UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE 1 Master 1 SEFA parcours IUP mtiers de la formation (Enseignement distance)

Livret d'accompagnement

UE TICE

Rdig par : Sbastien REINDERS Enseignant : Fabienne GANTIER

Table des matiresIntroduction......................................................................................................................................3 Le contexte.......................................................................................................................................3 Le lieu dtude : Technofutur TIC ..............................................................................................3 Dtails sur lactivit ................................................................................................................... 4 ........................................................................................................................................................ 6 Mthodologie ....................................................................................................................... 6 Population choisie....................................................................................................................... 6 Le contexte de la squence de travail choisie............................................................................. 7 Calendrier du projet......................................................................................................................... 8 Les tapes du projet......................................................................................................................... 8 Les outils mis en uvre................................................................................................................... 8 Arborescence..................................................................................................................................11 Les diffrentes entres...............................................................................................................12 Storyboard......................................................................................................................................12 Conclusion..................................................................................................................................... 13

IntroductionActuellement en poste comme Chef de projet TICE et conseiller pdagogique TIC dans un Centre de comptence en Rgion Wallonne (Belgique), jai t amen mintresser aux processus de slection des stagiaires rejoignant les formations dites longues de Technofutur TIC. Les deux collgues suivis ont dans leurs attributions (un par contrat, et un par sous-traitance) ces fonctions spcifiques. Dans cette tude, jai essay de dmontrer les activits et interactions ncessaires afin de conduire au mieux un entretien de slection de stagiaire. Le choix de cette activit a t pos dans l'optique qu terme, je puisse effectuer ce type de recrutement. Cette activit ne fait pas encore parti de mes charges dans le projet auquel je suis attach pour Technofutur TIC. Mais suite de nouveaux projets, de nouvelles filires vont tre cres, spcifiquement pour l'enseignement. Je devrais donc galement slectionner des stagiaires pour des formations longues. Afin de comprendre au mieux tous les rouages de cette activit, lors des entretiens de confrontation, outre un retour sur l'activit, j'ai aussi choisi la mthode danalyse dite de l'instruction au sosie.

Le contexteLe lieu dtude : Technofutur TICTechnofutur TIC est tabli sur lArople de Gosselies au nord de Charleroi, Technofutur TIC est un Centre de comptence cr linitiative de la Rgion wallonne. Les Centres de comptence, ples de formation, de veille et de sensibilisation, sinscrivent dans une logique de dveloppement, pour rpondre des besoins exprims par les entreprises, les travailleurs, les demandeurs d'emploi, l'enseignement et les partenaires sectoriels. Ces activits s'organisent autour des ples suivants: Des actions de sensibilisation et d'accompagnement aux TIC : Centres sur l'appropriation des TIC par leurs utilisateurs finaux, ces actions interviennent en amont et en aval des formations technologiques. A ct d'un catalogue de sminaires et confrences, Technofutur TIC propose galement des

formules d'accompagnement et des mises disposition d'outils et mthodes dans le cadre de projets particuliers. Des formations distance : Cette formule de formation, organise de manire modulaire, via Internet s'adresse tout public, guidant grce au coaching, l'apprenant, travers des exemples vers un apprentissage pratique.

Des formations de courte dure : Modules de cours de 1 5 jours pour travailleurs, demandeurs d'emploi et tudiants dans des domaines de pointe lis au TIC

Des formations qualifiantes de longue dure pour demandeurs d'emploi : Ces formations de 6 mois permettent des personnes la recherche d'un emploi d'acqurir une qualification dans des mtiers de l'informatique et/ou un nouveau mtier. Cest le processus de slection des stagiaires pour ces formations qui reprsente lactivit choisie.

Dtails sur lactivitLes formations qualifiantes pour demandeurs d'emploi sont strictement encadres par le FOREM[i] (quivalent de l'ANPE en France). Cependant, malgr que le FOREM soit galement oprateur de formations, une partie importante de celles-ci sont organises en sous-traitance par des oprateurs de terrain priv. Technofutur TIC en tant qu'oprateur de terrain majeur en rgion wallonne est rgulirement contrl et audit afin que ces formations correspondent aux offres d'emploi existantes et au march du travail trs changeant dans le domaine des nouvelles technologies. Technofutur TIC se doit donc dexceller dans cette mission confie par ses commandiataires, le gouvernement wallon et le FOREM La russite ou l'chec d'une formation longue (plus de six mois) et technologique dpend de nombreux facteurs. (Encadrement, matriel, pdagogie,...)

Parmi ceux-ci il est noter que ces formations sont souvent tributaires de leur public. Une slection stricte des stagiaires est donc un gage de bonne conduite cette formation. noter galement que le ratio de stagiaires accepts par rapport ceux ayant officiellement fait une demande afin de rejoindre la formation est de un pour cinq. Une slection tant de toute manire obligatoire, les recruteurs se permettent de choisir les plus motivs et o ceux disposant des meilleurs prrequis et quils pensent le plus mme de russir la formation afin d'tre aptes rejoindre le march du travail rapidement avec ces nouvelles comptences acquises. Il n'existe pas de procdure type ou normalise pour la ralisation de ces entretiens de motivation. Cependant des documents numriques et papiers ainsi qu'une grille d'analyse sont standardiss. (Voir annexes) Ces entretiens se droulent gnralement en deux phases de 20 minutes chacune. Elles ont lieu dans le centre de formation soient dans le bureau du recruteur soient dans une salle ddie cet effet pour le temps des auditions. Ces entretiens sont planifis sur une demi-journe ou une journe de rendez-vous prcdent le type de la formation d'environ un mois. Chaque entretien en vis--vis est priv et ne donne pas lieu lenregistrement de minutes.

MthodologiePopulation choisieLes professionnels sont formateurs et/ou employs par Technofutur TIC. Tous deux accueillent des demandeurs demplois en rorientation de carrire.

Olivier Alfieri - professionnel N1 Employ par Technofutur TIC. Sa fonction est Conseiller en formation et en gestion de comptences TIC- Charg de Projet COMPETIC Ses missions pour Technofutur TIC sont didentifier, dfinir et anticiper les mtiers et les comptences en matire de technologies de linformation et de la communication indispensables au dveloppement de la filire numrique, par le biais de rfrentiels de comptences communs. Universitaire de formation, Olivier Alfieri a enseign 6 annes en milieu scolaire fragilis, section professionnelle. Actuellement, il poursuit cet investissement au sein des projet Electrons-Libres & Educ-Action.be. Il participa galement pendant 4 ans, en tant quadministrateur, lorganisation et la gestion du projet Enseignons.be. Dans ses fonctions pour Technofutur TIC, il est en outre charg de slectionner des stagiaires pour une formation de consultant Web (cfr annexe 0) dune dure de 6 mois.

Franois Meuleman - professionnel N 2 Formateur indpendant, form l'Ecole Polytechnique, Solvay et la facult de psychologie sociale et industrielle, il s'est spcialis dans l'approche croise. Rapprocher les sciences dites exactes et les sciences humaines pour crer des outils efficaces de gestion et d'intervention.

Pendant plus de 10 ans, il a collabor avec les plus grands groupes de consultance : CADICGombert (Paris), Eurogroup (Paris/Lige), Deloitte & Touche (Diegem) et Arthur Andersen (Bruxelles). C'est prsent aux PME et aux secteurs non marchands qu'il apporte son expertise de conseil et de formation. Il est galement lauteur de nombreux ouvrages disponibles entre autres chez le libraire en ligne Eyrolles[ii] Dans ce cadre, une de ses missions est de suppler le secrtariat dans le choix des stagiaires.

Le contexte de la squence de travail choisieLa squence de travail choisie sintgre dans un ensemble plus vaste qui englobe toute la procdure de recrutement des stagiaires. Trs similaire une procdure de recrutement pour un emploi, celle-ci est dcoupe en diffrentes tapes (cfr diagramme 1) Pour toute procdure de recrutement engage, le suivi administratif est organis par le secrtariat : courriers types (lettre de convocation, lettre de refus). Sauf pour la partie concernant le tri et la slection des stagiaires.

Calendrier du projetLUE TICE a, pour ma part, dbut lors de la session 2010-2011. Elle se termine le 30 mai 2012.

Les tapes du projetOn peut dans mon cas diviser la ralisation du projet en 2 grands tapes. Un calendrier n'a pas t pos cette anne car seule la dernire tape tait encore a raliser. La premire se droulant sur le 1er semestre 2010-2011 et une partie du second semestre m'a permis de collationner toutes les donnes digitales, de les mettre en forme et des les prparer tre insres dans une ralisation multimdia. Dans l'ordre pratiquement il y a eu : Prise de vue des intervenants (lors de l'entretien) Drushage et remise en forme des images Enregistrement du commentaire des professionnels puis dcoupage avec Audacity.

Par manque de temps, cette UF n'a pas t valide en 2010-2011. La seconde tape se droule lors de se second semestre de l'anne scolaire 2011-2012. O le choix de la plate-forme de blog (une nouveaut dans l'UE) est pos. Connaissant assez bien Wordpress, ce sera mon outil de prsentation multimdia. Premire tape, dposer tout les MP3 sur une plate forme en ligne - SoundCloud (afin de faciliter l'hbergement des fichiers et leur mise a disposition/partage sur le blog Mme opration avec les photos sur Flickr. Cette tape tant accessoire puisque wordpress hberge trs bienlui aussi les photos. Mais une mise disposition pour la formatrice avait t souhaite. Installation d'un blog Wordpress sur un hbergement en ligne (Mutualis OVH) dnas un sous-domaine d'un projet inactiv. Cration avec l'outil en ligne lucidChart de la structure du blog/cms. Introduction des donnes et configuration des menus du blog/cms

Les outils mis en uvreSoundCloud est une solution en ligne qui permet aux artistes, musiciens et producteurs de partager, distribuer et promouvoir leur musique. Conu pour les besoins particuliers des professionnels de la musique, SoundCloud remplace avantageusement le mail, le FTP ou l'hbergement sur un site Web pour partager sa musique. Aprs une inscription rapide et gratuite,

vous disposez d'un espace de stockage en ligne sur mesure pour vos fichiers musicaux. SoundCloud permet la lecture en streaming et le tlchargement, offre des statistiques de consultation et dispose d'un lecteur exportable sur n'importe quel site. SoundCloud est dclin en 5 offres, dont une gratuite et 4 payantes qui varient en termes de fonctionnalits et d'espace de stockage. J'ai chois la gratuite La plupart des formats audio sont supports, (Mp3, Wav,Ogg, ...). L'espace de stockage est comptabilis en minutes avec la possibilit d'effacer, remplacer et ruploader ses fichiers audio sa guise. Principale innovation de SoundCloud, le lecteur audio en ligne affiche une forme d'onde qui permet une navigation rapide comme sur un squenceur audio. Ce lecteur permet aussi l'ajout de commentaires des endroits prcis du fichier, extrmement pratique pour les collaborations distance. Au del de l'interactivit du lecteur, SoundCloud offre un ventail de fonctionnalits "sociales". Vous pouvez suivre d'autres utilisateurs comme sur Twitter, grer vos contacts, les organiser dans des groupes et dfinir des listes d'accs prcises pour chacun de vos fichiers audio. SoundCloud offre aussi une manire simple et pratique de collecter des fichiers audio via un widget appel "DropBox". Un clic suffit pour que vos visiteurs envoient directement un fichier audio sur votre compte. Flickr est un site Web de partage de photos et de vidos gratuit, avec certaines fonctionnalits payantes. En plus d'tre un site Web populaire auprs des utilisateurs pour partager leurs photos personnelles, il est aussi souvent utilis par des photographes professionnels. En aot 2011, le site a franchi la barre des 6 milliards de photos hberges. Le site permet la fois un stockage public et priv. Un utilisateur chargeant une image sur le site (upload) peut ainsi dterminer qui aura accs son image en rglant les contrles d'accs. Ces rglages peuvent tre catgoriss priv, pour les amis, pour la famille ou bien public. Il est galement possible d'effectuer des rglages privs pour tout un groupe. Par dfaut, les autres utilisateurs peuvent laisser des commentaires sur toute image qu'ils ont le droit de voir et parfois peuvent ajouter des mots-cls pour cette image. Une possibilit supplmentaire consiste participer des groupes thmatiques prcis, ceux-ci existant par milliers. Il est ensuite facile de faire des recherches l'intrieur des groupes ou de circuler visuellement d'une photo une autre. L'interface affiche en permanence quels groupes appartient une image, ainsi que les tags qui y sont associs. Un utilisateur d'un compte gratuit peut envoyer 300 Mo par mois et 2 vidos. C'ets ce compte qui a t chois dans ce cadre. Dans le cas o l'utilisateur envoie plus de 200 photos sur son compte, seules les 200 dernires photos seront accessibles, les autres lui seront caches.

Lucidchart permet de crer des diagrammes, reprsentations techniques ou maquettes web en ligne gratuitement. Cet diteur collaboratif ralis en HTML 5 est une plate-forme en ligne. Il met l'accent sur la collaboration par rapport ses concurrents. Il est tout simplement facile de partager son travail, le publier ou inviter des collaborateurs. Une intgration rcente avec Google Drive lui procure encore plus de souplesse et de possibilits collaboratives. Il est possible d'intgrer des lments de la bibliothque en temps rel par un simple glisserdposer, insrer du texte, importer des images, etc. Enfin, une fonction de recherche d'image via le moteur de recherche Google est intgre, de quoi gagner du temps. L'interface propose des modles et exemples : - Organigrammes - UML - ERD - Wireframing / Maquettes - Diagrammes Rseau - Modles de Procdures dEntreprise - Tableaux dorganisation - Cartes Heuristiques - Cartes de site Wordpress est un systme de gestion de contenu (CMS) qui permet de crer et grer facilement lensemble dun site web ou simplement un blog. Gratuit et libre, WordPress est personnalisable grce de nombreux thmes et extensions. En outre, il existe une solide communaut travers le monde entier. Avec quelques comptences de base en informatique et technologies du web, on peut parvenir facilement crer son propre site web et publier son propre

contenu.

Le choix du BON outil - a hberger ou hberg La distinction entre "blog WordPress.com" et "blog WordPress.org" est une source de confusion ; tous deux tant des "blogs WordPress", la diffrence semble peu importante... Elle est en fait de taille. WordPress.org est un outil de cration de blogs gratuit, que vous devez installer et hberger vousmme, sur votre propre site Web. Grce cet outil, vous pouvez utiliser votre thme prfr, ajouter des plug-ins pour adapter le systme vos besoins, modifier la feuille de style CSS, changer la langue et mme modifier le code source. Vous matrisez donc tout.

WordPress.com est diffrent. Il s'agit d'un service gratuit offert par la socit Automattic (gestionnaire de wordpress) permettant l'internaute de crer un blog qui sera cette fois hberg sur une plate-forme distante (ces blogs auront tous une adresse URL se terminant en .wordpress.com, comme monblog.wordpress.com par exemple). WordPress.com bnficie d'avantages certains, mais prsente galement des inconvnients. Parmi les avantages, vous aurez probablement moins de soucis techniques : WordPress.com a nanmoins certaines limitations : le service FTP n'est pas disponible, et vous ne pouvez pas modifier le code source. Enfin, les utilisations de JavaScript particuliers et de Flash sont un peu plus limites, pour des raisons de scurit.

Arborescence

L'arborescence du blog prend exemple sur celles proposes dans les ressources de l'UE TICE .

L'arborescence web est la simple retranscription au propre des diffrentes pages et sections qui seront mise an place. Elle comprends lensemble des rubriques et sous rubriques structurant les diffrents contenus de celui-ci. elle constitue llment cl de la construction du site qui prendra aprs la forme de menus, sous menus, dun fil dAriane . L'outil LucidChart est un moyen trs efficace pour crer ce genre d'arborescence. Les diffrentes entres Le contexte Reprsentant le lieux de l'activit , la squence de travail choisie et une prsentation des deux professionnels tudis. L'analyse de l'activit ainsi que la mthodologie suivie. Cette entre se sous divise en 3 sous entres. La premire tant l'explication de la mthodologie utilise pour lanalyse. La deuxime tant constitue de toutes les pages comprenant l'analyse ne elle mme. Ces pages prsentent une vue comparatives des diffrentes actions de professionnels lors de l'analyse de l'activit, les reprsentation photo et l'accs l'explication des squence par ces professionnels. Enfin pour chaque tape une analyse comparative est disponible La troisime sous-entre propose une conclusion de l'analyse de l'activit. L'ingnierie Divise en 3 sections, comprenant une analyse des besoins de formation, puis une entre expliquant les objectifs de la formation, enfin la description de la rponse formation.

StoryboardEn accord avec l'enseignante, je n'ai pas ralis de story-board pour les diffrents tats du site ralis sous la plate-forme Wordpress. En effet crer un lay-out page par page (avec des outils ddis comme Balsamiq http://www.balsamiq.com/products/mockups/mybalsamiq) n'aurait eu aucun sens pratique, puisque la template choisie pour Wordpress impose le lay-out du site. C'est donc plutt le choix de la bonne template et de ces capacits de mise en page qui est importante dans ce cadre. Utilisant au jour le jour diffrentes templates (pour de l'E-commerce, du blogging ou du site corporate), j'ai choisi un outil que je connaissait dj bien, La template coron de Kriesi.at http://www.kriesi.at/ Outre un lay-out pur et compatible multi-navigateurs, ces templates disposent d'un moteur

interne trs puissant (un framework). Celui-ci permet de crer des pages avec des organisations trs fouilles. Il ajoute aussi des fonctionnalit de tableau, accordon, lettrines, ...

ConclusionDire que cette UE et la production/mise en ligne d'un site CMS aurait t une dcouverte serait trs peu crdible. Ma position professionnelle et mon exprience personnelle font des ces activits un lot quotidien. Le morcellage de l'UE (dans mon cas) en deux annes distinctes n'a pas rellement aid construire ce projet comme un vritable projet TICE avec des chances et des attendus spcifiques. Je n'ai pas pu galement beaucoup changer avec mes camarades sur la partie recueil et mise en forme des donnes multimdia. Cependant, lors des changes avec mes collgues de promotion sur la construction du produit final, j'ai pu changer avec eux, conseiller et produire en annexe, du contenu a vocation de tutoriel. Ces activits annexes ont t dans ce cadre assez enrichissantes.