8
Cum saluta domnii? Salutul inseamna sa-ti scoti palaria, aproximativ cu doi metri in ainteaintalnirii, sa o inclini usor iar apoi sa ti-o pui la loc. In cazul in care nuporti palarie, salutul se va reduce la o simpla inclinare a capului. Inmomentul in care saluti nu trebuie sa-ti tii mainile in buzunare sau safumezi . Cum saluta doamnele? Doamnele raspund la salut printr-un simplu suras si dand usor din cap.In cazul in care se intalnesc doua persoane de acelasi sex, cea tanarao va saluta prima pe cea in varsta. Cine intinde primul mana? In acest caz, ordinea este inversa. Doamna, respectiv persoana ma i invarsta sau superiorul intinde primul mana. Sa refuzi o mana i ntinsa esteo ofensa grava. Celui mai ocupat dintre oamenii de stat nu-i estepermis sa refuze sa stranga mana celui mai pisalog dintre solicitanti.Un barbat se va ridica neaparat in picioare. D oamnele nu trebuie sa seridice decat pentru a da mana unei persoa ne mai in varsta. Cum se strange o mana? Modul in care strangi cuiva mana iti dezvaluie firea. Trebuie sa evitamsa avem o mana moale sau una care o zdrobeste pe a celuilalt. Ne vomferi sa apucam doar varful dege telor. Mana pe care o strangem este in mod traditional dreapta, acest obicei insemna in trecut ca veneai lai ntalnire cu ganduri de pace. Strangerea mainii poate fi si altceva decatun simplu salut. Se poate marca astfel incheierea unei afaceri, se poatesublinia o rugamine, o felicitare, o multumire sau o scuza. Poate fi unsemn de prietenie sau chiar d e dragoste. Cum procedam cand purtam manusi? Barbatul isi va scoate manusa pentru a strange mana unei femei, chiardaca aceasta poarta manusi. Femeile

Reguli de Conduita

Embed Size (px)

DESCRIPTION

conduita in cadrul afacerilor si al negocierii

Citation preview

Page 1: Reguli de Conduita

Cum saluta domnii?Salutul inseamna sa-ti scoti palaria, aproximativ cu doi metri inainteaintalnirii, sa o inclini usor iar apoi sa ti-o pui la loc. In cazul in care nuporti palarie, salutul se va reduce la o simpla inclinare a capului. Inmomentul in care saluti nu trebuie sa-ti tii mainile in buzunare sau safumezi.

Cum saluta doamnele?Doamnele raspund la salut printr-un simplu suras si dand usor din cap.In cazul in care se intalnesc doua persoane de acelasi sex, cea tanarao va saluta prima pe cea in varsta.

Cine intinde primul mana?In acest caz, ordinea este inversa. Doamna, respectiv persoana mai invarsta sau superiorul intinde primul mana. Sa refuzi o mana intinsa esteo ofensa grava. Celui mai ocupat dintre oamenii de stat nu-i estepermis sa refuze sa stranga mana celui mai pisalog dintre solicitanti.Un barbat se va ridica neaparat in picioare. Doamnele nu trebuie sa seridice decat pentru a da mana unei persoane mai in varsta.

Cum se strange o mana?Modul in care strangi cuiva mana iti dezvaluie firea. Trebuie sa evitamsa avem o mana moale sau una care o zdrobeste pe a celuilalt. Ne vomferi sa apucam doar varful degetelor. Mana pe care o strangem este in mod traditional dreapta, acest obicei insemna in trecut ca veneai laintalnire cu ganduri de pace. Strangerea mainii poate fi si altceva decatun simplu salut. Se poate marca astfel incheierea unei afaceri, se poatesublinia o rugamine, o felicitare, o multumire sau o scuza. Poate fi unsemn de prietenie sau chiar de dragoste.

Cum procedam cand purtam manusi?Barbatul isi va scoate manusa pentru a strange mana unei femei, chiardaca aceasta poarta manusi. Femeile isi scot manusile cand ajung lalocul unei intalniri dinainte stabilite. Exista o exceptie, este vorba despre manusile lungi purtate la toaletele de seara.

Sarutul mainiiDe asemenea, este politicos de a săruta mâna femeii doar în spaţii închise, mai rar în aer liber sau pe stradă. Cel mai indicat ar fi ca bărbatul să ia mâna femeii, să se aplece uşor pentru a o atinge cu buzele sau a face un semn că o atinge.

Sarutul pe strada

este larg raspandit obiceiul ca doua persoane care se intalnesc sa se sarute pe ambii obraji. In plina strada, acestgest nu lasa o impresie b

Page 2: Reguli de Conduita

una, dar la gara sau la aeroport nu socheaza pe nimeni. Din punctul de vedere al buneicuviinte, sarutul si imbratisarea nu sunt admise in public

1. Adesea partenerii de afaceri nu ştiu exact cum să-şi prezinte însoţitorii. În funcţie de cultură, există anumite reguli care trebuie respectate cu stricteţe. Regula general valabilă este ca persoanele cu status sau rang inferior să fie prezentate superiorilor, nu invers. De asemenea, angajaţii mai tineri sunt prezentaţi persoanelor mai în vârstă.

Salutul are diverse forme pe

Page 3: Reguli de Conduita

SALUTUL ARE DIVERSE FORME PE GLOB..Cunoscut sub numele de hongi, salutul este intalnit cel mai des intre

popoarele Pacificului care obisnuiesc la prima intalnire sa-si atinga nasul

unul de celalalt intr-un gest suprem de prietenie.

Pe de alta parte in Tibet cel mai des vei vedea ca oamenii scot limba la

tine. Daca esti obisnuit ca acest gest sa fie vazut ca o ofensa, nu te supara.

Legenda spune ca unul dintre cei mai de temut si mai cruzi lideri tibetani,

regele Lang Darma care a domnit in secolul 9, avea limba neagra, iar dupa

moartea sa, locuitorii au inceput sa se salute scotand limba unul la celalalt

pentru a demonstra ca ei nu seamana cu “intruchiparea raului”.

Daca ajungi in insulele Tuvalu nu te speria daca cineva se apopie cu fata

de obrazul tau. Acesta este cel mai des intalnit salut, urmat de obicei de un

oftat puternic.

Mongolezii obisnuiesc ca atunci cand primesc un oaspete in casa sa-l

prezinte aratand spre el cu o bucata de bumbac sau lana. Raspunsul

trebuie sa vina din partea oaspetelui prin strangerea intre degete a

respectivului material.

Probabil mult mai familiar iti este salutul la japonezi. Atunci cand te intlnesti

cu cineva cunoscut te apleci usor in fata avand mainile incrucisate.

Mult mai norocos esti daca treci prin Kenya si te intlnesti cu un trib de

Masai. Salutul cel mai intalnit este faimosul dans al grupului, reprezentand

sarituri catre cer, intr-un cerc format in jurul celui care vine in satul

respectiv.

Page 4: Reguli de Conduita

Foarte apropiat de salutul locuitorilor Pacificului este si cel al eskimosilor

sau in general al locuitorilor cercului polar. Acestia isi freaca nasul unul de

celalalt atunci cand se intalnesc.

Filipinezii au un adevarat ritual cu care se intampina. De obicei, un tanar

care saluta un om mai in varsta se apleaca usor in fata acestuia apucand in

acelasi timp cu mana dreapta umarul lui, rostind si cuvintele “Mano Po”,

unde mano inseamna mana, iar “po” respect.

BUNELE MANIERE IN AFACERI: OBICEIURI LEGATE DE SALUT

In afaceri, primul lucru pe care il facem este sa dam mana cu persoana cu care facem cunostinta. De cele mai multe ori,strangerea de mana in stil occidental este forma acceptata de salut in lumea afacerilor internationale. Cele mai multe intalniri internationale incep cu strangerea de mana occidentala, urmata de salutul traditional al celeilalte tari.

Page 5: Reguli de Conduita

Iata la ce forme de salut sa te astepti cand ai intalniri de afaceri in strainatate:

ChinaEste acceptat gestul occidental de a da mana, dar acesta se va face apucand mai usor mana celeilalte persoane, si cu o miscare similara celei de pompare. Chinezii isi lasa privirea in jos insemn de respect pentru cel pe care il saluta, iar a te uita in ochii lor poate fi perceput ca lipsa de respect.

JaponiaAtat strangerea de mana, cat si plecaciunea, sunt forme acceptate de salut in cercurile de afaceri internationale, asa ca ia distanta corespunzatoare fata de persoana japoneza pe care urmeaza sa o saluti. Daca dai mana, fa-o usor, iar daca esti intampinata printr-o plecaciune, raspunde la fel.

RusiaRusii folosesc o strangere de mana ferma, uneori foarte ferma, atunci cand isi intampina oaspetii. Daca te-ai mai intalnit cu persoana respectiva, te poti astepta ca salutul sa includa si oimbratisare. Barbatii rusi isi saruta de obicei musafirii (atat barbati, cat si femei) pe obraji, in

Page 6: Reguli de Conduita

timp ce rusoaicele rezerva aceste intimitati conationalilor, iar cu strainii doar dau mana.

FrantaDa mana cu o miscare scurta, cu toata lumea, la sosire si la plecare.

America LatinaStrangerea de mana este usoara si dureaza de doua ori mai mult decat cea americana. Gestul de a retrage mana prea repede este interpretat drept unul de respingere. Barbatul poate intinde primul mana cand se intalneste cu o femeie si poate chiar si saruta mana ei.

În Europa este folosită strângerea de mână, chiar şi de mai multe ori pe zi. De exemplu, dacă cineva pleacă la masă, este politicos să dea mâna cu colegii şi când pleacă, şi când se întoarce.În ţările arabe, prietenii de sex masculin se îmbrăţişează şi se pupă pe obraz, după care îşi dau mâna. De asemenea, stau foarte aproape unul de celălalt atunci când discută. Femeile aşteapta ca bărbaţii să întindă mâna deoarece unii dintre ei nu dau mâna cu reprezentanele sexului frumos. Majoritatea femeilor de afaceri din lumea arab dau mâna cu interlocutorii, dar este politicos ca ele să iniţieze salutul.

Page 7: Reguli de Conduita

Fiecare tara are cate un element specific pentru simbolul salutului. In cultura japoneza exista o regula a salutului care se pastreaza inca de pe vremuri. Acestia se saluta printr-o inclinare a gatului si trunchiului in directia celui care este

salutat. In Turcia exista obiceiul ca supusii sa sarute varful papucului sultanului,  indienii, in semn de salut fumau din renumita “pipa a pacii”, unii orientalii saluta impreunandu-si palmele la piept si aplecandu-se usor.

In trecut, membrii unor triburi din Africa se scuipau pentru a-si exprima salutul si apropierea.

In limba romana exista numeroase formule de salut, in raport cu momentul zilei si cu persoana careia ii adresam aceasta forma de respect.

Ardelenii, si mai ales clujenii, se saluta folosind cuvantul-simbol “servus”. Acest termen are o istorie interesanta, la originile sale latinesti, “servus humillimus” insemnand „sluga dumitale preaplecata“. Vechea formula de salut a romanilor inseamna in limba latina "sclav".

 

In alte tari, oamenii se saluta “Ahoj” in limba ceha, “Hej” in daneza, “Salom” in ebraica, “Hallo” in germana, “Ja sas” in greaca, “Ciao” in italiana, “Konnichi wa” in japoneza, “Ave” in latina, “Ola” in portugheza, “Zdravstvuitie” in rusa, “Hola” in spaniola sau “Merhaba” in turca.