizierungen.
Lieferantenmanagement (InQu.LRM)
InQu.LRM ermöglicht die Verknüpfung unterschiedli-
cher Qualitäts- und Lieferantendaten. Weil dabei de-
taillierte betriebswirtschaftliche Aspekte berücksich-
tigt und komplexe Analysen ermöglicht werden, geht
das Spektrum an Optionen für die Lieferantenbewer-
tung weit über die einfache Benotung der Lieferquali-
tät hinaus. Die Lieferantenbewertungen werden ent-
weder nach VDA, ppm oder speziellen InQu.CAQ-
Verfahren durchgeführt. Es werden sowohl algorith-
mische Verfahren als auch Checklistenverfahren be-
nutzt. Bewertungspositionen und -parameter können
anwenderspezifisch eingestellt werden. Neben para-
metrierbaren Berechnungsvorschriften stehen frei
gestaltbare Bewertungskataloge zur Verfügung.
Reklamationsmanagement (InQu.RKL) Das InQu-Reklamationsmanagement bietet eine effek-
tive Unterstützung für die Reklamationsbearbeitung
und den Informationsfluss im Unternehmen. Die Me-
chanismen des Reklamationsmanagements werden
dabei für Lieferanten- und Kundenreklamationen
gleichermaßen benutzt und können intern für die Be-
arbeitung und Analyse von Problemen am Prozess
und am Produkt eingesetzt werden.
Reklamationserfassung mit Katalogunterstütz- ung für die fehlerfreie Dateneingabe
Einzel- und Sammelreklamationen mit Chargenbezug und Rückverfolgung
Datenübernahme aus dem WE für die automati-sche Generierung von Lieferantenreklamationen
detaillierte Auswertungsmöglichkeiten(Reklamationsanalysen, Fehlerhäufigkeiten, -gründe und -ursachen, Kosten)
8-D-Methodik, automatisierte 8-D-Berichte umfangreiches Reporting – rechtzeitige Kunden-
information einschließlich Zwischenbescheide; Informationsübermittlung an Bearbeiter
InQu.RKL vereinfacht und beschleunigt nicht nur die
Erfassung, Bearbeitung, Analyse und Dokumentation
von Reklamationen. Es sorgt auch dafür, dass die In-
formationen über festgestellte Mängel sorgfältig ana-
lysiert und somit bei der weiteren Optimierung von
Unternehmensprozessen berücksichtigt werden - es
werden Kennzahlen für künftige Entscheidungen und
Maßnahmen geliefert.
Mittels der leistungsfähigen Statistik- und Analyse-
funktionen von InQu.RKL ist es möglich, schnell, sicher
und transparent Ansätze für Qualitätsverbesserungen
aufzuzeigen. Auswertungen und Zusammenhänge
können dabei grafisch recherchiert werden (Zuordnen
von Bildern, Dokumenten und Multimedia-Objekten
zur Reklamation).
Im Detail: Kunden & Lieferanten
7
Management-Dashboard zur übersichtlichen Darstellung
individueller Reklamationsauswertungen.
Effiziente Ursache-Wirkung-Bestimmung mit der Erfassungsmaske nach 5-W-Methodik. Haupt- und Nebenursachen der Hauptein-
flussgrößen auf ein Qualitätsproblem können so übersichtlich analysiert und bearbeitet werden.
Im Detail: Reklamationsmanagement
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Prüfmittelmanagement mit InQu.CAQ
» Die Güte von Produkten und Prozessen wird oft auf der Grundlage von Messwer-
ten ermittelt. Der Einsatz von Prüfmitteln liefert in diesem Zusammenhang den
Nachweis, dass die Produkte mit den dazugehörigen Zeichnungen, Spezifikationen
und Vorschriften übereinstimmen. Falsch kalibrierte Prüfmittel können allerdings
direkt eine qualitätsabweichende Produktion bewirken. Ein effizientes und funktio-
nell durchdachtes Prüfmittelmanagement zur optimierten Messwerterfassung ist
daher einer der wichtigsten Bestandteile zur Sicherung der Qualität im Unterneh-
men und zur Erfüllung der Anforderungen der ISO 9000 und der verbundenen Nor-
menwerke. Das InQu-Prüfmittelmanagement stellt Ihnen in diesem Zusammenhang
3 umfangreiche Module zur Verfügung:
Prüfmittelfähigkeit (InQu.PMF) Mit dem Modul InQu.PMF berechnen Sie die Fähigkeit
von Prüfmitteln und Messeinrichtungen nach den
anerkannten Normen von DGQ und MSA.
Prüfmittelverwaltung (InQu.PMV) Das Modul InQu.PMV ist Ihr leistungsstarkes Verwal-
tungssystem zur Erfassung beliebiger Prüfmittel. Die
technischen Beschreibungsfelder sind dem Prüfmittel-
typ angepasst. Vorhandene betriebliche Identsysteme
können problemlos abgebildet werden. Umfangreiche
Selektionsfelder ermöglichen einen sofortigen Über-
blick zu Standorten, Nutzern, Fälligkeiten, etc. Die
Auswertungen zu Beschaffungskosten, Beständen und
Einsatzorten gestatten es, alle Maßnahmen voraus-
schauend zu planen.
Prüfmittelüberwachung (InQu.PMÜ) Mit dem Modul InQu.PMÜ stellen Sie sicher, dass nur
einwandfreie Prüfmittel eingesetzt werden.
Prüfmittelverwaltung im Web
Denn InQu.PMÜ stellt zur Planung und Durchführung
aller Eingangs- und Überwachungsprüfungen normen-
konforme, anpassbare Prüfpläne bereit, unterstützt
die operative Prüfung und steuert über Schnittstellen
die Online-Messwerterfassung, sowie den Anschluss
von Messmaschinen.
Im Detail: Ressourcenmanagement
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Statistical Process Control (InQu.SPC)
InQu.SPC erfasst basierend auf den Richtlinien der
DGQ und der Automobilindustrie (z.B. VDA, QS 9000,
TS 16949) relevante Produkt- und Prozesswerte auf
manuelle oder automatisierte Weise, visualisiert mit
geeigneten Grafiken und Regelkarten, alarmiert bei
Prozessverletzungen und steuert die notwendigen
Maßnahmen.
InQu.SPC bietet eine Vielzahl statistischer Verfahren
zur Analyse von Prozessdaten. Ziel ist die Identifizie-
rung von Störungen, Unregelmäßigkeiten, Korrelatio-
nen und Trends, die durch herkömmliche Arten der
Prozessvisualisierung gar nicht oder nur auf sehr um-
ständliche Art und Weise auszumachen sind.
Chargenrückverfolgung (InQu.CRV) Die Chargenrückverfolgung InQu.CRV sorgt für die
lückenlose Traceability eines Produktes und aller sei-
ner Bestandteile durch die komplette Dokumentation
der Liefer- und Prozesskette. Bei jedem Produkt, das
in den Handel gelangt, kann sofestgestellt werden,
welche Erzeuger, Lieferanten und Prozesse an dessen
Herstellung beteiligt waren und welche Rohstoffe
oder Vorprodukte dabei verarbeitet wurden.
InQu.CRV gestattet die Recherche nach bzw. Rückver-
folgung von Chargen oder anderen Produkt- und
Im Detail: Ressourcenmanagement
Instandhaltung (InQu.IHM) Regelmäßige Inspektionen und vorbeugende Instandhaltungs-
maßnamen sichern den Wert, die Leistungsfähigkeit und die
Betriebssicherheit der Investitionsgüter in Ihrem Produktionssystem.
Je komplexer die Produktionsabläufe und damit der Bestand
an verwendeten Ressourcen, desto schwieriger ist es,
den Überblick über die verschiedenen Wartungs-
maßnahmen zu behalten.
Das Instandhaltungsmanagement InQu.IHM ist Ihr Werkzeug
für die effiziente Planung, Durchführung, Auswertung und Dokumentation von Instandhaltungsmaßnahmen wie prä-
ventive Wartung oder ungeplante Instandsetzungsmaßnahmen für Anlagen und Betriebsmittel.
Im Detail: Qualitätslenkung
Materialbezügen, die im Herstellungsprozess verwen-
det wurden oder entstanden sind. Die Komponente
kann in alle anderen Qualitätsdatenerfassungskompo-
nenten des InQu-Qualitätsmanagements integriert
werden.
InQu-Chargenrückverfolgung
im Web
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Anbindungsmöglichkeiten durch die MES-Toolbox. Auf Basis bewährter Standards und eines modular aufgebauten und konfigurierbaren
Systemkonzepts bildet die MES-Toolbox den „Werkzeugkasten“ um die InQu-Produkte
genau an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.
» Workflow Manager Modellierung und Spezifikation von Arbeitsabläufen sowie deren automatische Bearbeitung (Interpreta- tion) und Verteilung mit Hilfe eines grafischen Editors, der den Workflow als sogenanntes Petrinetz darstellt. » Connection Manager (Enterprise Service Bus) Der Connection Manger InQu.ESB sorgt für die Kom-munikation zwischen den Bestandteilen einer MES-Suite und deren Systemumgebung (PPS- bzw. ERP-Ebene, ggf. externes BDE- oder MDE-System). Der Datenkonnektor bietet insbesondere Standard-schnittstellen zu den gängigen ERP-Systemen, wie zum Beispiel zu SAP R/3. Weiterhin werden allgemei-ne File- und Datenbankschnittstellen (Oracle, MS SQL-Server u. a.) bereitgestellt. Mit Hilfe des Enterprise Service Bus wird es möglich, InQu.MES in nahezu jede denkbare Konstellation ein-zubinden. Durch die Kompatibilität zu bereits beste-henden Infrastrukturen wird der finanzielle Aufwand bei der Implementierung deutlich reduziert.
MES-Toolbox im Überblick:
» Eskalationsmanager Mit Hilfe des Eskalationsmanagers ist es möglich für das Eintreten definierter Ereignisse, wie beispielswei-se Terminverletzer, zuvor festgelegte Maßnahmen-ketten automatisch ablaufen zu lassen (integriertes workflowbasiertes Mahnwesen). » Analysemanager Der Web Client basierte AnalyseManager bietet Ihnen eine Vielzahl spezieller Analysewerkzeuge für die an-fallenden Daten. Per Drag&Drop erstellen Sie indivi-duelle Expertenauswertungen und behalten so stets den Überblick. » Report Manager Der Report Manager ermöglicht Ihnen die individuelle Anpassung Ihrer Berichte gemäß Notwendigkeiten, Geschmack oder Corporate Design. Erstellen Sie für unterschiedlichste Reports firmeneigene Templates, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind und Ihre Firma zusätzlich positiv vom Wettbewerb abheben. » Dokumentenmanager Der Dokumenten Manager übernimmt für Sie die ver-sionierte Verwaltung und Nutzbarmachung wichtiger Aufzeichnungen. » Language Manager Der in InQu.CAQ bereits integrierte Language Mana-ger ermöglicht die Integration verschiedenster Sprachversionen in Oberfläche und Datenbestand des MES. Unsere Lösungen sind zurzeit in 9 Sprachversio-nen erhältlich (Deutsch, Englisch, Französisch, Pol-nisch, Portugiesisch, Spanisch, Tschechisch, Ungarisch und Chinesisch). Weitere Sprachen lassen sich per Language Manager mühelos auf Anfrage integrieren.
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MES-Toolbox im Detail: Workflow-Management
Der Workflow Manager umfasst alle Werkzeuge zur Modellierung und Spezifikation
von Arbeitsabläufen sowie deren automatische Bearbeitung (Interpretation) und
Verteilung. Darüber hinaus analysiert das MES-Tool angrenzende bzw. überlappen-
de Prozesse detailgenau und stellt so einen transparenten Ablauf sicher.
Ein funktionierendes Workflow-Management kann:
Qualität, Flexibilität und Transparenz der Prozesse verbessern
Prozesse vereinheitlichen
Bearbeitungszeiten und damit Kosten reduzieren
die Informationsverfügbarkeit erhöhen
Medienbrüche verhindern
Die Erstellung des Workflows erfolgt mit Hilfe eines grafischen Editors, der den Workflow als sogenanntes Petrinetz
darstellt. Damit können alle Ereignisse — auch die verschiedenen nebenläufigen, also sich nicht beeinflussenden —
des Workflows abgebildet werden.
Die Erstellung von Prozessdefinitionen und damit das Erzeugen eines Prozesses für den Workflow erfolgt unkompli-
ziert über das Kontextmenü des jeweiligen Produkt-Moduls. Die Bearbeitung des Workflows ist danach sowohl über
den Win-Client-Zugang als auch vereinfacht über den Web-Client möglich.
Grafische Workflowdarstellung; Petrinetz
Starten des Workflows über das Kontextmenü
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MES-Toolbox im Detail: Eskalationsmanagement
Kombiniert mit dem InQu-Workflow Manager ist es mit Hilfe des InQu-Eskalationsmanagers möglich, für das Eintre-
ten definierter Ereignisse zuvor festgelegte Maßnahmenketten automatisch ablaufen zu lassen (integriertes work-
flowbasiertes Mahnwesen).
Erfassen, analysieren und strukturieren Sie alle reklamationsrelevanten Prozesse.
Definieren Sie festgelegte Maßnahmen für das Eintreffen vordefinierter Ereignisse.
Versenden Sie automatisch entsprechende Berichte an einen vorab definierten Personen-kreis bei Abweichun-
gen von vordefinierten Toleranzkorridoren. - Reports wahlweise per E-Mail, SMS, Voice-mail oder über andere
Kommunikationskanäle
KPI-Dashboard: Das CAQ-Performance-Cockpit
Das CAQ-Performance-Cockpit ist ein individuell konfigurierbares System für die besonders schnel-le und benutzerfreundliche Darstellung von quali-tätsbezogenen Produktionskennzahlen. Diese Kennzahlen bilden eine sehr wichtige Basis für zeitnahe Entscheidungen. Sie dienen beispiels-weise zur Kontrolle im Rahmen eines Soll-Ist-Vergleichs sowie zur Dokumentation und/oder zur Koordination (Verhaltenssteuerung) wichtiger Produktionsprozesse. Wichtige qualitätsbezogene Key Performance Indicators sind u.a.:
Qualitätsrate als Bestandteil des OEE-Index Ausschuss- und Nacharbeitsquoten Prozessfähigkeiten und –potentiale Fehleranteile und -häufigkeiten
Das CAQ-Performance-Cockpit analysiert KPI-Informationen und stellt die dabei gewonnenen Ergebnisse in einem individualisierbaren Dash-board zur Verfügung. Die Vorgaben der VDMA-Richtlinie 66412-1 werden im vollen Umfang erfüllt.
Das KPI-Dashboard ist Preisträger des INNOVATIONSPREIS-IT 2012. Die innovative Software-Lösung wurde von einer
unabhängigen Fachjury aus über 2.500 Bewerbern unter die ersten drei der Kategorie „Branchensoftware“ gewählt
und damit auch in die IT-Bestenliste der Initiative Mittelstand aufgenommen.
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Schnittstellen
ERP-Interface
QDAS-Interface
CAD-Interface
Messmittel
Messmaschinen
IT– Umgebung
Schnittstellen, IT-Umgebung, Systemarchitektur
MES-Systemarchitektur
beliebigen Systemen und Schnittstellen können An-
wendungen und deren Anpassungen effizienter umge-
setzt werden.
Als zertifizierter Microsoft– und SAP Partner beweisen
wir täglich Kompetenz und belegen stets aufs Neue
unser theoretisches und praktisches Know-how.
Durch den Einsatz der Microsoft.NET-Technologie
können wir für unsere Kunden eine langfristige Inves-
titionssicherheit sicherstellen, denn durch die In-
teroperabilität und den Datenaustausch mit
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Kontakt InQu Informatics GmbH
Sudhausweg 3 | 01099 Dresden
Fon: +49 (0)351-21 31 400 | Fax: +49 (0)351-21 31 444
E-Mail: [email protected] | Web: www.inqu.de
Weitere Details zu unseren Softwarelösungen finden Sie unter: www.inqu.de
Service Neben Softwarelösungen für ein effizientes Fertigungsmanagement bietet InQu Informatics eine breite Palette von
kundenspezifischen Dienstleistungen. Hierzu gehören u. a.:
Wirtschaftlichkeitsanalysen in Bezug auf die Auswahl und Einführung von IT-
Lösungen
MES-Anwendungsberatung
5-Phasen-Projektmanagement
Individuelle Softwareentwicklung
Schulungen und Workshops
Darüber hinaus erhalten die Kunden von InQu Informatics einen zuverlässigen Support mit kurzen Reaktionszeiten.
So stehen InQu-Fachberater im Rahmen der Service-Hotline im First- und Second-Level-Support zur Verfügung. Hier
erhalten Kunden umfassende Hilfe bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragen. Zudem lassen sich mögliche
Probleme schnell und sicher per Ferndiagnose und -wartung lösen.
Vom Konzept über die Implementierung bis zum Einsatz begleiten wir Sie bei der Umsetzung Ihrer MES-Strategien.
Wir betreuen heute Kunden in 25 Ländern auf 4 Kontinenten. Darüber hinaus engagiert sich InQu Informatics auch in
Verbänden und Arbeitskreisen wie z.B. VDI (Verein Deutscher Ingenieure) im Arbeitskreis MES, im MES-D.A.CH-
Verband, im EU-Ausschuss der MESA (Manufacturing Enterprise Solutions Association), sowie in den Branchenver-
bänden Silicon Saxony und Solar Valley Mitteldeutschland.
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