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Résumé
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| JORGEALBUQUERQUE
Résumé | Curriculum Vitae
Jorge Albuquerque Pinto de Loureiro55 11 99121.4274 | [email protected] | issuu.com/jorgealbuquerque | Linkedin:Jorge Albuquerque PL
Academic Background
BFA, Industrial & Graphic Design + Communication | FAAP Fundação Armando Álvares Penteado | SP | 81
Prototyping | To create innovative and sustainable solutions for social change | IDEO + Acumen | USA | 15
Scaling Up Your Venture Without Screwing Up | Completed with distinction
To uncover and build on pockets of exemplary performance | Stanford Graduate School of Business | USA | 14
Design Thinking Action Lab | Serving as a team leader and with distinction
Human centered creative problem solving to drive a culture of innovation | Stanford University | USA | 13
Mechatronic
Certified in Programmable Logic Control and Continuous Batch Washer by Jensen SenkingHildesheim | Germany | 00
Kaufman Program | USA
• Business Design + Integrative Thinking | Kaufman Program | USA | 12• Innovation, Marketing + Branding | Kaufman Program | USA | 11
Design and Brand Strategist. Fluent in Marketing, Branding, Design, Franchising and Operations inB2B | B2C | B2E at Brazilian and European companies.
Strong analytical skills to set KPIs, identify gaps, opportunities, deficiencies and propose diagnoses,action plans to address the issues, making recommendations on process improvements on brand strategy.
Decision Making + Problem Solving skills with results aligned to the company strategy.Leadership in managing multidisciplinary teams.
Practitioner working on a transdisciplinary approach, human centered mindset, delivering outstandingvalue with measurable results.
Service Design Thinking and Systems Thinking expertise in order to design and foster business growth.
Franchising Business Models for retail stores and factories. Acquisitions, mergers and joint venturesscenarios monitoring and competitor analysis.
Marketing plans for a variety of B2B and B2C clients with an integrated approach to create balancedprograms for clients to build their respective brands and businesses.
Client base expansion by consistently delivering goal surpassing marketing results and ensuringcomplete client satisfaction.
Convergence mindset training program for workers to drive company growth.
Integrated brand communication. Brand guidelines & positioning, product and services lunches,marketing collateral. Place branding, signage, packaging, vehicles livery, avatars & key visual concepts.
Workshops and training brochures that enhanced the sales reps understanding of complex product &services features helping them sell more effectively. Lectures, technical and operational videos.
Wash-hire business models for MrClean and Atmosfera, leading companies in uniforms and bed linen sanitization for hotels, hospitals, pharmaceutical and electronics industries.
Launch of InterClean, a new company to commercialize customized solutions in textiles sanitization,systems and equipments from leading manufacturing companies in Europe.
A disruptive laundry business model for hotels in association with Girbau-Spain, designed to obtainup to 40% in savings, considering the volume of bed clothes and towels per each hotel.
Production line expansion from 20 to 100 Ton per day in bed clothes and uniforms sanitization with a new 8.000 m2 factory and new process and technologies from Italy, France, Germany, USA and Denmark.
Market broadening on uniforms' sanitization propelled sales up to 47% in business segment.
Increase of 23% in revenue, less use of strategic inputs and employees per teams by remodelling the business model of hotels' laundries.
Reduction of 28% on approved investment to build 02 factories in north and south of Brazil by using a Design Thinking approach to redesign its concept and logistic.
A significant leverage - 22%, to the organic growth were reached with continuous improvementprograms - efficacy, efficiency, effectiveness, in production routines and delivery.
Certification of ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 added brand value, sustainability, competitive advantage and an increase of 85% on contracts renewal.
Exclusive communication channels to clients and partners to end with a 85% less non-conformity of products and services with the remodeling of chain of experience.
|Qualifications
EclecticResilient
Hybrid ThinkerGood Communication
T and X shaped manager
|Professional
AccomplishmentsTake a glance on
challenges, journeys andoutcomes by browsing
issuu.com/jorgealbuquerque
case studies and outcomes | click here|Education
|Certifications
|Personal
MBAs
22 franchising stores commercialized in the first 08 weeks - Sales, project and installations.
New branches & factories built in more than 10 brazilian states reached up to 35% in market share.
Packaging cost reduction, 50% less a month, improved supply chain performance.
Implementation of advanced workstations in assembly lines of car manufacturing companies to support product handling and reposition of shop towels to clean, absorb, drag and polish.
More than a 100 commercial and administrative offices & industrial plants of medium and large sizes.
Business Process Modeling applied to control, measure and reduce strategic inputs in production routines.
Design of an environmental management program for the treatment of effluents and disposal of waste.
Innovation and transformation programs to expand the company business segments, franchising, clothesrental and certified laundry rooms.
Strategic alliances with companies such as Shell, Comgás, Amazongás, Ecolab, Tenge, Sharp, Triartec and Sabesp to support market expansion strategy in north and south of Brazil.
Standard procedures program to ensure client satisfaction and reduce errors and rework.
Production flows standardization with equipment and layout redesign diminished the production areaand pushed the team's performance to a high level.
50% annual budget reducing for stationery, price lists, invoices, proposals, flyers and brochures.
In company education programs to renew employees knowledge, an open library and theatrical training.
Programs for best corporate practices related to social responsibilities and employees respect.
Award winning in Brasil and other countries designing for Citibank, Itaú, EMS, Usina Costa Pinto, Letraset, ECCO, UIA, Agroconceito, Milabar, Girbau e Silc. Top Hospitalar 2006 Atmosfera.
Besides the renowned Oh!Pro6 Project, to explore semiotics studies, general semantics, theatrical training, learn by doing, unusual and awesome performances related to everyday life for culture change and convergence mindset in companies; also business in Construction, Real Estate Management, Premium Grocery & Bakery, Restaurants, Design in Woodwork, Witty Cards Design, PhotoLab, Ad Agency, Study Groups.
2014... | Agroconceito | Coimbra | Portugal | Design & Brand Strategist
2013... | APL Real Estate | Property Management | Sao Paulo | Property Marketing
2012 | Sabbatical Year + Personal MBA - Business Design + Integrative Thinking
2010...2011 | BlueBossa Strategic Design | Sao PauloBusiness and Brand Manager
2006...2010 | Atmosfera GHTSA - Advent International | Jundiaí - SP Marketing and Operations Manager
2000...2015 | JAD Design, Branding and Innovation | Sao PauloPrincipal, Design Strategist | alongside with other companies
1997...2001 | Girbau - working in | Vic - Spain | Sao Paulo - Brazil | alongside with KA2 and InterCleanMarketing and Operations Manager
1995...2006 | KA2 Laundry Services SA | Mr.Clean | Sao Paulo | alongside with Girbau, InterClean and PlumbMarketing, Franchising and Operations Manager | since 2000...Executive Director]
1995...1995 | Plumb Gibson Lee | Nottingham | England | alongside with KA2 and InterCleanDesign Coordinator
1994...2001 | InterClean Laundry Systems | alongside with Ka2, Girbau and PlumbTechnical Director
1994...1995 | KA2 Laundry Services SA | Mr.Clean | Sao Paulo Design, Communication and Installation Corporate Coordinator
Fluency in English | French and Italian - reading | Spanish - reading and conversation | Native Portuguese
Hybrid Thinking + Transdisciplinary Design | self learning + study group | 14General Semantics | self learning + online | 12History of Universal Art | MuBe | Sao Paulo | SP | 12Using Design to Achieve Key Business Objectives | self learning + online | 11BMG | Business Model Generation | self learning + online | 10QRQC Quick Response Quality Control + 4M | Atmosfera | Jundiaí | SP | 09Thinking in Systems + Information Management | Coimbra | Portugal | 06Human Sciences | Philosophy | FEESP | São Paulo | SP | 04Business Process Modeling | Girbau | Paris | France | 01Mechatronics Systems | Senking | Hildesheim | Germany | 00Batch Washer System - Marketing and Sales | Girbau | Vic | Spain | 98Commercial Laundry Business Models | Girbau | Vic | Spain + Silc | Jesi | Italy | 97Marketing & Visual Merchandising | Plumb | Nottingham | England | 95
|Career
HistoryProfessional
responsibilitiesunder CEO or
General Directorsupervision
|Entrepreneurship
Personal business initiatives
|Languages
|Professional
AccomplishmentsTake a glance on
challenges, journeys andoutcomes by browsing
issuu.com/jorgealbuquerque
|Development
Courses
ry
sionalsrrn
Jorge Albuquerque Pinto de Loureiro55 11 99121.4274 | [email protected] | issuu.com/jorgealbuquerque | Linkedin:Jorge Albuquerque PL
Graduação Acadêmica
Design Industrial, Gráfico e Comunicação | FAAP Fundação Armando Álvares Penteado | SP | 81
Prototyping | To create innovative and sustainable solutions for social change | IDEO + Acumen | USA | 15
Scaling Up Your Venture Without Screwing Up | Completed with distinction
To uncover and build on pockets of exemplary performance | Stanford Graduate School of Business | USA | 14
Design Thinking Action Lab | Serving as a team leader and with distinction
Human centered creative problem solving to drive a culture of innovation | Stanford University | USA | 13
Mecatrônica
Certificado em Controle Lógico Programável e Sistemas Contínuos pela Jensen SenkingHildesheim | Alemanha | 00
Kaufman Program | USA
• Business Design + Integrative Thinking | Kaufman Program | USA | 12
• Innovation, Marketing + Branding | Kaufman Program | USA | 11
Design and Brand Strategist. Fluência em Marketing, Branding, Design, Franchising, Comunicação eInfraestrutura Operacional em B2B | B2C | B2E, em empresas no Brasil e Exterior.
Perfil analítico para estabelecer métricas, identificar gaps, oportunidades, deficiências e proporplanos de ação e realizar recomendações de melhoria em acordo com a estratégia da marca.
Habilidades na resolução de problemas e tomada de decisões com resultados alinhados à estratégia daempresa. Liderança na gestão de equipes multidisciplinares.
Atuação profisssional com abordagem transdisciplinar, realizando entregáveis de alto valor agregadocom resultados mensuráveis.
Fluente em Service Design Thinking e Sistêmica para alavancar e promover o desenvolvimento do negócio.
Modelos de negócios em franquia de lojas de varejo e unidades fabris. Análises e monitoramento decenários em incorporação, fusão, performance e de demais players da categoria de negócios da empresa.
Planos de marketing e branding em cenários B2B, B2C com abordagem integrada para criar programasbalanceados na construção de marcas e negócios.
Expansão da carteira de clientes através de consistente entrega de resultados além metas assegurandototal satisfação do cliente.
Programa de convergência de mentalidade dos colaboradores para conduzir o crescimento da empresa.
Comunicação integrada da marca. Brand guidelines, posicionamento, lançamento de produtos e serviços,materiais de apoio a marketing, vendas e comunicação. Sinalização ambiental, embalagens, avatares.
Workshops e manuais de suporte à equipe de vendas contribuindo para resultados efetivos.Palestras, vídeos operacionais e técnicos.
Modelos de negócios em Wash-hire para Mr.Clean e Atmosfera, líderes em serviços de uniformizaçãoe higienização para os segmentos hoteleiro, hospitalar, industrial, farmacêutico e eletro-eletrônico.
Criação da InterClean para comercializar soluções customizadas na higienização de têxteis, sistemas eequipamentos de fabricantes líderes em seus segmentos na Europa.
Modelo disruptivo de lavanderias para hotéis, desenvolvido em associação com a Girbau de Espanha,obtendo até 40% em economia, de acordo com o volume de enxoval de cada unidade hoteleira.
Expansão de 20 para 100 Ton|dia na higienização de enxovais de hotéis e hospitais com nova usina de 8.000 m2 e de tecnologias e processos de parceiros na Alemanha, França, EUA, Espanha e Dinamarca.
Ampliação das operações de higienização de uniformes profissionais resultou em +47% de receita anual.
Reavaliação do modelo de negócio de lavanderias hoteleiras resultou na economia de insumos estratégicos, redução de equipes operacionais e aumento de 23% em faturamento.
Redução de 28% no investimento aprovado para as usinas industriais em Manaus e Jaraguá do Sul, reestudando a concepção e logística de suas instalações através da abordagem do Design Thinking.
Significante alavancagem no crescimento orgânico - 22%, alcançada com programas de melhoriacontínua - eficácia, eficiência e efetividade, nas linhas de produção e transporte.
Obtenção das certificações ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, gerando maior percepção de valor da marca, sustentabilidade e vantagem competitiva com aumento de 85% em renovação de contratos.
Canais de comunicação exclusivos para os públicos do mix de serviços minimizaram em 85% o índice de não conformidade de produtos e serviços em suas especificações.
|Sinopse de
RealizaçõesSaiba mais sobre
desafios, jornadas eresultados acessando
issuu.com/jorgealbuquerque
cases profissionais | clique aqui|Histórico
Educacional
|Certificações
|Personal
MBAs
|Síntese das
QualificaçõesEclético
ResilienteHybrid Thinker
Good CommunicationProfissional T and X shaped
|Cursos de
Atualização
Implantação de 22 franquias de lojas, autônomas ou satélites, nas primeiras 08 semanas do sistema.
Novas filias e usinas instaladas em 10 estados brasileiros conferiram aumento de 35% em market share.
Otimização de embalagens com sinergia de até 50% no custo mensal agilizou a rede de suprimentos.
Mais de 100 instalações comerciais, industriais e escritórios administrativos de médio e grande porte.
Implantação de postos de reposição e de orientação de manuseio de produto em linhas de montagemde montadoras automotivas.
Modelagem de processos para controle, métrica e redução de insumos estratégicos nas rotinas operacionais.
Programa ambiental de gerenciamento de tratamento de água e de efluentes e destinação de resíduos.
Inovação e transformação do negócio com ganhos de participação em nichos inexplorados no segmento de atuação da empresa, franchise, locação de enxovais e uniformes e sala certificada de higienização.
Alianças estratégicas com Shell, Comgás, Amazongás, Ecolab, Tenge, Sharp, Triartec e Sabesp, agregando valor ao negócio e redução de investimentos na expansão dos negócios no sul e norte do Brasil.
Programa de padronização de rotinas para assegurar a satisfação do cliente, redução de erros e retrabalho.
Reestruturação de arranjos de fluxos de produção, redesign de máquinas e acessórios industriais, lay out de ambientes, reduziram áreas e alocação de pessoal, refletindo em equipes mais produtivas.
Padronização do uso de formulários e impressos com redução de 50% no orçamento anual dos itens.
Gestão do conhecimento através de programas de educação ‘In Company’, e-learning, biblioteca e criaçãode oficina teatral para o crescimento e renovação pessoal e profissional dos Colaboradores.
Ações de responsabilidade social e cidadania através de iniciativas e práticas corporativas.
Premiado no Brasil e Exterior em projetos para Citibank, Itaú, EMS, Usina Costa Pinto, Letraset, ECCO, UIA, Agroconceito, Milabar, Girbau e Silc. Top Hospitalar 2006 Atmosfera.
Além do renomado e premiado Projeto Oh!Pro6, desenvolvido para explorar estudos em semiótica, semântica geral, treinamento teatral, learn by doing, performances singulares relacionadas ao quotidiano profissional para mudança de cultura e convergência de atitude nas empresas; empreendimentos em Construções, Gestão de Patrimônio, Mercearia e Padaria Premium, Restaurantes, Design em Marcenaria,Design de Cartões Interativos, PhotoLab, Agência de Publicidade e Grupos de Estudo.
2014... | Agroconceito | Coimbra | Portugal | Design & Brand Strategist
2013... | APL Real Estate | Marketing Imobiliário | Sao Paulo | Gestão Operacional
2012 | Ano Sabático + Personal MBA - Business Design + Integrative Thinking
2010...2011 | BlueBossa Design Estratégico | São PauloGerente de Novos Negócios | Branding
2006...2010 | Atmosfera GHTSA - Advent International | Jundiaí - SP Gerente de Marketing e de Infraestrutura Operacional
2000...2015 | JAD Design, Branding and Innovation | Sao PauloPrincipal, Design Strategist | cumulativo com outras empresas
1997...2001 | Girbau | Vic | Brasil e Espanha | cumulativo com KA2 e InterCleanGerente de Marketing | Infraestrutura Operacional
1995...2006 | KA2 Laundry Services SA | Mr.Clean | São Paulo | cumulativo com Girbau, InterClean e PlumbGerente de Marketing, Franchising e de Infraestrutura | desde 2000...Diretor Estatutário
1995...1995 | Plumb Gibson Lee | Nottingham | Inglaterra | cumulativo com KA2 e InterCleanDesigner Coordenador
1994...2001 | InterClean Sistemas e Equipamentos para LavanderiasDiretor Técnico | cumulativo com KA2, Girbau e Plumb
1994...1995 | KA2 Laundry Services SA | Mr.Clean | São Paulo Coordenador Corporativo de Design, Comunicação e Instalações
Inglês fluente | Francês e Italiano - leitura | Espanhol - leitura e conversação | Português nativo
Hybrid Thinking + Transdisciplinary Design | self learning + study group | 14Semântica Geral | self learning + online | 12História da Arte Universal | MuBe | Sao Paulo | SP | 12Using Design to Achieve Key Business Objectives | self learning + online | 11BMG | Business Model Generation | self learning + online | 10QRQC Quick Response Quality Control + 4M | Atmosfera | Jundiaí | SP | 09Thinking in Systems + Gestão da Informação | Coimbra | Portugal | 06Ciências Humanas | Filosofia | FEESP | São Paulo | SP | 04Business Process Modeling | Girbau | Paris | França | 01Mecatrônica de Sistemas | Senking | Hildesheim | Alemanha | 00Sistema Contínuo de Higienização Têxtil - Marketing e Implantação | Girbau | Vic | Espanha | 98Modelos de Negócios em Serviços de Higienização Têxtil | Girbau | Vic | Espanha + Silc | Jesi | Itália | 97Marketing & Visual Merchandising | Plumb | Nottingham | Inglaterra | 95
|Histórico
ProfissionalCargos e responsabilidades
sob subordinação diretaao CEO ou Diretor Geral
|Idiomas
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Iniciativas pessoais em negócios
