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CODIGO: OAJ-003-05
VERSION: PRIMERA
AREA:
OFICINA DE ASESORIA JURIDICA
TITULO:
REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL
INDECI EN CONCILIACIONES,
ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES
RUBRO NOMBRE FIRMA FECHA
Formulado por:
Equipo de Elaboración del Manual
de Procedimientos
Aprobado por: Oficina de Asesoría Jurídica
V° B° OPP: Oficina de Planificación y
Presuesto
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 2/50
1. OBJETIVO Estandarizar el procedimiento para la defensa del INDECI en conciliaciones, arbitrajes y en procesos judiciales en coordinación con la Procuraduría de la Presidencia del Consejo de Ministros.
2. ALCANCE
Este procedimiento es de aplicación en solución de controversias a través de conciliación, arbitraje o la realización de un proceso judicial según la naturaleza del caso. Describe las actividades desde el surgimiento de la controversia contra el INDECI o del INDECI contra alguna persona o Institución Externa hasta su resolución final.
3. BASE LEGAL
3.1. Constitución Política del Perú. 3.2. Decreto Ley N° 19338 – Ley del Sistema de Defensa Civil, y sus normas
modificatorias Decretos Legislativos Nº 442, 735 y 905, Ley N° 25414 y el Decreto de Urgencia N° 049-2000.
3.3. Decreto Supremo N° 059-2001-PCM, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones del INDECI y Decreto Supremo N° 005-2003-PCM que deroga la 3ra. disposición de dicho reglamento.
3.4. Ley N° 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General. 3.5. Ley N° 26872, que aprueba la Ley de Conciliación. 3.6. Decreto Supremo N° 084-2004-PCM, que aprueba el Reglamento de la Ley
de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. 3.7. Resolución N° 016-2004-CONSUCODE/PRE, que aprueba el Texto Unico
Ordenado del Reglamento del Sistema Nacional de Conciliación y Arbitraje del CONSUCODE.
3.8. Decreto Supremo N° 067-2003-PCM, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones de la Presidencia del Consejo de Ministros.
3.9. Decreto Ley N° 17537, que crea el Consejo de Defensa Judicial del Estado. 4. REQUISITOS DEL PROCESO
Presentación de una controversia que no se puede resolver por vía administrativa y se solucionará por Conciliación, Arbitraje o la ejecución de un Proceso Judicial. Subprocesos:
SUBPROCESO REQUISITOS
Conciliación en Centros de Conciliación o Juzgados de Paz.
Llegada de un tema a resolver por Conciliación.
Arbitraje en CONSUCODE Llegada de un tema a resolver por Arbitraje.
Defensa del INDECI en coordinación con Procuraduría.
Llegada de un tema a resolver judicialmente.
Seguimiento de Actividad Procesal Llegada del Informe procesal de Procuraduría, para efectos del seguimiento de actividad procesal.
5. DIAGRAMA DE BLOQUES DEL PROCESO
PROCESO DE REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI ENCONCILIACIONES, ARBITRAJE Y PROCESOS JUDICIALES
REPRESENTACION Y/ODEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJEY PROCESOS JUDICIALES
IND
EC
I, P
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na o
Inst
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Con
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da
ACTIVIDAD PROCESALEN COORDINACION
CON PROCURADURIA
SEGUIMIENTODE ACTIVIDAD
PROCESAL
ARBITRAJE ENCONSUCODE
CONCILIACION ENCENTROS DE CONCILIACION
O JUZGADOS DE PAZ
Solución de Controversiapor Conciliación
(Acta de Conciliación)
Solución de Controversiapor Arbitraje
(Laudo Arbitral)
Solución deControversia porProceso Judicial
(Resolución Final)
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 4/50
6. RESPONSABLES DEL PROCESO
6.1. Alta Dirección. 6.2. Unidades Orgánicas. 6.3. Oficina de Asesoría Jurídica. 6.4. Secretaría General e Imagen Institucional.
7. CONSIDERACIONES
7.1. CONCILIACIONES
A. Vías Alternativas En la conciliación Extrajudicial las partes pueden optar de manera excluyente por los Centros de Conciliación o recurrir ante los Jueces de Paz Letrados.
B. Plazo El plazo de la Audiencia de Conciliación es de treinta (30) días calendario contados a partir de la primera citación de las partes. El plazo previsto puede ser prorrogado por acuerdo de las partes.
Recibida la solicitud, el Centro de Conciliación designa al conciliador y éste a su vez notifica a las partes dentro de los cinco (5) días útiles siguientes. La Audiencia de Conciliación se realiza dentro de los diez (10) días útiles contados a partir de la primera notificación.
C. Concurrencia La concurrencia a la Audiencia de Conciliación es personal; salvo las
personas que conforme a ley deban actuar a través de representantes legales.
D. Conclusión de la Conciliación Se da por concluida la conciliación por:
� Acuerdo total de las partes. � Acuerdo parcial de las partes. � Falta de acuerdo entre las partes. � Inasistencia de una parte a dos (2) sesiones. � Inasistencia de las partes a una (1) sesión. � Si la conciliación concluye con acuerdo parcial, sólo puede solicitarse
tutela jurisdiccional efectiva por las diferencias no resueltas.
E. Controversias en la Ejecución Contractual Las partes pueden establecer en el contrato que cualquier controversia sobre
la ejecución o interpretación de éste deberá solucionarse por conciliación o arbitraje.
En caso de haberse pactado la conciliación, cualquiera de las partes tiene el derecho de someter la controversia a un centro de conciliación. Si la conciliación soluciona la controversia en forma total, el Acta que contiene el acuerdo es título de ejecución para todos los efectos. Si concluye con un acuerdo parcial o sin acuerdo, las partes deben someterse obligatoriamente a un arbitraje para que se pronuncie definitivamente sobre las diferencias no resueltas dentro del plazo de los 15 días siguientes de la suscripción del acta respectiva.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
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CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 5/50
7.2. ARBITRAJE A. Aplicación del Arbitraje El arbitraje será de aplicación obligatoria en la solución de controversias
surgidas después de la suscripción o cumplimiento de la formalidad de perfeccionamiento de los contratos derivados de los procesos de selección hasta el consentimiento de su liquidación.
B. Representación y asesoramiento Las partes podrán estar representadas o asesoradas durante el arbitraje por
personas de su elección, debidamente acreditadas ante la secretaría del SNCA-CONSUCODE y/o el Tribunal Arbitral.
Contestación de la Demanda Dentro del plazo de diez (10) días de notificada la demanda por la secretaría del SNCA-CONSUCODE la parte demandada deberá presentar su contestación, la que debe de cumplir con los siguientes requisitos: � Identificación de la parte, calidad en la que intervienen y señalamiento de
domicilio donde llevar a cabo las notificaciones así como números telefónicos, fax y correos electrónicos, de ser el caso.
� Posición respecto de las pretensiones contenidas en la demanda y fundamentos de hecho y derecho que sustentan la contestación de la demanda.
� Ofrecimiento de los medios probatorios que correspondan. � Precisión del monto de la cuantía de la materia controvertida o declaración
de que se trata de una cuestión de puro derecho o de cuantía indeterminada.
� Designación del árbitro cuando se trate de tres árbitros y siempre que el convenio arbitral no disponga otra forma de designación o la indicación de que se trata de Arbitro Unico o precisión respecto de cualquier otra forma de designación.
� Comprobante de pago de la tasa de presentación correspondiente.
C. Calidad y número de árbitros Los árbitros no representan los intereses de ninguna de las partes y ejercen el
cargo con estricta independencia, imparcialidad y absoluta discreción. Los conflictos serán resueltos por Arbitro Unico o por tres árbitros. A falta de acuerdo entre las partes o en caso de duda sobre el número de los árbitros, el Colegio de Arbitraje Administrativo del SNCA-CONSUCODE decidirá el número y la forma de composición del Tribunal Arbitral.
D. Plazo para Laudar Una vez presentados los alegatos o llevada a cabo la Audiencia de Informes
Orales, el Tribunal Arbitral expedirá la resolución que fija el plazo para laudar, el que no podrá exceder de veinte (20) días, pudiendo ser prorrogado por quince (15) días adicionales.
E. Conciliación dentro del Arbitraje El Tribunal Arbitral se encuentra facultado para promover la conciliación entre
las partes en cualquier momento durante el desarrollo del arbitraje, asimismo las partes pueden pedir de común acuerdo que el proceso arbitral se suspenda mientras se lleve a cabo la conciliación.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
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Si antes de la expedición del laudo las partes concilian sus pretensiones, el Tribunal Arbitral dictará una resolución de conclusión del proceso arbitral, adquiriendo lo acordado la autoridad de cosa juzgada.
F. Inapelabilidad del Laudo Arbitral El Laudo Arbitral es inapelable. En consecuencia, no procede impugnación
ante segunda instancia arbitral ni ante el Poder Judicial, salvo el recurso de anulación por las causales previstas en la Ley General de Arbitraje.
G. Remisión del Laudo Arbitral Las actas de conciliación y los laudos arbitrales serán remitidos por las
Entidades al CONSUCODE, dentro del plazo de tres (3) días contados desde la fecha de notificación, bajo la responsabilidad del Titular del Pliego o de la máxima autoridad administrativa, según corresponda.
7.3. ACTIVIDAD PROCESAL EN COORDINACION CON PROCURADURIA
A. Representación del Titular El Jefe de la Oficina de Asesoría Jurídica es el encargado de representar al
Titular del INDECI en los procesos judiciales, según lo disponga la Procuraduría de la PCM. Asimismo es el responsable de verificar que la coordinación con la Procuraduría Pública de la PCM para la defensa judicial del INDECI se realice de manera efectiva.
B. Defensa del Estado en Juicio La defensa de los intereses y derechos del Estado se ejercita judicialmente,
por intermedio de los Procuradores Generales de la República a cargo de los asuntos de los diferentes Ministerios.
Los Procuradores Generales de la República tienen la plena representación del Estado en Juicio y ejercitan su defensa en todos los procesos y procedimientos en los que actúe como demandante, demandado, denunciante o parte civil.
C. Denuncias o Demandas a Nombre del Estado Para demandar y/o formular denuncias a Nombre del Estado, será necesario
la expedición previa de la Resolución Suprema Autoritativa. Los Procuradores Generales de la República sin necesidad de Resolución
Suprema, por su propia iniciativa, y con cargo de dar cuenta para los efectos de la expedición de la Resolución Suprema, podrán solicitar ante los jueces o ante quien corresponda, se dicten medidas cautelares y/o se decreten y tramiten las diligencias preparatorias necesarias para defender o promover los derechos del Estado.
Los Procuradores Generales de la República son los únicos que prestarán confesión en juicio en Representación del Estado y podrán convenir en la demanda, desistirse de ella o transigir los juicios, sin otro trámite que la expedición de la Resolución Suprema autoritativa en los tres últimos casos.
Tenerse en cuenta que en el artículo 23° del D.L. N° 17537, que crea el Consejo de Defensa Judicial del Estado, establece que no procede el abandono ni el recurso de deserción contra el Estado.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
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CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 7/50
D. Notificaciones al Estado Las notificaciones al Estado se harán al Procurador General en su oficina y
dentro del horario con documento cargo.
E. Mandato Judicial.
Las dependencias del Estado están obligadas a oír previamente al Procurador General de la República competente antes de cumplir con el mandato judicial de emitir informe o de remitir instrumentos y/o actuados administrativos.
F. Coordinación con Procuraduría.
Las dependencias están obligadas a proporcionar preferentemente inmediata atención a los pedidos de informes y de antecedentes que les formulen los Procuradores Generales de la República y a cooperar con ellos para la realización de las diligencias judiciales en las que sea necesaria su participación y su concurso.
La Procuraduría proporciona resoluciones del proceso o escritos de la otra parte, envía notificaciones del trámite relacionado al proceso como autos y decretos, e informes procesales.
Cuando se presenta un tema de naturaleza penal, citan al Titular del INDECI, quien delega la diligencia o va con los asesores legales a realizarla. En el caso en que el Titular del INDECI no asista a la diligencia, la Oficina de Asesoría Jurídica preparará un informe o documento de acción de la Alta Dirección.
G. Procuradores.
Actúan en materia penal como denunciantes o constituyéndose en parte civil, según sea el caso. Son los únicos que prestan confesión en juicio en representación del Estado.
Los procuradores podrán informarse de cualquier diligencia e intervenir en ellas con el fin de restringir su labor de cautela y defensa de los derechos e intereses del Estado.
Obligaciones y atribuciones de los Procuradores Generales de la República: � Ejercitar en los juicios, todos los recursos legales que sean necesarios en
defensa de los derechos del Estado. � Solicitar informes, antecedentes y la colaboración de cualquier
dependencia o repartición del Sector Público Nacional. � Rendir informe anual, a más tardar en la primera quincena del mes de
Marzo, de las actividades desempeñadas durante el año judicial precedente, suministrando los datos acerca de los juicios en tramitación y formulando sugestiones para el mejor desenvolvimiento o desarrollo de la defensa del Estado.
� Requerir el auxilio de la fuerza pública a través de la autoridad política para mejor desempeño de sus funciones.
� Solicitar por escrito y previa aprobación del Ministerio respectivo que la Dirección de Policía Fiscal realice la auditoria de cualquier oficina pública, en aquellos casos en que sea necesaria para mejor desempeño de la labor de defensa del Estado.
� Imponer sanciones disciplinarias o administrativas al personal, de su competencia.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
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CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 8/50
7.4. CONSIDERACIONES GENERALES
� En los casos de contrataciones se deberá tener en cuenta que para la solución de controversias mediante conciliación y arbitraje se debe de pactar previamente en el contrato que cualquier controversia que surja deberá ser resuelta por estos medios.
� Se debe de tener en cuenta que el proceso de Conciliación y Arbitraje puede ser iniciado por el INDECI mediante la presentación de la Demanda Arbitral por la Oficina de Asesoría Jurídica o por el Usuario o institución que esté involucrada en la controversia. La calidad de demandante será adquirida por la entidad o persona que presente la demanda Arbitral.
� Para efectos de agilizar el proceso de conciliación o decisión del Tribunal Arbitral, la Oficina de Asesoría Jurídica está tratando de resolver la mayoría de las discrepancias o desacuerdos surgidos mediante la actuación de un Unico Arbitro.
� La intervención de un Unico Arbitro no deja de lado el hecho de que ambas partes puedan estar representadas o asesoradas durante el arbitraje por personas de su elección según el artículo 22° de la Resolución N° 016-2004-CONSUCODE/PRE.
� En el caso específico de que las partes no se pongan de acuerdo en elegir a un árbitro, CONSUCODE se encargará de hacerlo, según el artículo 33° de la Resolución N° 016-2004-CONSUCODE/PRE.
� Se debe de tener en cuenta que las denuncias a nombre del Estado se dan estrictamente cuando se han agotado los medios para la solución por la vía administrativa.
8. SIGLAS
8.1. CONSUCODE: Consejo Superior de Contrataciones y Adquisiciones del Estado.
8.2. INDECI: Instituto Nacional de Defensa Civil.
8.3. OAJ: Oficina de Asesoría Jurídica.
8.4. SGII: Secretaría General e Imagen Institucional. 8.5. SNCA: Sistema Nacional de Conciliación y Arbitraje.
9. DEFINICIONES
9.1. Cuadernos de Registro Documentario: Cuaderno para registro de documentos de ingreso, Cuaderno de registro de documentos derivados con Hoja de Trámite, Cuaderno de registro de documentos internos derivados por la Unidades orgánicas, cuaderno de registro de documentos emitidos.
9.2. Hoja de Ruta: Proveído interno que se coloca al documento que ingresa. Resume detalles de origen, tema y trámite del documento al interior de la oficina.
9.3. Hoja de Trámite: Hoja que adjunta Secretaría General a todo documento que ingresa por Mesa de Partes. Resume la actividad administrativa que se desarrolla en el proceso de Trámite al interior del INDECI.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
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CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 9/50
10. GLOSARIO DE TERMINOS
10.1. Acta de Conciliación: Es el documento que expresa la manifestación de voluntad de las partes en la Conciliación Extrajudicial. Su validez está condicionada a la observancia de las formalidades establecidas en la Ley de Conciliación, bajo sanción de nulidad.
10.2. Alegato: Acto generalmente realizado por escrito, mediante el cual el abogado de una parte, expone las razones de hecho y de derecho en defensa de los intereses jurídicos de su patrocinado en un proceso civil o penal. / Exposición oral o escrita, hecha por un abogado a favor de su patrocinado o defendido.
10.3. Antecedente: Acción o documento que da evidencia de una circunstancia anterior del cual se deriva la resolución.
10.4. Arbitraje: Juicio arbitral. Acción o facultad de arbitrar. Compromiso de someter a la decisión de uno o varios árbitros la solución de una controversia presente o futura, que obliga a cumplir la resolución arbitral e impide conocer a los jueces y tribunales.
10.5. Audiencia de Informes Orales: Acontecimiento que surge luego de la presentación de Alegatos escritos, en el cual ambas partes se dan por manifestar de manera oral sus alegados ante el Tribunal Arbitral.
10.6. Audiencia de Instalación: Acontecimiento en el cual se pretende determinar los puntos controvertidos entre las partes. En esta audiencia se determinan las condiciones en las que se llevará a cabo el proceso de Arbitraje, según lo establecido en el artículo 44° de la Ley N° 016-2004-CONSUCODE/PRE2.
10.7. Audiencia de Pruebas: Acontecimiento en el cual se presentan las pruebas de las partes ante el tribunal arbitral.
10.8. Conciliación Extrajudicial: La Conciliación Extrajudicial es una institución que se constituye como un mecanismo alternativo para la solución de conflictos, por el cual las partes acuden ante un Centro de Conciliación o al Juzgado de Paz Letrado a fin que se les asista en la búsqueda de una solución consensual al conflicto.
10.9. Conciliación: Acuerdo de los litigantes para evitar un pleito o desistir del ya iniciado. Comparecencia de las partes desavenidas ante un juez, para ver si pueden avenirse y excusar el litigio.
10.10. Demanda Arbitral: Escrito en el que se ejercitan en juicio una o varias acciones ante el tribunal arbitral. Comprende los siguientes requisitos: a. Identificación precisa de las partes. b. Fundamentos de hecho y derecho que sustentan las pretensiones
planteadas. c. Ofrecimiento de los medios probatorios que sustentan las pretensiones
planteadas. d. Precisión del mando de la cuantía de las pretensiones y la calidad en la
que se reclama o declaración de que se trata de una cuestión de puro derecho o de cuantía indeterminada.
e. Referencia al convenio arbitral celebrado entre las partes.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 10/50
f. Designación del árbitro cuando se trate de tres árbitros y siempre que el
convenio arbitral no disponga otra forma de designación o la indicación de que se trata de Arbitro Unico o precisión respecto de cualquier otra forma de designación.
g. Copia del Acta de Conciliación Parcial, de ser el caso. h. Comprobante de pago de la tasa de presentación correspondiente.
10.11. Demanda: Es aquel escrito que cumple con las formalidades de la ley para iniciar un proceso en materia civil y, requerir una resolución judicial sobre las peticiones formuladas ante el Juez o magistrado competente, constituyendo el primer acto que inicia la relación procesal.
10.12. Denuncia: Acto por el cual se pone en conocimiento de la autoridad competente la inminencia o perpetración de un hecho que se considera delictivo. La denuncia puede efectuarse verbalmente o por escrito.
10.13. Diligencia: Actos procesales en los cuales el secretario de juzgado da cumplimiento a los mandatos u órdenes del juez.
10.14. Expediente: Es el conjunto de escritos, actas y resoluciones donde se encuentran consignados todos los actos procesales realizados en un proceso, los cuales son ordenados según la secuencia de su realización en folios debidamente numerados correlativamente, convirtiéndose en un documento que acredita en forma indubitable el desarrollo de los actos jurisdiccionales de un proceso.
10.15. Improcedencia de la Demanda: Situación que se verifica cuando falta un presupuesto procesal o de una condición de la acción.
10.16. Juez de Paz: El Juez de Paz, esencialmente es Juez de conciliación. Consecuentemente está facultado para proponer alternativas de solución a las partes a fin de facilitar la conciliación, pero le está prohibido imponer un acuerdo.
10.17. Laudo Arbitral: Es la decisión de los árbitros sobre aquellas cuestiones que han sido sometidas con el compromiso arbitral, los mismos que tienen la misma fuerza ejecutiva de una resolución judicial.
10.18. Parte: Centro de interés o de voluntad dentro de la relación jurídica; puede estar conformada por una o más personas.
10.19. Tribunal Arbitral: Está compuesto por un único árbitro o por dos árbitros (uno elegido por cada parte) y el presidente del Tribunal. Se encarga de emitir sentencias para resolver las controversias surgidas entre las partes.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
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CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 11/50
11. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
11.1. Representación y/o Defensa del INDECI en Conciliaciones, Arbitrajes y Procesos Judiciales
UNIDAD ORGANICA RESPONSABLE DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Controversia surgida contra persona o institución externa
ALTA DIRECCION/ UO
COMPROMETIDA Responsable
1. Surge controversia y se tiene que tomar acción para su resolución por Conciliación, Arbitraje o a través de Procesos Judiciales.
2. Prepara y envía solicitud para asesoramiento legal a la OAJ y espera respuesta, luego ir a la actividad 3.
OAJ
Responsable
Se inicia el proceso de “Asesoramiento y Opinión en Asuntos de Carácter Técnico y Legal”, el que concluye con la opinión legal, ir a la actividad 3.
ALTA DIRECCION/ UO
COMPROMETIDA Responsable
3. Recibe la opinión legal. 4. Decide presentar queja y envía documento
formalizando la misma a través de la Secretaría General.
SGII
Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega del documento a la persona o institución externa.
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA
Responsable
5. Recibe queja. 6. Analiza y toma acciones sobre el tema. 7. Envía formalmente queja al INDECI.
SGII
Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega del documento de la persona o institución externa en la OAJ.
Secretaria 8. Recibe, registra, anexa el expediente (si fuera el caso) y entrega el documento al Jefe.
Jefe 9. Recibe documento. 10. Analiza y deriva documentación al Asesor Legal.
El Asesor Legal recibe el tema.
OAJ
Asesor Legal
11. Analiza el tema con la base legal. 12. Coordina el tema con el Jefe y la Alta Dirección, o
con personal de la Unidad Orgánica Comprometida y definen su alternativa de solución.
13. Comunica decisión. La persona o institución externa recibe el comunicado, luego ir a la condicional “Solución por Conciliación”, después de la actividad 13. Asimismo, la Alta Dirección o personal de la Unidad Orgánica comprometida reciben el comunicado y esperan coordinación, ir a la actividad 20.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 12/50
OAJ Asesor Legal
La solución es por Conciliación Ir al subproceso de “Conciliación en Centro de Conciliación o Juzgado de Paz”, después de la actividad 24. La solución NO es por Conciliación
Si la solución es por Arbitraje 14. El Asesor Legal de OAJ prepara la
Demanda Arbitral. Luego ir al subproceso de “Arbitraje en CONSUCODE”. Solución NO es por Arbitraje Ir al subproceso “Actividad Procesal en Coordinación con Procuraduría”.
Controversia surgida contra el INDECI
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Responsable
15. Surge controversia y tiene que tomar acción para su resolución por Conciliación, Arbitraje o a través de Procesos Judiciales.
16. Prepara documento y envía queja al INDECI.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite documentario” el que concluye con entregar la documentación en la OAJ.
Secretaria 17. Recibe, registra y entrega documento al Jefe.
Jefe
18. Recibe documento. 19. Analiza tema y asigna el documento. El Asesor
Legal asignado recibe el tema.
OAJ
Asesor Legal
20. Coordina el tema con involucrados en el INDECI. El responsable de la Alta Dirección o de la Unidad Orgánica Comprometida atienden la coordinación y toman acciones.
21. Define solución. 22. Comunica decisión y espera respuesta, luego ir a
la actividad 24. El responsable de la Alta Dirección o de la Unidad Orgánica comprometida recibe el comunicado y espera el informe final del proceso, luego ir a la actividad 37. Asimismo, el comunicado es recibido por la persona o el responsable de la institución externa.
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Responsable
23. Toma acciones y decide si acepta la solución. 24. Comunica decisión. El Asesor Legal recibe el
comunicado, luego ir al condicional “La solución es por Conciliación”.
OAJ/ PERSONA/
INSTITUCION EXTERNA
Asesor Legal/ Responsable
La solución es por Conciliación Se inicia el subproceso de “Conciliación en Centro de Conciliación o Juzgado de Paz”, se citan a las partes involucradas para la realización de la Conciliación; si hay acuerdo se firma y emite el Acta de Conciliación correspondiente, la que el Centro de Conciliación remite formalmente al INDECI y a la persona o Institución Externa.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 13/50
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Responsable
La solución NO es por Conciliación Si la solución es por Arbitraje 25. La persona o responsable de la institución
externa prepara la Demanda Arbitral. Luego ir al subproceso de “Arbitraje en CONSUCODE”.
CONSUCODE SNCA
Se inicia el subproceso de “Arbitraje en CONSUCODE”, en el que las partes se presentan en el CONSUCODE para resolver la controversia surgida por contratación. Intervienen uno o tres árbitros quienes emitirán el correspondiente Laudo Arbitral para la resolución final y notificarán formalmente al INDECI el resultado del mismo.
OAJ Asesor Legal Solución NO es por Arbitraje Ir al subproceso de “Actividad Procesal en Coordinación con Procuraduría”.
PCM Procuraduría
Se inicia el subproceso “Actividad Procesal en Coordinación con Procuraduría”, las partes resuelven una controversia de tipo judicial. Si surge la demanda judicial el proceso concluye con la emisión de Resolución Final, caso contrario, archiva el caso y se da fin al proceso.
SGII Secretaría General
Con la recepción del documento resultante de cada subproceso, se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el concluye con la recepción de la documentación en la OAJ.
Secretaria
26. Recibe, registra y entrega al Jefe el documento proveniente del CONSUCODE (Laudo Arbitral), Centro de Conciliación o del Juzgado de Paz (Acta de Conciliación).
Jefe 27. Recibe documento y toma conocimiento. 28. Asigna el documento al Asesor Legal
encargado del tema.
Asesor Legal
29. Toma acciones. 30. Prepara Informe Final. 31. Envía Informe Final. El Jefe recibe el
Informe Final, luego ir a la actividad 34. 32. Registra las acciones tomadas y entrega el
documento a la Secretaria. Secretaria 33. Archiva el documento.
Jefe 34. Revisa Informe Final, si es conforme lo firma y deriva a la Secretaria.
OAJ
Secretaria
35. Recibe, registra y entrega el Informe Final a la Alta Dirección o a la Unidad Orgánica involucrada, luego ir a la actividad 37.
36. Archiva copia del Informe Final anexándolo al Expediente, y se da fin al proceso.
SGII Secretaría General
Si el documento es para la Alta Dirección se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite documentario” el que concluye con la entrega de la documentación a la Alta Dirección.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 14/50
ALTA DIRECCION/
UO COMPROMETIDA
Responsable
37. Recibe el Informe Final de la OAJ. 38. Toma las acciones correspondientes. 39. Archiva el informe y da fin por finalizado el
proceso de “Representación y/o Defensa del INDECI en Conciliaciones, Arbitrajes y Procesos Judiciales”.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 15/50
11.2. Subproceso de “Conciliación en Centros de Conciliación o Juzgados de Paz”.
UNIDAD
ORGANICA RESPONSABLE DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
Persona o institución externa como solicitante de conciliación PERSONA/
INSTITUCION EXTERNA
Representante 1. Solicita Conciliación extrajudicial y espera, luego
ir a la actividad 3. El representante del INDECI recibe la solicitud.
INDECI OAJ
2. Analiza el tema y toma las acciones necesarias. 3. Comunica la aceptación de la Conciliación y
espera la notificación para la Audiencia de Conciliación, luego ir a la actividad 10. El representante de la Persona o Institución Externa recibe el comunicado.
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Representante
4. Prepara y envía solicitud al Centro de Conciliación o Juzgado de Paz, espera la notificación para la Audiencia de Conciliación, ir a la actividad 8.
INDECI como solicitante de la conciliación
INDECI
OAJ
5. Solicita Conciliación Extrajudicial y espera, luego ir a la actividad 7. El representante de la persona o institución externa recibe la solicitud.
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Representante
6. Analiza el tema y toma las acciones necesarias. 7. Comunica la aceptación de la Conciliación y
espera la notificación para la Audiencia de Conciliación, luego ir a la actividad 10.
INDECI OAJ
8. Recibida la aceptación de la Conciliación Extrajudicial, el representante del INDECI prepara y envía la solicitud al Centro de Conciliación o Juzgado de Paz y espera la notificación para la Audiencia de Conciliación, luego ir a la actividad 10.
Responsable
9. Recibida la solicitud de Conciliación Extrajudicial, si es Centro de Conciliación, éste designa al Conciliador, si es Juzgado de Paz será el Juez de Paz Letrado donde se presentó la solicitud quién llevará a cabo la Conciliación entre las partes.
CENTRO DE CONCILIACION/ JUZGADO DE
PAZ Conciliador / Juez
de Paz Letrado 10. Notifica la realización de la Audiencia de
Conciliación a las partes. PERSONA/
INSTITUCION EXTERNA/
INDECI
Representante/ OAJ
11. Va a la Audiencia de Conciliación, luego ir a la actividad 12.
CENTRO DE CONCILIACION/ JUZGADO DE
PAZ
Conciliador/ Juez Paz Letrado
12. Audiencia de Conciliación: Realizan conciliación, si hay acuerdo firman Acta de Conciliación.
13. Remite Acta de Conciliación a la persona o institución externa y al INDECI, y se da fin al proceso.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 16/50
11.3. Subproceso de “Arbitraje en CONSUCODE”.
UNIDAD ORGANICA
RESPONSABLE
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
USUARIO DEMANDANTE Demandante
1. Presenta Demanda Arbitral ante CONSUCODE. El responsable de la Secretaría del SNCA recibe la Demanda.
CONSUCODE Secretaría del SNCA
2. Verifica los requisitos de la Demanda Arbitral. Si los requisitos están completos Continúa en la actividad 11. Los requisitos NO están completos 3. Prepara comunicado y envía observaciones, el
demandante tiene un plazo de 3 días para absolver las observaciones vertidas sobre la demanda que interpuso.
USUARIO DEMANDANTE Demandante
4. Completa los requisitos o absuelve las observaciones.
5. Envía la demanda con los requisitos conformes.
CONSUCODE Secretaría del SNCA
El plazo para absolver las observaciones NO está vencido 6. Recibe la demanda.
Los requisitos están completos Ir a la actividad 11. Los requisitos NO están completos Ir al condicional “Se eligió un Unico Arbitro o la designación es a través del Tribunal”
El plazo para absolver las observaciones está vencido
Se eligió un Unico Arbitro o la designación es a través del Tribunal 7. Observa la demanda. Ir a la actividad 11. Caso contrario 8. Rechaza la demanda. 9. Notifica el rechazo. El demandante
recibe la notificación y da fin al procedimiento.
10. Archiva la Demanda Arbitral y da fin al proceso.
11. Notifica demanda y espera contestación que será recibida en un plazo de 10 días como plazo máximo, luego ir al condicional “El Plazo para la contestación está vencido”, después de la actividad 13.
USUARIO DEMANDADO Demandado
12. Prepara contestación de la demanda. 13. Envía contestación a la Secretaría del SNCA del
CONSUCODE.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 17/50
CONSUCODE Secretaría del SNCA
El plazo para la contestación está vencido Ir al condicional “Se eligió un Unico Arbitro o la elección es a través del Tribunal”, antes de la actividad 20. El plazo para la contestación NO está vencido 14. Recibe contestación. 15. Verifica los requisitos.
Los requisitos están completos Ir al condicional “Elección de Arbitro es conforme”, antes de la actividad 27. Los requisitos NO están completos 16. Prepara comunicado, envía observaciones y
espera, luego ir al condicional “El Plazo para absolver las observaciones está vencido”, después de la actividad 18.
USUARIO DEMANDADO Demandado
17. Recibidas las observaciones el demandado tiene 3 días para absolverlas. Completa los requisitos o absuelve las observaciones.
18. Envía contestación con los requisitos conformes.
CONSUCODE Secretaría del SNCA
Si el plazo para absolver las observaciones está vencido Ir al condicional “Se eligió un Unico Arbitro o la elección es a través del Tribunal”, antes de la actividad 20. El plazo para absolver las observaciones NO está vencido 19. Recibe la contestación.
Los requisitos están completos Ir al condicional “Elección de Arbitro es conforme”, antes de la actividad 27. Requisitos NO están completos Ir al condicional “Se eligió un Unico Arbitro o la elección es a través del Tribunal”, antes de la actividad 20. Se eligió un Unico Arbitro o la elección es a través del Tribunal 20. Observa la demanda, luego ir al
condicional “Elección de Arbitro es conforme”, antes de la actividad 27.
Caso contrario 21. Rechaza demanda. 22. Notifica el rechazo de la demanda y da
fin al procedimiento para el demandante. 23. Archiva demanda y finaliza el
procedimiento para el CONSUCODE.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 18/50
Secretaría del SNCA
Elección del árbitro NO es conforme 24. Envía el expediente para la designación
del Arbitro. Se recibe el expediente en el Colegio de Arbitraje.
Colegio de Arbitraje
25. Evalúan caso y eligen único árbitro o árbitros para las partes, según lo establezca la Demanda Arbitral.
26. Comunica designación a los árbitros, ir a la actividad 28.
CONSUCODE
Secretaría del SNCA
Elección de Arbitro es conforme 27. Comunica designación a los árbitros.
CONSUCODE/ COLEGIO DE ARBITRAJE
Arbitro
28. Recibe(n) comunicado. 29. Comunica aceptación, inhibición o
dispensa. El responsable de la Secretaría del SNCA del CONSUCODE recibe el comunicado.
CONSUCODE Secretaría del SNCA
El árbitro aceptó la designación Ir a la actividad 36. Arbitro NO aceptó la designación
Se realiza el arbitraje con Unico Arbitro 30. Comunica a ambas partes la decisión de
inhibición o dispensa del árbitro. Las partes tienen un plazo de 5 días para designar un nuevo árbitro, ir a la actividad 33.
Caso contrario El árbitro fue elegido por el demandante 31. Comunica al demandante la decisión
de inhibición o dispensa del árbitro. El demandante recibe el comunicado y tiene un plazo de 5 días para designar un nuevo árbitro, luego ir a la actividad 33.
El árbitro fue elegido por el demandado 32. Comunica al demandado la decisión
de inhibición o dispensa del árbitro. El demandado recibe el comunicado y tiene un plazo de 5 días para designar un nuevo árbitro.
USUARIO DEMANDANTE/ DEMANDADO
Demandante/ Demandado
33. Designa nuevo árbitro, según corresponda al demandante o al demandado.
34. Presenta designación a la Secretaría del SNCA-CONSUCODE, luego ir a la actividad 35.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 19/50
CONSUCODE Secretaría del SNCA
35. Recibe la designación. 36. Notifica la aceptación del árbitro. Ambas partes
reciben la designación y esperan la citación para la audiencia (actividad 42), luego ir al condicional “Proceso Arbitro se realiza por Unico Arbitro”.
El Proceso Arbitral se realiza por Unico Arbitro Ir a la actividad 40. Si el Proceso Arbitral NO se realiza por Unico Arbitro 37. Envía comunicado y espera un máximo de 5 días
para que le notifiquen la elección del Presidente del Tribunal Arbitral, luego ir a la actividad 39.
ARBITROS DE AMAS PARTES Arbitros
38. Eligen Presidente del Tribunal Arbitral. 39. Comunican la elección. La Secretaría del SNCA
del CONSUCODE recibe el comunicado.
CONSUCODE Secretaría del SNCA
40. Envía expediente. El árbitro o los árbitros del Tribunal Arbitral reciben el expediente y esperan la audiencia, luego ir a la actividad 42.
41. Convoca a Audiencia de Conciliación. ARBITRO/ USUARIO
DEMANDANTE/ DEMANDADO
Arbitro/ Demandante/ Demandado
42. Recibe la convocatoria y va a la audiencia.
Tribunal Arbitral
43. Realiza las audiencias: Audiencia de Instalación y Determinación de Puntos Controvertidos, y la Audiencia de Pruebas. Si en alguna de estas audiencias las partes deciden Conciliar, se suspende el proceso de Arbitraje. Las audiencias se pueden dar en varios actos según lo determine el criterio del Tribunal Arbitral.
Si las partes deciden conciliar Se suspende el proceso de arbitraje y se da fin al procedimiento. Si las partes deciden NO conciliar 44. Se pone en ejecución la etapa de actuación de
medios probatorios.
CONSUCODE
Secretaría del SNCA
45. Terminado la etapa de actuación de medios probatorios pide a las partes los alegatos escritos que deberán de ser presentados en un plazo máximo de 5 días, ir a la actividad 49.
USUARIO DEMANDANTE/ DEMANDADO
Demandante/ Demandado
46. Atiende el pedido de alegato escrito. 47. Prepara alegato escrito. 48. Envía alegato a la Secretaría del SNCA del
CONSUCODE y espera la citación para la Audiencia de Informes Orales, ir a la actividad 52.
CONSUCODE Secretaría del SNCA
49. Recibe los alegatos escritos. 50. Envía los Alegatos al Tribunal Arbitral para sus
análisis y estudios, espera la Audiencia de Informes Orales, luego ir a la actividad 53.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 20/50
CONSUCODE Tribunal Arbitral
51. Una vez recibidos los alegatos de ambas partes se convoca a la Audiencia de Informes Orales. Las partes, sus árbitros y abogados reciben la convocatoria y asisten a la Audiencia de Informes Orales.
ARBITRO/ USUARIO
DEMANDANTE/ DEMANDADO
Arbitro/ Demandante/ Demandado
52. Recibe la convocatoria y va a la Audiencia de Informes Orales.
CONSUCODE Tribunal Arbitral
53. Se lleva a cabo la Audiencia de Informes Orales y se define una solución.
Si las partes deciden conciliar Se suspende el proceso de Arbitraje y se da fin al proceso. Caso contrario 54. Prepara Resolución que fijará el plazo para
laudar. 55. Envía Resolución y espera la llegada del Laudo
Arbitral, luego ir a la actividad 57. El(los) árbitro(s) recibe(n) la Resolución y tienen un plazo de 20 días prorrogables a 15 más para emitir el Laudo Arbitral.
ARBITRO Arbitro
56. Prepara(n) Laudo Arbitral. 57. Presenta Laudo Arbitral. El Tribunal Arbitral
recibe el Laudo. 58. Remiten el Laudo Arbitral a la Secretaría del
SNCA del CONSUCODE.
CONSUCODE Secretaría del SNCA
59. Notifica el Laudo Arbitral. Las partes reciben la Notificación del Laudo, toman las acciones respectivas y se da fin al subproceso de Arbitraje en CONSUCODE.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 21/50
11.4. Subproceso de “Actividad Procesal en Coordinación con Procuraduría”.
UNIDAD ORGANICA
RESPONSABLE
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
INDECI como denunciante
UNIDAD ORGANICA
COMPROMETIDA Responsable
1. Surge tema en el cual se tiene que tomar una acción judicial.
2. Eleva Informe a la Alta Dirección a través de un documento. Ir al proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega del Informe a la Alta Dirección.
ALTA DIRECCION Jefe del INDECI
3. Recibe el Informe. 4. Analiza el tema y define acciones a tomar. 5. Comunica las acciones a tomar a la OAJ y a la
Unidad Orgánica Comprometida.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite documentario”, el que concluye con la entrega del documento a OAJ y a la Unidad Orgánica Comprometida.
UNIDAD ORGANICA
COMPROMETIDA Responsable
6. Atiende el comunicado de la Alta Dirección y espera la coordinación con la OAJ, luego ir a la actividad 10.
Secretaria 7. Recibe, registra y entrega comunicado al Jefe.
Jefe 8. Recibe el comunicado de la Alta Dirección. 9. Analiza y deriva el tema al Asesor Legal.
Asesor Legal
10. Coordina detalles y antecedentes del tema con la Unidad Orgánica Comprometida, la que atiende la coordinación y proporciona documentos, pruebas y expediente.
11. Realiza estudio del tema y define presentar denuncia contra la persona o institución causante del problema.
12. Coordina con Procuraduría de la PCM, la que atiende la coordinación y espera los documentos probatorios, luego ir a la actividad 15.
13. Prepara oficio, lo entrega adjuntando documentos probatorios y espera respuesta, luego ir al condicional “Surge demanda judicial”, antes de la actividad 61. El Jefe de OAJ recibe el oficio con los demás documentos, los revisa, firma y los envía para su distribución.
OAJ
Secretaria 14. Recibe, registra y entrega a la Secretaría General.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega de documentos a la Procuraduría de la PCM.
PCM/ PROCURADURIA Procurador
15. Recibe los documentos probatorios. 16. Coordina la emisión de la Resolución Suprema
Autoritativa. El responsable del Area Legal de la PCM atiende la coordinación.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
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CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 22/50
Area Legal
17. Estudia el caso y prepara la Resolución Suprema Autoritativa para realizar la denuncia a nombre del INDECI.
18. Emite y publica la Resolución Suprema. La Procuraduría recibe y revisa la publicación de la Resolución Suprema.
PCM
Procuraduría 19. Formula, presenta denuncia a nombre del
INDECI y espera respuesta, ir a la actividad 22 y luego al condicional “Procede denuncia”.
INDECI como denunciado
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Responsable
20. Surge tema en el cual se tiene que tomar una acción judicial.
21. Prepara, presenta la denuncia a la Fiscalía del Ministerio Público y espera respuesta, luego ir al condicional “Procede denuncia”.
MINISTERIO PUBLICO Fiscalía
22. Recibe y procesa la denuncia. 23. Realiza procedimiento de rigor: investigaciones,
diligencias para la constatación de hechos, toma de testimonios, etc.
No procede la denuncia 24. Comunica a los involucrados. La persona o
responsable de la Institución Externa recibe el comunicado y da fin al proceso. Asimismo, en el caso que INDECI hubiera presentado la denuncia, el Procurador recibe el comunicado.
Se inicia el subproceso de “Seguimiento de Actividad Procesal” en el cual se preparará el informe procesal que será enviado a la OAJ, para luego dar fin al proceso. 25. Archiva la denuncia y da fin al proceso. Si procede denuncia 26. Notifica la denuncia y espera. El Procurador
recibe la notificación de la denuncia, luego ir al condicional “INDECI como denunciante”, después de la actividad 28. En el caso de INDECI como denunciado, la persona o responsable de la institución externa recibe la notificación.
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Responsable
27. Prepara documentos y pruebas. 28. Proporciona los escritos y pruebas a la Fiscalía, y
espera, ir a la actividad 46. Luego ir al condicional “Surge demanda judicial”.
PCM Procuraduría
El INDECI actúa como denunciante Ir a la actividad 44. El INDECI NO actúa como denunciante 29. Prepara documento o Resolución para el
conocimiento del INDECI. 30. Envía documento o Resolución de conocimiento
al INDECI.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega del documento a la Alta Dirección para conocimiento y trámite en la OAJ.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
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CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 23/50
Secretaria 31. Recibe, registra y entrega el documento al Jefe.
Jefe 32. Recibe el documento. 33. Analiza el tema, asigna responsable y deriva al
Asesor Legal.
Asesor Legal 34. Recibe el documento. 35. Coordina con el Jefe las acciones a tomar y
espera respuesta, ir a la actividad 37.
Jefe
36. Coordina con la Alta Dirección las acciones a tomar. La Alta Dirección toma conocimiento y autoriza las acciones.
37. Comunica al Asesor Legal las acciones a tomarse sobre el tema.
Asesor Legal
Si Necesita coordinar con la Unidad Orgánica Comprometida 38. Coordina el tema con la Unidad Orgánica
Comprometida. El responsable de la Unidad Orgánica Comprometida atiende coordinación y proporciona la información y documentos necesarios.
No Necesita coordinar con la Unidad Orgánica Comprometida 39. Prepara oficio adjuntando el expediente para dar
contestación a la denuncia. 40. Prepara contestación, entrega a Jefe y espera la
respuesta de la Procuraduría, luego ir al condicional “Surge Demanda Judicial”.
Jefe 41. Revisa, firma el documento y lo deriva a Secretaria.
OAJ
Secretaria 42. Recibe el documento, lo registra y lo envía a la Procuraduría.
PCM Procuraduría
43. El Procurador recibe el documento enviado por la OAJ del INDECI.
44. Realiza procedimiento de rigor. 45. Proporciona documentos probatorios a la Fiscalía
del Ministerio Público.
MINISTERIO PUBLICO Fiscalía
46. Recibe escritos, expedientes y/o pruebas de ambas partes involucradas en la controversia.
47. Realiza la investigación y diligencias del proceso. No surge Demanda Judicial 48. Comunica el resultado del proceso. La persona o
responsable de la institución externa recibe el comunicado y da fin al proceso. Asimismo, el Procurador recibe el comunicado y el trámite sigue el subproceso de “Seguimiento de Actividad Procesal” en el cual preparará el informe procesal que será enviado a OAJ.
49. Archiva caso y da fin al proceso. Surge Demanda Judicial 50. Envía escrito, expediente y/o pruebas al Poder
Judicial. El Organo Jurisdiccional del Poder Judicial recibe los documentos.
PODER JUDICIAL Organo Jurisdiccional
51. Decide convocar a juicio a ambas partes. 52. Notifica la realización del juicio.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 24/50
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA/ PCM
Responsable/ Procuraduría
53. Recibe la notificación del juicio.
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Responsable
54. Toma acciones. Luego ir a la actividad 88.
PODER JUDICIAL Organo Jurisdiccional
55. Prepara documentos del proceso. Luego ir a la actividad 65.
PCM Procuraduría
56. Prepara documento para comunicar la notificación del juicio al INDECI.
57. Envía documento notificando el juicio al INDECI y espera la coordinación, luego ir a la actividad 64.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, en el cual se registrará y enviará la notificación a la Alta Dirección para su conocimiento y derivación a la OAJ.
Secretaria 58. Recibe, registra y entrega el comunicado al Jefe.
Jefe
59. Recibe el comunicado y toma conocimiento del tema.
60. Deriva el comunicado al Asesor Legal y espera, luego ir a la actividad 80.
OAJ
Asesor Legal
Necesita coordinar con la Unidad Orgánica Comprometida 61. Coordina el tema. El responsable de la Unidad
Orgánica Comprometida atiende coordinación y proporciona la información y documentos que se solicite para la defensa del INDECI. Ir a la actividad 62.
No Necesita coordinar con la Unidad Orgánica Comprometida 62. Coordina con la Alta Dirección las acciones a
tomarse. Ir a la actividad 64.
ALTA DIRECCION Jefe del INDECI
63. Toma acciones sobre el tema y espera la coordinación para la representación del INDECI en el proceso judicial, luego ir a la actividad 80.
OAJ Asesor Legal
64. Coordina con Procuraduría las acciones a tomarse. La Procuraduría atiende la coordinación. Ir a la condicional “Necesita escritos de la otra parte”, antes de la actividad 68.
PCM Procuraduría 65. Solicita los escritos de la otra parte. El Organo Jurisdiccional atiende la solicitud.
PODER JUDICIAL Organo Jurisdiccional
66. Proporciona escritos de la otra parte a la Procuraduría. El Procurador recibe los escritos.
67. Toma las acciones necesarias para la realización del Proceso Judicial. Ir a la actividad 89.
OAJ Asesor Legal Necesita escritos de la otra parte 68. Solicita los escritos a la Procuraduría de la PCM.
El Procurador recibe la solicitud.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 25/50
PCM Procuraduría
69. Proporciona los escritos de la otra parte al Asesor Legal. El Asesor Legal recibe los escritos.
No necesita escritos de la otra parte Ir al condicional “Se necesita más información” (para el caso del Procurador y el Asesor Legal). Se necesita obtener más información 70. Solicita informe a la OAJ y espera, luego ir a la
actividad 78. El Asesor Legal atiende la solicitud.
OAJ Asesor Legal
71. Coordina la obtención de más información con la Alta dirección y espera, luego ir a la actividad 76. El responsable de la Alta Dirección atiende la coordinación.
ALTA DIRECCION Jefe del INDECI
72. Toma las acciones convenientes para la obtención de información. Unidad Orgánica está involucrada en el tema de controversia 73. Coordina la obtención de la información y
espera, luego ir a la actividad 76. El responsable de la Unidad Orgánica Comprometida atiende la coordinación.
UNIDAD ORGANICA
COMPROMETIDA Responsable
74. Toma las acciones necesarias para la obtención de la información solicitada por la Procuraduría.
75. Prepara informe. 76. Envía informe, luego ir a la actividad 80. El
Jefe del INDECI recibe el informe, luego ir a la actividad 80. Asimismo, el Asesor Legal recibe el informe.
ALTA DIRECCION Jefe del INDECI
Unidad Orgánica NO está involucrada en el tema de controversia Ir a la actividad 80.
OAJ Asesor Legal
77. Prepara el informe para Procuraduría. 78. Envía el informe y espera la coordinación con la
Procuraduría. El Procurador recibe el informe. No se necesita obtener más información, Espera la coordinación con Procuraduría. 79. Coordina con Procuraduría la representación del
INDECI en el Proceso Judicial y las acciones a tomarse.
80. Coordina con el Jefe las acciones tomadas para la representación del INDECI. El Jefe atiende la coordinación y a su vez coordina con la Alta Dirección; y si fuera el caso realiza la coordinación con la Unidad Orgánica Comprometida.
Se necesita la presencia del Asesor Legal en el Poder Judicial 81. Va al Organo Jurisdiccional, luego ir a la
actividad 89.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 26/50
Asesor Legal
No se necesita la presencia del Asesor Legal en el Poder Judicial Espera el informe de Procuraduría, luego se sigue el subproceso de “Seguimiento de Actividad Procesal” y se da fin al proceso.
OAJ
Jefe
Se necesita la presencia del Jefe de la OAJ en el Poder Judicial 81. Va al Organo Jurisdiccional, luego ir a la
actividad 89. No se necesita la presencia del Jefe de la OAJ en el Poder Judicial Espera el informe de Procuraduría, luego se sigue el subproceso de “Seguimiento de Actividad Procesal” y se da fin al proceso.
ALTA DIRECCION Jefe del INDECI
Se necesita la presencia del Titular del INDECI en el Poder Judicial 82. Toma acciones sobre el tema. 83. Va al Organo Jurisdiccional, luego ir a la
actividad 89. No se necesita la presencia del Titular del INDECI en el Poder Judicial Espera el informe de OAJ, luego ir a la actividad 93.
UNIDAD ORGANICA
COMPROMETIDA Responsable
Se necesita la presencia de personal de la Unidad Orgánica Comprometida en el Poder Judicial 84. Designa a representante de la Unidad Orgánica
Comprometida. 85. Envía al representante al Organo Jurisdiccional,
luego ir a la actividad 91. No se necesita la presencia de personal de la Unidad Orgánica Comprometida en el Poder Judicial Espera el informe de OAJ, luego ir a la actividad 94.
PCM Procuraduría 86. Prepara defensa. 87. Presenta defensa en el Proceso Judicial.
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Responsable
88. Va al Organo Jurisdiccional.
PODER JUDICIAL Organo Jurisdiccional
89. Realiza Proceso Judicial. 90. Emite sentencia y la envía a los abogados,
representantes y asesores de ambas partes. El Asesor Legal continúa en el condicional “Fue el Titular del INDECI”, después de la actividad 91. El Titular del INDECI continúa en el condicional “Necesita coordinar con la Unidad Orgánica Comprometida”, antes de la actividad 96.
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA/ PCM
Responsable/ Procuraduría
91. Retorna luego del Proceso Judicial y espera la emisión de la Resolución Final, luego ir a la actividad 107.
OAJ Asesor Legal Fue el Titular del INDECI al Juicio Ir al condicional “Necesita coordinar con la Alta Dirección”, antes de la actividad 97.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 27/50
OAJ Asesor Legal
No fue el Titular del INDECI al Juicio 92. Prepara informe del Proceso Judicial llevado a
cabo. 93. Envía informe a la Alta Dirección, luego ir a la
condicional “Se necesitó la presencia del representante de la Unidad Orgánica Comprometida”, después de la actividad 94.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega del Informe a la Alta Dirección.
ALTA DIRECCION Jefe del INDECI
94. Recibe el informe de OAJ sobre el proceso, luego ir al condicional “Necesita coordinar con Unidad Orgánica Comprometida”, antes de la actividad 96.
OAJ Asesor Legal 95. Envía copia de Informe a la Unidad Orgánica comprometida.
ALTA DIRECCION Jefe del INDECI
Necesita coordinar con la Unidad Orgánica Comprometida en el Tema de Controversia 96. Coordina las acciones a tomarse luego del
Proceso Judicial. El responsable de la Unidad Orgánica Comprometida atiende la coordinación. Luego ir a la actividad 98.
No necesita coordinar con la Unidad Orgánica Comprometida en el Tema de Controversia Ir a la actividad 98.
OAJ Asesor Legal Necesita coordinar con la Alta Dirección 97. Coordina las acciones a tomarse. El Jefe del
INDECI atiende la coordinación.
ALTA DIRECCION Jefe del INDECI
98. Toma acciones. Comunica las acciones tomadas a la Unidad Orgánica Comprometida 99. Envía comunicado. El responsable de la
Unidad Orgánica Comprometida recibe el comunicado y espera el informe final de la OAJ, luego ir a la actividad 124.
No Comunica las acciones tomadas a la Unidad Orgánica Comprometida: 100. Comunica a OAJ las acciones a tomarse y
espera, luego ir a la actividad 123.
Asesor Legal
No necesita coordinar con la Alta Dirección 101. Coordina con el Jefe las acciones a tomarse. 102. Toma acciones. 103. Prepara el informe para la Procuraduría dando
cuenta de las acciones tomadas. 104. Entrega informe al Jefe.
Jefe 105. Revisa, firma y deriva el informe a la
Secretaria.
OAJ
Secretaria 106. Recibe, registra el informe en el Cuaderno de
Registro de Cargo y entrega a Secretaría General.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 28/50
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega del Informe en la Procuraduría de la PCM.
PCM Procuraduría 107. Recibe el Informe del INDECI, y espera la
emisión de la Resolución Final, luego ir al paso 108.
PODER JUDICIAL Organo Jurisdiccional
108. Notifica la Resolución Final. La notificación es recibida por la persona o el responsable de la institución externa y por el Procurador.
109. Toma las acciones del caso. 110. Archiva Resolución Final y da fin al proceso.
PERSONA/ INSTITUCION
EXTERNA Responsable
111. Toma acciones y da fin al proceso.
PCM Procuraduría 112. Recibida la Resolución toma acciones. 113. Notifica al INDECI la emisión de la Resolución
Final del Proceso Judicial.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega de la documentación a la OAJ.
Secretaria 114. Recibe, registra en el Cuaderno de Cargo y entrega la notificación al Jefe.
Jefe 115. El Jefe de OAJ recibe la notificación. 116. Toma Conocimiento y deriva la notificación al
Asesor Legal.
Asesor Legal
117. Recibe la Notificación con la Resolución Final. 118. Prepara Informe Final para conocimiento de la
Alta Dirección y de la Unidad Orgánica Comprometida, entrega para la firma del Jefe de OAJ.
Jefe 119. Recibe el Informe Final. 120. Revisa, firma y deriva a la Secretaria.
OAJ
Secretaria
121. Recibe y registra el Informe. 122. Envía el Informe a la Alta Dirección, luego ir al
condicional “Se informa a Unidad Orgánica Comprometida”.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con entregar el Informe a la Alta Dirección.
ALTA DIRECCION
Jefe del INDECI
123. Recibe el Informe Final de la OAJ. 124. Toma acciones y da fin al Proceso.
OAJ Secretaria
Se informa a Unidad Orgánica Comprometida 125. Entrega copia del Informe a la Unidad
Orgánica involucrada. El Responsable de la Unidad Orgánica involucrada recibe la copia del Informe Final.
NO se informa a Unidad Orgánica Comprometida 126. Archiva copia de informe anexada a los
expedientes y da fin al proceso.
UNIDAD ORGANICA
COMPROMETIDA Responsable
127. Toma acciones. 128. Archiva el Informe Final y da fin al proceso de
Actividad Procesal en Coordinación con Procuraduría.
INDECI PROCEDIMIENTO: COD: OAJ-003-05 PAG
Sede Central REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN
CONCILIACIONES, ARBITRAJES Y PROCESOS JUDICIALES FECHA: 01/07/2005 29/50
11.5 Subproceso Seguimiento de Actividad Procesal
UNIDAD ORGANICA RESPONSABLE
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
PCM Procuraduría 1. Prepara Informe Procesal. 2. Envía Informe Procesal al INDECI y espera
coordinación, luego ir a la actividad 17.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega de la documentación a la OAJ.
Secretaria 3. Recibe, registra y entrega Informe Procesal al Jefe.
Jefe 4. Recibe el Informe Procesal. 5. Toma conocimiento y deriva para revisión al
Asesor Legal.
Asesor Legal
6. Recibe el Informe Procesal. 7. Identifica la naturaleza del Proceso, revisa los
antecedentes y define acciones sobre el tema. 8. Prepara informe dirigido a la Alta Dirección,
acerca de las acciones a tomarse.
Jefe 9. Recibe el informe. 10. Revisa, firma y deriva a la Secretaria el informe
para la Alta Dirección.
OAJ
Secretaria 11. Recibe, registra y envía el informe para la Alta Dirección a través de Secretaría General.
SGII Secretaría General
Se inicia el proceso de “Administración del Proceso de Trámite Documentario”, el que concluye con la entrega del Informe a la Alta Dirección.
ALTA DIRECCION Jefe del INDECI
12. Recibe informe de OAJ. 13. Toma acciones sobre el tema y envía un
comunicado a la OAJ a través de Secretaría General.
Secretaria 14. Recibe, registra y entrega comunicado al Jefe.
Jefe 15. Recibe comunicado, toma conocimiento, da lineamientos y deriva al Asesor Legal.
OAJ
Asesor Legal
16. Recibe comunicado. 17. Coordina sobre el tema con Procuraduría. El
Procurador atiende la coordinación, toma las acciones convenientes y da fin al proceso.
18. Registra las acciones y se da fin al subproceso de “Seguimiento de Actividad Procesal”.
12. DIAGRAMA DE FLUJO
Inicio
Controversia surgidacontra Persona o
Institución Externa
1Surge controversia
2Solicita asesoría legal
3Recibe respuesta
4Decide presentar queja y
envía formalmente
Administracióndel Proceso de
TrámiteDocumentario
Asesoramientoy Opinión
de CarácterTécnico-Legal
5Recibe queja
6Analiza y toma
acciones
Administracióndel Proceso de
TrámiteDocumentario
7Envía comunicado
8Recibe, registra
y entregacomunicado al Jefe
9Recibe comunicado
OAJ
Secretaria Asesor Legal
PERSONA/INSTITUCION
EXTERNA SECRETARIAGENERAL
Jefe
ALTA DIRECCION/UO
COMPROMETIDA
INDECI
10Analiza y deriva
tema al Asesor Legal
10Recibe tema
REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN CONCILIACIONES, ARBITRAJES YPROCESOS JUDICIALES
11Analiza tema
12Coordina y define
solución
13Comunica decisión
13Recibe comunicado
13Recibe comunicado
Solución porConciliación
?
Si
Solución porConciliación
?
Si
Coordinación
a
No
α
No
Solución porArbitraje
?
Si
Respuesta
12Atiende
coordinación
12Atiende coordinación
No
SGII
SP-Conciliaciónen Centro deConciliación o
Juzgado de Paz
SP-Conciliaciónen Centro deConciliación o
Juzgado de Paz
SP-Arbitraje enCONSUCODE
SP-ActividadProcesal en
Coordinación conProcuraduría
α
Solución porArbitraje
?
14Prepara Demanda
Arbitral
Si
No
OAJ
Asesor Legal
PERSONA/INSTITUCION
EXTERNA SECRETARIAGENERAL
ALTA DIRECCION/UO COMPROMETIDA
INDECI
REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN CONCILIACIONES, ARBITRAJES YPROCESOS JUDICIALES
Controversiasurgida contra el
INDECI
15Surge controversia
16Envía quejaformalmente
Administración delProceso de Trámite
Documentario
17Recibe, registra y
entrega documento
18Recibe documento
19Analiza y designa
atención deldocumento
19Recibe documento
20Coordina tema
a
20Atiende coordinación y
toma acciones
21Define solución
22Comunicadecisión
24Recibe
comunicado
22Recibe comunicado
22Recibe
comunicado
24Comunicadecisión
23Toma
acciones
b
InformeRespuesta
Secretaria Jefe
β c
SGII
SP-ActividadProcesal en
Coordinación conProcuraduría
SP-Arbitraje enCONSUCODE
β
OAJ
Asesor Legal
PERSONA/INSTITUCION
EXTERNA SECRETARIAGENERAL
CONSUCODE INDECI
REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN CONCILIACIONES, ARBITRAJES YPROCESOS JUDICIALES
Secretaria Jefe
SeSoluciona porConciliación
?
Si
NoSe
Soluciona porConciliación
?
Si
No
Soluciónpor Arbitraje
?
Soluciónpor Arbitraje
?
Administracióndel Proceso de
TrámiteDocumentario
SP-ActividadProcesal en
Coordinación conProcuraduria
25Prepara Demanda
Arbitral
Si
No
SP-Arbitraje enCONSUCODE
No
26Recibe, registra
y entregadocumento al Jefe
Fin
Si
χ
27Recibe documento
y tomaconocimiento
28Asigna documento
28Recibe documento
29Toma acciones
30Prepara Informe
Final
31Entrega Informe
32Registra y envía
31Recibe Informe
34Firma y deriva
Informe
32Recibe documento
35Recibe, registra y
entrega Informe final
Fin
36
Copia
33
Documento
c
PCM
PROCURADURIA SNCASGII
SP-Conciliaciónen Centro deConciliación o
Juzgado de Paz
SP-Conciliaciónen Centro deConciliación o
Juzgado de Paz
Administracióndel Proceso de
TrámiteDocumentario
OAJ
Asesor Legal
PERSONA/INSTITUCION
EXTERNA SECRETARIAGENERAL
ALTA DIRECCION/UO COMPROMETIDA
INDECI
REPRESENTACION Y/O DEFENSA DEL INDECI EN CONCILIACIONES, ARBITRAJES YPROCESOS JUDICIALES
Secretaria Jefe
SGII
37Recibe informe
38Toma acciones
39
Informe
Fin
b
χ
INDECI
CONCILIACION EN CENTROS DE CONCILIACION O JUZGADOS DE PAZ
CENTRO DE CONCILIACION/JUZGADO DE PAZ
OAJ
Inicio
PERSONA/INSTITUCION
EXTERNA
Persona o instituciónexterna como solicitante
de Conciliación
Respuesta
1Solicita conciliación
extrajudicial
3Recibe comunicado
1Recibe solicitud
2Analiza tema y toma
acciones
3Comunicaaceptación
Notificación
INDECI comosolicitante deconciliación
5Recibe solicitud
5Solicita Conciliación
extrajudicial
6Analiza tema y toma
acciones
7Comunicaaceptación
Notificación
Respuesta
7Recibe comunicado
8Prepara y envía
solicitud
8Recibe solicitud
a
9Designa ConciliadorNotificación
10Recibe notificación
11Va a Audiencia de
Conciliación
10Recibe notificación
11Va a Audiencia de
Conciliación
10Notifica
Audiencia
11Va a Audiencia de
Conciliación
12Audiencia de Conciliación
4Prepara y envía
solicitud
Respuesta
a
13Remite acta a Institución
o Persona Externa
13Recibe acta y toma lasacciones convenientes
Fin FinFin
Responsable Conciliador / Juez de Paz
13Recibe acta y toma lasacciones convenientes
a
TRIBUNALARBITRAL
Arbitro
Inicio
1Presenta
demanda arbitral
1Recibe
demanda arbitral
2Verificar requisitos
Requisitoscompletos
?
3Recibe
comunicado
4Completarequisitos
5Envía
demanda
6Recibe
demanda
7Observademanda
8Rechazademanda
9Notifica
Rechazo
9Recibe
notificación
FIN Demanda
10
Fin
No Si
Si
No
No
NoSi
a
3 días
Plazovencido
?
Requisitoscompletos
?
Unico Arbitro odesignación por
Tribunal?
Si
3Prepara y envíacomunicado conobservaciones
ARBITRAJE EN CONSUCODE
11Notifica demanda
11Recibe notificación
12Prepara
contestación
13Envía
contestación
10 días
α
USUARIODEMANDANTE
USUARIODEMANDADO
CONSUCODESECRETARIA SNCA
USUARIODEMANDANTE
USUARIODEMANDADO
CONSUCODESECRETARIA SNCA TRIBUNAL
ARBITRAL
14Recibe
contestación
15Verifica
Requisitos
16Prepara y envía
comunicado
Si
b
α
17Completarequisitos
18Envía
contestación conrequisitos
16Recibe
comunicado
19Recibe
contestación
20Observademanda
No
Si
No
Plazo estávencido para la
contestación?
Requisitoscompletos
?
3 días
Plazovencido
?
No
Requisitoscompletos
?
Unico árbitro odesignación por
Tribunal?
Si
No
Si Si No
ARBITRAJE EN CONSUCODE
21Rechazademanda
22Notificarechazo
23Demanda
22Recibe
notificación
Fin
Finβ
CONSUCODE
SECRETARIA SNCAArbitro
COLEGIO DEARBITRAJE
24Envía Expediente
27Comunica designación
26Comunica designación
de Arbitro(s)
24Recibe caso con
Expediente
25Evalúa caso y eligen
Arbitro(s)
28Recibe comunicado
29Comunica aceptación,inhibición o dispensa
34Presenta
designación
33Designa nuevo
Arbitro
31Recibe
Comunicado
No
Si
Elecciónconforme de
Arbitro?
29Recibe comunicado
Arbitrajecon Arbitro
Unico?
Arbitro aceptódesignación
?
30Comunica a ambas
partes
Arbitro fueelegido por
demandante?
31Comunica ademandante
32Comunica ademandado
34Presenta designación
33Designa nuevo
Arbitro
32Recibe comunicado
35Recibe designación
Si
No
Si
No
No
ARBITRAJE EN CONSUCODE
β
Si
36Notifica
aceptación
36Recibe
notificación
36Recibe
notificación
c d
Citación Citación
30Recibe
Comunicado
30Recibe
Comunicado
a
USUARIODEMANDANTE
USUARIODEMANDADO
χ
CONSUCODESECRETARIA SNCA TRIBUNAL
ARBITRALArbitro
ProcesoArbitral se realiza
con ArbitroUnico
?
37Envía comunicado
37Recibe
comunicado
38Elige
Presidente delTribunal Arbitral
40Envía expediente
39Comunicaelección
40Recibe expediente
41Convocan aAudiencia
42Recibe
convocatoria
42Recibe
Convocatoria
42Recibe
convocatoria
SI
No
5 días
Audiencia
d
c
43Realiza Audiencias
Partesdedicenconciliar
?
FIN
ARBITRAJE EN CONSUCODE
39Recibe
comunicado
SI
No
δ
44Ejecución de
Medios probatorios
45Pide
Alegatos escritos
46Atiende pedido
46Atiendepedido
47Prepara
Alegato Escrito
48Envía
Alegato Escrito
47Prepara
Alegato Escrito
48Envía
Alegato Escrito49
RecibeAlegatos
5 días
e f
USUARIODEMANDANTE
USUARIODEMANDADO
χ
CONSUCODESECRETARIA SNCA TRIBUNAL
ARBITRALArbitro COLEGIO DE
ARBITRAJE
δ
52Recibe
convocatoria
52Recibe
convocatoria
50Envía Alegatos
51Convoca a Audiencia
de Informes orales
50Recibe Alegatos
52Recibe
convocatoria
53Realiza Audienciade Informes orales
54Prepara
Resolución
Convocatoria Convocatoria
Audiencia
Partes decidenconciliar
?
Fin
ARBITRAJE EN CONSUCODE
SI
No
55Envía
Resolución
55Recibe
Resolución
56Prepara Laudo
Arbitral
57Presenta Laudo
Arbitral
Laudo Arbitral
57Recibe Laudo
Arbitral
58Remiten Laudo
Arbitral
58Recibe Laudo Arbitral
59Notifica Laudo Arbitral
Fin
e f
59Recibe notificación
59Recibe notificación
Fin Fin
USUARIODEMANDANTE
USUARIODEMANDADO
OAJ
ACTIVIDAD PROCESAL EN COORDINACION CON PROCURADURIA
INDECIMINISTERIO PUBLICO PODER JUDICIAL
Secretaria Asesor Legal Jefe SECRETARIAGENERAL
ALTA DIRECCION UNIDAD ORGANICACOMPROMETIDA
PCM
Inicio
INDECI comoDenunciante
1Surge tema a
resolver judicialmente
2Informa a Jefe del
INDECI
Administración delProceso de Trámite
Documentario
3Recibe informe
4Analiza tema ydefine acciones
5Comunicaacciones
PROCURADURIA
Administración delProceso de
TrámiteDocumentario
6Atiende
comunicado
7Recibe, registra y
envía
8Recibe
comunicado
9Analiza y deriva
tema
9Recibe tema
10Coordina tema
11Realiza estudio ydefine presentar
denuncia
12Coordina conProcuraduria
13Envía documentos
probatorios
12Atiende coordinación
Respuesta
13Recibe, firma y
envía documentos
14Recibe, registra yenvía documentos
a
Administración delProceso de
TrámiteDocumentario
α
FISCALIA ORGANOJURISDICCIONAL
15Recibe documentos
probatorios
Documentosprobatorios
Coordinación
10Atiende coordinacióny medios probatorios
SGII
α
OAJ
ACTIVIDAD PROCESAL EN COORDINACION CON PROCURADURIA
PERSONA/INSTITUCION EXTERNA
INDECIMINISTERIO PUBLICO
Asesor Legal JefeSECRETARIA
GENERAL
PCM
PROCURADURIA
16Coordina emisión deResolución Suprema
16Atiende coordinación
17Prepara Resolución
Suprema
18Emite y publica
Resolución Suprema
RS
18Recibe publicación
de ResoluciónSuprema
19Formula y presenta
denuncia
22Recibe y procesa
denuncia
21Presenta denuncia
20Surge tema a resolver
judicialmente
INDECI comoDenunciado
Respuesta
Procededenuncia
?
Si
No
26Recibe
notificación
24Recibe
comunicado
Fin
27Prepara pruebas
28Proporcionan
escritos y pruebas
23Realiza procedimientos
de rigor
Procededenuncia
?
SiNo
26Notifica denuncia
24Comunicadecisión
Fin
b
Notificaciónde juicio
Procededenuncia
?
Si No
26Recibe notificación
de denuncia
INDECI comoDenunciante
?
Si
No
29Prepara documento o
resolución paraconocimiento del INDECI
d
30Envía documento
Administración deProceso de Trámite
Documentario
31Recibe, registra y
entrega documento
32Recibe documento
33Analiza tema y
asigna responsable
β
Secretaria
Documentosprobatorios
b
FISCALIA
c
34Recibe documento
Respuesta
24Recibe
comunicado
SP-Seguimientode Actividad
Procesal
Fin
D D
AREA LEGALSGII
Denuncia25
β
OAJ
ACTIVIDAD PROCESAL EN COORDINACION CON PROCURADURIA
PERSONA/INSTITUCION EXTERNA
INDECIMINISTERIO PUBLICO
Asesor Legal Jefe ALTA DIRECCIONPROCURADURIA
Secretaria
35Coordina con Jefe
Acciones
37Recibe comunicado
35Atiende coordinación
36Coordina tema
37Comunica acciones
Necesitacoordinarcon UO
?
SiNo
38Coordina tema
39Prepara contestación
40Envía contestación
40Recibe documento
Respuesta deProcuraduria
41Revisa, firma y deriva
documento
42Recibe, registra y
envía el documento
43Recibe documento
44Realiza procedimiento
de rigor
45Proporciona documentos
probatorios
Respuesta
χ
a
d
46Recibe escritos,
expediente y/o pruebas
FISCALIA
47Realiza investigación y
diligencias
b
e
36Atiende coordinación
UNIDAD ORGANICACOMPROMETIDA
38Atiende coordinación
χ
OAJ
ACTIVIDAD PROCESAL EN COORDINACION CON PROCURADURIA
PERSONA/INSTITUCION
EXTERNA
INDECIMINISTERIO PUBLICO
Asesor Legal JefeSECRETARIA
GENERALPROCURADURIA
53Recibe notificación
56Prepara documento
para notificar alINDECI
SP-Seguimiento deActividad Procesal
Fin
52Notifica juicio
Surgedemandajudicial
?
Si
No
FISCALIA
Surgedemandajudicial
?
Si
No
48Comunicaresultado
50Envía escritos,expedientes y/o
pruebas
50Recibe escrito,
expediente y pruebas
51Decide convocar a juicio
55Prepara documentos del
proceso
49
Caso
48Recibe
comunicado
c
Surgedemandajudicial
?
Si
No
Fin
53Recibe notificación
e
48Recibe
comunicado
a
Surgedemandajudicial
?
Si
No
57Envia documento
Coordinación
Administración delProceso de Trámite
Documentario
58Recibe, registra y
envíacomunicado
Informe deProcuraduria
SP-Seguimientode Actividad
Procesal
Fin
60Recibe
comunicado
59Recibe comunicado
y tomaconocimiento
60Deriva comunicado
CoordinaciónNecesitacoordinarcon UO
?
Si
No
62Coordina con Alta
Dirección
61Coordina con UO
61Atiende
coordinación
Fin
PODER JUDICIAL
ORGANOJURISDICCIONAL
δ
UNIDADORGANICA
COMPROMETIDA
54Toma acciones
f
Secretaria
i
h
g
ALTA DIRECCION
62Atiende
coordinación
h
PCMSGII
68Recibe solicitud
69Recibe escritos
OAJ
ACTIVIDAD PROCESAL EN COORDINACION CON PROCURADURIA
PERSONA/INSTITUCION EXTERNA
INDECIMINISTERIO PUBLICO
Asesor Legal Jefe
UNIDADORGANICA
COMPROMETIDAPROCURADURIASecretariaFISCALIA
PODER JUDICIAL
ORGANOJURISDICCIONAL ALTA DIRECCION
64Coordina conProcuraduría
63Toma acciones
64Atiende coordinación
65Solicita escritos
65Atiende solicitud
66Recibe escritos
Coordinación pararepresentación
i
OAJnecesitaescritos
?
Si
No
69Proporciona
escritos
68Solicita escritos
Necesitaescritos
?
Si
No
Senecesita másinformación
?
Si
70Atiende solicitud
71Coordina conAlta Dirección
Informe
70Solicita informe
Informe
71Coordina con OAJ
72Toma acciones
UOinvolucrada
?
Si
No
73Coordina
Informe
66Proporciona escritos
67Toma acciones pararealizar el proceso
76Recibe informe
73Coordina
74Toma acciones
75Prepara informe
76Envia informe
76Recibe informe
j
i
ε
k
Senecesita másinformación
?
Si
No
l
No
m
δ
h
g
PCM
ε
OAJ
ACTIVIDAD PROCESAL EN COORDINACION CON PROCURADURIA
PERSONA/INSTITUCION EXTERNA
INDECI
Asesor Legal JefeUNIDAD ORGANICA
COMPROMETIDA PROCURADURIA
PODER JUDICIAL
ORGANOJURISDICCIONAL ALTA DIRECCION
77Prepara informe para
Procuraduria
78Envía informe
78Recibe informe
φ
79Coordina y toma
acciones
lCoordinación conProcuraduria
79Coordina conProcuraduria
80Coordina con Jefe
Senecesita
presencia de AsesorLegal en el Poder
Judicial?
SiNo
81Va al OrganoJurisdiccional
Informe deProcuraduria
SP-Seguimientode Actividad
Procesal
Fin
80Coordina acciones
80Coordina con OAJ
86Prepara defensa
87Presenta defensa
j
89Realizan proceso judicial
90Emiten sentencia y envían
a representantesabogados y asesores
80Coordina con OAJ
Senecesita
presencia del Jefedel
INDECI?
Si
No
82Toma acciones
83Va al OrganoJurisdiccional
Informe
Se necesitapresencia derepresentante
?
Si
No
84Designa a
representante
85Va al OrganoJurisdiccional
Senecesita
presenciadel Jefe de
OAJ?
SiNo
81Va al OrganoJurisdiccional
Informe deProcuraduria
SP-Seguimientode Actividad
Procesal
Fin
i
91Retorna luego del proceso
91Regresa al INDECI
91Regresa a Procuraduría
Fue eltitular delINDECI al
juicio?
Si
No
92Prepara informe delproceso realizado
Resolución final
o
Informe
r
p
p
ii
k
n
88Va al Organo Jurisdiccional
f
m
q
PCM
φ
OAJ
ACTIVIDAD PROCESAL EN COORDINACION CON PROCURADURIA
PERSONA/INSTITUCION EXTERNA
INDECI
Asesor Legal Jefe
UNIDAD ORGANICACOMPROMETIDA PROCURADURIAALTA DIRECCION
r
93Envía informe
Necesitacoordinarcon la AltaDirección
?
Si
No
95Envia copia de
informe
Administración delProceso de Trámite
Documentario
SECRETARIAGENERAL
97Coordina conAlta Dirección
100Recibe comunicado
101Coordina con Jefe
de acciones
101Atiende coordinación
102Toma acciones
103Prepara informe
para Procuraduría
104Envía informe
104Recibe informe
105Firma y deriva
informe
Secretaria
94Recibe informe
Necesitacoordinarcon UO
involucrada?
Si
No
96Coordina tema
97Coordina tema
98Toma acciones
Comunicaacciones a
UO?
Si
No99
Envíacomunicado
100Comunica acciones
a tomarse
96Coordina tema
Coordina conAlta Dirección
?
Si
No
95Recibe copia de
informe
o
Recibecomunicado
de la AltaDirección
?
Si
No
99Recibe
comunicado
CopiaInforme final
sResultado
final
n
q
t
γ
PCMSGII
108Recibe Resolución
γ
OAJ
ACTIVIDAD PROCESAL EN COORDINACION CON PROCURADURIA
PERSONA/INSTITUCION
EXTERNA
INDECI
Asesor Legal JefeUNIDAD ORGANICA
COMPROMETIDA PROCURADURIAALTA DIRECCIONSECRETARIAGENERAL
Secretaria
112Toma acciones
113Notifica Resolución
Administración delProceso de Trámite
Documentario
114Recibe, registra
notificación en cuaderno yentrega notificación
115Recibe notificación
116Toma conocimento y
deriva notificación
117Recibe notificación
118Prepara y entrega
informe final119
Recibe informe
120Revisa, firma y deriva
informe121
Recibe y registra elinforme
122Envia informe a Alta
Dirección
Administración delProceso de Trámite
Documentario
123Recibe informe final
124Toma acciones
125Recibe copia de informe
127Toma acciones
Fin
Fin
Seinforma a
UO?
Si
No
125Envia copia de
informe
Fin
p
108Recibe Notificación
111Toma acciones
Fin
PODER JUDICIAL
ORGANOJURISDICCIONAL
p
108Notifica Resolución final
109Toma acciones
Fin
s
t
106Recibe, registra y envía
informe
Administración delProceso de Trámite
Documentario
107Recibe informe
ResoluciónFinal
PCM
110
Resoluciónfinal
126
Informe
128
Informe
SGII
OAJ
Secretaria
SEGUIMIENTO DE ACTIVIDAD PROCESAL
Asesor LegalPROCURADURIA SECRETARIA
GENERALJefe
INDECI
ALTADIRECCION
Inicio
1Prepara informe
procesal
2Envía informe procesal
al INDECI
Coordinación Administracióndel Proceso de
TrámiteDocumentario
3Recibe, registra yentrega Informe
Procesal
4Recibe informe
5Toma conocimiento y
deriva
6Recibe informe
procesal
7Identifica la
naturaleza delproceso y define
acciones
8Prepara y entrega
informe
9Recibe informe
10Revisa, firma y deriva
11Recibe, registra y
entrega
Administracióndel Proceso de
TrámiteDocumentario
12Recibe informe
13Toma acciones y
envía comunicadoa OAJ
Administracióndel Proceso de
TrámiteDocumentario
a
α
PCMSGII
OAJ
Secretaria
SEGUIMIENTO DE ACTIVIDAD PROCESAL
Asesor LegalPROCURADURIA SECRETARIAGENERAL
Jefe
INDECIALTA
DIRECCION
14Recibe registra y
entrega comunicado
15Recibe
comunicado, tomaconocimiento, da
lineamientos yderiva
16Recibe comunicado
17Coordina conProcuraduría
18Registra acciones
realizadas
Fin
17Atiende
coordinación y tomaacciones
a
Fin
α
PCMSGII