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Rafael Zavala / Gerente Rafael Zavala / Gerente GeneralGeneralLaborumLaborum
¿Cuál es el primer deber
de un profesional?
¿Cuál es el primer deber
de un profesional?
Estar en contacto y entender la realidad.La realidad De mi mismo De mi familia De mi equipo de
trabajo De mi trabajo
“No existen las cosas imposibles, sólo gente ineficiente”
Juan Oiarzábal
Formación
• Institución de prestigio• Buena performance
académica
Experiencia
• En el rubro o• Las funciones
Fuente: Semana Económica, Encuesta Anual de Gerentes Generales, Abril 2009Fuente: Semana Económica, Encuesta Anual de Gerentes Generales, Abril 2009
Encuesta Anual a Gerentes Generales, Ipsos Apoyo, Mayo 2010
El mejor programa de formación sigue siendo el buen ejemplo.
• Imagine que su organización es un buque y que usted es el líder. ¿Qué función cumple?
• Capitán
• Navegante, porque fija el curso.
• Jefe de máquinas: alimenta el fuego para dar energía.
• Director social: cerciorarse de que todos estén enlistados, involucrados y comunicados.
Diseñador del buqueNadie tiene más influencia¿De que sirve que el buque tenga que virar 180 grados si se construyó un buque que vira 30?La esencia del líder es diseñar buques resistentes, flexibles, que se hagan a la mar para que se luzcan el capitán y el resto de la tripulación.
“El mejor líder es el que apenas se hace notar, no aquel al que la gente obedece y aclama, ni al que todos desprecian. El buen líder habla poco, y cuando ha concluido su trabajo y alcanzado su propósito la gente dirá: “lo hicimos nosotros”
Lao Tsé
Ideas que pegan “Made to stick” Dan Health Concreta Breve Emotiva Historia Coherente
¿qué?
¿cómo?
¿por qué?
1. Ejercite de antemano2. Conozca el entorno3. Arranque con algo que
enganche4. Motive a sus oyentes5. Haga pausas para reflexión6. Sonría
VIDEO NICK
Fuente: Revista IESE Insight, Septiembre 2010
Depende de las intenciones que te mueven y la integridad consecuente entre lo que dices, haces y piensas. Tener valores y pensar en los
demás si quieres gestionar bien personas tienes que tener credibilidad.
Conducta en privado
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de la
gente.La mayoría
de ejecutivos
Conducta en
público
Competencias Estratégicas
• Visión de negocio• Multicultural (Zara, Oriflame)• Gestión de lo imperfecto
(flexibilidad)
Competencias Interpersonales*
• Trabajo en equipo
* Encuesta del Congreso Gestión Humana Oct 2009
Se decide con el corazón y se racionaliza con la cabeza lo que ya se decidió con el corazón.Hay que ganarse la cabeza y el corazón de la gente.
Yo soy el dueño de mi destino, soy el capitán de mi alma.”
Nelson Mandela
Fuente: Luis Huete, IESE/Harvard
• Manejo de personal / conflictos
• Negociación• Toma de decisiones:
saber que herramientas utilizar y cuando
• Equilibrio emocional, autocontrol
• Resiliencia
”Curiosamente la naturaleza, mientras me quitaba algo valiosísimo, la vista, me daba otro regalo, la música. Con una mano soltaba algo tan querido como la visión, pero con otra agarraba fuerte una muleta y una compañera inestimable, la música, otra forma de “ver”.
“The music of silence.” Andrea Bocelli
Debut profesional: Clásica de San Sebastián,
# Corredores: 111
Lugar: 111Luis Charmichael: “Lance, vas a aprender más de esta derrota que de ninguna otra en toda tu vida”
2da Carrera: Zurich# Corredores: 152Lugar: 2
“No me di cuenta entonces, pero resultó que el hecho de haber sido despedido de Apple fue lo mejor que me pudo haber pasado”
Steve Jobs
“No existe el mail tiempo sino ropa inapropiada”
Stone Zander
1. Energía 2. Energizar 3. Empatía4. Ejecución5. Entusiasmo: Alegría, el más feliz
sabe sacar lo mejor de lo que pasa en su camino
6. Videos JK Wed, comerciales
¿Qué busca Google a la hora de reclutar trabajadores?
“…Se pone mucho énfasis en personas que además de haber tenido un rendimiento académico estelar, presenten cualidades que las hagan únicas como tocar el piano o ser voluntario en alguna organización sin fines de lucro. Lo que se busca es esa característica diferenciadora que les permita ver el mundo desde otras ópticas …”
Indique el número que sigue:
2,10,12,16,17,18,19….
Nacieron el mismo día y del mismo padre y madre, pero no son mellizas ni gemelas, ¿Cómo es posible?
• Humildad• Para equivocarse y no deprimirse, para caerse y levantarse
• Esfuerzo: •Trabajar bastante y bien
• Perseverancia: •Disciplina para terminar lo que se empieza
• Paciencia: •No se hace nada enfadados con el tiempo
“La adversidad nos desafía, o saca lo mejor de nosotros o nos quiebra. Cuando en la vida se presenta la adversidad es cuando cosechas lo que has invertido antes: humildad, disciplina, esfuerzo.”
Santiago Álvarez de Mon
“Gradualmente paré de ponderar, ¿Qué vida me queda? Y empecé a considerar, ¿Qué vida puedo construir a partir de lo sucedido? ¿Hay alguna forma de ser útil, de echar una mano a los demás? ¿Existe algún camino que me conduzca a ser otra vez esposo y padre?
Still me, Christopher Reeve
ESFUERZO
“Sólo perdemos cuando no damos todo lo que llevamos dentro.”
Valero Rivera
Sin compromiso, o pasión.
Incongruencia entre lo que se piensa, se dice y se hace.
Orgullo.
“El Murmuring”.
“Cuando contrate a un jugador para su equipo, mírelo de frente a los ojos, observe si mira limpia y noblemente, cuando el partido se ponga feo será de los que meten la pierna.
Sino acierta en ese dilema crítico, que Dios le pille confesado. Lo peor que ocurre con los pesimistas es que nunca van solos. Su enfermedad es altamente contagiosa. Hoy tengo un pesimista en la empresa, y mañana son legión y la llevarán a pique.
Un consejo rápido y gratis. Rodéese de gente calificada y optimista.”
Santiago Álvarez de MonProfesor Principal IESE
• ¿Conoces tus puntos fuertes y tus áreas de mejora?
• ¿Has hecho alguna vez un chequeo 360 de tus competencias directivas?
• ¿Sabes como desarrollar tus competencias y las de tu equipo?
• Plan de mejora personal
¿En qué debo cambiar? ¿En quién me apoyo?
¿Hasta donde debo/puedo cambiar? ¿Cómo lo mido?
1.2.3.
1.2.3.
1.2.3.
1.2.3.
Fuente: Luis Huete, IESE/Harvard
Diferencia entre ser y estar feliz.El trabajo perfecto será perfecto si los hace felices!Inviertan en la persona y no sólo en el profesionalDefinan una estrategiaLa felicidad en el trabajo y en la vida no se consigue empeñándose en ser feliz, sino procurando que lo sean los demás. Definan 3 acciones concretas que piensen realizar al salir de esta conferencia.Eddie B.
Hago lo que me gusta
Me gusta lo que hago
Hago lo que me gusta
Me gusta lo que hago
"Felicidad no es hacer lo que uno quiere sino querer lo que uno hace."
Jean Paul Sartré
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