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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
EL AULA
Por: Patricia Ganem Alarcón
¿Qué es un CONFLICTO?
CONFLICTO
A) Se necesitan por lo menos dos.
B) Se necesita una emoción negativa.
C) Se activa un triángulo dramático.
VÍCTIMA
VICTIMARIO SALVADOR
Vínculos asociativos
Unirse es el comienzo, permanecer juntos ya es un progreso, pero trabajar conjuntamente es un éxito.
Henry Ford
SOCIALIZACIÓNProceso de flexibilidad en nuestras conductas para relacionarnos con los
demás (empatía y tolerancia).
CONTENIDOS DE SOCIALIZACIÓN
• Cultura• Tradición• Costumbre• Normas• Valores• Formas de conducta
ENFERMEDADES SOCIALES
EnojoApatía
EvasiónDesesperanza
IndividualismoDepresiónAnsiedad
IDENTIDAD
• Vivencias personales
• Aplicabilidad en diferentes situaciones
OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO INADECUADO CREENCIAS OBJETIVOS ACCIONES REACCIÓN
ADULTOSRESPUESTAS ALTERNATIVAS
PARA EL ADULTO
“Pertenezco si me hago notar o me sirven”
ATENCIÓN • Tira objetos• Pelea• Se hace el
gracioso• Se sube a la
mesa
• Enojo• Coraje• Molestia
• Advertir• Rogar
• Ignorar mal comportamiento
• Atender “buen comportamiento” (sólo cuando no lo piden
“Pertenezco cuando hiero como me hieren a mi”“No merezco ser amado”
VENGANZA • Lastima animales
• Lastima personas
• Destruye• Acusa• Chismoso• Toma objetos
ajenos
• Decepción• Herida
profunda• Agresión• Desquite
• Rebelde• Más
venganza
• No sentirse herido
• Evitar el “castigo”
• Evitar venganza
• Iniciar la construcción de relaciones sinceras
• Convencer de que “lo amo”
OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO INADECUADO DE LOS HIJOSCREENCIAS OBJETIVOS ACCIONES REACCIÓN
ADULTOSRESPUESTAS ALTERNATIVAS
PARA EL ADULTO
“Soy valioso si mando y nadie me manda”
PODER • Miente• Grosero• Agresivo
• Furia• Ira• Agresión• Pelear• Rendirse
• Hostilidad• Se deja
someter
• Evitar conflictos
• Negociar• Pedir
cooperación• Estimular a
que use el poder positiva y constructivamente
“Soy valioso si convenzo de que no esperen nada de mí”
INSUFICIENCIA
• No sirve para nada
• Siempre tiene la culpa
• Desesperación
• Rendirse• Claudicar
• Inútil• Pasivo• No actúa• Apático• Vencido• Aislado• No participa
• No censurar• Estimular
“cualquier acción”
• Enfatizar progresos
• Jamás ceder• Jamás
mostrar lástima
Actitudes Sociales
Sanas Insanas
1) Apapachador • Se sensibiliza de las necesidades existentes.
• Están dispuestos a ayudar si se lo requieren.
• Son estables emocionalmente.
• Dan ayuda sin que lo requieran.
• No incorporan las necesidades.
• Tienen cambios emocionales imprevistos.
2) Confrontación
• Aceptan los errores de los alumnos y los suyos propios.
• Mencionan como se sienten y ponen límites.
• Ridiculizan.
• Descalifican.
Actitudes Sociales
Sanas Insanas
3) Evasión • Anuncian que no pueden manejar la situación y avisan su retirada.
• No incluyen las necesidades o las aportaciones del grupo.
• Parece que no escuchan o ven lo que está pasando en el grupo.
4) Exigencia • Clarifican su sistema de evaluación.
• Incorporan formas.
• Asignan a los alumnos o a la escuela la total responsabilidad de deficiencia.
HABILIDADES SOCIALES
• Aprender el valor de las reglas.• Tener perspectiva del otro (ideas, sus sentimientos,
emociones, etc.)• Declarar deseos y necesidades (comunicación).• Capacidad de comprender (interpretar).• Captar la energía de la intención.• No juzgar.• Compartir, cooperar, disposición.• Tener iniciativa.• Capacidad de independencia, seguridad (aceptación de mi
mismo).
CREENCIAS
Ya eres grande/ debes portarte mejor.
Si no te portas bien/ me enojo.
Te estás atrasando/ te voy a sacar del salón.
Si no acabas/no te doy estrellitas.
Lenguaje Asertivo
• Ya eres grande/ debes portarte mejor.
• Si no te portas bien/ me enojo.
• Te estás atrasando/ voy a sacarte del salón.
• / esperaría que pudieras hacerte cargo de tu trabajo.
• /creo que tus compañeros podrán desesperarse.
• /me preocupa que te atrases en tu trabajo.
ALTERNATIVAS
- No tomárnoslo personal.
- Hacer contacto con nuestras emociones y creencias y eliminarlas.
- Usar lenguaje de aceptación.
- Atender la necesidad del educando.
GRACIAS