Recyc-Québec et Éco Entreprises Québec Étude sur la collecte sélective Juin 2010

Recyc-Québec et Éco Entreprises QuébecÉtude sur la collecte sélective

Juin 2010

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Table des matières

Méthodologie 3

Volet qualitatif 7

Volet quantitatif 28

Résultats détaillés 29

Segmentation 53

Recommandations marketing 89

Annexe: Profil des répondants - Sondage Web 97

Client’s logoMéthodologie

Méthodologie

Sondage quantitatif auprès de la population québécoise âgée de 18 ans et +Au total, 1502 répondants à travers le Québec

Île de Montréal : n= 342Rive-Sud ou Rive-Nord de Montréal : n= 332Ville de Québec : n= 181Ville de plus de 10 000 habitants: n= 282Ville de moins de 10 000 habitants : n= 365

Données pondérées (Statistiques Canada) selon l’âge et selon la région pour équilibrer la représentativité de chacune des régions

La marge d’erreur associée à un échantillon de 1502 répondants est de 2,6% (19 fois sur 20)

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Méthodologie

Volet qualitatif auprès de recycleurs avancés et moins avancés Des groupes de discussion ont été menés auprès de la population québécoise âgée de 18

ans et plus et ayant des habitudes de recyclages avancées ou moins avancées Au total, 6 groupes de 8 personnes ont été réalisées

3 types de marchés distincts : urbain (Île de Montréal), banlieue (Rive-Sud de Montréal ou Laval) et en campagne ou milieu rural (près de Sherbrooke, mais pas dans la ville)

2 groupes par marché: un groupe de participants ayant des habitudes de recyclage avancées et un groupe de participants recyclant à l’occasion ou rarement

Volet qualitatif auprès d’intervenants du secteur de la collecte sélective Des entrevues individuelles qualitatives ont été menées auprès d’intervenants travaillant dans

le secteur de la collecte sélective Au total, 4 entrevues en profondeur ont été réalisées

2 entrevues en face-à-face ont été réalisées du 19 au 24 avril 2010 (durée moyenne de l’entrevue : 40 minutes)

Et 2 entrevues téléphoniques ont été effectuées du 19 au 24 avril 2010 (durée moyenne de l’entrevue: 20 minutes)

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Méthodologie

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Les résultats obtenus pour des échantillons dont la taille est inférieure à 30 doivent être interprétés avec prudence. Ils sont présentés uniquement à titre indicatif. À cet effet, aucune inférence statistique ne doit être faite à partir de ces données.

Le total des résultats peut parfois excéder 100 % lorsqu’une question permet des réponses multiples. De plus, le total de certains résultats n’égale pas exactement 100 % puisque les calculs sont basés sur des pourcentages arrondis.

Lorsqu'elles sont disponibles et pertinentes, des différences statistiquement significatives sont indiquées par des chiffres:

Des cercles rouges ou des encadrés pour les éléments en sur-représentation, et des carrés bleus pour les éléments en sous-représentation, sont ajoutés aux tableaux et graphiques pour souligner les différences entre les groupes de répondants.

Des boîtes jaunes apparaîtront tout au long du rapport pour résumer l’information et donner des recommandations au besoin.

Volet qualitatif

Résultats de l’étude qualitative auprès des recycleurs avancés et moins avancés

Les matières recyclées diffèrent selon le niveau de recyclage

Les participants recyclant occasionnellement ou rarement recyclent la base (papier, journaux, carton, plastique)

Par contre, les participants recyclant systématiquement ou souvent vont recycler au delà des matières habituelles (papier, carton, plastique). Ils vont recycler le métal, des piles, du bois, des produits dangereux, des appareils électroniques, du textile, etc.

L’effort est un facteur important dans les habitudes de recyclage

Les participants ayant des habitudes de recyclage avancées font les efforts nécessaires pour recycler

Les participants recyclant occasionnellement ou rarement sont plus portés à recycler au travail qu’à la maison, puisque que cela demande moins d’effort

Les habitudes de recyclage

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« Moi, c’est systématique, le recyclage est très important, je peux amener des choses à la maison s’il n’y a pas de bac ailleurs. »« Nous on recycle tout et quand le bac est plein, on accumule à côté et de temps en temps on va faire un voyage à l’éco-centre. »

« Je recycle plus au travail qu’à la maison, parce que c’est plus à portée de la main. Il n’y a pas de choses à nettoyer, c’est très facile à trier au travail et il y a la proximité. »

« On a trouvé un recycleur dans la région qui recycle tous les produits électroniques. » « Tout ce qui ne se recycle pas, on l’amène dans un éco-centre. »

Les habitudes de recyclage

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Un autre facteur important dans les habitudes de recyclage est l’accessibilité

Les participants recyclant systématiquement ou souvent à la maison se plaignent qu’ils ne peuvent pas en faire autant au travail.

Tandis que certains participants recyclant occasionnellement ou rarement à la maison disent ne pas avoir accès à un bac.

La majorité des participants, se disent influencés à recycler et ce, peu importe leur fréquence de recyclage

La plupart des participants sont influencés par leur entourage immédiat (amis, famille)

Certains sont influencés par les différents médias

L’école est un lieu d’influence majeur pour les jeunes, qui eux-mêmes en viennent à éduquer leurs parents

Par contre, l’influence peut parfois résulter à un effet inverse

« Dans mon quartier, il n’y a pas de bac... »

« Ce qui me choque le plus, c’est qu’à l’usine où je travaille, on est 400 et il n’y a presque pas de recyclage. »

« Quand ton entourage ne fait aucun effort, c’est facile de se laisser aller. »

« Il y a aussi la pub qui nous sensibilise beaucoup à recycler. »« Il suffit juste d’avoir les informations. »

« Ma fille est allée à l’école et elle me disait de recycler, c’est comme ça que j’ai appris. »

Les motivations pour recycler

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L’envie de protéger/sauvegarder l’environnement constitue sans contredit la motivation la plus importante pour recycler de l’aveu même de l’ensemble des participants

Les participants recyclent aussi pour éviter le gaspillage et réduire les déchets

Le fait de donner l’exemple à la génération future est une motivation pour recycler

Certaines motivations diffèrent selon la fréquence de recyclage des participants

Les participants recyclant systématiquement ou souvent le font surtout par conscience sociale

Tandis que les participants recyclant occasionnellement ou rarement le font plus souvent pour des raisons économiques

« Sentiment de faire ma part dans la société. »« Bien être, conscience « verte ». »

« Ne pas gaspiller les ressources de la nature, elles sont épuisables. »« Éviter que les dépotoirs soient pleins à craquer. »

« Éviter de produire des déchets et donner une deuxième vie aux matières. »

« Forêts moins coupées par le papier recyclé. »« Pour protéger l’environnement, l’avenir de la terre. »

« Laisser une planète propre à la prochaine génération. »« Responsabilité collective, modèle pour nos enfants. »

« Faire travailler les participants. »« Retour d’argent pour les bouteilles et canettes. »

« Risque d’amende. »

Les freins pour recycler

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Le frein pour recycler qui revenait le plus souvent à l’esprit des participants concerne le manque d’information par rapport à la façon de faire du recyclage et ce qui se passe par la suite

La plupart des participants ne savent pas exactement ce qu’ils peuvent recycler, s’ils doivent rincer ou non les matières avant de les recycler et s’ils doivent trier les matières

Certains participants ont une perception négative de ce qui se produit avec les matières qu’ils recyclent

Un autre frein important au recyclage constitue le manque d’accessibilité ou d’infrastructure

Certaines personnes ne peuvent pas faire de recyclage dû à un manque ou une absence de bacs

Le fait que les éco-centres soient difficile d’accès peut constituer un frein pour recycler

Certains freins diffèrent selon la fréquence de recyclage des participants

Le fait que les entreprises ne font pas leur part pour recycler peut freiner les participants recyclant systématiquement ou souvent

Tandis que les participants recyclant occasionnellement ou rarement peuvent être freinés par le manque d’espace, de motivation et de temps

« On n’a pas d’information sur ce qu’on devrait recycler et la manière de recycler »« Je suis 100% d’accord à recycler et il faut le faire, mais si c’est trop compliqué, je ne le ferai pas. »

« J’ai entendu dire que la moitié du recyclage va aux poubelles. »

« Les citoyens font leur part, mais les entreprises incitent au suremballage. »

« Pas très motivé, c’est de l’ouvrage. »« Pas assez d’espace chez moi. »

En résumé – Motivations et freins pour recycler

13

++ + - - -

Protéger/sauvegarder l’environnement

Conscience sociale(recycleurs avancés)

Entreprises ne font pas leur part

(recycleurs avancés)

Manque d’information par rapport à la façon de faire

du recyclage

Éviter le gaspillage/réduire les déchets

Raisons économiques(recycleurs moins

avancés)

Manque d’espace, de motivation et de temps

(recycleurs moins avancés)

Manque d’information par rapport à ce qui se passe

par la suite

Donner l’exemple à la génération future

Manque d’accessibilité ou d’infrastructure

La perception selon la fréquence de recyclage

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Les recycleurs avancés perçoivent les gens qui recyclent peu ou pas du tout comme étant paresseux et pas mal informés

Selon les recycleurs avancés, les gens ne recyclent peu ou pas du tout pour des raisons de valeurs et par un manque de connaissance et de compréhension à la cause du recyclage.

Les participants qui recyclent peu ou pas du tout ont une opinion partagée par rapport aux recycleurs avancés

Certains participants qui recyclent peu ou pas du tout perçoivent les recycleurs avancés comme voulant se donner bonne conscience et suivre la mode

D’autres perçoivent les recycleurs avancés comme des gens qui pensent à la génération future et dont le recyclage est devenu un mode de vie, une habitude

« Ce n’est pas une question d’âge, mais de valeur et d’éducation. »« C’est une question de conscience et de valeur. »

« Ils sont comme ça, c’est une habitude, ils n’y pensent pas, c’est naturel. »« Pour laisser une planète propre à une génération future, pour la succession des choses. »

« Ils veulent juste bien faire, la conscience. »« Ils veulent aller plus loin pour se dire que eux ils sont meilleurs que toi. »

La perception de la collecte sélective

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La plupart des participants ne savaient pas ce qu’est la collecte sélective avant de se faire mentionner la définition par l’animateur

Certains définissent la collecte sélective comme étant des collectes à certaines période de l’année pour amasser les produits dangereux, les électro, les arbres de noël, etc.

Par contre, certains recycleurs avancés définissent la collecte sélective de façon adéquate

Bien que la majorité des participants trouvent la collecte sélective simple, ils ont encore des doutes sur comment bien l’effectuer

Le fait de devoir rincer et trier les matières demeure un doute dans l’esprit des participants

Il y a également un certain doute au niveau de la performance de la collecte sélective

« Ils vont passer chercher les résidus de bois, les pneus, quelques fois par année. Ils ramassent des choses à une date précise. »

« Je trouve ça simple parce que je mets ça simple, je ne commencerai pas à rincer mes trucs, je ne sais même pas si je dois le faire, si ça devient lourd, je me connais, je ne le ferai pas. »

« C’est le recyclage, compost, ce qui ne va pas dans les déchets. »

« Toutes les étapes qui suivent la récupération sont peut être plus coûteuses au niveau environnemental. »« J’ai un doute que les surplus vont à la décharge. »

La perception de la collecte sélective

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La majorité des participants trouvent que la collecte sélective est bonne pour l’environnement

Bien que les participants trouvent que les citoyens et les municipalités font les efforts nécessaires pour contribuer à la collecte sélective, la plupart d’entre eux ne perçoivent pas que les entreprises et le gouvernement font des efforts de leur côté

Ils considèrent que les entreprises ne font pas d’effort pour contribuer au recyclage et diminuer le suremballage

Au niveau du gouvernement, certaines personnes trouvent qu’il ne fait pas d’effort pour informer les participants sur le recyclage

À prime abord, les participants croient que la collecte sélective contribue à l’économie du Québec au niveau de la création d’emploi, mais de façon naturelle, ils ne font pas un lien entre recyclage et rentabilité

Selon les participants, les frais de la collecte sélective sont assumés par eux-mêmes, les citoyens, à l’aide de leurs taxes

« Ils faut donner une amende aux entreprises qui font du suremballage. »

« Les produits sont réutilisés, revendu et ça crée des emplois. »« S’il y a une shop de recyclage qui a fermé, alors c’est pas rentable. »

« Le gouvernement ne fait pas beaucoup de publicité. »« C’est l’agence Recyc-Québec qui devrait faire ça. »

« Indispensable, primordiale, parce qu’on a juste une planète, c’est une question de survie. »« Merveilleux, on en a besoin. »

Les interrogations concernant le recyclage

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Ce qui inciterait les participants à faire davantage de collecte sélective, ce serait d’être plus et mieux informés

De ce fait, les interrogations des participants concernant le recyclage peuvent se classer selon trois catégories: le pendant, le durant et le après

Le « pendant »: les participants s’interrogent sur les matières à mettre ou non dans le recyclage et s’ils doivent laver et trier les matières avant de les recycler.

Le « durant »: les participants s’interrogent sur l’impact du recyclage au niveau économique et environnemental

Le « après »: les participants s’interrogent sur ce qui se produit avec les matières qu’ils recyclent, sur le processus de recyclage

Souvent, les interrogation des participants ne sont que de « fausses croyances », il est donc primordial de mieux les informer sur le recyclage

« Qu’on comprenne bien ce qu’il faut faire et que devient les matières que l’on a recyclées. »

« Y a-t-il beaucoup d’items qui sont jetés une fois arrivés au centre de tri? »« Où les matières sont-elles triées, recyclées? »

« Comment sont transformés ces produits? »

« Quel types de plastiques sont recyclables? »« Est-ce que les produits doivent être parfaitement propres pour être recyclés? »

« Pourquoi trier et est-ce important? »

« Quelles sont les retombées économiques du recyclage?»« Est-ce que les processus utilisés pour récupérer ne sont pas également une source de destruction en ce qui concerne la planète? »

« Quelles sont les sources de financement pour les municipalités, autres que les taxes aux citoyens? »

Les moyens de communication pour s’informer sur le recyclage

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Les participants ne se sentent pas assez informés sur le recyclage pour l’effectuer de manière efficace.

Selon eux, le gouvernement ou la municipalité devrait leur fournir les informations par rapport au recyclage.

Plusieurs manières seraient utiles selon eux pour les tenir informé sur le recyclage

Internet et la télévision sont considérées comme de bonnes manières pour les informer

L’affichage public et dans les commerces est aussi considérée comme une bonne source d’information pour être informé sur le recyclage

Tandis que les médias imprimés et le téléphone ne sont pas des sources d’information bien perçues dans ce contexte

Les participants sont à la recherche d’une source d’information unique, claire et fiable, une « chartre officielle » du recyclage pour les informer sur la façon de faire le recyclage (par exemple un site Internet officiel nommé « La chartre du recyclage »)

« Dans les commerces, des informations sur les produits qu’on achète, comment les recycler. »« Un icône « Ici on recycle » dans les vitrines des commerces. »

« Des panneaux aux endroits qu’on attend, autobus, métro. »

« Le gouvernement devrait donner l’information. »« La collectivité, nos villes devraient donner l’information. »

« Mettre de la publicité un peu partout est les participants vont finir par la voir. »

« Il faut un site web, un endroit facile, quelque chose de global. »« Publicité à des heures d’une émission qu’on aime, je vais l’écouter. »

« Le publipostage non, on le reçoit et on le jette, j’ai de la misère à recevoir de la pub sur le recyclage. »« Il y a quelque chose de paradoxale dans l’utilisation du papier. »

« Pas le téléphone, c’est dépassé comme méthode. »

En résumé – Les moyens de communication pour s’informer sur le recyclage

19

++ - -

Publicités dans plusieurs médias simultanément

Médias imprimés (publipostage, journaux,

magazines)

« Charte officielle » du recyclage

Téléphone

Internet

La télévision

Affichage public et dans les commerces

Énoncés sur le recyclage

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Les participants devaient classer les énoncés suivants selon ceux qui les interpellent le plus.

Sans contredit, l’énoncé « Le recyclage est important pour l’environnement » est celui qui interpellait le plus les participants puisque c’est la raison même de faire le recyclage

L’énoncé « Le recyclage concerne tout le monde » était aussi apprécié par les participants, puisque tout le monde devrait faire un effort pour recycler

Par contre, l’énoncé « Le recyclage contribue à l’économie du Québec » n’interpelait pas la majorité des participants car ils manquent de preuves tangibles à cet effet

De plus, les participants ne sont pas interpellés par l’énoncé « Le recyclage: plus des trois quarts des Québécois participent à la collecte », car ils ne le croient pas

Les énoncés portant sur la facilité et la simplicité du recyclage étaient rarement mentionnés en premier ou en dernier, ce qui s’explique par le fait que cette notion demeure ambigüe pour les participants

« S’il n’y avait pas d’impact environnemental, on n’en ferait pas. »« L’environnement c’est notre planète, on fait ça pour sauver notre planète. »

Le recyclage est facile à faire Le recyclage est important pour l’environnementLe recyclage concerne tout le mondeLe recyclage contribue à l’économie du QuébecLe recyclage est beaucoup plus simple qu’on le croitLe recyclage: plus des trois quarts des Québécois participent à la collecte

« Ça devrait, mais on le sait pas, on a un doute. »

« On est tous concerné, parce qu’on est tous des pollueurs. »« C’est intéressant, car ça conscientise les participants ensemble.»

« Je ne sais pas si c’est vrai. »« Les participants qui recyclent le font-ils à 15%, 50%? »

Résultats de l’étude qualitative auprès d’intervenants du secteur de la collecte sélective

Forces du système et uniformisation

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Forces du système

Le fait qu’il n’y ait pas de triage augmente la participation

Plus de propreté depuis l’apparition de bacs couverts

Si les gens manquent la collecte, ils ont un endroit alternatif où aller porter leur recyclage

Bonne relation éco-quartier et éco-centre

Nombre de bacs illimité par personne

Donne plus de choix de bacs

Fréquence de collecte (à la semaine au lieu d’au deux semaines)

Les intervenants croient en une certaine uniformisation du système, mais surtout au niveau des matières recyclables pour les citoyens.

Défis et enjeux

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Le principal défi selon les intervenants serait de rendre le recyclage obligatoire en imposant des amendes et ainsi augmenter la fréquence de recyclage

Pour certaines municipalités, le principal défi est l’hétérogénéité. De ce fait, ils doivent s’adapter à plusieurs types de logement, différentes ethnies et classes sociales.

Les enjeux selon les intervenants résident dans le besoin d’informer les gens pour qu’ils recyclent de manière plus efficace et la manière de les informer

Selon eux, la participation des citoyens au recyclage augmenterait s’ils étaient mieux informés sur la façon de faire le recyclage et ce qui se produit par la suite.

Par contre, ils ne savent pas quel est le moyen le plus efficace pour rejoindre les citoyens. Pour le moment, ils utilisent des étudiants pour l’été pour faire du porte à porte, ils utilisent les journaux, Internet et certaines municipalités font des présentations dans les écoles.

« On a besoin d’une meilleure éducation et d’une meilleure sensibilisation. »

« On y va beaucoup avec la carotte, mais pas assez avec le bâton.»

« Escouade verte pour informer et pénaliser les récalcitrants.»

« Pas évident de rejoindre les gens. Internet une bonne source, mais le site n’est pas bon. »

Les interrogations des participants concernant le recyclage


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Voici les principales questions des participants concernant le « pendant » du recyclage

Pourquoi trier et est-ce important?Qu’est-ce qui n’est pas recyclable?Où envoyer batterie, peinture?Quel matériel inhabituel est recyclable?Le matériel souillé (carte de jus/lait) est-il relavé avant le recyclage?Quels sont les produits que l’on peut ou non recycler?Est-ce que les produits doivent être parfaitement propres pour être recyclés?Est-il préférable de mettre un produit dont on n’est pas certain du type/propreté, etc. au recyclage,

ou bien cela nuit-il aux entreprises de recyclage?Enlever ou pas des étiquettes sur les boîtes de conserves?Différents types de sacs recyclables dans la poubelle ou autre?Matériaux souillés, à quel point acceptable pour recycler?Les cannes de conserves (huilés) si rincées mais non lavées, sont-elles recyclables?Quels types de plastiques sont recyclables?Pourquoi laver le contenant et non seulement le rincer?Pourquoi les assiettes aluminium ne sont pas recyclés ici et qu’il y a logo dessous?Pourquoi certains plastiques et d’autres pas?Pourquoi on ne recycle pas l’huile à moteur?Les matières recyclables, qu’est ce qu’on doit recycler et comment?Quels sont tous les produits qui sont recyclables ou biodégradables??


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Voici les principales questions des participants concernant le « durant » du recyclage

Quelle est la réglementation actuelle pour prévenir les déchets lors de la fabrication? (normes d’importation, etc.)

Quelles sont les sources de financement pour les municipalités, autres que les taxes aux citoyens?Pourquoi les projets pilotes s’éternisent et mettent tant de temps à aboutir à un système généralisé?Pourquoi on investi pas plus dans le développement? (Technologies pour rendre plus de matières

recyclables)Le coût possible pour recycler les matières que ce soit le papier, le verre?Privé ou publique?Pourquoi différent selon la municipalité?Ça vaux tu vraiment la peine?Est-ce économiquement rentable comment se fait-il qu’on arrive pas à compléter la « chaine » et que

certains produits ne sont pas transformés pour être réutilisés?Est-ce que les processus utilisés pour récupérer ne sont pas également une source de « destruction »

en ce qui concerne la planète?Est-ce que quelqu’un peut tirer un bénéfice des matériaux en les recyclant?Est-ce vraiment rentable?Pourquoi de n’est pas uniformisé dans les régions (ex. Rive-Sud)?Les coûts de transformation, d’opération?L’impact positif et financier sur la ville, sur les forêts, etc.?Est-ce que les usines de recyclage polluent l’environnement?Quelles sont les retombées économiques du recyclage?Conséquences sur l’environnement des transformations vs enfouissement?Quels sont les bienfaits sur l’environnement?Pourquoi les commerces ne sont pas obligés de faire du recyclage?


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Voici les principales questions des participants concernant le « après » du recyclage

Où les matières sont-elles triées, recyclées? Qu’arrive-t-il aux produits électroniques que reprennent les éco-centre et les grands magasins?Qu’arrive-t-il avec les textiles collectés par l’éco-centre?Que devient notre recyclage, où va-t-il, que fait-on avec?Comment on se sert des matières que l’on recycle, où sont-ils?Est-ce que tout est vraiment recyclé?Est-ce qu’on perd des matières recyclables au triage?Y a-t-il beaucoup d’items qui sont jetés une fois arrivés au centre de tri?% des bacs réellement recyclé?Est-ce que la matière mise au recyclage est utilisée ou finit quand même dans les déchets?Où va ce fameux recyclage?Qu’est ce qu’on fabrique avec les matières à recycler?Les compagnies de production sont-elles obligées d’utiliser des matières recyclées ou recyclables?Quels produits ils utilisent pour changer la matière?Qu’est ce que les entreprises qui achètent font avec? Quel est le produit final?Entreprises spécialisées, qui sont-elles?Comment font-ils le tri, que jettent-ils?En quoi est transformé le recyclage?Pourquoi recycler alors qu’on ne sait pas où ça va?Comment sont transformés ces produits?

Volet quantitatif : résultats détaillés

Habitudes de recyclages

Accès à un contenant de recyclage au domicile

30

Oui

Non, j’aimerais avoir un contenant pour le recyclage, mais je n’y ai pas accès

Non, je pourrais avoir accès à un contenant de recyclage, mais je n’en veux pas

• Habite en appartement (15%)• Habite l’Île de Montréal (13%)• Habite la ville de Québec (12%)• 18 à 34 ans (10%)• Recycle à l’occasion dans les lieux publics (10%)• Anglophone (10%)• Seul sans enfant (10%)• Revenus de 60K$ et moins (10%)

• Revenu de 100k$ et plus (99%)• Habite en maison unifamiliale (98%)• Propriétaire (98%)

Q5. Avez-vous accès à un contenant de recyclage à votre domicile?Q5a. Quel genre de contenant utilisez-vous pour faire votre recyclage?

La majorité des gens possèdent un contenant de recyclage à domicile, la plupart du temps un gros bac roulant.

Fréquence de recyclage

31

Q13. Quelles matières recyclez-vous à votre domicile à l’aide de votre contenant de recyclage (bac, sacs, etc.)?

Recyclage à domicile Recyclage dans les lieux publics

n=1502 n=1502

La majorité des gens recyclent systématiquement ou très souvent à domicile tandis que les deux tiers des gens recyclent systématiquement ou très souvent dans les lieux publics.

Fréquence de recyclage à domicile des différentes matières

32

Q13. Quelles matières recyclez-vous à votre domicile à l’aide de votre contenant de recyclage (bac, sacs, etc.)?

Imprimés Papier Carton Plastique Verre Métal

Recycle systématiquement/très souvent 93 92 93 91 88 87

Recycle à l’occasion 3 4 3 5 6 7

Recycle rarement/jamais 4 4 3 4 6 7

Raisons de recycler rarement ou jamais

Pas certain de pouvoir le recycler 30 - 20 22 28 30

N’y pense pas 27 - 30 34 34 28

Ne sais pas comment le recycler 13 - 18 16 15 18

Prend trop de temps 6 - 6 8 7 6

Dois le nettoyer 3 - 6 8 9 12

N’a pas de bac 15 - 14 10 7 6

Autre 24 - 25 24 22 23

La majorité des gens recyclent systématiquement ou très souvent les matières suivantes à domicile : imprimés, papier, carton, plastique, verre, métal. Les principales raisons évoquées pour ne pas recycler certaines de ces

matières sont l’incertitude de pouvoir les recycler et le fait de ne pas y penser.

Recyclage dans les lieux publics

33

Q20. Quels sont les endroits où vous recyclez à l’extérieur de votre domicile, dans les lieux publics?Q21. Quels sont les endroits où vous utilisez la poubelle parce qu’aucun bac de recyclage n’est disponible?Q22. Selon vous, dans quels endroits serait-il essentiel d’installer des bacs de recyclage?

Endroits où ils

recyclent

Endroits où ils utilisent la poubelle car pas de

bac

Endroits où il serait essentiel d’installer des

bacs

Centre d’achats 63 43 78

Parc 49 51 79

Restaurant de type « fast-food » 37 56 75

Dans la rue 36 63 73

Commerces/entreprises 35 34 69

Hôpital 32 25 69

Station de métro, d’autobus 24 22 67

Station-service 24 45 70

Terrain de sports 21 33 72

Bibliothèque 20 16 58

Aréna 18 24 70

Autres 8 6 7

Les gens recyclent surtout dans les centre d’achats et les parcs. Ils utilisent la poubelle dans la rue et dans les restaurants de type « fast-food » puisque les contenants de recyclage n’y sont pas disponibles. Selon les gens,

il serait essentiel d’installer des bacs dans tous les endroits publics.

Recommandation à faire du recyclage

34

n=1502

Q8. Dans quelle mesure recommanderiez-vous à votre famille, un ami ou un collègue de faire du recyclage?Veuillez utiliser une échelle de 1 à 10 où 1 signifie « tout à fait improbable » et 10 signifie « extrêmement improbable ».

Plus du deux tiers des gens recommanderaient à leur famille, leurs amis ou leurs collègues de faire du recyclage.

Raisons pour recycler ou non

Principale raison qui incite à faire du recyclage à domicile (mention spontanée)

36Q9. Pour quelle principale raison faites-vous (feriez-vous) du recyclage à votre domicile? (question ouverte)

n=1502

Selon les gens, la principale raison mentionnée

spontanément qui les incite à faire du recyclage à

domicile est la protection de l’environnement.

Principale raison qui incite àfaire du recyclage à domicile

37Q10. Pour quelle principale raison faites-vous (feriez-vous) du recyclage à votre domicile? (question fermée)

n=1502

Ensemble des raisons incitant à faire du recyclage à domicile

38

Q10. Pour quelle principale raison faites-vous (feriez-vous) du recyclage à votre domicile? (question fermée) Q10a. Pour quelles autres raisons faites-vous (feriez-vous) du recyclage à votre domicile? (Plusieurs mentions possibles)

n=1502

Les gens font du recyclage surtout pour protéger

l’environnement et réduire la quantité de déchets dans les

sites d’enfouissement.

Principale raison pour ne pas faire de recyclage à domicile (mention spontanée)

39

Q11. Pour quelle principale raison ne faites-vous (ne feriez-vous) pas de recyclage à votre domicile? (question ouverte)

n=1502

Spontanément, les gens n’ont aucune raison

particulière pour justifier la possibilité de ne pas faire de

recyclage à domicile.

Principale raison pour ne pas faire de recyclage à domicile

40

Q12. Pour quelle principale raison ne faites-vous (ne feriez-vous) pas de recyclage à votre domicile? (question fermée)

n=1502

Lorsque les gens devaient choisir parmi des raisons

pour ne pas faire le recyclage, la principale

raison ressortie est d’avoir l’impression que ce que l’on

recycle sera acheminé au dépotoir.

Ensemble des raisons pour ne pas faire de recyclage à domicile

41

Q12. Pour quelle principale raison ne faites-vous (ne feriez-vous) pas de recyclage à votre domicile? (question fermée) Q12a. Pour quelles autres raisons ne faites-vous (ne feriez-vous) pas de recyclage à votre domicile? (Plusieurs mentions possibles)

n=1502

Les gens ne font pas ou ne feraient pas de recyclage surtout parce qu’ils ont

l’impression que ce qu’ils recyclent sera acheminé au

dépotoir.

Perceptions reliées au recyclage

Perception du pourcentage des matières réellement recyclées

43

n=1502

Q16. D’après vous, quel pourcentage des matières que vous mettez dans votre contenant de recyclage est réellement recyclé par la suite?

70% des gens croient que plus de la moitié des matières mises dans le contenant de recyclage sont réellement recyclées par la suite.

Perception de ce qu’il advient des matières recyclées: où se retrouvent-elles?

44

n=1502

Q17. Croyez-vous que les matières que vous recyclez se retrouvent à l’enfouissement (dans un lieu de stockage des déchets, dépotoir)?

Le deux tiers des gens croient que les matières qu’ils recyclent se retrouvent occasionnellement à l’enfouissement.

Perception de ce qu’il advient des matières recyclées: en quoi sont-elles transformées?

45

n=1502

Q18. D’après vous, en quoi les matières recyclées sont-elles transformées? Donnez des exemples

* Seulement les mentions de 3% et plus sont affichées

Selon les gens, les matières recyclées sont surtout

transformées en papiers recyclés, en boîtes de carton

et en contenants de plastique.

Frais du recyclage

46Q23/24. D’après vous, qui assume/devrait assumer les frais du recyclage?

n=1502

Les gens croient que ce sont les citoyens avec leur taxes

qui assument les frais du recyclage, mais que ça

devrait être le gouvernement et les entreprises qui

mettent sur le marché des produits recyclables.

Connaissance de la collecte sélective

47

n=1502

Q25. Savez-vous ce qu’est la collecte sélective?

Moins de la moitié des gens connaissent ce qu’est la collecte sélective. Parmi ceux qui connaissent la collecte sélective, le tiers l’associe à la séparation des items recyclables par matière.

Sources d’information

Qui devrait être responsable d’informer les gens?(mention spontanée)

49

n=1502

Q27. Qui devrait être responsable de vous informer sur le recyclage?

Les gens croient spontanément que la

ville et le gouvernement devraient être

responsables de les informer sur le

recyclage.

Qui devrait être responsable d’informer les gens?

50

n=1502

Q27a. Qui devrait être responsable de vous informer sur le recyclage? (Plusieurs mentions possibles)

Selon les gens, la ville et le gouvernement

devraient être responsables de les

informer sur le recyclage. Près de la moitié croient que les médias devraient les

informer sur le recyclage.

Principale source d’information pour s’informer sur le recyclage

51

n=1502

Q28. Parmi les sources d’information suivantes, laquelle constitue/constituerait votre principale source d’information lorsque vient/viendrait le temps de vous informer sur le recyclage?

La principale source des gens pour s’informer sur le recyclage constitue

les dépliants et les brochures d’information, d’où la nécessité de leur

envoyer une charte officielle (qui diffèrerait selon les municipalités) qu’ils pourraient apposer sur leur

réfrigérateur par exemple.

Q28. Parmi les sources d’information suivantes, laquelle constitue/constituerait votre principale source d’information lorsque vient/viendrait le temps de vous informer sur le recyclage?Q29. Parmi les sources d’information suivantes, lesquelles consultez-vous/consulteriez-vous lorsque vient/viendrait le temps de vous informer sur le recyclage? (Plusieurs mentions possibles)

Ensemble des sources d’information pour s’informer sur le recyclage

52

n=1502

Les sources d’information les plus intéressantes pour informer les gens sur le recyclage sont les dépliants et brochures d’information, Internet, les

journaux et la télévision.

Les cordes sensibles des Québécois

Consommation écologique

Information et discipline

Critique et sensibilisation

Corvée

Simplification du système

Les cordes sensibles

54

Recyclage hors-foyer

Recyclage extrême

Éléments

Évite les produits ayant

beaucoup d’emballage

(suremballage)

Préfère acheter des produits provenant

d’une entreprise dont les activités respectent

l’environnement, même si cela peut coûter plus cher

Refuse tout supplément de

sacs et de papiers

d’emballage lors du magasinage

Privilégie les produits dont l’emballage

n’est pas nuisible à

l’environnement

Préfère acheter des produits faits de

matières recyclés quand c’est possible

Limite sa consommation pour générer

moins de déchets dans sa vie quotidienne

Consommation écologique

55

Éléments

Se sent bien informé sur les

éléments à mettre dans le

recyclage

A de bonnes habitudes de

recyclage

Recycle pour donner l’exemple aux générations

futures

Se sent bien informé sur la

façon de faire le recyclage (tri,

lavage des matières à

recycler, etc.)

Se sent bien informé sur ce qu’il

advient des matières qu’il

recycle

Essaie de se tenir au courant du

domaine environnemental

et sur le recyclage

Suit les recommandations

de la ville lorsqu’il fait son

recyclage

Recycler prend une place importante

dans sa vie

Information et discipline

56

Éléments

Les gens qui ne recyclent pas font preuve de paresse

Pour moi, recycler est important

Il devrait y avoir des amendes aux citoyens qui ne

font pas les efforts pour recycler

Le besoin de promouvoir la réutilisation et de combattre

le recyclage est très important pour moi

Il devrait y avoir des amendes aux entreprises qui ne font pas les efforts pour

recycler

Éduque ses enfants à faire du recyclage

Même si recycler demande des efforts, c’est notre devoir

de le faire en tant que citoyen

Critique et sensibilisation

57

Corvée

58

Éléments

Recycler est une corvée Le recyclage est compliqué

Aller porter le contenant de récupération constitue un

effort déplaisant

Il m’arrive de ne pas faire du recyclage pendant une

période de temps

Pas le temps de faire du recyclage

Simplification du système

59

Éléments

Recyclerait davantage si c’était plus facile

Le système devrait être uniforme partout au Québec

Difficulté à trouver des installations de recyclage dans les lieux publics (à l’extérieur du domicile)

Fait du recyclage seulement si les infrastructures sont

mises en place

Aimerait qu’il y ait une source officielle pour

informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage

Recyclage hors-foyer

60

Éléments

Recycle dans son lieu de travail

Recycle dans les endroits publics (parc, dans la rue, station de métro/autobus,

centre d’achats, etc.)

Recyclage extrême

61

Éléments

Il m’arrive de faire du compostage à la maison

Recycle d’autres types de matières qui ne vont pas

dans le bac (produits dangereux, piles, etc.)

La segmentation des habitudes de recyclage des Québécois

Les segments

63

LINE LA MAL INFORMÉE

DENIS L’ÉDUQUÉ

MAX LE PARESSEUX

ANNIE LA RECYCLEUSE

MAISON

CAROLE LA FREAK

CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE

INFORMATION ET DISCIPLINE

CRITIQUE ET SENSIBILISATION

CORVÉE

SIMPLIFICATION DU SYSTÈME

Line la mal informée

19%

64

RECYCLAGE HORS-FOYER

RECYCLAGE EXTRÊME

C’est une personne qui recycle souvent et qui est très critique face à ceux ne faisant pas de recyclage. Bien qu’elle recycle, elle ne se sent pas bien informé sur la façon de faire son recyclage et ce qui se produit après. Elle est en quête d’une source officielle pour l’informer.

En bref...

• Segment légèrement plus féminin• Concentration plus élevée des 25 à 44 ans• Niveau de scolarité plus élevé que la moyenne• Concentration plus élevée de travailleurs• Concentration un peu plus élevé de locataires dans un immeuble à logement• Beaucoup de couple avec ou sans enfant à la maison

Caractéristiques personnelles

• Possède un contenant de recyclage au domicile (gros bac roulant ou petit bac)• Recycle presque toujours à domicile• Recycle dans son lieu de travail• Recycle presque toujours à l’extérieur du domicile dans les lieux publics

lorsque c’est possible, sinon utilise la poubelle

Habitudes de recyclage


65

CRITIQUE ET SENSIBILISATION ++ Il devrait y avoir des amendes aux entreprises qui ne font pas les efforts pour recycler

Il devrait y avoir des amendes aux citoyens qui ne font pas les efforts pour recycler

Même si recycler demande des efforts, c’est notre devoir de le faire en tant que citoyen


Le besoin de promouvoir la réutilisation et de combattre le recyclage est très important pour moi


SIMPLIFICATION DU SYSTÈME ++ Recyclerait davantage si c’était plus facile

Aimerait qu’il y ait une source officielle pour informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage



AUTRES +Recycle dans son lieu de travail

19%



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME


INFORMATION ET DISCIPLINE -- Se sent bien informé sur les éléments à mettre dans le recyclage

Se sent bien informé sur la façon de faire le recyclage (tri, lavage des matières à recycler, etc.)

Se sent bien informé sur ce qu’il advient des matières qu’il recycle

Essaie de se tenir au courant du domaine environnemental et sur le recyclage


66

CORVÉE -Aller porter le contenant de récupération constitue un effort déplaisant


AUTRES -Limite sa consommation pour générer moins de déchets dans sa vie quotidienne

19%



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME



67

• Protéger l’environnement• Éviter le gaspillage des ressources• Faire sa part pour un monde meilleur

Raisons principales pour faire du recyclage

• Avoir l’impression que ce que l’on recycle sera acheminé dans un dépotoir et non un centre de tri

• Manque de disponibilité des bacs• Manque d’information sur le recyclage (comment le faire et ce qui se produit par

la suite)• Complexité du recyclage (quelles matières recycler, nettoyer ou pas, etc.)

Raisons principales pour ne pas faire de recyclage


• Croit que les matières recyclées se retrouvent occasionnellement à l’enfouissement

• Croit qu’il serait essentiel d’installer des bacs de recyclage dans tous les endroits où il n’y en a pas (parc, restaurant de type « fast food », dans la rue, aréna, etc.)

• D’après elle, ce sont les citoyens qui assument les frais du recyclage, mais que ça devrait être les entreprises qui mettent sur le marché des produits recyclables

• Elle ne sait pas ce qu’est la collecte sélective

19%



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME



68

• La ville• Le gouvernement• Les élus municipaux• Les personnes en charge du recyclage (l’industrie du recyclage)• Les manufacturiers/entreprises• Le centre de tri

Qui devrait être responsable de l’informer sur le recyclage

Pour l’informer sur le recyclage, on lui parle par...

• Dépliants/brochures d’information• Internet (site de la municipalité, sites portant sur l’environnement/le recyclage,

sites gouvernementaux, sites sociaux, blogues)• Journaux (Journal de Québec, Le Devoir, La Presse, Journal de Montréal, Journal

Métro, 24H)• Affichage (panneaux publicitaires)• Radio• Télévision (TVA, Radio Canada, V, CTV, CBC, FOX)

Ses habitudes médias vs la moyenne • Consacre autant de temps que la moyenne:

• Journaux• Magazines• Télévision

• Écoute surtout des téléséries et des émissions de services• Consacre moins de temps que la moyenne:

• Radio• Internet

19%



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME


Denis l’éduqué

25%

69



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

C’est une personne très informé et qui a de très bonnes habitudes de recyclage au quotidien. Il sait comment bien faire son recyclage et il trouve que les gens qui n’en font pas sont paresseux puisque ce n’est pas compliqué.

En bref...

• Concentration plus élevée • 45 ans et plus• Gens qui habitent en dehors des grands centres urbains• Francophones• Retraités• Gens qui sont propriétaires d’une maison unifamiliale

• Beaucoup de couples sans enfant à la maison


• Possède un contenant de recyclage au domicile (gros bac roulant)• Recycle systématiquement à domicile• Lui et sa conjointe sont responsables du recyclage à la maison• Recycle dans son lieu de travail• Recycle très souvent à l’extérieur du domicile dans les lieux publics lorsque

c’est possible• Recommande à sa famille, ses amis ou ses collègues de faire du recyclage



Denis l’éduqué

25%

70

CRITIQUE ET SENSIBILISATION +Pour moi, recycler est important





AUTRES +Le système devrait être uniforme partout au Québec



Recycle d’autres types de matières qui ne vont pas dans le bac (produits dangereux, piles, etc.)

INFORMATION ET DISCIPLINE ++Se sent bien informé sur les éléments à mettre dans le recyclage


Suit les recommandations de la ville lorsqu’il fait son recyclage

A de bonnes habitudes de recyclage

Recycle pour donner l’exemple aux générations futures

Recycler prend une place importante dans sa vie





CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME




CORVÉE


Denis l’éduqué

25%

71


RECYCLAGE EXTRÊME

CORVÉE --

Il m’arrive de ne pas faire du recyclage pendant une période de temps

Le recyclage est compliqué

Recycler est une corvée

Aller porter le contenant de récupération constitue un effort déplaisant


AUTRES -


Fait du recyclage seulement si les infrastructures sont mises en place



Denis l’éduqué

25%

72



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

• Protéger l’environnement• Réduire la quantité de déchets dans les sites d’enfouissement• Éviter le gaspillage des ressources• Donner une deuxième vie aux matières



• Faible fréquence des collectes• Manque d’uniformité du système de recyclage entre les différentes villes



• Ne croit pas que les matières recyclées se retrouvent à l’enfouissement • Croit qu’il serait essentiel d’installer des bacs de recyclage dans tous les

endroits où il n’y en a pas (centre d’achats, station-service, dans la rue, etc.)• D’après lui, ce sont les citoyens qui assument les frais du recyclage, mais que ça

devrait être le gouvernement ou les entreprises qui mettent sur le marché des produits recyclables


Denis l’éduqué

25%

73



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

• La ville ++• Le gouvernement• Les élus municipaux• Le centre de tri



• Dépliants, brochures d’information• Journaux (Journal local & régional, Journal de Montréal, La Presse, The Gazette)• Internet (site de la municipalité, sites portant sur l’environnement/le recyclage)• Télévision (TVA, Radio Canada, RDI, CBC, LCN)

Ses habitudes médias vs la moyenne • Consacre plus de temps que la moyenne:

• Journaux• Télévision

• Écoute surtout des téléromans, des téléséries, des nouvelles et des émissions de services

• Consacre autant de temps que la moyenne:• Radio• Magazines• Internet


Max le paresseux

16%

74



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

Il ne fait pas de recyclage dans son quotidien, parce qu’il trouve que c’est compliqué et que ça représente une corvée. Pour lui, le recyclage ne constitue pas quelque chose d’important et il n’est pas près d’en faire.

En bref...

• Concentration plus élevée:• 18 à 44 ans• Hommes• Gens qui habitent dans les grands centres urbains (Montréal, Québec)• Anglophones• Gens issus d’autres groupes ethniques• Gens qui habitent seuls, étant locataire dans un immeuble ayant plusieurs

logements de type appartements• Célibataires

• Faible niveau de scolarité comparativement à la moyenne• Faible revenu comparativement à la moyenne


• Concentration plus élevée • Gens qui ne possèdent pas un contenant de recyclage au domicile (ceux

qui en possèdent un: surtout le gros bac roulant et le petit bac)• Gens qui recyclent occasionnellement, rarement ou jamais à domicile et à

l’extérieur du domicile dans les lieux publics• Lui-même est responsable du recyclage à la maison• Ne recycle pas dans son lieu de travail• Ne recommanderait pas à sa famille, ses amis et ses collègues de faire du

recyclage



Max le paresseux

16%

75

CRITIQUE ET SENSIBILISATION --Pour moi, recycler est important




Il devrait y avoir des amendes aux entreprises qui ne font pas les efforts pour recycler



CORVÉE ++Il m’arrive de ne pas faire du recyclage pendant une période de temps





RECYCLAGE HORS-FOYER --Recycle dans son lieu de travail

Recycle dans les endroits publics (parc, dans la rue, station métro/autobus, centre d’achats, etc.)



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME


Max le paresseux

16%

76

CONSOMMATION ÉCO -Privilégie les produits dont l’emballage n’est pas nuisible à l’environnement

Refuse tout supplément de sacs et de papiers d’emballage lors du magasinage

Évite les produits ayant beaucoup d’emballage (suremballage)

Préfère acheter des produits faits de matières recyclés quand c’est possible

Préfère acheter des produits provenant d’une entreprise dont les activités respectent l’environnement, même si cela peut coûter plus cher

Limite sa consommation pour générer moins de déchets dans sa vie quotidienne

INFORMATION ET DISCIPLINE --A de bonnes habitudes de recyclage




Se sent bien informé sur les éléments à mettre dans le recyclage




AUTRES -Aimerait qu’il y ait une source officielle pour informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage





CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME


Max le paresseux

16%

• Protéger l’environnement• Donner l’exemple aux générations futures• Suivre la tendance, le courant « vert »• Recevoir une compensation financière (argent des consignes, etc.)


• Manque de temps• Complexité du recyclage (quelles matières recycler, nettoyer les matières ou pas,

etc.)• Manque d’espace pour recycler chez soi• Manque de disponibilité des bacs• Manque d’uniformité du système de recyclage entre les différentes villes



• Croit que les matières recyclées se retrouvent souvent ou occasionnellement à l’enfouissement

• Croit moins que tout autre segment qu’il serait essentiel d’installer des bacs de recyclage dans tous les endroits où il n’y en a pas

• D’après lui, ce sont les citoyens et le gouvernement qui assument les frais du recyclage, mais ce devrait être le gouvernement seulement

• Il ne sait pas ce qu’est la collecte sélective



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME


77

Max le paresseux

16%

• Le gouvernement• La ville• Les personnes en charge du recyclage/l’industrie du recyclage• Les manufacturiers/entreprises



• Télévision (TVA, RDS, Météo Média)• Affichage (panneaux publicitaires)• Radio• Dépliants, brochures d’information• Internet (sites sociaux, blogues, site de la municipalité)


• Internet• Consacre autant de temps que la moyenne:

• Journaux• Magazines

• Consacre moins de temps que la moyenne:• Radio• Télévision

• Surtout des émissions de sport, de téléréalités



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME


78

Annie la recycleuse maison

20%

79



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

Elle fait du recyclage seulement lorsque les infrastructures sont mises en places, c’est pourquoi le plus souvent, elle recycle à la maison. Elle n’est pas du genre à adopter une consommation responsable lorsqu’elle magasine. En général, elle ne se sent pas nécessairement interpellée par le recyclage en dehors de son foyer, mais s’applique tout de même à la tâche chez elle.

En bref...

• Concentration plus élevée:• 18 à 34 ans• Gens qui habitent sur l’Île de Montréal• Travailleurs à temps plein ou étudiantes• Gens qui habitent un duplex ou un triplex• Célibataires

• Niveau de scolarité un plus élevé que la moyenne• Revenu un peu plus élevé que la moyenne


• Concentration plus élevée • Gens qui possèdent un contenant de recyclage au domicile (gros bac

roulant ou petit bac)• Gens qui recyclent très souvent à domicile et occasionnellement,

rarement ou jamais à l’extérieur du domicile dans les lieux publics• Toute la famille est responsable du recyclage à la maison• Ne recycle pas dans son lieu de travail



20%

80

CONSOMMATION ÉCO --Privilégie les produits dont l’emballage n’est pas nuisible à l’environnement



Préfère acheter des produits faits de matières recyclés quand c’est possible



AUTRES +Fait du recyclage seulement si les infrastructures sont mises en place





CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME


INFORMATION ET DISCIPLINE +





20%

81

CRITIQUE ET SENSIBILISATION -Le besoin de promouvoir la réutilisation et de combattre le recyclage est très important pour moi





AUTRES -Aimerait qu’il y ait une source officielle pour informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage







CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME


RECYCLAGE EXTRÊME --



RECYCLAGE HORS-FOYER --




20%

82

• Protéger l’environnement• Réduire la quantité de déchets dans les sites d’enfouissement• Faire sa part pour un monde meilleur• Donner une deuxième vie aux matières• Préserver l’écosystème (les forêts, les animaux, etc.)


• Faible fréquence des collectes• Coûts que le recyclage engendre• Complexité du recyclage (quelles matières recycler, nettoyer les matières ou pas,

etc.)• Manque d’espace pour recycler chez soi




• D’après elle, ce sont et ce devrait être les citoyens, le gouvernement et les centres de tri qui assument les frais du recyclage



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME



20%

83

• La ville• Le gouvernement• Les écoles



• Dépliants, brochures d’information• Internet (site de la municipalité, outils de recherche Internet)• Journaux (Journal local & régional, The Gazette, Le Soleil)• Télévision (stations locales, Télé-Québec, TVA, Radio Canada)• Publipostage


• Internet• Consacre autant de temps que la moyenne:

• Journaux• Radio• Magazines• Télévision

• Écoute surtout des téléséries et des téléréalités



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME


Carole la freak

20%

84



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

Segment ayant les meilleures habitudes de recyclage. Elle recycle toutes sortes de matières à domicile, recycle au travail et dans les endroits publics et fait de la consommation responsable. Elle est très informée sur le recyclage, et critique envers ceux n’en font pas. Elle est très sensibilisé par l’environnement et donne donc beaucoup d’énergie à la cause dans son quotidien par ses gestes.

En bref...

• Concentration plus élevée:• 45 à 64 ans• Femmes• Gens qui habitent sur la Rive-Sud ou Rive-Nord de Montréal ou ailleurs

dans une ville de 10 000 habitants ou moins• Gens qui sont propriétaires d’une maison unifamiliale

• Beaucoup de couples avec ou sans enfant à la maison


• Concentration plus élevée • Gens qui possèdent un contenant de recyclage au domicile (gros bac

roulant, sacs)• Gens qui recyclent systématiquement à domicile et à l’extérieur du

domicile dans les lieux publics• Soit le couple ou toute la famille qui est responsable du recyclage à la maison• Recycle dans son lieu de travail• Recommande à sa famille, ses amis ou ses collègues de faire du recyclage



Carole la freak

20%

85

CONSOMMATION ÉCO ++Préfère acheter des produits faits de matières recyclés quand c’est possible


Privilégie les produits dont l’emballage n’est pas nuisible à l’environnement




INFORMATION ET DISCIPLINE ++Recycler prend une place importante dans sa vie










CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

RECYCLAGE HORS-FOYER ++



RECYCLAGE EXTRÊME ++




Carole la freak

20%

86



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

CORVÉE --



Il m’arrive de ne pas faire du recyclage pendant une période de temps



AUTRES -

Recyclerait davantage si c’était plus facile

Fait du recyclage seulement si les infrastructures sont mises en place


AUTRES +



CRITIQUE ET SENSIBILISATION ++









Carole la freak

20%

87



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

• Protéger l’environnement• Réduire la quantité de déchets dans les sites d’enfouissement• Préserver l’écosystème (les forêts, les animaux, etc.)



• Avoir l’impression d’être la seule faire sa part, pendant que les entreprises continuent à suremballer les produits

• Manque d’uniformité du système de recyclage entre les différentes villes




• Croit qu’il serait essentiel d’installer des bacs de recyclage dans tous les endroits où il n’y en a pas (parc, restaurant de type « fast food », dans la rue, aréna, etc.)

• D’après elle, ce sont les citoyens qui assument les frais du recyclage mais que ça devrait être les citoyens et les entreprises qui mettent sur le marché des produits recyclables


Carole la freak

20%

88



CORVÉE



RECYCLAGE EXTRÊME

• La ville• Le gouvernement



• Internet (site de la municipalité, sites portant sur l’environnement/le recyclage, sites gouvernementaux)

• Dépliants, brochures d’information• Journaux (Journal local & régional, Journal de Montréal, Le Soleil, Le Devoir)• Télévision (Radio Canada, V, RDI, LCN)• Radio


• Radio• Consacre autant de temps que la moyenne:

• Internet• Magazines• Télévision

• Surtout les nouvelles et des émissions de services• Consacre moins de temps que la moyenne:

• Journaux


Recommandations marketing

Ce que l’on doit retenir...

90


• La majorité des gens possèdent un contenant de recyclage à domicile, la plupart du temps un gros bac roulant.

• La majorité des gens recyclent systématiquement ou très souvent à domicile tandis que les deux tiers des gens recyclent systématiquement ou très souvent dans les lieux publics.

• La majorité des gens recyclent systématiquement ou très souvent les matières suivantes à domicile : imprimés, papier, carton, plastique, verre, métal. Les principales raisons évoquées pour ne pas recycler certaines de ces matières sont l’incertitude de pouvoir les recycler et le fait de ne pas y penser.

• Les gens recyclent surtout dans les centre d’achats et les parcs. Ils utilisent la poubelle dans la rue et dans les restaurants de type « fast-food » puisque les contenants de recyclage n’y sont pas disponibles. Selon les gens, il serait essentiel d’installer des bacs dans tous les endroits publics.

• Plus du deux tiers des gens recommanderaient à leur famille, leurs amis ou leurs collègues de faire du recyclage.

Raisons pour recycler ou non

• Selon les gens, la principale raison mentionnée spontanément qui incite à faire du recyclage à domicile est la protection de l’environnement.

• Les gens font du recyclage surtout pour protéger l’environnement et réduire la quantité de déchets dans les sites d’enfouissement.

• Spontanément, les gens n’ont aucune raison particulières pour justifier la possibilité de ne pas faire de recyclage à domicile.

• Les gens ne font pas ou ne feraient pas de recyclage surtout parce qu’ils ont l’impression que ce qu’ils recyclent sera acheminé au dépotoir.

Ce que l’on doit retenir...

91


• 70% des gens croient que plus de la moitié des matières mises dans le contenant de recyclage sont réellement recyclées par la suite.

• Le deux tiers des gens croient que les matières qu’ils recyclent se retrouvent occasionnellement à l’enfouissement.

• Selon les gens, les matières recyclées sont surtout transformées en papiers recyclés, en boîtes de carton et en contenants de plastique.

• Les gens croient que ce sont les citoyens avec leur taxes qui assument les frais du recyclage, mais que ça devrait être le gouvernement et les entreprises qui mettent sur le marché des produits recyclables.

• Moins de la moitié des gens connaissent ce qu’est la collecte sélective. Parmi ceux qui connaissent la collecte sélective, le tiers l’associe à la séparation des items recyclables par matière.

Sources d’information

• Selon les gens, la ville et le gouvernement devraient être responsables de les informer sur le recyclage. Près de la moitié croient que les médias devraient les informer sur le recyclage.

• La principale source que les gens privilégient pour s’informer sur le recyclage constitue les dépliants et les brochures d’information, d’où la nécessité de leur envoyer une charte officielle (qui diffèrerait selon les municipalités) qu’ils pourraient apposer sur leur réfrigérateur par exemple.

• Les sources d’informations les plus intéressantes pour informer les gens sur le recyclage sont les dépliants et brochures d’information, Internet, les journaux et la télévision.

Les publics déjà conquis

92

DENIS L’ÉDUQUÉ

CAROLE LA FREAK

Le public difficile à convaincre

93

MAX LE PARESSEUX

Les publics à cibler

94


ANNIE LA RECYCLEUSE

MAISON

Axes de communication

95

Énoncés

(% mention 1 « Plaît le plus »)

Total

n=1502La mal informé

L’éduquéLe

paresseux

La recycleuse

maison

La freak

Le recyclage concerne tout le monde 46 56 40 38 53 42

Le recyclage est facile à faire 31 25 36 29 24 37

Le recyclage est beaucoup plus simple qu’on le croit

7 6 7 6 8 7

Le recyclage: plus des trois quarts des québécois participent à la

collecte3 1 3 5 2 3

Le recyclage contribue à l’économie du Québec

2 2 3 3 2 2

Moyen de communication

96


ANNIE LA RECYCLEUSE

MAISON

Il faut les informer sur le recyclage et les sensibiliser aux

bienfaits du recyclage sur

l’environnement

• Dépliants/brochures d’information

• Internet (site de la municipalité, sites portant sur l’environnement/le recyclage, sites gouvernementaux, sites sociaux, blogues)

• Journaux (Journal de Québec, Le Devoir, La Presse, Journal de Montréal, Journal Métro, 24H)

• Affichage (panneaux publicitaires)

• Radio

• Télévision (TVA, Radio Canada, V, CTV, CBC, FOX)

• Dépliants, brochures d’information

• Internet (site de la municipalité, outils de recherche Internet)

• Journaux (Journal local & régional, The Gazette, Le Soleil)

• Télévision (stations locales, Télé-Québec, TVA, Radio Canada)

• Publipostage

Annexe

Profil des répondants - Sondage Web

Profil des répondants

%

Ensemble des

répondants %

Ensemble des

répondants

Total n=1502

Total n=1502

Sexe Région

Homme 48 Montréal 23

Femme 52 Montérégie 15

Âge Québec 13

15-24 ans 11 Laurentides 8

25-34 ans 16 Lanaudière 6

35-44 ans 19 Chaudière-Appalaches 6

45-54 ans 21 Cantons de l’Est 5

55-64 ans 16 Centre-du-Québec 4

65 ans et plus 18 Saguenay Lac-St-Jean 4

Réside Mauricie 4

Île de Montréal 23 Laval 3

Rive-Sud ou Rive-Nord de Mtl 22 Outaouais 2

Ville de Québec 12 Bas St-Laurent 2

Ailleurs ville + 10 000 habitants 19 Charlevoix 2

Ailleurs ville - 10 000 habitants 24 Autres régions 3 98

%

Ensemble des

répondants %

Ensemble des

répondants

Total n=1502

Total n=1502

Scolarité Nombre de personnes dans foyer

Primaire/secondaire 46 1 15

Collégial 34 2 40

Universitaire 20 3 22

Situation d’emploi 4 14

Au travail à temps plein 41 5 ou plus 9

Au travail à temps partiel 11 Ont des enfants

Au chômage/recherche d’emploi 6 Âgé de 6 ans ou moins 15

À la maison à temps plein 8 Âgé entre 7 et 12 ans 15

Retraité(e) 25 Âgé entre 13 et 17 ans 14

Étudiant(e) 5 Âgé de 18 ans ou plus 46

Autre 3 Situation maritale

Langue En couple sans enfant à la maison 21

Français 86 En couple avec enfant à la maison 7

Anglais 11 Célibataire/séparé/divorcé/ sans enfant à la maison 35

Autre 3 Célibataire/séparé/divorcé/ avec enfant à la maison 31

Autre 5


99

%

Ensemble des

répondants %

Ensemble des

répondants

Total n=1502

Total n=1502

Domicile Ethnie

Propriétaire 61 Blanche 87

Locataire 39 Autre 13

Type de propriété Revenu familial

Immeuble plusieurs logement (condos) 5 Moins de 20 000$ 11

Immeuble plusieurs logements (appartements) 23 20 000$ à 39 999$ 24

Maison unifamiliale 55 40 000$ à 59 999$ 21

Maison en rangée 2 60 000$ à 79 999$ 11

Duplex 9 80 000$ à 99 999$ 9

Triplex 4 100 000$ à 149 999$ 8

Semi-détaché 2 150 000$ et plus 2

Refus 14

100


Documents

Recyc-Québec et Éco Entreprises Québec Étude sur la collecte sélective Juin 2010