Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Rendement koppeldocument SPL toetstermen – maart 2016
Rendement dekt alle SPL-toetstermen die op basis van het nieuwe kwalificaties medewerkers marketing en communicatie, commercieel medewerker en (junior) accountmanager zijn opgesteld. Hieronder ziet u voor de verschillende kernexamens perSPL toetsterm de koppeling met de (hoofdstuk)titel van Rendement. Voor informatie kunt u terecht bij [email protected]
DekkinginRendement1.1 Dekandidaatbepaaltvooreengegevenproductofersprakeisvaneen
fysiekproduct,uitgebreidproduct,totaalproduct,corebenefit,basisproduct,expectedproduct,augmentedproductofpotentialproduct.
Marketing&Communicatie1,H2
1.2 Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeerelementenvandeproductmix:fysiekproduct,assortiment,merknaam,prijs,verpakking,serviceengarantie,kwaliteit.
Marketing&Communicatie1,H2
1.3 Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeerfunctiesofuitingsvormenvandeverpakkingvaneenproductzoalsbescherming,handig,labelling,gebruiksgemak,informatie,herkenning,emotionalappeal,ondersteuningvanhetimagooftransport.
Marketing&Communicatie1,H2
1.4 Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeervandekenmerkenvanconveniencegoods,shoppinggoodsofspecialtygoods.
Marketing&Communicatie1,H2
1.5 Dekandidaatgeefteenvoorbeeldvaneensubstitutieofcomplementairgoed.
Marketing&Communicatie1,H2
1.6 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatievanwelkedimensie(breedte,diepte,hoogte,lengteofconsistentie)vanhetassortimentsprakeis.
Marketing&Communicatie1,H2
1.7 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvanlineextension(tradingup,tradingdown),brandextension,jointpromotionof(ingredient)cobranding.
Marketing&Communicatie1,H2
1.8 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvaneenfabrikantenmerk,A-,B-ofC-merk,huismerk,privatelabel,individueelmerk,paraplumerkofkeurmerk.
Marketing&Communicatie1,H2
1.9 Dekandidaatbepaaltwelkemethodevanprijszettingistoegepastineengegevensituatie:followtheleader,me-toopricing,put-outpricing,stay-outpricing,prijsdifferentiatie,prijsdiscriminatie,psychologischeprijssettingofkostprijsplus.
Marketing&Communicatie1,H2
1.10 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkverdienmodeltoegepastmoetworden:directetransactie,abonnementensysteem,instapmodel,advertentiemodel,veilingmodel,makelaarsmodelofyield-model.
Marketing&Communicatie1,H3
1.11 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkprijsstrategietoegepastmoetworden:afroomprijspolitiek,penetratieprijspolitiek,vraaggeoriënteerde,concurrentiegeoriënteerdeofkostengeoriënteerdeprijsstrategie.
Marketing&Communicatie1,H3
2.1 Dekandidaatbenoemtofbeschrijfteenofmeervandefunctiesvandistributiezoalstransport,opslagenvoorraadbeheer,informatieverschaffing,afstemmingvraagenaanbod,promotie,bestellen,financieren,risicodragen,eigendomoverdragenofservice.
Marketing&Communicatie1,H4
2.2 Dekandidaatbepaaltvanwelkebewegingindebedrijfskolomofbedrijfstaksprakeisineengegevensituatie:integratie,specialisatie,parallellisatie,differentiatieofbranchevervaging.
Algemeneeconomie,H9
2.3 Dekandidaatbepaaltoferineengegevensituatiesprakeisvanmulti-channeling,cross-channeling,cross-selling,deep-selling,up-selling,intensievedistributie,selectievedistributieofexclusievedistributie.
Marketing&Communicatie1,H4
2.4 Dekandidaatbeschrijftofherkenthetbegrippushstrategie,pullstrategie,dropshipping,servicegraad,recall,webcare,directedistributieofindirectedistributie.
Marketing&Communicatie1,H4
3.1 Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeerkenmerkenvanmarketingcommunicatie-instrumentenzoalsreclame,directmarketing,marketing-pr,persoonlijkeverkoop,sponsoring,salespromotie,winkelcommunicatie,evenementenofbuitenreclame.
Marketing&Communicatie1,H4
3.2 Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeervandekenmerkenvanmarketingcommunicatiemiddelzoalsadvertentie,commercial,non-spotadvertising,advertorial,banner,poster,billboard,displayadvertising,point-of-salemateriaal,game,merk-ambassadeur,viral,folder,brochure,directmailing,QR-codeweblog,vlog,secondscreenofapp.
Marketing&Communicatie2,H2H3
3.3 Dekandidaatbeschrijftofherkentverschijningsvormenvanmarketingcommunicatiezoalsconsumentencommunicatie,business-to-businesscommunicatie,themacommunicatieofactiecommunicatie.
Marketing&Communicatie2,overall
3.4 Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeerkenmerkenvanaffiliatemarketing,link-building,e-mailmarketing,solomomarketing,zoekmachineadverteren,appvertisingofwebvertising.
Marketing&Communicatie2,H3
3.5 Dekandidaatcategoriseertvoorbeeldenvanowned,earnedenpaidmedia.
Marketing&Communicatie2,H3
3.6 Dekandidaatbenoemtofherkenteenofmeervandekenmerkenvaneenmediatype,zoalsdagblad,tijdschrift,vakblad,huis-aan-huisblad,televisie,radio,bioscoop,digitalemedia,buitenmedia,website,directmail,relatiemagazine(sponsoredmagazine,huisorgaan,digitalenieuwsbrief),microsite,socialmedia,zoekmachine,persbureauofpersconferentie.
Marketing&Communicatie2,H2
SPLToetstermenKE1Basismarketingencommunicatie
3.7 Dekandidaatselecteertvooreengegevensituatiehetgeschiktemediumtypeopbasisvanoplage,bereik,dekking,attentiewaarde,interactiviteit,flexibiliteit,kosten,mogelijkheidtotopbouwenrelaties,gewenstecontroleoverdeinhoud,privacyofcommunicatievermogen.
Marketing&Communicatie2,H2H4
3.8 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkrechtvantoepassingis:mediarecht,(muziek)auteursrecht,portretrecht,merkenrecht,handelsnaamrecht,octrooirecht,databankenrecht,domeinnaamrechtofcontractenrecht.
Marketing&Communicatie2,H2H5
3.9 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkewetvantoepassingis:Wetbeschermingpersoonsgegevens,Telecommunicatiewet(cookies),Wetoneerlijkehandelspraktijken,Wetopdekansspelen,WetproductaansprakelijkheidofAanvullendeRichtlijnTelemarketingofWetKoopopafstand.
Marketing&Communicatie2,H5
3.10 DekandidaatbenoemtofbeschrijftdefunctieofhetdoelvandeAutoriteitConsumentenMarkt(ACM),StichtingReclameCode,deDDMAgedragscode,Auteursrecht.nl,StichtingPostfilter,Bel-me-nietRegister,CollegeBeschermingPersoonsgegevens,ConsuWijzer,CreativeCommons,opt-in,opt-out,Buma/StemraofSena.
Marketing&Communicatie2,H5
DekkinginRendement
1.1
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenmarktsituatievanwelkemarktvormsprakeis:kopersmarkt,verkopersmarkt,monopolie,oligopolie,monopolistischeconcurrentieofvolledigemededinging. AlgemeneeconomieH10
1.2
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatievanwelkevormvanmarketingsprakeiszoalsconsumentenmarketing,detaillistenmarketing,businesstobusinessmarketing,handelsmarketing,dienstenmarketing,B2C,C2C,C2Bofnot-forprofitmarketing. MC1H1
1.3Dekandidaatbepaaltvooreengegevenorganisatieofzijmarktleider,marktvolger,nicherofmarktuitdageris. AlgemeneeconomieH10
1.4Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvanmerk-,productvorm-,behoefteconcurrentieofgeneriekeconcurrentie. AlgemeneeconomieH10
1.5
Dekandidaatbeschrijftofherkentvraag-enmarktbegrippenzoals(relatief)marktaandeel,C4-index,distributiespreiding(ongewogendistributie),marktbereik(gewogendistributie),penetratiegraad,bezitsgraad,initiëlevraag,additionelevraag,vervangingsvraag,potentiëlevraag,finalevraag,afgeleidevraag,primairemarktaandeel,C4-index,distributiespreiding(ongewogendistributie),marktbereikvraag,secundairevraagofgeneriekevraag. MC1H4,AlgemeneeconomieH7
2.1
Dekandidaatbeschrijftofherkentdefunctie,hetdoelofdeopbouwvanmarketingmodellenzoalsdePareto-analyseof80/20-analyse,confrontatieanalyse,portfolioanalyse,productlevenscyclus,positioneringsmatrix,SIVA-model(Solution,Information,Value,Access),waardeketenvanPorterofklantpiramide. MC1enMC2overal
2.2Dekandidaatdeeltexterneen/ofinterneontwikkelingenenfactoreninvolgenshetSWOT-model. MC1H5,6en7
2.3DekandidaatdeeltexterneontwikkelingeninvolgenshetDESTEP-model. MC1H5,6en7
3.1 Dekandidaatbenoemteenofmeervandefasenvanhet(online)koopbeslissingsproces,adoptieprocesofde(online)marketingfunnelzoalsdevolgende. MC2H1
3.1
Koopbeslissingsproces:ontstaanvaneenprobleemofwens(behoefteherkenning),informatiezoeken,evaluatievandealternatieven,aankoop(kiezenenbeslissen)enevaluatievanhetgebruik MC2H1
3.1
Onlinekoopbeslissingsproces:ontstaanvaneenprobleemofwens(behoefteherkenning),informatiezoeken,evaluatievandealternatieven,keuzevanhetverkoopkanaal,aankoop(kiezenenbeslissen)enevaluatievanhetgebruik MC2H1
3.1Adoptieproces:bewustwording,belangstelling,evaluatie,probeeraankoopenadoptie MC1H2
3.1Onlinemarketingfunnel:bezoeken,boeien,beslissen,bestellen,betalenenbinden MC2H3
3.2
Dekandidaatbeschrijftofherkenthetbegripomtrenthetkoopgedragofkoopsituatievaneenconsument(routinematig,beperktprobleemoplossend,uitgebreidprobleemoplossend)ofeenBtoBinkoopsituatie(straightrebuy,modifiedrebuynewtask),highinvolvement,lowinvolvementofcognitievedissonantie. MC2H1
3.3
Dekandidaatdeelteenofmeerconsumentenineenvandeadoptiecategorieënin:innovators,earlyadapters,earlymajority,latemajorityenlaggards. MC1H2
3.4Dekandidaatbeschrijftofherkentdefunctie,hetdoelofdeopbouwvanhetstimulus-responsmodelofdebehoeftepiramidevanMaslow. AlgemeneeconomieH1
3.5
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatiewelkefactor(en)hetkoopgedragbeïnvloedt/beïnvloedenzoalsmotivatie,perceptie,waarnemenenleren,persoonlijkheidenlevensstijl,attitude,cultuur,socialeklasse,referentiegroepofgezin. MC2H1
4.1
Dekandidaatherkentofbeschrijfteenvandeverschijningsvormenvanmarketingzoalstelemarketing,relatiemarketing,directmarketing,e-mailmarketing,experiencemarketing,socialmediamarketing,customerrelationshipmanagement,eventmarketingofactiemarketing. MC1enMC2overal
4.2DekandidaatbeschrijftofherkentbegrippenzoalsDMU,SBU,USP,corebusinessofcustomerlifetimevalue. MC1H6,7en8MC2H2
4.3Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvandifferentiatie,kostenleiderschapofeenfocusstrategie. MC1H7
SPLToetstermenKE2Marketingplanning
4.4
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvanproductontwikkeling,marktontwikkeling,marktpenetratieofdiversificatie. MC1H7
4.5
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvanongedifferentieerdemarketing,gedifferentieerdemarketing,geconcentreerdemarketing,kannibalisatieofcontrasegmentatie. MC1H7
4.6
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvan:one-to-one-marketing,massamarketing,one-to-many-ofmany-to-many-marketingcommunicatie. MC1H7
4.7 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatiewelksegmentatiecriteriumistoegepast,bijvoorbeeld:consumentenmarkt:geografisch,demografisch,psychografisch,socio-economischofgedragscriterium.BtoB:locatie,branche,bedrijfsgrootte,inkoopvolume,koopsituatie,ondernemingsstrategie,inkoopstrategie,producttoepassing,omvangvandeDMU,belangvanhetproduct/dienstvoordekoper,persoonlijkekenmerkenvandeafnemerofstrategischbelang. MC1H7
4.8
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvandestrategieproductleadership,operationalexcellenceofcustomerintimacy. MC1H7
4.9
Dekandidaatbeschrijftofherkenteenvandevormenvanco-creatie:coproductie,(mass)customization,integratie,masscollaboration,crowdsourcing,usergeneratedcontentofopensource. MC1H7