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RELATÓRIO CIRCUNSTANCIADO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO MÊS
DE JUNHO/2018, CONFORME O CONTRATO DE GESTÃO Nº 123/2011,
CELEBRADO ENTRE O ESTADO DE GOIÁS POR INTERMÉDIO DA SECRETARIA
DE ESTADO DA SAÚDE DE GOIÁS - SES E A ASSOCIAÇÃO GOIANA DE
INTEGRALIZAÇÃO E REABILITAÇÃO - AGIR, PARA O GERENCIAMENTO E
OPERACIONALIZAÇÃO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE DO CENTRO
ESTADUAL DE REABILITAÇÃO E READAPTAÇÃO DR. HENRIQUE SANTILLO -
CRER.
Goiânia/GO
JULHO/2018
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 2
CRER - MEMBROS DAS DIRETORIAS E GERÊNCIAS
DIRETORIAS
� VÁLNEY LUIZ DA ROCHA – Diretor Geral
� VIVIANE TAVARES FERREIRA – Diretora Administrativa e Financeira
� SÔNIA HELENA ADORNO PAIVA – Diretora Multiprofissional de Reabilitação
� JOÃO ALÍRIO TEICEIRA DA S. JUNIOR – Diretor Técnico de Reabilitação
GERÊNCIAS
� THAÍS NASSER SAMPAIO – Gerente de Fonoaudiologia
� JULIANA XAVIER SANTOS DE PAULA – Gerente de Recursos Humanos
� ALYSSON ALVIN CAMPOS – Gerente de Oficina Ortopédica
� VIVIANE DE QUEIROZ CLEMENTINO – Gerente da Qualidade
� PRISCILA MARTINS PEREIRA – Gerente de Enfermagem
� CRISTHIANO AUGUSTO O. HOLANDA BRAGA – Gerente de Atendimento ao Paciente Internado
Atualizado em 28/02/2018.
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 3
AGIR
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
Alaor Rodrigues Aguiar
Alberto Borges de Souza
Cesar Helou
Fernando Morais Pinheiro
Joaquim Caetano de Almeida Netto
José Evaldo Balduíno Leitão
José Evaristo dos Santos
Helca de Sousa Nascimento
Paulo Afonso Ferreira
Pedro Daniel Bittar
Vardeli Alves de Moraes
CONSELHO FISCAL
Alcides Rodrigues Júnior
Cyro Miranda Gifford Júnior
Lúcio Fiúza Gouthier
Gláucia Maria Teodoro Reis
Marcos Pereira Ávila
Milca Severino Pereira
DIRETORIA
Washington Cruz - Diretor Presidente
José Alves Filho - Vice-Diretor
Ruy Rocha de Macedo - Diretor Tesoureiro
SUPERINTENDÊNCIAS
Sérgio Daher - Superintendente Executivo
Claudemiro Euzébio Dourado - Superintendente Administrativo e Financeiro
Divaina Alves Batista - Superintendente Multiprofissional
Fause Musse - Superintendente de Relações Externas
DIRETORIA DO CRER
Válney Luís da Rocha - Diretor Geral
Viviane Tavares Ferreira - Diretora Administrativa e Financeira
João Alírio Teixeira da Silva Júnior - Diretor Técnica de Reabilitação
Sônia Helena Adorno de Paiva - Diretora Multiprofissional de Reabilitação
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 4
SUMÁRIO
1 – APRESENTAÇÃO 5
2 – IDENTIFICAÇÃO E DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS 6
3 – ATIVIDADES REALIZADAS PELO CRER 6
3.1 – ASSISTÊNCIA HOSPITALAR 6
3.2 – ATENDIMENTO AMBULATORIAL 8
3.3 – SERVIÇO AUXILIAR DE DIAGNÓSTICO E TERAPIA – SADT 9
3.4 – SERVIÇO DE ATENÇÃO DOMICILIAR – SAD 10
3.5 – TERAPIAS ESPECIALIZADAS 10
3.6 – OFICINA ORTOPÉDICA 11
4 – DIVULGAÇÃO E FORTALECIMENTO SOCIAL DO CRER 11
5 – ANEXOS 20
Anexo I – Acompanhamento do tempo de espera dos usuários (Listas de espera) 21
Anexo II – Acesso de Pacientes 23
Anexo III – Serviço de Atendimento ao usuário – SAU 24
Anexo IV – Bens móveis adquiridos 25
Anexo V – Relatório de Custos (Maio/2018) 27
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 5
1 – APRESENTAÇÃO
Em consonância com o contrato firmado entre a Secretaria de Estado da Saúde de Goiás -
SES/GO e a Associação Goiana de Integralização e Reabilitação - AGIR, para o gerenciamento do Centro
Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo - CRER, faz-se nesta oportunidade a
apresentação do RELATÓRIO CIRCUNSTANCIADO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS referente ao mês de
Junho de 2018, de acordo com o Contrato de Gestão nº 123/2011-SES/GO.
A AGIR, gestora do CRER, possui personalidade jurídica de direito privado, com fins não
econômicos, qualificada como Organização Social pelo Decreto Estadual nº 5.591/02 e reconhecida como
entidade de utilidade pública e de interesse social por força do artigo 13 da Lei Estadual 15.503/05, Detém
recertificação como Entidade Beneficente de Assistência Social (CEBAS-SAÚDE) pelo Ministério da Saúde
por meio da Portaria nº 1.180, de 19 de novembro de 2015.
Em Setembro de 2002 a Secretaria de Estado da Saúde de Goiás - SES/GO e a Associação
Goiana de Integralização e Reabilitação - AGIR firmaram contrato de gestão para gerenciamento,
operacionalização e execução das ações e serviços de saúde do CRER, instituição de referência na atenção à
pessoa com deficiências física, auditiva, intelectual e visual, no Estado de Goiás, localizado na cidade de
Goiânia, sito a Rua Vereador José Monteiro, nº 1.655, CEP nº 74.653-230, Setor Negrão de Lima.
Inicialmente foi recebido do Governo do Estado de Goiás uma estrutura física com 8.823m² e
durante a gestão da AGIR expandiu-se para 33.275,56m² de área construída, abrangendo 136 leitos de
internação, 8 salas cirúrgicas, 7 ginásios para terapias, 4 piscinas para hidroterapia e 20 leitos de UTI/Adulto
tipo II.
A AGIR como organização que presta contas de suas atividades junto à sociedade e ao poder
público, busca gerir eficientemente suas ações internas munindo-se de análises criteriosas dos dados e
informações para nortear suas decisões de forma eficaz. Portanto, o relatório apresentado parte deste
princípio.
Cumprindo exigência contratual com referência ao Contrato de Gestão nº 123/2011, este
relatório apresenta subsídios necessários para que a Secretaria de Estado da Saúde de Goiás - SES/GO
analise o desempenho das principais atividades realizadas no CRER e assim fundamente sua avaliação com
base nas obrigações pactuadas.
Os dados apresentados neste relatório foram extraídos dos sistemas de gestão hospitalar
interno, sistema da Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia – SMS e sistema de custos Key Performance
Indicators for Health – KPIH. Os sistemas utilizados pelo CRER realizam o gerenciamento de todos os
processos assistenciais, administrativos e financeiros.
As informações evidenciadas demonstram o cenário atual dos serviços prestados pela
instituição.
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 6
2 - IDENTIFICAÇÃO E DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS
Nome: Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo - CRER;
CNES: 2673932;
Endereço: Avenida Vereador Jose Monteiro, nº 1.655 - Setor Negrão de Lima - Goiânia - GO;
CEP: 74.653-230;
Tipo de Unidade: Hospital Especializado em Reabilitação;
Esfera da Administração: Secretaria de Estado da Saúde de Goiás - SES/GO;
Esfera da Gestão: Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia-GO.
3 - ATIVIDADES REALIZADAS PELO CRER
O CRER como instituição de referência na atenção à pessoa com deficiência tem por missão: “Oferecer
assistência à saúde da pessoa com deficiência, fundamentada no ensino e pesquisa”, tendo como os principais
valores:
• Competência na busca do conhecimento e do aprimoramento das habilidades;
• Responsabilidade na adoção de postura social e ambiental que traduzam dedicação e respeito à vida;
• Ética no respeito às normas com ações que denotem lealdade e transparência, e
• Renovação contínua das forças produtivas, objetivando a excelência.
3.1 - ASSISTÊNCIA HOSPITALAR
A assistência à saúde prestada em regime de hospitalização compreende o conjunto de atendimentos
oferecidos ao paciente desde sua admissão no hospital até sua alta hospitalar, incluindo-se todos os atendimentos e
procedimentos necessários para obter ou completar o diagnóstico e as terapêuticas necessárias para o tratamento no
âmbito hospitalar.
O Serviço de Internação é composto por equipes de profissionais médicos, enfermeiros e terapeutas que
mantêm escalas de plantão cobrindo às 24 horas do dia, prestando cuidados diretos aos pacientes internados para
tratamento cirúrgico, clínico ou de reabilitação e dando orientação a pacientes e cuidadores.
As unidades de internação possuem:
32
68
3620
Posto Clínico Posto Cirúrgico Posto de Reabilitação UTI Adulto
Números de Leitos / Postos de Internação
Avenida Vereador José Monteiro, n
A Unidade de Terapia Intensiva compreende 20 leitos, incluindo 02 leitos privativos para isolamento. Tratade ambiente de Alta Complexidade reservado e único no ambiente hospitalar a que se propõe estabelecer monitorização completa.
O Centro Cirúrgico contempla em sua estrutura 08 salas cirúrgicas, sendo 02 salas com sistema de fluxo laminar e sistema de monitorização para videoconferência e 08 leitos de recuperação pós
A estrutura conta com outras salas de apoio como: almo
equipamentos, sala de montagem dos carrinhos e sala de utilidades (expurgo).
O número de saídas hospitalares apresentado no gráfico a seguir representa o número de A
Transferências Externas.
Nota Explicativa: Informamos que o Faturamento/CRER ainda não apresentou o faturamento do mês de
para a Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia
alterações.
71
Clínicas
Em Junho/2018 foram realizadas
Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653
A Unidade de Terapia Intensiva compreende 20 leitos, incluindo 02 leitos privativos para isolamento. Tratade ambiente de Alta Complexidade reservado e único no ambiente hospitalar a que se propõe estabelecer
Cirúrgico contempla em sua estrutura 08 salas cirúrgicas, sendo 02 salas com sistema de fluxo laminar e sistema de monitorização para videoconferência e 08 leitos de recuperação pós-anestésica.
A estrutura conta com outras salas de apoio como: almoxarifado/farmácia satélite, copa, sala para guarda de
equipamentos, sala de montagem dos carrinhos e sala de utilidades (expurgo).
O número de saídas hospitalares apresentado no gráfico a seguir representa o número de A
Nota Explicativa: Informamos que o Faturamento/CRER ainda não apresentou o faturamento do mês de
para a Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia - SMS, portanto os números apresentados poderão sofrer
457 528
Cirúrgicas Total de Saídas
Saídas Hospitalares (Junho/2018)
/2018 foram realizadas 528 saídas hospitalares
CEP 74.653-230 7
A Unidade de Terapia Intensiva compreende 20 leitos, incluindo 02 leitos privativos para isolamento. Trata-se de ambiente de Alta Complexidade reservado e único no ambiente hospitalar a que se propõe estabelecer
Cirúrgico contempla em sua estrutura 08 salas cirúrgicas, sendo 02 salas com sistema de fluxo laminar anestésica.
xarifado/farmácia satélite, copa, sala para guarda de
O número de saídas hospitalares apresentado no gráfico a seguir representa o número de Altas, Óbitos e
Nota Explicativa: Informamos que o Faturamento/CRER ainda não apresentou o faturamento do mês de junho/2018
apresentados poderão sofrer
saídas hospitalares
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 8
3.2 - ATENDIMENTO AMBULATORIAL
O atendimento ambulatorial compreende:
a. Primeira consulta e/ou primeira consulta de egresso;
b. Interconsulta;
c. Consultas subsequentes (retornos).
Entende-se por primeira consulta, a visita inicial do paciente encaminhado pela Central de Regulação do Estado
ou Município ao Hospital, para atendimento a uma determinada especialidade.
Entende-se por primeira consulta de egresso, a visita do paciente encaminhada pela própria instituição, que
teve sua consulta agendada no momento da alta hospitalar, para atendimento a especialidade referida.
Entende-se por interconsulta, a primeira consulta realizada por outro profissional em outra especialidade, com
solicitação gerada pela própria instituição.
Entende-se por consulta subsequente, todas as consultas de seguimento ambulatorial, em todas as categorias
profissionais, decorrentes tanto das consultas oferecidas à rede básica de saúde quanto às subsequentes das
interconsultas.
Para garantir de maneira sustentável a ampla oferta de especialidades médicas que vão ao encontro das
necessidades dos usuários do SUS, o CRER adota um corpo clínico formado por profissionais contratados e por corpo
clínico aberto, que atendem diversas especialidades médicas como: Angiologia, Cardiologia, Cirurgia Plástica, Clínica
Geral, Endocrinologia, Fisiatria, Gastroenterologia, Infectologia, Genética, Medicina Intensiva, Neurologia,
Neuropediatria, Nutrologia, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pneumologia, Psiquiatria, Reumatologia e
Urologia.
No âmbito da reabilitação, o atendimento multidisciplinar no CRER é composto por equipe formada por
profissionais que oferecem aos usuários tratamento multiprofissional, através de programa personalizado de
reabilitação que podem incluir: Arteterapia, Atividades Educativas, Avaliação Neuropsicológica, Educação Física,
Enfermagem, Equoterapia, Estimulação Visual, Fisioterapia, Fonoterapia, Hidroterapia, Musicoterapia, Natação,
Nutrição, Odontologia, Pedagogia, Psicologia e Terapia Ocupacional.
Hidroterapia - Equoterapia - Musicoterapia - Fisioterapia - Terapia Ocupacional – Odontologia
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 9
3.3 – SERVIÇO AUXILIAR DE DIAGNÓSTICO E TERAPIA - SADT
Os exames realizados no CRER são executados por profissionais experientes e habilitados tecnicamente a
desempenhar suas atividades com qualidade e compromisso assistencial. A instituição tem o compromisso de
disponibilizar aos usuários acessos aos mais complexos exames e para isso, preocupa-se com a renovação de seus
equipamentos e a garantia contínua de manutenções. O CRER conta ainda com um moderno Laboratório de Análise
do Movimento, que realiza suas atividades através da análise da marcha e identifica distúrbios no caminhar que não
podem ser verificados pelo exame físico e pela análise visual. Este exame é indicado para auxiliar na tomada de
decisões no tratamento e acompanhamento de pacientes com distúrbio de marcha.
O serviço de diagnóstico do CRER oferece os seguintes exames para os pacientes internados e encaminhados
pela Central de Regulação Municipal: Análises Clínicas, Audiometria, Bera, Ecocardiograma, Eletrocardiograma,
Eletroneuromiografia, Espirometria, Fluoroscopia, Imitanciometria, Laboratório de Marcha, Otoemissões,
Polissonografia, Raio-X, Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada, Multi-Slice, Ultrassonografia com
Doppler colorido, Urodinâmica, Vectonistagmografia e Videolaringoscopia.
Nota Explicativa: Informamos que o Faturamento/CRER ainda não apresentou o faturamento do mês de junho/2018
para a Secretaria Municipal de Saúde de Goiânia - SMS, portanto os números apresentados poderão sofrer
alterações.
10.518
Junho/2018
Consultas Médicas
4.974
Junho/2018
Consultas Não Médicas
165 780 804
13.380
1.346
Radiologia TomografiaComputadoreizada
RessonânciaMagnética
Laboratório Análises Clínicas
OutrosExames
SADT Externo (Junho/2018)
Em Junho/2018 foram realizadas 15.492 consultas
Fonte: Relatório Gerencial
Em Junho/2018 foram realizados 16.475 exames externos
Fonte: Relatório Gerencial
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 10
3.4 - SERVIÇO DE ATENÇÃO DOMICILIAR (SAD)
O CRER está habilitado a realizar este serviço pela Portaria GM/MS nº 1.280, de 20 de novembro de 2013. O
Serviço de Atenção Domiciliar – SAD oferece assistência a pacientes que necessitam de intervenções
multiprofissionais e que estejam em condições de serem assistidos em domicilio.
3.5 - TERAPIAS ESPECIALIZADAS
No âmbito da reabilitação, as terapias especializadas são ofertadas para pacientes internados e ambulatoriais.
A equipe multidisciplinar é formada pelo corpo médico e profissionais das seguintes áreas: educação física,
enfermagem, farmácia, fisioterapia, fonoaudiologia, musicoterapia, neuropsicologia, nutrição, odontologia,
pedagogia, psicologia e terapia ocupacional.
49
Junho/2018
Número de Pacientes assistidos - SAD
13.356
5.325
4.043
2.939 2.760
528
Fisioterapia Terapia Ocupacional
Fonoaudiologia Educação Física
Psicologia Musicoterapia
Total de Terapias Especializadas - Sessões (Junho/2018)
Em Junho/2018 foram assistidos 48 pacientes
Em Junho/2018 foram realizadas 28.951 sessões de terapia
Fonte: Relatório Gerencial
Fonte: Relatório Gerencial
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 11
3.6 - OFICINA ORTOPÉDICA
A Oficina Ortopédica do CRER é um espaço industrial onde se confecciona aparelhos de aplicação terapêutica,
sob prescrição médica, utilizando equipamentos modernos e equipe altamente qualificada, considerada como
referência nacional e também como centro de treinamento do Ministério da Saúde.
A Oficina Ortopédica recebe as demandas de pacientes provenientes do ambulatório, internação do CRER e
constitui-se em serviço de confecção de aparelhos de aplicação terapêutica (órteses, próteses e materiais especiais –
OPME), sob prescrição médica.
Os equipamentos de alta tecnologia disponíveis na oficina permitem a produção de órteses, próteses e
calçados ortopédicos, possibilitando melhores condições de uso e maior adaptação dos pacientes, além da
dispensação de cadeiras de rodas com adequação, andadores e muletas.
Fonte: Relatório de Faturamento (09/07/2018)
4 – DIVULGAÇÃO E FORTALECIMENTO SOCIAL DO CRER
04/06/2018 - CRER se prepara para desafio da acreditação internacional
Tendo recebido a certificação de Acreditado com Excelência – nível 3 pela ONA nos preparamos para um novo
desafio, pleitear a acreditação Canadense QMentum, baseada em uma metodologia internacional que orienta e
monitora os padrões de performance em qualidade e segurança.
O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo – CRER é uma instituição jovem em sua
cronologia temporal, mas extremamente madura em suas conquistas e realizações. Com a missão de oferecer
excelência no atendimento às pessoas com deficiência fundamentado no ensino e pesquisa, faz parte do propósito de
556
Junho/2018
Itens dispensados
Em Junho/2018 foram dispensados 556 itens pela oficina ortopédica fixa
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 12
existência do CRER o atendimento humanizado e a modernidade técnica. Uma filosofia de trabalho que nos
possibilitou alcançar o patamar de referência Nacional em instituição de reabilitação e readaptação.
Como parte do anseio em pleitear a certificação internacional, o diretor executivo do Instituto Qualisa de
Gestão (IQG), Dr. Rubens Covello, visitou o CRER e, em uma roda de conversa, explanou à direção do hospital e aos
profissionais da unidade o que significa a acreditação internacional e os desafios para alcançá-la.
05/06/2018 - Conscientização sobre “O mundo sustentável que eu quero” foi destaque durante a Semana do Meio
Ambiente no CRER
Presente na identidade organizacional do Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo
– CRER, a sustentabilidade foi tema de uma programação especial na instituição em comemoração ao Dia Mundial do
Meio Ambiente, 5 de junho. Durante toda a semana, a Comissão de Resíduos e Sustentabilidade do CRER
conscientizou e promoveu ações informativas junto aos profissionais do hospital.
A programação começou com a campanha “O Mundo Sustentável que Eu Quero”. A ação mobilizou
colaboradores de todos os setores do hospital que gravaram vídeos contando, em 20 segundos, o que desejam para o
futuro do meio ambiente. Três vídeos foram selecionados pela Comissão e escolhidos como os melhores da
campanha. Os autores dos vídeos foram premiados ao final da programação com obras de arte produzidas pelos
pacientes da arteterapia do CRER.
A premiação dos melhores vídeos da campanha foi feita pelo diretor geral do CRER, Válney Luis da Rocha, que
participou do encerramento da programação voltada ao meio ambiente na unidade. O diretor geral destacou que a
sustentabilidade é uma prioridade da gestão do hospital e que, inclusive, o tema faz parte da identidade
organizacional do CRER.
Além dos vídeos gravados pelos colaboradores, os integrantes da Comissão de Resíduos e Sustentabilidade
percorreram os setores da unidade com a dinâmica “Bola Dentro e Bola Fora” para conscientizar sobre o descarte e
armazenamento dos resíduos dentro do hospital. Um profissional de cada setor foi sorteado para receber um brinde
da campanha.
Filmes do Festival Internacional de Cinema e Vídeo Ambiental (FICA) foram exibidos no auditório Valéria Perillo
para colaboradores, pacientes e cuidadores do hospital. O curta “Lobo Solitário’ mostrou a vida de um homem que se
dedicava ao meio ambiente e aos animais, já o filme “Césio 137 – o brilho da morte” falou sobre o acidente radioativo
em Goiânia, na década de 90.
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 13
11/06/2018 - Desnutrição hospitalar foi tema de debate no CRER
Como parte da campanha nacional “Diga Não à Desnutrição”, o Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação
Dr. Henrique Santillo – CRER, recebeu nesta segunda-feira (11/6), o especialista e membro da Sociedade Brasileira de
Nutrição Parenteral e Enteral (Braspen), Dr. Rodrigo Costa Gonçalves, para uma palestra sobre desnutrição hospitalar.
Com o auditório cheio de profissionais das diversas áreas assistenciais do CRER, o nutrólogo alertou para o alto
índice de desnutrição hospitalar no Brasil. “Dados mostram que cerca de 40% a 60% dos pacientes internados no país
apresentam sinais de desnutrição. E esse quadro causa consequências graves para a saúde como o aumento do tempo
de internação hospitalar, a piora na cicatrização, o aumento dos riscos de infecções e o desenvolvimento de lesões
por pressão”, explicou.
A campanha, que foi lançada em todos os hospitais do Brasil, tem como objetivo traçar metas para que o alto
número de desnutrição hospitalar seja reduzido. O médico Rodrigo Costa pontuou que a desnutrição é
subdiagnosticada no país. “Existe um falso conceito de que desnutrição é sinônimo de baixo peso e isso leva a erros.
Por isso a campanha se propõe a avaliar a massa
muscular do paciente para se chegar a um diagnostico
preciso”.
A nutricionista do CRER, Camila Silva Manso
Ribeiro participou do encontro e ressaltou a
importância do debate dentro do hospital.
“Trabalhamos em equipe, um atendimento
multidisciplinar, então é muito importante envolver
todos os profissionais da área médica para traçar os
protocolos necessários para o combate à desnutrição
hospitalar”.
14/06/2018 - Dia Mundial do Doador de Sangue – Ação no CRER resultou em 68 bolsas doadas
Dados da ONU apontam que o Brasil, apesar de coletar o maior volume de sangue em termos absolutos na
América Latina, doa proporcionalmente menos quando comparado aos países com população igual ou inferior.
Especialistas apontam a falta de conscientização da população como um dos principais limitadores para o aumento da
doação de sangue no país.
Sinônimo de qualidade e humanização no serviço público, o CRER, desde a sua fundação, apoia campanhas que
estimulam ações individuais em benefício da coletividade. Na última quinta-feira (14), o hospital participou do Dia
Mundial do Doador de Sangue, e trouxe para o estacionamento da unidade o ônibus adaptado do IHG – Instituto de
Hemoterapia de Goiânia, com a intenção de incentivar a doação de sangue de todos os doadores em potencial.
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 14
Durante todo o dia, foram coletadas 68 bolsas de sangue. O número surpreendeu a recepcionista do IHG,
Faguiane Souza. Ela, que é responsável pelo cadastro dos doadores, enalteceu a importância de um complexo
hospitalar como o CRER envolvido nessa ação.
14/06/2018 - CRER conscientiza sobre higienização oral em pacientes internados
As equipes de fonoaudiologia e odontologia do CRER, realizaram, nos dias 13 e 14 de junho, treinamento com
profissionais do setor de internação do hospital sobre higienização oral em pacientes internados na unidade.
Com o objetivo de chamar a atenção para os riscos da broncoaspiração, foi realizado um quiz informativo com
os profissionais que atuam nos postos I, II e III da internação. “A higienização oral é uma das principais barreiras que
temos para prevenir a broncoaspiração, se a higiene é feita corretamente as chances da complicação diminuem
muito”, explicou a fonoaudióloga Priscila Rabelo Alves.
O treinamento faz parte de um processo de educação continuada realizado nos postos de internação do CRER.
“Precisamos sempre chamar a atenção para os riscos do paciente broncoaspirar. A complicação pode desencadear
uma pneumonia, aumentar o tempo de internação do paciente e levar, inclusive, ao óbito”, pontuou Priscila.
18/06/2018 - Capoeira Inclusiva promove integração da pessoa com deficiência no CRER
Uma mistura de esporte, terapia e diversão. Essa é a Capoeira Inclusiva, projeto desenvolvido no CRER,
Iniciadas em novembro do ano passado, as aulas são comandadas pelo professor e mestre Takinha que, uma vez na
semana, dedica voluntariamente seu tempo para o tratamento de crianças e adolescentes com algum tipo de
deficiência motora e intelectual no CRER.
Além da integração e da inclusão da pessoa com deficiência no esporte, a Capoeira Inclusiva faz parte do leque
de tratamentos terapêuticos oferecidos no CRER. O supervisor de Fisioterapia Ambulatorial do hospital, Rogério de
Souza Alves de Castro, explica que “ao introduzir a pessoa com deficiência no esporte, os ganhos motores e sociais são
enormes. Os benefícios conseguidos através da Capoeira Inclusiva complementam e potencializam os resultados
obtidos com as outras terapias desenvolvidas no CRER”.Ana Laura Pereira, de 17 anos, nasceu com mielomeningocele
e é uma das alunas da Capoeira Inclusiva no CRER. Dona Jurcilene Nunes Pereira, tia da paciente, acompanha Ana
Laura nas aulas e comemora a evolução da sobrinha com o esporte.
As aulas de Capoeira Inclusiva no CRER acontecem uma vez na semana. Os pacientes que participam do
esporte são encaminhados pela equipe multiprofissional de terapeutas do hospital.
Para incentivar o esporte e o surgimento de atletas de alto nível, o CRER realiza desde 2015 o Festival de
Esporte Adaptado (FEAD). O evento tem caráter inclusivo e auxilia no restabelecimento social dos pacientes, na
superação dos próprios limites, além de promover maior independência e inclusão.
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 15
20/06/2018 - Homenagem ao dia das profissões
Como forma de reconhecimento, todos os profissionais do CRER, são homenageados ao longo do ano pelo dia
da sua profissão. Mês a mês as gerentes Juliana Xavier e Viviane Queiroz passam de setor em setor parabenizando e
levando uma mensagem de carinho e reconhecimento da direção do hospital para aqueles que fazem o sucesso
acontecer na instituição.
No mês de junho receberam a homenagem os profissionais atuantes nos cargos de: auxiliar de formalização de
pessoal, faturista hospitalar, vigilante, técnico em nutrição e telefonista.
Parabéns pelo excelente trabalho realizado! VOCÊS são muito importantes para o CRER!!
20/06/2018 - Abordagem nas Doenças Neuromusculares- Inscrições Abertas!
Referência no atendimento às doenças neuromusculares, o CRER,
promoveu o seminário “Abordagem nas Doenças Neuromusculares”.
A fonoaudióloga, Dra Paula Roldão, destacou a relevância do encontro,
que aconteceu às vésperas do dia nacional de conscientização da doença de
Pompe:
O Evento reuniu profissionais do Rio de Janeiro e representantes da
equipe multidisciplinar do CRER, e trouxe a abordagem do atendimento
especializado diante do aumento crescente de doenças raras no Brasil.
Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 16
22/06/2018 - Projeto CRER com os Romeiros
A partir desta sexta-feira (22/6), o CRER, começa seu atendimento no Centro de Apoio aos Romeiros, barraca
montada pela Organização das Voluntárias de Goiás (OVG), na Rodovia dos Romeiros durante a Festa do Divino Pai
Eterno, em Trindade.
O projeto “CRER com os Romeiros” começa hoje e segue até o dia 30 de junho. De segunda a sexta-feira os
profissionais ficarão na barraca da OVG das 18h às 22h. No sábado e domingo, das 06h30 às 10h30 e das 18h às 22h.
Estudantes universitários também participarão da ação como voluntários.
A ação do CRER na Rodovia dos Romeiros, que liga Goiânia a Trindade, vai contar com enfermeiros,
fisioterapeutas e educadores físicos do hospital que estarão na Barraca da OVG para ofertar atendimento e prevenir
lesões durante a caminhada.
A inauguração do Centro de Apoio aos Romeiros ocorreu na quinta-feira (21/6) e contou com a presença da
diretora Multiprofissional de Reabilitação e Readaptação do CRER, Sônia Adorno, e do supervisor Multiprofissional de
Reabilitação do hospital, Eduardo Carneiro.
Durante os nove dias de romaria, os
profissionais do CRER vão ofertar atendimentos como
a aferição de pressão e de glicemia, alongamentos e
orientações sobre uma caminhada saudável e sem
lesões.
Além do atendimento multiprofissional, os
profissionais do hospital também vão orientar os
romeiros sobre a inclusão da pessoa com deficiência.
Serão distribuídos panfletos com orientações sobre
como abordar e como ajudar a pessoa com
deficiência.
25/06/2018 - Ação comemorativa lembra os cinco anos de implantação do Protocolo de Cirurgia Segura no CRER
No mês que nacionalmente se comemora o Programa de Cirurgia Segura e o dia do Time Out, as equipes do
Núcleo de Segurança do Paciente (NUSP) e da Qualidade do CRER, prepararam uma programação especial para
lembrar os cinco anos da implantação do Protocolo de Cirurgia Segura no hospital e reconhecer a sua importância.
As ações serão realizadas durante uma semana no hall do
Posto 2 da unidade. Na ocasião será distribuído material
informativo aos profissionais e serão expostas fotos mostrando
a evolução ao longo dos cinco anos de implementação do
Protocolo.
Ainda dentro da programação, haverá um momento de
reconhecimento e de conscientização da importância do
Protocolo junto aos colaboradores dos setores envolvidos na
ação.
25/06/2018 - Grupo do Bem doa cestas básicas para pacientes do CRER
Pacientes do CRER, estão entre as pessoas beneficiadas com a iniciativa solidária dos jovens. Há três meses, o
Grupo do Bem distribui cestas básicas na unidade à famílias que precisam de ajuda.
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A triagem dos pacientes que recebem a doação da cesta básica é feita pelos departamentos de voluntariado e
serviço social do CRER. “Muitos dos pais ou cuidadores dos nossos pacientes precisam largar tudo para se dedicarem
ao cuidado do seu ente querido. Por isso, nossa demanda por ajuda é muito grande, atendemos muitas famílias
carentes. Toda ajuda que recebemos para os nossos pacientes é bem vinda”, pontua a responsável pelo voluntariado
no CRER, Márcia Nunes.
Atualmente, fazem parte do Grupo do Bem aproximadamente 100 pessoas. “Sobrevivemos de doações. Temos
um grupo no whatsapp e por meio dele recebemos as doações e organizamos o nosso trabalho”, explica Wanessa
Cascalho.
26/06/2018 - CRER promove treinamento do programa TabWin, do Datasus
Com o objetivo de capacitar os colaboradores das unidades CRER, HUGOL, HDS e AGIR, aconteceu nos dias 25 e
26 de junho, o treinamento do programa TabWin, desenvolvido pelo Datasus – Departamento de Informática do SUS.
A ferramenta tem a finalidade de permitir às equipes técnicas do Ministério da Saúde, das Secretarias Estaduais
de Saúde, das Secretarias Municipais de Saúde e demais interessados, a realização de tabulações rápidas, que se
constituem nos componentes básicos dos sistemas de informação do SUS – Sistema Único de Saúde.
A capacitação foi ministrada no Centro de Estudos e reuniu profissionais da diretoria financeira, assim como
das áreas de faturamento e planejamento das unidades. Responsável por aplicar o curso, o supervisor de faturamento
do CRER, Braulio Alves da Costa Barbosa, realizou uma dinâmica expositiva, prática e com bastante troca de
informações entre os participantes.
27/06/2018 - Arraiá do Parkinson no CRER
Com direito à decoração feita pelos pacientes, muita comida boa e uma animada quadrilha, o Arraiá do
Parkinson foi um sucesso no CRER.
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O evento aconteceu na Sala de Treinamentos, na manhã desta quarta-feira (27), e reuniu pacientes, familiares
e profissionais para um dia diferente de atendimento, realizado com muita dança.
A equipe multiprofissional, que tem como finalidade trabalhar procedimentos de desenvolvimento motor e
cognitivo dos pacientes, é conduzida pelo psicólogo Paulo Henrique Câmara Martins, pela fisioterapeuta Wanessa
Pereira Nascimento Alves e pelo terapeuta ocupacional Sávio da Silva Araújo, que salientou sobre a importância do
evento para uma maior independência dos pacientes.
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5 - ANEXOS
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Anexo I – Acompanhamento do tempo de espera dos usuários (Listas de espera) - Junho/2018
O Núcleo Interno de Regulação – NIR realiza o controle mensal da fila por estimativa de tempo de espera e por
especialidade.
Fila de espera para procedimento cirúrgico
Especialidade Número de pacientes
Previsão (meses)
Previsão (Ano)
Cirurgia Bucomaxilofacial 9 0 0
Cirurgia Geral 373 10 0
Cirurgia Plástica 42 2 0
Cirurgia Vascular 114 10 0
Cirurgia Torácica 7 0 0
Odontologia 0 0 0
Ortopedia de Coluna 315 39 3,4
Ortopedia de Fixadores Externo 40 3 0
Ortopedia Geral 43 5 0
Ortopedia Infantil 213 7 0
Ortopedia de Joelho 763 17 1,1
Ortopedia de Mão 218 9 0
Ortopedia de Ombro 282 6 0
Ortopedia de Pé e Tornozelo 252 8 0
Ortopedia de Quadril 278 8 0
Ortopedia Tumor Ósseo 27 1 0
Otorrinolaringologia 661 10 0
Urologia 67 3 0
Total de pacientes 3.704
Fonte: NIR – Núcleo Interno de Regulação/CRER (27/06/2018)
Fila de Espera para Reabilitação
Os pacientes que estão na fila são chamados conforme as programações de altas, em média são admitidos 22
(vinte e dois) pacientes por mês.
Ordem na Fila Prontuário Clínica
1 364275 LESÃO MEDULAR
2 427396 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
3 404381 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
4 408846 LESÃO MEDULAR
5 414475 LESÃO MEDULAR
6 412337 LESÃO MEDULAR
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7 416851 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
8 413634 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
9 405903 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
10 345807 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
11 422776 LESÃO MEDULAR
12 421065 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
13 423427 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
14 11748 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
15 113892 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
16 423986 LESÃO MEDULAR
17 408581 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
18 424886 LESÃO MEDULAR
19 425069 LESÃO MEDULAR
20 380673 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
21 409054 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
22 425390 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
23 422566 LESÃO MEDULAR
24 425640 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
25 324440 LESÃO MEDULAR
26 426016 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
27 407495 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
28 411645 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
29 426506 TRAUMATISMO CRANIANO ENCEFÁLICO
30 425419 LESÃO MEDULAR
31 411638 LESÃO MEDULAR
32 426970 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
33 427009 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
34 386991 LESÃO MEDULAR
35 362357 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
36 424863 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
37 426528 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
38 426513 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
39 389836 LESÃO ENCEFÁLICA ADQUIRIDA
Fonte: NIR – Núcleo Interno de Regulação/CRER (10/07/2018)
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Anexo II – Acesso de Pacientes - Ref. Junho/2018
PACIENTES ENCAMINHADOS PELO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE – SUS
Os serviços do CRER oferecidos aos pacientes SUS são, na totalidade, agendados pela Secretaria
Municipal de Saúde de Goiânia – SMS, obedecendo ao preceito de regulação do Sistema Único de Saúde. A
capacidade de atendimento é disponibilizada eletronicamente à secretaria, que realiza o agendamento.
Pacientes com residência na cidade de Goiânia devem procurar o Centro de Atendimento Integrado a
Saúde - CAIS mais próximo de sua casa e solicitar avaliação para encaminhamento de tratamento em
reabilitação no CRER. Pacientes com residência em outros municípios que sejam pactuados com a
Secretaria Municipal de Goiânia - SMS/GO devem procurar o serviço social da Secretaria Municipal de
Saúde de sua cidade, e verificar a possibilidade de encaminhamento para avaliação e tratamento em
reabilitação no CRER. Este procedimento é válido somente para o primeiro atendimento. Após a consulta
inicial de avaliação clínica, os agendamentos serão feitos pelo próprio Hospital.
Oferta de Consultas (Ref. Junho/2018)
1º Consulta
Quantidade Ofertada
1 Cirurgia Plástica Cirurgia Plástica - Reparadora 40 40
Fisiatria - Avaliação 32
Avaliação / Reabilitação Física 105
Cadeira Motorizada 8
CRER Microcefalia 16
Toxina Botulinica 40
3 Neuropediatria Avaliação / Reabilitação Intelectual 16 16
4 Oftalmologia Avaliação / Reabilitação Visual 6 6
Equipe Tumor Osseo 32
Equipe Ortopedia Pediatrica e Paralisia 58
Ortopedia e Traumatologia 250
Ortopedia e Traumatologia - Fixador 14
Ortopedia e Traumatologia - Joelho 262
Ortopedia e Traumatologia - Mão 172
Ortopedia e Traumatologia - Ombro 69
Ortopedia e Traumatologia - Quadril 161
Urgência Traumatologia - Joelho 50
Urgência Traumatologia - Quadril 51
Urgência Traumatologia CRER 39
Urgência Traumatologia - Mão 42
Urgência Traumatologia - Tumor Osseo 22
Urgência Traumatologia - Ombro 10
Urgência Traumatologia - Pé e Tornozelo 9
Urgência - Bucomaxilo 16
Bucomaxilo facial - hospitalar 16
Avaliação / Reabilitação Auditiva 308
Otorrinolaringologia 440
8 Angiologia Angiologia / Cirurgia vascular 36 36
9 Psiquiatra Avaliação / Reabilitação Intelectual 12 12
10 Urologia Urologia 48 48
Total de consultas ofertadas 2.380
Fonte: http://www4.goiania.go.gov.br/portal/servicos.shtml
6 Bucomaxilo 32
7 Otorrinolaringologia 748
5 Ortopedia 1.241
Especialidade/Denominação Total
Fisiatria2 201
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Anexo III – Serviço de Atendimento ao usuário - SAU
Ao que tange ao Anexo Técnico I, Item 1.17 – Instalar um SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO – SAU, de
fácil acesso, conforme diretrizes a serem estabelecidas pela Secretaria de Estado da Saúde, encaminhando
mensalmente relatório de suas atividades, devendo ser implantado independentemente do serviço de ouvidoria
exigido pelo Sistema Único de Saúde – SUS.
Registra-se que estamos aguardando determinação com as diretrizes, para que o serviço seja implementado na
instituição, entretanto o CRER, não tem medido esforços para alcançar alto nível de qualidade e excelência em seus
processos e em contrata partida a satisfação de seus usuários, para tal o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC em
parceria com o Serviço Social desenvolve as seguintes ações:
A equipe do SAC é composta por 52 colaboradores, sendo que 01 está afastado pelo INSS, ou seja, no período
matutino laboram 26 colaboradores e no vespertino 25 colaboradores.
O serviço disponibiliza atendentes para realização de atividades receptivas, na quais absorve as ligações entrantes através da Unidade de Resposta Audível-URA, além de executar atividades de apoio para o Serviço de Terapias, Oficina Ortopédica, Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho –SESMT, Supervisão de Prontuário de Paciente – SUPPE, Serviço de Atenção Domiciliar – SAD. Estes profissionais também são responsáveis por receberem os comunicados de faltas dos pacientes de terapias, e encaminhar os dados dos pacientes para o Serviço Social que por sua vez, entrará em contato com paciente para formalizar em prontuário o motivo da falta, ainda dentro deste fluxo, a recepção de terapias envia para estes atendentes uma listagem de pacientes faltantes em terapias que não comunicaram faltas, para que o SAC possa realizar busca ativa a fim reforçar a orientação sobre os quantitativos de faltas que possuem e das regras internas da instituição e também são responsáveis por realizarem o comunicado de data e horário de entrega da declaração de Imposto sobre Produtos Industrializados - IPI, entre outras atividades inerentes aos processos do setor receptivo.
Salientamos que para o complemento das atividades do Serviço Social, junto ao SAC, em busca de maior resolubilidade das ações, as Assistentes Sociais realizam atendimentos presenciais para registro de comunicado de faltas, antecipação de agendamento, emissão de formulários para redução de Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), passe livre, registro de atestados médicos, além de realizarem o grupo de acolhimento dos pacientes de terapias para informá-los do regimento interno inerente ao tratamento.
Nota Explicativa: Informamos que estamos com problemas no sistema da central telefônica, portanto não foi
possível extrair os dados que quantas ligações foram atendidas e quantas foram realizadas no período.
2.602
Junho/2018
Orientações/Ações
Fonte: Relatório Gerencial
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Anexo IV – Bens móveis adquiridos (Junho/2018)
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Avenida Vereador José Monteiro, nº 1.655 – Setor Negrão de Lima – Goiânia – GO - CEP 74.653-230 26
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Anexo V – Relatório de Custos (Ref. Maio/2018)
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NOTA TÉCNICA
Os dados apresentados referentes a custeios são derivados do Relatório de Composição e Evolução de Custos,
extraídos do Relatório Standard, disponibilizados pela plataforma web KPIH - Key Performance Indicators for Health
da competência de Maio/2018. Os dados do mês de Junho/2018 serão analisados pela consultoria Planisa no mês de
Julho de 2018, conforme o planejamento da consultoria e cumprimento de prazo mencionado na Portaria Nº 292-
2016-GAB/SES-GO, publicada em 21 de março de 2016:
“Art 3º Alterar o Artigo 19, da portaria 749/2015, estabelecendo o prazo de 40 dias
após o final do exercício para entrega mensal das informações de custo das
unidades, à partir da referência março/2016.”
As apurações de custos mensais são realizadas pela equipe da Supervisão de Orçamento e Custos/CRER,
contando ainda com o auxílio da consultoria Planisa para análise e validação de todos os dados apurados.
A apuração mensal de custos tem por metodologia o Custeio Integral – Custo por Absorção, método
legalmente aceito e de acordo com os Princípios Fundamentais da Contabilidade. Registra-se que todas as
classificações de contas, centros de custos, abrangências e regras para amortizações, estão em conformidade com
Portaria Nº 749/2015-GAB/SES-GO, publicada em 07 de janeiro de 2016.