50

Rahsia Lulus Temuduga - · PDF fileRahsia Lulus Temuduga Kerja Kerajaan - Tim Infokerjaya - Teknik Paling Efektif Untuk Menjawab Soalan Temuduga

  • Upload
    vobao

  • View
    492

  • Download
    45

Embed Size (px)

Citation preview

Rahsia Lulus Temuduga Kerja Kerajaan

- Tim Infokerjaya -

Teknik Paling Efektif Untuk Menjawab Soalan Temuduga

www.Kerja-Kerajaan.com

Ditulis Oleh

www.Kerja-Kerajaan.com

DISCLAIMERE-book ini ditulis berdasarkan pengalaman, pengetahuan dan kajian Tim Infokerjaya. Anda dilarang sama sekali untuk mengeluar ulang mana-mana bahagian e-book ini dengan apa cara sekalipun. E-book ini ditulis sebagai panduan persediaan kepada anda yang bakal menghadapi temuduga di sektorkerajaan sepenuhnya. Panduan di dalam ebook ini tiada kena mengena dengan maklumat sulit atau pendedahan rasmi daripada pihak tertentu. Isi kandungan dikumpul, disusun dan ditulis semula bertujuan untuk memudahkancalon temuduga dalam persediaan mereka menghadapi temuduga di sektor kerajaan. Panduan lengkap “Rahsia Lulus Temuduga Kerja Kerajaan” ini telah

terbukti membantu mereka yang menghadiri temuduga kerja kerajaan..

E-book ini adalah Hak Cipta Terpelihara Tim Infokerjaya Resources. Anda dilarang sama sekali sama ada Mengubah, Mengedar atau Menjual e-book ini kepada Pihak Lain.Sebarang Kegiatan yang menyalahi etika penerbitan boleh dikenakan tindakan undang-undang.Oleh itu, Anda hendaklah melaporkan kepada pihak admin Tim Infokerjaya Resources Kerjaya jika menerima e-book ini tanpa melalui laman web www.Kerja-Kerajaan.com Tindakan anda amatlah dihargai bagi membanteras kegiatan-kegiatan sebegini. E-book ini hanya untuk mereka yang membelinya secara sah dari www.Kerja-Kerajaan.com sahaja.Jika Anda memilikinya secara tidak sah, kami tidak menghalalkan ilmu di dalam e-book ini di Dunia mahupun Akhirat.

 

AMARAN••

PENGENALAN 5

BAHAGIAN 1 : Pekerjaan 7

BAHAGIAN 2 : Kemahiran Berkomunikasi/Berinteraksi 12 BAHAGIAN 3 : Pengurusan Tekanan & Masa 18

BAHAGIAN 4 : Kemahiran Professional Yang Wajib Anda Miliki (Kuasai) 23

BAHAGIAN 5 : Latar Belakang Anda (Profil Diri Anda) 28

BAHAGIAN 6 : Pekerjaan Terakhir Anda 34

BAHAGIAN 7 : Untuk Bekas Pelajar Dan Lepasan Ijazah (Fresh Graduate) 38

BAHAGIAN 8 : Latar Belakang Jabatan/Kementerian/Agensi 43

BAHAGIAN 9 : Kaedah Mencari Pekerjaan Yang Sesuai Dengan Anda 45

PENUTUP 48

ISI KANDUNGAN

5

Panduan ini akan menerangkan segala tips (rahsia) semasa menghadiri sesi temuduga. Jika anda mempraktikkan segala tips ini insyallah anda akan berjaya.

Semua pendekatan yang didedahkan dalam panduan ini telah lama diketahuiumum, cuma ia jarang di gunapakai oleh mereka yang sedang mencari kerja. Mengapa? Ini disebabkan mereka malas dan tidak ingin melakukan persediaan sebelum menghadiri temuduga kerja. Tetapi saya merasakan anda bukan terdiri dari golongan tersebut, kerana anda mengambil langkah bijak dengan membeli panduan (ebook) ini. Saya gariskan beberapa strategi yang perlu dilakukan oleh anda:

PENGENALAN

Anda perlu menjawab semua soalan yang diajukan oleh penemuduga dengan tepat, tanpa sebarang jawapan yang mengarut/ dan melalut atau seangkatan dengannya..

Anda mesti memikirkan sebarang (semua keperluan) kriteria yang panel penemuduga inginkan daripada anda. Sebagai contoh, ini kita menganggap mereka meletakkan keperluan A, B dan C.

Anda mesti memikirkan samada kemahiran yang anda miliki boleh memenuhi kehendak mereka (A,B dan C tadi). Anda mesti bijak untuk menjawab soalan sebegini, dengan menghubung-kaitkan antara kemahiran sebagai contoh X,Y dan Z yang anda miliki dengan semua kriteria yang diingini oleh panel penemuduga.

(A, B, C) + (X, Y, Z) =JAWAPAN

Selepas itu, dinasihatkan anda memberikan ulasan dan contoh yang bersesuaian bagaimana anda menggunakan kemahiran anda dalam kehidupan sebenar. Semua orang boleh mengatakan yang merekamempunyai kemahiran, tetapi, individu yang boleh mengaitkan kemahiran mereka dalam situasi professional akan lebih berjaya. Contoh yang diberikan dari aspek kerjaya lebih diutamakan. Contoh-contoh lain adalah dari segi akademik dan aktiviti luar seperti hobi dan sukan yang anda ceburi.

6

Sebelum menghadiri sebarang sesi temuduga, anda mesti meyemat dalam fikiran bahawa anda ada mempunyai kemahiran (X,Y dan Z) yang boleh memenuhi kehendak (A,B dan C) bakal majikan anda iaitu jabatan anda kelak. Jesteru itu, saya senaraikansebahagian contoh sebenar (kemahiran X,Y dan Z) yang saya gunakan sendiri untuk menarik perhatian penemuduga dan seterusnya diambil bekerja .di sektor awam. Anda harus jadikan panduan ini sebagai garispanduan setiap kali anda menghadiri sebarang temuduga pekerjaan.

Sekarang mari kita mulakannya!...JOM …

7

BAHAGIAN 1Pekerjaan

8

Mengapakah Anda Ingin Berkerja di Sini?

Nasihat saya, anda mesti melakukan sedikit kajian mengenai latar belakang jabatan/kementerian tersebut sebelum menghadiri temuduga di situ. Ini adalah untuk memudahkan menjawab soalan di atas sebaik mungkin.

Pastikan setiap soalan yang diajukan oleh penemuduga, anda mesti memberikan jawapan yang mampu menarik perhatian mereka. Sebagai contoh seperti yang diberikan di bawah:

‘Berdasarkan maklumat yang saya ada mengenai jawatan ini, saya berasa amat yakin dengan kemahiran professional yang saya miliki akan dapat memenuhi semua kehendak jabatan ini.’

‘Sudah semestinya, saya begitu teruja untuk membina pengetahuan yang lebih mendalam berkaitan bidang kerja ini. Selain peluang untuk bekerja bersama-sama pekerja yang mempunyai pengalaman yang begitu luas dan berurusan dengan rakyat pelbagai lapisan bangsa, ia juga menarik minat saya untuk menjadi sebahagian daripada komuniti sektor awam’

Apakah tarikan yang menyebabkan anda inginkan pekerjaan ini?

Anda perlu mengubah fokus anda terhadap sebarang kesan yang bakal anda terima dan sebarang faktor yang menggalakkan anda mendapatkan kerja tersebut. Anda perlu menggunakan semua panduan yang diberikan di bawah untuk menjawab soalan sebegini dan anda dinasihatkan supaya mempraktikkannya setiap kali menghadiri temuduga. Di antara sebab-musabab yang anda boleh berikan ketika menerangkan “mengapa anda berminat kepada jawatan yang ditawarkan”

Sesuatu cabaran (masalah) yang sedang di hadapi oleh jabatan/ke-menterian tersebut

Hala tuju yang sedang ingin dicapai oleh jabatan/kementerian terse-but.

Kadar pertumbuhan yang sedang digapai dan berapa pantas ja-batan/kementerian tersebut menghala kearah itu (visi dan tujuan).

9

Apakah tanggungjawab Terbesar Yang Bakal Anda Galas?

Soalan sebegini sering diajukan untuk menguji tahap pengetahuan anda berkaitan jawatan tersebut. Pada tahap ini, anda semestinya telah melakukan kajian berkaitan jawatan ini. Jika tidak, anda mungkin menghadapi masalah semasa temuduga tersebut.

Di antara persediaan yang perlu anda lakukan sebelum menjawab soalan sebegini:

Golongan pekerja yang akan anda bergaul dan bekerja, jika berjaya menjadi pekerja di jabatan/kementerian tersebut.

Kesesuaian kelayakan anda dengan jawatan yang ditawarkan di mana anda memang boleh bekerja untuk jawatan tersebut.

Anda boleh melayari laman web jabatan/kementerian dan mengkaji apa-apa yang berkaitan dengan jawatan tersebut

Bertanya kepada mereka yang anda kenal di jabatan/kementerian tersebut (pekerja di sektor awam) untuk mendapatkan maklumat-maklumat yang berkenaan.

Bersiap sedia dengan jawapan-jawapan yang anda perlukan semasa menghadiri temuduga di jabatan/kementerian tersebut. Pastikan jawapan yang akan diberikan adalah berkaitan dengan jawatan yang anda pohon dan fikirkan semua kebolehan yang anda ada untuk memenuhi tuntutan jawatan yang ditawarkan.

Apakah pengalaman yang anda miliki untuk layak mengisi jawatan (kerja) ini?

Anda perlu memahami maksud sebenar soalan sebegini. Anda jangan tersalah anggap dengan objektif (tujuan asal) temuduga ini dan pastikan ia berada dalam kotak fikiran anda. Jangan tersilap memberikan jawapan-jawapan diluar skop soalan yang disoal pada anda.

10

Adakah Pekerjaan Ini Sama Seperti Jawatan Kosong Yang Pernah Anda Pohon Sebelum Ini?

Soalan sebegini diajukan oleh penemuduga untuk melihat serta merisik berkaitan perbezaan di antara kerja terdahulu anda kerja baru yang dipohon oleh anda. Tapi anda mesti bijak mengatasinya dengan bertanya lebih soalan berkaitan jawatan yang dipohon oleh anda di sektor awam.

Rahsia sebenar disebalik soalan sebegini, adalah kelainan jawatan yang ditawarkan oleh mereka dengan semua jawatan seumpamanya yang anda pernah pohon sebelum ini. Mereka mungkin bertanya kepada anda,

”Mengapa anda memohon jawatan di sektor awam ini, berbanding dengan pihak swasta yang menawarkan jawatan yang sama yang lebih lumayan gajinya?”.

Ketika soalan sebegini diajukan, anda mesti tertanya mengapa sektor awam ini unik kepada anda, maka secara tidak langsung ia akan membantu dan memberikan sedikit idea kepada anda menjawab soalan ini.

“Saya mendapati kerjaya di sektor awam lebih banyak mendatangkan kebaikan pada diri saya berbanding dengan syarikat-syarikat swasta yang pernah saya pohon kerana ianya memfokuskan budaya kerja yang memerlukan nilai integriti yang lebih tinggi ”

Selepas selesai menjawap soalan tersebut dengan sebab-musabab yang lengkap dan berkaitan, anda perlu berikan senyuman yang manis pada mereka (penemuduga)

Apakah yang anda boleh lakukan, di mana orang lain tidak mampu melakukannya?

Penemuduga akan menyoal anda daripada ratusan ataupun ribuan calon yang lain. Penemuduga mungkin telah menyoal beberapa calon sebelum anda. Dia mungkin ingin tahu mengapa anda patut dan layak untuk mengisi jawatan tersebut.

”Mengapa saya mesti berikan jawatan ini kepada saudara?”

11

Anda perlu dapatkan semua maklumat dan kriteria yang diingini oleh jabatan/kementerian yang menawarkan jawatan tersebut melalui apa-apa sumber sama ada dari iklan/laman web jabatan/kementerian atau dari penemuduga itu sendiri. Pastikan anda berupaya untuk mengaitkan semua kemahiran yang anda miliki untuk memikat hati penemuduga.

Sebagai contoh, jawatan tersebut mungkin memerlukan seseorang yang mampu mengisi tuntutan A, B dan C. Jadi anda mesti bijak untuk mengaitkan kemahiran X, Y dan Z yang anda miliki untuk memenuhi tuntutan A,B dan C tadi. Anda perlu bijak menambah kepada kenyataan yang anda berikan tadi dengan mengatakan anda mampu untuk memikultanggungjwab ini dengan penuh komitmen. Selain itu, anda boleh mengatakan anda seorang yang berdedikasi, cepat belajar dan seorang yang berfikiran positif serta bijak bila bekerja berpasukan.

Bagaimana Anda Mampu Menyumbang Kepada Jabatan atau kementerian melalui jawatan yang bakal anda perolehi ini?

Soalan sebegini disoal bertujuan untuk menguji pengetahuan anda terhadap bidang kerja yang anda pikul dan bagaimana anda patut mengimplemetasi nya(menerima) dalam skop yang besar.

Anda perlu menyentuh sedikit sebanyak mengenai skop tugas yang anda pikul ini mampu membantu melicinkan segala urusan jabatan dan rakan sekerja anda. Jika perlu, nyatakan bagaimana anda mampu membantu jabatan/kementerian secara keseluruhannya.

” Saya begitu teruja dan gembira menjadi sebahagian komponen kepa-da jabatan/kementerian dan saya meletakkan sepenuh komitmen pada kerjaya saya.”

Anda perlu tahu bahawa kerjaya ini secara langsung atau tidak dapat..

(a) Menyumbang kepada keseluruhan operasi jabatan/kementerian

(b) Membantu mengukuhkan kedudukan jabatan/kementerian di mata rakyat

(c) Membantu jabatan dan rakan sekerja untuk mencapai objektif yang telah ditentukan oleh jabatan/kementerian

12

BAHAGIAN 2Kemahiran

Berkomunikasi/Berinteraksi

13

Sila jelaskan dan beritahu masa-masa yang anda pernah terlibat dengan bekerja secara berpasukan.

Soalan sebegini merupakan soalan yang biasa diutarakan semasa sesi temuduga. Kerja secara berpasukan merupakan tuntutan utama oleh sesebuah jabatan/kementerian. Jadi anda mesti mampu membuktikan kepada penemuduga,bahawa anda boleh bekerja dan menangani setiap situasi dengan baik semasa bekerja berpasukan. Anda mesti memberikan sekurang-kurangnya 3 contoh bila anda terlibat semasa bekerja secara berkumpulan dan sedia mengulasnya dengan lebih terperinci semasa sesi temuduga. Contoh:

‘Untuk kerja luar, saya merupakan seorang ahli dari kelab _______. Kami akan kerap berjumpa setiap hari Rabu kerana ia merupakan hari yang paling saya gemari sepanjang minggu. Apabila saya menjadi sebahagian daripada pasukan, saya akan melibatkan diri dalam sesi perbincangan/ perdebatan/ membuat keputusan/ dan merancang strategi dan kesemuanya ini merupakan perkara asas (mustahak) bila anda bekerja berpasukan, berbanding anda bekerja secara individu.Kami mendapati bila bekerja sebagai satu unit ,kami berupaya bekerjasama dengan baik untuk mengapai keperluan yang diinginkan.’

Selitkan :

1. Kepentingan mendengar pandangan dan idea ahli pasukan yang lain,

2. Berikan satu contoh bagaimana anda menyelesaikan sesuatu masalah dan menjadi ahli yang berjaya dalam pasukan,

3. Bagaimana anda menyumbang input (idea) dan secepat mana idea anda itu digunapakai

4. Dan anda perlu faham yang anda mempunyai tanggungjawab untuk memastikan pasukan anda fokus dan menerima galakan (motivasi). Jika perlu, anda berikan contoh bagaimana anda mengabungkan idea daripada anda dengan idea ahli lain untuk menghasilkan satu keputusan yang memberikan impak yang begitu besar kepada pasukan anda.

14

‘Cuba jelaskan suatu masa di mana anda menjadi pemimpin.’

Soalan yang biasa dan agak mencabar yang sering diajukan, jadi anda perlu sediakan minima 3 contoh yang benar-benar kukuh.

Apa yang anda perlu tahu:

Penerangan yang tepat: Bagaimanakah, mengapakah, bilakah, di manakah dan dengan siapakah?

Bagaimanakah anda bekerja dalam situasi masa yang suntuk dan semasa dibawah tekanan.

Catatkan setiap kemahiran yang dimiliki oleh setiap ahli pasukan anda serta bagaimana anda membahagikan setiap tugasan yang membolehkan mereka melaksanakan tugasan tersebut dengan baik sehingga ke tahap yang diinginkan dan lain-lain.

Bagaimanakah anda mempercayai setiap ahli dalam kumpulan anda.

Bagaimanakah anda memikirkan setiap masalah dengan segera dan seterusnya membuat keputusan yang bijak.

Bagaimanakah anda memberi respon terhadap sesuatu keadaan yang sukar dan mengambil tanggungjawab tersebut dengan penuh komitmen sebagai ketua kumpulan.

Jika perlu, bincangkan bagaimana anda dan pasukan anda menyelesaikan sesuatu masalah - ia akan memberikan anda idea untuk membina jawapan anda.

Anda juga mungkin diajukan soalan seperti ini,

Bagaimana anda menangani seorang ahli kumpulan yang bermasalah?

Mungkin jawapan ini boleh anda berikan..

‘Saya akan duduk berbincang dengan beliau dan melihat semua kemahiran (X,Y dan Z)yang dia miliki. Saya akan memberitahu beliau bahawa pasukan ini memerlukan dia dan kemahirannya serta semua idea bernasnya. Saya tetap menggunakan bahasa yang lembut untuk menegur semua tingkah lakunya. Perbicangan tersebut berakhir denganamat baik sekali .Dan saya begitu berbangga memiliki ahli kumpulan seperti beliau.”

15

Sila jelaskan (beritahu) pada saya keadaan di mana hasil kerjaatau idea yang ada luahkan mendapat tentangan (kritikan)’

Situasi sebegini sememangnya mampu menyebabkan emosi anda akan berubah secara tiba – tiba. Pada masa ini adalah baik anda:

Elakkan semua contoh yang menyebabkan penemuduga memandang enteng terhadap anda. (idea biar bernas)

Ketepikan kesalahan-kesalahan yang dilakukan pada masa lalu denganmemberikan jawapan bahawa kesilapan itu berlaku secara tanpa disengajakan.

Kesilapan membuat pertimbangan tetapi ia tidak menjejaskan objektif yang ditentukan dan tidak memberi kesan jangka panjang.

Jika anda mengikuti panduan yang diberikan di atas, anda semestinya boleh menjawab soalan yang diberikan dengan sebaik mungkin. Jadi amat penting anda memberikan contoh yang mengatakan idea yang anda usulkan tidak mendatangkan kesan yang buruk pada apa jua keadaan.

Sekarang anda boleh menyentuh sesuatu isu, bagaimana anda menan-gani sebarang kritikan dan menyelesaikan setiap masalah yang timbul.

‘Selepas mendapati idea yang saya usulkan tidak mendapat tindakbalas yang begitu baik, saya mengambil keputusan untuk mendengar semua pendapat daripada semua ahli kumpulan saya. Dengan itu, saya mendapati banyak se-bab yang saya terlepas pandang semasa mengeluarkan idea tersebut. Jadi kami bertukar-tukar pandangan serta mengambil tindakbalas yang diterima sebagai panduan untuk membuat keputusan.’

Nota: Jawapan yang anda berikan seperti di atas mestilah berdasarkan ke-hidupan sebenar anda. Tetapi anda harus masukkan elemen-elemen seperti:

1. Mendengar

2. Mengenali dan mengakui kesilapan anda,

3. Boleh bekerja bersama-sama dengan orang yang mengkritik anda

4. Pastikan anda berjaya menyelesaikan masalah dengan sebaik mungkin.

16

Sila berikan satu ketika di mana ada menghadapi perselisihan faham antara rakan sekerja. Bagaimana anda menyelesaikan masalah ini?

Soalan sebegini merupakan soalan berbentuk saringan; untuk melihatsama ada anda seorang yang memulakan sengketa dalam pasukan? Bagaimana anda bijak menangani sebarang konflik dalaman seterusnya menyelesaikannya? Adakah anda seorang yang boleh bekerjasama dengan rakan sekerja yang lain?

Anda masih ingat kepada soalan mengenai percanggahan pendapat (tugasan) dengan rakan sekerja yang disoal sebelum ini? Dalam soalan ini, ia menjelaskan percanggahan pendapat bukan isu utama sekiranya anda bijak menanganinya dan menyelesaikannya secara diplomasi.

Mari kita lihat, apakah kemungkinan daripada bentuk soalan yang diajukan ini:

Ada menyelesaikan percanggahan (perbalahan) ini dengan cara anda. Penemuduga pasti menganggap anda seorang individu yang tidak dapat menerima hakikat. Dengan ini anda mungkin tidak dapat memenangi minat mereka (penemuduga) terhadap anda.

Rakan sekerja menangani perbalahan ini dengan cara dan kaedah beliau sendiri. Jika situasi ini berlaku, penemuduga akan menganggap anda tidak mempunyai kemahiran untuk memujuk dan berinteraksi, di mana kedua-dua faktor ini amat penting dalam dunia kerja.

Anda berada di kedudukan yang baik (ditengah-tengah). Sekiranya anda berjaya memuaskan hati kedua-dua belah pihak (anda dan rakan sekerja), maka secara tidak langsung anda telah berjaya menambat hati penemuduga.

Apakah tindakan yang akan ambil jika anda menghadapi perselisihan faham dengan pegawai atasan anda?

Faktor yang perlu diambil kira bila situasi sebegini terjadi, adalah kita perlu menimbang kedudukan jawatan individu tersebut. Kita boleh melihatsituasi ini dalam dua keadaan sama ada semasa melakukan sesi perbincangan secara terbuka antara ketua jabatan dan orang bawahannya atau ketika pandangan daripada setiap ahli pasukan diperlukan oleh ketua tersebut.

17

Secara peribadi, saya pernah mengalami situasi yang dinyatakan tadi, dimana idea daripada setiap pekerja (ahli) diperlukan untuk menyelesaikan sesuatu masalah. Bagi saya amat penting untuk :

1. Memberikan pendapat (idea) secara professional bila diperlukan,

2. Sentiasa berhemah semasa menyuarakan pendapat sama ada semasa mengkritik atau sebaliknya,

3. Saya lebih suka jika berhadapan dan duduk semeja dengan ketua saya jika berlaku sebarang salah faham.

Adakah anda lebih selesa bekerja secara individuatau dalam berpasukan?

Ada perlu pastikan skop kerja yang anda pohon, adakah ia merupakan pekerjaan yang melibatkan tugas secara berkumpulan atau kerja yang memerlukan anda bekerja sendirian untuk satu tempoh jangkamasa yang panjang? Anda perlu berhati-hati sebelum menjawab soalan sebegini.

Ada perlu peka dan tahu bahawa bekerja berpasukan merupakan satu kriteriayang amat penting yang sering dicari oleh kebanyakan panel tidak kira di sektor awam mahupun swasta, di mana meraka yang boleh bekerja berpasukan akan meningkatkan produktiviti jabatan/organisasi.

Jawapan yang baik

”Saya juga boleh bekerja sendirian tatkala waktu-waktu yang memerlukan saya berbuat sedemikian. Tetapi bagi saya bekerja berpasukan lebih baik kerana ia akan meningkat produktiviti jabatan/organisasi secara keseluruhannya.”

18

BAHAGIAN 3Pengurusan

Tekanan & Masa

19

“Pernahkah anda terlepas sebarang tugasan yang diberikan? Bagaimanakah anda menguruskan masa anda?

Soalan sebegini anda boleh terus menjawab seperti di bawah.

”Saya lupa bila kali terakhir saya terlepas menghantar tugasan saya. Saya akan merancang jadual seharian saya. Saya juga akan membahagikantempoh masa tertentu untuk setiap tugasan yang diberikan pada saya serta membahagikan setiap satu tugasan tersebut mengikut kepentingannya. Selepas seharian berlalu, saya akan melihat kembali pencapaian saya untuk hari tersebut dan saya akan merancang untuk hari esoknya.”

Bagaimanakah anda merancang untuk sesuatu projek besar?

”Bagi saya sebuah projek besar merupakan bla, bla, bla..... Apabila saya merancang untuk sebuah projek besar, saya akan bertanya pada diri saya beberapa soalan seperti “Apakah sumber-sumber yang saya perlukan, dimanakah saya boleh mencari sumber-sumber ini, dengan siapakah saya akan berurusan dan sebagainya. Setelah saya memikirkan kesemua isu tadi, saya akan berfikir kebelakang, jika projek ini mesti disiapkan pada 15hb, apakah langkah-langkah yang perlu saya rancang untuk memastikan ia siap sebelum tarikh tersebut dan lain-lain?”

Apakah tugasan yang anda habiskan terlalu banyak masa pada perkerjaan anda terdahulu?

Terlalu menekankan dalam menyiapkan sesuatu tugasan itu dengan tidakmembuang masa secara sia-sia (sebab anda bukan individu yang suka membuang masa), melainkan anda terlalu sibuk dengan kerja.

Pastikan kebanyakkan tugasan yang anda habis banyak masa sebelum ini menjurus kepada sesuatu yang positif.

Jika anda banyak menggunakan telefon untuk berurusan dengan pelanggan atau orang ramai, pastikan mereka akan melakukan urusan kerapkali dengan anda.

Jika anda selalu terlibat dengan perbincangan dan perjumpaan, anda juga mesti memastikan setiap ahli pasukan anda menumpukan perhatian kepada perbincangan tersebut.

20

Sekarang anda sudah mendapat sedikit gambaran mengenai soalan sebegini. Jika anda berjaya menjawab dengan yakin dan memberangsangkan pihak penemuduga, maka mereka tidak akan menganggap anda seorang yang bermasalah. Anda juga perlu pastikan setiap perkara yang begitu penting diselesaikan dahulu mengikut kepentingan masing-masing.

‘Apakah bahagian kerja yang amat anda titik beratkan dalam bidang pekerjaan anda?’

Jika diajukan soalan sebegini anda perlu menilai peranan dan cari perkara-perkara yang kritikal berkaitan jawatan yang anda pikul tersebut. Di sini saya sediakan sedikit tip: anda jangan terlalu fokus kepada tugasan yang tidakbegitu penting - jadi anda perlu menyenaraikan kesemua tugasan mengikut kepentingannya (yang paling penting ke yang tidak penting). Anda perlu pastikan jawapan anda berkisar berkaitan bagaimana anda menyusun setiap tugasan mengikut kepentingannya dan berikan kaedah anda mengelolakan penggunaan masa anda.

Bolehkah anda bekerja dibawah tekanan kerja yang tinggi?

Anda boleh menggunakan struktur ayat di bawah untuk menjawab soalan sebegini, tetapi pastikan anda juga bersedia untuk menjawab jika soalan yang diajukan berbunyi begini, ”Boleh berikan saya contoh dan pengalaman yang pernah anda alami semasa bekerja di bawah persekitaran yang penuh dengan tekanan.” Ingat ! Anda mesti berikan sekurang-kurangnya 2 contoh semasa menghadiri temuduga nanti.

Contoh struktur jawapan yang boleh diberikan:

‘Ya, saya sememangnya boleh berfikiran positif dan mampu bekerja dalam keadaan yang tertekan samaada tekanan dari pihak atasan atau tekanan yang meminta saya menyiapkan sesuatu tugasan dalam masa yang singkat. Walaubagaimanapun, saya seorang yang mementingkan pengurusan masa yang efisien dan melakukan perancangan yang teliti di dalam setiap tindak-tanduk yang akan saya ambil.

21

Bagaimanakah anda menangani sebarang tekanan?

Tekanan berlaku akibat daripada:

Sebarang masalah yang tidak dijangka berlaku secara tiba-tiba, di mana ia boleh merencatkan sebarang peningkatan (kerja,produktiviti)

Pelbagai masalah yang timbul serentak dan memerlukan penyelesaian yang segera.

Punca dan kaedah untuk menyelesaikan sebarang masalah yang timbul tidak ditemui ketika saat yang amat diperlukan.

Masa yang tidak mengizinkan dan terhad untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Pertama, saya akan mengambil pendekatan yang sesuai untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan kaedah seperti memikirkan apa yang ingin saya selesaikan (capai) dalam jangkamasa yang ada dan apakah kaedah yang saya ada yang boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah tadi. Saya juga harap anda memecahkan masalah yang besar tadi kepada bahagian-bahagian yang kecil supaya lebih senang untuk diselesaikan dengan cara menyelesaikan satu-persatu.

Kedua, secara automatik saya akan membahagikan punca yang menyebabkan timbul tekanan di tempat kerja dengan teknik tidak melengahkan setiap tugasan yang diberikan dan menyelesaikan semuanya dengan terancang.

Ketiga, bila berlaku sebarang kejadian yang tidak diduga, anda harus bijakmengawal keadaan dan memisahkan setiap masalah mengikut kategori masing-masing. Ingat jika anda sering tertekan ia akan menjejaskan produktiviti anda.

22

Adakah anda mampu untuk menampung bebanan kerja dan tempoh waktu kerja yang panjang? Bagaimanakah anda boleh membuktikannya?

‘Jika tuan/puan sedang mencari seorang calon pekerja yang mampumengharungi semua cabaran itu, maka saya merupakan calon yang paling ideal (sesuai). Saya mempunyai tenaga, visi dan tahap dedikasi yang amat tinggi untuk mengisi jawatan ini.’

Sila berikan contoh-contoh tugas yang pernah anda lakukan dan mempunyaituntutan komitmen yang tinggi seperti menguruskan sebarang acara dan lain-lain.

‘Berikan pada saya satu masa di mana anda bekerja paling berat sepanjang (dalam) hidup anda’

Anda mesti memberikan satu contoh yang begitu memberikan kesan mendalam pada mereka (penemuduga), di mana anda begitu giat mengerahkeringat dan tenaga semasa melakukan kerja tersebut. Secara tidak langsung hujah anda itu mampu memberi tanggapan yang positif seperti ia menunjukkan anda seorang yang mempunyai keupayaan bekerjadan mampu mengawal sebarang tekanan dengan begitu baik sekali.

Jangan sesekali anda memberi ulasan mengatakan anda terpaksa bekerja lebih masa kerana terlewat menyiapkan sesuatu tugasan tetapi berikan tanggapan pada mereka bahawa setiap saat yang anda gunakan berfaedah.

Apakah perkara-perkara yang merisaukan anda?

Pastikan jawapan yang anda berikan berkaitan dengan bidang tugas yang bakal anda pikul, anda dilarang sama sekali menyentuh mengenai kehidupan peribadi anda. Soalan ini disoal untuk melihat sama ada anda seorang yang menitik beratkan kerja atau kehidupan peribadi anda.

Soalan ini juga menguji anda sama ada anda mampu memikul tanggungjawab yang diberikan serta dalam masa yang sama mengawal semua tekanan yang bakal anda hadapi.

BAHAGIAN 4Kemahiran Professional

Yang Wajib Anda Miliki (Kuasai)

24

Contohnya: ‘Jualkan kepada saya meja ini. ’Bagaimanakah anda mampu menjual?

Apa kaitan keupayaan menjual ini dengan sektor awam? Tiada kaitan? Sebenarnya ada kaitannya, iaitu keupayaan menghasilkan produktiviti/servis ataupun output yang terbaik.

Keupayaan menjual merupakan satu tuntutan wajib dalam setiap cabang industri yang anda ceburi. Anda mesti mencari semua keperluan (tuntutan) pelanggan anda dan kaitkan semua mereka kepada produk /perkhidmatan/hasil kerja yang anda jual/tawarkan/hasilkan. Teknik menjual bukan hanya terhad kepada bilangan produk yang anda ada, tetapi anda mesti melihat dari segi kacamata mereka dan bagaimana mereka mendapat faedah daripada produk-produk/servis yang anda jual/berikan.

Pertama sekali anda perlu menyoal para penemuduga soalan-soalan sebegini:

• Apakah jenis meja yang sedang anda gunakan sekarang?

• Berapa bilangan monitor yang boleh dimuatkan di atas meja ini?

• Berapakah bilangan laci yang anda perlukan?

• Apakah yang paling penting bagi anda;Ketahanan atau kesesuaian?

Selepas mereka menjawab,anda boleh menambah:

‘Meja ini dibuat khas untuk kegunaan pejabat, kerana ia dilengkapi bahagian untuk meletakkan CPU computer, laci yang boleh ditarik dan di masukkan keluar - dalam untuk menempatkan tetikus dan papan kekunci anda.jadi ia memberikan lebih ruang untuk anda meletakkan fail-fail anda.

‘Anda juga menerangkan bahawa anda memerlukan ruangan laci yang selesa dan luas. Meja ini mempunyai sebuah laci yang besar dan luas di sebelah kanan anda untuk memudahkan anda mencapai barang-barang yang diletakkan di dalamnya. Disamping ada satu laci yang mudah alih untuk anda meletakkan alat-alat tulis dan barangan peribadi anda. Kedua-dua laci ini dilengkapi dengan sistem keselamatan (boleh dikunci) yang dapat menghalang pencuri. Selain itu anda juga memerlukan ketahanan dan kesesuaian untuk menggunakan meja ini. Jadi meja memiliki kesemua cirri-ciri yang anda inginkan.

25

Ini merupakan teknik yang paling berkesan, bila anda diajukan soalan sebegini “Jual pada saya benda ini ”. Jadi dengan mudah anda boleh menggunakan teknik menjawab ini semasa menghadiri setiap sesi temuduga. Anda mesti ingat untuk mengaitkan setiap keperluan yang diminta oleh pengguna dengan kelebihan yang produk anda miliki untuk memberikan keyakinan untuk mereka membeli.

Anda pening dengan idea di atas? Jangan begitu. Cuba anda gantikan produktersebut kepada servis/produktiviti/ output kerja anda dan gantikan pula pembeli kepada orang yang menerima servis anda/pegawai atasan anda.

Sila jelaskan kepada saya bagaimana anda menyelesaikan sesuatu masalah besar.

Anda perlu menganggap penemuduga menyoal berkaitan masalah dalam skop professional. (contoh; masalah yang anda hadapi di tempat kerja), bukan berkaitan masalah peribadi anda.

Sebelum menghadiri sesi temuduga anda mesti bersedia sekurang-kurangnya 2 contoh masalah besar yang pernah anda hadapi serta bagaimana anda menyelesaikan kesemua masalah tersebut.

Pastikan masalah yang anda bangkitkan itu benar-benar sukar. Sebab ramaiyang gagal ketika menjawab soalan ini. Sila ambil masa untuk berfikir mengenai keadaan yang benar-benar sukar yang pernah anda hadapi. Pastikan kesimpulan yang anda berikan berkaitan antara satu sama lain.

”Kebiasaannya saya akan memandang selangkah ke belakang bila menghadapi situasi sebegini, jadi saya akan melihat punca masalah tersebut dari segi yang tepat. Selepas itu saya akan memikirkan semua penyelesaian yang logik, di mana saya mampu menggunakan langkah-langkah tadi untuk menyelesaikan semua masalah yang saya hadapi.”

26

‘Berikan saya satu keadaan di mana anda mula menunjukkan insiatif pada kerja’

Impian sesebuah jabatan/kementerian adalah mengambil seorang pekerja yang mempunyai inisiatif yang tinggi. Jadi ramai pekerja sebegini akan terus disambar oleh penemuduga. Seseorang yang mempunyai inisiatif selalunya akan berkerja bersungguh-sungguh untuk dirinya dan jabatan/kementerian yang diwakilinya.

Sikap ini penting untuk membuktikan bahawa seseorang itu kreatif, ringan tulang, dan meletakkan komitmen sebagai faktor terpenting dalam skop tugasnya. ‘Inisiatif’ dalam skop tugas atau di tempat kerja merupakan satu proses dimana:

1. Ia akan menjimatkan masa

2. Menjimatkan kos pengurusan kerajaan

3. Meningkatkan produktiviti,

4. Meningkatkan dan menaikkan nama jabatan

5. Memudahkan tugas ketua, rakan sekerja dan anda menjadi mudah dan lain-lain.

‘Bagaimanakah tahap keupayaan anda semasa bekerja?’

”Secara jujurnya, kerjaya merupakan keinginan saya dan ia mendambakan (memerlukan) tahap penggunaan tenaga yang tinggi.Saya memang menggunakan masa saya dengan berfaedah dan meletakkan peraturan/pekeliling jabatan/kementerian sebagai sempadan serta garispanduan untuk saya mencapai sesuatu dan melihatpeningkatan dalam tugas saya. Saya terpaksa mengatakan selalunya di penghujung setiap waktu bekerja ramai orang akan sibuk bersiap untuk pulang tetapi bagi saya amat penting melakukan sesuatu tugasan yang memberikan impak pada saya. Seperti melakukan satu panggilantelefon atau menulis sepucuk surat supaya keesokkan harinya saya mempunyai lebihan masa berbanding orang lain. Ia amat menyeronok-kan bagi diri saya.”

27

Bolehkah anda berikan satu keadaan dimana anda menggunakan kebolehan pertuturan anda untuk mempengaruhi orang lain?’

Kebolehan bertutur merupakan satu tuntutan wajib untuk seseorang berjaya di dalam bidang kerjayanya. Jadi amat penting anda menjawab soalan sebegini dengan contoh-contoh yang kukuh seperti ini:

1. Anda ingin memberi perkhidmatan/hasil kerja kepada orang ramai/pelanggan/ bos anda.

2. Anda boleh mempengaruhi sesiapa sahaja, sewaktu membuat keputusan penting.

Pastikan anda memasukkan contoh-contoh mengapa amat sukar untuk mempengaruhi seseorang pada permulaannya, tetapi anda mampu melakukannya kelak (dengan sedikit bantuan kreativiti).

Berikan satu keadaan di mana anda selangkah kehadapan dimana ia di luar jangkaan anda sendiri

Secara logiknya anda perlu faham bahawa soalan sebegini berkaitan dengan skop kerja dan lebih baik jika kesemua keadaan tersebut berlaku baru-baru ini. Hujah-hujah yang akan anda berikan bergantung kepada pertimbangan dan kematangan anda sendiri. Di antara contoh-contoh jawapan yang baik adalah seperti ini:

1. Anda mampu menyelesaikan sesuatu masalah (tugasan) dengan pelbagai pendekatan.

2. Secara terang-terangan memberikan sepenuh komitmen pada tugas anda.

3. Sanggup bekerja lebih masa untuk menyudahkan sesuatu tugasan

4. Berjaya menyelesaikan sesuatu masalah bagi pihak ketua anda.

5. Membantu mengurangkan bebanan tugas rakan sekerja anda. Kesemua contoh ini akan memberikan satu pandangan yang positif tentang diri anda kepada penemuduga, dan berkemungkinan besar anda akan berjaya adalah tinggi.

28

BAHAGIAN 5Latar Belakang Anda (Profil Diri Anda)

29

Apakah kekuatan diri anda?

Anda perlu lihat soalan ini dalam dimensi yang lain seperti ini “Mengapakah anda merupakan calon yang sesuai untuk jawatan ini?

Jadi jawapan anda seharusnya begini :

‘Saya mempunyai kebijaksanaan dan kemahiran menilai yang tinggi untuk mengenali serta mencari penyelesaian yang sesuai kepada sesuatu masalah yang sukar.

Saya juga seorang yang mempunyai tahap keyakinan dan jati diri yang jitu, serta berkebolehan untuk berkomunikasi dan mampu menerima sebarang maklumat dan tugasan dengan baik.

Saya mampu bekerja secara berpasukan dan boleh menyokong ahli-ahli pasukan yang untuk mencapai sesuatu visi dan misi.

Saya juga bijak menguruskan masa dan seorang yang menjalankan tugas secara teratur. Di mana setiap kali melakukan tugasan besar saya akan merancang beserta perancangan masa yang baik.

Saya mahir dalam bidang matematik, sebagai buktinya .

Akhir sekali saya seorang pekerja yang berdedikasi dan mempunyaikeinginan yang membara untuk mencapai visi saya dan jabatan/kementerian ini. Jesteru, saya pasti merupakan calon terbaik untuk mengisi jawatan yang ditawarkan ini.

Apakah pencapaian terbesar anda setakat ini? Bagaimanakah anda memperolehinya?

Pertama, anda perlu mencatat kesemua pencapaian terbesar anda di atas sekeping kertas. Sekarang anda hanya perlu memilih 3 pencapaian yang ada gapai setakat ini untuk menjawap soalan ini. Rahsia disini adalah anda perlu memasukkan kesemua pencapaian dari segi akademik dan ko-kurikulum anda.

Apakah kelemahan yang terdapat pada diri anda?

Anda dilarang menggunakan ayat penyata seperti ‘saya seorang yang ketagihan berkerja’ atau ‘saya seorang yang mementingkan kesempurnaan’ kerana pernyataan sebegini biasa digunakapakai dan boleh diteka oleh penemuduga.

30

Mungkin anda boleh berikan jawapan seperti ini,

’Saya mempunyai keyakinan dan keinginan yang tinggi untuk mencapaikejayaan dan sentiasa memberikan komitmen 100% terhadap tugasanyang diberikan pada saya. Jadi, kadangkala ia agak memilukan saya sekiranya ada segelintir rakan sekerja yang malas dan tidak bersungguh-sungguh terhadap kerja mereka. Saya sentiasa mengambil berat mengenai isu ini dan akan mencari jalan penyelesaian segera.

Apakah kekuatan sebenar anda?

Mungkin anda mempunyai beberapa kekuatan yang anda idamkan, tetapi soalan berkisar ‘Apakah kekuatan sebenar dalam diri anda’. Berdasarkan kajianyang anda lakukan berkaitan jabatan/kementerian tersebut, anda perlu memilih ‘kekuatan’ manakah yang dituntut oleh jabatan/kementerian tersebut. Jadi anda perlu bijak memberikan jawapan seperti:

• ‘Saya percaya boleh mencapai tahap yang ditetapkan oleh jabatan/ kementerian dan dalam masa yang sama saya boleh kekal kreatif.’

• ‘Saya berkeyakinan pengurusan masa merupakan senjata utama saya.

• ‘Kebolehan membuat keputusan penting merupakan kekuatan yang saya ada berbanding persaing saya yang lain’

Anda perlu memilih kekuatan yang mempunyai kualiti yang berkaitan dengan tuntutan jawatan itu seperti:

• Boleh membuat keputusan

• Fleksibel dalam tugas

• Boleh menyumbang kepada rakan sekerja

• Mempunyai kebolehan memimpin

• Bijak menguruskan masa

• Kemahiran teknikal dan kuantitatif

• Berkebolehan untuk berunding

31

Di manakah anda dalam jangkamasa 5 tahun dari sekarang?

Peraturan 1: Pastikan jawapan anda mempunyai peningkatan dalam karier anda. Ramai orang malu untuk mengemukakan kepentingan mereka untuk mencapai peningkatan dalam bidang tugas mereka. Cita-cita merupakan satu kualiti yang dihormati.

Peraturan 2: Jangan menyimpang jauh dari tujuan yang logik untuk anda capai. Seperti bercita-cita menjadi Ketua Pengarah dalam tempoh 5 tahun. Jawapan sebegini mungkin akan menyebabkan permohonan anda di tolak serta-merta.

Peraturan 3: Jangan sesekali anda cuba mengancam kedudukan yang sedang dipegang oleh penemuduga tersebut. Ramai yang tidak suka kedudukan mereka terancam lebih-lebih lagi oleh orang baru (rookie).

Tujuan mereka menyoal soalan ini kerana:

Untuk mengetahui sama ada anda mempunyai perancangan masa pan-jang berkaitan kerjaya anda. Dan ingin melihat sama ada anda berada dilandasan yang betul atau sebaliknya.

Bagi melihat samaada mereka menerima seseorang yang mementingkan kepentingan peribadi atau seorang pekerja yang mampu menyumbang kepada jabatan/kementerian.

”Saya ingin menjadi sebahagian daripada mereka yang rajin, berkelayakan dan memberikan sepenuh komitmen dalam tugas meraka.”

Apakah yang menggalakkan (memberi perangsang) anda?’

Terdapat 4 perkara utama yang merangsang dan menggalakkan saya iaitu:

1. Keinginan untuk mencapai kecemerlangan dalam setiap bidang yang saya ceburi,

2. Kesungguhan saya untuk menyumbang kepada jabatan/kementerian,

32

3. Keseronokkan setelah berjaya mengapai sesuatu kejayaan kerana saya meletakkan pelbagai kayu ukur untuk melihat paras kejayaan saya dan

4. Akhir sekali saya ingin melihat setiap hasil kerja saya mendapat pujian dan sanjungan dengan cara terhormat.

Apakah aktiviti yang gemar anda lakukan sewaktu masa lapang?

Anda mesti bijak memberikan jawapan seperti aktiviti-aktiviti yang berkaitandengan bidang kerja anda seperti sukan berpasukan dimana aktiviti ini memerlukan kerjasama berpasukan dan kebijaksanaan berfikir. Kegiatan fizikal juga boleh anda masukkan semasa menjawab soalan ini.

• Apakah buku terakhir yang anda baca? Bagaimanakah ia memberikan kesan mendalam pada diri anda?

• Mengapa mereka menyoal soalan ini dan apakah kaitannya dengan temuduga kerja?

• Ramai orang beranggapan soalan ini mudah dan mengambil enteng soalan sebegini. Tapi anda harus ingat, ini merupakan sesi temuduga dan setiap soalan yang disoal ada sebab-musababnya. Jadi anda perlu memberikan jawapan yang berkaitan dengan skop kerja yang ditawarkan ini.

• Jangan jadi terlalu bijak dengan memberikan buku-buku yang mempunyai isi kandungan yang terlalu teknikal kerana ia akan melihatkan kelemahan anda.

• Adalah baik jika anda memberikan sebuah buku yang mengulas berkaitan pembangunan jati diri dan mengasah kemahiran kendiri anda.

33

Apakah ciri-ciri lain yang ingin anda beritahu saya dan ia tidak terdapat dalam resume anda?’

Secara jujurnya soalan sebegini sukar untuk saya berikan panduan bagaimana untuk menjawabnya. Tetapi di sini saya senaraikan sedikit maklumat untuk anda gunakan untuk menjawab soalan sebegini-

1. Tunjukkan dengan jelas mengapa anda begitu ingin bekerja untuk jabatan/kementerian tersebut,

2. Luahkan segala pengetahuan anda mengenai jabatan/kementerian yang anda memohon jawatan tersebut,

3. Jika boleh perkenalkan nama kakitangan jabatan/kementerian tersebut yang pernah anda jumpa

4. Buatkan perbandingan sektor awam berbanding sektor swasta (dari segi orang, budaya kerja, program latihan yang ditawarkan dan lain- lain)

5. Anda perlu mengetahui jawatan yang anda ingin pohon dan mengapa anda berminat untuk memikul jawatan tersebut dan jika perlu kaitkan perkerjaan yang sedang dipohon dengan pekerjaan lama anda.

34

BAHAGIAN 6Pekerjaan Terakhir Anda

35

Anda pernah bekerja di ‘Syarikat X’. Adakah ada sebarang sebab tertentu menyebabkan jawatan dan gaji anda tidak meningkat hingga sekarang?

Pertama, jangan sesekali meletakkan maklumat berkaitan gaji dalam resume atau CV anda, melainkan anda disuruh melakukan sedemikian.

Jangan bertindak mengarut. Anda perlu meluangkan sedikit masa untuk menjawab soalan ini, tetapi kemudian anda boleh mendiamkan diri kerana soalan ini boleh memerangkap anda. Tetapi anda boleh menjawab begini:

‘Saya gembira kerja di sana (Syarikat X) dan menimba banyak pengalaman sepanjang berkhidmat di sana. Selain itu, saya juga banyak menyumbang kepada peningkatan perkhidmatan syarikat tersebut, tetapi saya dapati ia tidak seiring dengan pencapaian keseluruhan syarikat. Secara jujurnya tiada sebarang kenaikan pangkat yang di tawarkan sepanjang tempoh saya bekerja, jadi ia merupakan faktor utama saya memohon jawatan di sektor kerajaan.”

Apakah pandangan anda terhadap bekas majikan anda?

Peraturan ini perlu anda patuhi: Jangan sesekali mengeluarkan sebarang pandangan negatif terhadap bekas majikan anda. Jika anda melakukannyatidak mustahil ia akan mendatangkan syak wasangka dalam fikiran penemuduga.

Berikan jawapan sejujur-jujur yang mungkin. Mengapakah anda mengagumi bekas majikan anda?

- Beliau seorang yang petah berkomunikasi, mempuyai personaliti yang di gemari oleh semua pekerja dan disegani keperibadiannya.

- Seorang yang tegas dan amat mementingkan displin.

- Individu yang dihormati kerana sanggup mendengar semua idea dari anak buah.

36

”Saya amat menyukai dan memandang tinggi pada beliau kerana dia berjaya membawa syarikat kami ke mercu kejayaan dan kebijaksanaan beliau mengawal anak-anak buahnya. Kami bergaul dengan begitu baik dan semua pekerja menganggap beliau sebagai seorang ketua dan ra-kan yang baik.”

Mengapakah anda tidak lagi berminat dengan pekerjaan lama anda?

Soalan ini berbaur kritikan, ia merupakan satu soalan perangkap supaya anda memberikan komen-komen yang pedas pada bekas majikan anda. Pastikananda memberikan sedikit kesilapan bekas majikan anda tetapi jangan mengulas berlebihan.

Biarpun soalan sebegini jarang diajukan tetapi ia penting untuk melatih supaya anda tidak sewenangnya mengkritik:

(a) Majikan atau ketua anda,

(b) Pelanggan atau pembekal anda atau

(c) Rakan sekerja anda.

Anda mesti mencuba untuk menyusun struktur ayat yang baik semasa menjawab soalan ini. Sebarang jawapan yang anda kemukakan, sila pastikan anda menyelitkan kaedah yang anda ambil untuk menangani setiap masalah yang anda hadapi.

Apakah pencapaian terbesar yang pernah anda gapai dan dipuji oleh penyelia anda?

Soalan penyata ini merupakan satu bentuk soalan yang memerangkap anda. Ia merupakan satu soalan yang boleh menyebabkan kelemahan anda terbongkar.

Cuba berlagak seperti mengingat bilakah kali terakhir penyelia anda memuji hasil kerja anda. Dan ketika itu berlaku satu kejadian yang melibatkan masalah yang besar tetapi anda berjaya menyelesaikannya.

37

Anda mesti berikan contoh yang terbaru (mungkin setahun yang lepas), dan masalah yang timbul waktu itu merupakan masalah yang kecil. Tetapi ia membantu anda untuk :

(a) Mengenalpasti punca masalah dengan penyelia anda,

(b) Memperbetulkannya dan

(c) Mempelajari sesuatu daripada situasi tersebut.

Penting:

Jelaskan masalah ini merupakan yang satu-satunya anda dan penyelia anda selesaikan bersama-sama dan tiada kejadian lain selepas itu. Penemuduga pasti beralih ke soalan yang lain.

38

BAHAGIAN 7Untuk Bekas Pelajar Dan Lepasan Ijazah (Fresh Graduate)

39

Berapakah GPA anda?

Berikan keputusan sebenar. Jika keputusan anda kurang memberangsangkan berikan sebab yang munasabah.

Kenapakah anda berminat di dalam bidang yang anda ceburi?

Berikan keyakinan pada penemuduga yang anda mempunyai minat yang mendalam dalam bidang yang anda ceburi. Jika Ijazah yang diambil tidak berkenaan dengan jawatan yang dipohon, anda boleh menambah:

“Saya merasakan kursus yang saya ikuti seperti ________dan __________ telah mengajar saya berkenaan kemahiran kuantitatif/ mengaplikasi/ menganalisa/ mendorong yang boleh digunakan di dalam peranan saya sebagai di dalam jabatan/kementerian ini.”

Mengapakah anda memilih kolej/universiti/sekolah anda?

‘Setelah membuat penyelidikan tentang kolej/universiti/ dan kursus yang berpotensi, saya telah mengunjungi Universiti/Kolej itu dan sangat kagum dengan kampusnya.

Saya sangat berminat dengan kursus ________ yang ditawarkandi situ. Saya juga berminat dengan kepelbagaian budaya dan kemodenan di universiti itu. Peluang untuk menceburi (namakan 2 atau 3 kelab) menyebabkan saya sangat tertarik untuk memilih kolej/univerisiti itu. Paling penting, (nama kolej/universiti) sangat terkenal dalam menghasilkan individu yangberkemahiran tinggi dalam dunia sebenar.

Saya rasa saya ingin keluar daripada kolej/universiti ini dengan persediaan yang cukup dan ternyata saya merasakan saya telah bersedia untuk menceburi bidang kerjaya ini setelah menamatkan pengajian di situ.

40

Apakah jurusan yang paling anda minati dan jurusan yang kurang menarik minat anda? Mengapa?

‘____________ secara khususnya menarik minat saya, kerana ia melibatkan pengkhususan berkenaan dan ia mencabar minda saya untuk lebih mempelajarinya secara lebih terperinci. Selain itu, setiapsilibus yang diajarkan berkaitan dengan dunia pekerjaan sebenar. Teknik pengajaran pensyarah subjek ini juga tidak terikat dengan teknik penyampaian yang formal, malah setiap topik yang disampaikan dalam dewan kuliah kami akan terus membincangkannya seperti di kedai kopi!

Tetapi saya menghadapi masalah dalam kursus __________ terutamanyauntuk membina kemahiran menganalis/kuantitatif/ perbincangan berkumpulan/ kemahiran pemahaman dan lain-lain. Disebabkan saya begitu meminati subjek tersebut, ia begitu mempengaruhi pencapaian keseluruhan gred saya.

‘Sila berikan satu situasi di mana anda sukar untuk mendapatkan sesuatu maklumat dan bagaimana anda menguruskannya untuk berjaya.’

‘Apabila saya telah memilih sesuatu topik untuk kertas tugasan saya, saya terpaksa mencari setiap maklumat yang diperlukan. Kaedah yang paling mudah untuk mencari sumber maklumat berkaitan, saya akan merujuk kepada bahan rujukan bertulis yang berkaitan dengan topik tugasan saya. Saya sukar untuk mencari maklumat berkaitan, jika saya tidak melakukan seperti teknik di atas.

’Beritahu kepada saya suatu keadaan di mana ada cuba membina pergaulan antara satu sama lain’’

Anda boleh memberikan satu situasi di mana mula-mula menyertai sebuah organisasi (kumpulan) sebagai ahli baru. Jadi ia memerlukan daya dan usaha untuk anda memperkenalkan diri anda kepada semua ahli yang lain supaya anda dapat diterima masuk ke dalam kumpulan tersebut.

‘Ketika di universiti saya menyertai _____________ kerana ____________ dan saya merupakan seorang yang teruja untuk menguasai kemahiran-kemahiran yang baru. Kumpulan tersebut mempunyai lebih-kurang 20

41

orang ahli dan hubungan mereka begitu erat antara satu sama lain. Oleh kerana saya merupakan ahli terbaru menyertai kumpulan tersebut maka saya mesti membina hubungan dengan ahli kumpulan yang lain. Selepas sesi pengenalan oleh ketua kumpulan dan selepas semua aktiviti petang, saya akan pastikan bahawa saya perlu memperkenalkan diri saya kepada ahli-ahli kumpulan yang lain. Saya berborak kerana saya seorang yang peramah, disamping bertanya, mendengar serta berinterakasi secara dua hala. Semenjak itu saya kerap kali menghubungi ahli-ahli kumpulan yang lain.

Sila perkenalkan serba sedikit tentang latar-belakang anda’.

Anda jangan mengulas dengan fakta-fakta yang merapu dan jangan sesekali menyentuh berkaitan kisah hidup anda. Soalan sebegini sering ditanya dalam setiap temuduga kerana penemuduga boleh mengetahui serba sedikit latar belakang anda. Sila berikan penjelasan yang seringkas mungkin.

• Berikan nama dan asal tempat tinggal anda.

• Senaraikan taraf pendidikan anda mengikut turutan dari yang paling rendah sehingga yang paling tinggi.

• Anda juga boleh menyelitkan aktiviti-aktiviti ko-kurikulum yang anda sertai dan nyatakan faedah-faedah yang anda perolehi dari setiap kegiatan tersebut.

• Jangan lupa memberitahu pengalaman bekerja yang anda perolehi dan adakah anda menganggap pengalaman itu menyeronokkan? Adakah pengalaman tersebut sedikit sebanyak membantu anda untuk menentukan hala tuju anda selepas tamat pengajian anda di kolej/ universiti? • Apakah kegiatan masa lapang anda?

• Pernahkan anda menerima anugerah-anugerah tertentu?

• Anda juga boleh sentuh mengapa anda memilih untuk bekerja dalam bidang yang sedang anda ikuti sekarang?

42

‘Sila nyatakan satu keadaan di mana anda terlibat dengan satu urusan jual-beli. Di mana anda Berjaya di dalam urusan tersebut?’

Anda mesti tekankan bahawa anda hampir gagal mendapatkan barangan yang anda inginkan tersebut, tetapi akhirnya anda berjaya mendapatkannya.Anda perlu beri tumpuan kepada semua faktor penyebab yang membolehkan anda memenangi (mendapatkan) dan berjaya dalam urusan tersebut. Anda berjaya kerana:

1. Anda melakukannya secara menang-menang,

2. Anda berurusan dengan orang yang berkaitan

3. Anda kekal sebagai seorang yang mudah berurusan.

43

BAHAGIAN 8Latar Belakang

Jabatan/Kementerian/Agensi

44

‘Siapakah yang anda pernah jumpa daripada Jabatan/ Kementerian/Agensi ini ?’

Kenali seramai mungkin ”orang-orang besar” dalam Jabatan/Kementerian/Agensi yang anda pohon untuk memudahkan permohonan. Ianya menunjukkan minat anda pada sesuatu Jabatan/Kementerian/Agensi. Cara yang paling baik untuk mengenali mereka adalah melalui:

1. Pembentangan (seminar)

2. Rakan-rakan yang pernah bekerja di Jabatan/Kementerian/Agensi itu.

3. Laman web Jabatan/Kementerian/Agensi

Bincang tentang struktur organisasi, budaya di Jabatan/Kementerian/Agensiitu dan sebagainya. Ingat nama-nama mereka yang pernah anda ketahui. Tegaskan sekali lagi sebab mengapa anda berminat untuk bekerja di Jabatan/Kementerian/Agensi itu.

‘Apakah projek/perjanjian penting yang terkini dari Jabatan/ Kementerian/ Agensi yang dipohon?’’

Anda boleh mencari perjanjian/projek terkini Jabatan/Kementerian/Agensi melalui :

• Laman web Jabatan/Kementerian/Agensi

• Jurnal

• Enjin carian: nama Jabatan/Kementerian/Agensi + Perjanjian/artikel/projek terkini

• Laman web kerjaya

“Apakah struktur organisasi Jabatan/Kementerian/Agensi kami’?

Selidik struktur organisasi Jabatan/Kementerian/Agensi melalui laman web atau kenalan yang mempunyai kaitan dengan Jabatan/Kementerian/Agensiitu. Perkara penting ialah hieraki Jabatan/Kementerian/Agensi, jabatan-jabatan & unit-unit terutamanya jabatan yang anda pohon .

45

BAHAGIAN 9Kaedah Mencari

Pekerjaan Yang Sesuai Dengan Anda

46

Pernahkah anda di lucutkan dari jawatan atau dipecat? Mengapa?

Anda perlu menjawap setiap soalan yang diajukan bergantung kepada keadaan semasa menghadiri sesi temuduga tersebut. Jika situasi ada di ketika itu tidak membenarkan anda mengabaikan setiap pertanyaan begini, anda boleh mengikuti garispanduan yang diberikan ini. Adakah :

Ia sememangnya fakta (dipecat oleh majikan) dan ini akan menimbulkan syak wasangka dalam fikiran penemuduga berhubung dengan kelayakan anda lebih-lebih lagi jika anda dipecat oleh majikan anda terdahulu. Teta-pi masih ada peluang dan cara untuk mengurangkan keadaan ini daripa-da berlaku.

Jika disebabkan syarikat dahulu ingin mengurangkan kos operasi mereka dan anda merupakan salah seorang pekerja yang dipecat, kemungkinan besar penemuduga dapat menerima hujah tersebut.

Jika anda dipecat untuk mengurangkan risiko yang ditanggung majikan dahulu seperti:

Atau Anda menerima kesalahan yang dilakukan oleh pihak ketiga dan anda menjadi mangsa keadaan tersebut. Cuba anda kenalpasti sebab-musababanda dilayan sebegitu. Cuba hubungi syarikat lama anda dan dapatkan jawapan sebenar mengapa anda dipecat.

Pastikan dan buktikan bahawa telah insaf dan berjanji tidak akan mengulangikesilapan yang sama. Cuba anda mengimbas kembali jika disebabkan masalah peribadi menyebabkan anda dipecat.

Bolehkah anda terangkan mengapa terdapat jarak jangkamasa yang lama di dalam sejarah karier anda?

Anda tidak boleh gagap atau teragak-agak ketika menjawab soalan sebegini, dan anda harus bersedia dengan jawapan yang konkrit dan logik untuk menyokong segala jawapan yang menerangkan mengapa terjadinya jarak kekosongan dalam karier anda. Anda boleh berikan ulasan yang mengatakan mengapa anda masih lagi mencari kerja bukan kerana anda memilih atau sengaja menganggur tetapi belum ada kerja yang sesuai dan menepati kelayakan anda.

47

Jika pertanyaan berbunyi begini ‘Berapa lamakah anda mencari kerja baru?’ anda boleh menjawab sebegini: Saya menerima banyak tawaran kerja daripada pelbagai syarikat tetapi saya memerlukan:

• Pilihan yang banyak dan sesuai

• Suatu tempat kerja yang saya boleh menyumbang sesuatu untuk pembangunan organisasi tersebut

• Sebuah jawatan yang mampu mencabar kebolehan saya setinggi- tingginya

• Sebuah kerjaya berupaya menawarkan satu persekitaran kerja yang kondusif

Anda perlu membina jawapan yang memuji syarikat tersebut. Jangan lupa tekankan bahawa jawatan yang anda idamkan kini berada di depan mata tetapi anda juga memerlukan kerjaya yang benar-benar utuh untuk anda mengembangkan kemahiran dan kebolehan anda.

Bagaimanakah anda merancang dan menyusun jadual temuduga anda semasa anda masih bekerja?

Soalan ini berbentuk soalan yang menguji kesetiaan anda kepada majikan anda dan tanggungjawab anda terhadap tugas anda.

Hanya terdapat satu sahaja cara untuk anda menjawab soalan sebegini, iaitu anda boleh nyatakan anda menggunakan hari cuti anda/mengambil cuti untuk menghadiri sebarang sesi temuduga. Jangan lupa untuk menyatakan anda telah meminta kebenaran daripada ketua anda untuk berbuat demikian.

48

PENUTUPSekian saja dari kami untuk anda semua. Apa yang kami sediakan untuk anda ini adalah hasil dari kajian terhadap rujukan ilmu-ilmu temuduga yang dipraktikkan oleh golongan professional dan sangat berguna buat anda semua.

Mungkin tidak semuanya yang sesuai buat anda, akan tetapi sedikit sebanyak akan memberikan panduan dan tunjuk ajar kepada anda dalam menghadiritemuduga. Apa yang boleh kami nasihatkan adalah – baca ebook ini berulang-kali sehingga anda benar-benar faham. Kemudian, praktikkannya semasa anda menghadiri temuduga kelak. Insyallah ianya berguna pada masa tersebut.

Apapun persediaan sebelum temuduga memang amat diperlukan dan diambil berat oleh calon-calon temuduga semua. Semoga ebook ini dapat membantu anda. Kami telah melakukan yang terbaik untuk membantu anda semua dan diharapkan anda tidak menyalahkan kami sekiranya panduan yang disediakan ini tidak berfungsi buat anda.

Ebook ini juga hanyalah panduan buat anda, dan yang memberikan kejayaan anda adalah ”usaha dan prestasi anda sendiri semasa temuduga kelak”.

Membuat Persediaan Adalah Lebih Baik Daripada LangsungTidak Melakukannya!

-Tim Infokerjaya

RAHSIA RESUME KERJA• Membantu anda membina resume kerja langkah demi langkah.• Menerangkan proses sesebuah resume dipilih untuk ke temuduga.• Dimuatkan dengan 20 soalan temuduga daripada resume kerja anda.• Terus ke www.ResumeKerja.com

RAHSIA BIJAK TEMUDUGA• Membantu persediaan temuduga anda.• Bagaimana menyediakan mental yang kuat sebelum hadir ke temuduga?• Mempunyai 1 ebook utama dan 5 komponen penting persiapan untuk temuduga.• Dan Banyak lagi yang menarik di halaman rasmi www.RahsiaBijakTemuduga.com

PANDUAN KERJAYA JURURAWAT• Anda berminat menjadi Jururawat? • Menerangkan langkah demi langkah memohon jururawat kerajaan dan swasta.• Diterangkan terperinci dalam 7 modul utama.• Kerjaya jururawat adalah satu kerjaya yang murni dan lumayan.• Layari ke www.KerjayaJururawat.com

Forum Blog Facebook

www.SembangKerjaya.com www.RujukanKerjaya.com Tim Infokerjaya

RAHSIA LULUS TEMUDUGA KERJA KERAJAAN• Anda berminat dengan kerjaya di sektor kerajaan? Pakej ini khas untuk anda.• Panduan terperinci untuk persediaan menghadapi temuduga kerajaan. Anda tidak gugup lagi!• Rahsia dan teknik lulus temuduga dibongkarkan di dalam ebook ini. Tiada rahsia lagi yang tersembunyi.• Terus ke www.Kerja-Kerajaan.com

Instagram

Tim Infokerjaya