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8/20/2019 Rendicion de Cuentas 2014 Calidad
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GRUPO FUNCIONAL DECALIDAD
HOSPITAL SIMÓN
BOLIVARIII NIVEL ESE
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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
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HABILITACIÓNRegistro Especial de Prestadores vigente hasta 30de Enero de 2016
Servicios Habilitados en el Hospital Simón BolívarIII Nivel ESE 99
Servicios Habilitados en la Sede Clínica deMedicina Física y Rehabilitación 16
Camas:
331 en el HSB y 102 en Clínica Fray Bartoloméde las Casas
Autoevaluaciones, Planes de mantenimiento,Seguimientos semaforizados, Gestión denovedades, Retiro de Distintivos.
Resolución2003 de 2014
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SISTEMA ÚNICO DE ACREDITACIÓN
Resolución123 de 2012
• AUTOEVALUACIÓN CADA AÑO
• CALIFICACIÓN CUANTITATIVA• CALIFICACIÓN CUALITATIVA
- FORTALEZAS
- OPORTUNIDADES DE MEJORA
• PRIORIZACIÓN DE OPORTUNIDADES
DE MEJORA
• ELABORACIÓN PLANES DE MEJORA
• SEGUIMIENTO SEMAFORIZADO APLANES DE MEJORA
• CIERRES DE CICLOS.
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AUMENTOCALIFICACIÓN AUTOEVALUACIÓN ESTÁNDARES
SUPERIORES DE CALIDAD
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CUMPLIMIENTO DE PLANES DE MEJORASUA – PAMEC 2014
GRUPOS DE
ESTANDARESACCIONES COMPLETAS
%
CUMPLIMIENTO
DIRECCIONAMIENTO 43 42 98%
GERENCIA 24 22 92%
CLIENTE ASISTENCIAL 191 153 80%
GERENCIA DEL
TALENTO HUMANO41 38 93%
GERENCIA DEL AMBIENTE FÍSICO
42 42 100%
GERENCIA DE LA
INFORMACIÓN37 36 97%
GESTIÓN DE LA
TECNOLOGÍA17 16 94%
MEJORA CONTINUA
DE LA CALIDAD
12 11 92%
CUMPLIMIENTO 2013 DEL 77% 2014 88,5%
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CUMPLIMIENTO PROGRAMAS INSTITUCIONALES
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Calificación del Sistema de Gestión de Calidad
CUALITATIVO CUANTITATIVO
CUANTITATIVO:
PUNTOS POR ITEM
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 15% 94,00% EXCELENTE 90% A 100:
Indicador de satisfacción del Usuario 15
POLÍTICA - OBJETIVOS DE CALIDAD 10% 97,20% EXCELENTE
90% A 100:
Evaluaci ón de cumplimiento de líneas
de Intervención del Programa de
Mejoramiento Continuo 10
DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS 10% 64,00% REGULAR
60% A 69%:
% de la s umatoria de Indicadores ennivel satisfactorio 7
GESTIÓN DEL SERVICIO NO
CONFORME10% 67,00% REGULAR
60% A 69% 7
RESULTADOS DE LAS AUDITORIAS 10% 66 REGULAR51 – 70 RNC 7
AUTOEVALUACIÓN CUANTITATIVA
SUA10% 2,3 EXCELENTE
Si aumenta la calificación en un 11%
o mas 10
PAMEC – SUA 10% 88,50% BUENO Rango 70 – 89 8
DESEMPEÑO RESPONSABILIDAD
SOCIAL5% 92,00% EXCELENTE
Rango 90 – 100 5
ITEM A EVALUAR EN LA
REVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN
PONDERACIÓNASIGNADA
RESULTADOOBTENIDO 2014
RANGO CORRESPONDIENTE AL RESULTADO DE L AVIGENCIA 2014
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Calificación del Sistema de Gestión de Calidad
ITEM A EVALUAR EN LAREVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN
PONDERACIÓN ASIGNADA
RESULTADOOBTENIDO 2014
RANGO CORRESPONDIENTE AL RESULTADO DE L AVIGENCIA 2014
CUALITATIVO CUANTITATIVOCUANTITATIVO:
PUNTOS POR ITEM
DESEMPEÑO INFORMACIÓN YCOMUNICACIONES
5% 92,00% EXCELENTERango 90 – 100 5
DESEMPEÑO GESTIÓNAMBIENTAL
5% 90,00% EXCELENTE
Rango 90 – 100 5
DESEMPEÑO DE LA SEGURIDAD YSALUD OCUPACIONAL
5% 0,31 EXCELENTE 0,0 A 0,9Indice de Lesión Incapacitante por
cada 1000 trabajadores 5
DESEMPEÑO MECI 5% 72,00% BUENO60 – 89: Buen desarrollo
4
TOTAL 100% 88%
PUNTAJE GLOBAL 88 PUNTOS / 100 QUE SE ENCONTRARIA EN RANGO AMARILLO
100 06070
BUENO REGULAR DEFICIENTEEXCELENTE
3090
88
%
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Oportunidades de Mejoramiento
• Fortalecer cada uno de los Componentes del SistemaIntegrado que genere resultados centrados en el Usuario ysu Familia.
• Desarrollar y evaluar cada una de las acciones de laslíneas de intervención de los programas Institucionales demanera que fortalezca la mejora continua en la prestacióndel servicio y el clima organizacional.
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GRACIAS
Las preguntas respecto a la rendición de cuentas deesta oficina serán recibidas en el e-mail:
[email protected] para ser respondidasoportunamente