Responsabilitatea Social Corporativa

8/17/2019 Responsabilitatea Social Corporativa

1/21

Responsabilitatea socialcorporativă de la concept

la strategie.Coordonator: Lect. Univ. Maniu Laura Cristina

Stunde i: Glod Oana-Claudiaț

Iliescu Olivia Patricia Isabelle

Grupa !!


2/21

Rezumat

Responsabilitatea socială corporativă constituie un deziderat al lumii

contemporane şi o premisă importantă a mediului de afaceri. Obiectivele prezentei

lucrări constau în: înţelegerea conceptuală, identificarea avantajelor generate de

responsabilitatea socială pentru companie, dar şi pentru societate în ansamblul ei,determinarea corelaţiei dintre eforturile depuse şi efectele obţinute de către

întreprindere. Ca urmare, se poate aprecia că responsabilitatea socială corporativă

constituie o sursă de avantaj concurenţial şi un demers strategic pentru toate

organizaţiile cu potenţial economic.


3/21

Cuvinte c"eie responsabilitate socială corporativă etică în afaceri

performanţă sustenabilitate avantaj concurenţial.


4/21

Responsabilitatea social corporativă

Responsabilitatea socială corporativă !R"C#C"R în limba engleză$ reprezintă

ansamblul acţiunilor, principiilor şi practicilor prin care o companie se implică într%o

societate, cu scopul de a asigura un impact pozitiv al activităţii sale şi de a contribui la

dezvoltarea acelei societăţi.

&n termen sofisticat, folosit frecvent în limbajul strategiilor de business, C"R%ul este

mai mult dec't un instrument în lumea afacerilor. (ste cel mai apropiat lucru de un cod

de etică sau c)iar ideologie, într%un domeniu în care se presupune că profitul este

obiectivul final. *ai mult dec't at't, şi întorc'ndu%ne la începutul articolului, C"R%ul

este poate cel mai apropiat de visul libertarian al societăţii în care companiile

asigură bunăstarea cetăţenilor cu un suport minimal sau c)iar ine+istent din partea

statului.


5/21

Responsabilitatea social corporativă în Rom'nia

Responsabilitatea sociala corporativa in Romania a depasit destul

de rapid stadiul de nice to )ave devenind un must )ave pentru o serie

de companii, care si%au aliniat tot mai mult initiativele de acest gen la

specificul business%urilor pe care le conduc si au facut pasi relevantiatat inspre colaborarea cu O-%uri, cat si catre angajati sau spre

protectia mediului. /stfel, proiectele de resposabilitate sociala

corporativa au capatat tot mai mare amploare, castigandu%sicredibilitatea de instrumente care pot genera un nivel de implicare a

societatii în sensul larg%clien i, colaboratori, angaja i, public larg etc.ț ț


6/21

Responsabilitatea social corporativă în grupul ACCOR Accor este una dintre cele mai importante companii din turism la nivel mondial,

domeniile sale de interes fiind )otelurile, cazino%urile i restaurantele. /ccor, unul dintre celeș

mai importante grupuri )oteliere la nivel mondial, operează în apro+imativ 011 de ări, av'ndț

în jur de 021.111 de angaja i. Cu o e+perien ă de 31 de ani în industria )otelieră, grupulț ț

numără printre brandurile sale )oteluri precum: "ofitel, 4ullman, -ovotel, *ercure,

"uite)otel, 5bis, /ll "easons, (tap 6otel, 7ormule 0 i *otel 8. Oferta înglobează peste 3.111ș

de )oteluri cu apro+imativ 211.111 de camere.

9n Rom'nia de ine )otelul de patru steleț 4ullman uc)arest ;orld


7/21

#randurile $ccor

"O75


8/21

Oaspetii i PLANET 21șPLANET 21 un progra! inovator de in"or!are i de a încura#a oaspe ii săș ț

participe$

-oua strategie în 4A/-(< =0 include un program de informare a clien ilor iț ș

încurajarea acestora de a contribui la ac iunile i realizările )otelului . e la rezervareț ș

la ederea în camere i servicii de restaurant, clien ii vor descoperi o gamă bogată iș ș ț ș

variată de mesaje educa ionale care încurajează%i să contribuie în mod activ la ac iuneaț ț

)otelului prin intermediul c'torva gesturi simple.


9/21

To i oaspe ii %otelului se si!t preocupa i deț ț ț

de&voltarea durabilă$Aa nivel global, aproape E din 01 oaspe i declară că sunt sensibili la dezvoltareaț

durabilă.

t t t t tș ș ț


10/21

tept r !ar n ceea ce pr ve te ac un e concrete n patruș ș ț

do!enii c%eie' apă energie de euri i de protec ie aș ș ț

copilului$

incolo de diferen ele geografice, culturale sau economice aleț

clien ilor, e+istă o convergen ă globală izbitoare în ceea ce prive teț ț ș

a teptările oaspe ilor pe aceste teme.ș ț

Oaspe ii doresc )oteluri pentru a arăta angajamentul fa ă de aspecteleț ț

concrete, de zi cu zi de dezvoltare durabilă: apă, energie, de euri. eș

asemenea, ei par foarte aten i la protec ia copilului, un subiectț țspecific industriei )oteliere, care ia forma luptei împotriva turismului

se+ual cu copii.


11/21


12/21

Oaspe ii se consideră ei însa i o legătură esen ială înț ș ț

lan ul de&voltării durabile$ț

1 din ( persoane consideră că cetă enii sunt pri!iiț

responsabili din punct de vedere al dezvoltării durabile. Oaspe iiț

)otelului par con tien i de impactul lor în ceea ce prive teș ț ș

responsabilitatea socială, corporativă i de mediu. uvernele iș ș

companiile sunt, de asemenea, considerate a avea o responsabilitatecritică.


13/21

9n opinia noastră, durabilitatea este în principal responsabilitatea....


14/21

Oaspe ii %otelului declară că sunt gatațsă ac ione&e i să) i sc%i!beț ș ș

co!porta!entul$

-ecunoscută, în urmă cu =1 de ani, dezvoltareadurabilă este acum de multe ori luate în considerare decătre una din cele două persoane atunci c'nd aleg un)otel. /cest criteriu are încă o rată de cre tereș

semnificativă, dar ar trebui să progreseze în modconsiderabil din cauza a teptărilor clien ilor în continuăș țevolu ie i ale numeroaselor ini iative ale sectorului.ț ș ț


15/21


16/21

*acă un %otel de pus în aplicare politici i servicii înș

"avoarea de&voltării durabile a i accepta cu u urin ăț ș ț

ideea că nu ar putea "i bine locali&at+


17/21

*acă un %otel de pus în aplicare politici i servicii înș

"avoarea de&voltării durabile a i accepta cu u urin ăț ș ț

ideea că ar "i !ai pu in co!"rotabil+ț


18/21

Concluzii

0. Responsabilitatea socială corporativă este o realitate a lumii contemporane şi o premisă importantă a mediului de afaceri

=. Creativitatea şi inovarea trebuie să domine activitatea economică a oricărei

entităţi

@. Responsabilitatea socială corporativă este o formă de cunoaştere care trebuie să

respecte principiile managementului organizaţiei

3. Responsabilitatea socială corporativă este un pion important al FnoGledge

management%ului.

2. Aipsa comunicării influenţează negativ responsabilitatea socială corporativă şi

FnoGledge management%ul.


19/21

Concluzii 8. &n management confuz sau pasiv influenţează negativ capacitatea de inovare şi

implicit demersurile privind responsabilitatea socială corporativă

H. *anagementul cunoaşterii se află în raporturi de intercondiţionare cu

responsabilitatea socială corporativă

E. InoGledge management%ul şi responsabilitatea socială corporativă nu mai sunt

doar atribute ale companiilor, fie ele locale sau multinaţionale, ci şi condiţii

elementare ale jocului economic pe o piaţă desc)isă

>. *arile centre internaţionale de consultanţă sunt de părere că pentru a se atingeobiectivele importante, Jnemăsurabilul trebuie să devină măsurabilK

01. 7enomenele cunoaşterii şi responsabilităţii sociale trebuie permanent

monitorizate şi gestionate


20/21

ibliografie

%ttps',,ro$-i.ipedia$org,-i.i,Responsabilitate/social0C0(/a/co

rpora0C034iilor

%ttp',,blogunteer$ro,2512,53,ce)insea!na)responsabilitatea)sociala)cor

porativa,

%ttp',,---$accor%otels$co!,gb,geoloc,selectdispla6&one$#s%t!l

%ttp',,---$accor%otels$co!,gb,leclub,inde7)no)connect$s%t!l

https://ro.wikipedia.org/wiki/Responsabilitate_social%C4%83_a_corpora%C8%9Biilorhttps://ro.wikipedia.org/wiki/Responsabilitate_social%C4%83_a_corpora%C8%9Biilorhttp://blogunteer.ro/2012/09/ce-inseamna-responsabilitatea-sociala-corporativa/http://blogunteer.ro/2012/09/ce-inseamna-responsabilitatea-sociala-corporativa/http://www.accorhotels.com/gb/geoloc/selectdisplayzone.jshtmlhttp://www.accorhotels.com/gb/leclub/index-no-connect.shtmlhttp://www.accorhotels.com/gb/leclub/index-no-connect.shtmlhttp://www.accorhotels.com/gb/geoloc/selectdisplayzone.jshtmlhttp://blogunteer.ro/2012/09/ce-inseamna-responsabilitatea-sociala-corporativa/http://blogunteer.ro/2012/09/ce-inseamna-responsabilitatea-sociala-corporativa/https://ro.wikipedia.org/wiki/Responsabilitate_social%C4%83_a_corpora%C8%9Biilorhttps://ro.wikipedia.org/wiki/Responsabilitate_social%C4%83_a_corpora%C8%9Biilor


21/21

? ă m u l u m i m p e n t r u

a t e n i e.

ț

ț

Documents

Responsabilitatea Social Corporativa