Upload
trantuyen
View
217
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
QUERO SER BARBEIRO Por Diego Pereira
Todos os direitos reservados. Proibido a reprodução de parte ou totalidade de
qualquer conteúdo deste guia. Qualquer tipo de violação dos direitos autorais estará
sujeita a ações legais.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
1
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Olá, tudo bem?
Meu nome é Diego Pereira, sou criador do PROFISSÃO
BARBEIRO que é um treinamento online para quem
deseja iniciar ou aperfeiçoar os conhecimentos e
técnicas na profissão de barbeiro.
Nesse ebook eu abordo assuntos que são essenciais
para se ter sucesso na profissão de barbeiro.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
2
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Através desse breve conteúdo eu dou também uma
visão geral para quem quer iniciar ou, até mesmo, já
está no ramo da barbearia, baseado também na minha
experiência, nos meus altos e baixos e nos meus erros
e acertos.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
3
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Para ser bem sucedido na profissão de barbeiro é de
total importância que você concentre seus esforços em
atender o cliente com excelência, buscando sempre
superar as expectativas dele e não querer ficar
“competindo” com outros barbeiros quem é melhor e
quem é pior.
É óbvio que você tem que buscar novos conhecimentos
e aperfeiçoar suas técnicas constantemente, mas você
não pode focar somente em cortar cabelo e fazer barba.
Além de se preocupar com o marketing, fluxo de caixa,
e todas as outras áreas de uma empresa, é necessário
traçar estratégias para que você consiga faturar mesmo
quando não estiver com a tesoura ou a máquina e o
pente nas mãos. A venda de bebidas, roupas e
produtos para cabelo e barba são alguns exemplos de
como gerar esse faturamento extra.
No entanto, é essencial ter em mente que para alcançar
o sucesso na profissão de barbeiro você deve, em
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
4
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
primeiro lugar, dominar muito bem todas as técnicas
necessárias para realizar um trabalho impecável.
É de extrema importância que você saiba ouvir o cliente
atentamente e fazer as perguntas necessárias para
identificar corretamente o que ele quer e diminuir
qualquer possibilidade de erro.
Você tem que saber quais ferramentas usar, porque
usar e qual o resultado que você terá com cada técnica
e ferramenta utilizada.
Um outro ponto que é importante ressaltar é que você
deve focar sempre em manter a qualidade do seu
trabalho. Não se preocupe se o seu colega de trabalho
ou concorrente está fazendo mais rápido. Se você
conseguir conciliar a velocidade com a qualidade,
melhor. Do contrário, dê sempre prioridade para a
qualidade.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
5
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
É melhor o cliente deixar de cortar o cabelo com você
por achar que você demora demais do que deixar de
cortar com você e sair espalhando para outras pessoas
que você faz um trabalho mal feito, tudo “nas coxas” e
com pressa de terminar logo. Sem contar que outras
pessoas na rua também vão observar isso na cabeça
do cliente.
No entanto, devemos evitar demorar muito, pois nos
dias de hoje as pessoas estão cada vez mais
atarefadas e apressadas e querem tudo com maior
rapidez e praticidade.
Quando eu comecei a fazer o curso para ingressar na
profissão eu jamais imaginei que eu fosse gostar tanto.
Afinal, desde criança eu tinha o sonho de ser jogador de
futebol e nunca sequer passou pela minha cabeça ser
barbeiro um dia.
Entretanto, ao contrário de mim que tomei gosto e me
encantei pela profissão, o que eu observei naquela
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
6
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
época e o que eu vejo até hoje, são pessoas que
começam na profissão visando apenas o dinheiro e o
sucesso que outros barbeiros que já estão há algum
tempo na área estão tendo. Mas, não levam em
consideração o esforço, a dedicação, o investimento, o
tempo e todos os obstáculos que tiveram que enfrentar
para adquirir todas as técnicas e habilidades que tem
hoje e toda a clientela que conseguiram fidelizar.
Me lembro bem a época em que eu iniciei o meu curso
de cabeleireiro. Eu tinha acabado de desistir de vez da
área de logística, na qual eu sou graduado, e estava
“fazendo uns bicos” como ajudante de eletricista para
me manter.
Eu trabalhava o dia todo e, muitas das vezes, eram
serviços bastante cansativos, quebrando parede e
abrindo valetas no chão para passar conduítes, subindo
em postes e telhados, debaixo de sol forte, num calor
escaldante.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
7
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Chegava em casa, tomava um banho, comia algo bem
rápido e partia para o curso, onde mesmo cansado, eu
procurava sempre ficar treinando, mesmo nas cabeças
de boneca quando não havia modelo para cortar o
cabelo.
Eu ficava treinando divisões de mechas, projeções,
escovação, manuseio de tesoura e outras coisas
também relacionadas ao feminino, já que eu fiz o curso
unissex. Eu também prestava sempre muita atenção
naquilo que o professor estava falando, mesmo quando
ele estava explicando para outro aluno individualmente,
pois a dúvida dele poderia ser a minha também.
Enquanto isso, muitos alunos ficavam batendo papo e
mexendo no celular.
Quando a aula terminava eu ia direto para casa.
Chegava mais ou menos às 11 horas da noite. Apesar
de estar exausto, eu ainda fazia um esforço e treinava
mais um pouco aquilo que já tinha visto na aula, dava
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
8
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
uma lida em algum conteúdo de prova ou cortava o
cabelo de algum conhecido ou familiar.
Afinal de contas, era sempre uma grande dificuldade
conseguir convencer alguém a me deixar cortar o
cabelo, pois eu estava muito no início e as pessoas não
confiavam. Então, sempre que surgia uma
oportunidade, eu não podia desperdiçar.
Aos domingos de manhã, nós íamos em casas de
recuperação de viciados, em escolas ou comunidades
carentes para cortar o cabelo das pessoas.
Muitos alunos deixavam de ir para ficar dormindo, afinal,
além de ser de domingo de manhã, na maioria das
vezes era em outras cidades e passávamos o dia todo
lá.
Entretanto, essas ações sociais faziam um grande
diferencial no nosso aprendizado, pois na escola em
que eu me formei não ia muita gente cortar o cabelo.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
9
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Já nas ações sociais, cortávamos cabelo o dia todo, o
professor sempre auxiliando e observando nossos erros
para nos corrigir e nos ajudar a evoluir.
Aqueles alunos que não participavam dessas ações
sociais e não faziam esforço algum foram ficando para
trás e muitos até desistiram da profissão. Enquanto eu e
outros alunos que estavam sempre se esforçando e se
dedicando, continuamos nos destacando entre os
demais.
Em resumo, o que eu quero dizer e quero que você
entenda e leve sempre com você é que nada acontece
sem dedicação. Não existe nenhuma mágica que faça
com que você durma hoje sem saber nada sobre
barbearia e acorde amanhã dominando todas as
técnicas, como se já tivesse anos de experiência.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
10
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Por trás de toda pessoa bem sucedida, seja qual for a
profissão, existe uma história de superação, trabalho
duro e perseverança.
Muitas pessoas costumam dizer que querem isso e que
querem aquilo, mas desistem no primeiro obstáculo que
encontram no meio do caminho.
Você tem que ser persistente, estar sempre atento aos
detalhes para entregar um trabalho impecável, o melhor
que você puder fazer. E quando você achar que já está
bom, pense que sempre dá para melhorar. Assim, você
conseguirá superar as expectativas do cliente sempre
que ele for atendido por você.
Muitas vezes eu ouvi casos de clientes que iam em
outros profissionais que nos primeiros cortes faziam
tudo com muito capricho e perfeccionismo, com intuito
de ganhar o cliente. Depois de algum tempo,
começavam a relaxar e fazer muito mais rápido, com
intuito de ganhar mais dinheiro.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
11
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Com isso, acabavam deixando alguns detalhes
passarem despercebidos, pois achavam que já tinham
ganhado o cliente. Contudo, estavam enganados.
Muitos clientes, quando percebem essa atitude do
barbeiro, além de procurar outro profissional e não
querer mais os seus serviços, eles ainda falam mal do
seu atendimento para outras pessoas.
Por isso, nunca deixe cair a qualidade do seu trabalho.
Se tiver que atrasar um pouco para que o serviço fique
impecável, avise o próximo cliente que você irá atrasar
alguns minutos, mas procure manter sempre o padrão
de qualidade do seu atendimento.
A profissão de barbeiro vai te dar a possibilidade de ser
dono do seu próprio negócio e se tornar o seu próprio
patrão. Mas, isso não quer dizer que você não precisará
trabalhar ou que irá trabalhar menos ou apenas quando
der vontade.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
12
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Muito pelo contrário. Na maioria das vezes quando você
inicia um negócio próprio, você trabalha muito mais do
que quando você é funcionário.
Alguns clientes, por exemplo, só têm tempo de ir para a
barbearia antes de ir para o trabalho e outros só têm
tempo depois do trabalho, o que quer dizer que você
terá que começar a sua jornada de trabalho mais cedo e
finalizar mais tarde para conseguir atender todos os
clientes.
Até porque vai ter dias que você não vai ter todos os
horários preenchidos, principalmente se você estiver
começando e não for tão conhecido na região onde
estiver trabalhando. Sendo assim, será muito importante
você começar mais cedo e ficar até mais tarde para
compensar o tempo ocioso durante o dia.
Sem contar os domingos e feriados que você terá que
trabalhar caso queira ter uma renda ainda maior e
conseguir fidelizar mais clientes, pelo menos no início.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
13
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
E não para por aí. Não pense que é só começar um
pouco mais cedo e terminar a jornada de trabalho mais
tarde para conseguir atender todos os clientes.
Principalmente se você estiver começando sozinho,
existem algumas tarefas que você deve levar em
consideração e que deverão ser feitas antes de você
abrir ou depois que fechar as portas para o público.
Você terá que fazer a limpeza das ferramentas e do
ambiente de trabalho diariamente, fazer divulgação,
estar sempre bem apresentável, atender telefone, fazer
o agendamento dos clientes, fazer contato com
fornecedores, fazer levantamento do que precisa
comprar, receber novos clientes e fornecedores que vão
até o estabelecimento para apresentar produtos,
aprender a administrar corretamente a parte financeira
para reinvestir parte dos lucros em melhorias e não
gastar tudo o que ganha, elaborar estratégias e buscar
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
14
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
informações, participar de cursos e workshops para se
manter atualizado e crescer cada vez mais.
Tudo isso vai valer a pena, mas você tem que querer
muito. Tem que arregaçar as mangas e trabalhar duro.
Serão horas exaustivas em pé, desde o primeiro até o
último cliente do dia. E cada cliente é único, você não
pode se esquecer disso. Ele escolheu estar ali, sentar
na sua cadeira e ser atendido por você.
Então, é sua obrigação entregar uma experiência única
para cada cliente, superar as expectativas dele a cada
atendimento, não importa o quão cansado você já
esteja, você tem que manter o padrão de qualidade do
seu serviço.
O cliente está pagando e ele deseja um serviço
impecável. Alguns são mais exigentes e você terá que
dar uma atenção especial, pois tomará um pouco mais
de tempo.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
15
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Serviços adicionais como, TV, acesso à internet, café,
revistas, entre outros, será um grande diferencial e
possivelmente atrairá muito mais clientes.
Perceba que são muitos os detalhes que você deve
levar em consideração quando decide empreender e ser
seu próprio patrão. Tudo depende exclusivamente de
você.
Muitas pessoas pensam que pelo fato de você estar no
comando, você pode trabalhar apenas quando quiser e
se quiser.
Entretanto, isso não é verdade. Se você pensar dessa
forma e decidir abrir o estabelecimento quando bem
entender, você vai correr um grande risco de quebrar a
cara.
Além de perder a oportunidade de prospectar novos
clientes que passam pela barbearia no horário em que
você deveria estar trabalhando, você vai começar a
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
16
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
perder os clientes que já tem e isso poderá impactar de
forma totalmente negativa os seus ganhos, podendo até
levar você à falência.
Afinal de contas, uma coisa é o cliente não conseguir
atendido por você porque você está com a agenda
lotada, e outra coisa é o cliente te procurar e não
conseguir ser atendido porque você resolveu não ir
trabalhar simplesmente para ficar dormindo até mais
tarde, assistindo TV ou qualquer outra coisa sem uma
justificativa coerente.
Pense que pode acontecer de você ou algum familiar
ficar doente ou acontecer qualquer outro imprevisto em
que você irá precisar faltar algum dia. Então, mesmo se
você for seu próprio chefe, encare o trabalho com
seriedade e não deixe de trabalhar por motivos banais.
Você também terá que saber administrar muito bem
seus recursos. Mantenha os pés no chão e planeje
muito bem seus investimentos e aquisições. Aprenda
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
17
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
sobre educação financeira. Não compre algo por
simples capricho, porque estava na promoção ou
porque você achou bonito.
Antes de comprar, avalie se você realmente precisa e
se está dentro do seu orçamento. Se for algo que você
quer (mesmo que seja algo que você queira muito), mas
não precisa ou, pelo menos, não precisa com urgência
e sabe que as condições financeiras não são
favoráveis, saiba aguardar o momento certo para
comprar.
Lembre-se que você não receberá 13º salário e férias,
como acontece com as pessoas que trabalham para um
empresa com registro na carteira de trabalho. Sendo
assim, para pagar as despesas do início do ano, por
exemplo, é essencial que você tenha um planejamento
e faça economias todo mês para essa finalidade.
Por mais difícil que pareça ser, algumas pessoas
tendem a encarar tudo com mais facilidade e outras
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
18
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
sentem mais dificuldade. Agora, o que não pode
acontecer é você permitir com que outras pessoas
consigam desencorajar você.
Muitas pessoas dizem que querem ver você bem, mas,
na maioria das vezes, nunca querem ver você melhor
do que elas próprias.
Provavelmente algumas pessoas vão tentar desanimar
você, outras deixarão você confuso, com receio e com
dúvidas se realmente vai dar certo.
Algumas dessas pessoas realmente querem o seu bem
e estão preocupadas em relação a você não dar conta
de vencer todos os desafios e obstáculos que irá
encontrar, principalmente se você já estiver empregado
por um bom tempo em uma empresa com registro na
carteira de trabalho, mesmo que você não goste nem
um pouco do trabalho que exerce e esteja praticamente
“vendendo a sua alma”, recebendo ordens para fazer o
que não gosta, passando horas exaustivas e
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
19
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
estressantes em um ambiente onde você não deseja
estar.
Já outras pessoas vão dizer que você não é capaz e
que não vai dar certo, vão te colocar para baixo,
simplesmente pelo fato de estarem com inveja e com
medo de ver você se dar bem, porque são perdedores e
não querem ver sua vitória.
Por isso, você precisa estar muito bem decidido e
totalmente focado. Você deve estar psicologicamente
preparado para não se abater diante dos momentos e
comentários ruins.
Saiba receber as críticas construtivas com humildade.
Entretanto, sua mente tem que estar blindada para que
os pensamentos negativos não lhe atinja e não
comprometa os seus resultados.
Quando você decide trabalhar sozinho na profissão de
barbeiro, você tem que estar preparado para tudo. Pode
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
20
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
ser que tenha dias que não apareça nenhum cliente e
você passe o dia todo solitário.
Contudo, se isso acontecer, não se desespere.
Continue trabalhando duro. Você pode aproveitar o
tempo ocioso para focar em divulgação e aprendizado,
por exemplo. Mesmo que falte dinheiro para investir em
mais cursos de aperfeiçoamento no momento, você
pode encontrar muita informação relevante na internet.
Aproveite também para estabelecer metas e elaborar
estratégias de melhorias para atrair mais clientes.
Nunca se acomode, tenha sempre sede de vitória.
Dessa forma, não vai demorar muito para você ter que
começar a dispensar clientes por estar com a agenda
lotada e, mesmo que trabalhe até mais tarde, não dará
conta de atender a todos.
No entanto, para que isso aconteça e para que você
consiga fidelizar os clientes, fazendo com que eles
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
21
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
sempre queiram voltar ao estabelecimento e serem
atendidos por você, é necessário manter o padrão de
qualidade.
Quem é que não gosta de ser bem recebido nos lugares
onde vai, não é mesmo? E com o seu cliente não deve
ser diferente. Ele quer se sentir acolhido. Você deve
tratá-lo de forma com que ele se sinta como se
estivesse em casa.
Ir à barbearia deve ser um momento prazeroso, onde o
cliente saia feliz da vida, confiante e com a auto-estima
renovada, pronto para enfrentar mais um dia de
trabalho, um compromisso importante ou simplesmente
relaxar depois de um dia muito turbulento e estressante.
Você tem que dar o máximo de si para fazer com que
cada vez que o cliente vá a barbearia seja uma
experiência única e que ele sinta o desejo de estar ali
cada vez mais.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
22
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Para isso, você deve sempre recebê-lo com um sorriso
no rosto e evitar ao máximo falar de coisas ruins e
assuntos polêmicos que possam causar discórdia. Fale
sobre coisas boas e assuntos agradáveis.
Principalmente quando estiver atendendo aquele cliente
mais introvertido, procure descobrir assuntos do
interesse dele, coisas que ele gosta, para que você crie
um relacionamento com essa pessoa através de uma
conversa agradável.
Dessa forma, certamente você irá fidelizar clientes com
mais facilidade, pois muitos deles não estão em busca
apenas de um corte de cabelo ou barba impecável.
Alguns dão mais prioridade para uma boa conversa, um
momento relaxante onde eles possam desabafar com
alguém.
Existem casos em que o cliente vai à barbearia porque
se identificou com o barbeiro pelo fato de ele ter uma
conversa agradável e estar sempre de bom humor e
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
23
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
com um sorriso no rosto, apesar de o concorrente cortar
melhor e cobrar o mesmo preço ou até mais barato.
Isso acontece porque muitos profissionais não sabem
como tratar o cliente, ou até sabem, mas simplesmente
não dão a atenção necessária para um bom
atendimento. Muitas vezes, por pensarem que por
serem bons no que fazem, por terem habilidades e
técnicas diferenciadas são insubstituíveis e os clientes
precisam deles.
Porém, essa é uma forma de pensar totalmente
equivocada. Ninguém gosta de ser mal tratado ou estar
perto de pessoas arrogantes, prepotentes, estressadas
e mal humoradas.
A concorrência tem aumentado cada dia mais e o
cliente pode muito bem optar por um corte de cabelo
mais simples, feito por um profissional com um nível
técnico menor, mas que ofereça uma experiência
diferenciada, na qual o cliente se sinta bem, alegre,
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
24
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
renovado, num ambiente que eleve sua auto-estima e
ele queira sempre voltar.
Tenha em mente também que, por melhor que você
seja, por mais que você estude e treine, sempre poderá
existir alguém que irá te superar.
Tenha humildade o suficiente para reconhecer que sem
os clientes você não é ninguém, você não conseguirá
nada na vida e não irá muito longe na profissão.
São seus clientes que, através do dinheiro pago pelo
bom atendimento e serviço prestado, irão permitir com
que você cresça, tendo a possibilidade de pagar por
excelentes cursos de aperfeiçoamento, consiga comprar
equipamentos de maior qualidade e móveis mais
sofisticados, e assim, consiga atingir o sucesso que
tanto almeja.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
25
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Muitas pessoas não dão tanto valor a profissão de
barbeiro ou cabeleireiro, pois acham que não é possível
viver dessa profissão.
Eu mesmo, antes de ingressar na profissão, não achava
que era uma área tão promissora, talvez por não ter
conhecimento do assunto e das diversas histórias de
profissionais de sucesso.
Muitas vezes, ainda quando nem se passava pela
minha cabeça me tornar barbeiro um dia, eu observava
barbearias e salões de beleza com um padrão de
atendimento que deixava muito a desejar. O chão todo
sujo de cabelo e o barbeiro nem se quer varria antes de
atender outro cliente, a bancada toda desorganizada,
nenhum cuidado e higiene com as ferramentas de
trabalho, e os profissionais vestidos de qualquer
maneira para trabalhar, o que não passava nenhuma
credibilidade e fazia com que as pessoas tivessem uma
má impressão sobre a profissão.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
26
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Eu tive a confirmação de que as pessoas não davam
tanto valor à essa profissão no início da minha carreira
como barbeiro, pois algumas pessoas me perguntavam:
“Você tem outra profissão ou só corta cabelo mesmo?”,
dando a entender que elas não acreditavam ser
possível sobreviver apenas com os cortes de cabelo.
Porém, o que essas pessoas mal sabem é que se você
tiver dedicação e foco, você será capaz de ganhar bem
mais e de ter um retorno sobre investimento bem mais
rápido do que muitas pessoas que estudam durante 4, 5
ou até mais anos em uma faculdade.
Aliás, eu conheço e talvez você também conheça
muitas pessoas que se formam em universidades e
depois de anos estudando não conseguem emprego na
área e, muitas vezes, quando conseguem é para
trabalhar em outra área e ganhar bem menos do que
realmente deveriam ganhar.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
27
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Eu sou prova disso. Me formei na faculdade de logística
e fiz intercâmbio no exterior para estudar inglês e,
mesmo depois de todo investimento e tempo dedicado
aos estudos, o que me ofereceram quando retornei
foram vagas para exercer a mesma função que eu já
exercia ou funções ainda piores e, como se não
bastasse, para ganhar bem menos do que eu já
ganhava, que também já era bem pouco para conseguir
ter uma boa qualidade de vida.
Ao exercer a profissão de barbeiro, por diversas vezes
você também terá que desempenhar um papel de ouvir
e aconselhar os clientes.
Muitos irão desabafar com você, falar de crises no
relacionamento, no trabalho e te contar coisas que nem
mesmo os pais, esposas ou filhos deles sabem.
Alguns apenas irão te pedir dicas de como estilizar e
quais produtos utilizar no cabelo. Já outros, vão pedir
sua opinião para decisões importantes que poderá
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
28
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
mudar totalmente o futuro deles como, por exemplo,
mudar de profissão, pedir demissão, montar um negócio
próprio, trancar a faculdade ou mudar de curso e iniciar
ou terminar um relacionamento.
Por isso, haverá momentos em que você terá que ser o
mais discreto possível e saber guardar segredos.
Eventualmente você terá que lidar também com
situações em que o cliente perdeu algum ente querido e
precisa de um ombro amigo e ouvir palavras de
consolo.
Em outros casos o cliente estará furioso com alguma
situação do dia a dia, algo que o deixou muito
aborrecido com alguma pessoa e, nesse caso, será
necessário ter jogo de cintura para acalmá-lo e evitar
com que ele se precipite e faça alguma besteira.
Você deve ser cauteloso com o que você diz,
principalmente quando se tratar de assuntos delicados.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
29
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Uma vez que a pessoa passa a ser seu cliente, ele
passa a confiar cada vez mais em você e sua opinião se
tornará muito importante para ele.
Quanto maior o vínculo entre você e o cliente, mais ele
tenderá a levar em consideração o que você diz.
Lembre-se também que você terá pessoas de diversos
gostos e crenças diferentes vindo até você. Trate todos
da mesma forma, independente de religião, opção
sexual, cor de pele, classe social, time que torce,
partido político que apoia e cidade, estado ou país onde
nasceu.
Mesmo que você seja contra os princípios que o cliente
segue, as normas que a religião dele impõe, evite
comentar para não contrariá-lo, pois muitas vezes o
simples fato de você brincar falando mal do time dele
pode ser motivo para ele deixar de ser seu cliente.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
30
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Sem contar que eu acredito que os pontos citados em si
não são capazes de definir o caráter de uma pessoa.
Eu, por exemplo, já me deparei com pessoas que são
extremamente religiosas, estão sempre na igreja, mas
tem um pensamento pobre, digno de pena, julgam
outras pessoas sem conhecê-las e fazem de tudo para
beneficiar a si mesmas, não se importando se estão
prejudicando o próximo ou não.
E também já me deparei com pessoas que não tem
nenhuma crença religiosa, por exemplo, mas são
pessoas muito boas de coração, que fazem de tudo
para ajudar ao próximo e sabem respeitar as diferenças
e gostos de cada um sem julgar ou tirar conclusões
precipitadas.
Contudo, evite assuntos que possam causar polêmicas
ou conflitos. Fale apenas de coisas boas e alegres que
não vão causar desavenças ou comprometer o humor e
a auto-estima do cliente.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
31
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Um outro fator importante para se analisar é que, como
barbeiro, de repente você possa optar por não cortar
cabelo de criança, pois geralmente exige mais paciência
por ser mais trabalhoso e demorado.
Porém, o que você também deve levar em consideração
é que essas crianças vão crescer, vão ficar
adolescentes e depois adultas, podendo ser clientes
para a vida toda. Além disso, elas podem se tornar
pessoas muito populares e influentes um dia e atrair
muito mais clientes para você.
Agora, uma coisa muito importante que muitos
profissionais não dão tanta atenção é aprender a
administrar o dinheiro que ganha. Obviamente que você
não deve focar apenas no dinheiro, aliás, quando você
coloca em prática e leva em consideração todos os
pontos que foram citados até agora, o dinheiro virá
naturalmente como consequência do seu
profissionalismo.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
32
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Para que você ou seu negócio cresça cada vez mais,
você não pode gastar tudo ou até mais do que você
ganha. Separe parte dos lucros para reinvestir no seu
negócio e em aperfeiçoamentos para você e sua equipe
(caso você tenha ou pretenda ter uma).
Busque informações e procure se educar
financeiramente. Isso também vai ser essencial para o
seu sucesso profissional. Você precisará saber
negociar, pedir desconto, pesquisar promoções,
analisar custo-benefício de produtos e pesquisar preços
e melhor forma de pagamento.
Eu vejo por aí muitos profissionais que trabalham duro a
semana toda, passam horas exaustivas de pé, muitas
vezes trabalham até mais tarde para aumentar os
ganhos e, quando chega o fim de semana, em poucas
horas gastam tudo o que ganharam em um dia, dois ou
até mesmo na semana inteira de trabalho.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
33
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Gastam de maneira descontrolada com baladas,
bebidas, roupas, calçados, restaurantes e outras coisas
supérfluas, quando na verdade, deveriam estar
separando parte dos ganhos para investir para o futuro,
parte para melhorias, parte para despesas fixas, parte
para o lazer, entre outros investimentos.
Isso quando não fazem dívidas com o cartão de crédito
além daquilo que podem pagar.
Esse é o tipo de profissional que nunca evolui. Vai ficar
sempre patinando, patinando e nunca vai sair do lugar.
Sabe-se que o ato de comprar proporciona ao ser
humano um sentimento de alegria, de realização. Mas,
comprar de maneira compulsiva e descontrolada pode
influenciar de forma totalmente negativa a sua vida,
tanto no lado profissional quanto no lado pessoal,
podendo prejudicar a realização dos seus objetivos para
o futuro.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
34
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
Então, sempre que for fazer alguma aquisição pare,
pense, analise e se questione se você realmente quer e
necessita daquilo, o porque você quer, que diferença ou
impacto essa compra vai causar na sua vida, se é de
fato importante para você, o que vai mudar se você não
comprar, se você pode pagar sem comprometer o seu
orçamento, se é algo urgente ou pode esperar. Enfim,
evite gastos desnecessários para não correr o risco de
se endividar.
E quando existirem coisas que você sabe que precisa
comprar, mas não tem o dinheiro para adquirir tudo de
uma vez, analise o que é prioridade e classifique os
itens listando do mais importante para o menos
importante e, se houver a possibilidade de efetuar a
compra a prazo, deve-se analisar se será mais viável ou
menos viável.
Então, essas são algumas dicas e pontos de vista que
eu posso te dar de acordo com a minha experiência
como barbeiro. E, uma vez que se você seguir esses
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
35
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
passos, com certeza você terá grandes chances de
prosperar nessa profissão.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
36
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
UM POUCO MAIS SOBRE O AUTOR
Por meio das mídias sociais, Diego Pereira já alcançou
milhares de pessoas e vem impactando e contribuindo
para a evolução e aprendizado de muitos profissionais e
pessoas que desejam ingressar na profissão de
barbeiro.
Depois de receber muitas mensagens, comentários
positivos e de agradecimento pelo trabalho realizado na
internet, ele decidiu criar o Profissão Barbeiro, um
treinamento 100% online, que ensina desde o início,
passo a passo, como se tornar um barbeiro diferenciado
que irá se destacar da grande maioria dos profissionais.
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
37
Guia: Quero Ser Barbeiro - por Diego Pereira
CONHEÇA UM POUCO MAIS SOBRE O MEU
TRABALHO…
• Meu Treinamento Oficial: Profissão Barbeiro
• Meu Site: DiegoPereiraOfficial.com
• Meu Canal de Vídeos No Youtube
• Minha Página No Facebook:
Facebook.com/ProfissaoBarbeiro
• Meu Perfil No Instagram:
Instagram/BarbeiroProfissao
Conheça o Meu Treinamento Online Para Barbeiros
38