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RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES

- 1.º SEMESTRE 2017 –

Agosto de 2017

RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES - 1.º SEMESTRE 2017 -

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ÍNDICE 1. NOTA INTRODUTÓRIA……………………………………………………………………………………………………....3 2. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO E AVALIAÇÃO……………………………………………………………………………..…4 3. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES……………………..…………5

3.1. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES POR CATEGORIA………6

3.1.1 ANÁLISE AO NUMERO DE FORNECEDORES AVALIADOS…………………………………….7

3.2. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES POR CRITÉRIO…………..9

3.3. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES – EVOLUÇÃO……………10

3.4. LISTAGEM E CLASSIFICAÇÃO DOS FORNECEDORES AVALIADOS NO 1.º SEMESTRE DE

2017…………………………………………………………………………………………………………………………………..11

4. CONCLUSÕES……………………………………………………………………………………………………………………..17






1. NOTA INTRODUTÓRIA

A filosofia de melhoria continua é um dos pilares fundamentais da sustentabilidade das

Organizações de sucesso. Com o procedimento de avaliação de fornecedores pretende-se

construir um ambiente de cooperação e partilha com os fornecedores sempre com o objetivo

de melhorar a qualidade do serviço prestado.

A Lipor procura trabalhar com entidades de referência nos diversos setores de atividade, de

forma a garantir que os elevados níveis de exigência são atingidos.

Uma das formas de avaliarmos a qualidade dos nossos fornecedores passa pela realização de

um inquérito, o qual é efetuado semestralmente através de um procedimento interno definido

pela Lipor.

O objetivo desta avaliação é, para além de aferirmos internamente a qualidade do serviço

prestado, podermos dar feedback ao fornecedor para que este possa evoluir e adaptar-se às

necessidades do cliente.

Com este procedimento entendemos que estamos a fomentar o crescimento, a melhoria

contínua e o nível de Excelência das Organizações.






2. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO E AVALIAÇÃO

Para realizar a avaliação referente ao 1.º semestre de 2017 a seleção de fornecedores baseou-

se na análise dos seguintes parâmetros:

• Fornecedores cujos fornecimentos e/ou serviços prestados se realizaram entre 17 de

novembro de 2016 a 30 de junho de 2017;

• Frequência de fornecimentos e/ou serviços prestados (n.º de documentos associados

ser maior ou igual a 5 documentos de faturação);

• Volume de faturação (superior a 10.000 € sem IVA);

• Fornecedores que foram alvo de sugestões de melhoria.

• Fornecedores que através da analise da matriz de risco, foram considerados de

“Estrangulamento” ou “Estratégicos” para a Lipor.

Considerando os resultados de avaliações anteriores e numa filosofia de melhoria contínua

utilizou-se a seguinte grelha de avaliação de fornecedores:

- Aprovado de 100% a 86%;

- Sugestões de melhoria de 85% a 71%;

- Reprovado de 70% a 0%.

Tendo em conta os critérios acima identificados avaliaram-se no período em análise 151

fornecedores o que corresponde a 29,72% da globalidade dos fornecedores que durante o

período prestaram serviços ou fornecimentos à Lipor.

Neste semestre alargou-se o período de análise de forma a que fosse possível coincidir os

semestres do ano civil com os da avaliação.

Procedeu-se também a uma restruturação das categorias de agrupamento de fornecedores e

aos critérios de desempenho dos mesmos, os quais irão ser abordados de uma forma

detalhada mais à frente no presente relatório.

Em seguida, apresentam-se pormenorizadamente os resultados obtidos, sendo possível aceder

à listagem de fornecedores avaliados e pontuação obtida através do endereço eletrónico

http://portal.lipor.pt:7777/pls/apex/f?p=600.

http://portal.lipor.pt:7777/pls/apex/f?p=600






3. RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES

Tendo como objetivo uniformizar categorias e simplificar o processo de avaliação de

fornecedores procedeu-se, neste semestre, a uma restruturação das categorias utilizadas para

o processo de avaliação. Anteriormente existiam 8 passando agora a existir 6, tendo sido

eliminadas as seguintes categorias:

- “Serviço Manutenção Externa”;

- “Serviço Manutenção Interna”;

- “Serviço Suporte Atividade”

As categorias acima indicadas passaram a estar incluidas dentro das categorias “Serviço-Geral

no Exterior”, “Serviço-Geral na Lipor” e “Serviço-Exploração/ Fiscalização/ Apoio Técnico”

respetivamente. Conforme foi já referido esta alteração surgiu da necessidade de tornar este

processo mais simples e objetivo, mantendo, contudo, a sua eficácia.

Foi ainda criada uma nova categoria denominada “Serviços de Analises”, a qual é utilizada para

avaliar todos os fornecedores que efetuam análises aos diversos produtos da Lipor.

Comparando o 1º Semestre de 2017 com o 2º semestre de 2016 verifica-se um aumento de

sensivelmente 3 pontos percentuais do grau de satisfação do “cliente interno”.

Com exceção do “Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico” que apresenta uma

avaliação de 81,78 todas as restantes categorias obtiveram uma avaliação superior a 90%.

De referir que 18 fornecedores foram classificados com oportunidades de melhoria quando no

semestre anterior o número era de 25, sendo que 6 fornecedores foram reprovados.






Categoria 2.º Semestre_2016 1.º Semestre_2017 Média por Categoria

Empreitadas-Obra 85,96% 98,67% 92,32%

Produto-Geral 91,90% 96,62% 94,26%

Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico 81,32% 81,78% 81,55%

Serviço-Geral na Lipor 92,29% 93,47% 92,88%

Serviço-Geral no Exterior 89,83% 92,18% 91,01%

Serviço Analises N.A 98,00% 98,00%

Serviço-Manutenção externa 89,40% N.A 89,40%

Serviço-Manutenção Interna 100,00% N.A 100,00%

Serviço-Suporte Atividade 90,98% N.A 90,98%

Média 90,21% 93,45%

Avaliação por Categoria de Fornecedor

3.1. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES POR CATEGORIA






Categoria 2.º Semestre_2016 Categoria 1.º Semestre_2017

Empreitadas-Obra 4 Empreitadas-Obra 3

Produto-Produto Geral 30 Produto-Fornecimento de Bens 42

Serviço-Exploração/Fiscalização/Apoio Técnico 2Serviço-Suporte

Atividade/Exploração/Fiscalização9

Serviço-Geral na Lipor 23 Serviço-Geral na Lipor 35

Serviço-Geral no Exterior 28 Serviço-Geral no Exterior 56

Serviço-Manutenção externa 3 Serviço-Analises 6

Serviço-Manutenção interna 1 Total 151

Serviço-Suporte Atividade 5

Total 96

Número de Fornecedores Avaliados por Categoria

3.1.1 ANÁLISE AO NUMERO DE FORNECEDORES AVALIADOS

Ao efetuar a análise do número de fornecedores avaliados, verifica-se um aumento de 55

fornecedores face ao 2º semestre de 2016. Esta diferença prende-se essencialmente com o

alargamento do período de avaliação para o 1º semestre de 2017 e dos critérios de seleção de

fornecedores terem sido alterados.






A percentagem de fornecedores avaliados por categoria demonstra que, maioritariamente, a

Lipor recorre a fornecedores de prestação de serviços de caráter geral, prevalecendo a

prestação levada a cabo fora das suas instalações (37,09%). As restantes áreas com maior peso

são as de Produto – Fornecimento de Bens (27,81%) e a de Serviço – Geral na Lipor (23,18%).






CritérioMédia pontuação

2.º Sem_2016 (%)

Média pontuação

1.º Sem_2017 (%)

Prestação Serviço/bens 94,58% 93,25% -1,33%

Procedimento Compra 84,90% 92,45% 7,55%

Procedimento de Gestão QASRS 92,42% 97,95% 5,53%

Procedimento Gestão de Entrada N.A 83,41% N.A N.A

Ausência de ocorrências para o

Procedimento de AmbienteN.A 99,55% N.A N.A

EPI'S N.A 97,95% N.A N.A

Média Total 90,63% 94,09% 3,46%

D entre os 2.º semestres de 2016 e

o 1.º de 2017

3.2. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES POR CRITÉRIO

Conforme foi já referido procedeu-se a uma restruturação dos critérios de avaliação. Pelo facto

de anteriormente apenas existir o “Procedimento de Gestão QARS” obrigava que um

colaborador reunisse com diferentes elementos das áreas para recolher a informação

necessária para responder às várias questões. Ao proceder-se à nova divisão por categorias,

permitiu atribuir diretamente as perguntas aos responsáveis, evitando-se assim várias

reuniões e desperdícios de tempo. Comparativamente com o semestre anterior verificou-se

um aumento de 3,46 pontos percentuais na avaliação de fornecedores, contudo, devido às

várias alterações efetuadas, apenas conseguiremos obter uma análise comparativa mais

pormenorizada e fidedigna no próximo semestre.






3.3. ANÁLISE DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES – EVOLUÇÃO

Objetivo 2017 2.º Semestre_2016 1.º Semestre_2017

90% 90,58% 93,45%

Desempenho da Avaliação de Fornecedores

Relativamente à evolução da avaliação de fornecedores, pode-se afirmar que, em média, se

verifica um aumento de quase 3 pontos percentuais perante a avaliação média global do

semestre anterior (90,58%), desta forma conclui-se que no geral os fornecedores tiveram um

melhor desempenho este semestre.






Fornecedor Tipo de fornecimento

Pontuação do

Fornecedor

(%)

Média

categoria

(%)

Avaliação

A SUPER 2000 MAQUINAS AUTOMATICAS DE BEBIDAS S A Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

ABOUT MEDIA COMUNICAÇÃO LDA Serviço-Geral no Exterior 80 89,5 Recomendar Melhorias

ADESUS LDA Serviço-Analises 100 96,4 Aprovado

AKTIVWORKS LDA Serviço-Geral na Lipor 87 92,7 Aprovado

ALFREDO VIEIRA DA SILVA LDA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

AMBIRUMO PROJECTOS INOVAÇÃO E GESTÃO AMBIENTAL LDA Serviço-Suporte Atividade/Exploração/Fiscalização 87 85,62 Aprovado

AMPLITUDE NET, LDA Serviço-Geral no Exterior 56 89,5 Reprovado

ANA FELICIA LEÃO MACHADO Serviço-Geral na Lipor 100 92,7 Aprovado

ANTONIO CASTILHO & ASSOCIADOS CONSULTORES LDA Serviço-Geral na Lipor 88 92,7 Aprovado

ANTONIO COSTA ALMEIDA LDA Empreitadas-Projecto 100 91,6 Aprovado

APCER - ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE CERTIFICAÇÃO Serviço-Geral na Lipor 83,5 92,7 Recomendar Melhorias

APONTAMENTOS D'EPOCA - CONSTRUÇÃO E AFINS UNIPESSOAL LDA Serviço-Geral na Lipor 98 92,7 Aprovado

AR E SOM CONSULTORIA E ENGENHARIA AMBIENTAL LDA Serviço-Geral no Exterior 84 89,5 Recomendar Melhorias

ARBUSTOS ROSACEOS - CONSULTORIA AMBIENTAL UNIPESSOAL,LDA Serviço-Geral na Lipor 100 92,7 Aprovado

ASSOC UNIVERSIDADE EMPRESA PARA DESENVOLVIMENTO TECMINHO Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

ASSOCIAÇÃO PORTO BUSINESS SCHOOL (PBS) - U.PORTO Serviço-Geral no Exterior 80 89,5 Recomendar Melhorias

AUTO PNEUS CERQUEIRA, LDA Serviço-Geral no Exterior 84 89,5 Recomendar Melhorias

AUTO SUECO LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

BA VENDING FOOD & BEVERAGE LDA Produto-Fornecimento de Bens 84 92,72 Recomendar Melhorias

BANCO BIC PORTUGUÊS, S.A. Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

BANCO BPI SA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

BANCO COMERCIAL PORTUGUES S A Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

BANCO SANTANDER TOTTA S A Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

BANDAGUE SOC RECAUCHUTAGEM PNEUS A FRIO SA Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

BARBOFLEX TUBOS FLEXIVEIS E TERMINAIS LDA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

3.4. LISTAGEM E CLASSIFICAÇÃO DOS FORNECEDORES AVALIADOS NO 1.º SEMESTRE DE 2017







Pontuação do

Fornecedor

(%)

Média

categoria

(%)

Avaliação

BCSD PORTUGAL -CONSELHO EMPRESARIAL DESENVOLVIMENTO SUST. Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

BERNARDINO JOAQUIM E SILVA AR CONDICIONADO AQUECIMENTO E SANITARIO LDA Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

BIORUMO - CONSULTORIA EM AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

BI4ALL CONSULTORES DE GESTÃO LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

BOMPISO - COMÉRCIO DE PNEUS, S.A. Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

BOSQUE DE RECADOS - UNIPESSOAL, LDA. Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

CACHAPUZ - EQUIPAMENTOS PARA PESAGEM LDA Serviço-Geral na Lipor 98 92,7 Aprovado

CAIXA ECONOMICA MONTEPIO GERAL Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

CAMPOS E MAIA LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

CANNON HYGIENE PORTUGAL SOC PRODUTORA SERVICOS HIGIENE E LIMPEZA LDA Serviço-Geral na Lipor 97 92,7 Aprovado

CARLOS PEDRO FERNANDES - CONSULTORIA EM ADMINISTRAÇÃO PUBLICA UNIPESSOAL LDA Serviço-Geral no Exterior 90 89,5 Aprovado

CDVIAGENS CORPORATE TRAVEL, LDA Serviço-Geral no Exterior 56 89,5 Reprovado

CISION PORTUGAL - DISTRIBUICAO INFORMACAO GERAL S A Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

CITRUP CENTRO INTEGRADO DE RESIDUOS LDA Serviço-Geral na Lipor 97 92,7 Aprovado

CLEANSTATION SA Serviço-Geral na Lipor 87 92,7 Aprovado

CLECE S A Serviço-Suporte Atividade/Exploração/Fiscalização 87 85,62 Aprovado

COMBINAÇÃO DOS SENTIDOS-RESTAURAÇÃO E CATERING,UNIPESSOAL,LDA Serviço-Geral na Lipor 97,5 92,7 Aprovado

COSMOS VIAGENS E TURISMO SA Serviço-Geral no Exterior 80 89,5 Recomendar Melhorias

CRJO - CONTROLE DE RISCO UNIPESSOAL LDA Serviço-Analises 96 96,4 Aprovado

CTT CORREIOS DE PORTUGAL SA Serviço-Geral no Exterior 84 89,5 Recomendar Melhorias

CVR CENTRO PARA A VALORIZAÇÃO DE RESIDUOS Serviço-Analises 100 96,4 Aprovado

DEFINIR CONCEITOS REPARAÇÃO E COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS LDA. Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

DPM - TRATAMENTO DE AGUAS E AR AMBIENTE LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

EDP GAS - SERVIÇO UNIVERSAL S A Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

EDP SERVIÇO UNIVERSAL S A Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado







Pontuação do

Fornecedor

(%)

Média

categoria

(%)

Avaliação

EGEO - TECNOLOGIA E AMBIENTE, S.A. Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

EMPIZINHOS PEÇAS E ASSISTENCIA DE EMPILHADORES LDA Serviço-Geral na Lipor 87 92,7 Aprovado

ENVIMAN - MANUTENÇÃO DE SISTEMAS AMBIENTAIS LDA Serviço-Suporte Atividade/Exploração/Fiscalização 53 85,62 Reprovado

EUROFILTROS AUTO ACESSORIOS LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

EXTINVALE - SEGURANÇA CONTRA INCENDIOS LDA Serviço-Geral na Lipor 57 92,7 Reprovado

FERROVIAL SERVIÇOS, S.A. Serviço-Suporte Atividade/Exploração/Fiscalização 87 85,62 Aprovado

FIGUEIRA LDA Produto-Fornecimento de Bens 84 92,72 Recomendar Melhorias

FREDERICO E AMORIM LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

FRUTAS AVELINO SOCIEDADE UNIPESSOAL LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

FRUTAS SILVA COMERCIO FRUTAS LDA Produto-Fornecimento de Bens 84 92,72 Recomendar Melhorias

G HOFLE LDA Serviço-Geral na Lipor 97 92,7 Aprovado

GALP POWER S A Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

GARNEL PINHO REPRESENTACOES MOBILIARIO ESCRITORIO LDA Produto-Fornecimento de Bens 90 92,72 Aprovado

GIGATEL SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

GINFOPLAN SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMATICA UNIPESSOAL, LDA Serviço-Geral na Lipor 88 92,7 Aprovado

GINTEGRAL - GESTÃO AMBIENTAL S A Serviço-Geral no Exterior 74 89,5 Recomendar Melhorias

GOLDEN ASSETS SOCIEDADE GESTORA DE PATRIMONIOS S A Serviço-Geral no Exterior 44 89,5 Reprovado

GRUPO VENDAP, S.A. Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

GUIATEL SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES S A Serviço-Geral na Lipor 88 92,7 Aprovado

HARKER SOLUTIONS S A Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

HIDURBE SERVIÇOS, S.A. Serviço-Suporte Atividade/Exploração/Fiscalização 88 85,62 Aprovado

HIGH PLAY CONSULTORES - UNIPESSOAL LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

HIGIARB PRODUTOS DE HIGIENE LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

IBERMETAIS INDUSTRIA DE TREFILAGEM SA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

ICETA - INSTITUTO DE CIENCIAS E TECNOLOGIAS AGRARIAS E AGRO ALIMENTARES Serviço-Geral no Exterior 80 89,5 Recomendar Melhorias







Pontuação do

Fornecedor

(%)

Média

categoria

(%)

Avaliação

INDAQUA MATOSINHOS - GESTÃO DE AGUAS DE MATOSINHOS S A Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

INSTITUTO DO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO IDAD Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

INSTITUTO SOLDADURA E QUALIDADE Serviço-Geral na Lipor 88 92,7 Aprovado

ITEN SOLUTIONS - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO S A Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

JOAO HERMENEGILDO SOUSA E FILHOS LDA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

JOÃO LOURENÇO LOPES QUEIROS Serviço-Geral na Lipor 100 92,7 Aprovado

JORGE SILVA RIBEIRO LDA Serviço-Geral na Lipor 97 92,7 Aprovado

JOSE ANTONIO MOREIRA RIBEIRO Serviço-Geral na Lipor 100 92,7 Aprovado

JOSE CARLOS ALVES PADILHA Serviço-Geral na Lipor 98 92,7 Aprovado

JOSE LUIS TEIXEIRA RIBEIRO CONSTRUÇÃO E TERRAPLANAGEM UNIPESSOAL LDA Empreitadas-Projecto 100 91,6 Aprovado

JVCALVES PRODUTOS SIDERURGICOS SA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS PORTUGAL UNIPESSOAL LDA Serviço-Geral na Lipor 100 92,7 Aprovado

LIVETRAVEL, VIAGENS E TURISMO LDA. Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

LONGA VIDA INDUSTRIAS LACTEAS SA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

LOURIVAL SOC COMERCIALIZAÇÃO DE FILTROS PEÇAS E EQUIPAMENTOS AUTO LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

LOUSATERRAS MOVIMENTAÇÃO DE TERRAS, LDA. Serviço-Geral na Lipor 87 92,7 Aprovado

LUTHISA LUSITANA DE TRATAMENTOS DE HIGIENE LDA Serviço-Geral na Lipor 99 92,7 Aprovado

M T CARDOSO & CARDOSO LDA Serviço-Geral na Lipor 100 92,7 Aprovado

MAGELLAN- ASSOCIAÇÃO PARA A REPRESENTAÇÃO DOS INTERESSES PORTUGUESES NO EXTERIOR Serviço-Geral no Exterior 90 89,5 Aprovado

MANITOU PORTUGAL SA Serviço-Geral na Lipor 96,5 92,7 Aprovado

MARIA DE FATIMA NUNES FONSECA & FILHOS LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

MARSH, LDA Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

MARSIL - ARTES GRAFICAS LDA Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

MARTA JOSE GUEDES DOS REIS MACHADO MARINHO Serviço-Geral na Lipor 100 92,7 Aprovado

MDS - CORRETOR DE SEGUROS, SA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado







Pontuação do

Fornecedor

(%)

Média

categoria

(%)

Avaliação

MEO-SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA,SA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

MEWA SERVICIO TEXTIL SL Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

MICROCHEM - ENSAIOS E ANALISES TECNICAS LDA Serviço-Analises 96 96,4 Aprovado

MOBILITEC COMERCIO E ASSISTENCIA DE MATERIAL ORTOPEDICO E HOSPITALAR LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

MOTOJARDIM EQUIPAMENTOS E JARDINS LDA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

NOVO BANCO SA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

OLIMEC UNIPESSOAL LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

OLIVEIRA MONTEIRO E SOARES SA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

OPAL PUBLICIDADE SA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

ORBCOM EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS DE INFORMATICA LDA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

OVO SOLUTIONS - SOLUÇÕES AMBIENTAIS, S.A. Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

P A RESIDEL OPTIMIZAÇÃO ENERGETICA DE RESIDUOS S A Serviço-Suporte Atividade/Exploração/Fiscalização 87 85,62 Aprovado

PAGINAS AMARELAS, S.A Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

PAULO GUIMARÃES, UNIPESSOAL, LDA Serviço-Geral na Lipor 99 92,7 Aprovado

PRICEWATERHOUSECOOPERS & ASSOC - SOC REV OFIC CONTAS LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

PRINCESSCLOSET - UNIPESSOAL LDA Serviço-Geral na Lipor 100 92,7 Aprovado

PSG-SEGURANÇA PRIVADA S A Serviço-Suporte Atividade/Exploração/Fiscalização 52,5 85,62 Reprovado

RELEVOS DO MUNDO UNIPESSOAL LDA Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

RENTOKIL INITIAL PORTUGAL Serviço-Geral na Lipor 97 92,7 Aprovado

REPSOL PORTUGUESA SA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

ROLAMENTOS PONTE PEDRA LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

RUI JESUS VICENTE FERREIRA Serviço-Geral na Lipor 88 92,7 Aprovado

RUI MOTA OLIVEIRA SERVICES UNIPESSOAL LDA Empreitadas-Projecto 96 91,6 Aprovado

SAIR DA CASCA II - CONSULTORIA E COMUNICAÇÃO EM DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL S A Serviço-Geral no Exterior 84 89,5 Recomendar Melhorias

SECTORVERDE - MANUTENÇÃO DE ESPAÇOS VERDES LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado







Pontuação do

Fornecedor

(%)

Média

categoria

(%)

Avaliação

SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE ÁGUAS E SANEAMENTO MAIA Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

SGALD AUTOMOTIVE-SOCIEDADE GERAL DE COMERCIO DE ALUGUER DE BENS, SA Serviço-Geral no Exterior 84 89,5 Recomendar Melhorias

SINTIMEX SOC INTERNACIONAL IMPORTAÇÕES E EXPORTAÇÕES LDA Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

SISTAVAC, S.A. Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

SOBEBER UNIPESSOAL LDA. Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

SOCIEDADE PONTO VERDE - SOCIEDADE GESTORA DE RESIDUOS DE EMBALAGENS SA Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado

SOLUSEL SOC LUSITANA OBRAS E EMPREITADAS LDA Serviço-Geral na Lipor 86 92,7 Aprovado

SPEEDESIGN DESIGN E PUBLICIDADE LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

STAPLES PORTUGAL - EQUIPAMENTO DE ESCRITORIO S A Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

STRONG-SEGURANÇA SA Serviço-Suporte Atividade/Exploração/Fiscalização 95,5 85,62 Aprovado

SUMA MATOSINHOS - SERVIÇOS URBANOS E MEIO AMBIENTE S A Serviço-Analises 96 96,4 Aprovado

SUMA-SERVIÇOS URBANOS E MEIO AMBIENTE,S.A Serviço-Geral na Lipor 100 92,7 Aprovado

SUSTENTEPOPEIA UNIPESSOAL LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

TBP CONSULTORIA E GESTÃO DE ARQUIVO LDA Serviço-Geral no Exterior 100 89,5 Aprovado

TUFAMA CONSTRUÇÃO CIVIL LDA Serviço-Geral na Lipor 99 92,7 Aprovado

UNIARTE GRÁFICA, S.A. Produto-Fornecimento de Bens 96 92,72 Aprovado

UNIVERSIDADE DO PORTO Serviço-Analises 100 96,4 Aprovado

VEOLIA ENERGY INTERNATIONAL- SUCURSAL EM PORTUGAL Serviço-Suporte Atividade/Exploração/Fiscalização 99 85,62 Aprovado

VEOLIA PORTUGAL, S.A. Serviço-Geral na Lipor 87 92,7 Aprovado

VIANAS, S.A. Produto-Fornecimento de Bens 80 92,72 Recomendar Melhorias

VIVEIRO PLANTAS ABEL PINHO MOREIRA LDA Produto-Fornecimento de Bens 84 92,72 Recomendar Melhorias

VIVEIROS SOL POENTE LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

VODAFONE PORTUGAL - COMUNICAÇÕES PESSOAIS S A Serviço-Geral no Exterior 84 89,5 Recomendar Melhorias

VORTAL - COMERCIO ELECTRONICO CONSULTADORIA E MULTIMEDIA S A Serviço-Geral no Exterior 84 89,5 Recomendar Melhorias

WURTH PORTUGAL TECNICA MONTAGEM LDA Produto-Fornecimento de Bens 100 92,72 Aprovado

ZACARIAS DE CARVALHO E ASSOCIADOS SOCIEDADE DE ADVOGADOS RI Serviço-Geral no Exterior 96 89,5 Aprovado






4. CONCLUSÕES

Após a verificação dos resultados dos inquéritos da avaliação do desempenho de fornecedores

da Lipor verifica-se um nível de avaliação 93,45% no 1.º semestre de 2017. De referir que este

valor foi apurado tendo por base a análise de 151 fornecedores num universo de 508 que

durante o 1.º semestre operaram e transacionaram com a Lipor, quer a nível de serviço quer a

nível de produto.

É de salientar que, nesta avaliação, 18 fornecedores serão alvo de recomendações de

melhorias e 6 foram reprovados, pelo que no seguimento da emissão deste relatório será

definido, juntamente com os responsáveis das áreas, as respetivas ações que serão

posteriormente comunicadas aos fornecedores em causa.

Comparativamente à avaliação anterior houve uma diminuição de 7 fornecedores com

recomendações de melhoria, no entanto detetaram-se situações de fornecedores reprovados

algo que não se tinha sucedido no relatório prévio. Contudo o grau de satisfação das áreas no

geral aumentou em quase 3 pontos percentuais comparativamente com o semestre

antecedente, demonstrando que a satisfação com a qualidade dos serviços prestados continua

a aumentar.

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RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE … · RELATÓRIO DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE FORNECEDORES - 1.º SEMESTRE 2017 - Mod.312.00 Revisão: 0 Página 2 de 17 Este documento