Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
P Watanapa
ศ.นพ.ประสทธ วฒนาภา
คณะแพทยศาสตรศรราชพยาบาล
มหาวทยาลยมหดล
R2R กบ Transformative Learning
P Watanapa
Mezirow ป ค.ศ. 1978
Boyd & Myers ป ค.ศ. 1988; Cranton ป ค.ศ. 1994, Scott ป ค.ศ. 1997 และ Taylor ป ค.ศ. 1998
Transformative Learning : Adult Education เปนเรองของการปรบเปลยน
(transformation) กรอบอางอง (frames of reference) (ทสำคญคอ Points of
View, Habits of Mind, World Views) และการพจารณาตนเอง (Self Reflection)
เพอใหเกดการเปลยนแปลงสงเหลานน
Transformative Learning
P Watanapa
ทฤษฎ Transformative Learning เปนทฤษฎทวาดวยกระบวนการของการปรบ
เปลยนทศนคตตอเรองราวตางๆ โดยแบงการปรบเปลยนเปน 3 ดานหรอมต
• ดานจตวทยา (การเปลยนแปลงความเขาใจในตน)
• ดานความเชอ (การเปลยนแปลงในระบบสรางความเชอ)
• ดานพฤตกรรม (การเปลยนแปลงในวถการใชชวต)
Transformative Learning
P Watanapa
Transformative Learning เปนการขยายจตสำนกโดยผานกระบวนการเปลยน
มมมอง (Changes of Point of View) ของเรองราวตางๆ รวมกบการไดรบการ
พฒนาความสามารถบางประการ โดยเฉพาะอยางยงการคดเชงวเคราะห การคด
เชงวพากษ การสมผสไดถงความรสกใตจตสำนก เมอบคคลนนไดพบกบ
เหตการณหรอประสบการณบางอยาง นนคอ Transformative Learning จะ
พฒนาใหบคคลนนๆ สามารถสรางสรรคความคดตางๆ ไดดวยตนเอง ไมใชถก
ชนำดวยความคด ความเชอ ความรสก หรอการตดสนใจของผอนเปนหลก แตยง
เปดใจรบฟงความคดเหนหรอเหตผลของผอนประกอบการพจารณา โดยอาศย
กระบวนการคดเชงวพากษ
Transformative Learning
P Watanapa
• พฤตกรรมของคนขนกบมมมองเรองตางๆ ในอดต
• คนมแนวโนมมองเรองตางๆ ในมมมองเดม
• การเปลยนมมมองเรองตางๆ ใหหลากหลายมากขน โดยเฉพาะอยางยง มมมอง
ทมองผอน (สงคม) มากขน จะทำใหคนมการตดสนใจทดขน และกระทำตนเพอ
สงคมมากขน
• การเปลยนมมมองเรองตางๆ ใหเรมจากการวเคราะหมองตนเองและ
ประสบการณในอดต ซงจะสงผลตอใหเกดการเปลยนความคด การเปลยน
ทศนคต (Perspective Transformation) หรอ กระบวนทศน (Paradigm Shift)
Transformative Learning
P Watanapa
หญงสาว
หญงชรา
P Watanapa
มปลาโลมาทงหมดกตว?
P Watanapa
Transformative Learning
กระบวนการหลกๆ ของ Transformative Learning :
• สงเกตเหตการณทพบเหนทมการดำเนนการหรอมผลทแตกตางกน และ
พจารณาหาขอสรป (หรอสาเหตการเกด) ทเปนทรกนหรอเชอกน และท
บคคลคดแตกตาง
• พจารณาเชงวพากษของเหตและผลของขอสรปทแตกตางกนนน หมนตง
คำถามเพราะอะไร เกดอะไร เชอมโยงกนอยางไร โดยพจารณาหาเหตทตนเอง
คดและพจารณารบฟงความเหนจากผอนทมมมมองทหลากหลาย
• หาขอสรปจากเหตผลตางๆ แลวกลบมาปรบแนวคดขอสรปเดมของตน ซง
จะสงผลตอพฤตกรรม
P Watanapa
Transformative Learning
• โรงพยาบาลสวนใหญ ไมใหญาตอยเฝาผปวยในหออภบาล แตมบางโรงพยาบาล
ให : อะไรคอเหตผลของการดำเนนการทแตกตาง?
• ทไมให มกมเหตผลเรอง
• ความกลวการตดเชอ (รบจากญาต)
• ความไมสะดวกในการปฏบตงานของบคลากรทดแลรกษาผปวย
• ???
• ทให เพราะ
• ผปวยทวกฤต ยอมตองการพบเหนหนาญาต
• ญาตยอมอยากพบผปวยทวกฤต
ตวอยาง
ทานคดอยางไร
P Watanapa
Transformative Learning
• โรงพยาบาลสวนใหญ ไมใหญาตอยเฝาผปวยในหออภบาล แตมบางโรงพยาบาล
ให : อะไรคอเหตผลของการดำเนนการทแตกตาง?
• ทไมให มกมเหตผลเรอง
• ความกลวการตดเชอ (รบจากญาต)
• ความไมสะดวกในการปฏบตงานของบคลากรทดแลรกษาผปวย
• ???
• ทให เพราะ
• ผปวยทวกฤต ยอมตองการพบเหนหนาญาต
• ญาตยอมอยากพบผปวยทวกฤต
ตวอยาง
มมมองจากผใหบรการ
มมมองจากผปวยและญาต
P WatanapaP Watanapa
!• ในเดอนมถนายน พ.ศ. 2547 ทคณะแพทยศาสตรศรราชพยาบาลเกดแนวคด
• บคลากรจะพฒนางานอยางเปนระบบไดอยางไร?
• ใชกระบวนการทบทวนองคความรทมปรากฏอย
• ใชกระบวนการวจย หากเมอทบทวนองคความรแลว ยงไมมปรากฏ หรอองคความร
ยงไมสมบรณ
• การวจยนำไปสการพฒนางานอยางเปนระบบไดอยางไร?
• วธการคดตงคำถาม มองหาคำตอบ สรปผลคำตอบ เรยบเรยงเปนคำพดหรอบทความ
เรองราวของ R2R
P WatanapaP Watanapa
!• ในเดอนมถนายน พ.ศ. 2547 ทคณะแพทยศาสตรศรราชพยาบาลเกดแนวคด
• ทำอยางไร บคลากรจะอยากพฒนางานททำอย?
• สรางวฒนธรรมของการใหบรการ
• สรางวฒนธรรมของการอยากเรยนร
• รกระบวนการเรยนร
• รกระบวนการวจย
• องคกรจะสนบสนนหรอสงเสรมใหบคลากรพฒนางานททำอยไดอยางไร?
• สรางบรรยากาศการยกยองผพฒนางานททำอยางสมำเสมอ
• สรางหนวยงานทจะชวยพฒนาใหบคลากรสามารถพฒนางาน
• สงเสรมใหมทรพยากรทเพยงพอในการพฒนางาน
เรองราวของ R2R
เรมสรางคนทมองผรบบรการเปนศนยกลาง
สรางคนทอยากเรยนรเพอบรการดขน
P WatanapaP Watanapa
!• ความตองการอยากใหบรการทดขน ความตองการอยากใหบรการทมคณภาพทด
ขน และความตองการอยากใหผรบบรการไดสงทดขน เปนฐานรากของแนวคด
เรอง R2R (ฐานแรก คอ “การให การทำเพอผอน”)
• ความตองการอยากใหบรการทดขน มคณภาพมากขน และอยากใหผรบบรการ
ไดสงทดขน จะเกดไดเมอผใหบรการ เคารพ รก และใหเกยรต ผรบบรการ (ฐานท
สอง คอ “การเคารพ การรก และการใหเกยรต”)
• เพราะอยากใหบรการทดขน มคณภาพมากขน และเพราะอยากใหผรบบรการได
สงทดขน ทำใหเหลาผใหบรการทคดอยางเดยวกน มาคยกน เพอทำ ใหไดเปา
หมายเดยวกน (ฐานทสาม คอ “การรวมคด การรวมคย และการรวมทำ”)
เรองราวของ R2R - การสรางฐานความคด
P WatanapaP Watanapa
!• เพราะตองการใหการ “รวมคด รวมคย รวมทำ” นำไปสการใหบรการทดขน ม
คณภาพมากขน และผรบบรการไดสงทดขน จงตองอาศยกระบวนการหาองค
ความร (ฐานทส คอ “การหาองคความร” ซงอาจไดจากการคนควา การวจย ฯลฯ)
• เพราะตองการให “องคความร” นำไปสการใหบรการทดขน มคณภาพมากขน
และผรบบรการไดสงทดขน จงตองอาศยการประยกตใชองคความร (ฐานทหา คอ
“การปฏบต” ซงอาจเปนการทดลองปฏบต หรอตงใจนำไปปฏบต)
• และเพราะอยากใหบรการทดขนไปอก มคณภาพมากขนอก และเพราะอยากให
ผรบบรการไดสงทดมากขนอก ทำใหตองมการทบทวนประสบการณ เหตและผล
(ฐานทหก คอ “การรวมแลกเปลยนประสบการณ และความคดเหน”)
เรองราวของ R2R - การสรางฐานความคด
การให การทำเพอผอน
การเคารพ การรก การใหเกยรต
การรวมคด รวมคย รวมทำ
การหาองคความร
การปฏบต
การแลกเปลยนประสบการณ ความคดเหน
พฒนาจตใจ
พฒนาจตใจและพฤตกรรม
พฒนาการเรยนร
พฒนาการเรยนร
พฒนาการประยกตใชความร
พฒนาจตใจและการแลก
เปลยนเรยนร ใชเหตใชผล
กรอบแนวคด R2R
P Watanapa
P WatanapaP Watanapa
!• การทำใหบคลากรเขาใจใน R2R ใชกระบวนการคย ซกถาม ชวนคด ชวนหาคำ
ตอบ โดยการเปลยนมมมองเปนมมมองของผรบบรการหรอมมมองของผอน เชน
ผรบบรการอยากไดอะไร? คนอนคดอยางไร? รสกอยางไร? แลวกลบมาวาแลวเรา
จะทำใหผรบบรการไดอยางนนไดอยางไร? ผรวมงาน (คนอน) คดอยางนน รสก
อยางนน แลวเราจะทำงานกบเขาไดอยางไร?
• กระบวนการตอบคำถามเหลาน ใชกระบวนการทเรยกวา “Reflection” ซง R2R
ใชทง Self Reflection และ Group Reflection
เรองราวของ R2R - Transformative Learning
P WatanapaP Watanapa
!• Transformative Learning ใน R2R ยงอาจมอกลกษณะหนง (ซงแสดงใน
Transformative Medical Education) คอการเปลยนรปแบบการเรยนรเพอ
พฒนาคณภาพการใหบรการ (เชน MOOC* ในอดมศกษาหรอแพทยศาสตรศกษา
การใช Interactive IT ตางๆ มาเปนเครองมอในการเรยนรและการเขาถงขอมล)
*A Massive Open Online Course (MOOC) is an online course aimed at unlimited
participation and open access via the web. In addition to traditional course materials
such as videos, readings, and problem sets, MOOCs provide interactive user fora that
help build a community for students, professors, and teaching assistants (TAs).
MOOCs are a recent development in distance education
เรองราวของ R2R - Transformative Learning
P WatanapaP Watanapa
การให
การเคารพ การรก การใหเกยรต
การรวมคด รวมคย รวมทำ
การหาองคความร
การปฏบต
การแลกเปลยนประสบการณ ความคดเหน
กรอบแนวคด R2R
P WatanapaP Watanapa
!อดตทพสจนแลว :
• R2R พฒนางานแลวนำไปสการพฒนาความรและการพฒนาคน
• R2R พฒนาคนแลวนำไปสการพฒนาความรและการพฒนางาน
ทศทางสอนาคตในแนวทางของ Transformative Learning :
• R2R นำ MOOC (Massive Open Online Course) หรอ Distant Learning มา
ใชเพอใหเกด Social Learning และเปนการเปด Network เพอนำความรและการ
แลกเปลยนประสบการณเขาไปถงทกจดในประเทศท Internet เขาถง รวมถงเปน
ทำใหม Utilization Management ของทมทปรกษาและ Resource อนๆ ไดดขน
พฒนาการของ R2R จากอดตสอนาคต
P WatanapaP Watanapa
วถชาว R2R
วฒนธรรม R2R
มความสนใจ ใสใจในผรบบรการ และมองปญหาเปน
สนก กระตอรอรน แกปญหาเปน
และใหความสำคญกบผรบบรการ
Transformative Learning
HR Transformation
Transformation
P WatanapaP Watanapa
รางวลท R2R ไดรบ
Hospital Asia, 2007 (HR Development)
การให การทำเพอผอน
การเคารพ การรก การใหเกยรต
การรวมคด รวมคย รวมทำ
การหาองคความร
การปฏบต
การแลกเปลยนประสบการณ ความคดเหน
พฒนาจตใจ
พฒนาจตใจและพฤตกรรม
พฒนาการเรยนร
พฒนาการเรยนร
พฒนาการประยกตใชความร
พฒนาจตใจและการแลก
เปลยนเรยนร ใชเหตใชผล
กรอบแนวคด R2R