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Reducción de Costes derivados de las Telecomunicaciones
Avaya IP Office 500
2© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Escenario actual en las PYMES
Operadores de telefonía tradicional Poca integración entre terminales GSM y de centralita Se desconoce el importe de la factura de teléfono el día 1 de cada mes Carencia de utilidades de Comunicaciones Unificadas No se utilizan aplicaciones para aumentar la productividad y mejorar la
colaboración
3© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Operadores SIP
4© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Operadores SIP
Se accede al proveedor mediante un acceso a Internet en vez del cable tradicional
– Amplia oferta
– Llamadas a un precio muy competitivo
– Servicios de valor añadirdo
• Click to Call
• Webphone
Permite virtualizar números de teléfono
– Identificación de llamadas a conveniencia, incluso 902
– Dispersión geográfica de números de teléfono
5© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Voz Telecom, operador homologado
Reducción de costes
– Menos equipamiento
– Menos mantenimiento y alquileres de línea
Costes por tráfico de voz reducidos y predecibles
– Tarifas planas
– No establecimiento
– Internacional
PARA CENTRALITAS analógicas, RDSI e IPSERVICIO TRUNK SIP VOZ+DATOSADSL + Líneas + Tarifa Plana Total a Fijos-Móviles + Mantenimiento.
AHORRO MENSUAL-40%
6© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Nuevo escenario (SIP)
Operador de telefonía SIP
Identificación de llamadas a conveniencia
Dispersión geográfica de números de teléfono
Mejores tarifas y mayor oferta de proveedores
7© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Operadores GSM
8© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Plan Integra de (Grupo Cerrado Usuarios)
Plan de numeración único para móviles y extensiones de la centralita
– Extensiones: 1XXX
– Móviles: 2XXX
Tarifa plana de llamadas entre móviles de la empresa y extensiones de la centralita
Número de identificación personalizado por extensión de la centralita: 63030XXXXYYYY (X número cabecera, Y número de extensión)
9© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Nuevo escenario (Integra)
Plan Integra
Marcación directa entre móviles y extensiones de la centralita
Tarifa plana de llamadas entre móviles y centralia
Números de marcación directa a extensión en la red GSM
10© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Tarifa plana 4 Horas + 4 de
Tarifa plana de llamadas durante dos franjas horarias de 4 horas cada una y un máximo de 1.000 minutos por línea
Franjas horarias configurables a conveniencia
Coste por línea de 30 € y sin establecimiento de llamadas
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Nuevo escenario (Orange 4 Horas + 4)
Orange 4 Horas + 4
Tarifa plana para llamada a cualquier destino nacional
Limitada a 1.000 minutos y sin establecimiento de llamada (3 céntimos / minuto)
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Soluciones de movilidad
13© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
La paradoja de los enlaces móviles
Las extensiones llaman a los móviles a través de los TRACKS GSM para aprovechar la tarifa de móvil a móvil
¿Por qué los teléfonos móviles no hacen lo mismo? Llamar a los fijos con tarifa de fijo a fijo
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Mobile Call Control
– Control remoto de la llamada – Transferir, Retener, Conferencia, etc.
– Servicio One Number con cualquier dispositivo DTMF
Soporte de Avaya one-X™ Mobile Client
– Interfaz gráfico en el terminal GSM
– Servicio One Number (Ahorre costes y utilice el número de la oficina para hacer y recibir llamadas desde su terminal GSM)
– Control activo de la llamada
IP Office 500
Calls diverted out of the office
Public Network
On the MoveCell / Mobile phone
DTMF
Productividad ´máxima para trabajadores remotos
Reducir tarifas telefónica Mejor servicio al cliente
Beneficios Clave
Utilice su móvil como si fuese una extensión
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Sin Avaya one-X llamada desde la Red GSM
Con Avaya one-X Llamada fijo a fijo
Identificación llamante
91 387 68 17 (oficina)
Avaya one-X y el One-Number
Identificación llamante
600 991 622 (móvil)
16© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Tarifa plana o0,02 € / min
Avaya one-X y el One-Number
Las llamadas a los principales destinos del mundo se hacen utilizando operadores SIP incluso desde el terminal GSM
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Nuevo escenario (Avaya one-X)
Los terminales GSM funcionan como extensiones de la centralita
Aprovechan las tarifas planas disponibles en la centralita
Identificación con el número de teléfono de la oficina
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Comunicaciones Unificadas
19© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Disponible en cualquier momento y en cualquier lugar que quiere estar
localizable
Comuníquese utilizando el dispositivo más apropiado
Aumente productividad, eficiencia y atención al
cliente
¿Qué son las Comunicaciones Unificadas?
20© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.20© 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya – Proprietary & Confidential. Under NDA
Part-Time Teleworking
Full-Time TeleworkingMobile Employees
Mobile Twinning
One-X™ Mobile
PSTNINTERNET
VPN GatewayNetgearJuniperKentrox……
HouseholdRouter
HouseholdRouter
PC Softphone
NewImproved
Unified CommunicationsPrestaciones disponibles para PYMES
Improved
VPN Phone
Phone Manager Pro
Telecommuter Mode VPN Phone
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Nuevo escenario (Comunicaciones Unificadas)
Comunicaciones Unificadas
Terminales distribuidos como si estuviesen en la oficina
Mejor atención al cliente (horario ampliado, menos recursos, etc.)
Internet
22© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Escenario Unified Communications
Avaya IP Office 500Operadores SIPPlan Integra de MoviStarTarifa plana 4 horas + 4 de OrangeAvaya one-X
Internet
Resto aplicaciones de Comunicaciones Unificadas
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Avaya Phonemanager
24© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Avaya Phonemanager
Permite gestionar el teléfono desde el PC
Teclas con las funciones básicas del teléfono
Visualización del número entrante
Listas de llamadas (recibidas, realizadas y perdidas)
Acceso al buzón de Voz
Monitorización del estado de otras extensiones
Teclas de Parking
25© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
BLF – Busy Lamp Field
Usuario de IPO configurado en el servidor IM
Usuario de IPO
Usuario de IPO manteniendo una llamada
Usuario de IPO con DND activado
Usuario de IPO con Desvío de Llamada activado
Usuario de IPO con mensajes pendientes en su Buzón de Voz
26© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.
Grup ATTI902 90 85 37 – 96 579 48 26