REPUBLIKA SLOVENIJA MINISTRSTVO ZA ZDRAVJE … · –Na mesec natančno (operativa: 3 mesece) •Termin: –Ostalo –Dan, ura, minuta (operativa: dan) REPUBLIKA SLOVENIJA MINISTRSTVO

REPUBLIKA SLOVENIJA MINISTRSTVO ZA ZDRAVJE

SPOŠTOVANJE

PACIENTOVEGA ČASA

NOVA UREDITEV

januar 2018


SPREMEMBE ZAKONODAJE

• Novela Zakona o pacientovih pravicah – Uradni list RS, št. 55/17

– Objava: 6. 10. 2017

– Uveljavitev: 21. 10. 2017

– Uporaba: 21. 1. 2018

• Nov Pravilnik o naročanju in upravljanju ČS

ter najdaljših dopustnih ČD – Uradni list RS, št. 3/18

– Objava: 12. 1. 2018

– Uveljavitev in uporaba: 21. 1. 2018


KLJUČNE NOVOSTI • ČAKALNI ČAS

• STOPNJE NUJNOSTI

• NAROČANJE

• UVRŠČANJE NA SEZNAME

• STIK S PACIENTOM

• ODPOVED TERMINA

• NAJDALJŠA DOPUSTNA ČAKALNA DOBA

• VELJAVNOST NAPOTNIC

• ROK ZA IZDAJO IZVIDA

• NADZOR


1. ČAKALNI ČAS

• Max. 30 min

• Izjema: – Izvajanje NMP

– Predhodno obravnavani pacient

– Obveščanje v čakalnici

• Izjema: – Nenaročeni (za primer naročanja v naročilno knjigo)

– Zamudniki na termin


2. STOPNJE NUJNOSTI

• Zdravnik, ki izda napotnico

• Smernice, zdravstvena korist (razumen čas)

• Vrste: nujno, zelo hitro, hitro, redno

• Izjema: kontrolni pregled (med. indikacija)

• Triaža napotnice (3 d): – Neobvezna

– Zdr. dokumentacija

– Spr. SN obvelja kasnejša, obvestilo izdajatelju + pac.

– Ni med. ind. napotnica se vrne izdajatelju + obvesti pac. (3 d)


3. NAROČANJE • Oblike:

– Elektronsko:

• eNaročanje, e-pošta, spletne strani

• Neprekinjeno

• Takojšnja informacija o prejemu

– Telefonsko:

• V ordinacijskem času: vsaj 2h/dan

• Izven tega časa: obveščanje prek avtom. tel. odzivnika

• Nedosegljivost: povratni klic

– Po pošti: prejem napotnice se označi (št., datum, čas)

– Osebno: med ord. časom, prep. podaljševanja ČČ naročenim


3. NAROČANJE – Enotna točka za telefonsko in osebno naročanje:

• Na sekundarni ravni: več kot 10 enot, v ordinacijskem času

• Na terciarni ravni: na ravni klinike/KI/KO

• Pacienta naroči izvajalec zdr. dej.: – V ordinacijskem času

– Sistem eNaročanja

– Prvi prost termin/okvirni termin

– Pri izvajalcu, ki ga izbere pacient

– Pogoj: pacient se strinja, da ga naroči izvajalec

– Izjema: izvajalec z manj kot 5 izdajatelji napotne listine

lahko naročanje opusti


4. OBVEZNE OBJAVE

• Spletna stran + čakalnica/oglasno

mesto

• Podatki:

– Naročanje

– Najkrajše ČD

– Pooblaščena oseba – IOZ: Evidentirano število zavarovanih oseb


5. ČS – SPLOŠNO

• Elektronski

• Podatki: 23 (15 avtom., 7 neobv.)

• Pravica do seznanitve (5 d) 1x/mes.

• Prepoved oprave storitve, če ni v ČS

• Spremljanje, analiza in poročanje

• Hramba: 5 let


5. ČS – UVRŠČANJE

• Pogoj: ni NMP + obstaja ČD

• Kdaj: v 5 dneh po predložitvi napotnice oz. v 2 dneh po triaži

napotnice (brez izjeme!)

• Obvestilo: v 3 dneh po uvrstitvi na ČS (o uvrstitvi in

posledicah neupr. odsotnosti)

• Kdo: pooblaščena oseba (preverja interes pacientov 2 x letno,

načrtuje termine, prilagaja deleže)

• Kam: na 1. prost termin ČS (storitev izven mreže ločen ČS)

• Merila: stopnja nujnosti + čas prejema napotnice + (diagnoza)


5. ČS – UPRAVLJANJE

• Po izvedbi zdr. st.: – Označi v ČS (3 d)

– Info o utemeljenosti napotitve/SN izdajatelju NL

• Črtanje s ČS (24 h): – Primeri: smrt, želja, zavrnitev st., zdr. stanje ne omogoča

izvedbe st., neuprav. odsot., večkratna uvrstitev na ČS

– NL: vrne izdajatelju

– Obvestilo pacientu (3 d)


5. ČS - TERMINI

• Okvirni termin (ali termin): – Operativni post. idr. s ČD več kot 4 mes.

– Termin: najpozneje 30. dan za operativo/90. dan ostalo

– Na mesec natančno (operativa: 3 mesece)

• Termin: – Ostalo

– Dan, ura, minuta (operativa: dan)


5. ČS – TERMINI • Nadomestni termin:

– Na željo pacienta, ob uvrščanju, v 90 dneh od

predlaganega, le 1x pri tem izv., SN hitro/redno, oznaka

– Če se s tem terminom ne strinja neuvrstitev na ČS

• Sprostitev/nov termin (prenaročanje): →Pacient, ki se je opravičil

→Prvi naslednji pacient, ki se eNaroča

→Pacient, ki je že na ČS in se strinja s prenaročitvijo,

upoštevajoč SN (in pretečeno ČD)


6. NAROČILNA KNJIGA

• IOZ spl. med.

• IO ginekolog

• IO pediater

• Preventivni pregledi

• Ožji nabor podatkov (6)

• IO zobozdravnik: ČS


7. STIK S PACIENTOM

• Pogoj: pacient sporoči kontakte: e-naslov/tel.št.

• Ne vsebuje podatkov o zdr. stanju/storitvi

• Vsaj 10 dni pred terminom

• Opozorilo o posledicah neupravičene

odsotnosti: – Črtanje s ČS

– Napotnica preneha veljati

– Moratorij na uvrstitev v isti ČS (izjema!)


8. ODPOVED TERMINA

• S strani izvajalca (začasno onemogočen): – Nemudoma prenaroči na dodatni termin (SN) +

obvestilo 3 d

• S strani pacienta (obj. razlogi): – Nepričakovana bolezen/poškodba/zdr.stanje

pacienta/ožjega druž. člana, ki onemogoča prihod na

termin/izvedbo zdr. storitve

– Smrt ožjega druž. člana

– Prvi prost termin (upošteva se stopnja nujnosti in

zdr.razlog odpovedi)


9. NAJDALJŠA DOPUSTNA ČD

• Nujno: 24 h, Zelo hitro: 14 dni,

• Hitro: 3 mes., Redno: 6 mes.

• Izjema: – Sum na maligno bolezen Nujno ali Zelo hitro

– Omejitev NDČD ne velja: kontrola / pacient izbere dol. zdravnika

/ ima nad. termin / odpove termin

• Izjema do 31. 12. 2020: – za začetek ortodontskega zdravljenja: 6 mesecev

– za izdelavo protetičnih nadomestkov: 6 mesecev po zaključeni sanaciji zobovja

– za ortopedske operacije, za operacije krčnih žil ter oralno in maksilofacialno kirurgijo, za PP na

področju revmatologije: 12 mesecev

• NDČD: min. 1 izv. v j. mreži v RS

• Preseganje NDČD: izv. v j. mreži z DČD/info o KT ZZZS


10.VELJAVNOST NL

• Roki za predložitev napotne listine: – Nujno: naslednji dan

– Zelo hitro: v 5 dneh

– Hitro ali redno: v 14 dneh od izdaje napotne listine

• Posledice nepravočasne predložitve: – Ne uvrsti na ČS

– Ne opravi zdr. storitve

– Obvestilo ob izdaji NL

• Obvestilo o posledicah v 3 dneh

• Sprememba izvajalca: – Rok za predložitev listine: v 3 dneh


11.IZVID

• Rok za izdajo: takoj oz. najkasneje v 7 dneh

• Izjema: – Kadar strokovno utemeljeno: krajši/daljši rok

– Sum in zdravljenje malignega obolenja: takoj


12.IZMENJAVA PODATKOV

• Med izvajalci in NIJZ

• Stalno

• Nabor podatkov iz ČS

• Podatki: ažurni, resnični

• NIJZ: neprekinjen in prost dostop na

spletnih straneh


13.NADZOR

• Nadzorni organi: – MZ, ZIRS, IP, IRSKM, ZZZS

• Prekrški: – Natančnejša opredelitev

– Globa:

• 400-4.100 EUR za pravno osebo

• 100-1.000 EUR za odgovorno osebo pravne osebe

• 400-2.100 EUR za samostojnega podjetnika posameznika


HVALA ZA POZORNOST

Documents

REPUBLIKA SLOVENIJA MINISTRSTVO ZA ZDRAVJE … · –Na mesec natančno (operativa: 3 mesece) •Termin: –Ostalo –Dan, ura, minuta (operativa: dan) REPUBLIKA SLOVENIJA MINISTRSTVO