INGRESO PREGUNTA SECRETA

1. Ingresar a Servicios en Línea.

2. Escoger la opción Pregunta Secreta en la barra inferior.

3. Ingresar la información requerida, como pregunta de seguridad, respuesta, e-mail

alterno, etc. Y Luego clic en Guardar.

4. Si todo está correcto observará el siguiente mensaje.

REESTABLECER CONTRASEÑA MEDIANTE LA PREGUNTA SECRETA

1. Ingresar a Servicios en Línea y dar clic en ¿Olvidó su contraseña?

2. Ingresar su usuario y clic en Enviar.

3. Ingresar su respuesta a la pregunta secreta y clic en Enviar.

4. Si todo es correcto verá la siguiente pantalla, y la nueva clave será enviada al correo

institucional y al alterno registrado.

5. Caso contrario verá el siguiente mensaje.