Embed Size (px)
Citation preview
Ljubljanska cesta 1, 3000 Celje T: 03 426 53 02
F: 03 426 53 04
www.upravneenote.gov.si/celje/
Številka: 010-5/2019-1 Datum: 19. 3. 2019
REALIZACIJA LETNEGA POSLOVNEGA NAČRTA
UPRAVNE ENOTE CELJE
ZA LETO 2018
2
KAZALO VSEBINE:
01. UVOD .......................................................................................................................................................... 3 02. REALIZACIJA CILJEV LETNEGA POSLOVNEGA NAČRTA ..................................................................... 3
3. ZAPOSLENI .............................................................................................................................................. 5
4. PARTNERSTVA IN VIRI ........................................................................................................................... 8
5. PROCESI ................................................................................................................................................ 11
6. REZULTATI V ZVEZI Z ODJEMALCI ..................................................................................................... 15
7. REZULTATI V ZVEZI Z ZAPOSLENIMI ................................................................................................ 17
8. REZULTATI V ZVEZI Z DRUŽBO ........................................................................................................... 18
9. KLJUČNI REZULTATI DELOVANJA ...................................................................................................... 19
03. ZAKLJUČEK .............................................................................................................................................. 19
KAZALO TABEL:
Tabela 1: Kategorije ciljev UE Celje .................................................................................................. 3 Tabela 2: ZUP in DUN postopki po NOE na uslužbenca/uradnika v letu 2018 – število vseh
uslužbencev/uradnikov ...................................................................................................... 4 Tabela 3: ZUP in DUN postopki po NOE na uslužbenca/uradnika v letu 2018 – dejanska prisotnost
uslužbencev/uradnikov ...................................................................................................... 5 Tabela 4: Realizacija plana usposabljanja in izpopolnjevanja 2018 ................................................... 5 Tabela 5: Ocene izobraževanj v letu 2018 ........................................................................................ 6 Tabela 6: Ocene izobraževanj po letih .............................................................................................. 7 Tabela 7: Realizacija plana varnosti in zdravja pri delu za leto 2018 ................................................. 8 Tabela 8: Realizacija finančnih sredstev UE Celje za proračunsko leto 2018 .................................... 8 Tabela 9: Realizacija finančnih sredstev UE Celje za leto 2018 glede na SP, VP 2018 .................... 9 Tabela 10: Pregled stroškov pisarniškega materiala po letih (v EUR) ............................................. 10 Tabela 11: Pregled nabave osnovnih sredstev v letu 2017 iz lastnih sredstev in iz sredstev
ministrstva .................................................................................................................... 11 Tabela 12: Realizacija številčnega plana vodenja ZUP in DUN postopkov v l. 2018 po NOE .......... 11 Tabela 13: Časovna vrsta prejetih, rešenih zadev, pritožb .............................................................. 13 Tabela 14: Število objavljenih člankov v medijih .............................................................................. 14 Tabela 15: Pregled vpisov v knjigo pohval in pripomb ..................................................................... 15 Tabela 16: Pregled zapisov v knjigah po letih ................................................................................. 15 Tabela 17: Kliping odjemalcev ........................................................................................................ 16 Tabela 18: Kakovost storitev iz anket (letno anketiranje strank) ...................................................... 17 Tabela 19: Udeležba zaposlenih v anketiranju ................................................................................ 17 Tabela 20: Rezultati planiranih in realiziranih ciljev v zvezi z zaposlenimi ....................................... 17 Tabela 21: Rezultati analize razgovorov z zaposlenimi v UE .......................................................... 18 Tabela 22: Pregled nekaterih stroškov poslovanja po letih ( v EUR) ............................................... 19
KAZALO GRAFOV:
Graf 1: Realizacija finančnih sredstev UE Celje ................................................................................................... 9 Graf 2: SP 2018, VP 2018, Realizacija finančnih sredstev 2018 ....................................................................... 10 Graf 3: Realizacija sredstev po podkontu 402000 UE CELJE za obdobje 2009-2018 ...................................... 10
3
0011.. UUVVOODD Skladno s točko 5.4.2. Standarda kakovosti in točko 4.1. Poslovnika kakovosti Upravne enote Celje ( v nadal-jevanju UE Celje), je bil pripravljen LPN za leto 2018. Nadzor nad izvajanjem letnega poslovnega načrta se opravlja na kolegiju UE Celje, po preteku planiranega obdobja. Letni poslovni načrt UE Celje za leto 2018 je bil sprejet na seji kolegija v aprilu 2018.
0022.. RREEAALLIIZZAACCIIJJAA CCIILLJJEEVV LLEETTNNEEGGAA PPOOSSLLOOVVNNEEGGAA NNAAČČRRTTAA Tabela 1: Kategorije ciljev UE Celje Zapšt.
Kazalnik Real. 2013
Real. 2014
Real. 2015
Real. 2016
Real. 2017
Plan 2018
Real. 2018
Index 18/17
1. Upravni postopki: Prejete zadeve 28.994
26.963
24.476
27.845
31.325
31.100
32.946
106
2. Rešene upravne zadeve 28.054 26.195 23.397 26.729 30.173 29.856 31.324 104 3. Rešene ostale zadeve (DUN) 81.481 87.628 85.012 89.048 83.614 82.250 90.335 108 4. % vseh rešenih upravnih zadev 97 97 96 96 96 96 95 99 5. Število zaostankov 0 0 0 0 0 0 0
6. Število pritožb v poročevalnem obdobju
39 55 17 31 42 30 22 53
7. Delež pritožb na rešene zadeve 0,14 0,21 0,07 0,12 0,14 0,10 0,07 50 8. Število ugodenih pritožb 6 7 3 6 9 7 3 34
9.
Gospodarnost – finančno delovanje: Porabljena sredstva na rešeno zadevo1 77
97
105
92
86
103
88
103
10. Materialni stroški na rešeno zadevo2
12 12 14 11 11 13 10 91
11. Porabljena sredstva/DUN 27 29 29 28 31 29 31 100 12. Materialni stroški /DUN 4 3,74 3,89 3,36 3,90 3,5 3,62 93 13. Porabljena sredstva na zaposle-
nega 28.459 34.441 34.031 34.318 36.096 32.257 35.220 98
14. Materialni stroški na zaposlene-ga
4.437 4.429 4.594 4.128 4.497 3.938 4.141 92
15. Porabljena sredstva na prebival-ca3
34 40 38 38 40 40 43 108
16. Materialni stroški na prebivalca 5 5 5 5 5 5 5 100 17. Število prebivalcev na uslužben-
ca4 838 861 887 895 897 808 817 91
18. Število prebivalcev na uradnika5 1.079 1.138 1.161 1.171 1.174 1.174 1.153 99 19. Število prejetih ZUP zadev na
uradnika 491 481 445 506 569 565 588 104
20. Število prejetih ZUP zadev na uslužbenca
381 364 340 387 435 389 417 96
21. Št. upravnih storitev (ZUP + DUN)/uradnika
1.872 2.046 1.991 2.125 2.089 2.061 2.172 104
22. Št. upravnih storitev (ZUP + DUN)/ uslužbenca
1.454 1.549 1.521 1.624 1.596 1.419 1.540 109
23. Zadovoljstvo odjemalcev: Kakovost storitev -
4,71 -
4,84
-
4,84
4,91
102*
24. Odzivnost (ustrezna hitrost - 4,71
1 Porabljena sredstva v proračunskem letu 2018 - 2.782.443,61 €, rešene zadeve v letu 2018 31.324 2 MS 327.118,86 €, DUN 90.335. 3 Število prebivalcev: 64.574 (Vir: Statistični urad, stanje 1.1.2018) 4 Število uslužbencev v letu 2018: 79 5 Število uradnikov v letu 2018: 56
* Indeks anketiranje je 2018/2016
4
reševanja postopkov; reševan-jezadeve na enem mestu; prip-ravljenost pomagati posamezni-ku)
- - - - -
25. Zanesljivost (izvajanje storitev v skladu z obljubami; pravočas-nost izvajanja storitev)
- 4,73 -
-
-
-
-
26. Zagotovilo (korektnost, strokov-nost) - 4,73 - - - - -
27. Otipljivost (urejenost) - 4,65 - - - - - 28. Empatija (pozornost, prijaznost) - 4,74 - - - - - 29. Število mnenj strank 36 28 32 26 40 35 23 58 30. % (pritožb) pripomb od vseh
mnenj 19 20 19 8 13 20 27 208
31. % pohval od vseh mnenj 81 82 81 92 65 80 73 113
32. Zadovoljstvo zaposlenih: Splošno zadovoljstvo - povpreč-na ocena
3,8
-
4,1
-
4,1
4,4
108
33. odnos do kakovosti 4,0 - 4,1 - 4,1 4,4 108 34. motivacija in zavzetost 3,9 - 4,1 - 4,1 4,4 108 35. osebnostna rast 3,6 - 3,9 - 3,9 4,3 111 36. odnosi 3,8 - 4,1 - 4,1 4,4 108 37. Komunikacija z nadrejenimi 3,6 - 4,0 - 4,0 4,2 105 38. organizacija in pogoji dela 3,9 - 4,1 - 4,1 4,4 108
39. Delovanje zaposlenih Odsotnost z dela – letno št. bolniških dni/zaposlenega
15
14
13
15
25
15
25
100
40. Število bolniških dni 958 1.059 1.730 1.900 1.948 113
41. Razpoložljivost zaposl. – št. oprav. ur/ zaposlenega
1.674 1.661 2.088 2.088 1.871 1.589 1.518 96
42. Razvijanje veščin – število izobr. dni / zaposlenega
0,6 1,35 0,11 0,7 1,26 1,35 1,06 84
Cilji po posameznih procesih se prikazujejo tudi po kazalniku: »ZUP in DUN postopki na uradnika in uslužben-ca po oddelkih, ne samo na nivoju UE Celje«. Tabela 2: ZUP in DUN postopki po NOE na uslužbenca/uradnika v letu 2018 – število vseh uslužben-cev/uradnikov
Kazalec/NOE NZ
OPKG* OU UE
prostor kmetijstvo skupaj
plan real. plan real. plan real. plan real. plan real. Plan real. ZUP 28.000 30.105 800 1.222 600 683 1.400 1.905 1.700 936 31.100 32.946 DUN 80.000 88.190 300 466 1.600 1.401 1.900 1.867 350 278 82.250 90.335 ZUP + DUN 108.000 118.295 1.100 1.688 2.200 2.084 3.300 3.772 2.050 1.214 113.350 123.281 število usl. 37 36 8 7 6 6 14 13 29 30 80 79 št. uradnikov 31 32 7 7 5 5 12 12 12 12 55 56 ZUP/uradnika 903 940 114 175 120 136 117 159 142 78 565 588 DUN/uradnika 2.581 2.756 43 67 320 280 158 156 29 23 1.028 1.642 ZUP+DUN/ur. 3.484 3.697 157 241 440 417 275 314 171 101 2.061 2.241 ZUP+DUN/usl. 2.919 3.286 138 241 367 347 235 290 71 40 1.417 1.561
5
Tabela 3: ZUP in DUN postopki po NOE na uslužbenca/uradnika v letu 2018 – dejanska prisotnost uslužben-cev/uradnikov
Kazalec/NOE NZ
OPKG* OU UE
prostor kmetijstvo skupaj
plan real. plan real. plan real. plan real. plan real. Plan real. ZUP 28.000 30.105 800 1.222 600 683 1.400 1.905 1.700 936 31.100 32.946 DUN 80.000 88.190 300 466 1.600 1.401 1.900 1.867 350 278 82.250 90.335 ZUP + DUN 108.000 118.295 1.100 1.688 2.200 2.084 3.300 3.772 2.050 1.214 113.350 123.281 število usl. 37 35 8 7 6 5,5 14 12,5 29 27,5 80 75 št. uradnikov 31 29 7 7 5 4,5 12 11,5 12 10,5 55 51 ZUP/uradnika 903 1.038 114 175 120 152 117 165 142 89 565 646 DUN/uradnika 2.581 3.041 43 67 320 311 158 162 29 26 1.028 1.771 ZUP+DUN/ur. 3.484 4.079 157 241 440 463 275 328 171 116 2.061 2.417 ZUP+DUN/usl. 2.919 3.380 138 241 367 379 235 302 71 44 1.417 1644
• Na OOPKG ena uslužbenka opravlja 4 urno delovno obveznost ( 4 urna invalidska) • Na OUNZ je bila ena uslužbenka celo leto na bolniški, dve uradnici sta bili na bolniški vsaka polovico delovne obveznosti
• Na OOUSZ OUNZ ena uslužbenka opravlja 4 urno delovno obveznost (4 urna invalidska) ena uslužbenka je bila pretežno v bolniški
33.. ZZAAPPOOSSLLEENNII
V letu 2018 so se zaposleni na UE Celje udeležili naslednjih seminarjev, delavnic, usposabljanj: Tabela 4: Realizacija plana usposabljanja in izpopolnjevanja 2018 Zap. Izobraževalna dejavnost Tip izobr.dejavnosti Št. udeležencev
1. Usposabljanje za prijavno službo SI-TRUST Obvezno usposabljanje 8
2. Usposabljanje »Preprečevanje in boj proti trgovini z
ljudmi«
Seminar 3
3. Usposabljanje za vodenje in odločanje v prekrškovnem
postopku
Daljše usposabljanje 2
4. Izobraževanje za ukrepe kmetijske politike za leto 2018 Predstavitev 2
5. Predstavitev nove gradbene in prostorske zakonodaje Predstavitev 6
6. Zakon o splošnem upravnem postopku – delavnica Seminar z delavnico 2
7. Preizkus znanja za vodenje in odločanje v
prekrškovnem postopku
Izpit 2
8. Pravno svetovanje tujcem v postopku vračanja Posvetovanje 3
9. 2. pilotni projekt CAF EPI Posvetovanje 1
10. 2. pilotni projekt CAF EPI Daljše usposabljanje 3
11. Usposabljanje za imenovanje v naziv Obvezno usposabljanje 1
12. 2. pilotni projekt CAF EPI – posvet za zunanje ocenje-
valce
Posvetovanje 3
13. Usposabljanje iz področja »Prekrški po ZPPreb in Delavnica 2
6
ZMV«
14. Mediacija v javni upravi Seminar 1
15. Kreativno pisanje – za bolj jasna in zanimiva sporočila Delavnica 3
16. Odprti podatki in portal OPSI Predstavitev 2
17. Poslovna analitika v praksi Delavnica 1
18. Delavnica – Zakon o splošnem upravnem postopku Seminar z delavnico 1
19. Javna naročila – usposobljenost gosp. Subj. in merila
za odd.nar.
Seminar 2
20. Dnevi javnega prava – Pravo in management v javnem
sektorju
Predstavitev 1
21. Usposabljanje – Zakon o voznikih Predavanja 3
22. Zakon o splošnem upravnem postopku – delavnica Seminar z delavnico 2
23. Uredba o upravnem poslovanju Seminar z delavnico 2
24. XXV. Dnevi slovenske uprave Konferenca 3
25. X. Dnevi upravnih enot – 1. dan Predstavitve 5
26. X. Dnevi upravnih enot – 2. dan Predstavitve 5
27. X. Dnevi upravnih enot – 3. dan Predstavitve 2
28. Modul 10: Predhodni postopek presoje vplivov na
okolje
Seminar 2
29. Konferenca Združenja upravnih delavcev Slovenije Daljše usposabljanje 1
30. Pisanje za splet – uporabniška izkušnja Seminar 2
31. Dopolnilne dejavnosti na kmetiji Posvetovanje 2
32. 2. Konferenca »Programa projektov eProstor« Predstavitve 2
33. Zakon o prekrških – osvežitveni seminar Seminar 3
34. 14. modul Krizno komuniciranje Modularne predstavitve 1
SKUPAJ 84
Po usposabljanju vsak zaposleni izpolni vprašalnik, na podlagi katerega izvajamo merjenje učinkov izobraže-vanja z merjenjem odzivov in znanja. Tabela 5: Ocene izobraževanj v letu 2018
Seminar Število udelež.
Vpr. 1
Vpr. 2
Vpr. 3
Vpr. 4
Vpr. 5
Vpr. 8
Povp.
2. konferenca "Programa projektov e-Prostor" 2 3,5 4,5 4,5 3,5 5 4
4,2
24. Dnevi javnega prava 2018 - Pravo in mana-gement v javnem sektorju
1 4 4 4 4 4 4 4 Delavnica usposabljanje iz področja "Prekrški po ZPPreb in ZMV"
1 5 5 5 5 4 5 4,8 Izobraževanje za ukrepe kmetijske politike za leto 2018
1 4 5 5 4 5 4 4,6
7
Javna naročila - usposobljenost gospodarskih subjektov in merila za oddajo naročila
1 4 4 4 4 4 4 4 Kreativno pisanje - za bolj jasna in zanimiva spo-ročila
3 4,3 5 5 4 4,66 4,66 4,6 Mediacija v javni upravi
1 5 5 5 5 5 5 5 Modul 10: Predhodni postopek presoje vplivov na okolje in funkcionalna ter prostorska povezanost posegov
2 4 4 4,5 3,5 4,5 4 4,1 Posvet "Pravno svetovanje tujcem v postopku vračanja"
1 4 3 4 3 3 3 3,4 Posvet za zunanje ocenjevalce CAF EPI
1 4 4 4 4 4 4 4 Seminar za ZGO Velenje
5 2 1,6 2,2 2 2,4 2 2 Usposabljanje "Uredba o upravnem poslovanju"
2 2,5 2 3 2 3,5 2,5 2,6 Usposabljanje 2. pilotni projekt CAF EPI (2 dni - 8.3 in 9.3.2018)
1 5 5 5 5 5 5 5 Usposabljanje za prijavno službo SI-TRUST
2 3 1,5 3 3,5 3,5 3 2,9 X. Dnevi upravnih enot 2018 – Tacen
7 4 3,7 3,86 3,7 4 4,1 3,85 XXV. Dnevi slovenske uprave
1 4 4 4 4 5 5 4,2 Zakon o splošnem upravnem postopku
1 4 4 4 4 4 4 4 Zakon o splošnem upravnem postopku - delavni-ca
1 4 3 5 3 4 3 3,8
SKUPAJ 34 3,91 3,79 4,17 3,73 4,14 3,91 3,94 Iz podatkov je razvidno, da je anketne vprašalnike izpolnilo 34 zaposlenih ter, da zaposleni ocenjujejo usposa-bljanja relativno visoko. Iz povprečnih ocen posameznih izobraževanj v UE Celje ugotavljamo, da za leto 2018 znaša povprečna ocena izobraževanj 3,94, kar je več kot v preteklem letu (3,88). Izobraževanja so doslej naj-nižje ocenjena v letu 2014 (povprečna ocena 3,52) in v letu 2016 (3,54). S povprečno oceno, nižjo od 4, so bila izobraževanja ocenjena še v letu 2011 (3,93) in v letu 2017. Vsa ostala leta pa so bila izobraževanja ocen-jena s povprečno oceno, višjo od 4. V letu 2018 je bilo 12 seminarjev, od skupno 15, ocenjenih s povprečno oceno 4,00 ali višje, z nižjo od 3,00 pa le 3 seminarji. Pri tem tako, kot že v preteklih letih, ugotavljamo, da so bili najslabše ocenjeni seminarji in posveti, ki jih orga-nizirajo razna ministrstva, ob spremembah nove zakonodaje (Seminar ZGO v Velenju, Usposabljanje »Uredba o upravnem poslovanju« ter Usposabljanje za prijavno službo SI-TRUST). Tabela 6: Ocene izobraževanj po letih
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
4,23 4,08 4,04 4,04 3,93 4,20 4,27 3,52 3,60 3,54 3,88 3,94
8
V skladu z izvajanjem Zakona o varnosti in zdravju pri delu (Ur.l. RS, št. 56/99, 64/01, 43/11) v UE Celje in ukrepov, ki izhajajo iz Izjave o varnosti z oceno tveganja, smo v letu 2018 izvedli naslednje ukrepe: Tabela 7: Realizacija plana varnosti in zdravja pri delu za leto 2018 Zap.št. Naziv ukrepa Število
uslužbencev
termin
izvedbe
1. Redni zdravniški pregledi (7 obdobnih in 1 usmerjen) 15 marec, april
2. Usposabljanje za varno delo 8 marec,
september
4. PARTNERSTVA IN VIRI Z namenom priprave in izvajanja finančnih strategij in procesov smo v letu 2018 realizirali naslednje finančne vire, ki so podprli celovito politiko in strategijo. Tabela 8: Realizacija finančnih sredstev UE Celje za proračunsko leto 2018
Realizacija finančnih sredstev UE Celje za PL 2018 v primerjavi z PL 2017 Proračunska postavka realizacija
sredstev za
leto 2017
%realizacije v
letu 2017
realizacija sred-
stev za leto 2018
% realizacije v
letu 2018
Indeks 3:1
1 2 3 4 5
število zaposlenih 72 79
4895-Plače 1.867.015 71,84 2.044.211 73,47 109,49
2662-Materialni stroški 323.799 12,46 327.119 11,76 101,03
3610-Investicije in investicijsko
vzdrževanje državnih organov 7.616 0,29 278 0,01 3,65
7540-Osnovna sredstva - sredstva
kupnine od prodaje državnega pre-
moženja 0 0,00 0,00
3726-Vplačane tiskovine 191.812 7,38 222.817 8,01 116,16
140124-Povračilo škode "izbrisanim" 208.678 8,03 188.020 6,76 90,10
SKUPAJ 2.598.920 100 2.782.444 100 107,06
9
Graf 1: Realizacija finančnih sredstev UE Celje
0 0
1
REALIZACIJA FINANČNIH SREDSTEV UE CEL JE
2017 2018
Tabela 9: Realizacija finančnih sredstev UE Celje za leto 2018 glede na SP, VP 2018
Realizacija finančnih sredstev UE Celje za leto 2018 glede na SP, VP 2018 Proračunska postavka predlog IFN
za
SP 2018 VP 2018 razlika med
IFN in SP
razlika med
VP in SP
neplačane
obveznosti,
ki se prene-
sejo v leto
2019
realizacija v letu 2018
1 2 3 4 5 6 7
4895-Plače 1.935.500 1.910.000 2.048.265 25.500 138.265 0 2.044.211
2662-Materialni stroški 345.000 315.000 327.565 30.000 12.565 0 327.119
3610-Investicije in investi-
cijsko vzdrževanje državnih
organov 8.000 5.000 280 3.000 -4.720 0 278
9381-Stvarno premoženje- 0 78 78 -78 0 0
7540-Osnovna sredstva -
sredstva kupnine od proda-
je državnega premoženja 0 957 957 -957 0 0
3726-Vplačane tiskovine 200.000 163.500 322.706 36.500 159.206 0 222.817
140124-Povračilo škode
"izbrisanim" 186.000 186.000 188.020 0 2.020 0 188.020
SKUPAJ 2.674.500 2.580.535 2.887.871 93.965 307.336 0 2.782.444
10
Graf 2: SP 2018, VP 2018, Realizacija finančnih sredstev 2018
Tabela 10: Pregled stroškov pisarniškega materiala po letih (v EUR)
Proračunsko leto 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
402000 pisarniški
materila in storitve 58.540 31.466 38.400 30.357 21.891 21.868 23.228 27.403 26.016 28.902
Realizacija sredstev po podkontu 402000 UE CELJE za obdobje 2009-2018
V proračunskem letu 2018 smo na UE Celje porabili 28.902 EUR za namene pisarniškega materiala in storit-ve. Povečanje na podkontu 402000 predpisujemo delovanju SFS, ki je s svojim delovanjem na UE Celje priče-la s 1.1.2018. Stroški v proračunskem letu 2018 - na podkontu 402000 so se v primerjavi z letom 2017 pove-čali za 11,09%. Graf 3: Realizacija sredstev po podkontu 402000 UE CELJE za obdobje 2009-2018
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
2009 2010 2011 2012 20132014
20152016
20172018
Realizacija sredstev po podkontu 402000 UE CELJE za obdobje 2009-2018
402000 pisarniški materila in storitve
11
Tabela 11: Pregled nabave osnovnih sredstev v letu 2017 iz lastnih sredstev in iz sredstev ministrstva
3610-INVESTICIJE
Osnovno sredstvo Količina
Nabavna vrednost
z ddv
-mobilni telefon 1 150
- plastifikator 1 128
SKUPAJ 278 Skupna vrednost osnovnih sredstev je v letu 2018 znašala 278 EUR.
5. PROCESI
Tabela 12: Realizacija številčnega plana vodenja ZUP in DUN postopkov v l. 2018 po NOE NOE P S Skupaj ZUP DUN Skupaj NZ – plan 6.000 22.000 28.000 80.000 108.000
realizacija 8.454 21.651 30.105 88.190 118.295 Prostor – plan 800 0 800 300 1.100 realizacija 1222 0 1.222 466 1.688 Kmetijstvo – plan 600 0 600 1.600 2.200 realizacija 683 0 683 1.401 2.084 OU – plan 1.500 200 1.700 350 2.015 realizacija 516 420 936 278 1.214 Skupaj UE – plan 8.900 22.200 31.100 82.250 113.350 realizacija 10.875 22.071 32.946 90.335 123.281 Notranje zadeve: Prejetih ZUP postopkov je bilo za 7,5 % več kot je bilo planiranih, DUN je bilo za 11 % več kot jih je bilo plani-ranih. Na področju notranjih zadev beležimo 10% več prejetih ZUP zadev v primerjavi z l. 2017 (16.819; razlika 1623), na področju infrastrukture 3% več prejetih ZUP zadev (l. 2017 – 11.262; razlika 348) in na področju financ za 5% manj (l. 2017 – 56). Število pritožb se je v primerjavi s preteklim letom zmanjšalo iz 22 na 7. Pri rešenih zadevah imamo na notranjih zadevah za 8% več rešenih zadev, kar je nominalno 1275 zadev in na infrastrukturi 3% več rešenih zadev, kar je nominalno 351 več, skupaj je bilo na oddelku, če upoštevamo še področje financ, v letu 2018 za 1621 več rešenih upravnih zadev, prejetih pa je bilo na oddelku skupaj za 1968 več zadev. Pri DUN postopkih beležimo na področju notranjih zadev 13% več nalog (l. 2017 – 53.484; razlika 6939), na področju infrastrukture 1% več nalog (l. 2017 – 15.331; razlika 143), na področju javne uprave beležimo 2% več nalog (l. 2017 – 11.454; razlika 226), na področju prekrškov pa beležimo 5% upad zadev (l. 2017 – 627; razlika 27), skupaj je nominalno 7276 nalog več kot predhodno leto. Če primerjavo rešene ZUP postopke in DUN naloge skupaj pa smo zaznali na področju notranjih zadev 10 % oz. 8.428 porast rešenih zadev, na področju infrastrukture 2% oz. 494 več rešenih zadev, za celoten oddelek pa 8% porast vseh rešenih zadev oz. 8.890 zadev, predvsem na račun DUN nalog (7269), vštevši tudi prekrš-ke.
12
Na področju notranjih zadev beležimo na vseh področjih porast zadev, razen pri ugotavljanju prebivališč, in sicer v odstotkih največ po orožju – 50% oz. 293 zadev več, po tujcih 34 % oz. 1317 zadev več, po državljans-tvu 33% ali 58 zadev več, po matičnih zadevah 13 % ali 23 zadev več, po prireditvah 9% oz. 14 zadev več, po društvih 5% oz. 9 zadev več, pri osebnih dokumentih smo na enakem številu kot lani (8 zadev manj, izdanih 3% manj OI in 8 %več PL), po ugotavljanju prebivališča pa je 12% oz. 60 zadev manj. Po podatkih, pridobljenih iz Ministrstva za notranje zadeve o prioritetno izdelanih dokumentih za leto 2018 kažejo, da smo na Upravni enoti Celje v preteklem letu vročili 1938 prioritetno izdelanih PL in 3468 prioritetno izdelanih OI, pri katerih je stranka vlogo oddala na drugi UE, dokument pa vročen na Upravni enoti Celje, sku-paj torej 5406 potovalnih dokumentov (v letu 2017 je bilo takih PL 2275 in OI 3916, skupaj 6191). Upravna enota Celje pa je izdala v preteklem letu 864 prioritetnih PL in 1977 prioritetnih OI. V letu 2017 je Upravne enota Celje izdala 840 prioritetnih PL in 2130 prioritetnih OI. Vseh prioritetno izdanih PL je bilo lani za območje celotne države 10540, od tega je bilo 1938 PL vročenih na UE Celje, vloga pa je bila dana na drugi UE (18 %). Vseh prioritetno izdanih OI je bilo lani za celotno državo 33158, od katerih je bilo 3468 OI vročenih na UE Cel-je (vloga na drugi UE; 10 %). Kmetijstvo Realizacija je glede na plan pri ZUP postopkih večja za 83 zadev, oziroma 13,8%, pri DUN postopkih pa manj-ša za 199 zadev, oziroma 12,4%. Število ZUP postopkov je bilo v letu 2018 primerljivo s številom teh postopkov v letu 2017 (2017 – 665 zadev, 2018 – 683 zadev; povečanje za 3 %). Število zadev je primerljivo, ker se v letu 2018 zakonodaja na tem pod-ročju ni spremenila. Po uradni dolžnosti smo tudi v letu 2018 nadaljevali s preverjanjem izpolnjevanja pogojev za zaščitene kmeti-je. V obdobju od leta 2013 do konca leta 2018 je bilo skupaj preverjenih 200 kmetij (nekatere zaradi odpisov nepremičnin tudi večkrat), od katerih jih 158 še izpolnjuje pogoje za zaščiteno kmetijo, 42 kmetij pa je izpadlo iz zaščite. V letu 2018 se je zmanjšalo število DUN postopkov v primerjavi z letom 2017 (2017 – 1966 postopkov, 2018 – 1401 postopek; zmanjšanje za 29 %). Zmanjšanje postopkov na tem področju je bilo pričakovano, saj v letu 2017 za območje naše upravne enote ni bilo narejenih novih orto – foto posnetkov, ki povzročijo povečanje števila postopkov v naslednjem letu. V prvi polovici leta 2018 so potekale aktivnosti glede sprememb GERK-ov, vpisov novih površin in sprememb podatkov o subjektih na kmetiji, predvsem zaradi pravočasne oddaje zbirne vloge za uveljavljanje subvencij. Koncem leta 2018 so bili v aplikacijo Registra kmetijskih gospodarstev vneseni novi orto – foto posnetki, ki pa niso zajeli celotnega območja naše upravne enote, zato bistvenega povečanja števila postopkov na tem pod-ročju v letu 2019 ni pričakovati. V letu 2018 je bilo na podlagi Zakona o vinu izdanih 73 pozivov vinogradnikom, ki niso v zakonitem roku pos-redovali prijav pridelka vina. Prostor Realizacija je glede na plan pri ZUP postopki večja za 422 zadev, oziroma 52,75 %. Pri DUN postopkih pa je realizacija prav tako večja in sicer za 166 zadev, oziroma 55,33%. Število ZUP postopkov se je v letu 2018 v primerjavi z letom 2017 bistveno povečalo, in sicer za 42 % (2017 – 860 zadev, 2018 – 1222 zadev). Takšno povečanje števila zadev je posledica sprejetja novega Gradbenega zakona, ki se je začel uporabljati s 1. 6. 2018. Največje povečanje števila zadev se nanaša na domnevo izda-nega gradbenega in uporabnega dovoljenja po ZGO-1 – 118. čl. GZ (2017 – 139 zadev, 2018 – 392 zadev).
13
Večje povečanje števila zadev se nanaša tudi na izdajo gradbenih dovoljenj za manj zahtevne in zahtevne objekte (2017 – 277 zadev, 2018 – 320 zadev), za nezahtevne objekte (2017 – 257 zadev, 2018 – 305 zadev) in izdajo uporabnih dovoljenj (2017 – 91 zadev, 2018 – 121 zadev). Po novem zakonu je bilo vloženih 8 zahtev za izdajo gradbenega dovoljenja za legalizacijo objektov izvedenih gradenj pred uveljavitvijo GZ in 19 zahtev za izdajo dovoljenja za objekt daljšega obstoja. Bistveno se je v letu 2018 povečalo število zahtevkov za razla-stitev (2017- 2 zadevi, 2018 – 11 zadev). V letu 2018 beležimo tudi bistveno povečanje DUN postopkov, in sicer za 50 % (2017 – 310 postopkov, 2018 – 466 postopkov), kar je tudi posledica novega Gradbenega zakona. Predvsem se je povečalo število zahtev za posredovanje podatkov (2017 – 284 zahtev, 2018 – 441 zahtev). Stranke so v glavnem zaprošale za kopije že izdanih gradbenih in uporabnih dovoljenj, ki so jih potrebovale za promet z nepremičninami, za pridobivanje subvencij, za kredite, idr. Iskanje takšnih dokumentov predstavlja upravnemu organu velikokrat težave, ker gre v večini primerov za starejše objekte, stranke, ki po navadi niso prvi lastniki objekta, pa ne razpolagajo s pot-rebnimi podatki, zato je iskanje takšnih dokumentov večkrat zelo zamudno in včasih tudi neuspešno. S tem, ko se je začel s 1. 6. 2018 uporabljati nov Gradbeni zakon, je zaradi ogromnega povečanja vlog, ki so bile vložene pretežno pred tem datumom, to predstavljalo bistveno povečan obseg dela na oddelku s področja okolja in prostora, saj se število zaposlenih na tem oddelku zaradi tega ni povečalo, dodatno težavo pa je predstavljalo, dejstvo, da so bili določeni podzakonski akti sprejeti 29. in 30. maja 2018, zato se upravni delav-ci s tega področja nismo mogli predhodno pripraviti na spremembe, ki jih je prinesla nova zakonodaja.
Obča uprava: Realizacija je glede na plan pri ZUP postopkih manjša za 764 zadev, oziroma 44,94 %. Pri DUN postopkih pa je realizacija manjša za 72 zadev, oziroma 20,57 %. V letu 2018 smo na tem delovnem področju beležili manjši pripad glede na leto 2017. Kot sledi iz upravne statistike je bilo skupno število upravnih zadev 936, ter 278 drugih upravnih nalog. Manjši pripad je posledica dejstva, da se delo na tem področju umirja in ni več povečanega obseg dela, ki ga je v letih 2016 in 2017 povzročila sprostitev pravic vojnih veteranov do zdravstvenega varstva, v skladu s 75. členom Zakonoa o izvr-ševanju proračunov RS za leti 2016 in 2017 (Ur. List RS št.96/2015). V skladu s tem se je bistveno zmanjšalo tudi število izvajalcev na tem področju. Ena izvajalka je bila razporejena v drug oddelek tako, da so na tem področju delo opravljale le 4 uslužbenke, od tega je ena delala polovični delovni čas, druga je bila pa več kot polovico delovnega časa odsotna. V celoti gledano so delo opravile 3 izvajalke.
• Glavni proces – vodenje upravnih postopkov
Številčni plan vodenja glavnega procesa temelji na statističnih podatkih (upravna statistika po posameznih upravnih področjih za preteklo leto). Vsebinski plan vodenja glavnega procesa pa se izdela na podlagi priča-kovanih sprememb, tako v vsebinskem smislu (spremembe materialne zakonodaje) kot tudi pričakovanih sprememb v organizacijskem smislu. Tabela 13: Časovna vrsta prejetih, rešenih zadev, pritožb Leto Prejete
zadeve Rešene zadeve
DUN % rešenih zadev
št. pritožb
delež pritožb
plan 2010 23.318 23.085 94.050 99 45 0,19 realizacija 2010 30.395 29.656 96.910 98 51 0,17 plan 2011 27.915 27.635 92.250 99 47 0,17 realizacija 2011 33.581 32.819 100.655 98 37 0,11 plan 2012 32.300 31.977 84.440 99 37 0,16 realizacija 2012 43.960 43.134 82.734 98 98 0,23 plan 2013 26.010 25.750 78.950 99 60 0,23 realizacija 2013 28.994 28.054 81.481 97 39 0,14
14
Plan 2014 21.760 21.325 73.050 98 35 0,16 Realizacija 2014 26.963 26.195 87.628 97 55 0,21 Plan 2015 26.620 26.088 87.420 98 40 0,15 Realizacija 2015 24.476 23.397 85.012 96 17 0,07 Plan 2016 24.750 24.007 85.150 97 17 0,07 Realizacija 2016 27.845 26.729 89.048 96 31 0,12 Plan 2017 27.050 26.239 84.450 97 30 0,11 Realizacija 2017 31.325 30.173 83.614 96 41 0,14 Plan 2018 31.100 29.856 82.250 96 30 0,10 Realizacija 2018 32.946 31.324 90.335 95 22 0,07 Iz predhodno navedenih podatkov je razvidno, da je bilo v letu 2018 rešenih več ZUP zadev kot v letu 2017 (3,8%) in 8 % več DUN zadev kot v predhodnem letu. Odstotek rešenih zadev je nekoliko manjši kot v letu 2017 (1%). Prejetih je bilo 46 % manj pritožb, kot v letu 2017. Odnosi z odjemalci Z namenom vzdrževanja odnosov z odjemalci smo v letu 2018 nadaljevali s približevanjem UE Celje javnosti preko medijev. Nadaljujejo pa se objave in predstavitve upravne tematike na TV Celje enkrat tedensko in enkrat mesečno na Radiu Celje. Tema oddaje je predlagana s strani urednika ali pa vodij NOE ali načelnika.
Tabela 14: Število objavljenih člankov v medijih Zap.št.
Medij 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
1. Delo, Večer, NT, Dobro jutro, Žurnal24
12 6 22 26 27 8 4 / 2 1 4
2. Celjan 52 53 58 54 49 / / / / 1 / 3. Ogledalo (Vojnik) 2 1 1 / / / / / / / / 4. Štorski občan 2 1 / / / / / / / / 5. Dobrnčan 4 2 / / / / / / / / 6. Televizija Celje 40 42 43 43 41 41 43 43 42 42 40 7. tiskovne konference 2 1 2 / / / / / / / / 8. Oddaja na Radio Celje
v živo / / 1 9 10 10 12 12 12 12 10
15
6. REZULTATI V ZVEZI Z ODJEMALCI
Z namenom spremljanja, razumevanja in izboljševanja svojega delovanja, ter za predvidevanje dojemanja zunanjih odjemalcev, spremljamo število pohval in pritožb naših strank v knjigah pripomb in pohval ter nepos-redno po elektronski ali navadni pošti. Tabela 15: Pregled vpisov v knjigo pohval in pripomb
Oddelek Cilj 2012
Real. 2012
Cilj 2013
Real. 2013
Cilj 2014
Real. 2014
Cilj 2015
Real. 2015
Cilj 2016
Real. 2016
Cilj 2017
Real. 2017
Real. 2018
UNZ Pohvala 15 21 23 10 9 5 5 5 5 7 5 6 4 Pripomba 1 5 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0
Pritožba - 0 0 0 0 0 0 0
OP Pohvala 10 4 6 7 7 4 2 0 2 5 3 7 6
Pripomba 1 1 1 - 1 - 1 0 1 0 0 0 0
KG Pohvala 3 1 3 4 5 3 2 3 5 2 3 1 2
Pripomba 1 1 - 0 1 0 0 1 0 0 0 0
Pritožba - - 0 0 0 0 0 0 0
OU Pohvala 3 1 3 - 3 3 2 1 3 0 3 0 2
Pripomba 1 1 1 - 1 - 1 0 1 0 0 0 0
UE (atrij)
Pohvala 14 8 8 8 10 6 14 15 14 9 10 4 0
Pripomba 1 6 1 6 3 3 2 6 3 1 2 4 5
Pritožba - 0 0 0 0 0 4 0
Skupaj 50 48 48 36 40 26 30 30 36 25 26 27 19
* vpisi v knjigo pripomb in pohval na sedežu UE Celje
Pritličje I. nadstr. III. nad-str.
IV. nad-str. IC Krajevni
urad Skupaj %
Pohvala 0 4 8 2 0 0 14 74
Pripomba 5 0 0 0 0 0 5 26
Pritožba: 0 0 0 0 0 0 0 0
Skupaj: 5 4 8 2 0 0 19 100
% 26 21 42 11 0 0 100
V letu 2018 je bilo 19 vpisov v knjige pripomb in pohval na sedežu UE Celje Vpisov v pisarni Referata za promet na IC in na Krajevnih uradih ni bilo. Od vseh vpisov v knjige pripomb in pohval bilo 14 pohval (74%), 5 pripomb (26%) in 0 pritožb. Največ vpisov (8) je bilo v III. nadstročju (OOPKG), kar predstavlja 42% vseh vpisov v knjige pripomb in pohval v letu 2018. V I. nadstropju OUNZ so bili evidentirani 4 vpisi (21%), v IV nadstropju, OOUSZ pa sta bila zabe-ležena 2 vpisa (11%). Tabela 16: Pregled zapisov v knjigah po letih Leto
2012 % Leto 2013 % Leto
2014 % Leto 2015 % Leto
2016 % Leto 2017 % Leto
2018 %
Pohvala 35 73 29 80 23 82 26 81 24 92 18 67 14 74 Pripomba 13 27 7 20 5 18 6 19 2 8 5 18 5 26
16
Pritožba 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 15 0 0 Skupaj 48 100 36 100 28 100 32 100 26 100 27 100 19 100 Iz predhodno prikazane tabele je razvidno, da je bilo v letu 2018 evidentiran 8 vpisov manj v knjigo pripomb in pohval, kot v letu 2017. Razmerje med pohvalami in pripombami se je izboljšalo v korist pohval, le teh je več in sicer 74% (lani 67%), in tudi v korist pritožb, saj le-teh v letu 2018 ni bilo. V letu 2018 pa je večji delež pri-pomb, kot je bil v letu 2017 in sicer je le-teh 26%, v letu 2017 pa jih je bilo18%. Tabela 17: Kliping odjemalcev 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Dopisi
OUNZ
pohvala 1 2 3 1 4 0 zahvala 9 4 5 0 0 0
pripomba 1 0 2 1 3 1
pritožba 0 1 0 0 1 0
OOPKG pohvala 4 2 1 2 4 1
zahvala 8 8 2 2 0 0
OOUSZ pohvala 0 0 0 2 0 0
zahvala 2 1 0 0 0 0
pripomba 0 0 0 1 0
Splošno
pohvala 0 0 0 0 0 0
zahvala 0 2 0 0 0 0
pripomba 0 2 0 0 0 0
pritožba 0 1 0 0 0 0
Skupaj: 25 23 13 8 13 2 Knjige pripomb in pohval
OUNZ pohvala 18 13 20 14 10 4
Zahvala 0 0 2 2 0 0
pripomba 0 0 6 2 5 4
pritožba 0 0 6 2 4 0
OOPKG pohvala 11 7 3 4 8 8
zahvala 6 4 0 3 0 0
pripomba 1 0 0 0 0 0
OOUSZ pohvala 0 3 1 0 0 2
Splošno pripomba 0 0 0 1 0 1
Skupaj: 36 28 32 26 27 19 Državni organi
OOPKG zahvala 1 0 0 2 0 0
OOUSZ pohvala 0 0 0 0 0 1
Skupaj 1 0 0 2 0 1
Izraženo osebno brez zapisa
Denacionalizacija pohvala 1 1 0 0 0 0
OUNZ pohvala 0 0 0 1 0 0
V medijih
OUNZ članek 0 0 0 0 0 1
Skupaj 0 0 0 0 0 1
Skupaj: 63 52 45 37 40 23
17
Število vseh izraženih mnenj odjemalcev se je v letu 2018 zmanjšalo v primerjavi z letom 2017. V letu 2018 je bil objavljen članek v časopisu Novi tednik (Z ročno bombo nikar na upravno enoto). V letu 2018 smo ponovno preverili kazalce, ki jih dobimo iz analize zadovoljstva strank, in sicer z rednim anke-tiranjem strank, ki prihajajo na UE Celje. Tabela 18: Kakovost storitev iz anket (letno anketiranje strank)
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2012 2014 2016 2018 UE Celje 3,68 3,55 4,24 4,29 4,44 4,62 4,63 4,62 4,67 4,79 4,84 4,91 Cilj UE Celje 3,8 3,8 3,8 4,24 4,33 4,55 4,75 4,70 4,62 4,62 4,72 4,84 Vse UE 4,02 4,13 4,11 4,23 4,42 4,59 4,58 4,66 4,77 4,79 4,82 4,90 V letu 2018 smo, po dvoletnem premoru, ponovno izvedli anketiranje strank. Anketiranje se je izvajalo v enot-
nem terminu za vse UE in sicer v času od 3.4. do 18. 4. 2018.
Na ravni upravne enote je bilo zbranih 224 izpolnjenih vprašalnikov strank. Ob zadnjem anketiranju je ocena
zadovoljstva strank znašala 4,91 in je najvišja doslej ter tudi višja od povprečja vseh UE (4,90) ter tudi višja od
zastavljenega cilja.
7. REZULTATI V ZVEZI Z ZAPOSLENIMI
V letu 2018 smo, po dvoletnem premoru ponovno, v skladu z Uredbo o upravnem poslovanju, anketirali zapos-lene. Anketa merjenja zaznavanja Upravne enote Celje in njenega delovanja s strani zaposlenih je bila oprav-ljena v času od 24. 9. do 10. 10. 2018. Na vprašanja je anonimno odgovarjalo 56 zaposlenih, od skupno 79 zaposlenih ali 74% vseh, 26% jih ankete ni izpolnilo.Ob anketiranju smo dosegli oceno 4,4, ki je večja od pov-prečja RS, ki znaša 4,0. Tabela 19: Udeležba zaposlenih v anketiranju
leto anketiranja
št. zaposlenih št. sodelujočih v anketi
delež sodelujočih v anketi v %
delež ne sodelujočih v anketi v %
2007 96 77 80 20 2008 95 76 80 20 2009 97 70 72 28 2012 80 64 80 20 2014 75 45 60 40 2016 72 49 68 32 2018 79 56 74 26
Tabela 20: Rezultati planiranih in realiziranih ciljev v zvezi z zaposlenimi Leto 2007 2008 2009 2010 2012 2014 2016 2018
Plan 3,5 3,85 3,85 3,85 3,8 4,4 4,0
Realizacija UE 3,6 3,6 3,62 3,76 4,3 3,8 4,1 4,4
Povprečje RS 3,6 3,6 3,7 3,9 4,0 3,9 4,1 4,0
Narejena je bila analiza letnih razgovorov z zaposlenimi.
18
Tabela 21: Rezultati analize razgovorov z zaposlenimi v UE 2013 2014 2015 2016 2017 2018
KAZALCI št. zap.
% št. zap.
% št. zap.
% št. zap.
% št. zap.
% št. zap.
%
Opravljanje istega dela 52 69 52 70 60 83,3 65 94,2 57 93,4 63 87,5 Sprememba delovnega mesta 12 16 15 20 15 20,8 12 17,4 4 6,5 4 5,5
Izobraževanje ob delu (pridobitev višje izobrazbe) 2 3 0 0
0 0 0 0 1 1,6 0 0
Strokovno izobraževanje (seminarji, tečaji....) 70 93 70 94 65 90,3 65 94,2 53 86,9 57 79,2
Izboljšanje odnosov in komunikacije s sodelavci 9 12 15 20
15 20,8 30 43,5 4 6,5 5 6,9
Izboljšanje odnosov z ministrstvi 4 5 4 5
5 6,9 5 7,2 1 1,6 1 1,4
Delovanje v projektnih skupinah 0 0 2 3 5 6,9 5 7,2 4 6,5 3 4,2
Vodstveno delo 12 16 12 16 15 20,8 12 17,4 7 11,5 8 11,1 Izboljšanje sodelovanja z drugimi 4 5 4 5
5 6,9 5 7,2 - - 0 0
Izboljšanje sodelovanja med oddelki UE 5 7 5 7 5 6,9 2 2,9 - - 0 0
Odklonili letni razgovor 0 1 1 4 5,6 3 4,3 10 16,4 5 5,9 Letni razgovor ni bil oprav-ljen v roku zaradi daljše bolniške odsotnosti
- - -
-
-
-
-
-
2
3.2
2 2,8
Izboljšanje pogojev dela - -
- - - - - - 2 3,2 2 2,8
Skupaj anketiranih
75
100
74
99
68
94,4
69
95,8
61
82,4
72
91,1
Analiza je pokazala, da so zaposleni v pretežnem delu, točneje 87,5% zadovoljni z opravljanjem istega dela, vendar je delež le-teh nižji kot v letu 2017. V primerjavi s preteklim letom, manjši odstotek (5,5%), vendar enako število zaposlenih (4 zaposleni) želi spremembo delovnega mesta. V primerjavi s podatki iz preteklih obdobij, je med zaposlenimi ostala nespremenjena želja po permanentnem usposabljanju in izpopolnjevanju s področja dela (79,2%). Želje po nadaljnjem izobraževanju oz. izobraževanju za pridobitev višje izobrazbe ob delu ni izrazil nihče. Zaradi daljše bolniške odsotnosti letni razgovor ni bil opravljen z dvema zaposlenima, 5 zaposlenih pa je letni razgovor odklonilo.
8. REZULTATI V ZVEZI Z DRUŽBO
Z namenom ugotovitve, kako družba dojema delovanje UE Celje, smo v letu 2018 nadaljevali z evidentiranjem člankov, objavljenih v medijih, spremljali odzivnost na izvedene aktivnosti za približevanje pos-lovanja javnosti oz. širši družbi in posameznikom, spremljali porabo energije. S ciljem spremljanja, razumevanja, napovedovanja in izboljševanja delovanja organizacije ter za napovedova-nje dojemanja družbe, smo tudi v letu 2018 izvajali naslednje aktivnosti: zmanjševanja in recikliranja odpadkov (npr. dokazila o odvozu papirja, računi o nabavi varčnih žarnic, dokazila o oddaji kartuš in tonerjev v reciklažo podjetju BITEA d.o.o. v korist Društva za cerebralno paralizo SONČEK, ločeno zbiranje odpadkov…). Odpad-ne kartuše in tonerje zbiramo tudi za stranke (zbirna škatla nameščena v avli).
19
9. KLJUČNI REZULTATI DELOVANJA
Že več let spremljamo stroške poslovanja z namenom njihove kontrole in omejevanja porabe. Stroške poslo-vanja smo spremljali tudi v letu 2018.
Tabela 22: Pregled nekaterih stroškov poslovanja po letih ( v EUR)
Pregled materilanih stroškov za obdobje od 2009 do 2018
Proračunsko leto 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
elektrika 23.004 20.190 17.740 22.690 26.818 24.113 22.827 21.734 19.249 23.388
energetika 17.319 14.885 16.784 19.236 21.391 17.774 17.999 14.446 17.640 10.805
gorivo za
službena vozila 2.111 3.428 3.473 2.899 3.062 2.355 2.012 1.458 2.432 1.938
telekom 21.476 21.974 21.028 17.940 17.483 16.126 15.765 16.337 15.333 14.569
mobitel 7.178 6.157 6.430 3.784 1.482 1.267 1.037 750 790 837
SKUPAJ 71.088 66.634 65.455 66.549 70.236 61.635 59.640 54.725 55.444 51.537
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Pregled materilanih stroškov za obdobje od 2009 do 2018
elektrika energetika gorivo za službena vozila telekom mobitel
0033.. ZZAAKKLLJJUUČČEEKK Večina aktivnosti, navedenih v Terminskem planu aktivnosti za leto 2018, kot sestavnem delu LPN za leto 2018 je realizirana skladno s terminskim planom.
Pripravila6:
Saša Košenina Damjan Vrečko
Načelnik
6 V sodelovanju z vodji NOE, B. Urleb, A. Ulaga, A. Glinškom
