RAPPORT ANNUEL 2014-2015 - L'Itineraire : … · Vanessa Sérant Responsable du ... la richesse, les gens de L’Itinéraire ont tous une grande valeur. ... de chambres et refuges

RAPPORT ANNUEL 2014-2015

TABLE DES MATIÈRES

MOT DU PRÉSIDENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

MOT DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

ÉQUIPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

MISSION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

VALEURS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

BREF HISTORIQUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

FAITS SAILLANTS 2014-2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

DÉVELOPPEMENT SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

MAGAZINE L’ITINÉRAIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

ADMINISTRATION ET DÉVELOPPEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

VERS L’AVENIR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

NOS PARTENAIRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

LISTE DE NOS PARTENAIRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

LISTE DE NOS MEMBRES EN 2014-2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

1 rapport annuel 2014-2015

MOT DU PRÉSIDENTL’Itinéraire est là pour resterLe magazine L’Itinéraire a fêté son vingtième anniversaire de publication en 2014-2015 et nous pouvons conclure que l’année en fût une de changements et de consolidation au sein du groupe. Je suis fier de constater que nous démarrons ce nouvel exercice avec enthousiasme et que tout est en place pour réaliser les objectifs que nous nous sommes fixés.

La nomination de Christine Richard à titre de directrice générale a été chaudement applaudie et déjà, quelques mois après son arrivée, j’ai la certitude que sa vision inspirante et son énergie nous permettront d’atteindre de nouveaux sommets. Par ailleurs, je ne pourrais passer sous silence le départ de Serge Lareault qui, après une vingtaine d’années de dévouement et de travail acharné, a tiré sa révérence en laissant derrière lui un

organisme reconnu, un magazine solide et les traces d’un homme de cœur qui n’a pas eu peur de s’enga-ger à la hauteur de ses convictions.

Dans la dernière année, l’élaboration et la mise en action du plan stratégique ont nécessité un travail colossal. Nous comptons poursuivre notre tâche qui est de trouver des solutions durables aux pro-blèmes de pauvreté et d’apporter notre contribu-tion à la vitalité de notre société. Notre magazine de rue n’échappe pas aux changements qui ont cours dans l’industrie des publications imprimées et il est impératif pour nous de s’inscrire dans ce mouvement de transformation pour assurer notre pérennité. Vous serez à même de constater les nouveaux projets emballants qui prendront vie au fil des prochains mois.

Je tiens à remercier chaleureusement nos comman-ditaires et donateurs, nos bénévoles, nos milliers de

lecteurs, nos employés ainsi que mes collègues du conseil d’administration qui s’impliquent sans relâche afin d’améliorer le sort de gens qui vivent dans des conditions précaires.

Je veux également exprimer mon admiration pour les camelots de L’Itinéraire qui donnent de l’espoir à tous ceux à qui il en reste moins. Ce sont eux qui, depuis trois ans, me donnent les meilleures leçons de courage, de résilience et de persévérance. J’invite les gens qui en ont les moyens à s’investir encore davantage dans les causes soutenant les gens dans le besoin.

Nous entamons l’année 2015-2016 avec de nombreux défis mais surtout avec d’audacieux projets qui répondront aux enjeux auxquels nous sommes confrontés. C’est d’ailleurs la détermination passée et actuelle de toutes les parties prenantes de l’organisation qui nous permet désormais d’être cette organisation solide, crédible et innovante.

Philippe Allard, président

2rapport annuel 2014-2015

Accueillir favorablement le changement à travers la continuitéC’est avec enthousiasme qu’en septembre dernier j’ai pris la direction du Groupe L’Itinéraire. À mon arrivée en poste, plusieurs dossiers majeurs porteurs d’avenir allaient de l’avant. Nous avons consacré l’année 2014-2015 à consolider, en profondeur et à long terme, notre infrastruc-ture et nos orientations.

L’exercice de positionnement stratégique nous a permis de préciser nos forces, de cibler nos faiblesses ainsi que de concevoir et d’inscrire nos actions dans une vision durable et intégrée.

La valorisation de notre capital humain a été au centre de nos préoccupations puisque celui-ci représente une condition essentielle pour remplir notre mission d’autonomisation.

Afin d’outiller nos participants et les ai-der à développer leur pouvoir d’agir sur leur condition financière et sociale, des plateformes de travail diversifiées et des créneaux de formation populaire ont été implantés. Ces initiatives ont permis l’émergence de plusieurs projets amorcés par les participants eux-mêmes, chez les-quels nous avons constaté un changement au niveau du discours, passant du « vous pourriez faire… » à « nous pourrions faire ». La mobilisation et l’approche participative représentent pour nous de véritables indi-cateurs de succès.

Je me dois de souligner l’apport essentiel des employés de L’Itinéraire pour leur re-

cherche quotidienne et commune des solutions les plus adaptées pour faire progresser l’orga-nisme et ses participants. Merci aussi aux membres du conseil d’administration pour leur impli-cation indéfectible. Leur engagement représente une véritable source d’inspiration.

Je tiens à remercier chaleureusement nos donateurs et bailleurs de fonds qui rendent, année après année, cette merveilleuse aventure qu’est L’Itinéraire réalisable. Merci d’être au cœur de L’Itinéraire. Merci aussi aux lecteurs qui nous confirment la qualité de notre magazine et la per-tinence de notre mission sociale.

En terminant, un merci tout spécial aux camelots avec qui j’apprends tout les jours à ne jamais baisser les bras. Ils sont un formidable rappel, par leurs sourires quotidiens, leur solidarité et leur résilience, qu’avec labeur et acharnement, l’espoir se construit.

MOT DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE

Christine Richard, directrice générale


MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION- 2014-2015 -

Philippe AllardPrésident

Guy LarivièreTrésorier

Jean-Paul LebelAdministrateur

Jean-Marie TisonVice-présideant

Christine RichardDirectrice Générale

Geneviève Bois - LapointeAdministratrice

Stéphan MorencyAdministrateur


ÉQUIPEORGANIGRAMME

Christine RichardDirectrice Générale

Conseil d’administration

Le Groupe Communautaire L’Itinéraire

Shawn BourdagesChef du développement social

Geneviève Labelle Agente soutien communautaire

Pierre TougasAgent d’accueil et formation

Yvon MassicotteAgent développement

Marianne BousquetAgent soutien milieu de vie

Claude LeclercChef du secteur journal

Nafi AlibertChef de pupitre société

Alexandra GuellilChef de pupitre actualités

Charles-Éric Lavery Responsable de la production

écrite des camelots

Louis-Philippe PouliotInfographiste

Comité Éditorial

Duffay RomanoChef des opérations et ressources humaines

Vanessa SérantResponsable du financement

Philippe BoisvertResponsable de la comptabilité

Lise DufourCommis au dépôt*

Nancy TrépanierAdjointe administrative

Roger LareaultCommis au dépôt**Contractuel


VALEURSAutonomisationAu cœur des politiques de lutte contre la pauvreté et de développement social, l’autonomisation favo-rise le développement du pouvoir d’agir et l’amé-lioration des conditions de vie en proposant des solutions concrètes. La notion d’imputabilité ainsi que la conscientisation de la responsabilité de ses actes sont incluses dans cette valeur.

Entreprenariat socialCette valeur est partagée par l’ensemble des ac-teurs de l’organisme, qu’ils vendent le magazine ou qu’ils y écrivent, qu’ils soient employés au Café ou qu’ils fassent partie de l’équipe administrative. Les actions de chacun visent à créer de la richesse, qui est versée en tant que revenu aux individus ou qui est directement réinvestie dans la communauté afin de contribuer à la finalité du groupe.

DignitéLes gens qui composent la communauté de L’Iti-néraire sont empreints d’une profonde dignité. Que ce soit par leur courage d’assumer leur situation, de se prendre en main ou du respect mutuel qu’ils souhaitent inspirer par leurs actions pour créer de la richesse, les gens de L’Itinéraire ont tous une grande valeur. En tant que groupe communautaire, L’Itinéraire développe des projets qui, chaque jour, visent à reconnaître ce potentiel.

MISSIONL’Itinéraire est tout aussi unique que sa clientèle. En développant la capacité d’agir des gens en si-tuation financière précaire, L’Itinéraire est une en-treprise sociale montréalaise qui leur permet de vivre des expériences de travail tout en cultivant leur esprit d’entrepreneuriat. Le modèle de réinser-tion sociale de l’organisme crée de la richesse et contribue à la vitalité du territoire montréalais de-puis plus de vingt ans.


BREF HISTORIQUE

Le Groupe L’Itinéraire est créé en 1989 par une di-zaine de personnes qui avaient connu la rue et la toxicomanie et qui avaient franchi des étapes telles la désintoxication et la stabilisation en logement. S’appuyant sur l’approche de l’autonomisation, le Groupe s’est donné pour mission de créer un lieu de responsabilité, de capacité décisionnelle indivi-duelle et collective par le biais d’un retour sur le marché de l’emploi. Le nom du Groupe a été dé-terminé par cette intention, L’Itinéraire, le chemi-nement de la rue au logement puis au travail. La maintenance d’un café rencontre et la publication d’un magazine gratuit distribué dans les maisons de chambres et refuges ont été les premiers pro-jets. Le développement du concept de magazine de rue a amené le Groupe à offrir une place en so-ciété, une occupation et des revenus à plusieurs centaines de personnes en 20 ans. De la vision ini-tiale «de la rue au logement puis au travail», nous avons connu bien des gens dont le parcours a été «de la rue, au travail (camelot) puis au logement».



FAITS SAILLANTS 2014-2015Développement social

› Mise sur pied d’un comité marketing par les participants

› Participation de 10% des camelots dans les activités

› Création d’un calendrier annuel par les participants

› Implication de 40 camelots dans la rédaction du calendrier et la recherche de commanditaires

› Développement d’une cuisine collective

› Collaboration de 20 participants, dont deux gèrent le projet

› Développement d’un cadre d’intervention

› Réunions hebdomadaires des intervenants pour garantir une approche glo-bale et personnalisée aux participants

Administration et développement › Exercice de positionnement stratégique

› Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces. Participation du comité de gestion, du conseil d’administration, d’une employée et des parte-naires externes de L’Itinéraire à l’exercice

› Développement du capital humain

› Conceptualisation d’un diagnostic organisationnel et développement d’outils de gestion

› Augmentation de l’autofinancement

› 15% d’augmentation des dons, 2% d’augmentation de l’autofinancement (69%)

Magazine L’Itinéraire › Mise sur pied du comité éditorial

› Veille constante sur le respect de la mission du magazine, implication dans ce comité de deux participants-rédacteurs. Refonte de la ligne éditoriale

› Conception d’un numéro spécial 100% camelots

› Numéro créé entièrement par 23 participants

› Adoption d’un virage numérique

› Financement du Fonds du Canada pour les périodiques – Volet innovation


DÉVELOPPEMENT SOCIALAvant chaque début de projet, nous sondons l’intérêt des camelots. Nos actions sont toujours validées en cours de route, ce qui nous permet de réajuster le tir si le projet ne répond pas aux attentes des participants. Cette démarche occasionne certaines lenteurs, mais les expériences prouvent que le potentiel de réussite et de durabilité des projets est beaucoup plus grand car ils impliquent toutes les parties prenantes et ce, dès le début du processus. L’analyse des profils des participants nous aide à choisir des projets en adéquation avec leurs réelles possibilités, leurs intérêts et leurs capacités.

Mise sur pied d’un comité marketing : Créé à l’initiative des par-ticipants, l’objectif de ce comité est de trouver des approches no-vatrices et peu coûteuses pour stimuler la vente du magazine. Un échéancier sur une année a été développé. Les intervenants du Groupe accompagnent les participants dans la réalisation de leur plan d’action. Parmi les activités accomplies, soulignons une se-maine de visibilité à l’intérieur du métro dans le cadre de la semaine internationale des camelots, une conférence de presse avec Claude Robinson ainsi qu’une journée au métro Mont-Royal où des partici-pants de L’Itinéraire donnaient du café aux passants et en profitaient pour faire connaître le magazine.

Mise sur pied du comité éditorial : Ce comité agit à titre de per-sonne morale, d’éditeur, et permet aux participants de s’approprier p le inement l’image de leur magazine pour en faire un projet

collectif. Deux camelots participant depuis plu-sieurs années à la rédaction du magazine y siègent ainsi que la directrice générale, le chef du développement social, la rédactrice en chef et une journaliste indépendante. Cette année, la ligne éditoriale a été mise à jour et des pistes de solutions concernant la progression des parti-cipants à l’intérieur du magazine ont été déve-loppées. Un code d’éthique journalistique est en cours de création.

Refonte des règlements généraux : Un co-mité composé de la direction générale, d’un stagiaire ainsi que de deux participants s’est penché sur la refonte des règlements géné-raux. Il s’agit d’un document d’importance puisqu’il en va de l’identité même de l’orga-nisation. Cet exercice permettra, nous l’es-

pérons, une plus grande appropriation de la vie associative du Groupe par les participants. Un code de vie a aussi été mis sur pied et validé par résolution au conseil d’administration.

Projet calendrier : Une quarantaine de parti-cipants sont impliqués dans ce projet qui se veut une source de revenu additionnelle pour eux ainsi qu’une nouvelle publication pour

L’Itinéraire accompagne les participants dans le dé-veloppement de leur autonomie sociale et financière.

Placer les camelots au centre de toutes nos actionsAfin de réaliser pleinement notre mission d’auto-nomisation, nous avons accordé cette année une grande importance à la mobilisation et à la valori-sation des participants, tout d’abord en redéfinis-sant le secteur du développement social.

Le mandat de ce département est d’offrir des op-portunités de développement socio-économiques à ses participants tout en les accompagnant dans leur processus d’autonomisation, d’une part, en tra-vaillant sur les problématiques de base (difficultés reliées au logement, au budget et à la toxicomanie) et, d’autre part, en œuvrant sur les obstacles inhé-rents au passage de l’assistanat à l’autonomisation (confiance en soi, anxiété, motivation et initiative).

L’intervention sur les problématiques de base s’effec-tue par des rencontres et des suivis individuels, du référencement avec suivis auprès des intervenants externes et des visites à domicile au besoin. L’intervention sur les obstacles à l’autonomi-sation se fait par des rencontres individuelles, des activités de groupe favorisant le senti-ment d’appartenance et le désir de participa-tion ainsi que sur le développement du sens de citoyenneté par des activités de mobilisa-tion et de concertation. Ces interventions sont planifiées par l’équipe du développement so-cial lors de réunions hebdomadaires où les plans individuels et de groupe y sont déve-loppés. Les intervenants, le responsable de la production écrite des camelots, une ensei-gnante du Centre de ressources éducatives et pédagogiques (CREP) ainsi que le chef du développement social y par-tagent des informations, échangent sur leurs difficultés et réussites pour garantir une approche globale per-sonnalisée aux participants.

En 2014-2015, nous avons mis l’ac-cent sur la formation populaire et le déploiement de plateformes facilitant pour les camelots l’appropriation de leur vie associative.



le Groupe. Ils pilotent entièrement le projet, de sa conception à l’approche de marchands locaux pour son financement.

Développement d’une cuisine collective : À l’ini-tiative d’une intervenante, une cuisine collective a été mise sur pied afin de permettre aux participants de développer leurs habiletés culinaires et de se nourrir sainement. Ce projet valorise l’apprentis-sage et encourage l’autonomie autour du besoin quotidien de se nourrir.

Pairage entre les anciens et nouveaux came-lots : Ce projet a pour objectif un partage d’exper-tise mais est aussi issu d’un souci d’équité, car les distributeurs du métro Berri bénéficient de maga-zines gratuits en échange de leur travail. C’est un excellent moyen de les valoriser et de démontrer la confiance que leur porte l’organisme.

Le programme PAAS-Action Les participants au programme PAAS-Action effec-tuent des tâches essentielles au bon fonctionnement de l’organisme (Café, entretien ménager, adminis-tration et distribution), à raison de vingt heures par semaine. Ils sont encadrés par des intervenants et y développent leurs habiletés de travail et leurs aptitu-des socioprofessionnelles.

En 2014-2015, à la suite de compressions budgé-taires gouvernementales, certains bénéficiaires du programme PAAS inscrits depuis plus de deux ans ont subi une coupure de leur programme. Cette si-tuation s’est vécue douloureusement à l’interne car elle a affecté plusieurs de nos participants, d’autant plus que leurs problématiques personnelles hypo-théquaient grandement leur potentiel d’intégration au marché du travail régulier.

Devant ce constat, nous avons, pour ce pro-gramme, redéfini nos modes de recrutement et d’accompagnement. Désormais, nous recrutons les participants, soit à l’interne (camelots), soit par le biais de l’organisme L’Arrimage qui offre des services spécialisés favorisant l’intégration ou la réintégration au marché du travail pour ce type de clientèle. Les intervenants de L’Itiné-raire ont développé un programme d’accompa-gnement plus approfondi pour les participants au programme et travaillent étroitement avec l’équipe de L’Arrimage.

Cette année, 20 personnes ont participé au programme PAAS-Action.

Autres activités du secteur du développement socialAteliers du CREP : Nous bénéficions à temps plein d’une ensei-gnante du Centre de ressources éducatives et pédagogiques (CREP) qui offre une programmation d’ateliers et d’activités pédagogiques destinés aux participants. Cette année, l’enseignante a établi un par-tenariat avec l’Université Concordia, dans le cadre du cours Design Art où participent plusieurs camelots. Un partenariat avec l’UQAM, dans le cadre de stages en littérature et en arts visuels, s’est aussi développé de même qu’un autre avec le Musée des Beaux-Arts.

Consolidation du comité discipline : Le comité discipline existe de-puis des années. Il voit à la préservation et au respect du code de vie en groupe. Des employés ainsi que des participants y sont présents. Cette année, le comité en charge de la refonte des règlements géné-raux a réfléchi sur sa structure. Y siègent maintenant des employés et un participant à la distribution, le représentant des camelots ainsi que le chef du développement social. Un intervenant est présent pour conseiller le comité afin que les sanctions promulguées deviennent des leviers d’intervention ainsi que pour assurer un continuum dans l’intervention lors de la réintégration d’un participant sanctionné.

Le développement social en chiffresLe Café L’Itinéraire a servi 12 492 repas à ses participants et a offert une distribution hebdomadaire de denrées grâce à notre partena-riat avec Moisson Montréal. Nous avons aussi distribué 3 289 repas aux organismes partenaires, le Comité social centre-sud, Multicaf, Resto-Plateau, Chic Resto Pop et le Phare (Les œuvres St-Jacques). Ainsi, plus de personnes souffrant de grande précarité socioécono-mique ont pu bénéficier de cartes-repas.

Au total, 216 participants, dont 86 nouvelles personnes, ont participé au programme « camelot ».

› 202 personnes ont participé à ce programme pendant plus d’un mois, permettant un renforcement des capacités et des compor-tements sur les plans social et relationnel ainsi qu’un renforce-ment de l’estime de soi.

› 197 personnes ont fréquenté le Café L’Itinéraire. Environ 32 per-sonnes par semaine ont reçu un panier d’épicerie hebdomadaire et 6 d’entre eux ont participé aux ateliers de cuisine collective.

› 4 personnes ont été placées en logement chez nos organismes partenaires et 12 personnes ont été accompagnées dans leur maintien au logement.


PROFIL DES PERSONNES AIDÉES

Sexe

Âge5%

17%

76%

24%

24%

37%

17%

Hommes

Femmes

18-30 ans

31-40 ans

41-50 ans

51-60 ans

61 ans et plus

Besoins/services

Soutien alimentaire

Réinsertion sociale et socioprofessionnelle

Lieu d’appartenance et bris d’isolement

Soutien psychosocial

Orientation vers les services publics et communautaireset accompagnement lors des démarches administratives

Accompagnement en logement et maintien

Statut résidentiel

Statut d’employabilité

26% 48%13%13%

En situation d’itinérance**sans-abri, sans domicile fixe

En logement subventionné

En maison de chambre

Bénéficiaire de la sécurité du revenu ou sans revenu fixe

Mesures d’aide à l’emploi, indemni-

tés, pensions

Contraintes à l’emploi

En apparte-ment privé

96% 4% 33%

100%

80%

80%

80%

50%

25%


La vente du magazine permet aux partici-pants de survivre et de gagner des revenus en vendant un produit recherché par le public. Par respect pour nos centaines de camelots qui vendent L’Itinéraire dans la rue, souvent dans des conditions difficiles, nous avons la responsabilité d’offrir un magazine qui rejoint le plus de gens possible. Nous devons offrir un produit attirant, enrichissant, pertinent et avant-gardiste pour inciter le public à l’acheter et faciliter du coup la vente du magazine.

Pour y arriver, nous avons le souci de mettre de l’avant les individus, les organisations, les en-treprises et les projets qui font avancer la socié-té vers plus de justice, d’équité, de respect des droits et de la conservation de l’environnement propice à la vie humaine. Nous souhaitons ainsi donner la parole aux exclus, aux moins nantis, à celles et ceux qui ont moins accès aux tribunes traditionnelles. Le magazine L’Itinéraire veut mon-trer la réalité sur le terrain et dresser le portrait d’une communauté engagée dans le développe-ment social en plaçant l’individu au cœur de la résolution des problématiques sociétales.

Création du Comité éditorial : Pour garantir le maintien de la mission du magazine, nous avons créé l’an dernier un comité éditorial qui fait office de personne morale, d’éditeur. Ce comité a éga-lement comme mandat de positionner les partici-pants-rédacteurs au centre même du magazine. La ligne éditoriale a été mise à jour. Le développe-ment d’une politique de réseaux sociaux ainsi que l’élaboration d’un code d’éthique journalistique sont également en cours.

Rédaction des participants : Dans l’objectif de faire progresser les participants dans la rédac-tion du magazine, en 2014-2015, un poste de responsable de la production écrite a été créé. Son mandat est de susciter la participation ac-tive des camelots à l’intérieur du magazine. Il s’agit de multiplier les opportunités qui leur sont offertes, en ce qui concerne les formations, les ateliers d’écriture et d’informatique, les entrevues supervisées, etc. Le responsable de la produc-tion écrite des camelots favorise aussi la réten-tion des bénévoles à la rédaction. Ce n’est pas un hasard si leur nombre a sensiblement augmenté. Cette volonté de placer le camelot au centre du magazine a débouché sur un numéro spécial ré-

MAGAZINE L’ITINÉRAIRE


digé à 100% par les camelots à paraître le 15 juin 2015. En collaboration avec La Presse, un projet de journalisme et photo est actuellement en cours. De nombreux camelots participent à plusieurs ac-tivités culturelles et en font le suivi sous forme de chroniques.

Plateforme numérique : En 2014-2015, afin de di-versifier son contenu ainsi que d’améliorer sa noto-riété, le magazine L’Itinéraire a entrepris un virage numérique, par l’entremise d’une subvention de Patrimoine Canada. Elle sera finalisée à l’automne 2015.

Rayonnement du magazine : En 2014-2015, L’Itinéraire a remporté trois prix de l’Association des médias écrits communautaires du Québec (AMECQ). Le premier prix se classait dans la ca-tégorie reportage pour le texte «Itinérance des femmes, l’état d’urgence est déclaré» par Nafi Ali-bert et Geneviève Tremblay. Mélanie Loisel a rem-porté un autre premier prix dans la catégorie texte d’opinion avec son éditorial «Pour en finir avec la division». Enfin, un troisième prix faisait partie de la catégorie critique pour le texte «Trio de regards sur une pièce bouleversante» de Marie-Andrée Baril, Martine B. Côté et Jean-Guy Deslauriers. Devant de tels honneurs, nous ne pouvons qu’être fiers de notre relève.


Partenariats et représentationsEn 2014-2015, nous avons consolidé certains de nos partenariats et en avons développé de nouveaux. La directrice générale est admi-nistratrice au conseil d’administration du Regroupement intersecto-riel des organismes communautaires de Montréal (RIOCM), qui réunit 300 organismes communautaires de la région métropolitaine. Le chef du développement social siège quant à lui au conseil d’administra-tion du Réseau d’aide aux personnes seules et itinérantes de Mon-tréal (RAPSIM).

L’Itinéraire est également membre de l’Association des médias écrits communautaires du Québec (AMECQ) qui a pour but de fournir des

ADMINISTRATION ET DÉVELOPPEMENTL’Itinéraire se fait un devoir d’administrer le Groupe et la gestion des avoirs avec rigueur.

Distribution des avoirsL’administration du Groupe comprend deux sec-teurs, le magazine L’Itinéraire et le développement social. L’administration gère également les res-sources financières provenant de différents fonds publics et ce, pour tous les paliers gouvernemen-taux, les dons individuels et les dons corporatifs des fondations et des compagnies. Dans le but d’offrir un suivi exemplaire de toutes ces activi-tés, la comptabilité de l’organisme est examinée en continu par la chef des opérations et des ressources humaines et vérifiée annuellement par une firme extérieure qui signe les états financiers. L’admi-nistration effectue un contrôle rigoureux des dépenses afin de s’assurer que les fonds reçus servent directement à aider les personnes dans le besoin.

FinancementLa diversification de son portefeuille permet au Groupe L’Itinéraire de béné-ficier d’une certaine stabilité financière. En effet, 25% des fonds relèvent du fé-déral, 5% du provincial, 2% du munici-pal et 34% des dons. Les derniers 34% proviennent du volet économie sociale par la vente du magazine.

En 2014-2015, nous avons bénéficié d’une augmentation des dons de 15% comparativement aux résultats escomp-tés. Ces chiffres démontrent que la confiance que nous porte nos donateurs influe directement sur les personnes en situation de grande pauvreté.

Nous sommes fermement déterminés à poursuivre nos efforts d’autofinance-ment dans les prochaines années afin d’assurer le maintien de nos services auprès des plus démunis. Le Groupe s’autofinance à 69 % (soit 2 % de plus que l’an dernier) et poursuivra le dé-veloppement de son autonomie finan-cière en 2015-2016 car les subventions gouvernementales diminuent chaque année.

Charges34%

34%

2%

8%

5%

Journal

Développement social

Communications et marketing

Financement

Exploitation générale

12%

5%

Administratifs

Financiers et amortissements

Produits24%

5%

2%

34%

35%

Subventions fédérales

Subventions provinciales

Subventions municipales

Total des produits

Total des charges

Surplus

Dons privés

Revenus de ventes

1 416 782,00 $

1 412 633,00 $

4 149,00 $


blée générale de décentraliser la gouvernance de l’organisation. Divisé en trois secteurs distincts chapeautés par une directrice générale, le mode de gestion actuel favorise la co-construction ain-si que la collaboration entre les équipes, en tenant compte des prérogatives de chaque secteur. Pro-gressivement, une gestion participative s’implante. Ce climat favorise la créativité et l’innovation, chez les participants comme chez les employés. Une communication transparente et constante entre les secteurs augmente le sentiment d’être partie pre-nante d’un projet commun.

En 2014-2015, le comité de gestion a développé, en collaboration avec la firme S2L, Services conseil en économie sociale, des outils de gestion des res-sources humaines, qui offre aussi un accompagne-ment pour consolider les habiletés des gestion-naires. Emploi-Québec a octroyé une subvention à l’organisme équivalent à 50% des frais encourus par la firme.

L’Itinéraire a aussi bénéficié d’un financement de L’Œuvre Léger, par l’entremise de l’organisme P.A.I.R. Inc., pour établir un diagnostic organisa-tionnel qui analyse les forces et les faiblesses de l’organisme dans ses modes de gestion des res-sources humaines et physiques, des coûts ratta-chés à l’organisation des services ainsi que des ressources disponibles au sein de l’organisme. Ce diagnostic sera finalisé en automne 2015.

services de soutien et de formation à ses membres, de les regrouper et de les représenter.

Le chef du développement social siège en outre à la Corporation de développement communautaire (CDC) Centre-Sud, qui est le regrou-pement multisectoriel des organismes communautaires de cet arron-dissement. La CDC Centre-Sud soutient les initiatives de développe-ment local qui favorisent une plus grande vitalité socio-économique, dans une perspective de lutte à la pauvreté et à l’exclusion sociale ainsi que de développement durable.

En ce qui concerne les événements spéciaux, en automne dernier, nous avons conclu une entente avec l’Orchestre symphonique Agora qui nous a offert de tenir un événement bénéfice au profit de L’Itinéraire.

Nos partenariats avec les Résidences de l’Académie (RESAC) et la Villa Exprès pour toi sont primordiaux puisque, grâce à ces or-ganismes, plusieurs de nos participants bénéficient d’un logement stable et sécuritaire. Enfin, soulignons notre collaboration avec l’or-ganisme l’Arrimage, qui nous appuie dans la recherche de solutions adaptées dans le cadre de nos interventions individualisées avec les participants au programme PAAS.

Consolidation et restructuration de l’OBNLEn 2014-2015, le Groupe s’est muni d’outils favorisant la mesure de ses impacts, afin de consolider une gestion axée sur des résultats probants. Les orientations données au conseil d’administration par ses membres lors de l’assemblée générale de l’année dernière ont servi de balises au nouveau plan d’action. Cet exercice a ensuite été poursuivi par secteurs, puis validé en conseil d’administration. De cette manière, nous espérons une appropriation par tous des ob-jectifs poursuivis, critère essentiel au développement d’un sentiment d’appartenance et d’une vision commune.

L’Itinéraire a aussi entrepris un exercice de positionnement straté-gique. En 2015, Le Groupe arrive à une année charnière de son évolu-tion, et souhaite que la perception à son égard soit celle d’une organi-sation mature qui s’appuie sur des bases solides pour bâtir son futur. La majorité des Montréalais connaît l’existence de L’Itinéraire. Ce-pendant, une confusion perdure quand il s’agit d’en décrire la mission et les activités. Par cet exercice, L’Itinéraire souhaite se démarquer et lancer un message clair à ses différents publics. Chapeauté par la firme Éventium, cet exercice de réflexion comprend une analyse stratégique des forces, faiblesses, opportunités et menaces poten-tielles pour l’organisation. Des partenaires ont aussi été sollicités afin d’analyser leur perception. Un énoncé de valeurs propre à L’Itiné-raire y a été décliné, ainsi qu’un axe de positionnement favorisant la pérennité du Groupe.

Développer le capital humainL’organigramme actuel est issu d’une volonté exprimée en assem-


VERS L’AVENIRL’itinéraire, par ses valeurs d’autonomisation, d’entrepreneuriat social et de dignité, représente une solution pour les individus qui ont la volonté d’entreprendre des projets d’affaires à échelle hu-maine. En tant qu’entreprise sociale, L’Itinéraire est un modèle de réussite. Malgré les défis à relever, nous réussissons, année après année, à favoriser l’engagement des gens dans un succès collectif. Le plus grand actif de L’Itinéraire est son capital humain. Les gens qui y réalisent des projets sont fortement investis dans le succès de l’entreprise. Ils ont la volonté d’améliorer leur situation finan-cière de façon durable. La diversité des personnes et de leurs compétences crée un terreau fertile à l’innovation sociale. Nous avons le devoir de les y aider pour qu’ils puissent vivre des réussites à la mesure de leur potentiel.

Développement socialL’actualité sociopolitique suscite l’intérêt de nombre de nos participants. Parce que nous croyons que ce peut être un levier à leur intégration en société, nous visons pour 2015-2016 l’implanta-tion d’après-midis discussion autour des enjeux de l’heure. À terme, ces ateliers déboucheront sur un colloque de réflexion touchant les grandes ques-tions sociales de notre époque. Nous songeons à offrir ce colloque aux camelots des autres jour-naux de rue du Québec, ce qui favorisera l’échange d’expériences entre eux.

Afin de valoriser les réussites des participants, nous implanterons un programme de reconnais-sance annuel. Y seront soulignées toutes les acti-vités qui font progresser le groupe, tant en ce qui a trait à l’augmentation des ventes qu’à l’implan-tation de nouveaux projets, ou encore à l’augmen-tation de l’amélioration des capacités d’intégration au groupe. Nous afficherons leurs bons coups au Café L’Itinéraire et une soirée reconnaissance sera réalisée pour eux.

Magazine L’ItinéraireLe magazine L’Itinéraire poursuivra son objec-tif d’offrir un produit qui reflète le plus fidèlement possible la réalité de nos camelots/participants et les attentes de nos lecteurs. Une réflexion appro-fondie sur tous les aspects du magazine est déjà amorcée et se poursuivra dans l’année qui suit. Le contenu éditorial sera davantage axé sur nos parti-cipants et leur réalité, de même que sur les préoc-


cupations sociétales communes qui rassemblent les Montréalais.

La facture graphique et visuelle du magazine, la longueur des textes, la possibilité d’ajout de textes en anglais pour rejoindre les communautés mul-ticulturelles et anglophones de Montréal, la fré-quence de publication, le développement de notre contenu sur les diverses plateformes numériques, sans oublier un plus grand rayonnement du maga-zine au Québec, seront aussi analysés. Pour nous aider dans ces réflexions, en 2015-2016, nous ef-fectuerons un sondage sur notre lectorat, ce qui nous aidera à cibler les possibilités de développe-ment du magazine.

Administration et développementEn 2015-2016, nous redoublerons d’efforts pour garantir une augmentation des ressources finan-cières de l’organisation. Nous envisageons aussi la possibilité de mettre sur pied une fondation. L’ac-tivité Camelot d’un jour, qui aura lieu cet automne, deviendra l’événement phare de l’organisation, dans une version revisitée. L’orchestre sympho-nique Agora tiendra un concert bénéfice pour L’Iti-néraire.

Quant à la consolidation de l’organisation, le dia-gnostic organisationnel en cours actuellement nous permettra de structurer à long terme L’Itiné-raire, afin d’harmoniser nos pratiques et d’optimi-ser notre rendement. La rétention des ressources humaines et, par le fait même, de l’expertise, re-présente un défi constant pour le secteur com-munautaire. Afin de trouver des solutions à cette problématique, nous mettrons sur pied des activi-tés de team building pour encourager le sentiment d’appartenance, ainsi qu’un programme continu de formation pour nos employés.

L’exercice de positionnement stratégique jettera les bases du prochain plan d’action ainsi que du plan de communications. À terme, il s’agira de définir un message qui nous ressemble et nous rassemble, qui fasse du sens pour les donateurs existants ou éventuels.


NOS PARTENAIRES Nos deux secteurs sont supportés par des organisations et des personnes qui croient en notre mission.

Merci pour tant d’appui sincère à l’ensemble de nos partenaires, ainsi qu’aux quelque 60 000 lecteurs par édition, aux plus de 4 000 donateurs et aux dizaines de bénévoles.

Partenaires majeursSix partenaires majeurs appuient grandement nos activités et ce depuis plusieurs années :

Partenaires de projetsNous pouvons aussi compter sur des partenaires très engagés dans nos projets :

DU MONT-ROYAL

Desjardins


LISTE DE NOS PARTENAIRESPartenaires gouvernementauxGouvernement du Canada

Patrimoine canadien - Fonds du Canada pour les périodiques (FCP) – Volet aide aux éditeurs et Volet Innovation commerciale;

Ressources humaines et Développement des compétences Canada - Stratégie des partenariats de lutte contre l’itinérance (SPLI) ;

Service Canada- Emploi d’été Canada.

Gouvernement du Québec Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale – Emploi-Québec – Programme Action et Programme de subventions salariales ;

Agence régionale de la santé et des services sociaux de Montréal : Programme de soutien aux organismes communautaires (PSOC);

Ville de Montréal Programme de soutien des services aux personnes itinérantes

Les élusDenis Coderre

› Maire de la ville de Montréal

David Birnbaum › Député de D’Arcy-McGee › Parti libéral du Québec › Adjoint parlementaire du premier ministre (volet adéquation ressources humaines et marché du travail – participation maximale des femmes, personnes vivant avec un handicap, autoch-tones, rétention des travailleurs expérimentés)

Philippe Couillard › Député de Roberval › Parti libéral du Québec › Premier ministre › Responsable des dossiers jeunesse › Responsable de la région du Saguenay—Lac-Saint-Jean

Hélène David › Députée d’Outremont › Parti libéral du Québec › Ministre de la Culture et des Communications › Ministre responsable de la Protection et de la Promotion de la langue française

François Ouimet

› Député de Marquette › Parti libéral du Québec › Premier vice-président de l’Assemblée nationale

Carlos J Leitão › Député de Robert-Baldwin › Parti libéral du Québec › Ministre des Finances

Geoffrey Kelley › Député de Jacques-Cartier › Parti libéral du Québec › Ministre responsable des Affaires autochtones


LISTE DE NOS PARTENAIRESLes entreprises Québecor Great West, London Life et Canada Vie Tim Hortons Société de transport de la ville de Montréal (STM) Via Capitale du Mont-Royal Vidéotron ltée Vortex Solutions Zoom Media Hydro-Québec Au Petit Extra Canadian Tire Maisonneuve Peak Média Libera Ressources humaines inc Lion d’or L’Industrielle Alliance Lightspeed Magrebia CN Métro Plus Dorion Ste-Catherine Stageline Scène Mobile Inc. Le Parchemin Dunsky Expertise YPO chapitre du Québec Inc. RxJob

Les fondationsFondation du Grand-Montréal Fondation Intact Fondation J. Armand Bombardier Fondation Marcelle et Jean Coutu Fonds d’investissement communautaire TELUS L’Œuvre Léger Centraide du Grand-Montréal Fondation Carmand Normand La fondation médicale canadienne Fondation J-Rodolphe-La-Haye Inc. Fondation Bon départ Canadian Tire du Québec

Les organisationsCaisse populaire du Quartier Latin Caisse populaire Desjardins du Mont-Royal La Banque royale du Canada (RBC) La Banque nationale du Canada (BNC) CanadaHelps.org Centre de ressources éducatives et pédagogiques de Montréal (CREP)

Les syndicatsCentrale des syndicats nationaux (CSN) Centrale des syndicats du Québec (CSQ) Fondaction CSN Syndicat de la fonction publique Alliance des professeurs et professeurs de Montréal Fraternité des policiers et policières de Montréal Syndicat de professionnelles et professionnels du gouvernement du Québec (SPGQ) Syndicat des chargées et chargés de cours de l’Université du Québec à Rimouski (SCCUQAR) Syndicat des employées et employés de l’UQAM (seUQAM) Syndicat des professeurs du Collège du Vieux Montréal (SPCVM) Syndicat des professeurs-e-s du Collège François-Xavier-Garneau (SPCFXG) FondAction pour la coopération et l’emploi CSN Syndicat des chargées et chargés de cours de l’Université de Montréal (SCCCUM) Syndicat des travailleuses et travailleurs de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont – CSN Syndicat de l’enseignement de l’Ouest de Montréal Syndicat des enseignants et des enseignantes du Cégep Montmorency Syndicat des professeures et professeurs du Collège Edouard-Montpetit Fédération de la Santé et des services sociaux – CSN Syndicat des travailleuses et travailleurs du Centre de réadaptation La Myriade – CSN Syndicat des travailleuses et travailleurs de la CSN Syndicat du personnel enseignant du Collège Ahuntsic Syndicat des professeurs du Collège de Rosemont – CSN Syndicat de Champlain - CSQ

Les ordres religieuxFoyer de Charité Les Frères de Saint-Gabriel Province du Canada français de la compagnie de Jésus Soeurs de la providence - Fondation Émilie-Tavernier-Gamelin Soeurs de Sainte-Anne du Québec (SSA) Soeurs des Saints Noms de Jésus et de Marie du Québec (SNJM) Clercs de Saint-Viateur du Canada Fondation Jules & Paul-Émile Léger Frères de l’Instruction chrétienne Sœurs Franciscaines missionnaires de l’Immaculée-Conception Les Dominicaines de la Trinité Œuvres Régis-Vernet Sœurs servantes du Saint-Cœur de Marie Les Sœurs des Saints Noms de Jésus et de Marie du Québec Congrégation des Petites Filles de Saint-François Les Sœurs Auxiliatrices Inc.


LISTE DE NOS MEMBRES EN 2014-2015

› International Network of Street Papers (INSP)

› La table de concertation sur la faim et le déve-loppement social du Montréal métropolitain

› Regroupement intersectoriel des organismes communautaires de Montréal (RIOCM)

› Réseau d’aide aux personnes seules et itiné-rantes (RAPSIM)

› Réseau Alternatif et communautaire des organismes en santé mentale de l’île de Montréal (RACOR)

› Association des médias écrits et communautaires du Québec (AMECQ)

› Chantier de l’économie sociale

› Communautique

› CDC Centre-Sud

Partenaires communautaires

Vie associative

L’Itinéraire travaille en étroite collaboration avec divers organismes qui offrent des ser-vices complémentaires aux personnes dans le besoin.

Réseau des cartes repas Comité social Centre-Sud, Chic Resto Pop, Multi-Caf, Resto Plateau, Le Phare

Sécurité alimentaire :Moisson Montréal, Garde Manger pour tous, Traiteur Le Festigoût (La Corbeille Bordeaux-Cartierville)

Référencement Mission Old Brewery, YMCA Centre-Ville, Mire, Dans la rue, Cactus Montréal, CJE Montréal Centre-Ville, Pas de la rue, Le Sac à dos – action réinsertion, Dianova, GEIPSI, Maison du Père, Mai-son Nazareth, Diogène, Clinique Droits Devant, Centre Dollard-Cormier, Inter-Loge, Maison du Père, Armée du Salut – Centre Booth, Accueil Bon-neau, Refuge des jeunes, Spectre de rue

Logement Résidence de l’Académie (RESAC) Villa Exprès pour toi

Médecins du Monde Médecins du Monde Canada (MdM) est une or-ganisation qui a pour vocation de rejoindre, d’ac-compagner et de soigner, autant sur la scène internationale que nationale, les populations les plus vulnérables dans des situations de précarité et d’exclusion. MdM mène actuellement des projets d’aide hu-manitaire en Haïti, au Mali et en Colombie ainsi qu’auprès des populations marginalisées qui sont exclues des soins de santé à Montréal.

Soutien psychologiqueLe soutien psychologique de groupe qui est proposé sous la forme de rencontres mensuelles en équipe permet à nos équipes d’approfondir, entre collègues intervenants, des questionnements cliniques, certains enjeux éthiques, ou simplement trouver un exutoire à des situations difficiles vécues au travail.

Un soutien psychologique individuel est offert aux intervenants de notre ressource. Ils peuvent consulter, sans frais, pour des motifs tant personnels que professionnels, les deux ayant un impact sur leur travail. Ce soutien psychologique est offert et assuré par une équipe de six psychologues et financé par Médecins du Monde.

L’Itinéraire est membre de plusieurs réseaux, associations et regroupements en faveurs du développement social :

Documents

RAPPORT ANNUEL 2014-2015 - L'Itineraire : … · Vanessa Sérant Responsable du ... la richesse, les gens de L’Itinéraire ont tous une grande valeur. ... de chambres et refuges