Relatório de Avaliação PDTI 2018 - STF · Objetivo deste relatório é apresentar os resultados do PDTI em 2018 e permitir a análise e a elaboração de plano de ação para correção

Relatório de Avaliação

PDTI 2018

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SECRETÁRIO DE TI

Edmundo Veras dos Santos Filho

COMITÊ EXECUTIVO DE TI

Edmundo Veras dos Santos Filho

Júlio Cesar Gomides de Almeida

Leandro Borges Resende

Luciano Ribeiro de Santana

Rodrigo Barreiros da Silva

Venicio Glebson Dantas da Silva

Vinícius Nascimento Porto

RESPONSÁVEL TÉCNICO


EQUIPE DE ELABORAÇÃO


Gisele Coutinho de Oliveira

Herbert Paiva Castelo Branco

Roberto Marquez Bittencourt

DEMAIS COLABORADORES Karla Behringer

Maria Cláudia Carneiro

2

Apresentação Objetivo deste relatório é apresentar os resultados do PDTI em 2018 e

permitir a análise e a elaboração de plano de ação para correção de rumos

ou para reavaliação das metas, contribuindo para a tomada de decisão do

Comitê Executivo de TI (CETI) e o aperfeiçoamento do planejamento da

Secretaria de TI (STI).

O relatório abrange os resultados dos indicadores estratégicos de TI, dos

objetivos táticos e das metas estabelecidas para o ano de 2018, além dos

resultados relacionados aos temas estratégicos do Tribunal em que a TI atua

como apoio tecnológico.

O período considerado para o relatório abrange todo o ano de 2018, pois,

apesar de o Conselho Diretor de TI (CDTI) ter aprovado a versão revisada do

PDTI (Processo 8533/2017 - Ata nº 2) em julho e de o PDTI somente ter sido

publicado em outubro (Portaria 178), os objetivos táticos e suas respectivas

metas revisadas já estavam sendo tratados desde o início do ano.

A revisão dos objetivos táticos de TI levou em consideração,

primordialmente, os resultados apurados no Relatório de Avaliação do PDTI

2017. Entre os resultados apresentados e que levaram à revisão dos

objetivos, destacam-se: o baixo alcance das metas definidas (8%), a baixa

realização das ações previstas (20%), o número elevado de metas para o

período (84) e o número elevado de ações para o período (148).

As principais alterações advindas da revisão do Plano foram:

- A configuração de projeto específico no JIRA para gerenciar o ciclo de

vida dos objetivos, metas e indicadores do PDTI, aprimorando o

monitoramento e acompanhamento das metas;

- A inclusão do artefato “Guia para definição de Temas, Objetivos e

Metas” para apoiar os gestores;

- A alteração do item Referencial Estratégico de TI, os objetivos

estratégicos de TI tornaram-se os objetivos estratégicos relacionados

à TI que figuram no Planejamento Estratégico do STF (PE-STF),

deixando claro o desdobramento da estratégia do Tribunal para a TI;

- A atualização das diretrizes de TI, com apoio do CDTI;

- A atualização dos projetos institucionais suportados por TI, de

acordo com a aprovação do CDTI;

- A retirada das ações do Plano, com o entendimento de que as ações

serão tratadas como propostas de melhorias internas que serão

gerenciadas por meio do Portfólio de Melhorias Internas; e

- A atualização dos planos de capacitação, orçamentário e de

contratações.

O relatório está organizado em duas seções, Resultados Gerais e Resultados

Específicos. A seção Resultados Gerais abrange os itens: Indicadores

Estratégicos de TI; Metas; Orçamento; Contratações; Capacitações; Temas

Estratégicos de TI; e Incidentes e Requisições. A seção Resultados

Específicos apresenta os resultados por unidade da STI.

Por fim, o relatório apresenta os itens Conclusão, Desafios e Oportunidades,

e o anexo com a relação de metas de 2018.

3

http://www.stf.jus.br/arquivo/cms/intranetBoletimServico/anexo/BSEdExtr14de19deoutubrode2018.pdf

Sumário

Resultados Gerais 5

Indicadores Estratégicos 6

Metas 10

Capacitação 11

Orçamento 12

Contratações 13

Temas Estratégicos de TI 14

Incidentes e Requisições 18

Resultados Específicos 21

Objetivos e Metas - Por unidade 22

Orçamento - Por unidade 29

Capacitações - Por unidade 30

Conclusão 31

Desafios e Oportunidades 33

Anexos - Relação das metas por temas 34

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1. Resultados Gerais

5

1.1. Indicadores Estratégicos O objetivo estratégico relacionado à TI, que consta do Planejamento Estratégico STF rumo a 2020 (PE-STF), é “Aperfeiçoar os recursos tecnológicos do STF”, que

faz parte da perspectiva Estrutura e Infraestrutura. Esse objetivo é acompanhado por meio de indicadores, conforme a seguir.

1.1.1. Índice de Automatização do Processo Judicial em Plataforma Unificada

IAPJPU

O indicador mede o percentual de automatização do processo judicial em plataforma unificada. A fórmula atual é o somatório dos pesos dos contextos do processo judicial automatizadas em plataforma unificada pelo somatório dos pesos de todos os contextos do processo judicial. O resultado em 2017 foi de 9%, ficando dentro da meta (9%). O indicador possui um histórico de revisões. Na RAE de dezembro de 2018 foi apresentada nova forma de cálculo para esse indicador, que será utilizada a partir de janeiro, com um conjunto de aprimoramentos. Em 2018, considerando a forma de cálculo vigente em dezembro, o resultado do indicador foi de 18%. A meta para 2019 é de 47% de automatização do processo judicial em plataforma unificada.

Acesse os detalhes do indicador na wiki.

6

https://wiki.stf.jus.br/confluence/display/IETI/IAPJPU

1.1.2. Índice de Comunicação Eletrônica entre o STF e os Órgãos do Sistema de Justiça

ICE

O indicador está relacionado à diretriz da Presidente “Promover a comunicação integrada do Supremo Tribunal Federal com todos os Tribunais, por meio de sistemas tecnológicos de automação com observância das garantias da disponibilidade, independência da plataforma computacional, acessibilidade e interoperabilidade dos sistemas, serviços, dados e informações, nos termos das Leis n. 12.714/2012 e n. 13.105/2015, para maior celeridade da prestação jurisdicional.” e mede o percentual de processos enviados ou recebidos, por meio de sistemas eletrônicos, entre o STF e os órgãos integrantes do sistema de justiça que com ele interajam, com exceção dos processos marcados como "criminal". O resultado do indicador em 2017 foi de 63%, acima da meta definida (60%). Em 2018, o resultado foi de 83%, acima da meta estabelecida (70%). A meta definida para o indicador em 2019 é de 80%.

Acesse os detalhes do indicador.

7

https://wiki.stf.jus.br/confluence/display/IETI/ICE

1.1.3. Evolução do Perfil de Governança de TI

EiGovTI

O indicador avalia a situação de governança de TI do STF segundo critérios definidos pelo Tribunal de Contas da União - TCU para toda a Administração Pública Federal em seis dimensões: Liderança; Estratégia e Planos; Informações; Processos; Pessoas; e Resultados. O indicador possui fórmula própria que, aplicada às respostas dadas ao questionário, resulta em um valor que varia de 0 a 100 pontos. A pontuação resultante do questionário situa a governança de TI em um dos quatro estágios: Inicial (0 a 29); Básico (30 a 49); Intermediário (50 a 69); e Avançado (70 a 100) Em 2017, o resultado foi de 41 pontos (nível básico), ficando abaixo da meta (45). Em 2018, diante das dificuldades apresentadas pela STI para evoluir o indicador anualmente, o DG aprovou a redução da meta de 2018 de 50 pontos (nível intermediário) para 45 pontos (nível básico). Em 2018, o resultado foi de 47 pontos (nível básico), ultrapassando a meta de 45 pontos. A meta para 2019 é alcançar 50 pontos, passando para o nível intermediário.

Acesse os detalhes do indicador.

8

https://wiki.stf.jus.br/confluence/display/IETI/EiGovTI

1.1.4. Índice de alcance do Nível de Disponibilidade dos Serviços Estratégicos de TI

IDSE - COM A FORMA DE CÁLCULO DE 2018 IDSE - COM A FORMA DE CÁLCULO A PARTIR DE 2019

Gráfico 1

Gráfico 2

O indicador mede o percentual de serviços estratégicos de TI que alcançaram o nível de serviço de disponibilidade exigido. A fórmula do indicador é o total de serviços estratégicos de TI que cumpriram o nível de serviço de disponibilidade exigido dividido pelo total de serviços estratégicos de TI. O resultado em 2017 foi de 28,57%, ficando abaixo da meta (70%), conforme o Gráfico 1. Em 2018, diante da dificuldade apresentada pela STI para alcançar os níveis de disponibilidade dos serviços (99,7% e 99,8%) que compõem o indicador, o DG autorizou a alteração na forma de cálculo, retirando as manutenções programadas da contagem e adotando o nível de disponibilidade para os serviços de 99,0%. O resultado em 2018 ficou em 14%, bem abaixo da meta (85%), conforme o Gráfico 1. Em reunião com a SGE em dezembro, ficou acordada nova alteração para o indicador em 2019. Com efeito, decidiu-se que o resultado será calculado pela média da média da disponibilidade dos serviços. Dessa forma, o resultado em 2018 seria de 98,17% com a meta de 99%, o que não altera a tendência de resultado não alcançado, mas evidencia de forma mais clara os esforços da STI para o alcance da meta, conforme o Gráfico 2.

Acesse os detalhes do indicador na wiki.

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https://wiki.stf.jus.br/confluence/display/IETI/IDSE

1.2. Metas Durante a elaboração e revisão do PDTI 2017-2018, os gestores da STI, a partir dos principais temas a serem tratados em função dos problemas ou

oportunidades identificadas no seu escopo de atuação, definiram os objetivos táticos de TI, que correspondem a intenções assertivas e factíveis na busca por

uma situação futura almejada melhor que a atual. Os objetivos táticos de TI foram decompostos em metas, as quais qualificam ou quantificam os resultados

intencionados, e em indicadores, que permitem acompanhar e confirmar o alcance das metas e dos objetivos.

METAS - 2018 HISTÓRICO

47% de metas atingidas

em 2018

Em 2017, o percentual de metas atingidas foi de 8% de um total de 84 metas. Em 2018, a STI planejou alcançar 72 metas em diversos temas de TI. Dessas, 10 foram canceladas e somente 29 foram atingidas. O resultado final foi de 47% de alcance, desconsiderando as metas canceladas. Cabe ressaltar que, apesar do baixo índice de alcance de metas, o resultado se mostrou bem superior ao de 2017.

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Acesse a análise detalhada.

1.3. Capacitação O Plano de Capacitação Anual (PCA) do Tribunal tem por finalidade estabelecer diretrizes e orientações para a execução de ações de treinamento no decorrer do

exercício. Ele é instituído no Levantamento de Necessidades de Capacitação (LNC) junto às Unidades do STF pela Secretaria de Gestão de Pessoas (SGP).

Com base nas necessidades identificadas, são definidos os temas prioritários e de interesse do STF, que servem de balizadores para a avaliação e aprovação das

ações de capacitação, considerando o biênio de 2017/2018.

CAPACITAÇÃO - 2017/2018 HISTÓRICO

70% de ações realizadas

Para o exercício de 2017-2018, a STI apresentou um conjunto de 30 demandas de capacitação. Dessas, foram executadas 21 demandas, resultando em 70% de ações de capacitação realizadas. Cabe ressaltar que consta do Plano Estratégico do Tribunal o Indicador de Competências Desenvolvidas - ICDE, sob responsabilidade da SGP. Esse indicador mede o percentual de competências desenvolvidas em relação às competências necessárias priorizadas pelas unidades do STF na LNC e, atualmente, tem meta de desenvolver no mínimo 75% dessas competências.

11

Relação de demandas de capacitação.

1.4. Orçamento

EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA

80% de execução do

orçamento

O indicador mede o percentual de execução do orçamento de TI em relação ao total orçamentário em dezembro, considerando os valores executados até dezembro e os valores de restos a pagar. Assim, o resultado apurado para 2018 foi de 80% de execução do orçamento de TI, conforme tabela abaixo:

Ano Captação Orçamento em dezembro

Executado até dezembro

Restos a pagar Execução (%)

2017 R$ 12.926.574,94 R$ 20.068.172,74 R$ 11.052.807,79 R$ 5.662.362,43 83,29%

2018 R$ 12.930.368,63 R$ 33.400.950,91 R$ 12.461.480,52 R$ 14.166.450,81 79,72%

Cabe ressaltar que consta do Plano Estratégico do Tribunal o Indicador de Execução Financeira do Orçamento - IEFO, sob responsabilidade da SAF. Esse indicador mede a eficiência da execução financeira do Orçamento de Custeio e Investimento do Tribunal a cada exercício e,

12

http://intranetstf/intranetsgp/?page_id=13124

atualmente, tem meta de execução financeira eficiente relativa a custeio e investimento em no mínimo 75%, até 2020. Acesse o detalhamento da execução orçamentária por unidade.

1.5. Contratações

CONTRATAÇÕES - 2018 HISTÓRICO

50 demandas

orçamentárias contratadas em

2018

As contratações se iniciam por meio do processo de captação das demandas orçamentárias (planejamento) ou da inclusão de demandas orçamentárias emergentes. Depois, é feita a elaboração dos artefatos que orientam a fase de seleção do fornecedor. Ao final, a contratação é concluída. Em 2017, foi planejada a execução de 59 demandas orçamentárias de TI, sendo que durante o ano foram abertas 15 emergentes e foram canceladas outras 18. O resultado final foi de 48 demandas concluídas. Em 2018, foi planejada a execução de 50 demandas orçamentárias de TI, sendo que durante o ano foram abertas 20 emergentes e foram canceladas outras 13. O resultado final foi de 50 demandas concluídas, conforme os gráficos acima.

13

Acesse a relação de contratações.

1.6. Temas Estratégicos de TI A revisão anual do PDTI, realizada em 2018, alterou a forma de organizar e priorizar os projetos institucionais suportados por TI. Os projetos foram considerados

como propostas de investimento em TI e passaram a ser tratados como temas estratégicos de TI, definidos a partir de problemas, objetivos e benefícios

esperados apontados pelas unidades do Tribunal.

Considerando as necessidades do Tribunal e à luz dos objetivos estratégicos e das diretrizes institucionais, os temas estratégicos de TI foram demandados pelas

áreas do Tribunal e selecionados e priorizados pelo CDTI. Esses temas requereram soluções ou serviços de TI para serem concretizados. No caso de soluções de

TI, cada tema foi desdobrado em um programa.

Além da ordem da priorização, o CDTI definiu o limite máximo de investimento em trimestres para cada projeto oriundo de um tema estratégico de TI. Caso o

projeto ultrapasse esse limite e não houvesse negociação prévia do responsável pela demanda na unidade gestora de negócio por mais investimentos com o

CDTI, ele seria suspenso imediatamente, exigindo revisão do CDTI sobre a sua continuidade ou o início do próximo projeto priorizado.

Com relação ao processo de soluções de TI, ele está dividido em três etapas: a estratégica, em que é definido em que investir e quanto investir em TI; a tática,

em que é definida a solução negocial para atender ao objetivo do tema estratégico de TI e a solução técnica e seu roadmap; e a operacional, em que são

executados os ciclos de desenvolvimento até o limite definido.

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A situação, até o final de 2018, dos 23 temas selecionados e priorizados:

ID TEMA ESTRATÉGICO PONTUAÇÃO SITUAÇÃO

1 TEMA-28 Controle de Decisões e Despachos

fora do STF 6.50

NÃO

INICIADO

2 TEMA-32 Visualização antecipada de votos

(interna) 6.50 CONCLUÍDO

3 TEMA-15 Esforço de Revisão da Presidência na

Triagem dos Recursais 4.33 CANCELADO

4 TEMA-9 Prevenção 3.60 EM

EXECUÇÃO

5 TEMA-19 eSocial EFD-Reinf 2.25 NÃO

INICIADO

6 TEMA-7 Inteligência Artificial na RG

(celeridade na classificação de RG) 2.25

EM

EXECUÇÃO

7 TEMA-13 Adequação Legal da Folha de

Pagamento para MPOG e SCI 2.00

NÃO

INICIADO

8 TEMA-3 Gestão de Acervo e Tarefas de

gabinetes 2.23

EM

EXECUÇÃO

9 TEMA-4 Produtividade da Relatoria 1.62 EM

EXECUÇÃO

10 TEMA-34 Legislação Anotada e Inovação da

Jurisprudência 1.38 CANCELADO

11 TEMA-18 eSocial - Exigências legais 1.00 EM

EXECUÇÃO

12 TEMA-17 Pesquisa de Jurisprudência - Erros e

Usabilidade 5.50

EM

EXECUÇÃO


13 TEMA-24 Integração RG - CNJ x STF 5.00 NÃO

INICIADO

14 TEMA-27 Segurança no trâmite de apensos 5.00 NÃO

INICIADO

15 TEMA-26 Celeridade na baixa de processos 4.00 NÃO

INICIADO

16 TEMA-29 Transparência de partes em

petições 4.00

NÃO

INICIADO

17 TEMA-16 Novo Portal - CMS e Usabilidade e

Intranet 4.00

EM

EXECUÇÃO

18 TEMA-12 Tickets de Atendimento

Corporativo 2.00

NÃO

INICIADO

19 TEMA-33 Informações Controle Concentrado 2.00 NÃO

INICIADO

20 TEMA-14 Comunicação Interna via Intranet 2.00 EM

EXECUÇÃO

21 TEMA-11 Controle e Diárias e Passagens 1.60 NÃO

INICIADO

22 TEMA-10 Recebimento Físico 1.00 EM

EXECUÇÃO

23 TEMA-31 Elaboração de documentos em lote 1.00 NÃO

INICIADO

Acesse o relatório de temas e programas na wiki.

15

https://wiki.stf.jus.br/confluence/x/8ADbAg

Além dos 23 temas selecionados e priorizados pelo CDTI, outros 5 temas foram priorizados de forma emergente:


- TEMA-36 Otimização de Orçamento, Compras e Contratações 10 EM EXECUÇÃO

- TEMA-8 Degravação do registro ao vivo dos Julgamentos 7.19 EM EXECUÇÃO

- TEMA-20 Pesquisa da RG e correção de dados 4 EM EXECUÇÃO

- TEMA-37 Cerimonial - notificação de convidados 1 EM EXECUÇÃO

- TEMA-30 Automatização vista PGR para HC 1 NÃO INICIADO

Acesse o relatório de temas e programas na wiki.

16

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/TEMA-36






https://wiki.stf.jus.br/confluence/x/8ADbAg

1.6.1. Programas e objetivos intermediários

PROGRAMAS

4% dos programas

concluídos

Dos 23 temas selecionados para 2018, um foi concluído (OBJETIVO-55), 2 foram cancelados (OBJETIVO-126 e OBJETIVO-119), 9 estão em execução e 11 não foram iniciados. Com relação ao percentual de execução de 2018, cabe ressaltar a mudança de presidência do Tribunal, que ocorreu em setembro. Com efeito, decidiu-se pela definição dos temas que poderiam ser executados nos primeiros 6 meses seguintes à nova gestão (de setembro de 2018 a março de 2019), até que se propusessem novos temas.

Acesse a relação de programas do PDTI.

17

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/OBJETIVO-55



https://jira.stf.jus.br/jira/issues/?filter=52938&jql=issueFunction%20in%20linkedIssuesOf(%22filter%3D%5C%22%5BRAv%5D%20-%20Temas%20do%20PDTI%5C%22%22%2C%20%22%C3%A9%20atendida%20pelo%20Programa%22)%20ORDER%20BY%20cf%5B22743%5D%20DESC

OBJETIVOS INTERMEDIÁRIOS - 2018 HISTÓRICO

15% concluídos

Os programas foram divididos em objetivos intermediários, que tratam desde o levantamento de requisitos, passando pelo design da solução, até a execução e a conclusão do projeto de solução de TI. Em 2017, o percentual de execução, considerando os projetos de solução de TI e o programa STF Digital, foi de 37% (19 projetos concluídos de 51 projetos planejados). Em 2018, o percentual de conclusão dos objetivos intermediários foi de 15%.

Acesse a relação de objetivos intermediários do PDTI.

18

https://jira.stf.jus.br/jira/issues/?filter=52943

1.7. Incidentes e Requisições Atualmente, a STI atende aos pedidos relacionados a incidentes e requisições por meio de 37 serviços de TI cadastrados na ferramenta ITSM.

PEDIDOS - 2018 HISTÓRICO

Em 2017, foram solucionados 30.054 pedidos relacionados a incidentes e requisições de serviços de TI.

Em 2018, a quantidade de pedidos solucionados teve um acréscimo de 7,7% (2.535 pedidos), alcançando o total de 32.589.

19

PRAZO DE ATENDIMENTO - 2018 HISTÓRICO

89% dentro do prazo

Cada serviço de TI, cadastrado na ferramenta ITSM, é formado por várias categorias. Cada categoria do serviço de TI, por sua vez, possui um tempo alvo de atendimento específico (nível de serviço).

O índice de solução de pedidos (incidentes ou requisições), relacionados aos serviços de TI, atendidos dentro do prazo é calculado pela média desses pedidos, num determinado período. Cabe ressaltar que, atualmente, não existe meta definida para este indicador.

Em 2017, o resultado do índice foi de 87,3% e, em 2018, foi de 89,34%.

20

ÍNDICE DE SATISFAÇÃO - 2018 HISTÓRICO

89% dentro do prazo

A meta para o índice de satisfação dos usuários, relacionado aos pedidos de incidentes e requisições de serviços de TI, é de 95%. Em 2017 e 2018, o índice foi de 97%, acima da meta definida.

21

2. Resultados

Específicos

22

2.1. Objetivos e Metas - Por unidade, contexto e tema

2.1.1. Distribuição dos objetivos, temas e metas

2.1.2. Resultado das metas por unidade da STI

23

ATINGIDO

CESO

14%

SAGOV

38%

NÃO ATINGIDO

CINT

69%

GABINETE

33%

CANCELADO

CGTI

67%

ASSESSORIA

67%

24

2.1.3. Resultados das metas por contextos

Para apresentar os resultados e as respectivas metas relacionadas ao PDTI 2018, os temas foram agrupados em contextos. E, para cada tema, foram

apresentados os resultados por unidade, sendo que para o cálculo não foram consideradas as metas canceladas.

2.1.3.1. Contexto de Governança e Gestão de TI

O contexto Governança e Gestão de TI é composto pelos temas Governança, Processos, Auditorias, Segurança da Informação, Design de Soluções e Projetos. Os resultados, por temas, relacionados ao contexto estão apresentados na tabela abaixo:

TEMA OBJETIVO TÁTICO

(QTD) META PLANEJADA

(QTD) META ALCANÇADA

(%) UNIDADE

Aperfeiçoar o Sistema de Governança de TI 1 5 40% (2/5)

SAGOV, SEARC e ASSESSORIA

Aprimorar a Gestão de Processos de TI 1 1 100% (1/1)

SAGOV

Aperfeiçoar a Gestão de Auditorias de Controle Interno na STI 1 3 * 3 metas canceladas

- SAGOV

Aprimorar e fortalecer a Segurança da Informação no âmbito do STF

1 6 * 1 meta cancelada

20% (1/5)

SAGOV

Aperfeiçoar o Processo de Design de Soluções 1 5 100% (5/5)

SEARC

Gestão de Projetos e Melhorias 1 7 57% (4/7)

SEARC

Anexo 1 - Metas do Contexto de Governança e Gestão de TI

25

2.1.3.2. Contexto de Pessoas e Contratos de TI

O contexto de Pessoas e Contratos de TI é composto pelos temas Contratação, Capacitação, Clima organizacional e Gestão administrativa. Os resultados, por

temas, relacionados ao contexto estão apresentados na tabela abaixo:

TEMAS OBJETIVOS TÁTICOS

(QTD) METAS PLANEJADAS

(QTD) METAS ALCANÇADAS

(%) UNIDADES

Aperfeiçoar o Processo de Contratação de Soluções de TI 1 4 75% (3/4)

GABINETE

Aperfeiçoar a Gestão de Capacitação de Recursos Humanos da STI

1 1 0% GABINETE

Aperfeiçoar a Gestão do Clima Organizacional da STI 1 2 0% GABINETE

Aperfeiçoar a Gestão Administrativa da STI 2 2 0% GABINETE

ANEXO 2 - Metas do Contexto de Pessoas e Contratos

26

2.1.3.3. Contexto de Software e Dados

O contexto de Software e Dados é composto pelos temas Qualidade de dados, Segurança de informação, Integração e Entrega Contínua, e Arquitetura de

Software. Os resultados, por temas, relacionados ao contexto estão apresentados na tabela abaixo:




(%) UNIDADES

Qualidade de Dados - Inconsistências e Intervenções na Base de Dados

1 3 * 1 meta cancelada 50% CESO

Segurança da Informação no Desenvolvimento de Software 1 3 0% SAGOV

Integração e Entrega Contínua de Software 1 4 0% CESO

Arquitetura de Software 1 3 0% CESO

ANEXO 3 - Metas do Contexto de Software e Dados

27

2.1.3.4. Contexto de Infraestrutura

O contexto de infraestrutura é composto pelos temas Eficiência operacional, Monitoramento, Disponibilidade, Conectividade e Segurança. Os resultados, por

temas, relacionados ao contexto estão apresentados na tabela abaixo:




(%) UNIDADES

Aumentar a Eficiência Operacional das Equipes de Infraestrutura

1 4 75% (3/4)

CINT

Melhorar o Monitoramento dos Serviços de TI 1 4 75% (3/4)

CINT

Aumentar a Disponibilidade dos Serviços de TI que Suportam o Processo Judicial do STF

1 5 * 2 metas canceladas 0% CINT

Melhorar a Eficiência e Gestão da Infraestrutura de Conectividade e Segurança

1 6 * 1 meta cancelada 100% CINT

ANEXO 4 - Metas do Contexto de Infraestrutura

28

2.1.3.5. Contexto de Capacidade Produtiva

O contexto de capacidade produtiva é composto pelo tema Capacidade produtiva da STI. Os resultados, por temas, relacionados ao contexto estão

apresentados na tabela abaixo:




(%) UNIDADES

Aumento da capacidade produtiva da STI 1 4 * 2 metas canceladas 50% CESO

ANEXO 5 - Metas do Contexto de Capacidade Produtiva

29

2.2. Orçamento - Por unidade

A tabela abaixo apresenta o percentual de execução do orçamento de TI por unidade, em relação ao total orçamentário em dezembro de 2018. Para o cálculo é considerado os valores executados até dezembro e os valores de restos a pagar.

UNIDADE CAPTAÇÃO EM DEZEMBRO NÃO EXECUTADO RESTOS A PAGAR EXECUTADO EXECUTADO + RP %

CESO R$ 2.038.111,76 R$ 1.914.116,52 R$ 248.617,19 R$ 472.873,37 R$ 1.192.625,96 R$ 1.665.499,33 87,01%

CGTI R$ 1.332.721,60 R$ 1.330.631,92 R$ 252.601,23 R$ 106.881,36 R$ 971.149,33 R$ 1.078.030,69 81,02%

CINT R$ 9.559.535,27 R$ 25.281.746,29 R$ 2.505.523,7 R$ 13.586.696,08 R$ 9.189.526,45 R$ 22.776.222,53 90,09%

STI - R$ 4.874.456,18 R$ 3.766.277,40 - R$ 1.108.178,78 R$ 1.108.178,78 22,73%

TOTAL R$ 12.930.368,63 R$ 33.400.950,91 R$ 6.773.019,58 R$ 14.166.450,81 R$ 12.461.480,52 R$ 26.627.931,33 79,72%

30

2.3. Contratações - Por unidade

Contratações de TI – Período de 1º/1/2018 a 31/12/2018

Nº Objeto Instrumento

Contratual

Valor Objetivo Forma de

Contratação

1 Aquisição de licenças para atualização

de software para os equipamentos da

solução de firewall corporativo com

garantia técnica

Pregão 85/2017

2018NE000127

R$ 114.400,00 A aquisição em questão visa a manter por doze

meses os mecanismos de proteção para as redes

de dados e aplicações do STF providos pela

solução de TI

Licitação

2 Aquisição de Cartucho de Dados Pregão 16/2018

2018NE000589

R$ 27.538,20 A aquisição proposta visa repor o estoque de fitas

de backup da Secretaria de Tecnologia da

Informação

Licitação

3 Aquisição de filtros de privacidade 2018NE000727 R$ 4.549,65 O objetivo desta aquisição é implementar

mecanismo de privacidade para a tela do monitor

dos notebooks utilizados pelos Srs. Ministros, de

forma a manter o sigilo de informações

potencialmente sensíveis

Dispensa

31

4 Aquisição de Pendrives 2018NE000977 R$ 5.324,80 Os pendrives adquiridos serão utilizados, em

alguns casos, para fazer o papel desempenhado

pelas mídias de CD e DVD como dispositivos de

armazenamento de dados do tipo material de

expediente.

Dispensa

5 Contratação de link Infovia SERPRO.

Substituir CT - 20/2013

Contrato 28/2018 R$ 406.117,44 A aquisição em questão visa prestação de serviços

especializados de tecnologia da informação, por

meio de interligações com infraestrutura de rede

óptica em ambiente seguro, de alta performance

e disponibilidade.

Inexigibilidad

e

6 Contratação de Serviço de suporte

técnico Oracle Premier

Contrato

063/2018

Pregão 86/2018

R$ 14.344,80 Manter elevado o nível de disponibilidade dos

serviços de banco de dados Oracle, além de

disponibilizar um serviço com alto desempenho e

tecnologia de ponta.

Inexigibilidad

e

8 Suporte Técnico à Infraestrutura de

Backup e Arquivamento. Fitoteca

Robotizada

Pregão 85/2018

Pregão 84/2018

R$ 82.800,00 Garantir o perfeito funcionamento da solução de

proteção de dados do STF, com todas as

funcionalidades e características em operação e

totalmente integradas ao ambiente tecnológico

do Tribunal, de modo a garantir que as

informações críticas para a Corte estejam

protegidas e acessíveis.

Licitação

10 Aquisição de Gravadoras de DVD ARP 22/2018

R$ 61.995,00 Atender à demanda dos usuários que necessitam

de gravadoras de DVD/CD para realização de suas

atividades laborais.

Licitação

32

57/2018 e

58/2018

12 Aquisição de solução de

armazenamento de objetos

Contrato 66/2018

Contrato 49/2018

R$

3.050.000,00

Modernizar a plataforma de armazenamento de

arquivos do STF, garantindo capacidade,

desempenho e disponibilidade, de maneira

independente do mecanismo de acesso e do tipo

de dado não estruturado.

Licitação

14 Atualização da solução firewall UTM Contrato 54/2018

2018NE001428 e

2018NE001429

R$

1.109.00,00

Atualizar o cluster de gerenciamento unificado de

ameaças (Firewall UTM) – FortiGate 1000C,

trocando-o por cluster mais moderno dentro da

linha de produtos do próprio fabricante.

Adesão ARP

16 Aquisição de certificado digital tipo A1

Wildcard

2018NE001426

Contrato

001/2019

R$ 1.599,90 Publicar aplicações e serviços de rede que exigem

utilização de certificados digitais (A1) para seu

acesso.

Dispensa

33

2.4. Capacitações - Por unidade

UNIDADE RESULTADO

(%)

CESO 100% (8/8)

CGTI 70%

(7/10)

CINT 40%

(4/10)

STI 100% (2/2)

TOTAL 70%

Relação das demandas de capacitação.

34

http://intranetstf/intranetsgp/?page_id=13124

3. Conclusão Este relatório objetivou apresentar os resultados alcançados pelo PDTI em 2018 e, com isso, subsidiar a elaboração do PDTI 2019-2020. O relatório apresentou

os resultados de TI para os indicadores estratégicos; temas estratégicos de TI; metas do PDTI; execução orçamentária; contratações; capacitações; e pedidos de

incidentes e requisições.

Com relação aos indicadores estratégicos de TI, cabe ressaltar que foi necessário realizar algumas revisões ao longo de 2018. O indicador IAPJPU teve a forma

de cálculo alterada com o objetivo de aprimorar a medição mensal do que é automatizado na plataforma unificada, tornando o indicador mais efetivo. O

indicador EiGovTI teve a meta alterada para 45 (nível básico), ao invés de 50 (nível intermediário), em virtude da dificuldade que foi estimada pela STI para

alcançá-la. Já o indicador IDSE teve a forma de cálculo alterada para evidenciar de forma mais clara os esforços da STI para o alcance da meta definida.

Quanto ao indicador estratégico ICE, resultado foi positivo, com o índice apurado em 83%, superando a meta de 70% para 2018. Em 2017, o índice foi de 63%,

acima da meta definida de 60%. Para 2019, a meta é de 80%. Esses resultados apontam para uma necessidade de se rever a meta para o indicador em 2019,

adequando-a aos resultados já alcançados e tornando-a mais desafiadora.

Quanto ao indicador estratégico EiGovTI, o resultado foi positivo, com o índice apurado em 47 pontos (nível básico), superando a meta de 45 pontos para

2018. O índice vem evoluindo desde 2014, com 34 pontos; 2016, com 38 pontos; e 2017 com 41 pontos. O alcance da meta em 2019, 50 pontos, promoverá a

governança de TI do STF do nível básico para o nível intermediário, segundo os critérios utilizados pelo indicador. O resultado apurado por este indicador será

utilizado na elaboração do PDTI 2019-2020 com o intuito de direcionar os esforços da STI no alcance da meta definida.

Quanto ao indicador estratégico IAPJPU, o resultado ficou abaixo da meta de 26% para 2018, com o índice apurado em 18%. Em 2017, o resultado foi de 9%,

ficando dentro da meta de 9%. Para 2019, será utilizada nova forma de cálculo com o intuito de aprimorar o indicador, mas a meta não será alterada,

continuando em 47%. O resultado apresentado demonstra a necessidade de maior planejamento e eficiência, por parte da STI e das áreas do Tribunal, na

execução e gestão dos projetos que afetam este indicador.

Quanto ao indicador estratégico IDSE, o resultado ficou bem abaixo da meta de 85% para 2018, com o índice apurado de 14%. O resultado em 2017 foi de

28%, também abaixo da meta de 70%. Com esse histórico de resultados, a STI submeteu o indicador para revisão em 2018. Com efeito, os níveis de

disponibilidade dos serviços (99,7% e 99,8%) utilizados para o cálculo do indicador foram considerados superdimensionados e foram atualizados para 99%; a

forma de cálculo foi alterada, retirando-se as manutenções programadas da contagem e medindo-se o indicador a partir da média da média da disponibilidade

dos serviços. Dessa forma, o resultado em 2018 seria de 98,17% com a meta de 99%, o que não alteraria a tendência de resultado não alcançado, mas

35

evidenciaria de forma mais clara os esforços da STI para o alcance da meta. Para 2019, a meta é de 100%, mas deverá ser levada à revisão, uma vez que a

relação custos/benefícios pode inviabilizá-la.

Com relação aos projetos institucionais apoiados por TI, cabe ressaltar a nova forma de proposição, seleção e priorização que foi aprovada pelo CDTI. Os

projetos passaram a ser considerados como propostas de investimento em TI, ou seja, temas estratégicos de TI. Assim, a partir de problemas, objetivos e

benefícios esperados, apontados pelas unidades do Tribunal, o CDTI selecionou e priorizou 23 temas estratégicos de TI. Após a priorização, os temas estratégicos

de TI foram desdobrados em programas, e os programas foram divididos em objetivos intermediários, que tratam desde o levantamento de requisitos, passando

pelo design da solução, até a execução e a conclusão do projeto de solução de TI.

Quanto aos programas, o índice de conclusão foi de 4%, sendo que 1 foi concluído, 2 foram cancelados, 9 estão em execução e 11 não foram iniciados. Com

relação aos objetivos intermediários, o índice de conclusão foi de 15%. Em 2017, o percentual de execução, considerando os projetos de solução de TI e o

programa STF Digital, foi de 37% (19 projetos concluídos de 51 projetos planejados). Cabe ressaltar que a mudança de presidência do Tribunal, ocorrida em

setembro, teve impacto nos resultados, uma vez que a execução dos temas estratégicos de TI definidos se daria de setembro de 2018 a março de 2019, até que

a nova gestão propusesse novos temas. Ainda cabe salientar o ganho obtido com a nova forma de proposição, seleção e priorização dos temas estratégicos de TI

que aprimorou o alinhamento estratégico entre a TI e o Tribunal, impactou positivamente o resultado do indicador estratégico EiGovTI e aprimorou a

estruturação, a execução e o acompanhamento dos projetos de solução de TI por meio dos programas e objetivos intermediários.

Com relação às metas do PDTI para 2018, o percentual de alcance foi de 47%, com 29 alcançadas de um total de 72 previstas e desconsiderando as 10

canceladas. Quanto aos 19 temas definidos, 6 ficaram acima de 75% de alcance, sendo 3 com 100% de alcance. Esses resultados apontam para a necessidade de

a STI aprimorar o planejamento, consequentemente, revisar os temas, objetivos e metas que serão propostos para o PDTI 2019-2020. Cabe ressaltar que a

implantação do sistema de acompanhamento de metas possibilitou o aprimoramento da execução das ações e a apuração dos resultados. Ressalta-se, por fim,

que a alteração da estrutura organizacional provocada pela nova gestão (a partir de setembro) teve impacto nos resultados, seja pelo cancelamento de metas

que perderam o objeto, seja pela suspensão das ações relacionadas às metas em virtude da realocação das equipes de TI em projetos de alteração, migração de

dados ou atualização dos acessos dos diversos sistemas e serviços de TI impactados.

Com relação ao item orçamento, o resultado da execução orçamentária em 2018 foi de 80%. Em 2017, o resultado da execução da orçamentária foi de 83%.

Cabe ressaltar que consta do Plano Estratégico do Tribunal o Indicador de Execução Financeira do Orçamento - IEFO, sob responsabilidade da SAF. Esse indicador

mede a eficiência da execução financeira do Orçamento de Custeio e Investimento do Tribunal a cada exercício e, atualmente, tem meta de execução financeira

eficiente relativa a custeio e investimento em no mínimo 75%, até 2020. Com relação a esses índices, o resultado da STI está dentro do esperado, mas sugere-se

ainda o aprimoramento no planejamento e na execução financeira para o próximo PDTI.

36

Quanto ao item capacitação, o índice de realização de ações de treinamento ficou em 70%, para um total de 30 ações previstas para o biênio 2017-2018. Cabe

ressaltar que consta do Plano Estratégico do Tribunal o Indicador de Competências Desenvolvidas - ICDE, sob responsabilidade da SGP. Esse indicador mede o

percentual de competências desenvolvidas em relação às competências necessárias priorizadas pelas unidades do STF na LNC e, atualmente, tem meta de

desenvolver no mínimo 75% dessas competências. Com relação ao índice alcançado, constata-se que a STI está abaixo do esperado para o Tribunal. Foi

apresentada como justificativa os diversos problemas relacionados aos fornecedores de treinamento na ocasião da contratação. Assim, sugere-se o

aprimoramento no planejamento e na execução da LNC para o próximo PDTI.

Com relação aos incidentes e requisições de TI, houve um crescimento de cerca de 8% no número de pedidos em 2018. Quanto ao prazo de atendimento e ao

índice de satisfação dos usuários, os resultados foram de 89% e 97%, respectivamente. O índice de satisfação ficou acima da meta (95%). Em 2017, o resultado

relacionado ao prazo de atendimento foi de 87% e o índice de satisfação foi de 97%.

Por fim, quanto aos aspectos positivos identificados neste relatório, cabe destacar o esforço da STI em busca da melhoria contínua de seus processos e de sua

infraestrutura. A seguir, destacamos as principais ações realizadas pela STI.

Com relação ao sistema de governança e gestão, destacam-se a implantação do mecanismo de proposição e priorização dos temas estratégicos de TI pelo

CDTI; as melhorias relativas ao PDTI, tais como a implantação e documentação dos processos de elaboração e acompanhamento, a implantação de repositório

único para gerenciar os objetivos e metas, a implantação do Portfólio de Melhorias Internas, a implantação dos painéis e relatórios de acompanhamento, e a

definição de nova versão do relatório de avaliação; as revisões dos indicadores estratégicos de TI; a publicação de modelo para definição e gestão dos

processos de TI; o acompanhamento mensal das contratações de TI; a vinculação dos itens orçamentários de 2019 às demandas de soluções de TI ou de

melhorias interna de TI; e o aperfeiçoamento do processo de gestão de projetos de TI, incluindo a junção dos projetos de soluções de TI aos programas do STF

Digital na nova estrutura de programas e objetivos intermediários de TI.

Quanto à segurança da informação, destaca-se a publicação da Política Corporativa de Segurança da Informação. E, com relação à infraestrutura de TI,

destaca-se a implantação de melhorias relacionadas ao monitoramento e à gestão das redes do Tribunal.

37

4. Desafios e oportunidades Nesta seção são apresentados os desafios e as oportunidades de melhorias identificadas durante os processos de elaboração, acompanhamento e de avaliação

do PDTI. Com isso, busca-se destacar os pontos que merecem ser tratados para favorecer a assertividade dos resultados levantados e aprimorar a eficiência da

execução do planejamento de TI.

Com relação aos indicadores estratégicos de TI, constata-se baixo envolvimento dos gestores responsáveis nas definições, aferições e revisões dos indicadores,

o que causa impacto no prazo para a realização das necessárias revisões.

Quanto aos temas estratégicos de TI, programas e projetos de solução, cabe ressaltar a dificuldade para o levantamento dos dados na apuração dos

resultados. Dessa forma, o sucesso desse tópico requer a participação direta da unidade responsável.

Quanto aos objetivos, metas e indicadores, ressalta-se a pouca efetividade dos indicadores definidos. Com efeito, constatou-se que: a maioria das metas

foram monitoradas e avaliadas sem que os indicadores respectivos sequer tivessem sido utilizados; o número notadamente excessivo de metas para o período

gerou, como consequência baixo percentual de alcance; a distribuição sem critérios das metas no período prejudicou a execução e acompanhamento; houve

dificuldade para verificação de alcance de algumas metas devido à forma como foram definidas.

Com relação à execução dos processos do PDTI, destaca-se o tempo excessivo para a elaboração, revisão e publicação. Em 2018, o período total entre o início

da revisão e a publicação do PDTI foi de 9 meses. A revisão durou 5 meses (de janeiro a junho), tendo sido apresentada ao CDTI em julho, e publicada somente

em outubro. Cabe ressaltar que mesmo o Plano estando em revisão e aguardando a aprovação, o CETI havia autorizado as equipes a tratarem das metas já

definidas.

Quanto ao processo de acompanhamento e aos resultados do PDTI, observa-se o baixo engajamento dos gestores (CETI) quanto aos resultados negativos

apresentados; a deficiência na comunicação interna e externa dos resultados; a ausência de incentivo para se alcançar resultados melhores; e a necessidade de

aprimoramento do processo de extração dos dados necessários para os resultados, tornando-o mais eficiente.

Esses desafios e oportunidades de melhoria serão apresentados ao CETI para que possam ser deliberados e priorizados para implementação, proporcionando a

melhoria contínua dos processos e resultados relacionados ao PDTI.

38

5. Anexos - Relação das metas por temas 5.1. Anexo 1 - Metas do contexto de governança e gestão de TI

5.1.1. Tema - Aperfeiçoar o Sistema de Governança de TI

ISSUE SUMÁRIO RESOLUÇÃO DATA DE

RESOLUÇÃO RESPONSÁVEL UNIDADE RESPONSÁVEL

INDICADOR ESTRATÉGICO

PDTI-4 Aprovar minuta da dinâmica de

proposição, aprovação e priorização de

investimentos em TI

Atingido 30/10/2018 Leandro Borges de

Rezende

Secretaria de Tecnologia da

Informação - Assessor do

Secretário

EiGovTI

PDTI-6 Implantar acompanhamento sistemático

do PDTI

Atingido 06/09/2018 Vinicius

Nascimento Porto

Coordenadoria de Governança e

Gestão de TI (CGTI) - Seção de

Apoio à Governança e Gestão

(SAGOV)

EiGovTI

PDTI-5 Implantar processo de tratamento das

demandas emergenciais e de pequenas

melhorias

Não atingido - Edmundo Veras dos

Santos Filho



Arquitetura Corporativa (SEARC)

-

PDTI-7 Implantar dinâmica de cancelamento de

investimentos de TI

Não atingido - Edmundo Veras dos

Santos Filho


Informação - Assessor do

Secretário

-

PDTI-8 Revisar e Encaminhar nova Resolução de

Governança de TI

Não atingido - Vinicius

Nascimento Porto




(SAGOV)

EiGovTI

39

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/PDTI-4





5.1.2. Tema - Aprimorar a Gestão de Processos de TI




PDTI-15 Implantar modelo de definição,

publicação e evolução dos processos de

gestão de TI até julho de 2018.

Atingido 18/12/2018 Vinicius Nascimento

Porto




(SAGOV)

-

5.1.3. Tema - Aperfeiçoar a Gestão de Auditorias de Controle Interno na STI




PDTI-18 Identificar todas as recomendações de

TI com suas respectivas cadeias de

informação

Cancelado 27/12/2018 Vinicius Nascimento

Porto




(SAGOV)

-

PDTI-19 Atribuir todas as recomendações de

auditorias aos devidos gestores


Porto




(SAGOV)

-

PDTI-20 Disponibilizar acompanhamento em

tempo real das recomendações


Porto




(SAGOV)

-

40





5.1.4. Tema - Aprimorar e fortalecer a Segurança da Informação no âmbito do STF




PDTI-25 Publicar 5 das 10 normas previstas na

PCSI

Não Atingido 03/12/2018 Cristiano de Souza

Silva


Gestão de TI (CGTI) - Seção de Apoio à

Governança e Gestão (SAGOV)

EiGovTI

PDTI-26 Inserir no plano de capacitação anual

do Tribunal, 1 treinamento sobre SI em

2018.

Atingido 03/12/2018 Cristiano de Souza

Silva




PDTI-27 Implementar mensalmente ações de

conscientização sobre segurança da

informação


Silva




EiGovTI

PDTI-28 Apresentar o tema de segurança da

informação para a alta administração


Silva




PDTI-29 Definir e implantar o processo de

gestão de risco

Cancelado 14/11/2018 Cristiano de Souza

Silva




EiGovTI

PDTI-30 Definir e implantar o processo de

gestão de incidente em segurança da

informação

Não Atingido 03/12/2018 Raony Brandão de

Oliveira




EiGovTI

41







5.1.5. Tema - Aperfeiçoar o Processo de Design de Soluções




PDTI-92 100% dos projetos em execução

estruturados até setembro de 2018.

Atingido 06/12/2018 Leandro Borges

de Rezende

Coordenadoria de Governança e Gestão

de TI (CGTI) - Seção de Arquitetura

Corporativa (SEARC)

PDTI-93 100% dos papéis-chave envolvidos

nas fases tática e operacional

comunicados quanto às suas

responsabilidades e quanto aos

propósitos dos investimentos


de Rezende



Corporativa (SEARC)

PDTI-94 100% dos projetos iniciados com

reconhecimento formal das

responsabilidades do Product Owner.


de Rezende



Corporativa (SEARC)

PDTI-95 100% dos sistemas com projetos em

execução e concluídos no período de

vigência do PDTI com definição do

gestor do processo


de Rezende

Secretaria de Tecnologia da Informação

- Assessor do Secretário

PDTI-96 100% das propostas de investimento

puxadas para a fase de análise tática

após indicação de disponibilidade de

equipe técnica para execução.


de Rezende



Corporativa (SEARC)

42






5.1.6. Tema - Gestão de Projetos e Melhorias




PDTI-10

3

100% dos projetos devem ser

iniciados a partir de uma reunião

de abertura que deixa claro as

atribuições do PO


Rezende



Corporativa (SEARC)

PDTI-10

4

100% dos projetos devem ser

iniciados com estimativa

compatível com os investimentos

priorizados.

Não

Atingido

06/12/2018 Leandro Borges de

Rezende



Corporativa (SEARC)

PDTI-10

5

100% dos projetos com histórico de

mudanças negociais registrados na

WIKI e com responsável definido.


Rezende



Corporativa (SEARC)

PDTI-10

6

100% dos projetos com riscos

identificados.


Rezende



Corporativa (SEARC)

PDTI-10

7

100% dos projetos em execução

devem possuir uma matriz de

comunicação que mantenha os

stakeholders informados.


Rezende



Corporativa (SEARC)

PDTI-10

8

100% das demandas emergentes

executadas por equipes de

sumária/sustentação ou por equipe

de outro projeto suspendido

Não

Atingido

07/12/2018 Leandro Borges de

Rezende



Corporativa (SEARC)

43













PDTI-10

9

Todas as demandas devem seguir o

prazo regimental e ser aprovadas

no CDTI.

Não

Atingido

31/10/2018

17:25

Karla Berninger Coordenadoria de Governança e Gestão


Corporativa (SEARC)

44



5.2. Anexo 2 - Metas do contexto de pessoas e contratos

5.2.1. Tema - Aperfeiçoar o Processo de Contratação de Soluções de TI




PDTI-39 Criar e enviar para publicação minuta de

norma de contratação de soluções de TI

Atingido 08/11/2018 Maria Cláudia

Carneiro Silva


Informação - Gabinete do

Secretário

EiGovTI

PDTI-41 100% das contratações de TI

acompanhadas por meio do relatório

mensal de acompanhamento de

contratações de TI


Carneiro Silva



Secretário

EiGovTI

PDTI-42 100% dos itens orçamentários de 2019

vinculados às demandas de soluções de

TI ou de melhorias interna


Carneiro Silva



Secretário

-

PDTI-40 100% das novas contratações seguindo

o processo de contratação de soluções

de TI

Unresolved - Maria Cláudia

Carneiro Silva



Secretário

-

45





5.2.2. Tema - Aperfeiçoar a Gestão de Capacitação de Recursos Humanos da STI




PDTI-48 100% das ações da LNC realizadas

conforme o planejado até dezembro de

2018.

Não

Atingido

08/11/2018 Maria Cláudia

Carneiro Silva


Informação - Gabinete do Secretário

-

5.2.3. Tema - Aperfeiçoar a Gestão do Clima Organizacional da STI




PDTI-52 Realizar pesquisa de clima

organizacional na STI

Não Atingido 08/11/2018 Maria Cláudia

Carneiro Silva


Informação - Gabinete do Secretário

-

5.2.4. Tema - Aperfeiçoar a Gestão Administrativa da STI




PDTI-56 100% dos fluxos de trabalho dos

serviços administrativos prestados pelo

gabinete

Não Atingido 08/11/2018 Maria Cláudia

Carneiro Silva



Secretário

-

PDTI-59 Definir, até dezembro de 2018,

sistemática de prestação de contas dos

chefes da STI

Unresolved Luciano Ribeiro de

Santana



Secretário

-

46





5.3. Anexo 3 - Metas do contexto de software e dados

5.3.1. Tema - Qualidade de Dados - Inconsistências e Intervenções na Base de Dados




PDTI-62 Definir e implantar formato

padronizado para os pedidos de

intervenção manual na base de dados

Atingido 08/02/2019 Júlio César Gomides de

Almeida

Coordenadoria de Engenharia

de Software (CESO) - Seção de

Arquitetura de Software

(SEASO)

-

PDTI-63 Alocar recursos para tratar as

inconsistências conhecidas de banco de

dados.

Cancelado 07/11/2018 Júlio César Gomides de

Almeida


de Software (CESO)

-

PDTI-64 Estabelecer um processo para

identificar, estruturar e submeter as

propostas de tratamento de

inconsistências.

Unresolved - Polyane Wercelens de

Oliveira



Arquitetura de Software

(SEASO)

-

47




5.3.2. Tema - Segurança da Informação no Desenvolvimento de Software




PDTI-69 Definir e implantar procedimento para

investigação de suspeitas de

fragilidade, até dezembro de 2018.


Silva

Coordenadoria de Engenharia de

Software (CESO)

-

PDTI-70 Definir procedimento para

identificação de suspeitas de

fragilidade.


Silva


Software (CESO)

-

PDTI-71 Definir um conjunto inicial de práticas

que devem ser observadas no

desenvolvimento de software.


Silva


Software (CESO)

-

48




5.3.3. Tema - Integração e Entrega Contínua de Software




PDTI-76 Definir o processo de integração e

entrega contínua

Unresolved - Flavia Paiva Coordenadoria de Engenharia de

Software (CESO)

-

PDTI-77 Definir e implantar ferramentas para

contemplar o processo definido


Software (CESO)

-

PDTI-78 Migração de ao menos uma aplicação de

cada seção de desenvolvimento


Software (CESO)

-

PDTI-79 Estabelecer estratégia de migração das

aplicações para o novo modelo.


Software (CESO)

-

49





5.3.4. Tema - Arquitetura de Software




PDTI-85 Levantar e publicar a lista dos ativos de

software

Não Atingido 27/12/2018 Júlio César Gomides de

Almeida



Desenvolvimento de Software

Corporativo (SEDSC)

-

PDTI-86 Mapear a arquitetura geral dos

principais ativos de software.

Não Atingido 27/12/2018

16:02

Júlio César Gomides de

Almeida




Corporativo (SEDSC)

-

PDTI-87 Definir a estratégia arquitetural. Não Atingido 27/12/2018

16:02

Júlio César Gomides de

Almeida




Corporativo (SEDSC)

-

50




5.4. Anexo 4 - Metas do contexto de infraestrutura

5.4.1. Tema - Aumentar a Eficiência Operacional das Equipes de Infraestrutura




PDTI-118 Automatizar 100% das rotinas e

catálogo operacional até dezembro

de 2018.

Não Atingido 04/12/2018 Venício Glebson Dantas

da Silva

Coordenadoria de

Infraestrutura Tecnológica

(CINT) - Seção de

Infraestrutura de Aplicações e

Banco de Dados (SIABD)

-

PDTI-119 Automatizar 100% rotinas de

provisionamento de recursos da

infraestrutura base.

Atingido 09/01/2019 Klayton Rodrigues de

Castro

Coordenadoria de


(CINT) - Seção de Ativos de

Infraestrutura (SEAIN)

-

PDTI-120 Publicar o catálogo e rotinas

operacionais e provisionamento até

julho de 2018.

Atingido 17/09/2018 Venício Glebson Dantas

da Silva

Coordenadoria de


(CINT)

-

PDTI-121 Realizar 100% contratações

necessárias para implementação da

infra como plataforma de serviço.


Castro

Coordenadoria de


(CINT) - Seção de Ativos de

Infraestrutura (SEAIN)

-

51





5.4.2. Tema - Melhorar o Monitoramento dos Serviços de TI




PDTI-127 Atualizar 100% dos componentes do

serviço de monitoramento.


Castro

Coordenadoria de Infraestrutura

Tecnológica (CINT) - Seção de

Ativos de Infraestrutura (SEAIN)

IDSE

PDTI-128 Automatizar a gestão dos itens de

monitoramento.


Castro




-

PDTI-129 Publicar itens e arquitetura de

monitoramento


Castro




-

PDTI-130 Realizar a contratação da

ferramenta de APM.

Não

Atingido

04/12/2018 Klayton Rodrigues de

Castro




-

52





5.4.3. Tema - Aumentar a Disponibilidade dos Serviços de TI que Suportam o Processo Judicial




PDTI-136 Publicar relação de ativos e serviços

críticos.

Unresolved - Venício Glebson Dantas

da Silva


Tecnológica (CINT)

IDSE

PDTI-137 Criar mecanismo para possibilitar que

os serviços críticos estejam

distribuídos de maneira redundante

Unresolved - Venício Glebson Dantas

da Silva





IDSE

PDTI-138 Criar infraestrutura de

armazenamento.

Cancelado 12/06/2018 Klayton Rodrigues de

Castro




-

PDTI-139 Criar mecanismo de replicação do

banco de dados Oracle.

Cancelado 07/11/2018 Polyane Wercelens de

Oliveira


Software (CESO)

IDSE

PDTI-140 100% dos serviços críticos

funcionando de maneira redundante

Não

Atingido

04/12/2018 Venício Glebson Dantas

da Silva





IDSE

53






5.4.4. Tema - Melhorar a Eficiência e Gestão da Infraestrutura de Conectividade e Segurança




PDTI-147 Implantar nova rede de datacenter até

agosto de 2018.

Atingido 28/09/2018 Bruno Roberto Ramos

de Sousa



Gerência e Segurança de Redes

(SEGSR)

-

PDTI-148 Implantar nova rede wifi até agosto de

2018.


de Sousa




(SEGSR)

-

PDTI-149 Implantar mecanismo byod na rede

wifi até dezembro de 2018.


de Sousa




(SEGSR)

-

PDTI-150 Implantar mecanismo de proteção a

intrusão em três sistemas críticos

disponíveis na internet até dezembro

de 2018.

Cancelado 04/12/2018 Danilo Anderson de

Moura Chagas




(SEGSR)

-

PDTI-151 Implantar mecanismo de troca de

senhas administrativas dos servidores

de forma automatizada até agosto de

2018.

Atingido 05/12/2018

18:30

Flávio Henrique

Rocha e Silva





-

PDTI-157 Implantar novo mecanismo para Atingido 13/09/2018 Danilo Anderson de Coordenadoria de Infraestrutura -

54







criação de contas da rede wifi visitante

até setembro de 2018.

10:41 Moura Chagas Tecnológica (CINT) - Seção de


(SEGSR)

55

5.5. Anexo 5 - Metas do contexto de capacidade produtiva

5.5.1. Tema - Aumento da capacidade produtiva da STI




PDTI-174 Definir um modelo de construção de

soluções e execução de pequenas

melhorias

Cancelado 07/11/2018 Júlio César Gomides

de Almeida


Software (CESO)

-

PDTI-175 Encaminhar para contratação termo

de referência para serviço de

manutenção evolutiva

Atingido 08/02/2019 Júlio César Gomides

de Almeida


Software (CESO)

-

PDTI-176 Encaminhar termo de referência para

nova contratação de fábrica de

software

Unresolved - Rodrigo Barreiros Coordenadoria de Engenharia de

Software (CESO)

-

PDTI-177 Implantar modelo de construção de

soluções e pequenas melhorias

Cancelado 07/11/2018 Júlio César Gomides

de Almeida


Software (CESO)

-

56





Documents

Relatório de Avaliação PDTI 2018 - STF · Objetivo deste relatório é apresentar os resultados do PDTI em 2018 e permitir a análise e a elaboração de plano de ação para correção