TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN INTRÍNSECA DE HACKMAN Y OLDHAMModelo de las características del trabajo

Plantea que las características de las tareas que se realizan afectan directamente las actitudes y comportamientos de los empleados en el trabajo

Dimensionesdel trabajo

Estadospsicológicos

Resultados personales y de trabajo

Variedad de destrezas Identificación con la

tarea Significación de la tarea

Experiencia significativa de trabajo

Alta calidad en el desempeño

AutonomíaResponsabilidad Por los resultados

Alta motivación interna

Alta satisfacción

RetroalimentaciónConocimiento de los resultados

Bajo ausentismo

DIMENSIONES DEL TRABAJO:

Se refieren a características del empleo. Mientras más altas sean estas dimensiones en el trabajo, mayor es la motivación.

Variedad de destrezas: el grado en el que el trabajo requiere de diferentes actividades para completarse, y exige de varias habilidades y talentos de las personas. Un trabajo es más significativo cuando se constituye en un reto para las capacidades del empleado.

Identificación con la tarea: el grado en el que un trabajo tiene sentido como un todo. Es más significativo hacer un trabajo de principio a fin, con un resultado visible, que solamente realizar una parte de la tarea.

Significancia de la tarea: el grado en el que el trabajo tiene un impacto sustancial en las vidas o trabajo de otros, ya sea dentro o fuera de la organización.

Autonomía: grado en el que el trabajo proporciona libertad sustancial, independencia y discreción al individuo en la planificación de las actividades y en la determinación de los procedimientos para llevarlos a cabo. A mayor autonomía los resultados dependen más de los propios esfuerzos, decisiones e iniciativas más que en instrucciones del jefe o de un manual; se fomenta la responsabilidad.

Retroalimentación: grado en el que para realizar las actividades del trabajo el individuo necesita información clara y directa sobre su efectividad en el desempeño.

ESTADOS PSICOLÓGICOS

Se refieren a los efectos positivos que tiene en el individuo el hecho de desempeñarse bien en un trabajo.

Sirven como incentivos internos que motivan a las personas a continuar haciendo bien las cosas.

Constituyen un ciclo de motivación positiva basada en recompensas internas. Experiencia significativa de trabajo: el grado en el que el individuo experimenta el

trabajo como algo de valor e importante Responsabilidad por los resultados: el grado en el cual el individuo se siente

responsable por el trabajo que realiza. Conocimiento de los resultados: el grado en el que el individuo conoce y entiende

qué tan efectivamente está haciendo su trabajo.

NECESIDAD DE CRECIMIENTO INDIVIDUAL

Explica las diferencias entre las actitudes de las personas hacia un mismo trabajo. Las personas con una alta necesidad de crecimiento individual responden más

positivamente a un trabajo con alto potencial motivacional que aquellos con baja necesidad de crecimiento personal.