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Resolución de problemas de alimentación através de Ethernet (PoE) en switches Catalyst9000 Contenido

IntroducciónprerrequisitosRequisitosComponentes UtilizadosAntecedentesModelos de switch PoETerminologíaClase PoELED PoE en puertos de switchPautas generales para la resolución de problemasVerificar las condiciones ambientales y los síntomasVerificar los detalles sobre el dispositivo y el switch alimentadosProblemas comunes de PoERegistro común de PoE, explicación y accionesResultados de PoE y recopilación de datossyslog PoEestado POST Alimentación y presupuesto en líneaDiagnóstico de PoE Solución avanzada de problemasDepuraciones de InlinePower (ILP) para PoERecopilación de datos específica de Catalyst 9200Recopilación de datos específica de Catalyst 9300Recopilación de datos específica de Catalyst 9400Último recurso / pasos de recuperación intrusivosInformación adicional

Introducción

El objetivo de este documento es pasar a la solución de problemas del flujo de trabajo de Powerover Ethernet (PoE) en plataformas de switching compatibles con PoE Catalyst 9000.

prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

Switches Catalyst serie 9000

Alimentación a través de Ethernet

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y dehardware. PoE es compatible con los modelos de switch y tarjeta de línea compatibles con PoEde la familia de productos Catalyst 9200, Catalyst 9300 y Catalyst 9400. Los resultados deejemplo de este documento se basan en una serie de versiones de software y hardware de lafamilia de productos Catalyst 9000.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambientede laboratorio específico.Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto decualquier comando.

Antecedentes

Los switches Catalyst 9000 admiten diferentes tipos de estándares PoE.

· los dispositivos PoE preestándar se detectan y clasifican en la capa 1 mediante PHY (Port ASIC)del switch, la alimentación se suministra en un nivel predeterminado y/o los niveles de potenciasuperiores se negocian mediante Cisco Discovery Protocol (CDP).

· un controlador PoE detecta dispositivos alimentados con IEEE 802.3af (PoE) y 802.3at (PoE+)en el switch/tarjeta de línea Catalyst 9000 (a veces hay más de uno), y el nivel de alimentaciónadecuado se puede clasificar antes de la alimentación a través de la clasificación IEEE, así comonegociarse más adelante.

· la detección y clasificación de dispositivos UPoE (alimentación universal a través de Ethernet) deCisco funciona exactamente igual que las basadas en estándares, pero el límite de 30 W se elevaa 60 W negociando (después de la alimentación) utilizando LLDP para obtener alimentación enlínea a través de cables adicionales.

· Cisco UPoE+ se basa en IEEE 802.03bt y está disponible en productos Catalyst 9000 selectivosy puede proporcionar hasta 90 W por puerto.

Modelos de switch PoE

· Los switches Catalyst 9000 y las tarjetas de línea con "P" en su ID de producto soportan PoE+en un grupo de puertos o en todos los puertos. Por ejemplo, C9200L-48P-4G, C9200-24P,C9300-48P, C9400-LC-48P, etc.

· Los switches Catalyst 9000 y las tarjetas de línea con "U" en su ID de producto admiten UPoEen un grupo de puertos o en todos los puertos. Por ejemplo, C9300-24U, C9400-LC-48UX, etc

· Los switches Catalyst 9000 y las tarjetas de línea con "H" en su ID de producto admiten UPoE+en un grupo de puertos o en todos los puertos. Por ejemplo, C9300-48H, C9400-LC-48H, etc

Nota: la capacidad de PoE por sí sola no garantiza la asignación de PoE. Consulte la hojade datos para ver otras restricciones y requisitos como el intervalo de puertos soportados,las fuentes de alimentación necesarias y la versión mínima de software, etc.

Terminología

Estos términos se han utilizado en este documento:

· PoE: alimentación a través de Ethernet

· PoE+: el estándar PoE+ aumenta la potencia máxima que puede extraer un dispositivoalimentado de 15,4 a 30 W por puerto

· UPoE: PoE universal. Tecnología propiedad de Cisco que amplía el estándar PoE IEEE 802.atpara proporcionar la capacidad de obtener hasta 60 W de potencia por puerto

· IF_ID - Identificador de interfaz, valor único interno que representa una interfaz específica

Administrador de plataforma de · - Componente de software interno en IOS-XE

Administrador de chasis - Componente de software interno en IOS-XE

· IOMD - Controlador del módulo de salida de entrada. Componente de software interno en IOS-XE

· MCU - Unidad de microcontrolador

· PD: dispositivo con alimentación (teléfonos IP, puntos de acceso, cámaras, etc.)

· PSE - Equipo de alimentación, como un switch Catalyst 9000 con capacidad para PoE.

Clase PoE

El equipo Cisco PoE basado en estándares cumple con los estándares IEEE para cincoclasificaciones de potencia para dispositivos alimentados. Cuando el switch PoE de Cisco detectaun dispositivo alimentado y concede una solicitud de alimentación, el switch puede ajustar elbalance de potencia (alimentación disponible) según la clasificación IEEE del dispositivoalimentado.

Las clases de PoE describen un rango de potencia utilizada por un dispositivo alimentadoespecífico. Algunos dispositivos alimentados requieren más energía que otros y las clases dealimentación permiten a los switches gestionar un balance de potencia o una alimentacióndisponible. Cuando se detecta un dispositivo alimentado y se identifica su clase, el switch asigna(reserva) el rango de alimentación adecuado.

El switch puede determinar la clase de potencia IEEE del dispositivo alimentado aplicandoaproximadamente 20 V CC a la línea y midiendo el flujo de corriente resultante. Los dispositivosalimentados compatibles con IEEE producirán un flujo de corriente muy específico en respuesta alos 20 VDC aplicados por el switch.

Clase Nivel de alimentación máximorequerido desde el dispositivo

0 (estado de clasedesconocido) 15.4 W

1 4 W2 7 W3 15.4 W4 30 W5 45 W6 60 W7 75 W8 90 W

LED PoE en puertos de switch

En la siguiente tabla se explica el significado del estado de color del LED en el switch.

Color Descripción

DesactivadoEl modo PoE no está seleccionado. A ninguno de lospuertos 10/100/1000 se le ha denegado la alimentación ose encuentra en estado de falla.

Verde Se selecciona el modo PoE y los LED del puerto muestranel estado del modo PoE.

Parpadeoámbar

El modo PoE no está seleccionado. Al menos uno de lospuertos 10/100/1000 ha sido denegado o al menos uno delos puertos 10/100/1000 tiene un error de modo PoE.

Pautas generales para la resolución de problemas

Verificar las condiciones ambientales y los síntomas

· ¿El dispositivo alimentado (PD) en cuestión no se enciende en absoluto o se enciendebrevemente y después se apaga?

· ¿Se ha iniciado el problema durante la instalación inicial o se ha iniciado después de que eldispositivo alimentado funcionara normalmente?

· Si el problema se inició después de que el dispositivo alimentado funcionara, ¿qué cambió?¿Hubo cambios de hardware o software? ¿Cambios ambientales (temperatura, humedad, flujo deaire, etc.)? ¿Algún cambio eléctrico? (mantenimiento, interrupción, interferencia, etc.)

· ¿Ocurrió algo en la red local cuando ocurrió el problema? Utilice el comando 'show logging' pararevisar el registro del switch y las trampas SNMP (si están configuradas). Si es así, ¿podría estarrelacionado con otro problema específico de esa red local?

· ¿El problema ocurre a una hora específica del día o de la noche? En caso afirmativo, ¿se haproducido algún cambio ambiental/eléctrico conocido a esa hora/día?

¿Se observó algún evento de red al mismo tiempo? Una inundación de tráfico, tormenta, loop,mayor congestión de la red, utilización de recursos superior a la normal (CPU, interfaces, etc.)podría conducir a una pérdida temporal de conectividad entre PD y otro elemento de la red, lo quepodría provocar el reinicio de PD.

Verificar los detalles sobre el dispositivo y el switch alimentados

· ¿Qué tipo de dispositivo se utiliza (Cisco Legacy, 802.3af, 803.3at, UPOE?) y ¿la varianteCatalyst 9000 en cuestión admite este tipo?

· ¿Hay suficiente alimentación en línea disponible de la fuente de alimentación en elmiembro/tarjeta de línea del switch correspondiente?

· ¿No proporcionan PoE todos los puertos de una tarjeta de línea/miembro del switch o sólo unospocos?

¿Qué pasa con los puertos en diferentes controladores PoE en el mismo switch/tarjeta de línea?(Los modelos no UPoE tienen 4 puertos por controlador y UPoE tiene 2 puertos por controlador)

¿Se ve afectado más de un miembro de la tarjeta de línea/switch de un chasis/pila?

· ¿Sólo los puertos recién conectados no proporcionan PoE y los puertos ya conectadosfuncionan correctamente en la misma tarjeta de línea/miembro del switch?

· Si uno de los puertos ya conectados (estado de PoE OK) en la misma tarjeta de línea/miembrodel switch se rebota (apagado/no apagado), ¿la funcionalidad de PoE se rompe o siguefuncionando bien?

¿La conectividad de los datos se ve afectada o es solo la funcionalidad de PoE?

· ¿El problema se limita a un tipo/modelo de PD?

¿Se está viendo algún mensaje de syslog de PoE?

· ¿Qué modelos de switch, tipos de tarjetas de línea y DP se utilizan?

· ¿El comando 'show power inline [detail]' refleja con precisión el estado de la alimentación en elpuerto?

Problemas comunes de PoE

Sin PoE en un solo puerto

Paso 1: Verifique que el dispositivo alimentado funcione en otros puertos y que el problema estésólo en un puerto.

Paso 2: Use los comandos 'show run' y 'show interface status' para verificar que el puerto no sehaya apagado o no esté habilitado.

Paso 3: Use el comando 'show run' para verificar que la interfaz de alimentación en línea nuncaesté configurada en el puerto.

Paso 4: Verifique que el cable Ethernet del teléfono al puerto del switch sea bueno. Conecte undispositivo Ethernet conocido que no sea PoE (como un ordenador) que funcione correctamenteutilizando el mismo cable Ethernet a un puerto de trabajo conocido, y asegúrese de que estableceun enlace e intercambia el tráfico con otro host. Si es necesario, sustituya el cable.

Paso 5: Compruebe que la longitud total del cable desde el panel frontal del switch hasta eldispositivo alimentado no supere los 100 metros. 100 m incluye la longitud del cable entre dosextremos del panel de conexión (si está en uso).

Paso 6: Si el panel de parches está en uso, intente conectar el dispositivo alimentadodirectamente al puerto de switch para descartar un problema con el panel de parches.

Paso 7: Si el cable Ethernet es bastante largo (> 50 m), desconecte el cable del puerto del switch.Utilice un cable Ethernet más corto para conectar un dispositivo conocido de solo datos correctos(como un ordenador) a este switch. Verifique que el dispositivo establezca un link Ethernet desólo datos e intercambie tráfico con otro host, o haga ping a la dirección IP de la VLAN SVI delswitch. A continuación, conecte un dispositivo con alimentación a este puerto y compruebe si seenciende.

Paso 8: Utilice los comandos de detalle 'show inline power' y 'show inline power' para comparar elnúmero de dispositivos con alimentación conectados con el balance de potencia del switch (PoEdisponible). Verifique que el balance de potencia del switch pueda encender el dispositivo.

Paso 9: Vaya a la sección Resolución de problemas avanzada para la resolución de problemas dePoE avanzada y la recopilación de datos.

Sin PoE en todos los puertos o grupos de puertos

Paso 1: Use el comando 'show interface status' para verificar que los puertos no se cierren y nose inhabiliten errores.

Paso 2: Use los comandos 'show environment all', 'show interface status' y 'show power inline'para revisar el estado de energía si ningún dispositivo alimentado en ningún puerto puedeencenderse. Utilice el comando show log para revisar las alarmas informadas anteriormente porlos mensajes del sistema. Si observa un estado inusual frente a las fuentes de alimentación,céntrese primero en eso.

Paso 3: Si el problema está en todos los puertos, la sección PoE de la fuente de alimentaciónpodría ser defectuosa si el switch funciona normalmente excepto para PoE y si los dispositivosque no son PoE pueden establecer un link Ethernet de datos en cualquier puerto. Si el problemase produce en un grupo consecutivo de puertos pero no en todos, podría haber una subsecciónPoE defectuosa en el switch.

Paso 4: Verifique los registros con el comando 'show logging'. A continuación se describen losregistros comunes de PoE. Si hay algún registro visto en esta sección, interprete el uso de lasiguiente información y tome los pasos apropiados.

Paso 5: Rebote la interfaz conectada al puerto del switch. Si eso no ayuda, intente volver a cargarel switch desconectando el cable de alimentación, esperando 15 segundos y encendiendo elswitch de nuevo.

Paso 6: Cuidado con cualquier falla de diagnóstico durante/después del inicio.

El dispositivo alimentado por Cisco no funciona en el switch Cisco PoE

Siga estos pasos cuando un teléfono IP de Cisco, un punto de acceso inalámbrico de Cisco u otro

dispositivo alimentado de Cisco recargue o desconecte de forma intermitente de la alimentaciónen línea.

Paso 1: Verifique todas las conexiones eléctricas del switch al dispositivo alimentado. Cualquierconexión poco fiable produce interrupciones de alimentación y operaciones intermitentes dedispositivos alimentados, como desconexiones y recargas de dispositivos alimentados.

Paso 2: Compruebe que la longitud total del cable desde el panel frontal del switch al dispositivoalimentado, incluido el panel de conexión (si está en uso) no sea superior a 100 metros.

Paso 3: Observe qué podría estar cambiando en el entorno eléctrico en el sitio del switch. ¿Quéocurre en el dispositivo alimentado cuando se produce la desconexión?

Paso 4: Utilice el comando show log para revisar syslog y los eventos. Examine las marcas detiempo de syslog para ver si el switch notifica cualquier otro mensaje de error al mismo tiempoque se produce una desconexión.

Paso 5: Verifique que un teléfono IP de Cisco no pierda el acceso al administrador de llamadasinmediatamente antes de que se produzca la recarga. Puede ser un problema de red, no unproblema de PoE. Esto se puede determinar dejando una captura SPAN en el puerto del switchmientras el dispositivo alimentado se desconecta y examinando el archivo de captura.

Paso 6: Si el dispositivo alimentado permite depuraciones de PoE o captura de paquetes,actívelos para obtener puntos de datos adicionales para la resolución de problemas.

Paso 7: Conecte un dispositivo que no sea PoE al puerto y verifique que funcione. Si undispositivo que no es PoE tiene problemas de link o una alta tasa de error, el problema podría seruna conexión de cable no confiable entre el puerto del switch y el usuario.

El dispositivo que no es de Cisco no funciona en el switch Cisco PoE

Siga estos pasos cuando un dispositivo que no esté alimentado por Cisco esté conectado a unswitch Cisco PoE, pero nunca se encienda, o se encienda y luego se desconecte rápidamente dela alimentación (se apaga). Los dispositivos que no son de PoE funcionan normalmente.

Paso 1: Utilice el comando 'show power inline' para verificar que el balance de potencia del switch(PoE disponible) no se haya agotado antes o después de conectar el dispositivo alimentado.Compruebe que hay suficiente energía disponible para el tipo de dispositivo alimentado.

Paso 2: Utilice el comando 'show interface status' para verificar que el switch detecte el dispositivoalimentado cuando esté conectado.

Paso 3: Utilice el comando 'show log' para verificar que el dispositivo alimentado no estécausando un error de controlador en el puerto. Esto, si ocurre, se resaltaría en un syslog.

Paso 4: Si el dispositivo alimentado se enciende inicialmente y luego se desconecta, el problemapodría ser una sobrecarga actual inicial que exceda un umbral de límite actual para el puerto delswitch.

Paso 5: Verifique que el dispositivo alimentado sea compatible con el switch de Cisco. Porejemplo, si ambas unidades cumplen con los estándares, deben interoperar. El CDP no se puedeutilizar para identificar un dispositivo que no es de Cisco, y el switch debe basarse en una

detección y clasificación precisas cuando trabaja con un dispositivo que no es de Cisco utilizandola clasificación de capa 1 o LLDP. Asegúrese de que LLDP esté operativo en el puerto del switch.

A continuación se describen algunos escenarios que involucran dispositivos alimentados porterceros.

Situación 1 - La PD conectada requiere más potencia de la que permite su clase. Pero no admitela extensión CDP/LLDP o se mantiene inhabilitada según la política organizativa. Como resultado,switchport sigue inestable.

Recomendación - Configuración de la potencia estática

Utilice la configuración de nivel de interfaz "power inline static" para proporcionar la máximapotencia a la PD independientemente de su clase, la arquitectura de PD y el protocolo denegociación en uso. Utilice este paso cuando se desconozca la potencia máxima necesaria paraPD.

C9000(config-if)#power inline static

Si se conoce la potencia máxima necesaria para una PD, se debe utilizar en su lugar la siguienteconfiguración de nivel de interfaz.

C9000(config-if)#power inline static max

Situación 2 - La PD conectada es capaz de PoE tanto en pares de señal como de repuesto. Perono admite la extensión CDP/LLDP o se mantiene inhabilitada según la política organizativa.

Recomendación - Configure 4 pares de PoE si PD lo soporta.

Averigüe si PD admite PoE de 4 pares con este resultado:

C9000#show power inline Gi1/0/1 detail

Interface: Gi1/0/1

Inline Power Mode: auto

Operational status: on

Device Detected: yes

Device Type: Ieee PD

Four-Pair PoE Supported: Yes

Nota: De forma predeterminada, el switch UPoE utiliza LLDP. No configure PoE de 4 paresa menos que el dispositivo alimentado tenga capacidad para 4 pares y no se pueda utilizarLLDP.

Para obtener más información sobre la resolución de problemas, consulte las secciones Syslogde PoE común y Resolución de problemas avanzada a continuación.

Situación 3: El dispositivo de clase 4 necesita 30 W pero no admite CDP/LLDP o se mantienedeshabilitado según la política organizativa.

Recomendación - Configure la clasificación de 2 eventos o configure el PoE máximo estático

Cuando se detecta un dispositivo de clase 4, IOS asigna 30 W sin negociación CDP o LLDP. Estosignifica que incluso antes de que el link aparezca, el dispositivo de alimentación de clase 4tendrá 30 W. Además, en el nivel de hardware, el switch realiza una clasificación de 2 eventosque permite a una PD de clase 4 detectar la capacidad del switch de proporcionar 30 W desde elhardware, registrarse y puede pasar al nivel PoE+ sin esperar a que se produzca un intercambiode paquetes CDP/LLDP.Una vez que se habilita el evento 2 en un puerto, debe cerrar/no cerrarmanualmente el puerto o conectar la PD de nuevo para iniciar la detección IEEE nuevamente. Laasignación de balance de potencia para un dispositivo de clase 4 será de 30 W si la clasificaciónde 2 eventos está activada en el puerto; de lo contrario, será de 15,4 W

Cat9K(config-if)#power inline port 2-event

Nota: Se necesita un puerto shut/no shut en para que el comando mencionado arriba seaefectivo. Tanto la tarjeta de línea/switch como la PD deben soportar la clasificación de 2eventos para que este comando funcione

Cat9K(config-if)#power inline static max

puerto de switch. El error de inicio significa que el valor de la corriente de entrada medido por elcontrolador PoE del switch fue superior al máximo permitido.

Se ha visto que este error en algunos casos puede estar relacionado con el rápidoenchufe/desenchufe del dispositivo alimentado. Esto puede ocurrir cuando la máquina de estadoPoE dependiente de la plataforma se encuentra en estado de transición y la reinserción de la PDdesencadenó un nuevo conjunto de pasos de las máquinas de estado que entran en conflicto conlas que están en transición.

Para descartar esto, se recomienda desconectar el dispositivo alimentado conectado en el puertodonde se produjo el error TStart. Espere hasta que se vea el syslog "apagado eliminado" y/o"enlace inactivo". Vuelva a conectar el dispositivo con alimentación y compruebe si el syslog novuelve a aparecer.

En algunos casos, los errores de Tstart podrían estar relacionados con cables cat5 o cat6 máslargos o más cortos. Asegúrese de que la longitud del cable (incluida la longitud del cable entrelos extremos del panel de conexión) esté dentro de las especificaciones. El uso de un cable dediferente longitud podría potencialmente solucionar el problema en algunos de estos casos.

1.2 Fuente de alimentación a través del calor

%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Gi1/0/1: Power Controller

reports power supply over heat

El "evento de puerto de alimentación en línea 2" (descrito anteriormente) podría ayudar enalgunos casos a ver este escenario.

Para este error en un switch Catalyst 9300L, revise CSCvs52594 y asegúrese de que ejecuta laversión 16.12.3 o posterior de IOS XE.

1.3 Error Imax

%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Te3/0/1: Power Controller

reports power Imax error detected

El error Imax ocurre cuando un puerto con capacidad PoE en el switch obtiene más energía de laque negoció. Además, algunos dispositivos que no son de Cisco podrían tener un aumentoexcesivo de la corriente cuando se conectaron por primera vez a un puerto PoE, lo que podríadesencadenar un error de Imax.

Normalmente, este error se observa cuando el dispositivo alimentado (PD) conectado a un puertodeterminado consume más potencia que lo que se negocia a través de la negociación CDP/LLDP.

Pruebe con una PD que funcione bien en el mismo puerto y vea si eso ayuda. Si el problemasigue a un modelo/PD específico, asegúrese de que el dispositivo alimentado conectado cumplecon IEEE.

Más detalles sobre Troubleshooting de Errores Imax . Si el dispositivo alimentado se encuentrabien pero el problema sigue a un puerto/miembro del switch/tarjeta de línea específicos, consulteResolución de problemas avanzada

1.4 Otros registros de error poco frecuentes del puerto del controlador

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvs52594https://www.cisco.com/c/es_mx/support/docs/switches/catalyst-3850-series-switches/200607-Troubleshooting-PoE-Imax-Errors-on-Catal.html

Power given, but Power Controller does not report Power Good

Si ve este error, asegúrese de que está ejecutando una imagen que contiene corrección paraCSCvf50867 y CSCvf75518 . se recomienda pasar a la versión IOS XE recomendada para estaplataforma.

Power given, but link is not up

Power Controller reports power supply

Power Controller reports an unknown error

2. PWRGOOD SPARE PAIR

%ILPOWER-5-PWRGOOD_SPARE_PAIR: Interface Gi1/0/1: spare pair power good

La solicitud de alimentación del par de repuesto realizada por el dispositivo alimentado se realizócorrectamente y la alimentación está disponible en el par de repuesto. Este no es un mensaje deerror, sino sólo una indicación de que el dispositivo alimentado solicitó energía en el par derepuesto del cable Cat5 o Cat6 y se concedió. No es necesario adoptar ninguna otra medida.

3. POWER CDP SHUT

%ILPOWER-5-ILPOWER_POWER_CDP_SHUT: Interface Gi3/0/1: inline power shut

%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet3/0/1, changed state to down

%LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet3/0/1, changed state to down

%ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi3/0/1: Power Device detected: IEEE PD

%ILPOWER-5-POWER_GRANTED: Interface Gi3/0/1: Power granted

Este syslog significa que la alimentación en línea se cierra porque CDP detectó que el consumode energía en este puerto de switch PoE es mayor que

1. potencia de asignación, o

2. límite de interfaz de hardware, o

3. el usuario ha configurado la potencia máxima, o

4. alimentación disponible en este switch

Si este es un problema transitorio, se borrará por sí mismo después de que el switchport rebotecomo en el ejemplo anterior. Si hay un problema prevaleciente, investigue y descarte los cuatropuntos mencionados anteriormente.

En algunos escenarios, este error se puede ver cuando se habilitan CDP y LLDP en el switchporty las depuraciones PoE revelan el uso alterno de ambos protocolos en la negociación de energía.Estos escenarios se beneficiarán de inhabilitar LLDP en el puerto usando estos comandos.

no lldp tlv-select power-management

OR

no lldp transmit / no lldp receive

En ciertas condiciones poco comunes, se observa que este registro podría ser el resultado de lamala conducta del dispositivo alimentado. Por ejemplo, PD solicita un valor de energía inferior alprincipio y el switch asigna la energía solicitada a PD. Más tarde, la misma PD solicita máspotencia que antes, mayor que la potencia asignada anteriormente. Esto activa un CDP apagadoy una inestabilidad de puerto. Estos escenarios se beneficiarán de PoE perpetuo o PoE rápido

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvf50867https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvf75518https://www.cisco.com/c/es_mx/support/docs/switches/catalyst-9300-series-switches/214814-recommended-releases-for-catalyst-9200-9.html/content/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst9300/software/release/16-9/configuration_guide/npl/b_169_npl_9300_cg/configuring___perpetual_poe.pdf

4. CLASE IEEE NO VÁLIDA

%ILPOWER-5-INVALID_IEEE_CLASS: Interface Gi1/0/1: has detected invalid IEEE class: 8 device.

Power denied


Este error aparece cuando el dispositivo conectado con alimentación tiene una clase IEEE noválida. El switch no encenderá el dispositivo. Consulte Clase PoE para comprender las clasesPoE.

Si utiliza un dispositivo no alimentado por Cisco (PD), averigüe si la PD está utilizando la clasecorrecta.

5. SHUT SOVERDRAWN

%ILPOWER-3-SHUT_OVERDRAWN: Interface Gi1/0/1 is shutdown as it is consuming more than the

maximum configured power (15400) milliwatts.

%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Gi1/0/1: PD removed

%PM-4-ERR_DISABLE: inline-power error detected on Gi1/0/1, putting Gi1/0/1 in err-disable state

Este error significa que el switch decidió apagar la interfaz porque encontró que el dispositivoalimentado consume más de la potencia máxima configurada/negociada

Asegúrese de que se ha presupuestado la alimentación correcta para esta interfaz en función delas especificaciones o las clasificaciones eléctricas del dispositivo de alimentación. Serecomienda cambiar el corte de energía de la policía a un valor mayor para mantener eldispositivo encendido.

Si utiliza un dispositivo que no esté alimentado por Cisco, descubra la potencia necesaria frente ala que se está extrayendo.

6. TSTART SPAREPAIR

%ILPOWER-5-TSTART_SPARE_PAIR: Interface Te3/0/1: spare pair power error: TSTART

Este error significa que el dispositivo alimentado conectado al switchport intentó solicitar energíaen el par de cables Cat5 o Cat6 de repuesto y el switch detectó una entrada de corriente superiora la esperada (error de inicio) y, como resultado, decidió apagar la alimentación.

Este error se ve a menudo junto con el error Imax u otros errores antes mencionados. Siga losprocedimientos de reparación descritos para esas secciones en función del error observado.

7. FALLA ÚNICA DEL CONJUNTO DE PARES

%LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface GigabitEthernet1/0/1, changed state to up

%ILPOWER-5-SINGLE_PAIRSET_FAULT: Interface Gi1/0/1: shutting down Alt-B pairset due to OVERCLS

fault


fault

Este error significa que el dispositivo con alimentación de firma dual en el switchport ha alcanzadoun error crítico en un par y, por lo tanto, ese par se apagará. El ejemplo anterior se toma de undispositivo y switch con capacidad para UPoE+.

8. PUNTO DE REPUESTO DE TIEMPO DE ESPERA

%ILPOWER-5-PGOOD_TIMEOUT_SPARE_PAIR: Interface Te1/0/1: spare pair power good timeout error

Este error significa que el dispositivo alimentado conectado al switchport intentó solicitar energíaen el par de cables Cat5 o Cat6 de repuesto, pero se produjo un error de tiempo de espera depotencia de par de repuesto y no se suministrará alimentación en el par de repuesto.

Si se trata de un 802.3bt (UPoE+), tenga en cuenta que el switch de cisco que admite el estándarIEEE 802.3bt para los dispositivos con alimentación de tipo 3 podría estar en el modo 802.3at deforma predeterminada. El modo 802.3bt se puede habilitar usando esta configuración en el modode configuración global. Observe que este comando enciende el switch después de laconfiguración. Este paso no es aplicable a los modelos de switch que no son compatibles conUPoE+.

C9K(config)# hw-module switch 1 upoe-plus

!!!WARNING!!!This configuration will power cycle the switch to make it effective. Would you like

to continue y/n?

Otra solución posible podría ser intentar y codificar la energía necesaria en el switchport mediantela configuración de la interfaz 'power inline static'.

En condiciones poco comunes mientras se usa una tarjeta de línea 802.2bt/switch, este errorpodría ir acompañado de este error.


fault

Esto significaría que el dispositivo alimentado no es capaz de funcionar con el sistema PoE802.3bt. Utilice un switch PoE no 802.3bt.

9. DENEGACIÓN DE ENERGÍA DE ENERGÍA



%ILPOWER-5-ILPOWER_POWER_DENY: Interface Gi1/0/1: inline power denied. Reason: insufficient

power

Este error significa que no queda suficiente energía en el switch para suministrar al puerto Powerover Ethernet (PoE).

Esto se debe probablemente a que la potencia en línea total es mayor que la potencia disponible.Verifique el presupuesto de energía. Instale más fuentes de alimentación si es necesario.Cambiar la redundancia de la fuente de alimentación de redundante a combinada también puedeayudar. En el caso de los sistemas apilados, se puede considerar la potencia de la pila paraagrupar la potencia total entre pilas.

10. CONTROLLER POST ERR

%ILPOWER-3-CONTROLLER_POST_ERR: Inline Power Feature is disabled on this switch because

Power On Self Test (POST) failed on this switch.

El switch decidió apagar el PoE porque se produjo un error en la prueba de encendido (POST) eneste switch.

Compruebe la prueba de funcionalidad del controlador Power over Ethernet (PoE) para

comprobar el estado del equipo de suministro de energía. Refiérase a la sección POST bajoResultados de PoE y recolección de datos para obtener más información.

11. IEEE DISCONNECT

%ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi2/0/1: Power Device detected: Cisco PD


Este error significa que el dispositivo alimentado ya no está conectado al switch o que eldispositivo alimentado conectado se conmuta a una fuente de alimentación de CA externa quehizo que el switch retirara PoE en el puerto.

En algunos casos, este error va acompañado de otros errores, como:

%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Tw1/0/1: PD removed

%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Tw1/0/1: Power is given, but

State Machine Power Good wait timer timed out

%ILPOWER-5-IEEE_DISCONNECT: Interface Tw1/0/1: PD removed

En tales casos, tome las medidas adecuadas dependiendo del otro error.

12. DESCARGA DE REGISTRO

%ILPOWER-4-LOG_OVERDRAWN: Interface Gi1/0/1 is overdrawing power. it is consuming 2346

milliwatts where as maximum configured power is (0) milliwatts.


La interfaz X está superando la potencia. consume milivatios Y, mientras que la potenciaconfigurada máxima es de milivatios Z. Este es solo un registro informativo y el switch continúaproporcionando PoE en el puerto a menos que el switch se quede sin alimentación(SHUT_OVERDRAWN) u otro error.

Asegúrese de que se ha presupuestado la alimentación correcta para esta interfaz en función delas especificaciones y calificaciones eléctricas del dispositivo alimentado. Se recomienda cambiarel poder del corte de la policía adecuadamente si es necesario

13. CLR OVERDRAWN

%ILPOWER-3-CONTROLLER_PORT_ERR: Controller port error, Interface Gi1/0/1: Power given, but State

Machine Power Good wait timer timed out

%ILPOWER-4-LOG_OVERDRAWN: Interface Gi1/0/1 is overdrawing power. it is consuming 2346

milliwatts whereas maximum configured power is (0) milliwatts.


%ILPOWER-7-DETECT: Interface Gi1/0/1: Power Device detected: Cisco PD

%ILPOWER-5-CLR_OVERDRAWN: Interface Gi1/0/1 is NOT overdrawing power.

it is consuming 2346 milliwatts whereas maximum configured value is (15400) milliwatts.

Este registro de información le dice al usuario que la interfaz X estaba extralimitando la energíaantes, pero que ya no está sobrepasando la potencia. consume milivatios Y, mientras que el valormáximo configurado es de milivatios Z.

14. PAPEL DE REPUESTO DE TIEMPO DE ESPERA DET

%ILPOWER-6-SET_ILPOWER: Set power allocated to POE to 17180 for slot 0


%ILPOWER-5-POWER_GRANTED: Interface Gi4/0/1: Power granted

%ILPOWER-5-DET_TIMEOUT_SPARE_PAIR: Interface Gi4/0/1: spare pair detect timeout

Este error significa que el dispositivo alimentado solicitó energía en la alimentación de cables derepuesto Cat5 o Cat6 y en el proceso se detectó el tiempo de espera del par de repuesto. Comoresultado, no se suministrará alimentación en el par de repuesto.

Resultados de PoE y recopilación de datos

syslog PoE

Busque cualquier mensaje de error relevante descrito en la sección syslog PoE común en lasalida "show logging". Por ejemplo, error de controlador de PoE, error de presupuesto de PoE,problema de fuente de alimentación, etc.

estado POST

POST prueba la prueba de funcionalidad del controlador de alimentación a través de Ethernet(PoE) para comprobar la accesibilidad del chip, la descarga del firmware y el estado del equipo desuministro de energía.

C9K#show post

Stored system POST messages:

Switch 1

---------

**snip**

POST: Inline Power Controller Tests : Begin

Power Used: 8896

Power Threshold: 80

Operation Status: On

Pool: 1

Pool Valid: Yes

Total Power: 857000

Power Usage: 8896

C9348U#show power inline module 1

LLDP Power Negotiation --Sent to PD-- --Rcvd from PD--

Power Type: - -

Power Source: - -

Power Priority: - -

Requested Power(W): - -

Allocated Power(W): - -

Four-Pair PoE Supported: Yes

Spare Pair Power Enabled: No

C9348U#show power inline police gigabitEthernet 1/0/4

Interface Admin Oper Admin Oper Cutoff Oper

State State Police Police Power Power

--------- ------ ---------- ---------- ---------- ------ -----

Gi1/0/4 auto on none n/a n/a 3.4

detectan problemas relacionados pero no limitados a:

Componentes de hardware PoE●Interfaces●Uniones de soldaduras e integridad del tablero●

Estas son algunas pruebas de diagnóstico que se pueden utilizar. Estos pueden ejecutarse ademanda a diferencia de POST que se ejecuta solamente durante el inicio. Antes de ejecutar laprueba, lea la información de la tabla siguiente para comprender el impacto potencial.

PlataformaNombrede laprueba

Disruptivo o nodisruptivo

Estadopredeterminado

Recomendación Versióninicial

Catalyst9200

DiagPoETest No disruptivo**

desactivado

Ejecute esta prueba si experimentaproblemas de controlador PoE con unpuerto. Esto solo se puede ejecutar comouna prueba a demanda.

16.9.2

Catalyst9300 TestPoE Disruptivo*

desactivado

No inicie esta prueba de diagnósticodurante el funcionamiento normal del switcha menos que el TAC lorecomiende/garantice. Esta prueba sepuede ejecutar si experimenta problemascon el controlador PoE con un puerto y sólose puede ejecutar como una prueba ademanda

16.6.1

Catalyst9400

DiagPoETest No disruptivo**

desactivado

Ejecute esta prueba si experimentaproblemas de controlador PoE con unpuerto. Esto solo se puede ejecutar comouna prueba a demanda.

16.6.1

* Que Cisco revise si esto podría convertirse en no disruptivo en el futuro.

** Prueba no disruptiva, segura para funcionar durante la producción.

Catalyst 9200

C9200L-24P-4X-A#diagnostic start switch 1 test DiagPoETest

Diagnostic[switch 1]: Running test(s) 8 may disrupt normal system operation and requires reload

Do you want to continue? [no]: yes .

Examine las depuraciones de cada paso del equipo de estado para comprender en qué paso seinterrumpe la funcionalidad. La comparación de estas depuraciones de un puerto PoE enfuncionamiento y de un puerto PoE que no funciona utilizando la misma o similar PD también esútil para identificar anomalías.

1. Iniciar estos debugs

debug condition interface GigabitEthernet

tamaño del búfer de registro a al menos 50K (búfer de registro 50000). Tenga en cuenta que estepaso borra los registros existentes.

6. Habilite la depuración condicional como se ha indicado anteriormente y borre el registro (clearlogging)

7. Desconecte el puerto en cuestión y espere 30-40 segundos al menos para la negociación dePoE.

8. Desactive la depuración - "undebug all" y recopile el "show logging" para comprender lasdepuraciones.

9, Después de recopilar datos, deshaga todos los cambios realizados en los pasos 2 a 7.

A continuación se muestra un fragmento del estado de trabajo, así es como debería verse unatransacción de PoE exitosa

*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ilp enabled in hwidb Gi1/0/4

*Mar 6 22:18:33.493: ILP notify LLDB-TLV: lldp power class tlv:

*Mar 6 22:18:33.493: (curr/prev) pwr value 15400/0

*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ILP CLI 'no shut' handling ( Gi1/0/4 ) Okay

*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: Sending poe coredump msg to slot:1

*Mar 6 22:18:33.493: ILP::

Sending E_ILP_GET_DEBUG_CORE_DUMP IPC message from RP to platform

*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ilp hwidb Gi1/0/4 admstate 2

*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ilp hwidb Gi1/0/4 admstate auto, start detect 2

*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ILP CLI 'no shut' handling ( Gi1/0/4 ) Okay

*Mar 6 22:18:33.493: ILP:: ilp enabled in hwidb Gi1/0/4

*Mar 6 22:18:33.494: ILP:: Gi1/0/4: State=NGWC_ILP_SHUT_OFF_S-0,

Event=NGWC_ILP_CLI_START_DETECT_EV-17

*Mar 6 22:18:33.494: ILP:: START_DETECT_EV, shutoff_state Gi1/0/4

*Mar 6 22:18:33.494: ILP:: Sending poe detect msg to slot:1 port:4

*Mar 6 22:18:33.494: ILP::

Sending E_ILP_START_IEEE IPC message from RP to platform

*Mar 6 22:18:34.617: ILP:: ILP:get_all_events: num_port: 1, if_id: 4

*Mar 6 22:18:34.617: ILP:: interface in get_all_events: Gi1/0/4, slot 1, port 4

*Mar 6 22:18:34.617: ILP:: ilp event CLASS DONE

value was 0

*Mar 6 22:18:34.618: ILP::

Sending E_ILP_USED_POE IPC message from RP to platform

*Mar 6 22:18:34.618: ILP:: Update used poe power 30000 to platform_mgr for slot 1

*Mar 6 22:18:34.618: ILP:: Sending icutoff current msg to slot:1 port:4

*Mar 6 22:18:34.618: ILP::

Sending E_ILP_SET_ICUTOFF IPC message from RP to platform

*Mar 6 22:18:34.618: ilpower_notify_lldp_power_via_mdi_tlv Gi1/0/4 pwr alloc 30000

*Mar 6 22:18:34.618: Gi1/0/4 AUTO PORT PWR Alloc 255 Request 255

*Mar 6 22:18:34.618: Gi1/0/4: LLDP NOTIFY TLV:

Recopilación de datos específica de Catalyst 9200

1. Recopile "show tech-support PoE"

C9200#show tech-support poe | redirect flash:shtechPOE9200.txt

2. Recuperar asignación de IFM para el miembro del switch correspondiente. Asegúrese deutilizar el número de switch apilado correcto en el que existe el problema de PoE. Esto es útil paraque el TAC interprete otros resultados recopilados.

C9200#show platform software fed switch 1 ifm mappings

Interface IF_ID Inst Asic Core Port SubPort Mac Cntx LPN GPN Type Active

GigabitEthernet1/0/1 0x7 0 0 0 4 0 12 4 1 1 NIF Y



GigabitEthernet1/0/4 0xa 0 0 0 7 0 13 7 4 4 NIF Y

**snip**

3. Recopile seguimientos. La siguiente CLI creará un archivo binario en flash. Cisco TAC puededescodificarlo para investigar más a fondo.

C9200#request platform software trace archive

C9200#dir flash: | in tar

48602 -rw- 404145 Jun 9 2020 03:12:36 +00:00 C9200L-48P-4X-1_1_RP_0_trace_archive-20200609-

031235.tar.gz

3. Recopile la versión del "controlador frontal" y el volcado del controlador

3.1 show platform front-controller versión 0

C9348U#show platform frontend-controller version 0 1

0x00 0x00 0x10 0x1B 0x10 0x01 0x00 0x00

0x00 0x00 0x10 0x02 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

Extended registers:

0xFF 0xFF 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0xA8

0x00 0x69 0x03 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x15 0x16 0x60 0xFF

0x00 0x00 0x00 0x02 0xAA 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00 0x00

4. Recuperar asignación de IFM para el miembro del switch correspondiente. Asegúrese deutilizar el número de switch apilado correcto en el que existe el problema de PoE. Esto es útil paraque el TAC interprete otros resultados recopilados.

C9348U#show platform software fed switch 1 ifm mappings

Interface IF_ID Inst Asic Core Port SubPort Mac Cntx LPN GPN Type Active



GigabitEthernet1/0/3 0xa 1 0 1 2 0 28 8 3 3 NIF Y

GigabitEthernet1/0/4 0xb 1 0 1 3 0 27 9 4 4 NIF Y

**snip**

5. Recopilar seguimientos del administrador de la plataforma para el TAC

5.1 Establezca el nivel de seguimiento de PoE en verbose. Utilice el número de switchcorrespondiente en cuestión

Anterior a la versión 16.11.x de IOS-XE

set platform software trace platform-mgr switch r0 redearth verboseset platform software trace platform-mgr switch r0 poe verbose

IOS-XE versión 16.11.x en adelante

set platform software trace chassis-manager switch r0 re_poe verboseset platform software trace chassis-manager switch r0 redearth verbose

set platform software trace chassis-manager switch 1 r0 re_poe verbose

set platform software trace chassis-manager switch 1 r0 redearth verbose

5.2 Cierre/no cierre el puerto en cuestión

interface gi1/0/4

sh

no shut

5.4 Recopilación de trazas

archivo de seguimiento de software de plataforma de solicitud

show tech-support platform | redirigir bootflash:showtechplatform9400.txt

4. Recopilar vaciados de registros de puertos

test platform hard poe get globaltest platform hard poe get port

test platform hard poe get 3 global

6.3 Espere 40-60 s

6.4 Recopilación de trazas

archivo de seguimiento de software de plataforma de solicitud

R. Saque el switch miembro de la pila y inicie el modo independiente. Vea si esto ayuda arecuperar PoE en ese switch miembro. B Si no es así, apague el miembro (independiente/ cuando se encuentre fuera de la pila),espere entre 3 y 5 minutos antes de volver a encenderlo. 8. Para C9400, puede intentar mover la tarjeta de línea en cuestión a una ranura o chasisdiferente, si es posible.

Información adicional

Hoja de datos de los switches Catalyst de Cisco serie 9200

Hoja de datos de los switches Catalyst de Cisco serie 9300

Hoja de datos del switch Catalyst de Cisco serie 9400

Hoja de datos de tarjetas de línea de switches Catalyst de Cisco serie 9400

Versiones IOS XE recomendadas para switches Catalyst 9000

Anuncio de fin de venta y fin de vida útil para Cisco IOS XE 16.6.x

Anuncio de fin de venta y fin de vida útil para Cisco IOS XE 16.9.x

/content/en/us/products/collateral/switches/catalyst-9200-series-switches/nb-06-cat9200-ser-data-sheet-cte-en.html/content/en/us/products/collateral/switches/catalyst-9300-series-switches/nb-06-cat9300-ser-data-sheet-cte-en.html/content/en/us/products/collateral/switches/catalyst-9400-series-switches/nb-06-cat9400-ser-data-sheet-cte-en.html/content/en/us/products/collateral/switches/catalyst-9400-series-switches/nb-06-cat9600-series-line-data-sheet-cte-en.htmlhttps://www.cisco.com/c/es_mx/support/docs/switches/catalyst-9300-series-switches/214814-recommended-releases-for-catalyst-9200-9.html/content/en/us/products/collateral/routers/asr-1000-series-aggregation-services-routers/eos-eol-notice-c51-741918.html/content/en/us/products/collateral/switches/catalyst-9300-series-switches/eos-eol-notice-c51-742700.html

Resolución de problemas de alimentación a través de Ethernet (PoE) en switches Catalyst 9000ContenidoIntroducciónprerrequisitosRequisitosComponentes Utilizados

AntecedentesModelos de switch PoETerminologíaClase PoELED PoE en puertos de switch

Pautas generales para la resolución de problemasVerificar las condiciones ambientales y los síntomasVerificar los detalles sobre el dispositivo y el switch alimentados

Problemas comunes de PoE

Registro común de PoE, explicación y accionesResultados de PoE y recopilación de datossyslog PoE

estado POST Alimentación y presupuesto en línea

Diagnóstico de PoE Solución avanzada de problemasDepuraciones de InlinePower (ILP) para PoE

Recopilación de datos específica de Catalyst 9200

Recopilación de datos específica de Catalyst 9300Recopilación de datos específica de Catalyst 9400

Último recurso / pasos de recuperación intrusivosInformación adicional

Documents

Resolución de problemas de alimentación a través de Ethernet … · Paso 9: Vaya a la sección Resolución de problemas avanzada para la resolución de problemas de PoE avanzada