Upload
rochady-setianto
View
234
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 1/11
Papan nama dokter diruang periksa rawat jalan
Tim Kaizen :
RAJAL
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 2/11
Content
• Permasalahan yang diangkat
• Proses Bisnis Rawat Jalan
• Ide Solusi
• Output yang diharapkan
• Tahapan Implementasi Ide
• Evaluasi asil• !okumentasi
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 3/11
Permasalahan
• Pasien tidak mengetahui letak"ruang praktekdokter ya"ng dituju#
•
Petugas R$ rawat jalan sering terjadi kesalahandistri%usi R$ di ruang praktek dokter
• Petugas penda&taran kesulitan dalammengarahkan pasien ke ruang periksa rawat jalan#
• Sering terjadi kesalahan masuk ruang periksa'sehingga dari sisi dokter merasa terganggu' darisisi pasien terkait priva(y pasien' dari segi perawatrawat harus mengarahkan ke tempat yang di tuju#
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 4/11
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 5/11
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 6/11
Ide Solusi
•Penempelan Papan
)ama !okter yangpraktek di pintu ruang
periksa#
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 7/11
Output yang diharapkan
• Pasien dapat mengetahui ruang periksadokter yang dituju dengan mudah#
• $enghilangkan resiko kesalahanpendistri%usian Rekam $edis#
• Petugas penda&taran dapat mengarahkan
pasien ke ruang periksa dengan tepat#• $enghilangkan resiko salah masuk ruang
periksa#
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 8/11
Tahapan *egiatan
NO
URAIAN KEGIATANSTART FINISH
+ Pemaparan masalah dan penentuan
ide solusi
,+ des -.+/ ,+ des -.+/
- !esain papan nama dokter ruangpraktek rawat jalan
./ jan -.+0 ./ jan -.+0
, Pengadaan papan nama dokterruang praktek rawat jalan
.1 jan -.+0 ++jan -.+0
2 Pemasangan papan nama dokter diruang praktek+- jan -.+0 +- jan -.+0
/ Evaluasi +3 Jan-.+0 -+ jan -.+0
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 9/11
Hasil Kaizen
BEFORE AFTER
+ Pasien tidak mengetahuiletak"ruang praktek doktersehingga pasien kesulitanmenentukan ruang praktekyang dituju aki%atnya seringterjadi salah masuk ruangperiksa#
Pasien dapat langsung mengetahuiruang praktek dokter yang ditujudengan mudah dan le%ih (epat#
- Sering terjadi kesalahan dalampendistri%usian R$ Rawat jalan
Pendistri%usian R$ dapat dilakukandengan le%ih (epat denganmenghilangkan resiko kesalahanpengiriman R$ rawat jalan#
, !okter terganggu dalammem%erikan layanan karena
kasus salah masuk ruang
*asus salah masuk ruang periksa dapatdihilangkan sehingga dokter le%ih &okus
dalam mem%erikan pelayanan medik#
2 Privasi pasien terganggu Privasi le%ih terjamin
/ !alam pelayanan perawatterdapat waste 4 time danmotion karena harusmengarahkan pasien yang salah
ruang#
Perawat dapat le%ih &okus dalammem%erikan pelayanan#
7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik
http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 10/11
5SI6 *5I7E)
BEFORE AFTER