Embed Size (px)
DESCRIPTION
Největší obchodní konference ve střední Evropě, která se uskuteční 4. - 5. 2. 2014 v Praze / The biggest retail conference in Central Europe 4. - 5. 2. 2014 in Prague. www.retail21.cz
Citation preview
8
4. - 5. 2. 2014
Největší setkání obchodu u nás již po dvacáté!
REGISTRAČNÍ PODMÍNKY
CLARION CONGRESS HOTEL PRAGUE
20. ročník Retail Summitu bude intenzivně
hledat cesty, jak být úspěšnými i v nejistých
časech, které právě prožíváme a podle
všeho budeme i nadále prožívat.
PROGRAM 1. DNE ..............................str. 3-4
PROGRAM 2. DNE ..............................str. 5
Doporučujeme Vám naplánovat si účast na
Retail Summitu s předstihem a využít tak
některou ze slev za včasné přihlášení!
REGISTRAČNÍ PODMÍNKY ...................str. 8
PRO KOHO JE SUMMIT URČEN ...........str. 2
O tom, že se vyplatí být partnerem RS svědčí
více než 60 spokojených partnerů. Zařaďte
se mezi ty, kterým se spolupráce na Retail
Summitu osvědčila.
PŘEHLED PARTNERŮ ..........................str. 8
STAŇTE SE PARTNEREM..................... str. 8
Jubilejní dvacátý ročník vyvolává mimořádný
zájem. V době uzávěrky pozvánky je
registrováno již přes 500 účastníků. Zlomíme
společně rekord 936 účastníků z loňského roku?
DISKUTUJTE V LINKEDIN SKUPINĚ:
RETAIL ŽIVĚ
SLEDUJTE AKTUÁLNÍ NOVINKY NA:
Bohatý doprovodný program umožňuje větší
interakci mezi účastníky a nabízí i další
rozměr Summitu. Podívejte se, co jsme pro
vás připravili letos.
OBCHODNÍK ROKU ..............................str. 4
POMÁHEJTE S NÁMI ............................str. 4
ORGANIZÁTOŘI:PLATINOVÍ PARTNEŘI:
RETAIL SUMMIT2014
Bez vize budoucnosti a strategie, jak ji naplnit,
je šance uspět na nejistém trhu mizivá
JAK USPĚT V NEJISTÝCH ČASECH?
O RETAIL SUMMITU PROGRAM REGISTRACE
PARTNEŘI HOT NEWS! DOPROVODNÉ AKCE
Největší obchodní konference, které se
pravidelně účastní vysoký počet kompetent-
ních lidí, jež aktivně spoluutvářejí a vylepšují
český i středoevropský obchodní trh.
20 LET RETAIL SUMMITU .....................str. 6
POSLÁNÍ RETAIL SUMMITU .................str. 2
2 DNY16.500,- Kč
(+DPH)
1 DEN12.500,- Kč
(+DPH)
Vyberte si typ registrace, která Vám nejvíce vyhovuje. Ceny jsou vždy uvedeny pro jednu osobu.
SLEVY
Účast 3 a více osob
z jedné firmy
10.900,- Kč
(+DPH)
EARLY BIRDS
do 31. 12. 2013
12.500,- Kč
(+DPH)
Členové
SOCR ČR
13.500,- Kč
(+DPH)
Zvýhodněné ubytování
pro účastníky
ceny od 1.400,- Kč
(+DPH)
Sekretariát konference:
BLUE EVENTS
Hlubočepská 701/38c, Praha 5
Tel.: + 420 222 749 841
e-mail: [email protected]
www.blueevents.eu
Místo konání:
Clarion Congress Hotel Prague
Freyova 945/33, Praha 9
www.clarioncongresshotelprague.com
w
..............................................................................................................................................................................................................................................
For all prices and registration see www.retail21.cz/en/registration ENG
SOCR ČR
Součástí každé registrace je účast na odborném programu, občerstvení po dobu účasti na Summitu, konferenční materiály a vstup na společenský večer.
Registrujte se na www.retail21.cz/registration, kde naleznete podrobné podmínky registrace a kompletní přehled vložného i odpovědi na často kladené dotazy.
Uzávěrka přihlášek je 17. 1. 2014. Při nejasnostech nás prosím kontaktujte na [email protected]
Děkujeme partnerům Retail Summitu 2014:
Platinum Partners
Lighted-up by Rebranded by
Evening Partner
Exclusive Mobility Partner Dressed-up byInnovation Partner
Gold Partners
Silver Partners
Bronze Partners
Czech Republic
For English see p. 7 or www.retail21.cz/en
www.retail21.cz
Chcete také slavit s námi a stát se partnery jubilejního 20. Retail Summitu? Ozvěte se nám na + 420 222 749 841 nebo [email protected]!
Packaging & Brand Design
ENG
struktura účastníků dle specializace
účastníci podle pozice ve firmě DODAVATELÉ ZBOŽÍ
OBCHODNÍCI
IT & TELCO
MEDIA
VYSOKÉ ŠKOLY
33%
29%
11%
DODAVATELÉ SLUŽEB15%
6%
5%
KDO
PRO
POSLÁNÍ RETAIL SUMMITU
jsou typičtí účastníci retail summitu
KOHO JE RETAIL SUMMIT URČEN?
člen top managementu
CEO, jednatel
specialista
CO
anatomie
účastníci na summitu nejvíce oceňují
20 let retail summitu
Velkou účast kompetent-ních lidí na jednom místě
Výměnu poznatků a zkušeností
20. ročník Retail Summitu by jistě mohl být oslavou úspěchů moderního obchodu na
našem trhu a poctou všem hráčům, kteří se na něm po celý ten čas snaží s větším či menším
úspěchem podnikat. My bychom se však spolu s Vámi chtěli zaměřit do budoucna a hledat cesty,
jak být úspěšnými i v nejistých časech, které prožíváme a podle všeho budeme i nadále prožívat.
Domníváme se, že cennou inspiraci, jak se naučit žít s nejistotou, poskytují zejména podnika-
telské příběhy hledání vlastních cest – proto jsou v letošním programu významnou měrou
zastoupeni lokální hráči, které svůj byznys budovali krok za krokem osobním přičiněním a z
vlastních zdrojů. Věříme, že jejich inspirativní příběhy Vám přinesou potřebnou energii a naději.
Inspiraci a naděje pro budoucnost
Toto zacílení Retail Summitu ani po 20 letech neztrácí na své aktuálnosti - je určen pro všechny
účastníky obchodního trhu, kteří mají ambici uspět, rozvíjet své podnikání, zlepšovat sebe, svoji
firmu i tržní prostředí. Nezáleží přitom na velikosti či formě vlastnictví firmy, ani na tom jestli
operuje v „kamenném“ či digitálním světě.
„Tato akce je určena pro všechny, kteří mají ambici stát se velkými!” (Prof. Jiří Jindra v roce 1994 v odpovědi na otázku, jestli je konference určena pro velké či malé firmy)
Nejistota je jedinou jistotou, co máme a umět s ní žít, je naše jediná záchrana.” (John Allen Paulos)
Barbora Krásná Zdeněk Juračka Dana Zadražilová
Partner, Blue Events prezident, SOCR ČR emeritní děkanka FMV VŠE
PROGRAM SUMMITU - DEN 1. ( úterý 4. 2. 2014)
08:00 - 09:00 REGISTRACE ÚČASTNÍKŮ
11:00 - 11:30 PŘESTÁVKA NA KÁVU
13:15 - 14:30 PRACOVNÍ OBĚD
16:30 - 17:00 PŘESTÁVKA NA KÁVU
ÚVODNÍ SLOVO Zdeněk Juračka, prezident, SOCR ČR
09:00 - 11:00 A. 20 LET MODERNÍHO OBCHODU V ČESKÉ REPUBLICEModeruje: Martin Veselovský, moderátor, Česká televize
11:30 - 13:15 B. INSPIRACE PRO nejisté časy Moderuje: Luděk Niedermayer, ředitel Consulting, Deloitte
14:30 - 16:30 c. trendy obchodu a příklady úspěšných Řešení Moderuje: Petra Mašínová, CEO, McCann Communication & Consulting
1. Současné výzvy pro obchod v Evropě
Christian Verschueren, Director General, EuroCommerce
2. Česká ekonomika: Kam jsme se za 20 let dostali a jak z toho ven?
Tomáš Sedláček, hlavní makroekonomický stratég, ČSOB
3. Retail CEO panel - Jak uspět v dalších 20 letech?
V čem se můžeme poučit z dosavadního vývoje maloobchodu u nás i ve světě -
co povedlo a co se musí dělat jinak? Jak uspět v dalších, pravděpodobně opět
nejistých letech?
Klára Dubská, ředitelka velkoobchodu CBA Nuget a místopředsedkyně družstva CBA CZ;
Axel Hluchy, CEO, Makro Cash & Carry ČR; Jesper Lauridsen, CEO a předseda
představenstva, Ahold Czech Republic; Nam Nguyen, zástupce Asociace vietnamských
podnikatelů; Ivo Plšek, spolumajitel a ředitel, JIP Východočeská;
Daniel Večeřa, generální ředitel, HP TRONIC
4. Jak se zbavit blbé nálady?
Šimon Pánek, spoluzakladatel a ředitel nadace Člověk v tísni
5. Co nás čeká v procesu ekonomické transformace?
Milan Zelený, Professor of Management Systems, Fordham University New York
6. Jak zlepšit efektivitu obchodu? Případové studie z Evropy
Tony Lewins, Director - Business Modelling, Ernst & Young UK
7. Inspirace od výrobců
Paolo Lanzarotti, předseda představenstva a generální ředitel, Plzeňský Prazdroj
8. Inspirace od sousedů
Pavol Konštiak, prezident, Svaz obchodu a cestovního ruchu SR
a generální ředitel, KON-RAD
9. Jak uspět? Když ji miluješ, není co řešit…
Jannis Samaras, předseda představenstva a generální ředitel, Kofola ČeskoSlovensko
10. Technologie pro růst a bezpečí vašeho byznysu
Frank Gotthardt, ředitel marketingu pro firemní zákazníky, Telefónica Czech Republic
11. Dvacet let moderního obchodu .. a jak dál?
Mike Watkins, Head of Retailer and Business Insight UK, Nielsen
12. Zoot: Příběh růstu v řádech stovek procent
Oldřich Bajer, investor, Zoot a Martin Beneš, Managing Partner, Red Media
13. Co je pojítkem úspěchu výjimečných nepotravinářských obchodních firem?
Miroslav Lukeš, generální ředitel, MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko
diskutuje s držiteli ocenění Obchodník roku:
Pavel Bádal, generální ředitel, Datart International
Ondřej Fryc, zakladatel Mall.cz a výkonný ředitel Netretail Holding Group
Markéta Kajabová, prokuristka společnosti a ředitelka expanze, dm drogeriemarkt
Panelová diskuze
Panelová diskuze
Interview
Keynote
Keynote
Tomáš SedláčekPHDr. Tomáš Sedláček je hlavní makroekonom
hospodářských strategií ČSOB. Je také přednášejícím
na vysoké škole, publicistou, dlouholetým poradcem
čelných politiků a častým komentátorem v mediích.
Yale Economic Review (2006) jej zařadil mezi pětici
perspektivních mladých ekonomů. Na jaře 2009
publikoval knihu „Ekonomie dobra a zla: po stopách ekonomického tázání od
Gilgameše po finanční krizi“, která se stala mezinárodním bestsellerem.
Christian Verschueren Christian Verschueren je od roku 2011 generálním
ředitelem EuroCommerce. V této funkci je hlavním
mluvčím maloobchodu, velkoobchodu a mezinárodního
obchodu vůči evropským institucím, členům a médiím.
Před působením v EuroCommerce vedl Christian
Verschueren ACE, alianci průmyslu nápojových obalů.
Mezi lety 2000 a 2008 byl ředitelem společnosti CropLife International, a
předtím zastával různé manažerské a vedoucí pozice v evropských a globál-
ních asociacích veterinárně farmaceutického průmyslu.
Klára DubskáKlára Dubská je ředitelkou velkoobchodu CBA Nuget
pro oblast Čechy, místopředsedkyní Družstva CBA CZ a
spolumajitelkou Maloobchodní sítě CBA. Její profesní
kariéra začala v podnicích jejího otce, kde si postupně
prošla všemi pozicemi, v maloobchodě i velkoobchodě. Maloobchodní
síť CBA v současné době obsluhuje 800 franchizových prodejen na
tradičním trhu. Díky rychlému růstu obratu velkoobchodu CBA Nuget
bylo zapotřebí otevřít začátkem roku 2013 nové logistické centrum pro
oblast Čechy. Sdružení společností CBA CZ je členem mezinárodního
společenství nezávislých obchodníků CBA INTERNATIONAL.
Axel HluchyAxel Hluchy absolvoval obchodně podnikatelskou
fakultu německé Univerzity v Paderbornu a dále získal
diplom Evropského obchodu na anglické Nottingham
Business School. Nejprve pracoval v oblasti automo-
bilového průmyslu v sídle společnosti Daimler-Benz AG ve Stuttgartu.
Svou kariéru v METRO AG v Německu zahájil v roce 1997,v dalších letech
působil jako administrativní ředitel METRO Cash & Carry v Bulharsku či
generální ředitel METRO Cash & Carry Ukrajina. V roce 2009 se stal
generálním ředitelem společnosti MAKRO Cash & Carry ČR a METRO
Cash&Carry SR.
Jesper LauridsenSvoji kariéru zahájil na vedoucích pozicích na
mezinárodní úrovni ve společnostech jako je Mars nebo
telekomunikační skupina Cable& Wireless (nyní
Vodafone). Jesper Lauridsen přišel do společnosti
Ahold Czech Republic ze společnosti Tesco, kde pracoval od roku 2009
jako Chief Commercial Officer pro ČR a SR. Jesper byl jmenován CEO a
Chairman of the Board společnosti Ahold Czech Republic v březnu 2013.
Daniel VečeřaDaniel Večeřa je generálním ředitelem skupiny HP TRONIC, která je jedním z největších prodejců domácích spotřebičů a spotřební elektroniky na českém trhu. Provozuje síť maloobchodních prodejen Euronics a je
vlastníkem internetových obchodů Kasa.cz a Hejk.sk. Do podnikání skupiny patří i provozování horských hotelů v Beskydech a Ski areálu ve Velkých Karlovicích. Skupina zaměstnává téměř 1200 lidí.
Šimon PánekJe jedním ze zakladatelů a v současnosti i ředitelem
organizace Člověk v tísni, největší nevládní humanitární
organizace ve střední a východní Evropě. Byl jedním z
nejznámějších studentských vůdců Sametové revoluce
v roce 1989. V 90.letech založil informační agenturu
Epicentrum, spoluzaložil Nadaci Lidových novin (nyní
Člověk v tísni) a působil v Kanceláři prezidenta republiky Václava Havla. V
roce 2002 byl oceněn medailí Za angažovanost ve věcech veřejných, v roce
2003 získal cenu Evropan roku. Je členem Evropského výboru pro meziná-
rodní vztahy a je v představenstvu Evropského partnerství pro demokracii.
Milan ZelenýVystudoval VŠE v Praze a University of Rochester a
působí jako profesor na mnoha světových univerzitách v
USA, Evropě, Jižní Americe i v Asii. Je zakladatelem a
šéfredaktorem časopisu Human Systems Manage-
ment, autorem více než 600 odborných publikací,
stovek esejů, povídek, populárních a novinových článků.
V žebříčcích nejcitovanějších českých ekonomů drží dlouhodobě první místo,
získal i mnohá mezinárodní ocenění.
Tony LewinsTony Lewins má více jak 25 let zkušeností s optimalizací
provozu různých společností. Před svým nástupem do
EY působil 22 let jako člen vedení globální poradenské
firmy. Do společnosti EY nastoupil v roce 2008 jako
výkonný ředitel. Je členem Královské statistické společ-
nosti, Společnosti operačního výzkumu a nositelem zlaté
Blackettovy medaile za operační výzkum.
Paolo LanzarottiPaolo Lanzarotti, generální ředitel a předseda předsta-
venstva Plzeňského Prazdroje, působí v pivovarnictví již
devátým rokem. Do společnosti SABMiller nastoupil v
roce 2005 a postupně prošel řadou komerčních pozic v
Itálii. Poté se ujal role generálního ředitele na Sloven-
sku a následně v Indii. Ve své předešlé obchodní kariéře
působil Paolo Lanzarotti 18 let u společnosti ExxonMobil ve Velké Británii,
Itálii, Indii a Francii.
Pavol Konštiak Pavol Konštiak je generálním ředitelem obchodní firmy
KON-RAD a patří k významným osobnostem obchodu na
Slovensku, kde působí jako prezident Svazu obchodu a
cestovního ruchu a viceprezident Republikové unie
zaměstnavatelů. Je rovněž členem Vědecké rady
Obchodní fakulty Ekonomické univerzity v Bratislave,
členem Výkonného výboru Sekce obchodu a delegátem Bratislavské regionál-
ní komory SOPK.
Narodil se v Československu
řeckým rodičům, oplývajícím
obchodním duchem. Svého otce
Kostase dodnes považuje za svůj
hlavní podnikatelský vzor. V roce
1990 založili rodinnou firmu v
Krnově, kde později koupili od
státního podniku Nealko Olomouc
malou sodovkárnu a pustili se do
výroby sycených nápojů. V roce
2002 firma kupuje obchodní známku a originální recepturu nápoje Kofola
od farmaceutické společnosti Ivax. Obchodní název společnosti v ČR a na
Slovensku se mění na Kofola a.s. Z malé rodinné firmy se Kofola stala jedním
z nejvýznamnějších výrobců nealkoholických nápojů ve střední Evropě.
Mike WatkinsMike Watkins je ve skupině Nielsen lídrem maloobchod-
ního rozvoje a porozumění zákazníkům. Svoji kariéru
započal ve skupině CWS (britský Co-op) na různých
manažerských pozicích v oblasti nákupu, marketingu a
merchandisingu. Poté přešel do společnosti Nielsen,
kde je nyní zodpovědný za strategické plánování a vedení poradenských
projektů skupiny Nielsen v Británii i kontinentální Evropě včetně maloobchod-
ního a spotřebitelského výzkumu.
Frank Gotthardt Frank zahájil svoji kariéru v konzultantské firmě Ander-
sen Consulting (dnešní Accenture). Posléze pracoval v
různých konzultačních firmách, ale zároveň provozoval
své vlastní podnikání a vedl společnost Durlacher
Corporation. Svou specializací byl vždy zaměřen na
telekomunikace, před nástupem do Telefónica CR byl například zodpovědný
za telekomunikační sektor pro celou východní Evropu ve společnosti Capge-
mini. V současné době působí v Telefónica Czech Republic na pozici ředitele
korporátního marketingu.
Oldřich Bajer Oldřich Bajer spoluzaložil v roce 1997 ještě jako student firmu NetCentrum, provozovatele portálu Centrum.cz. V roce 2007 svůj podíl prodal investičnímu fondu Warburg Pincus a věnoval se především rodině. V roce 2010 vstoupil jako investor
do internetového obchodu s módou Zoot. Letos se stal také spoluvlast-níkem firmy pořádající festival Rock for People. Je aktivním členem hnutí Bejbypank, které stvořilo např. Kašpárka v rohlíku.
Martin BenešMartin Beneš se již více než 12 let věnuje on-line
médiím. Přes pozice freelancera (tvorba webů) a sales
managera v dnešním Centrum Holdings se dostal do
agentury Advertures, odkud odcházel po čtyřech
letech jako Media Director. Necelé dva roky se pak
podílel na rozjezdu internetového start-upu Zoot, odkud následně v roce
2011 odešel a spoluzaložil on-line mediální agenturu Red Media, v níž je
dnes Managing Partnerem.
Miroslav Lukeš Miroslav Lukeš je generální ředitel MasterCard
Europe pro Českou republiku a Slovensko. Předtím
působil v poradenské firmě McKinsey & Company, kde
vedl projekty marketingu a obchodu pro přední
společnosti v oblasti finančních služeb, telekomuni-
kací a hi-tech. Jako nejlepší absolvent promoval na MBA program na
INSEAD ve Francii a vystudoval také finance a IT management na VŠE v
Praze a ekonomii v rámci Joint European Studies Programme.
Nam NguyenPřijel do Československa v roce 1988, vystudoval VŠE -
TU v Ostravě. Podniká v oblasti velkoobchodu a
zprostředkování služeb. Je reprezentantem Asociace
vietnamských podnikatelů. Jeho motto zní: "Čím jsme
skromnější, tím jsme bohatší".
Ivo PlšekIvo Plšek, spolumajitel společnosti JIP
Východočeská, založil tuto firmu společně s
bratrem v roce 1994. Firma se nejprve rozvíjela
jako velkoobchod s hlavním zaměřením na
gastronomii. V současné době kromě velkoochodů a prodejen
cash&carry provozuje i desítky maloobchodních prodejen a je i
logistickým partnerem pro řadu výrobců, zejména nápojářů.
řečníci 2014
„Tradiční trh čeká na svou modernizaci. Jsem ráda, že mohu být u toho.“
„Růst velkoobchodníka řídí potřeby zákazníka.“
„Nezáleží na tom, co člověk dělá, ale vždy by to měl dělat naplno, s radostí a celým svým
srdcem …“
„Pokud vidíte úspěšný obchod, musel pro něj někdo na začátku udělat
odvážné rozhodnutí.“
„Naše doba nabízí ohromné pokroky v technologiích a digitalizaci, které omezují limity
kreativity práce se zákazníkem. Přináší příležitosti poskytnout lepší služby, nabídnout
adresné a relevantní benefity či zlepšovat zákaznickou zkušenost. Chceme přemýšlet a
DBÁT na to, co zákazník bude chtít a už dnes mu komfort i zážitek nabídnout."
„Nejistota doby je spíše ztrátou osobní jistoty, než nějakým objektivním jevem.
Tomáš a Jan Baťa podnikali a zaznamenali své největší úspěchy, růst a globální expanzi
ve dvacetiletém období nejhlubší světové krize, tzv. Velké Deprese. Nevnímali obecnou
nejistotu, podnikali, tak jako každý, ve víru své doby, které však dokonale rozuměli.
Nejistota vyplývá z nepochopení dané doby, když již (nebo ještě) nevíme co se děje
a proč.“
„V současné době čelíme obrovským výzvám. Abychom uspěli, znamená to, že vy a váš tým
musíte být skutečně vynalézaví, schopní přesvědčit ty, kteří pochybují o dosažitelnosti
vytyčených cílů, a především je nutné přijmout osobní odpovědnost za realizaci
uskutečněných opatření.“
„Nechceme predať, ale predávať! Mimoriadne nám záleží na dlhodobých vzťahoch s našimi
partnermi, preto sa sústreďujeme na vytváranie priaznivých podmienok pre vzájomne
výhodnú spoluprácu.“
„V posledních dvou desetiletích došlo v evropském potravinářském maloobchodu k
mnoha strukturálním změnám, ale v posledních 3 letech jsme svědky ohromného
zrychlení těchto změn s výraznými dopady na chování nakupujících. V mnoha zemích se
růst obratu v klasických prodejnách razantně zpomaluje a nakupující volí nové prodejní
formáty, jak online, tak offline.“
“Jdi za tím, co máš opravdu rád, vše ostatní jsou detaily...”
„Když děláš, co máš rád, s lidmi, které máš rád, tak limity neexistují.“
... a atmosféru!
míst konání5 171 hodinhlavních příspěvků
376hodindiskusí
29
vystoupení
MEZINÁRODNÍCH HVĚZD
304 HLAVNÍCHSPEAKERŮ
997
panelistův diskusních
sekcích
„K podnikání musí mít člověk odvahu a musí chtít něco dokázat. Nesmí to dělat pro zisk,
ale proto, že ho ta práce baví. Spousta lidí měří úspěch podnikatelů podle toho, jaký
majetek je za nimi vidět. Ale je to spíš v tom, jak funkční firmu dokáží vybudovat a jak k
podnikání dokáží přistupovat.
Jannis Samaras
2 3
struktura účastníků dle specializace
účastníci podle pozice ve firmě DODAVATELÉ ZBOŽÍ
OBCHODNÍCI
IT & TELCO
MEDIA
VYSOKÉ ŠKOLY
33%
29%
11%
DODAVATELÉ SLUŽEB15%
6%
5%
KDO
PRO
POSLÁNÍ RETAIL SUMMITU
jsou typičtí účastníci retail summitu
KOHO JE RETAIL SUMMIT URČEN?
člen top managementu
CEO, jednatel
specialista
CO
anatomie
účastníci na summitu nejvíce oceňují
20 let retail summitu
Velkou účast kompetent-ních lidí na jednom místě
Výměnu poznatků a zkušeností
20. ročník Retail Summitu by jistě mohl být oslavou úspěchů moderního obchodu na
našem trhu a poctou všem hráčům, kteří se na něm po celý ten čas snaží s větším či menším
úspěchem podnikat. My bychom se však spolu s Vámi chtěli zaměřit do budoucna a hledat cesty,
jak být úspěšnými i v nejistých časech, které prožíváme a podle všeho budeme i nadále prožívat.
Domníváme se, že cennou inspiraci, jak se naučit žít s nejistotou, poskytují zejména podnika-
telské příběhy hledání vlastních cest – proto jsou v letošním programu významnou měrou
zastoupeni lokální hráči, které svůj byznys budovali krok za krokem osobním přičiněním a z
vlastních zdrojů. Věříme, že jejich inspirativní příběhy Vám přinesou potřebnou energii a naději.
Inspiraci a naděje pro budoucnost
Toto zacílení Retail Summitu ani po 20 letech neztrácí na své aktuálnosti - je určen pro všechny
účastníky obchodního trhu, kteří mají ambici uspět, rozvíjet své podnikání, zlepšovat sebe, svoji
firmu i tržní prostředí. Nezáleží přitom na velikosti či formě vlastnictví firmy, ani na tom jestli
operuje v „kamenném“ či digitálním světě.
„Tato akce je určena pro všechny, kteří mají ambici stát se velkými!” (Prof. Jiří Jindra v roce 1994 v odpovědi na otázku, jestli je konference určena pro velké či malé firmy)
Nejistota je jedinou jistotou, co máme a umět s ní žít, je naše jediná záchrana.” (John Allen Paulos)
Barbora Krásná Zdeněk Juračka Dana Zadražilová
Partner, Blue Events prezident, SOCR ČR emeritní děkanka FMV VŠE
PROGRAM SUMMITU - DEN 1. ( úterý 4. 2. 2014)
08:00 - 09:00 REGISTRACE ÚČASTNÍKŮ
11:00 - 11:30 PŘESTÁVKA NA KÁVU
13:15 - 14:30 PRACOVNÍ OBĚD
16:30 - 17:00 PŘESTÁVKA NA KÁVU
ÚVODNÍ SLOVO Zdeněk Juračka, prezident, SOCR ČR
09:00 - 11:00 A. 20 LET MODERNÍHO OBCHODU V ČESKÉ REPUBLICEModeruje: Martin Veselovský, moderátor, Česká televize
11:30 - 13:15 B. INSPIRACE PRO nejisté časy Moderuje: Luděk Niedermayer, ředitel Consulting, Deloitte
14:30 - 16:30 c. trendy obchodu a příklady úspěšných Řešení Moderuje: Petra Mašínová, CEO, McCann Communication & Consulting
1. Současné výzvy pro obchod v Evropě
Christian Verschueren, Director General, EuroCommerce
2. Česká ekonomika: Kam jsme se za 20 let dostali a jak z toho ven?
Tomáš Sedláček, hlavní makroekonomický stratég, ČSOB
3. Retail CEO panel - Jak uspět v dalších 20 letech?
V čem se můžeme poučit z dosavadního vývoje maloobchodu u nás i ve světě -
co povedlo a co se musí dělat jinak? Jak uspět v dalších, pravděpodobně opět
nejistých letech?
Klára Dubská, ředitelka velkoobchodu CBA Nuget a místopředsedkyně družstva CBA CZ;
Axel Hluchy, CEO, Makro Cash & Carry ČR; Jesper Lauridsen, CEO a předseda
představenstva, Ahold Czech Republic; Nam Nguyen, zástupce Asociace vietnamských
podnikatelů; Ivo Plšek, spolumajitel a ředitel, JIP Východočeská;
Daniel Večeřa, generální ředitel, HP TRONIC
4. Jak se zbavit blbé nálady?
Šimon Pánek, spoluzakladatel a ředitel nadace Člověk v tísni
5. Co nás čeká v procesu ekonomické transformace?
Milan Zelený, Professor of Management Systems, Fordham University New York
6. Jak zlepšit efektivitu obchodu? Případové studie z Evropy
Tony Lewins, Director - Business Modelling, Ernst & Young UK
7. Inspirace od výrobců
Paolo Lanzarotti, předseda představenstva a generální ředitel, Plzeňský Prazdroj
8. Inspirace od sousedů
Pavol Konštiak, prezident, Svaz obchodu a cestovního ruchu SR
a generální ředitel, KON-RAD
9. Jak uspět? Když ji miluješ, není co řešit…
Jannis Samaras, předseda představenstva a generální ředitel, Kofola ČeskoSlovensko
10. Technologie pro růst a bezpečí vašeho byznysu
Frank Gotthardt, ředitel marketingu pro firemní zákazníky, Telefónica Czech Republic
11. Dvacet let moderního obchodu .. a jak dál?
Mike Watkins, Head of Retailer and Business Insight UK, Nielsen
12. Zoot: Příběh růstu v řádech stovek procent
Oldřich Bajer, investor, Zoot a Martin Beneš, Managing Partner, Red Media
13. Co je pojítkem úspěchu výjimečných nepotravinářských obchodních firem?
Miroslav Lukeš, generální ředitel, MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko
diskutuje s držiteli ocenění Obchodník roku:
Pavel Bádal, generální ředitel, Datart International
Ondřej Fryc, zakladatel Mall.cz a výkonný ředitel Netretail Holding Group
Markéta Kajabová, prokuristka společnosti a ředitelka expanze, dm drogeriemarkt
Panelová diskuze
Panelová diskuze
Interview
Keynote
Keynote
Tomáš SedláčekPHDr. Tomáš Sedláček je hlavní makroekonom
hospodářských strategií ČSOB. Je také přednášejícím
na vysoké škole, publicistou, dlouholetým poradcem
čelných politiků a častým komentátorem v mediích.
Yale Economic Review (2006) jej zařadil mezi pětici
perspektivních mladých ekonomů. Na jaře 2009
publikoval knihu „Ekonomie dobra a zla: po stopách ekonomického tázání od
Gilgameše po finanční krizi“, která se stala mezinárodním bestsellerem.
Christian Verschueren Christian Verschueren je od roku 2011 generálním
ředitelem EuroCommerce. V této funkci je hlavním
mluvčím maloobchodu, velkoobchodu a mezinárodního
obchodu vůči evropským institucím, členům a médiím.
Před působením v EuroCommerce vedl Christian
Verschueren ACE, alianci průmyslu nápojových obalů.
Mezi lety 2000 a 2008 byl ředitelem společnosti CropLife International, a
předtím zastával různé manažerské a vedoucí pozice v evropských a globál-
ních asociacích veterinárně farmaceutického průmyslu.
Klára DubskáKlára Dubská je ředitelkou velkoobchodu CBA Nuget
pro oblast Čechy, místopředsedkyní Družstva CBA CZ a
spolumajitelkou Maloobchodní sítě CBA. Její profesní
kariéra začala v podnicích jejího otce, kde si postupně
prošla všemi pozicemi, v maloobchodě i velkoobchodě. Maloobchodní
síť CBA v současné době obsluhuje 800 franchizových prodejen na
tradičním trhu. Díky rychlému růstu obratu velkoobchodu CBA Nuget
bylo zapotřebí otevřít začátkem roku 2013 nové logistické centrum pro
oblast Čechy. Sdružení společností CBA CZ je členem mezinárodního
společenství nezávislých obchodníků CBA INTERNATIONAL.
Axel HluchyAxel Hluchy absolvoval obchodně podnikatelskou
fakultu německé Univerzity v Paderbornu a dále získal
diplom Evropského obchodu na anglické Nottingham
Business School. Nejprve pracoval v oblasti automo-
bilového průmyslu v sídle společnosti Daimler-Benz AG ve Stuttgartu.
Svou kariéru v METRO AG v Německu zahájil v roce 1997,v dalších letech
působil jako administrativní ředitel METRO Cash & Carry v Bulharsku či
generální ředitel METRO Cash & Carry Ukrajina. V roce 2009 se stal
generálním ředitelem společnosti MAKRO Cash & Carry ČR a METRO
Cash&Carry SR.
Jesper LauridsenSvoji kariéru zahájil na vedoucích pozicích na
mezinárodní úrovni ve společnostech jako je Mars nebo
telekomunikační skupina Cable& Wireless (nyní
Vodafone). Jesper Lauridsen přišel do společnosti
Ahold Czech Republic ze společnosti Tesco, kde pracoval od roku 2009
jako Chief Commercial Officer pro ČR a SR. Jesper byl jmenován CEO a
Chairman of the Board společnosti Ahold Czech Republic v březnu 2013.
Daniel VečeřaDaniel Večeřa je generálním ředitelem skupiny HP TRONIC, která je jedním z největších prodejců domácích spotřebičů a spotřební elektroniky na českém trhu. Provozuje síť maloobchodních prodejen Euronics a je
vlastníkem internetových obchodů Kasa.cz a Hejk.sk. Do podnikání skupiny patří i provozování horských hotelů v Beskydech a Ski areálu ve Velkých Karlovicích. Skupina zaměstnává téměř 1200 lidí.
Šimon PánekJe jedním ze zakladatelů a v současnosti i ředitelem
organizace Člověk v tísni, největší nevládní humanitární
organizace ve střední a východní Evropě. Byl jedním z
nejznámějších studentských vůdců Sametové revoluce
v roce 1989. V 90.letech založil informační agenturu
Epicentrum, spoluzaložil Nadaci Lidových novin (nyní
Člověk v tísni) a působil v Kanceláři prezidenta republiky Václava Havla. V
roce 2002 byl oceněn medailí Za angažovanost ve věcech veřejných, v roce
2003 získal cenu Evropan roku. Je členem Evropského výboru pro meziná-
rodní vztahy a je v představenstvu Evropského partnerství pro demokracii.
Milan ZelenýVystudoval VŠE v Praze a University of Rochester a
působí jako profesor na mnoha světových univerzitách v
USA, Evropě, Jižní Americe i v Asii. Je zakladatelem a
šéfredaktorem časopisu Human Systems Manage-
ment, autorem více než 600 odborných publikací,
stovek esejů, povídek, populárních a novinových článků.
V žebříčcích nejcitovanějších českých ekonomů drží dlouhodobě první místo,
získal i mnohá mezinárodní ocenění.
Tony LewinsTony Lewins má více jak 25 let zkušeností s optimalizací
provozu různých společností. Před svým nástupem do
EY působil 22 let jako člen vedení globální poradenské
firmy. Do společnosti EY nastoupil v roce 2008 jako
výkonný ředitel. Je členem Královské statistické společ-
nosti, Společnosti operačního výzkumu a nositelem zlaté
Blackettovy medaile za operační výzkum.
Paolo LanzarottiPaolo Lanzarotti, generální ředitel a předseda předsta-
venstva Plzeňského Prazdroje, působí v pivovarnictví již
devátým rokem. Do společnosti SABMiller nastoupil v
roce 2005 a postupně prošel řadou komerčních pozic v
Itálii. Poté se ujal role generálního ředitele na Sloven-
sku a následně v Indii. Ve své předešlé obchodní kariéře
působil Paolo Lanzarotti 18 let u společnosti ExxonMobil ve Velké Británii,
Itálii, Indii a Francii.
Pavol Konštiak Pavol Konštiak je generálním ředitelem obchodní firmy
KON-RAD a patří k významným osobnostem obchodu na
Slovensku, kde působí jako prezident Svazu obchodu a
cestovního ruchu a viceprezident Republikové unie
zaměstnavatelů. Je rovněž členem Vědecké rady
Obchodní fakulty Ekonomické univerzity v Bratislave,
členem Výkonného výboru Sekce obchodu a delegátem Bratislavské regionál-
ní komory SOPK.
Narodil se v Československu
řeckým rodičům, oplývajícím
obchodním duchem. Svého otce
Kostase dodnes považuje za svůj
hlavní podnikatelský vzor. V roce
1990 založili rodinnou firmu v
Krnově, kde později koupili od
státního podniku Nealko Olomouc
malou sodovkárnu a pustili se do
výroby sycených nápojů. V roce
2002 firma kupuje obchodní známku a originální recepturu nápoje Kofola
od farmaceutické společnosti Ivax. Obchodní název společnosti v ČR a na
Slovensku se mění na Kofola a.s. Z malé rodinné firmy se Kofola stala jedním
z nejvýznamnějších výrobců nealkoholických nápojů ve střední Evropě.
Mike WatkinsMike Watkins je ve skupině Nielsen lídrem maloobchod-
ního rozvoje a porozumění zákazníkům. Svoji kariéru
započal ve skupině CWS (britský Co-op) na různých
manažerských pozicích v oblasti nákupu, marketingu a
merchandisingu. Poté přešel do společnosti Nielsen,
kde je nyní zodpovědný za strategické plánování a vedení poradenských
projektů skupiny Nielsen v Británii i kontinentální Evropě včetně maloobchod-
ního a spotřebitelského výzkumu.
Frank Gotthardt Frank zahájil svoji kariéru v konzultantské firmě Ander-
sen Consulting (dnešní Accenture). Posléze pracoval v
různých konzultačních firmách, ale zároveň provozoval
své vlastní podnikání a vedl společnost Durlacher
Corporation. Svou specializací byl vždy zaměřen na
telekomunikace, před nástupem do Telefónica CR byl například zodpovědný
za telekomunikační sektor pro celou východní Evropu ve společnosti Capge-
mini. V současné době působí v Telefónica Czech Republic na pozici ředitele
korporátního marketingu.
Oldřich Bajer Oldřich Bajer spoluzaložil v roce 1997 ještě jako student firmu NetCentrum, provozovatele portálu Centrum.cz. V roce 2007 svůj podíl prodal investičnímu fondu Warburg Pincus a věnoval se především rodině. V roce 2010 vstoupil jako investor
do internetového obchodu s módou Zoot. Letos se stal také spoluvlast-níkem firmy pořádající festival Rock for People. Je aktivním členem hnutí Bejbypank, které stvořilo např. Kašpárka v rohlíku.
Martin BenešMartin Beneš se již více než 12 let věnuje on-line
médiím. Přes pozice freelancera (tvorba webů) a sales
managera v dnešním Centrum Holdings se dostal do
agentury Advertures, odkud odcházel po čtyřech
letech jako Media Director. Necelé dva roky se pak
podílel na rozjezdu internetového start-upu Zoot, odkud následně v roce
2011 odešel a spoluzaložil on-line mediální agenturu Red Media, v níž je
dnes Managing Partnerem.
Miroslav Lukeš Miroslav Lukeš je generální ředitel MasterCard
Europe pro Českou republiku a Slovensko. Předtím
působil v poradenské firmě McKinsey & Company, kde
vedl projekty marketingu a obchodu pro přední
společnosti v oblasti finančních služeb, telekomuni-
kací a hi-tech. Jako nejlepší absolvent promoval na MBA program na
INSEAD ve Francii a vystudoval také finance a IT management na VŠE v
Praze a ekonomii v rámci Joint European Studies Programme.
Nam NguyenPřijel do Československa v roce 1988, vystudoval VŠE -
TU v Ostravě. Podniká v oblasti velkoobchodu a
zprostředkování služeb. Je reprezentantem Asociace
vietnamských podnikatelů. Jeho motto zní: "Čím jsme
skromnější, tím jsme bohatší".
Ivo PlšekIvo Plšek, spolumajitel společnosti JIP
Východočeská, založil tuto firmu společně s
bratrem v roce 1994. Firma se nejprve rozvíjela
jako velkoobchod s hlavním zaměřením na
gastronomii. V současné době kromě velkoochodů a prodejen
cash&carry provozuje i desítky maloobchodních prodejen a je i
logistickým partnerem pro řadu výrobců, zejména nápojářů.
řečníci 2014
„Tradiční trh čeká na svou modernizaci. Jsem ráda, že mohu být u toho.“
„Růst velkoobchodníka řídí potřeby zákazníka.“
„Nezáleží na tom, co člověk dělá, ale vždy by to měl dělat naplno, s radostí a celým svým
srdcem …“
„Pokud vidíte úspěšný obchod, musel pro něj někdo na začátku udělat
odvážné rozhodnutí.“
„Naše doba nabízí ohromné pokroky v technologiích a digitalizaci, které omezují limity
kreativity práce se zákazníkem. Přináší příležitosti poskytnout lepší služby, nabídnout
adresné a relevantní benefity či zlepšovat zákaznickou zkušenost. Chceme přemýšlet a
DBÁT na to, co zákazník bude chtít a už dnes mu komfort i zážitek nabídnout."
„Nejistota doby je spíše ztrátou osobní jistoty, než nějakým objektivním jevem.
Tomáš a Jan Baťa podnikali a zaznamenali své největší úspěchy, růst a globální expanzi
ve dvacetiletém období nejhlubší světové krize, tzv. Velké Deprese. Nevnímali obecnou
nejistotu, podnikali, tak jako každý, ve víru své doby, které však dokonale rozuměli.
Nejistota vyplývá z nepochopení dané doby, když již (nebo ještě) nevíme co se děje
a proč.“
„V současné době čelíme obrovským výzvám. Abychom uspěli, znamená to, že vy a váš tým
musíte být skutečně vynalézaví, schopní přesvědčit ty, kteří pochybují o dosažitelnosti
vytyčených cílů, a především je nutné přijmout osobní odpovědnost za realizaci
uskutečněných opatření.“
„Nechceme predať, ale predávať! Mimoriadne nám záleží na dlhodobých vzťahoch s našimi
partnermi, preto sa sústreďujeme na vytváranie priaznivých podmienok pre vzájomne
výhodnú spoluprácu.“
„V posledních dvou desetiletích došlo v evropském potravinářském maloobchodu k
mnoha strukturálním změnám, ale v posledních 3 letech jsme svědky ohromného
zrychlení těchto změn s výraznými dopady na chování nakupujících. V mnoha zemích se
růst obratu v klasických prodejnách razantně zpomaluje a nakupující volí nové prodejní
formáty, jak online, tak offline.“
“Jdi za tím, co máš opravdu rád, vše ostatní jsou detaily...”
„Když děláš, co máš rád, s lidmi, které máš rád, tak limity neexistují.“
... a atmosféru!
míst konání5 171 hodinhlavních příspěvků
376hodindiskusí
29
vystoupení
MEZINÁRODNÍCH HVĚZD
304 HLAVNÍCHSPEAKERŮ
997
panelistův diskusních
sekcích
„K podnikání musí mít člověk odvahu a musí chtít něco dokázat. Nesmí to dělat pro zisk,
ale proto, že ho ta práce baví. Spousta lidí měří úspěch podnikatelů podle toho, jaký
majetek je za nimi vidět. Ale je to spíš v tom, jak funkční firmu dokáží vybudovat a jak k
podnikání dokáží přistupovat.
Jannis Samaras
2 3
4 5
11:00 - 11:30
09:00 - 11:00
09:00 - 11:00
09:00 - 11:00
09:00 - 11:00
11:30 - 13:30
11:30 - 13:30
11:30 - 13:30
11:30 - 13:30
11:30 - 13:30
09:00 - 11:00
PŘESTÁVKA NA KÁVU
PROGRAM SUMMITU - DEN 2. ( středa 5. 2. 2014)
E 1. Efektivní Shopper Marketing
Prodávejte nakupujícím, ne spotřebitelům – trendy nákupu v nejistých dobách. Partnerství 1+1=3: spolupráce výroby a obchodu při uspokojování měnících se
potřeb nakupujících. Online, offline... Omniline! V čem tkví úspěch integrovaného shopper marketingu k dodání stejné zákaznické zkušenosti napříč všemi kanály.
Dokonalá znalost zákazníka – klíč k úspěchu.
Paul Barnett, Sales Director – Off Trade, Plzeňský Prazdroj; Martin Dolejš, Senior Key Account Manager, O2 Media ; Pavel Hacker, Chief Marketing Officer, Brandz Friendz;
Radomír Klofáč, jednatel, MORIS design a viceprezident POPAI; Barry Lemmon, Global Head of Retail and Shopper Practice, TNS; Jakub Lohniský, ředitel, Le Premier;
Zlata Ulrichová, Marketing Director, Supermarkety a hypermarkety Albert, AHOLD Czech Republic; David Vejtruba, marketingový ředitel, p.k. Solvent
Moderuje: Bronislav Kvasnička, Managing Director, TNS Aisa
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
F1. Obchod, legislativa a politika
Motto: 20 let rozvoje obchodu u nás aneb od bezbřehé liberalizace k nemístné regulaci!
Do jaké míry ovlivňuje politika a z ní plynoucí legislativa tržní postavení subjektů obchodu v naší republice. Byla divoká privatizace a liberalismus 90. let ku
prospěchu či škodě pro vytvoření fungující struktury obchodu v ČR? Jaké bylo chování tržních subjektů v době plné expanze řetězců z pohledu dodavatele,
obchodníka či státního úředníka? Do jaké míry jsou pro trh, jeho ekonomiku a zejména pro spotřebitele užitečná regulativní opatření státu?
Andrej Babiš, generální ředitel, Agrofert a šéf hnutí ANO; Jan Fischer, ministr financí v demisi; Richard Hindls, rektor, Vysoká škola ekonomická v Praze; Martin Klanica, ústřední ředitel
Státní zemědělské a potravinářské inspekce; Zuzana Roithová, poslankyně Evropského parlamentu; Miroslav Toman, ministr zemědělství v demisi
Moderuje: Zdeněk Juračka, Prezident, Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR
F2. Jak uspějí různé obchodní formáty v nejistých časech?
Dosavadní vývoj a aktuální pozice jednotlivých maloobchodních formátů – kdo vítězí a proč? Příklady úspěšných řešení od provozovatelů tradičních i zcela nových
formátů jako jsou farmářské prodejny či vietnamské convenience stores. Inovace různých obchodních formátů a s tím spojené příležitosti pro dodavatele.
Marek Doležal, generální ředitel Žabka, Tesco Franchise Stores ČR; Aleš Kotěra, spoluzakladatel a jednatel, Náš grunt; Hai Long Luong, majitel franchisy Daily Fresh Stores;
Petr Mašek, Procurement Manager, Shell; Zástupci specializovaných prodejen masa a pečiva
Petr Křiklan, Retailer Services Director - Central Cluster, Nielsen
F3. České potraviny: Jak je prodávat lépe?
Jaký je skutečný podíl českého zboží v našem maloobchodě? Co udělat pro to, abychom se přiblížili stavu ve vyspělých zemích typu Rakouska, kde domácí potraviny
dominují trhu? Regulace a nebo radši aktivní podpora prodeje a inteligentnější nabídka českých potravin? To vše nejen z pohledu maloobchodu a výroby, ale
i očima budoucí generace podnikatelů a manažerů – studentů VŠE
Gabriel Csollár, předseda představenstva, COOP Jednota Slovensko; Jaroslav Froulík, generální ředitel, Jednota České Budějovice; Jan Hanuš, generální ředitel, Kostelecké uzeniny /
Agrofert Holding; David Kukla, jednatel, Sklizeno; Hynek Strnad, viceprezident, Potravinářská komora ČR
Moderuje: Martin Mravec, Managing Director, GfK Czech & GfK Slovakia
F4. Obchodní centra: Jaký je recept na úspěch?
Saturace trhu roste, zákazník má širší možnosti k nákupu než kdykoliv předtím. Jak se chovat v situaci, kdy ovoce roste stále výš? Co rozhoduje o úspěchu?
Nákupní centrum jako destinace. Nájemní mix a jeho atraktivita. „Nový zákazník“ a jak na něj. Fenomén „on-line“ – nepřítel nebo spojenec pro obchodní centra?
Miloslav Hájek, ředitel, C&A Moda; Vladimír Jelínek, akviziční ředitel, Dr. Max Lékárna; David Pažitka, General Manager, Klépierre Management ; Luděk Schmidt,
Chief Executive Officer, Dandreet; Karel Zeman, Head of Research & Investment Strategies CE, CBRE Global Investors
Moderuje: Tomáš Drtina, Managing Partner, INCOMA-GfK
F5. Internetový a kamenný obchod: spolu či proti sobě?
Expanze internetového obchodu – příležitost i hrozba pro kamenný maloobchod. Může internet napomoci navrátit obchodování hodnotu? Jak narovnat cenové
strategie v prostředí více kanálů? Kamenné filiálky internetového obchodu a internetové podnikání řetězců – úspěchy i pády.
Jan Bouška, Co-Founder, www.freshlabels.cz; Jan Jírovec, Country Manager Czech Republic, Allegro Group; Peter Koubek, e-Commerce Manager, Tesco Stores ČR;
Pavel Knorr, CEO, Pears Health Cyber (provozovatel Lékárna.cz a lékáren Harmonia); Michal Meško, CEO, Martinus.sk; Radek Pazour, Customer Relations Manager, IKEA CZ/HU/SK
Moderuje: Tomáš Bartl, konzultant, Direct People
E2. Bezpečnost a kvalita potravin
Jaká je kvalita potravin v prodejní síti v ČR? Co přinese nový zákon o potravinách? Je vysledovatelnost původu potravin klíčový prvek řízení bezpečnosti? Jaká je
kvalita privátních značek? Je členství v EU přínosem pro bezpečnost a kvalitu výrobků? Jsme smetištěm Evropy a nebo jen media nemají o čem psát?
Pavla Cihlářová, ředitelka, GS1; Ladislav Denk, jednatel, Váhala; Patrik Dojčinovič, ředitel Fresh Food, Tesco Stores ČR; Lenka Hálková, Marketing Manager Česká a Slovenská republika,
Tetra Pak ČR; Martin Mařík, redaktor, Dotyk /Tablet Media; Pavel Mikoška, Quality Director, Ahold Czech Republic; Rudolf Náprstek, předseda OS Zdravá potravina; Jindřich Pokora,
ředitel odboru kontroly, laboratoří a certifikace, SZPI; Alice Váchová, ředitelka jakosti, Penam
Moderuje: Petr Baudyš, General Manager, QSL
E3. Ekonomika obchodu alias tipy jak více vydělat
Proč většina obchodníků nedosahuje plánované ziskovosti? Cesty k úsporám nákladů: zapojení nových technologií, efektivní logistika, nákup, výběrová řízení.
Jak přeměnit data v peníze? Využití dat pro identifikaci obchodních příležitostí a optimalizaci řízení firmy. Lidé, klíčový nástroj k zlepšení ekonomiky.
Ondřej Bothe, Business Analytics Solution Leader, IBM ČR; Martin Dzur, generální ředitel, Mediaservis; Patricia Jakešová, Executive Director, METSPA CZ; Tomáš Formánek, generální
ředitel, LOGIO; Vladimír Mikel, Managing Director, Rossmann; Zdeněk Novák, Marketing Director, Mark2 Corporation Czech; Jaromír Průša, Manager Facility Services, Supermarkety
a hypermarkety Albert, AHOLD Czech Republic; Marek Rehberger, výkonný ředitel sekce Rozvoj obchodu a inovace, ČSOB; Markéta Švedová, Managing Director, Recruit CZ
Moderuje: Tomáš Krásný, Regional Lead, GfK CEE-META
E4. Zpátky ke kořenům
V nejistých časech sílí potřeba návratu k tradičním hodnotám obchodu. Zásadní otázkou proto je, jak vrátit do vztahu zákazníka k obchodníkovi důvěru, znalost
potřeb a přání, schopnost porozumět a poradit. Jen tak lze dosáhnout dlouhodobě udržitelného úspěchu.
Pavel Čmelík, majitel franšízy T.M.Lewin v kontinentální Evropě; Tadeusz Frackowiak, předseda představenstva, CBA SK; Miloslav Hlavsa, ředitel, KONZUM - obchodní družstvo
v Ústí nad Orlicí; Otakar Jiránek, ředitel, Country Life; Milan Růžička, Managing Director, Iceland CZ
Moderuje: Anna Bezděková, Senior Manager, Deloitte
E5. Dodavatelé a obchodníci – spolupráce na nových základech
Principy spolupráce se v dodavatelském řetězci využívají v zemích na západ od nás již přes 20 let. Na českém trhu jsou však postupy ECR nové a neznámé –
je na čase to změnit? Jednotná legislativní úprava dodavatelsko – odběratelských vztahů a její přínos pro celkovou kultivaci úrovně maloobchodního trhu.
Přínosy spolupráce – máme se už čím pochlubit? Téma roku 2014 - opatření proti plýtvání potravinami.
Torben Emborg, CEO, Nestlé ČR; Bernd Hallier, Managing Director, EHI Retail Institute; Sebastiaan de Jong, Senior Vice-President Merchandising, Format & Marketing,
Ahold Czech Republic; Tomáš Martoch, koordinátor Česko-Slovenské iniciativy ECR, GS1; Peter Müller, Managing Director CR & SR and Area Managing Director for North Central
Europe, Mondelez; Jan Žák, Offer Management Director, Makro
Moderuje: Petr Vyhnálek
diskusní sekce e - f
Czech Republic
Retail Summit slaví 20 let úspěšného fungování. To je jistě důvod k oslavě, ale i důvod k tomu pomoci těm, kterým osud postavil
do cesty nelehkou výzvu žít bez pomoci zraku. Proto jsme se spojili s projektem Světluška Nadačního fondu Českého rozhlasu,
který pomáhá nevidomým a těžce zrakově postiženým dětem i dospělým v České republice.
Účastníci Retail Summitu se do pomoci mohou zapojit velmi jednoduše:
Tak jako v předchozím roce budou přímo na summitu hlasovat o vítězi v kategoriích MasterCard Osobnost obchodu a MasterCard
Inovace v obchodě. Hlasování bude probíhat v průběhu celého prvního dne. Každým odevzdaným hlasem přispěje MasterCard
na Světlušku!
Pomoci mohou účastníci i prostřednictvím stánku ČSOB, kde bude připravena možnost vyzkoušet si různá platební řešení a tím
rovněž přispět na konto projektu Světluška.
17:00 - 18:00
17:00 - 18:30
17:00 - 18:30
15:30 - 18:00
19:00 - 23:00
D1. zavrtíme psem českého retailu? (Soutěžní show)Moderuje: Lucie Výborná, moderátorka, Český rozhlas
Vladimír Bystrov, Partner, Bison & Rose
Milan Hejl, Managing Partner, AMI Communications
Radek Maršík, Managing Partner, FleishmanHillard
Václav Pavelka, Managing Partner, Native PR
Richard Walitza, Vice President, Mobile Payments & Innovations, MasterCard Europe; Roland Katona, manažer Acquiring a e-commerce ČSOB a Ery;
Marta Mokrá, marketingová manažerka, NOV Solutions; Jiří Slabý, Business Solution Architect, IBM ČR; Jiří Vítek, Senior Project Manager, Telefónica CR;
Ondřej Žák, Strategy & Transformation Service Line Leader, IBM ČR
Jak zlepšit image obchodu z pohledu 4 top expertů českého PR:
D2. Technologie ve službách obchodu aneb jak vyzrát na nejistotu Moderuje: Peter Šebo, Digital Marketing Specialist, TheMarketers.biz
Jaké trendy hýbou zahraničím a co se děje u nás? Jak pomocí nových technologií dosáhnout zvýšení prodeje? Boom mobilních technologií a jeho
dopady na obchod a marketing. Jak tvrdá data proměnit ve zlatý důl? Technologie na moderní cestě zákazníka od prvotní potřeby po advokáta značky.
Vítěze určí svým hlasováním účastníci.
soutěžní kláníhvězd
českého PR
Panelová diskuze
Lucie Harnošová, jednatelka, Brána k dětem; Filip Mayer, zakladatel, Klub podnikatelů při FMV VŠE; Jakub Havrlant, Rockaway; Kateřina Hawlová, Global
Business Services Consultant, IBM ČR; Rostislav Starý, Partner, Konektor Social; Marta Nováková, Business Angel a majitelka, U&Sluno
D3. Nové zákaznické komunity jako obchodní příležitost
Zasedání prezídia česko-slovenské ECR iniciativy (uzavřené jednání pro členy)
Moderuje: Dana Zadražilová, vedoucí katedry obchodního podnikání a komerčních komunikací FMV VŠE
Příklady toho, jak lze nahradit skomírající masový necílený prodej obchodováním s úzce vymezenými cílovými skupinami. Naučte se naslouchat hlasu
zákazníka. Jak nové technologie a nové nápady umožňují nastartovat úspěšné podnikání na bázi zákaznických komunit? Desatero argumentů zajímavých
pro business angels.
Panelová diskuze
Večerem spojeným s podporou projektu Světluška provází Lucie Výborná, moderátorka Českého rozhlasu
Partner večera
19.00 - 20.00 Starter/startovací sousto
20.00 - 21.30 Vyhlášení ocenění MasterCard Obchodník roku 2013
Společné hledání jistoty a světla na konci tunelu.
Vystoupí Aneta Langerová, nevidomí interpreti a Alex Dowis
21.30 - 23.00 Dinner buffet, interaktivní soutěže, hudba, tanec …
Kazdy obcas potrebuje svoji svetlusku ...www.svetluska.net | DMS SVETLUSKA na číslo: 87 777 | Sbírkové konto: 99999 99999 / 0100
K
Děkujeme mediálním partnerům, kteří budou o programu Retail Summitu informovat:
ozhlasu
Společenský večer “Posviťme si na cestu”(ať neklopýtneme a jsme si jisti sami sebou)
Pomáhejte s námi !
4 5
11:00 - 11:30
09:00 - 11:00
09:00 - 11:00
09:00 - 11:00
09:00 - 11:00
11:30 - 13:30
11:30 - 13:30
11:30 - 13:30
11:30 - 13:30
11:30 - 13:30
09:00 - 11:00
PŘESTÁVKA NA KÁVU
PROGRAM SUMMITU - DEN 2. ( středa 5. 2. 2014)
E 1. Efektivní Shopper Marketing
Prodávejte nakupujícím, ne spotřebitelům – trendy nákupu v nejistých dobách. Partnerství 1+1=3: spolupráce výroby a obchodu při uspokojování měnících se
potřeb nakupujících. Online, offline... Omniline! V čem tkví úspěch integrovaného shopper marketingu k dodání stejné zákaznické zkušenosti napříč všemi kanály.
Dokonalá znalost zákazníka – klíč k úspěchu.
Paul Barnett, Sales Director – Off Trade, Plzeňský Prazdroj; Martin Dolejš, Senior Key Account Manager, O2 Media ; Pavel Hacker, Chief Marketing Officer, Brandz Friendz;
Radomír Klofáč, jednatel, MORIS design a viceprezident POPAI; Barry Lemmon, Global Head of Retail and Shopper Practice, TNS; Jakub Lohniský, ředitel, Le Premier;
Zlata Ulrichová, Marketing Director, Supermarkety a hypermarkety Albert, AHOLD Czech Republic; David Vejtruba, marketingový ředitel, p.k. Solvent
Moderuje: Bronislav Kvasnička, Managing Director, TNS Aisa
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
Panelisté:
F1. Obchod, legislativa a politika
Motto: 20 let rozvoje obchodu u nás aneb od bezbřehé liberalizace k nemístné regulaci!
Do jaké míry ovlivňuje politika a z ní plynoucí legislativa tržní postavení subjektů obchodu v naší republice. Byla divoká privatizace a liberalismus 90. let ku
prospěchu či škodě pro vytvoření fungující struktury obchodu v ČR? Jaké bylo chování tržních subjektů v době plné expanze řetězců z pohledu dodavatele,
obchodníka či státního úředníka? Do jaké míry jsou pro trh, jeho ekonomiku a zejména pro spotřebitele užitečná regulativní opatření státu?
Andrej Babiš, generální ředitel, Agrofert a šéf hnutí ANO; Jan Fischer, ministr financí v demisi; Richard Hindls, rektor, Vysoká škola ekonomická v Praze; Martin Klanica, ústřední ředitel
Státní zemědělské a potravinářské inspekce; Zuzana Roithová, poslankyně Evropského parlamentu; Miroslav Toman, ministr zemědělství v demisi
Moderuje: Zdeněk Juračka, Prezident, Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR
F2. Jak uspějí různé obchodní formáty v nejistých časech?
Dosavadní vývoj a aktuální pozice jednotlivých maloobchodních formátů – kdo vítězí a proč? Příklady úspěšných řešení od provozovatelů tradičních i zcela nových
formátů jako jsou farmářské prodejny či vietnamské convenience stores. Inovace různých obchodních formátů a s tím spojené příležitosti pro dodavatele.
Marek Doležal, generální ředitel Žabka, Tesco Franchise Stores ČR; Aleš Kotěra, spoluzakladatel a jednatel, Náš grunt; Hai Long Luong, majitel franchisy Daily Fresh Stores;
Petr Mašek, Procurement Manager, Shell; Zástupci specializovaných prodejen masa a pečiva
Petr Křiklan, Retailer Services Director - Central Cluster, Nielsen
F3. České potraviny: Jak je prodávat lépe?
Jaký je skutečný podíl českého zboží v našem maloobchodě? Co udělat pro to, abychom se přiblížili stavu ve vyspělých zemích typu Rakouska, kde domácí potraviny
dominují trhu? Regulace a nebo radši aktivní podpora prodeje a inteligentnější nabídka českých potravin? To vše nejen z pohledu maloobchodu a výroby, ale
i očima budoucí generace podnikatelů a manažerů – studentů VŠE
Gabriel Csollár, předseda představenstva, COOP Jednota Slovensko; Jaroslav Froulík, generální ředitel, Jednota České Budějovice; Jan Hanuš, generální ředitel, Kostelecké uzeniny /
Agrofert Holding; David Kukla, jednatel, Sklizeno; Hynek Strnad, viceprezident, Potravinářská komora ČR
Moderuje: Martin Mravec, Managing Director, GfK Czech & GfK Slovakia
F4. Obchodní centra: Jaký je recept na úspěch?
Saturace trhu roste, zákazník má širší možnosti k nákupu než kdykoliv předtím. Jak se chovat v situaci, kdy ovoce roste stále výš? Co rozhoduje o úspěchu?
Nákupní centrum jako destinace. Nájemní mix a jeho atraktivita. „Nový zákazník“ a jak na něj. Fenomén „on-line“ – nepřítel nebo spojenec pro obchodní centra?
Miloslav Hájek, ředitel, C&A Moda; Vladimír Jelínek, akviziční ředitel, Dr. Max Lékárna; David Pažitka, General Manager, Klépierre Management ; Luděk Schmidt,
Chief Executive Officer, Dandreet; Karel Zeman, Head of Research & Investment Strategies CE, CBRE Global Investors
Moderuje: Tomáš Drtina, Managing Partner, INCOMA-GfK
F5. Internetový a kamenný obchod: spolu či proti sobě?
Expanze internetového obchodu – příležitost i hrozba pro kamenný maloobchod. Může internet napomoci navrátit obchodování hodnotu? Jak narovnat cenové
strategie v prostředí více kanálů? Kamenné filiálky internetového obchodu a internetové podnikání řetězců – úspěchy i pády.
Jan Bouška, Co-Founder, www.freshlabels.cz; Jan Jírovec, Country Manager Czech Republic, Allegro Group; Peter Koubek, e-Commerce Manager, Tesco Stores ČR;
Pavel Knorr, CEO, Pears Health Cyber (provozovatel Lékárna.cz a lékáren Harmonia); Michal Meško, CEO, Martinus.sk; Radek Pazour, Customer Relations Manager, IKEA CZ/HU/SK
Moderuje: Tomáš Bartl, konzultant, Direct People
E2. Bezpečnost a kvalita potravin
Jaká je kvalita potravin v prodejní síti v ČR? Co přinese nový zákon o potravinách? Je vysledovatelnost původu potravin klíčový prvek řízení bezpečnosti? Jaká je
kvalita privátních značek? Je členství v EU přínosem pro bezpečnost a kvalitu výrobků? Jsme smetištěm Evropy a nebo jen media nemají o čem psát?
Pavla Cihlářová, ředitelka, GS1; Ladislav Denk, jednatel, Váhala; Patrik Dojčinovič, ředitel Fresh Food, Tesco Stores ČR; Lenka Hálková, Marketing Manager Česká a Slovenská republika,
Tetra Pak ČR; Martin Mařík, redaktor, Dotyk /Tablet Media; Pavel Mikoška, Quality Director, Ahold Czech Republic; Rudolf Náprstek, předseda OS Zdravá potravina; Jindřich Pokora,
ředitel odboru kontroly, laboratoří a certifikace, SZPI; Alice Váchová, ředitelka jakosti, Penam
Moderuje: Petr Baudyš, General Manager, QSL
E3. Ekonomika obchodu alias tipy jak více vydělat
Proč většina obchodníků nedosahuje plánované ziskovosti? Cesty k úsporám nákladů: zapojení nových technologií, efektivní logistika, nákup, výběrová řízení.
Jak přeměnit data v peníze? Využití dat pro identifikaci obchodních příležitostí a optimalizaci řízení firmy. Lidé, klíčový nástroj k zlepšení ekonomiky.
Ondřej Bothe, Business Analytics Solution Leader, IBM ČR; Martin Dzur, generální ředitel, Mediaservis; Patricia Jakešová, Executive Director, METSPA CZ; Tomáš Formánek, generální
ředitel, LOGIO; Vladimír Mikel, Managing Director, Rossmann; Zdeněk Novák, Marketing Director, Mark2 Corporation Czech; Jaromír Průša, Manager Facility Services, Supermarkety
a hypermarkety Albert, AHOLD Czech Republic; Marek Rehberger, výkonný ředitel sekce Rozvoj obchodu a inovace, ČSOB; Markéta Švedová, Managing Director, Recruit CZ
Moderuje: Tomáš Krásný, Regional Lead, GfK CEE-META
E4. Zpátky ke kořenům
V nejistých časech sílí potřeba návratu k tradičním hodnotám obchodu. Zásadní otázkou proto je, jak vrátit do vztahu zákazníka k obchodníkovi důvěru, znalost
potřeb a přání, schopnost porozumět a poradit. Jen tak lze dosáhnout dlouhodobě udržitelného úspěchu.
Pavel Čmelík, majitel franšízy T.M.Lewin v kontinentální Evropě; Tadeusz Frackowiak, předseda představenstva, CBA SK; Miloslav Hlavsa, ředitel, KONZUM - obchodní družstvo
v Ústí nad Orlicí; Otakar Jiránek, ředitel, Country Life; Milan Růžička, Managing Director, Iceland CZ
Moderuje: Anna Bezděková, Senior Manager, Deloitte
E5. Dodavatelé a obchodníci – spolupráce na nových základech
Principy spolupráce se v dodavatelském řetězci využívají v zemích na západ od nás již přes 20 let. Na českém trhu jsou však postupy ECR nové a neznámé –
je na čase to změnit? Jednotná legislativní úprava dodavatelsko – odběratelských vztahů a její přínos pro celkovou kultivaci úrovně maloobchodního trhu.
Přínosy spolupráce – máme se už čím pochlubit? Téma roku 2014 - opatření proti plýtvání potravinami.
Torben Emborg, CEO, Nestlé ČR; Bernd Hallier, Managing Director, EHI Retail Institute; Sebastiaan de Jong, Senior Vice-President Merchandising, Format & Marketing,
Ahold Czech Republic; Tomáš Martoch, koordinátor Česko-Slovenské iniciativy ECR, GS1; Peter Müller, Managing Director CR & SR and Area Managing Director for North Central
Europe, Mondelez; Jan Žák, Offer Management Director, Makro
Moderuje: Petr Vyhnálek
diskusní sekce e - f
Czech Republic
Retail Summit slaví 20 let úspěšného fungování. To je jistě důvod k oslavě, ale i důvod k tomu pomoci těm, kterým osud postavil
do cesty nelehkou výzvu žít bez pomoci zraku. Proto jsme se spojili s projektem Světluška Nadačního fondu Českého rozhlasu,
který pomáhá nevidomým a těžce zrakově postiženým dětem i dospělým v České republice.
Účastníci Retail Summitu se do pomoci mohou zapojit velmi jednoduše:
Tak jako v předchozím roce budou přímo na summitu hlasovat o vítězi v kategoriích MasterCard Osobnost obchodu a MasterCard
Inovace v obchodě. Hlasování bude probíhat v průběhu celého prvního dne. Každým odevzdaným hlasem přispěje MasterCard
na Světlušku!
Pomoci mohou účastníci i prostřednictvím stánku ČSOB, kde bude připravena možnost vyzkoušet si různá platební řešení a tím
rovněž přispět na konto projektu Světluška.
17:00 - 18:00
17:00 - 18:30
17:00 - 18:30
15:30 - 18:00
19:00 - 23:00
D1. zavrtíme psem českého retailu? (Soutěžní show)Moderuje: Lucie Výborná, moderátorka, Český rozhlas
Vladimír Bystrov, Partner, Bison & Rose
Milan Hejl, Managing Partner, AMI Communications
Radek Maršík, Managing Partner, FleishmanHillard
Václav Pavelka, Managing Partner, Native PR
Richard Walitza, Vice President, Mobile Payments & Innovations, MasterCard Europe; Roland Katona, manažer Acquiring a e-commerce ČSOB a Ery;
Marta Mokrá, marketingová manažerka, NOV Solutions; Jiří Slabý, Business Solution Architect, IBM ČR; Jiří Vítek, Senior Project Manager, Telefónica CR;
Ondřej Žák, Strategy & Transformation Service Line Leader, IBM ČR
Jak zlepšit image obchodu z pohledu 4 top expertů českého PR:
D2. Technologie ve službách obchodu aneb jak vyzrát na nejistotu Moderuje: Peter Šebo, Digital Marketing Specialist, TheMarketers.biz
Jaké trendy hýbou zahraničím a co se děje u nás? Jak pomocí nových technologií dosáhnout zvýšení prodeje? Boom mobilních technologií a jeho
dopady na obchod a marketing. Jak tvrdá data proměnit ve zlatý důl? Technologie na moderní cestě zákazníka od prvotní potřeby po advokáta značky.
Vítěze určí svým hlasováním účastníci.
soutěžní kláníhvězd
českého PR
Panelová diskuze
Lucie Harnošová, jednatelka, Brána k dětem; Filip Mayer, zakladatel, Klub podnikatelů při FMV VŠE; Jakub Havrlant, Rockaway; Kateřina Hawlová, Global
Business Services Consultant, IBM ČR; Rostislav Starý, Partner, Konektor Social; Marta Nováková, Business Angel a majitelka, U&Sluno
D3. Nové zákaznické komunity jako obchodní příležitost
Zasedání prezídia česko-slovenské ECR iniciativy (uzavřené jednání pro členy)
Moderuje: Dana Zadražilová, vedoucí katedry obchodního podnikání a komerčních komunikací FMV VŠE
Příklady toho, jak lze nahradit skomírající masový necílený prodej obchodováním s úzce vymezenými cílovými skupinami. Naučte se naslouchat hlasu
zákazníka. Jak nové technologie a nové nápady umožňují nastartovat úspěšné podnikání na bázi zákaznických komunit? Desatero argumentů zajímavých
pro business angels.
Panelová diskuze
Večerem spojeným s podporou projektu Světluška provází Lucie Výborná, moderátorka Českého rozhlasu
Partner večera
19.00 - 20.00 Starter/startovací sousto
20.00 - 21.30 Vyhlášení ocenění MasterCard Obchodník roku 2013
Společné hledání jistoty a světla na konci tunelu.
Vystoupí Aneta Langerová, nevidomí interpreti a Alex Dowis
21.30 - 23.00 Dinner buffet, interaktivní soutěže, hudba, tanec …
Kazdy obcas potrebuje svoji svetlusku ...www.svetluska.net | DMS SVETLUSKA na číslo: 87 777 | Sbírkové konto: 99999 99999 / 0100
K
Děkujeme mediálním partnerům, kteří budou o programu Retail Summitu informovat:
ozhlasu
Společenský večer “Posviťme si na cestu”(ať neklopýtneme a jsme si jisti sami sebou)
Pomáhejte s námi !
6 7
ENGLISH PROGRAM SUMMARY - DAY 1 (TUESDAY, FEB 4, 2014)
ENGLISH PROGRAM SUMMARY - DAY 2 (wednesday, FEB 5, 2014)
09:00 - 11:00 A. 20 YEARS OF MODERN RETAILING IN THE CZECH REPUBLIC Moderated by: Martin Veselovský, Czech Television
1. Challenges for European retail Christian Verschueren, Director-General, EuroCommerce
2. Czech macro-economy: Where we´ve come after last 20 years Tomáš Sedláček, ČSOB
3. Retail CEO panel - How to succeed in next 20 years? Klára Dubská, CBA CZ ; Axel Hluchy, Makro Cash & Carry ČR;
Jesper Lauridsen, Ahold Czech Republic; Nam Nguyen, Association of Vietnamese Entrepreneurs; Ivo Plšek, JIP Východočeská; Daniel Večeřa, HP TRONIC
11:30 -13:15 B. INSPIRAtion for uncertain times
4. How to get rid of a bad mood? Šimon Pánek, People in Need
5. What to expect in the process of new economic transformation? Milan Zelený, Fordham University New York
6. How to improve efficiency of retailing? Case studies from Europe Tony Lewins, Ernst & Young UK
7. Inspirations from manufacturers Paolo Lanzarotti, Plzeňský Prazdroj
8. Inspirations from neighbours Pavol Konštiak, Slovak Confederation of Commerce
9. How to succeed? If you love there is nothing to solve… Jannis Samaras, Kofola
10. Technologies for growth and security of your business Frank Gotthardt, Telefónica Czech Republic
11. Twenty years of modern retailing.. and what next? Mike Watkins, Nielsen
12. Zoot: The story of growth in hundreds of percent Oldřich Bajer, Zoot and Martin Beneš, Red Media
13. What do the most successful non-food retailers have in common? Miroslav Lukeš, MasterCard Europe for the Czech Republic and Slovakia
will discuss with Retailer-of-the Year award holders
1995
2003
2005
2014
Logo se mění, adresa zůstává: www.retail21.cz
ETAPA I. (1995 - 2003)
RETAIL SUMMIT 2014
příběh loga Řečníci, kteří se zapsali do dějin Retail Summitu:
„Dodavatelsko-odběratelské vztahy“První logo konference odráželo věrně tehdejší charakter ob-chodu, který byl spíše distribucí než službou zákazníkovi. Šipky symbolizují výrobu a obchod a zdůrazňovaly přitom (nechtěně...) jejich protichůdné zájmy.
ETAPA II. (2004 - 2013)
„Prosazuje se zákazník “Šipky symbolizující výrobu a obchod se sblížily. Logo, stejně jako celý obchodní trh, získalo nový středobod – zákazníka. Název konference se mění, vyjadřuje její vrcholový a mezinárodní charakter. Záhy po vstupu do EU z názvu Summit mizí přídavné jméno „Czech“.
ETAPA III. (2014 + )
2005
ETAPA III. (2014 + )
RETAIL SUMMIT2014
20 LET S RETAIL SUMMITEM – 20 LET INSPIRACE PRO OBCHODNÍ TRH
............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
1995
„Jděte a prodávejte!“
Tomáš Baťa, čestný prezident firmy Baťa
Zdeněk Juračka, předseda představenstva COOP Centrum
„My dnes dobře víme
alespoň jeden fakt.
Když si totiž
nepomůžeme sami,
nepomůže nám nikdo.
Nestěžujme si však.
Je známo, že
nevlídnost okolí a
jistá nevšímavost
charakterizovaná
rčením: Máme volný
trh, tak obchodujte!,
jistým způsobem
obchod otužuje.“
1997
2002
Bernd Hallier, ředitel Eurohandelsinstitut
„Úspěšný obchod nestojí jen na
zákaznících, ale i na zaměstnancích a
efektivních procesech.“
Harjeet Drubra, TESCO plc
„Regulace trhu by měly být
přiměřené, zodpovědné a
konzistentní.“
2007
2005
„Obchod si nemůže dovolit
chybovat. Jen 10% inovací se obvykle uchytí,
zbytek jsou propadáky. To
musí skončit.“
Günter Fergen,
skupina Schwarz (Kaufland/Lidl)
2008
2010
2011
Alain Caparros, CEO, REWE Group
„Velké obchodní firmy mají tendenci dívat se na své prodejny en block. Pokud bychom své úvahy takto
zjednodušili, propásli bychom velkou šanci. Musíme být myšlenkově na úrovni jednotlivých
lokalit, v konkrétní prodejně, přímo u zákazníka!“
„Každý člověk má vnitřní touhu po
samostatném jednání. Firma je
podnikavější, pokud každý
pracovník myslí a jedná podnikatel-
sky. O co podnikavější je každý
pracovník, o to vyšší je produktivi-
ta a efektivita celé firmy.“
Götz Werner, zakladatel, dm - drogeriemarkt
„Největší ohrožení a omezení neleží vně
firmy, ale uvnitř. Jak už říkal Tomáš Baťa na
prvním Retail Summitu – nejstrašnější
konkurent je prach ve vlastní výkladní skříni.
Krize či recese není nepřítel, ale příležitost
k inventuře, inovaci či akvizici.“
Martin Moravec, p.k. Solvent
„Nebude záležet na tom, kolik
utratíme, ale jak dobře peníze
utratíme, respektive jak efektivně
budeme investovat. Čím více poroste
význam technologií, tím více získá na
důležitosti to, co technologie nevyřeší
– talent, emoce a komunikace. Chytré
stroje budou potřebovat ještě
chytřejší lidi.“
2012
David Bosshart, CEO, GDI
„Lidé se pohybují o 10 – 30 % rychleji než
před 10 lety. Vyhledávání zboží i nakupo-
vání se přesouvá na mobil – jste na to
připraveni?“
Peter Fitzgerald,
2012
2013
„Je dobře, že se již častěji objevují
diskuse iniciované obchodníky na téma,
jak uspět jinak než cenou. Nejde však
o systémovou změnu, spíše o aktivity
osvícených jednotlivců. Vše je jako vždy
o lidech a obchodní firmy by se měly
snažit zaměstnávat do budoucna odlišné
typy manažerů a specialistů.“
Jan Hanuš, Kostelecké uzeniny /Agrofert Holding
Peter Müller, CEO, Mondelez CR
„Obchod se dynamizuje, význam zákazníka roste“
Logo odráží skutečnost, že obchod se dále dynamizuje a je skutečně moderním odvětvím. Součástí změn celého maloob-chodního trhu je další růst významu zákazníka. Výroba a obchod mohou uspět jen pokud budou společně dělat vše pro uspokojení jeho potřeb.
„Cesta vpřed
vede přes
pochopení
spotřebitelů i
obchodních
partnerů, a to v
kontextu rychle
se měnícího
světa, ve kterém
žijeme.“
2013
Moderated by: Luděk Niedermayer, Deloitte
14:30 -16:30 C. retail trends and best practices Moderated by: Petra Mašínová, McCann Communication & Consulting
D1. Shall we wag the dog of the Czech retail? (contest show) Moderated by: Lucie Výborná, Český rozhlas
D2. Technologies at service of retailing: How to defeat uncertainity Moderated by: Peter Šebo, TheMarketers.biz
D3. New customer communities as a business opportunity Moderated by: Dana Zadražilová, VŠE in Prague
The winners of selected categories of the MasterCard Retailer of the Year 2013 will be announced
17:00 -18:00
09:00 -11:00
17:00 -18:30
17:00 -18:30
20:00 -23:00
D. Paralel discussion sessions
E1. Efficient Shopper Marketing Moderated by: Bronislav Kvasnička, TNS Aisa
FESTIVE EVENING - Let´s light-up our future path!
Sell to shoppers, not to consumers: shopping patterns in uncertain times. Online, offline... Omniline! Secrets of integrated shopper
marketing – how to deliver the same customer experience across all channels. Perfect knowledge of the customer – the key to success.
11:30 -13:30 F1. Commerce, legislation and politics Moderated by: Zdeněk Juračka, Czech Confederation of Commerce
Motto: 20 years of development of the Czech commerce from unrestricted liberalization to inappropriate regulation
Discussion will aim to answer the questions, how much and in what areas the politics and related legislation influence market position of
individual retail players in our country.
F2. How will different retail formats succeed in uncertain times? Moderated by: Petr Křiklan, Nielsen
Recent development and today´s position of individual retail formats – who wins, why? Examples of success stories of traditional or brand
new retail formats like farmers outlets and Vietnamese convenience stores. Format development as a new opportunity for suppliers.
F3. Czech Food: How to Sell it better? Moderated by: Martin Mravec, GfK Czech & GfK Slovakia
What is the real share of Czech production in our retail shops? What to do to get closer to the situation in advanced countries like Austria
where domestic food dominates the market? Regulation or better active sales support and more sophisticated offering of Czech products?
F4. Shopping Centres: What is the success formula? Moderated by: Tomáš Drtina, INCOMA-GfK
Market saturation continues, the customer has larger shopping choice than ever before. What to do when there is hardly any low hanging
fruit? What decides about the success? Shopping centre as destination. Revitalization. Tenant mix and its attractiveness. How to win the
„new customer“. „On-line phenomenon“ – enemy or ally of shopping centres?
F5. E-Commerce and Brick-and-mortar trade: together or against each other? Moderated by: Tomáš Bartl, Direct People
E- Commerce boom: opportunity or threat for brick-and-mortar trade? Can internet help with returning value to retailing? How to fix the
price strategies in the multi-channel environment? Traditional stores of internet players and E-Commerce activities of classical retail
chains – success and failure stories.
E2. Food security and quality Moderated by: Petr Baudyš, QSL
What is the quality of food in retail network in the Czech Republic? Is traceability of the food origin a key element of safety management? Is
EU membership a benefit for the products safety and quality? Hot topics of food safety and quality from the viewpoint of retailers, manufac-
turers, consumer association, government and control bodies and media.
E3. Retail economics –how to increase the earnings Moderated by: Tomáš Krásný, GfK CEE-META
Why most of the retailers do not deliver the planned profits? Ways to saving costs: deployment of new technologies, efficient logistics and
sourcing. How to transform data into money? People – resource and capital, key instrument of major uplifting of retail economics.
E4. Back to roots Moderated by: Anna Bezděková, Deloitte Audit
In uncertain times, the need to return back to traditional values of good retail trade becomes evident. The key question is how to bring back
the retailer-customer relation trust, insight into their needs and wishes, ability to understand and to give advice.
E5. Suppliers and retailers – cooperation based on new foundations Moderated by: Petr Vyhnálek
Principles of cooperation have been implemented in the supply chain of countries “west-from-us” already for more than 20 years. In the
Czech market, ECR procedures still seem to be unknown novelty – isn´t there the right time to change it? Profits of cooperation –viewpoint
of retailers and manufacturers. Topic of the year 2014 – measurements against food waste.
Evening in cooperation with Světluška (Firefly) Foundation Moderated by Lucie Výborná
Interview
Keynote
Panel Discussion
Panel Discussion
for complete program visit www.retail21.cz/en
8
4. - 5. 2. 2014
Největší setkání obchodu u nás již po dvacáté!
REGISTRAČNÍ PODMÍNKY
CLARION CONGRESS HOTEL PRAGUE
20. ročník Retail Summitu bude intenzivně
hledat cesty, jak být úspěšnými i v nejistých
časech, které právě prožíváme a podle
všeho budeme i nadále prožívat.
PROGRAM 1. DNE ..............................str. 3-4
PROGRAM 2. DNE ..............................str. 5
Doporučujeme Vám naplánovat si účast na
Retail Summitu s předstihem a využít tak
některou ze slev za včasné přihlášení!
REGISTRAČNÍ PODMÍNKY ...................str. 8
PRO KOHO JE SUMMIT URČEN ...........str. 2
O tom, že se vyplatí být partnerem RS svědčí
více než 60 spokojených partnerů. Zařaďte
se mezi ty, kterým se spolupráce na Retail
Summitu osvědčila.
PŘEHLED PARTNERŮ ..........................str. 8
STAŇTE SE PARTNEREM..................... str. 8
Jubilejní dvacátý ročník vyvolává mimořádný
zájem. V době uzávěrky pozvánky je
registrováno již přes 500 účastníků. Zlomíme
společně rekord 936 účastníků z loňského roku?
DISKUTUJTE V LINKEDIN SKUPINĚ:
RETAIL ŽIVĚ
SLEDUJTE AKTUÁLNÍ NOVINKY NA:
Bohatý doprovodný program umožňuje větší
interakci mezi účastníky a nabízí i další
rozměr Summitu. Podívejte se, co jsme pro
vás připravili letos.
OBCHODNÍK ROKU ..............................str. 4
POMÁHEJTE S NÁMI ............................str. 4
ORGANIZÁTOŘI:PLATINOVÍ PARTNEŘI:
RETAIL SUMMIT2014
Bez vize budoucnosti a strategie, jak ji naplnit,
je šance uspět na nejistém trhu mizivá
JAK USPĚT V NEJISTÝCH ČASECH?
O RETAIL SUMMITU PROGRAM REGISTRACE
PARTNEŘI HOT NEWS! DOPROVODNÉ AKCE
Největší obchodní konference, které se
pravidelně účastní vysoký počet kompetent-
ních lidí, jež aktivně spoluutvářejí a vylepšují
český i středoevropský obchodní trh.
20 LET RETAIL SUMMITU .....................str. 6
POSLÁNÍ RETAIL SUMMITU .................str. 2
2 DNY16.500,- Kč
(+DPH)
1 DEN12.500,- Kč
(+DPH)
Vyberte si typ registrace, která Vám nejvíce vyhovuje. Ceny jsou vždy uvedeny pro jednu osobu.
SLEVY
Účast 3 a více osob
z jedné firmy
10.900,- Kč
(+DPH)
EARLY BIRDS
do 31. 12. 2013
12.500,- Kč
(+DPH)
Členové
SOCR ČR
13.500,- Kč
(+DPH)
Zvýhodněné ubytování
pro účastníky
ceny od 1.400,- Kč
(+DPH)
Sekretariát konference:
BLUE EVENTS
Hlubočepská 701/38c, Praha 5
Tel.: + 420 222 749 841
e-mail: [email protected]
www.blueevents.eu
Místo konání:
Clarion Congress Hotel Prague
Freyova 945/33, Praha 9
www.clarioncongresshotelprague.com
w
..............................................................................................................................................................................................................................................
For all prices and registration see www.retail21.cz/en/registration ENG
SOCR ČR
Součástí každé registrace je účast na odborném programu, občerstvení po dobu účasti na Summitu, konferenční materiály a vstup na společenský večer.
Registrujte se na www.retail21.cz/registration, kde naleznete podrobné podmínky registrace a kompletní přehled vložného i odpovědi na často kladené dotazy.
Uzávěrka přihlášek je 17. 1. 2014. Při nejasnostech nás prosím kontaktujte na [email protected]
Děkujeme partnerům Retail Summitu 2014:
Platinum Partners
Lighted-up by Rebranded by
Evening Partner
Exclusive Mobility Partner Dressed-up byInnovation Partner
Gold Partners
Silver Partners
Bronze Partners
Czech Republic
For English see p. 7 or www.retail21.cz/en
www.retail21.cz
Chcete také slavit s námi a stát se partnery jubilejního 20. Retail Summitu? Ozvěte se nám na + 420 222 749 841 nebo [email protected]!
Packaging & Brand Design
ENG
