Rapport sur la responsabilité sociale de l'entreprise
20132013
SANTÉ FINANCIÈRE
R apport sur la responsabilité sociale de l’entreprise 20
13 1
J’ai le plaisir de soumettre
le présent rapport faisant
état de la performance
domaine de la responsabilité
quatre éléments fondamentaux, la
responsabilité sociale constitue une
Elle aide à orienter notre planification
stratégique et influence nos décisions
d’affaires. Et c’est également l’un des
quatre critères en fonction desquels nous
évaluons nos succès ou nos échecs en
qualité d’entreprise.
L’importance que nous attachons à la responsabilité sociale est
liée à notre histoire ainsi qu’à notre vision pour l’avenir.
Notre entreprise est profondément enracinée dans notre
collectivité – nous fournissons un service essentiel à nos
clients résidentiels et commerciaux depuis plus de 100 ans. Compte
tenu de ces antécédents, il existe une attente que nous soyons un
bon voisin – engagé, apte à répondre aux besoins, disposé à
donner un coup de main et respectueux de notre environnement
commun. Nous sommes tout à fait résolus à satisfaire ces
attentes.
Notre Vision est d’être un chef de file fiable de services publics
intégré. De même, en vertu de nos principes directeurs, nous sommes
résolus à créer de la valeur à long terme d’une manière qui
résistera à l’examen du public et qui inspirera la confiance. Nous
savons que la confiance doit se mériter et nos efforts sur le front
de la responsabilité sociale nous aident grandement à gagner et à
conserver la confiance de nos clients et de
notre collectivité.
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20 13 Enfin, nous sommes fermement convaincus
que la responsabilité sociale améliore la performance d’une
entreprise. La confiance des intervenants crée de nouvelles
possibilités, rassure les organismes de réglementation, renforce la
fidélité de la clientèle et attire de bons partenaires commerciaux
et des employés compétents. Dans notre plus récent sondage sur
l’engagement du personnel, environ 90 % de nos employés ont
cité le dévouement de l’entreprise auprès de la collectivité et la
responsabilité sociale parmi les trois principales raisons
pour lesquelles ils travaillent à Hydro Ottawa. Compte tenu de
l’importance cruciale d’attirer et de retenir des employés
qualifiés, nous souhaitons avoir l’assurance que nos employés
peuvent demeurer fiers de leur contribution au bien- être de notre
collectivité.
Bref, la responsabilité sociale est un important moteur de la
valeur et de la performance de l’entreprise et un élément essentiel
de la réalisation de nos engagements envers nos intervenants. Il
s’agit donc d’une zone de performance que nous prenons au
sérieux.
Au cours des dernières années, Hydro Ottawa a élaboré des
stratégies pour maximiser l’impact de nos efforts en matière de la
responsabilité sociale et nous permettre de mieux évaluer notre
performance dans le domaine à des fins d’amélioration continue.
Mentionnons notamment notre stratégie de viabilité environnementale
et notre programme d’investissement communautaire Pour un avenir
brillant, tous deux décrits dans le présent rapport, ainsi que les
stratégies commerciales mettant l’accent sur l’énergie
renouvelable, l’efficacité énergétique et l’économie
d’énergie.
Compte tenu du lien intrinsèque entre l’énergie et l’environnement,
notre approche à l’égard de la responsabilité sociale est fortement
centrée sur la viabilité environnementale. Nous sommes fiers de
contribuer de façon importante à la viabilité de l’environnement au
sein de notre entreprise en réduisant l’impact de nos opérations,
au sein de notre collectivité en faisant activement la promotion de
l’économie d’énergie, et en produisant de l’énergie renouvelable en
quantité plus grande que jamais auparavant.
Le présent rapport sur la responsabilité sociale – le tout
premier publié par notre entreprise – offre une occasion en or
de renseigner nos intervenants sur les progrès accomplis et
d’accroître la transparence concernant cet important volet de
nos activités.
Nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos
commentaires pour nous aider à créer de la valeur à long terme
d’une manière qui est digne de la confiance du public.
Veuillez agréer l’expression de mes sentiments très cordiaux.
Le président et chef de la direction,
Bryce Conrad
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Gestion environnementale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . 4
Réduction de notre empreinte carbone . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Notre
parc de véhicules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Nos
installations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Technologie de l’information . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Nos clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . 7
Gestion des déchets et recyclage . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . 8
Virage vert de la chaîne d’approvisionnement et des achats . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Instauration d’une culture de viabilité environnementale . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Développement du leadership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Aide à nos clients pour économiser l’énergie . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 1 1
Accroissement de l’offre d’énergie renouvelable . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Énergie hydraulique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .17
Énergie solaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . .18
Investissement dans des retombées favorables au sein de notre
collectivité . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Fonds pour un avenir brillant . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Fonds pour un avenir brillant– investissements communautaires
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Fonds pour un avenir brillant – journée des employés bénévoles
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Fonds pour un avenir brillant – investissements obligatoires .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Notre engagement envers Centraide . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
Un coup de main à nos voisins . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . 27
Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 28
Gestion environnementale Comme notre entreprise fait activement la
promotion de la viabilité
environnementale au sein de notre collectivité, plus
particulièrement dans le
domaine de l’économie d’énergie, nous estimons qu’il est important
de prêcher
par l’exemple en gérant avec soin nos propres répercussions sur
l’environnement.
R apport sur la responsabilité sociale de l’entreprise 20
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En 2009, Hydro Ottawa a élaboré une stratégie de viabilité
environnementale dans
le but de réduire l’impact de nos opérations sur l’environnement et
d’améliorer notre
performance environnementale. Cette stratégie, qui repose sur une
analyse exhaustive
de nos répercussions sur l’eau, la terre et l’air, définit des
secteurs prioritaires précis pour
maximiser l’efficacité de nos efforts. En outre, notre système de
gestion environnementale
certifié ISO 14001 en place depuis 2004 fait l’objet
d’une vérification annuelle.
Réduction de notre empreinte carbone
Pour réduire notre empreinte carbone, Hydro Ottawa rend
graduellement plus verts son parc de véhicules, ses installations
et son infrastructure de technologie de l’information.
Notre parc de véhicules
À mesure que nous retirons de notre parc les véhicules les plus
vieux conformément à notre calendrier de remplacement habituel,
nous les remplaçons dans la mesure du possible par des véhicules
hybrides ou à haut rendement énergétique. Cette façon de faire
nécessite certaines dépenses en immobilisations initiales
supplémentaires, mais il est prouvé qu’elle fait baisser les coûts
d’exploitation en réduisant la consommation de carburant.
Actuellement, notre parc de véhicules vert comprend deux
automobiles électriques, deux automobiles hybrides, sept
camionnettes
hybrides, cinquante véhicules polycarburants, huit véhicules à
batterie auxiliaire, un camion à nacelle hybride et quatre camions
à nacelle avec technologie hybride. Hydro Ottawa a intégré la
technologie hybride pour faire fonctionner les accessoires
hydrauliques des engins élévateurs et équipé l’ensemble de notre
flotte de fourgonnettes avec des batteries auxiliaires pour
éliminer la marche au ralenti pour le chauffage et l’éclairage lors
de l’entretien des câbles souterrains. Ces efforts renforcent
l’efficacité de notre politique autorisant la marche au ralenti
uniquement lorsque les opérations l’exigent.
Treize engins élévateurs ont également été convertis au diesel
Biopure, non toxique, exempt de métal et intrinsèquement
biodégradable. Nous prévoyons d’autres conversions dans
l’avenir.
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20 13 Nos installations
Nos plans d’installations mettent aussi l’accent sur la performance
environnementale et la réduction des émissions de carbone. Nos
52 stations on été modernisées pour améliorer l’efficacité
énergétique grâce à l’utilisation de systèmes d’automatisation de
bâtiments, la modernisation de l’éclairage et de l’isolation et le
remplacement des fenêtres. Nous avons aussi apporté des
améliorations à nos bureaux et à nos ateliers à la suite de
vérifications énergétiques. Notre stratégie de rationalisation du
parc immobilier annoncée en 2012 réduira grandement les
répercussions environnementales de nos bureaux et de nos ateliers,
car nous remplacerons trois installations obsolètes par
deux installations modernes situées à des emplacements plus
stratégiques. Parallèlement, cette stratégie devrait permettre de
réduire les coûts et d’améliorer les services en renforçant
l’efficience et l’efficacité de l’exploitation.
Nos émissions de gaz à effet de serre et notre consommation
d’énergie en proportion du nombre d’heures de travail ont diminué
depuis l’entrée en vigueur de notre stratégie de viabilité
environnementale.
Émissions de gaz à effet de serre
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Émissions de gaz à eet de serre en tonnes (volet 1) par 50 000
heures de travail
Consommation d’énergie
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Consommation d’énergie en GJ par 50 000 heures de travail
Technologie de l’information
Enfin, nous réduisons graduellement les réper - cussions de nos
plateformes de technologie de l’information de plusieurs façons
–
création d’un programme de consolidation et de déploiement de
serveurs virtuels qui s’est traduite par le retrait de 60 serveurs
physiques en 2013;
paramètres de gestion de l’énergie et mode d’impression recto verso
par défaut pour tous les appareils;
programme de réseaux de stockage permettant une plus grande densité
d’information sur un serveur, ce qui réduit le nombre de serveurs
nécessaires pour le même volume d’information;
poste de travail pilote virtuel offrant le même service à plusieurs
utilisateurs par opposition à l’aménagement typique d’un poste de
travail physique par utilisateur.
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Nos clients
En outre, nous aidons nos clients à réduire leurs propres émissions
de carbone. En plus d’offrir de nombreux programmes d’économie
d’énergie, Hydro Ottawa s’est associée avec la Ville d’Ottawa en
2012 afin de mettre en place une borne de recharge pour véhicules
électriques à l’hôtel de ville. Grâce à ce projet, les
propriétaires de véhicules électriques peuvent recharger leur
batterie gratuitement et nous pouvons recueillir de précieux
renseignements qui aideront la Ville et Hydro Ottawa à
élaborer des stratégies pour cette technologie importante.
Bryce Conrad, président et chef de la direction d’Hydro Ottawa,
s’est joint à Jim Watson, maire d’Ottawa, et à
Maria McRae, conseillère du quartier 16 – River et présidente
du Comité de l’environnement de la Ville, pour inaugurer la borne
de recharge pour véhicules électriques.
Le virage vert que nous prenons sur le front des pratiques de
service à la clientèle constitue un autre domaine où nous faisons
équipe avec nos clients pour réduire les répercussions
environnementales, par exemple nous offrons davantage de services
en ligne dans MonLienHydro et un nombre croissant de clients
s’inscrivent à la facturation sans papier. Dans le cadre de la
campagne « Dites adieu au papier! » d’Hydro Ottawa, nous nous
sommes engagés à planter un arbre pour chaque client qui
s’inscrivait à la facturation électronique entre septembre et
décembre 2013. Ainsi, 14 414 arbres seront plantés ce printemps
dans la région d’Ottawa pour aider à reverdir notre
collectivité.
Actuellement, plus de 66 000 clients profitent du service pratique
de facturation électronique et plus de 104 000 clients sont
inscrits à MonLienHydro, ce qui représente 33 % de notre
clientèle!
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20 13
Gestion des déchets et recyclage
Hydro Ottawa assure le suivi de tous les déchets solides et
liquides, y compris les flux de déchets d’exploitation, et a mis en
place des systèmes pour maintenir un taux de réacheminement élevé.
En 2012, notre taux de réacheminement des déchets non dangereux a
atteint 92 %. Le taux de réacheminement à l’échelle de
l’entreprise varie légèrement d’une année à l’autre selon le type
et le volume de matériaux mis hors service et les options de
recyclage disponibles pour les déchets générés, mais notre taux de
réacheminement des déchets non dangereux s’est maintenu au-dessus
de 90 % depuis l’adoption de notre stratégie de viabilité
environnementale.
Déchets non dangereux détournés des
lieux d’enfouissement
60
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100
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Taux de valorisation des déchets non dangereux (ayant été détournés
des lieux d’enfouissement)
Notre taux de réacheminement des déchets non dangereux s’est
maintenu au-dessus de 90 % depuis l’adoption de notre
stratégie de viabilité environnementale.
En 2012, nous avons mis en place dans nos bureaux et nos ateliers
de nouveaux bacs de recyclage pour aider les employés à trier et à
recycler les déchets à la source. Hydro Ottawa recycle de nombreux
articles, par exemple des boîtes de conserve, du verre, du carton,
du papier, du plastique, du bois, les résidus de l’ébranchage
d’arbres, des transformateurs et du matériel électrique, des pneus,
des compteurs, des déchets électroniques (serveurs, ordinateurs
portables, ordinateurs de bureau, imprimantes et téléphones
cellulaires) ainsi que des métaux.
Les activités d’Hydro Ottawa génèrent certains déchets dangereux,
notamment l’huile des transformateurs, de la peinture, des solvants
et des transformateurs inutilisables. Il nous incombe de coordonner
la collecte, le transport, l’élimination ou la destruction de ces
déchets conformément aux exigences réglementaires. La majorité des
déchets dangereux doivent être détruits, mais nous envoyons au
recyclage dans la mesure du possible les huiles usées et les
transformateurs inutilisables. Conformément à la réglementation
fédérale, Hydro Ottawa retire actuellement les biphényles
polychlorés (BPC) de tout l’équipement électrique. La plus grande
partie sera retirée d’ici la fin de 2014.
R apport sur la responsabilité sociale de l’entreprise 20
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Virage vert de la chaîne d’approvisionnement et des achats
L’achat de produits et de services plus écologiques présente une
autre possibilité de réduire les répercussions environnementales
des opérations d’Hydro Ottawa. Nous avons développé et mis en œuvre
un système de points pour évaluer les propositions des fournisseurs
qui utilisent des désignations et des pratiques environnementales
pour départager les soumissionnaires ayant obtenu des résultats
très similaires.
Nous avons aussi commencé à surveiller la proportion relative de
commandes passées auprès d’entreprises de la région de la capitale
nationale pour réduire notre empreinte carbone en nous procurant
des biens et services localement lorsqu’il est possible d’obtenir
un bon rapport
qualité-prix. En 2012, nous avons fait appel à des fournisseurs
locaux, c’est-à-dire des entreprises établies dans un rayon de
100 km de la région de la capitale nationale, pour 31 %
de nos acquisitions de biens et services (selon le montant
déboursé). Il s’agit d’une augmentation de 11 % par rapport à
l’année précédente. En 2013, nous avons acheté 35 pour cent de
nos biens et services localement.
Dans le rapport annuel 2013 de son programme Électricité durable,
l’Association canadienne de l’électricité a rendu hommage à Hydro
Ottawa pour les efforts déployés afin de rendre sa chaîne
d’approvisionnement plus verte.
Instauration d’une culture de viabilité environnementale
Un autre aspect prioritaire de la stratégie de viabilité
environnementale d’Hydro Ottawa consiste à favoriser l’instauration
d’une culture de gestion environnementale au sein de l’entreprise.
De cette façon, les employés deviennent des champions de notre
virage vert et nous proposent une foule d’idées pour réduire encore
davantage notre impact sur l’environnement.
Selon un sondage sur l’engagement du personnel, nos employés savent
pertinemment que l’entreprise est déterminée à assurer la viabilité
environnementale et ils connaissent les mesures qu’elle prend dans
ce sens et leur propre rôle à cet égard. Nous veillons à ce qu’ils
disposent des outils nécessaires pour
réduire les déchets et économiser l’énergie, qu’il s’agisse des
paramètres par défaut de leurs appareils, de l’accès à des postes
pour le recyclage et le tri des déchets dans leur milieu de
travail, des mécanismes pour la collaboration et la communication
par voie électronique ou de la possibilité de participer à des
programmes et à des activités spécifiques.
10
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De plus, grâce à l’approche novatrice et intégrée inhérente à sa
stratégie de viabilité environnementale, Hydro Ottawa a figuré en
2011, 2012 et 2013 au palmarès des 50 employeurs les plus
écolos du Canada par MediaCorp Canada, qui publie également le
palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada. Cette
distinction rend hommage aux employeurs qui se démarquent en
instaurant une culture de conscience environnementale au sein de
leur organisation. Chaque employeur est évalué en fonction de
plusieurs critères :
1. la création d’initiatives et de programmes environnementaux
uniques en leur genre;
2. la réduction de l’empreinte environnementale de sa propre
organisation;
3. la participation de ses employés à ces programmes et les
compétences particulières qu’ils y apportent;
4. l’intégration de ces initiatives à son image de marque et la
mesure dans laquelle elles incitent de nouvelles personnes à se
joindre à son organisation.
À Hydro Ottawa, nous sommes fiers d’avoir reçu cette
reconnaissance officielle.
Développement du leadership
Les participants à notre programme de développement du leadership
peuvent obtenir un certificat de maîtrise en leadership dans le
secteur de l’énergie décerné par l’école de commerce Schulich. Un
volet de ce programme est consacré à la viabilité environnementale.
En outre, les diplômés de notre programme d’apprentissage par
l’action peuvent appliquer les connaissances qu’ils
ont acquises en donnant suite à des priorités stratégiques
concrètes au sein d’Hydro Ottawa. En 2012, l’un des projets
prioritaires consistait à examiner les technologies et les
possibilités se rapportant aux bornes de recharge pour véhicules
électriques. En 2013, nous avons eu deux projets prioritaires
en lien avec la viabilité environnementale, soit l’écologisation de
nos pratiques de travail et l’élimination des processus
papier.
Aide à nos clients pour économiser l’énergie
Depuis 2005, Hydro Ottawa propose des programmes pour aider nos
clients
à économiser l’énergie. C’est en 2012 que nous avons connu le plus
de succès
jusqu’à présent – pour la réduction à la fois de la demande
d’énergie de pointe
et du nombre total de kilowattheures consommés.
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e 20
13 En réduisant la demande de pointe, nous réduisons la production
d’énergie plus coûteuse
et souvent plus polluante; en réduisant le nombre de kilowattheures
consommés tout
au long de l’année, nous aidons à diminuer les émissions de gaz à
effet de serre et la
pollution. La consommation moyenne d’électricité par les ménages
d’Ottawa a diminué
d’environ 14 % depuis 10 ans en raison de différents
facteurs, notamment les programmes
d’économie d’énergie, l’efficacité énergétique accrue des
électroménagers et la prise de
conscience par le public de la nécessité d’économiser
l’énergie.
Hydro Ottawa a mis en place ses premiers programmes d’économie
d’énergie à la suite d’un appel des autorités provinciales
exhortant les entreprises de services publics à prendre le
leadership de la promotion de l’économie d’énergie. Aujourd’hui,
les conditions de leur permis de distribution d’électricité
obligent les entreprises de services publics comme Hydro Ottawa à
atteindre d’ambitieux objectifs d’économie d’énergie. L’entreprise
est prête à relever ce nouveau défi et elle continue de collaborer
avec les organismes provinciaux et ses partenaires locaux pour
accroître l’éventail et la visibilité des programmes d’économie
d’énergie offerts au sein de notre collectivité – pour les
clients commerciaux, grands ou petits, et les clients résidentiels.
Essentiellement, il s’agit de nous assurer que nos clients
disposent des outils et des incitatifs pour utiliser l’énergie de
façon aussi efficiente que possible.
Certaines initiatives d’économie d’énergie élaborées à l’origine
par Hydro Ottawa connaissent maintenant du succès à l’échelle
provinciale. Mentionnons par exemple le programme de collecte des
réfrigérateurs et congélateurs qui a permis à ce jour de ramasser
29 000 vieux appareils peu efficaces à Ottawa et bien
davantage encore à l’échelle de la province. Par ailleurs,
31 000 ménages participent actuellement à notre programme
peaksaverPLUS, qui offre l’avantage d’un thermostat programmable
installé professionnellement et gratuitement à condition qu’Hydro
Ottawa puisse ajuster légèrement la climatisation lorsque la
consommation d’électricité est à son maximum.
Ruth York McCrea @yorkmccrea7 Jun 12 @hydroottawa On vient
d’installer mon thermostat
#peaksaverPLUS – j’ai hâte de surveiller ma consommation
d’électricité!
13 13
Grâce à ce programme, nous pouvons maintenant gérer une demande
représentant plus de 15 mégawatts à la grandeur de la ville.
Plus de 12 000 clients ont bénéficié d’incitatifs pour
remplacer leur fournaise et leur système de climatisation central
par des modèles plus éconergétiques. En outre, le programme
Énergiconomies Nouvelle construction résidentielle offre des
incitatifs aux entrepreneurs qui construisent ou rénovent des
habitations de manière à en assurer l’efficacité énergétique.
Le milieu des affaires peut profiter de différents volets du
programme Énergiconomies, notamment Gestion de charge sous forme de
paiements mensuels versés aux participants qui réduisent leur
consommation d’énergie sur réception des avis d’activation et
Nouvelle construction haut rendement sous forme d’incitatifs
financiers et d’aide en matière de conception pour les projets de
construction ou de rénovation majeurs portant sur des bâtiments qui
surpasseront les normes d’efficacité électrique du Code du bâtiment
de l’Ontario.
En 2012, dans le milieu des affaires d’Ottawa,
1 100 petites entreprises ont modernisé leur système
d’éclairage grâce au programme Énergiconomies Éclairage petites
entreprises et nos gros clients commerciaux ont mené à bien
574 projets de mise à niveau. Des incitatifs totalisant
4 millions de dollars ont été versés à ces entreprises.
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Le Programme de mise à niveau offre des incitatifs financiers
appréciables pour remplacer l’équipement existant par des modèles à
haut rendement et installer de nouveaux systèmes de contrôle qui
augmenteront l’efficacité des procédures et
processus opérationnels.
Les clients qui participent à ces programmes peuvent économiser
beaucoup d’énergie et d’argent. À titre d’exemple, en étroite
collaboration avec Hydro Ottawa, le Conseil des écoles catholiques
d’Ottawa a réduit sa consommation d’électricité de 27 % en
effectuant différentes mises à niveau et en faisant la promotion
d’une culture d’économie d’énergie. Le Conseil a ainsi économisé
9 816 676 $ sur une période de cinq ans.
En 2012, les programmes de conservation d’Hydro Ottawa ont entraîné
des économies d’énergie estimées à plus de 216 millions de
kilowattheures, avec des économies totales au cours des sept
dernières années équivalant à plus de 788 millions de
kilowattheures. La réduction de la demande de pointe dépasse
390 mégawatts. Ces économies d’énergie – l’équivalent du
retrait de 85 342 maisons du réseau d’électricité pendant
un an – ont été réalisées grâce à des investissements de
38 millions de dollars à l’appui des efforts de conservation
déployés par nos clients. Ces investissements ont contribué
grandement à redynamiser l’économie locale.
Réduction de la demande de pointe
(en MW)
Investissements (en $)
économies équivalentes
2012 77,96 216 591 000 10,8M$ 25 785*
Total 390,86 788 346 000 38 M$ 85 342
* La consommation d’électricité moyenne des ménages d’Ottawa a
diminué d’environ 14 % au cours des dix dernières années
en raison de divers facteurs, notamment les programmes d’économie
d’énergie, l’efficacité énergétique accrue des électroménagers et
la prise de conscience de la nécessité d’économiser l’énergie. Pour
les années précédentes, le nombre de ménages a été calculé d’après
une consommation moyenne de 800 kWh par mois. Pour 2012, nous
avons utilisé une valeur de 700 kWh par mois.
R apport sur la responsabilité sociale de l’entreprise 20
13 15
Nous menons également plusieurs campagnes d’éducation pour
favoriser l’instauration d’une culture d’économie d’énergie au sein
de la collectivité. Notre équipe d’économie d’énergie a participé à
110 événements communautaires en 2012. En outre, dans le cadre
de la journée Portes ouvertes Ottawa, plus de
1 400 citoyens ont visité l’une des centrales des chutes
de la Chaudière, où ils ont assisté à des présentations sur
l’économie d’énergie. Enfin, en 2012, Hydro Ottawa a sensibilisé
plus de 19 000 écoliers à la sécurité électrique et à
l’économie d’énergie en donnant des présentations dans
53 écoles primaires réparties sur le territoire de la ville.
Elle a aussi offert un programme pédagogique plus approfondi sur
l’économie d’énergie à plus de 1 500 élèves de 5e année
répartis dans 28 écoles.
En outre, nous remplaçons les compteurs collectifs par des
compteurs individuels pour aider les résidents d’immeubles
d’appartements en copropriété ou locatifs à prendre un virage
vert. Il a été prouvé que cette méthode incite les clients à
prendre conscience de leur consommation d’énergie et à la
réduire.
En juin 2013, dans le cadre de la journée Portes ouvertes Ottawa, 1
430 personnes ont visité une installation patrimoniale – la
centrale no 2 des chutes de la Chaudière.
Depuis 2005, Hydro Ottawa a donné plus de
1 300 présentations dans 197 écoles primaires au
bénéfice de plus de 161 000 élèves de l’ensemble de la
ville d’Ottawa.
Accroissement de l’offre d’énergie renouvelable
Au moment de sa création en 2000, Hydro Ottawa possédait aux chutes
de la
Chaudière deux centrales approchant la fin de leur vie utile.
Au cours des années
qui ont suivi, l’entreprise a mis à niveau et modernisé avec soin
ces installations
patrimoniales et a construit une centrale à biogaz à la décharge
du chemin Trail,
propriété de la Ville, ce qui lui a permis de doubler sa capacité
de production
d’énergie renouvelable.
R apport sur la responsabilité sociale de l’entreprise 20
13 17
En 2012, Hydro Ottawa a plus que doublé encore une fois sa capacité
de production
d’énergie verte en faisant l’acquisition de trois centrales
hydrauliques supplémentaires aux
chutes de la Chaudière, en achevant la construction d’une deuxième
centrale à biogaz à
Moose Creek et en agrandissant celle du chemin Trail.
Jim Watson @JimWatsonOttawa13 Jun 12 Félicitations à Hydro
Ottawa, dont la capacité de
production d’énergie verte est passée de 17 à 38 MW.
#ottville
En accroissant sa capacité de production d’énergie verte de plus de
200 % depuis la fusion municipale, Hydro Ottawa est devenue
graduellement le principal producteur d’énergie verte appartenant à
une municipalité en Ontario. L’entreprise exploite maintenant des
installations de production d’énergie renouvelable dont la
puissance
totale dépasse 320 000 mégawattheures par an, soit assez
d’électricité pour alimenter 38 000 ménages. Il s’agit
d’un secteur d’activité rentable pour Hydro Ottawa, mais nous y
voyons aussi une preuve de notre engagement à assurer la viabilité
environnementale de notre collectivité et de notre contribution sur
ce front.
Les deux principales formes d’énergie renouvelable que produit
l’entreprise génèrent des avantages considérables sur le plan
environnemental.
Énergie hydraulique
Les centrales au fil de l’eau, comme celles des chutes de la
Chaudière, utilisent le débit naturel du cours d’eau au lieu de
barrages qui créent des réservoirs. Elles ont des répercussions
environnementales minimes et ne génèrent pas de polluants ni de gaz
à effet de serre. En outre, elles produisent de l’énergie jour et
nuit, 7 jours sur 7, tout au long de l’année. Les
centrales des chutes de la Chaudière qu’Hydro Ottawa a modernisées
au début des années 2000 sont au nombre des très rares
centrales certifiées en vertu du programme fédéral ÉcoLogo, ce qui
signifie qu’elles figurent parmi celles qui engendrent le moins de
répercussions environnementales au pays.
Grâce à l’acquisition des installations des chutes de la Chaudière
en 2012, la capacité de production des centrales au fil de l’eau
est passée de 17 à 38 MW. En outre, cette
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13 acquisition offre une possibilité d’expansion telle que le parc
hydraulique d’Hydro Ottawa pourrait atteindre une puissance de
60 MW.
En 2012, nous avons lancé la première phase d’un programme pour
protéger l’anguille d’Amérique près de nos installations des chutes
de la Chaudière. Cette espèce en voie de disparition migre entre
les habitats
d’eau douce et d’eau salée où les barrages et les turbines peuvent
blesser les poissons. Des pièges à anguilles temporaires nous
permettent de surveiller et d’évaluer la migration en amont, ce qui
aidera à déterminer l’emplacement approprié sur le site pour
installer une passe à anguilles permanente.
Énergie de biogaz
Les centrales à biogaz captent le méthane des déchets en
décomposition qui serait autrement libéré dans l’atmosphère ou
brûlé à la torche et l’utilisent pour produire de l’énergie
renouvelable propre. Puisque le méthane est un gaz à effet de serre
très
polluant, la réduction des émissions de gaz à effet de serre est
énorme – des millions de tonnes d’équivalent CO2 par an pour
chaque installation. Les deux centrales à biogaz de l’entreprise
ont une capacité de production combinée de
10,2 mégawatts.
Énergie solaire
Hydro Ottawa exploite aussi des installations d’énergie solaires à
petite échelle placées sur le toit de ses immeubles ou adjacentes à
ceux-ci. L’entreprise prévoit d’aménager de plus grandes
installations solaires en collaboration avec la Ville d’Ottawa,
notamment sur le site d’enfouissement du chemin Trail et de Nepean
et sur le toit de plusieurs immeubles de la Ville.
Investissement dans des retombées favorables au sein de notre
collectivité
Une entreprise socialement responsable est comme un bon
voisin : elle est
toujours prête à donner un coup de main, se préoccupe du bien-être
des autres
et est engagée pour le bien commun.
20
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13 Hydro Ottawa s’efforce de contribuer à des résultats positifs au
sein de la collectivité
grâce au Programme d’investissement communautaire pour un avenir
brillant.
Les différents volets de ce programme sont définis ci-après. Nous
choisissons
soigneusement nos investissements dans la collectivité en fonction
de nos objectifs
stratégiques afin de générer des retombées maximales.
Fonds pour un avenir brillant
Depuis 2003, Hydro Ottawa verse une contribution équivalente aux
dons recueillis par nos employés dans le cadre de notre campagne
annuelle de Centraide. En partenariat avec Centraide Ottawa, nous
avons créé un fonds d’investissement communautaire ciblé pour tirer
le maximum de notre contribution en prenant des moyens qui sont
étroitement liés à notre mission en tant que société.
Le Fonds pour un avenir brillant d’Hydro Ottawa aide les organismes
communautaires de première ligne qui servent les sans-abri ou qui
sont susceptibles de le devenir à investir dans de petits projets
d’immobilisations qui améliorent leur efficacité énergétique. Ces
projets aident les organismes à améliorer leurs installations et à
offrir des espaces de vie plus confortables, tout en leur
permettant de réduire leur facture énergétique et de réinjecter ces
économies dans les
programmes. Les organismes y gagnent, de même que leurs clients et
l’environnement. Les organisations, qui autrement ne disposeraient
pas des fonds voulus pour apporter les améliorations nécessaires,
consomment l’énergie d’une manière qui favorise le développement
durable.
Le Fonds est administré en partenariat avec Centraide. Depuis sa
création en 2011, plus de 359 000 $ ont été versés à
l’appui de 35 projets d’amélioration de l’efficacité
énergétique réalisés par 17 organismes communautaires de
première ligne – remplacement de fenêtres ou de chaudières,
installation de ventilateurs haute efficacité et modernisation
d’électroménagers.
« Le Fonds pour un avenir brillant est un programme
d’investissement communautaire issu d’un partenariat entre
Centraide Ottawa et Hydro Ottawa. La collectivité desservie par
l’entreprise bénéficie des investissements effectués dans le milieu
de vie des résidents. Grâce au Fonds et aux employés d’Hydro
Ottawa, les sans-abri peuvent vivre au chaud dans un environnement
confortable et sûr, ce que vous et moi tenons pour
acquis. »
Carole Gagnon, vice-présidente, Centraide Ottawa
«
13 21
« « Depuis quelques années, Opération rentrer au foyer
collabore avec Hydro Ottawa. En plus de nous accorder plusieurs
subventions pour l’économie d’énergie, l’entreprise organise des
activités et offre des possibilités de bénévolat. Il y a plus
30 ans que je suis directrice générale de notre organisme et
c’est la première fois que l’on me traite avec autant de chaleur,
de professionnalisme, de bienveillance et de compréhension. Hydro
Ottawa est un excellent exemple d’entreprise socialement
responsable qui redonne à la collectivité de façon généreuse et
dynamique. Elle vient en aide avec dévouement et passion aux
membres les plus vulnérables de notre collectivité. »
Elspeth McKay, directrice générale, Opération rentrer au
foyer
Les bénéficiaires du Fonds pour un avenir brillant en 2013 se sont
réunis dans les locaux de la Corporation Salus d’Ottawa le
22 octobre pour célébrer leur subvention.
En 2012, le Fonds a versé 85 000 $ à l’appui de sept
projets, entre autres :
31 200 $ pour permettre à la Corporation Salus d’Ottawa
d’installer un système de chauffage haute efficacité et ainsi
l’aider à fournir des logements supervisés à prix abordable et des
services de soutien communautaire aux personnes atteintes d’une
maladie mentale qui sont sans-abri ou susceptibles de le
devenir.
13 899 $ pour permettre à la société d’habitation à but
non lucratif Options Bytown d’installer des fenêtres éconergétiques
dans un immeuble de huit logements supervisés et ainsi l’aider
à offrir des logements communautaires à prix abordable et des
services de soutien aux personnes ayant besoin d’aide pour vivre de
façon autonome en raison de problèmes d’itinérance, de maladie
mentale, de troubles concomitants ou d’un manque de compétences
utiles dans la vie quotidienne;
13 200 $ pour permettre au YMCA–YWCA de la région de la
capitale nationale de remplacer les poignées, les charnières et les
coupe-froid de toutes les fenêtres des logements des résidents ou
locataires et ainsi améliorer le confort, la sécurité et
l’efficacité énergétique de ses services d’hébergement d’urgence ou
de transition et de ses logements supervisés;
8 500 $ pour permettre à l’Initiative
multiconfessionnelle sur l’habitation de
remplacer 15 vieux réfrigérateurs par des modèles
éconergétiques certifiés Energy Star qui réduiront les coûts
énergétiques d’environ 60 $ par an pour chaque locataire à
faible revenu qui en a reçu un.
En 2013, plus de 140 000 $, dont 35 000 $ sous
forme d’incitatifs du programme provincial Énergiconomies, ont été
octroyés à 11 organismes pour réaliser des projets,
entre autres :
2 609 $ pour permettre au Centre des femmes
St. Joe’s d’acheter un réfrigérateur éconergétique pour ce
refuge s’adressant aux femmes;
3 000 $ pour permettre à la St. Joe’s Supper Table
d’acheter un ensemble laveuse et sécheuse éconergétiques afin de
renforcer sa capacité de fournir des repas chauds et nutritifs aux
gens dans le besoin;
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13 10 833 $ pour permettre au Bureau des services à la
jeunesse d’Ottawa d’acheter des laveuses et des lave-vaisselle
efficaces pour deux refuges d’urgence accueillant respectivement
les jeunes femmes et les jeunes hommes – les lave-vaisselle
commerciaux certifiés Energy Star utilisent jusqu’à 40 % moins
d’eau et d’énergie, ce qui permet de réaliser des économies pouvant
atteindre 3 000 $ par an;
12 700 $ pour remplacer les laveuses et sécheuses
actuelles au Centre Youville, un établissement novateur qui motive,
éduque et encadre les jeunes mères de 15 à 21 ans, qui
les aide à devenir des personnes autonomes, des membres actifs dans
la communauté, tout en offrant un programme de développement
accrédité de qualité à l’intention des enfants âgés de
deux mois à trois ans.
« … De nombreuses personnes à faible revenu ont l’impression
que c’est de leur faute et que peu importe ce qu’elles font, elles
sont tout simplement pas assez bonnes. Soudainement, elles
réalisent que des gens se soucient de leur bien-être – les
gens d’Hydro Ottawa, les gens de Centraide, des personnes
ordinaires au sein de la collectivité dans leur
quartier. »
Susan Evans, directrice générale, Initiative multiconfessionnelle
sur l’habitation
Fonds pour un avenir brillant – investissements
communautaires
En plus de profiter de sa campagne de Centraide pour verser dans le
Fonds pour un avenir brillant une contribution équivalente aux dons
des employés, Hydro Ottawa appuie plusieurs initiatives
communautaires fort utiles par l’intermédiaire de ses
investissements communautaires. Il s’agit de commandites et de dons
accordés à des organisations ou à des activités qui viennent en
aide aux jeunes et mettent l’accent sur au moins l’un des axes
d’intervention suivants : éducation ou renforcement des
capacités; santé, sécurité et bien-être; énergie renouvelable,
efficacité énergétique et économie d’énergie. Ces partenariats
aident Hydro Ottawa à maintenir des liens étroits avec la
collectivité et à favoriser des retombées qui concordent avec ses
propres objectifs stratégiques.
Par exemple, en novembre 2011, l’Université Carleton et Hydro
Ottawa ont mis sur pied le laboratoire d’Hydro Ottawa pour les
réseaux intelligents, qui sert pour le programme
«
R apport sur la responsabilité sociale de l’entreprise 20
13 23
En 2012, Hydro Ottawa a appuyé le concours Strat24 de l’Université
d’Ottawa. Dans le cadre de l’édition 2012 de ce concours
multidisciplinaire d’une durée de 24 heures s’adressant aux
étudiants en gestion et en génie de l’établissement,
32 étudiants prometteurs se sont attaqués à un défi de
viabilité commerciale: ils devaient élaborer un modèle d’affaires
pour un réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques
accessibles au public au centre-ville d’Ottawa. Hydro Ottawa a
fourni les juges pour le concours et a eu l’honneur de reconnaître
l’équipe qui a terminé en première place.
En 2012, Hydro Ottawa a parrainé la plus importante conférence
annuelle consacrée à la responsabilité sociale des entreprises et
de la collectivité (Conférence CCSR – Corporate and Community
Social Responsibility), qui souligne l’excellence dans le domaine.
Dans le cadre de cette conférence, à laquelle assistaient des
leaders d’opinion de toute
l’Amérique du Nord, nous avons également participé à la table ronde
sur les écoquartiers.
En 2013, Hydro Ottawa s’est associée avec Christie Lake Kids afin
de financer la construction du Centre de leadership pour les jeunes
axé sur un mode de vie durable, qui offre aux enfants et aux
adolescents une occasion unique de se familiariser avec plusieurs
sources d’énergie de remplacement et d’en faire l’expérience, tout
en acquérant des compétences en leadership. L’installation fait
partie intégrante du programme Leaders in Training de Christie Lake
Kids, offert gratuitement à des jeunes de milieux défavorisés de
tous les secteurs d’Ottawa.
Au nombre des autres initiatives appuyées par nos investissements
communautaires, mentionnons le programme de prévention des
blessures Plan-It Safe du Centre hospitalier pour enfants de l’est
de l’Ontario, la 5e Journée mondiale de l’hépatite, le
programme d’aide aux devoirs du Club des garçons et filles
d’Ottawa, les bourses Osez rêver de la Fondation de l’aide à
l’enfance ainsi que les bourses de la Société de logement
communautaire d’Ottawa et du Centre des femmes
St. Joe’s.
24
Fonds pour un avenir brillant – journée des employés
bénévoles
De nombreux employés d’Hydro Ottawa sont des bénévoles actifs au
sein de notre collectivité. D’ailleurs, l’entreprise appuie ces
efforts leur accordant une journée de congé rémunéré par an afin de
faire du bénévolat pour une initiative de l’entreprise ou un orga-
nisme de bienfaisance accrédité de leur choix.
Cinquante-six employés ont pris part au programme en 2012, soit un
total de 402 heures de bénévolat investies au sein de notre
collectivité. En 2013, 105 employés ont investi 1 242 heures de
bénévolat.
Au cours de la Journée des enfants ayant des besoins spéciaux, un
événement proéminent de l’année, les bénévoles d’Hydro Ottawa
permettent à plus de 900 enfants atteints d’une incapacité
d’avoir un accès exclusif à la Foire de Gloucester.
La Journée d’action communautaire, coordonnée par Bénévoles Ottawa
et parrainée par Centraide, joue un rôle de premier plan dans notre
programme de la Journée des employés bénévoles. En plus de
permettre aux équipes d’employés de rencontrer les organismes
communautaires, elle favorise l’esprit d’équipe et améliore les
choses concrètement au sein de la collectivité. Vingt et un
employés ont mis leurs talents au service de quatre organismes
locaux dans le cadre de la Journée d’action communautaire en 2012
et 23 employés se sont portés volontaires en 2013.
« Le moment le plus marquant pour moi, c’est quand j’ai aidé
trois enfants à monter dans la grande roue et que je me suis
assis avec eux pour le tour de manège. Pendant que la roue
tournait, la petite fille assise à côté de moi a demandé aux deux
garçons qui nous faisaient face pourquoi ils n’avaient pas de
pieds. Les garçons ont répondu qu’ils étaient nés comme cela.
Pendant ces sept minutes, j’ai eu le privilège de connaître un
peu mieux chacun de ces enfants… Ils étaient vraiment formidables!
Avant de monter dans la roue, l’un des petits garçons m’avait dit
qu’il avait le vertige. Je lui ai répondu de fermer les yeux s’il
avait peur. Une fois le tour de manège terminé, il est reparti le
sourire aux lèvres en me disant qu’il reviendrait pour faire un
autre tour de grande roue. Et c’est bien ce qu’il a fait! Quelle
expérience géniale!!! »
Employé d’Hydro Ottawa
R apport sur la responsabilité sociale de l’entreprise 20
13 25
Fonds pour un avenir brillant – investissements
obligatoires
En vertu de règlements provinciaux, Hydro Ottawa est tenue de
financer certains programmes.
Le Programme d’aide aux impayés d’énergie (AIE), mécanisme de
soutien financier d’urgence offert à longueur d’année à l’échelle
de la province, a été créé par la Commission de l’énergie de
l’Ontario pour accorder un répit aux clients à faible revenu qui
ont de la difficulté à régler leur facture d’électricité. En 2012,
Hydro Ottawa a versé 154 232 $ pour aider
435 ménages à faible revenu – 1 200 résidents
d’Ottawa, dont 625 enfants – à acquitter leur facture
d’électricité. En 2013,
elle a versé 187 912 $ à 540 ménages –
1 556 résidents, dont 695 enfants.
Par ailleurs, l’entreprise met en œuvre le programme Aide au
logement à la demande de l’Office de l’électricité de l’Ontario
(OPA). Les ménages à faible revenu admissibles bénéficient
gratuitement d’une évaluation énergétique approfondie et de
l’installation par des professionnels d’appareils ou de dispositifs
éconergétiques. Ce programme a aidé 505 ménages d’Ottawa à réduire
leurs dépenses énergétiques en 2012 et 1 003 ménages en
ont également bénéficié en 2013.
Notre engagement envers Centraide
United Way Ottawa @ UnitedWayOttawa5 Dec Bravo à @HydroOttawa
et à ses employés
pour leur aide. Ils ont recueilli un montant record en 2013 pour la
campagne de #centraideott.
Hydro Ottawa mène des campagnes de financement en milieu de travail
de Centraide depuis 2001. Elle a recueilli au
cours de cette période plus de 1,5 million de dollars pour
Centraide Ottawa. En 2012, la campagne menée sous la gouverne de
nos employés a permis de recueillir un montant record de
201 950 $. D’ailleurs, Centraide a décerné à Hydro Ottawa
un prix de bâtisseur communautaire pour la meilleure campagne
communautaire. En 2013, l’entreprise a recueilli 228 415 $,
établissant
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13 encore une fois un nouveau record. Au cours des
deux dernières années, elle a été le plus important donateur à
la campagne de Centraide parmi plus de 100 entreprises du
secteur de la construction, de la fabrication et des
services.
Hydro Ottawa participe également au Programme des représentants
délégués de Centraide en prêtant un employé à l’organisme pendant
sa campagne d’une durée de 16 semaines.
Contributions à Centraide de 2001 à 2013
0 $
2013201220112010200920082007200620052004200320022001
Max Keeping @max_keeping22 Jun 12 Je suis fier de remercier les
employés de @HydroOttawa. Ils font un travail formidable pour
@CentraideOttawa.
Elle a recueilli plus de 1,5 million de dollars depuis
2001
13 27
Un coup de main à nos voisins La culture qui règne à Hydro Ottawa,
selon laquelle on vient en aide à ceux
qui sont dans le besoin, est particulièrement évidente lorsque nos
voisins
ont besoin d’aide pour rétablir le courant lors d’événements
dévastateurs.
Ottawa a été relativement épargnée par l’impact de l’ouragan Sandy
en octobre 2012, mais le nord-est des États-Unis a été durement
frappé. Hydro Ottawa est intervenue sans tarder en dépêchant des
équipes au Connecticut et au New Jersey pour aider à rebrancher
environ un demi-million de résidents. L’entreprise était fière
d’envoyer quelques-uns de ses meilleurs employés pour alléger la
souffrance causée par cette tempête dévastatrice et aider ses
voisins du Sud à reprendre une vie normale aussi rapidement que
possible.
Au cours du printemps 2013, des milliers de clients de Peterborough
et de la région environnante ont été privés de courant après que de
forts vents et une pluie verglaçante eurent fait tomber des lignes
électriques. Hydro Ottawa a répondu immédiatement à l’appel à
l’aide des autorités locales pour rebrancher 30 000 clients et
réparer des poteaux brisés.
Plus récemment, en décembre 2013, des centaines de milliers de
clients ont été privés de courant lorsqu’une forte tempête de
verglas s’est abattue sur la région de Toronto et dans la plus
grande partie de l’est et du Centre de l’Ontario.
Étant donné l’ampleur et la portée des dommages, les entreprises de
services publiques des collectivités touchées ont appelé à l’aide
les entreprises homologues
voisines, dont Hydro Ottawa. Plusieurs travailleurs d’Hydro Ottawa
n’ont pas hésité à se porter volontaires et ont renoncé à passer
les fêtes avec leurs parents et amis pour aider à rétablir le
courant pour les résidents dans les régions durement frappées de
Picton, Brampton et Toronto. Nous sommes extrêmement fiers
d’eux.
Conclusion Hydro Ottawa est engagée à assurer un avenir viable pour
notre collectivité.
Cette préoccupation est au cœur de toutes nos activités –
depuis l’acquisition
des biens jusqu’à l’engagement de nos employés en passant par
la
préparation d’un avenir meilleur pour les collectivités que nous
desservons.
Dans l’avenir, nous continuerons de faire de la responsabilité
sociale un axe d’intervention
clé dans notre orientation stratégique. Nos priorités pour 2014
consistent notamment à
trouver de nouvelles façons de réduire notre empreinte carbone, de
produire de l’énergie
renouvelable, de promouvoir l’économie d’énergie auprès de nos
clients et de nous associer
avec des organismes communautaires – toutes ces actions
témoigneront encore une fois
de notre position de chef de file en matière de responsabilité
sociale.
Message du président et chef de la direction
Gestion environnementale
Notre parc de véhicules
Virage vert de la chaîne d’approvisionnement et des achats
Instauration d’une culture de viabilité environnementale
Développement du leadership
Accroissement de l’offre d’énergie renouvelable
Énergie hydraulique
Investissement dans des retombées favorables au sein de notre
collectivité
Fonds pour un avenir brillant
Fonds pour un brillant avenir – investissements
communautaires
Fonds pour un avenir brillant – journée des employés
bénévoles
Fonds pour un avenir brillant – investissements
obligatoires
Notre engagement envers centraide
Conclusion