AÑO 1 - Nº 4 / NOV - DIC 2009

“PRIMERA REVISTA DE MARCAS, PUBLICIDAD Y TENDENCIAS”

REVISTA GRATUITA “CAFÉ CARGADO”PROHIBIDA SU VENTA

Más de 340 mil espectadores en casi 5 semanas desde su estreno, y la película peruana más taquillera en la última década, es el resultado de una producción que lograría sobrepasar el sueño de cualquier director. Pero ¿qué ha hecho la película animada “El Delfín: la historia de un soñador”, para lograr este éxito después de solo dos producciones locales –“Piratas en el Callao” y “Dragones

destino de fuego”- que empezaban a incursionar en el campo de la Computer-generated imagery o

animación en 3D? Probablemente una de las razones haya sido la historia, inspirada

en la novela de Sergio Bambarén, que desde principio a fin logra abstraernos a un mundo

oceánico y fantástico donde se rompe el límite de lo imposible en busca del sueño más anhelado. Para

Eduardo Schuldt, director del film, así como para las más de 150 personas involucradas en el desarrollo de este proyecto, bajo la producción de Dolphin Films, definitivamente no hubo imposibles.

Un presupuesto de dos millones de dólares, gracias al respaldo internacional de la misma Twenty Century Fox, hizo posible invertir

en mejores artistas digitales y alta tecnología para conseguir la mejor calidad de imagen, logrando un nivel de nitidez y

complejidad comparable a las grandes producciones internacionales.

Además, la incorporación a la novela de nuevos y atractivos personajes como Carl, el calamar, Squishy, la rémora bebé, Sparky, el pequeño delfín, y Lucius, el villano principal, ha contribuido a enriquecer la trama con diálogos y nuevas situaciones cautivantes a lo largo de la historia.

Finalmente, la tecnología 3D empleada, logran seducir y atrapar a

cualquier espectador dentro de una sala de cine, desde la primera escena.

Para la creación de Daniel, el protagonista, se realizaron más de 100 delfines diferentes en papel antes del diseño final, para pasar luego a un modelador y hacer la escultura virtual en la computadora. La técnica usada fue la Free Form o animación libre, en donde se anima todo de cero, a diferencia de la captura de movimiento que ya tiene una base de animación, el personaje se mueve, se tiene un encuadre y un escenario. Para Carl, el calamar, se invirtieron 6 meses de trabajo en crear el esqueleto virtual, pero fue más sencillo lograr sus expresiones faciales ya que tenía un rostro más humanoide, comparado con Maitre, el pulpo, cuyo modelado, reel y expresiones fueron mucho más trabajosos, según nos comenta Alfredo Silva, consultor de captura de movimiento de Mocap Studios.

La creación de la primera ola tomó otros 6 meses, y al final fue realizada como un personaje más con su propio esqueleto, al que le salían unas puntas que deformaban la superficie del agua. “Para crear una ola con Daniel, teníamos 120 imágenes diferentes que se juntaban en un programa de composición y salía la imagen final; si multiplicas eso por 24, tienes 1 segundo de animación, una locura”, nos comparte Eduardo Schuldt. Además, se utilizó Inteligencia Virtual para que algunos personajes pudieran movilizarse y esquivar elementos por sí solos en el ambiente del océano.

“El Delfín: la historia de un soñador” ha logrado ser una súper producción peruana aclamada en toda Latinoamérica, que además nos reta a los peruanos y latinoamericanos a entrar en la competencia mundial por la excelencia en películas animadas.

“El Delfín”retó a la gran ola del cine animado

• Diseñador brasilero

Felipe Taborda Vino

a Lima. Pág. 2

• Kraft lanza su nueva página Web para el consumidor. Pág. 3

• Las Nuevas

Tendencias de la

Publicidad Online.

Pág. 6

• La Publicidad Informal en Lima - Una introducción.Pág. 2

Eduardo SchuldtCarl

La Publicidad Informal sube a los estratos de la publicidad para trasnacionales

En junio del 2001 me dispuse a realizar una investigación acerca de un tema que, hasta el momento, no se había hablado ni publicado en revista, libro o artículo alguno. Definitivamente, un tema un tanto difícil de abordar por publicistas, pero cuya casuística se encontraba principalmente en la calle y en algunos de nuestros rasgos culturales inexplorados.

Se trataba de darle una definición a una actividad comercial que había nacido, y se evidenciaba fuertemente de forma local, de la necesidad de subsistencia de los sectores de bajos recursos, y que empezaba a cobrar gran protagonismo al recoger técnicas y estrategias similares a la publicidad, y, a su vez, códigos de comunicación propios de este colectivo, que empezaban a ser empleados por el marketing y la comunicación publicitaria formal.

Esta investigación, cuyo tema después de casi 10 años se puede encontrar escasamente en Internet o dentro de los capítulos de algún libro especializado, me llevó a trasladar mi mente hacia la comunicación más primigenia y a “ser parte” de los creadores de esta nueva (aunque en realidad es la más antigua) forma de publicidad. Fue una investigación que tomó cerca de 4 años, y en la que se realizaron dos focus group, uno enfocado a profesionales de la comunicación y la publicidad, y otro conformado por 10 vendedores informales de Lima, encuestas, entrevistas en profundidad y hasta el empleo de la técnica de investigación conocida como “observación participante”, con la diferencia que de la noche a la mañana vestía la imagen de una vendedora ambulante más en las calles de Jesús María, que ofrecía a su diversa clientela desde chicles, cigarrillos y caramelos, hasta rompecabezas

del hombre araña y muñecos Cow Boy de la película animada Toy Story, “made in china”.

El motivo que me llevó a realizar esta investigación fue la fascinación que encontré al observar, como publicista, una sociedad pluricultural y pluriclasista, donde es posible cartografiar la riqueza y la pobreza en un mismo factor

de tiempo y espacio, así como las diferentes formas que tienen ambos flancos de representar su economía e introducirse en un mercado tan cambiante y heterogéneo. Asimismo, el haber descubierto durante esta investigación, cómo esta forma de comunicación empírica, básicamente comercial, ha servido y sigue sirviendo como importante referente para ciertas marcas, a través de los diversos códigos de comunicación que usan en sus campañas publicitarias. Algunos de estos códigos que se analizarán más adelante, están relacionados a los colores, formas y tamaños que evidenciamos en la mayoría de carteles y afiches “chicha” y en los modus operandi de estos “psicólogos de la calle” o “marketeros improvisados”, como los denomina Luis Velezmoro en su libro “Publicidad cama adentro”, 1996.

A partir de lo que este medio me permita, compartiré con ustedes, en cada edición, parte de lo que fue esta

investigación, tomando algunos ejemplos actuales del uso de los códigos de comunicación que emplea la publicidad informal y que la recrea la formal. Telefónica es un gran ejemplo de ello, a través de sus campañas en las que Tongo juega un rol fundamental dentro del mensaje, o aquella otra de Speedy móvil: “Internet invade las calles”, un afiche que tomó como inspiración las publicidades chicha que visten las paredes de nuestra Lima.

(Continuará…)

Una introducción a “La Otra Publicidad” – De Karem Potóchnik

Por: Infinito - Consultores de Imagen y Estrategia

El 27 y 28 de octubre pasados, uno de los más importantes exponentes del diseño gráfico latinoamericano, Felipe Taborda, destacado por sus afiches de temas sociales como la lucha contra el aborto y único representante latinoamericano dentro del libro “Graphic Design for the 21st Century”

publicado por la reconocida editorial Taschen de Alemania, presentó

en Lima su libro “LATIN AMERICAN GRAPHIC DESIGN”, de la misma

editorial, publicación en la que participa Perú. Asimismo,

ofreció una exposición de algunos trabajos propios

y afiches sociales de un proyecto llamado Kabum!

Mix, una muestra de carteles realizados por adolescentes de

escuelas públicas de las favelas de las ciudades de Río de Janeiro,

Salvador de Bahía y Recife. Esta exposición, que llega gracias al Instituto Toulouse Lautrec, estará

vigente hasta el 29 de noviembre en las instalaciones del ICPNA de La Molina, con temas como “Agua”, “Derechos Humanos” y “Embarazo Precoz”.

¿Desde hace cuánto tiempo trabajas tus diseños con temas sociales y qué fue exactamente lo que te motivó a ello?

Desde el año pasado me interesé en temas sociales y culturales; lo desarrollé junto con la empresa de telefonía Oi de Brasil, la cual tiene escuelas para adolescentes donde reciben estudios gratis de computación, gráfica, diseño, video, fotografía y animación. Yo propuse el proyecto Kabum y adapté la realidad brasilera para ello. Me gustaría introducir este proyecto en todos los países latinoamericanos. Quisiera conseguir auspicios para realizarlo en Perú, para los adolescentes de zonas pobres que no tienen las posibilidades de estudiar.

¿Qué busca lograr Felipe Taborda con esta exposición?

Conocernos todos, los países grandes y los pequeños, porque lo que conocemos unos de otros es muy poco.

¿Qué significa para ti diseñar? ¿Utilizas alguna técnica en especial?

Me encanta plasmar otra forma de expresión, la buena publicidad, el buen diseño, el buen arte. Para mí diseñar es estar integrado con el mundo de alrededor.La principal técnica es la idea, no estoy muy involucrado con técnicas digitales, siempre estuve involucrado con el contenido, la idea, el concepto; es lo más importante.

¿Cuáles serían tus recomendaciones para los diseñadores contemporáneos que viven del arte y del diseño gráfico?

Una recomendación que siempre digo es que mantengan la curiosidad de saber más, y otra que tengan placer para hacer las cosas, porque si no hay placer, no se puede hacer nada.

La principal técnica es la ideaEntrevista con Felipe Taborda, diseñador gráfico brasileño

El empaque ha empezado a tomar más importancia entre los empresarios; de ser visto como un elemento que ayudaba a contener, transportar e identificar el producto, se ha convertido en la más importante conexión entre producto y consumidor.

Para el consumidor el empaque ES el producto; tomando en cuenta la forma, colores, tipografía, imágenes y materiales, logramos que el público se identifique con nuestro producto, que llame su atención y resalte entre la gama de opciones que tiene para escoger.

Dos de cada tres personas toman la decisión de compra en el punto de venta, por eso al empaque se le considera un vendedor silencioso. Un buen diseño se convierte, entonces, en un factor estratégico determinante para lograr que el producto capte su atención e incite a la compra. Por ejemplo, si queremos vender un pisco peruano se debe tomar en cuenta el material, forma de la botella y el diseño de la etiqueta; hasta el mínimo detalle para que evidencie su origen, la buena calidad del producto, que lo diferencie de la competencia y comunique su carácter único. Es importante tomar en cuenta que debemos mantener el diseño del empaque siempre vigente y actualizado para poder estar un paso delante de nuestra competencia. Finalmente, es importante contar con especialistas que puedan lograr que el diseño correcto de un empaque calce perfectamente con el consumidor del producto y logre que él se identifique con la marca.

La importancia del empaque

2 AÑO 1 - Nº 4 / NOV - DIC 2009LA PUBLICIDAD INFORMAL EN LIMA - UNA INTRODUCCIÓN

Cafeína

Kraft Foods acaba de lanzar su portal www.haztudiadelicioso.com, un canal de comunicación interactivo de creciente penetración en el país, que busca estar más cerca de sus consumidores, interactuar con ellos y ofrecerles una experiencia diferente en la que se une información y entretenimiento. Esta Web, que intenta ingresar al mercado nacional y al resto de países del área andina, ofrece una serie de secciones para hacer la cocina más fácil a las familias, además de presentar contenido relevante sobre los valores nutricionales y hábitos alimenticios. Según Vanessa Fernandini, Gerente de Servicios al Consumidor de Kraft Foods Área Andina, “esto nos permite construir relaciones entre

Finalmente, este lanzamiento incluye, dentro del plan de comunicación de Kraft, publicidad online dentro de los principales portales de la región andina y campañas específicas en Google Adwords y Google Adsense, que permiten intensificar el tráfico hacia la Web.

Revista Café Cargado es editada por Café Cargado E.I.R.L., Calle Gral. Suárez 1097, MirafloresOficina: (511) 242-5497 Nextel: 422*3102 / 146*8580 Informes: info@cafecargado.com

Publicidad: karem.pb@cafecargado.com Website: www.cafecargado.comHecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2009-04519

Impreso en: Forma e Imagen - Odiaga Franco, Billy Victor - Av. Arequipa 4558, Miraflores

Editorial1

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Equipo Café Cargado:DirectoraKarem Potóchnik

Diseño y diagramaciónErich MüllerCarlos Véliz

Diseño y programación webVixual

Investigación y redacción Stephanie DancourtLuis GuevaraRodrigo Rosado

Producción AudiovisualNoely Marroquín

NOTATecnología 3D para El Delfín

ENSAYOLa Publicidad Informal en Lima - Una Introducción

ENTREVISTALa principal técnica es la idea: Felipe Taborda

NOTALanzamiento de la Web de Kraft Foods

ARTÍCULOEl poder oculto del consumidor

ARTÍCULOEvolución del medio publicitario online

PUBLIREPORTAJECarrera “Psicología del Consumidor”

Universidad ESAN

REPORTAJELas Nuevas Tendencias de la Publicidad Online

NOTAMediaStream de Optical Networks

AGRADECIMIENTOS

Daniel ReáteguiEduardo Schuldt

Felipe TabordaVanessa Fernandini

Denisse ArnaoCristina Quiñones

Beatriz HernándezClarisa Barco

Claudia SanchezAdolfo Corujo

Infinito

¿Qué pasará en el 2012? Es algo que todo se preguntan y que

probablemente expongamos en nuestra próxima edición. Pero si

estamos cerca de un final, es el del poder de las marcas ante la voz

cada vez más fuerte del consumidor que encuentra en Facebook

y todo tipo de red social una plataforma para ser escuchado. Y

al igual que en el taquillero film de Emmerich, la única manera

de sobrevivir es tomando acciones rápidas y acertadas que

nos permitan formar parte de la nueva realidad....Bienvenidos a

nuestra 4ta edición!

Aquí, los invitamos a ver un poco más de cerca las nuevas

tendencias que ofrece la publicidad online frente a esta

coyuntura mundial, y de qué manera debemos estar en la red

para interactuar con nuestros clientes. Conoceremos también la

tecnología desarrollada para la película peruana más taquillera

en la última década: “El Delfín”; daremos inicio a una historia que

se cuenta por sí sola en las calles de nuestra ciudad; analizaremos

el poder oculto del consumidor, y cómo las empresas deben

tomarse el tiempo necesario para profundizar en su estudio.

Finalmente, queremos contarte que nuestro website www.

cafecargado.com se está preparando para dar a luz a una

plataforma recargada, con un contenido más amplio e inédito,

brindándote toda la información que puedas requerir en el campo

de la publicidad, el marketing, la tecnología y mucho más.

Servido!

Karem PotóchnikDirectora

nuestras marcas y nuestros consumidores, al mismo tiempo que amplía la exposición de las mismas en un medio cada día más relevante”.

Por otro lado, de acuerdo al seguimiento del site que le permita monitorear y analizar su efectividad, nos comenta que este trabajo se lleva a cabo a través de diversos sistemas de medición que no sólo permiten contar con estadísticas generales del portal como visitas únicas, promedio de páginas vistas, tiempo de visita, entre otras, sino que también detalla estos datos en cada una de las secciones, haciendo el análisis más segmentado.

Kraft Foodsa la vanguardia

AÑO 1 - Nº 4 / NOV - DIC 2009 3CAFEÍNA

Día a día como consumidores experimentamos diversas emociones, muchas de ellas arraigadas a nuestro subconsciente y que afloran al contacto con una marca en especial. Esta relación oculta con la marca la denominamos Insight. En las palabras de Cristina Quiñones, especialista en consumer-insights, es una pieza del sentir, actuar, pensar del consumidor que revela un significado de relación inconsciente, no revelado con la marca.

Encontrar un buen Insight, desde el punto de vista del marketing, es encontrar un arma poderosa a la hora de establecer un diferencial en el posicionamiento de la marca.

• En el rubro de chocolates, por ejemplo, encontramos recuerdos de la infancia, momentos felices y de nostalgia. “(…) el chocolate actúa como mediador en la relación afectiva y la capacidad de seducir a nuestra pareja (…). Es un vehículo para expresar afectos”.

• En el rubro de comida rápida, el Insight de los adultos de 30 años demuestra a un joven con un rol universitario, fresh y relajado.

“El Insight tiene la capacidad de conectar, de gestar lo que yo llamo la ‘empatía básica’. Cuando tú vez reflejado el Insight en una propuesta comunicacional, puedes decir: ajá!, ese producto me entiende, hace lo que yo hago, realmente sabe quien soy yo, qué siento, qué pienso y cómo actúo. Es la capacidad de revelar el contenido profundo del consumidor”, comenta Cristina.

Resulta imprescindible para nuestras estrategias de marketing darnos más tiempo para conocer a nuestro

Dentro de la inversión publicitaria en Internet, se observa un incremento de más del 55% comparativamente entre los años 2007 y 2008, de acuerdo a Clarisa Barco y Bea-triz Hernández, presidenta y vicepresidenta del IAB. Ello, podría estar marcando una tendencia entre los anunciantes; es decir, están confiando más en este medio, llegando a un aproximado de diez anunciantes recurrentes en el tema interactivo, comenta.

Registrando el comportamiento de los usuarios

Certifica Metric es una solución integral que emplea el IAB, y que por medio del permanente monitoreo en línea permite mejorar la efectividad de su negocio, registrando el comportamiento que los usuarios tienen dentro de su sitio. Para ello, utiliza un método censal de medición muy difundido en Latinoamérica, el cual instala un código en cada una de las páginas de nuestra Web, haciendo que la entrega de datos se haga en tiempos reales, y no a nivel panel como lo hacen en el medio televisivo.

Posicionando un negocio en Internet

Beatriz Hernández nos brindó valiosos tips e importantes ideas que deberíamos tomar en cuenta para crear un negocio rentable en Internet:

consumidor; saber quién es él, dónde vive, cuáles son sus valores, sus motivaciones, sus aspiraciones, sus metas personales, sus experiencias, etc. “No podemos pretender entender al consumidor sin entender su realidad o contexto donde vive, su familia, su historia”. Además, es necesario poner como protagonista en las decisiones de negocio al consumidor, cuya opinión, respecto al producto, debe ser atendida.

Entre el Insight y el Lovemark

Desde el punto de vista psicológico: “entender el Insight como un insumo del componente emocional de la marca, es la pieza fundamental de la estrategia de una Lovemark”.

Desde el punto de vista del consumidor: “las investigaciones reportan que cada vez más los consumidores sienten que el producto peruano puede tener un diferencial emocional importante sobre otros de igual calidad y/o precio, ya que no tienen esta ventaja del sentimiento peruano (…).”

Desde el punto de vista del marketing: “un estudio del Insight no tiene como visión ser táctico sino estratégico; ¿cómo voy a relacionar al consumidor con mi marca a futuro?, ¿qué es lo que mi marca va a hacer como Lovemark? y ¿cuál será mi propuesta de valor”?

El marketing se encuentra orientado al consumidor, por ello es importante tomar en cuenta sus necesidades y percepciones con respecto a la marca para establecer cambios o innovaciones en ella. De esta manera se propicia un feedback entre la empresa y el consumidor, donde ambos se benefician. En nuestro contexto nacional, Cristina Quiñones propone una nueva visión compartida a las compañías peruanas: ”Yo siento que las empresas peruanas todavía estamos pensando en un consumidor más pasivo, al que solamente hay que venderle (…). Yo creo que hay claramente toda una oportunidad para poder comunicarnos bidireccionalmente con los consumidores y recoger sus ideas, sugerencias, opiniones y también, por supuesto, sus propuestas de innovación”.

El poder oculto del consumidorDe la entrevista en tiempo real realizada por www.cafecargado.com a Cristina Quiñones

Lo primero sería elaborar un plan de negocios: investigar el mercado, el público objetivo, y decidir nuestro modelo de negocio, es decir, cómo se van a generar nuestras ganancias: a través del comercio electrónico o de la publicidad online.

En segundo lugar: generar tráfico en nuestra página para poder luego validarlo con un tipo de software de gestión llamado certificador de tráfico, por ejemplo Google Analytics o uno más especializado como Certifica. Esta validación del tráfico de nuestra Web es sumamente atractiva para los anunciantes.

Además, recomendó un tipo de sitio Web vertical, que son monotemáticos y que permiten una segmentación más clara y directa, frente al segundo tipo, que tiende a tratar temas diversos. El tipo vertical, asimismo, tiene alta demanda por parte el público y de los anunciantes.

Finalmente recomendó a las marcas trabajar con agencias tradicionales e interactivas a la vez. Estas últimas tienen la experiencia necesaria como para poder orientarnos creativamente en el medio online.

El Interactive Advertising Bureau (IAB) nace en Estados Unidos en 1996 como principal organismo representativo de la industria publicitaria en Internet en todo el mundo. Tiene como principal objetivo hacer crecer la industria interactiva de una manera ordenada, capacitando, reglamentando y fomentando

las buenas prácticas en la industria, brindando la mejor y más confiable información del medio.

IAB Perú nace en el 2006, fundada por cinco empresas de la industria: El Comercio, Grupo RPP, Páginas Amarillas, Peru.com y Terra Networks. A la fecha, ya cuenta con 15 medios y 10 agencias interactivas como socios.

Evolución del medio publicitario onlineDe la entrevista en tiempo real realizada por www.cafecargado.com a Clarisa Barco y Beatriz Hernández – IAB Perú www.iabperu.com

Website Cristina Quiñones: www.consumer-insights.com.pe

4 AÑO 1 - Nº 4 / NOV - DIC 2009EL PODER OCULTO DEL CONSUMIDOR / EVOLUCIÓN DEL MEDIO PUBLICITARIO ONLINE

Desde sus inicios, el marketing ha buscado encontrar la manera de comprender y predecir la conducta del consumidor, descubrir sus insights, entender sus deseos y los procesos que influyen en la decisión de compra frente

a una marca. Esta necesidad se intensifica al competir en mercados cada vez más cambiantes y en los que el consumidor es más diverso y poderoso. En ese contexto, las ciencias de la psicología se convierten en la principal aliada de las empresas y sus marcas, oportunidad que la Universidad Esan observó para incorporar en su portafolio y en la oferta nacional de estudios profesionales, la nueva carrera universitaria de Psicología del Consumidor.

Un hallazgo…La vinculación con el ámbito empresarial y el espíritu innovador que caracterizan a la Universidad ESAN, le permitieron descubrir una oportunidad tanto para nuevos profesionales en psicología como para las marcas, de ser más competitivas y acercarse al consumidor.

Fue así que inició estudios para comprender la situación actual de la carrera y en ellos encontró que el psicólogo tiene un amplio campo de ejercicio profesional, pero que tiene una limitada oportunidad de desarrollo laboral en el campo de los negocios, principalmente por no contar con conocimientos en gestión.

Estas investigaciones llevaron a descubrir que la inversión en investigación de mercados en el Perú, sólo el último año, fue mayor a los 160 millones de Nuevos Soles, creciendo a una tasa mayor al 10% anual; que las empresas han creado nuevas gerencias de investigación de mercados y que las Agencias de investigación de mercados han redefinido su negocio ofreciendo nuevos servicios y dirigiéndose a sectores empresariales distintos a los tradicionales.

Estos resultados – entre otros – motivaron a la Universidad ESAN a diseñar y ofrecer la nueva carrera universitaria de Psicología del Consumidor, la que formará a un sólido profesional en el campo de la psicología, profundizando en el conocimiento del individuo como consumidor con base en las técnicas de investigación, con conocimientos suficientes de gestión que le permitan convertirse en agente de cambio y factor clave en las decisiones estratégicas de las empresas y sus marcas.

Un profesional que participa en las decisiones de la marca utilizando su conocimiento sobre el individuo - consumidor, aplicando herramientas de investigación de mercados.

Linkeando con el consumidor y el negocioGonzalo Guerra-García, Psicólogo con una Maestría en negocios, profesor de la Universidad ESAN y Planning & Insights Manager de BAT, menciona: “La carrera de Psicología del Consumidor brinda un balance entre el conocimiento de los mercados y conocimientos de negocios y ataca directamente un espacio existente del mercado laboral tanto en agencias de investigación como en empresas en general”.

“La carrera está orientada hacia la generación de valor en las empresas a través de la administración del conocimiento de la dimensión más importante de toda empresa: sus clientes o consumidores”.

Un nuevo profesional El mismo Gonzalo Guerra – García explica que en los negocios, durante mucho tiempo, se tomaron decisiones por “instinto” o porque “así es como se hizo cuando nos fue bien”. El Psicólogo del Consumidor contará con todos los fundamentos sobre los procesos mentales que impactan a las personas al momento de tomar una decisión; el psicólogo del consumidor no recomendará repetir una acción o un mensaje que antes funcionó, propondrá los lineamientos para el desarrollo de acciones y/o mensajes que lograrán el objetivo deseado con los nuevos tipos de consumidores.

Estará preparado para identificar los Insights en los actos de consumo, diseñar, ejecutar y ser responsable de la contratación de los estudios de mercado, análisis de ventas y competencia, reconociéndose como líder en ese campo dentro de su organización.Jaime Serida, Vicerrector académico de la Universidad ESAN destaca los objetivos en la formación de este

nuevo profesional: “(…) queremos ofrecer al estudiante de esta carrera todos los conceptos, herramientas de gestión y técnicas para poder entender el comportamiento humano. “Nuestro egresado tendrá las competencias gerenciales y de emprendimiento, que le permitirán desarrollarse en su campo profesional, desarrollar la posición y el área de investigación de mercados en su empresa y emprender proyectos propios”.

Un paso adelanteSegún la experiencia de Gonzalo Guerra –García: “En los últimos 10 años se ha visto un incremento importante de las posiciones a nivel de Jefaturas y

Gerencias en las áreas dedicadas al estudio del consumidor dentro de las empresas.

Esta tendencia debería mantenerse de la mano de los resultados positivos en el desarrollo económico del país, y si los ejecutivos que hoy se desempeñan en áreas de investigación siguen aportando valor a las organizaciones: lo que estará asegurado contando con

profesionales especialistas en la psicología del consumidor”.

El Vicerrector Serida resalta: “El mundo de hoy es extremadamente dinámico y

global, requiere cada vez más de profesionales altamente especializados. Creemos que la carrera de Psicología del Consumidor tiene mucho más oportunidades y retos que una carrera tradicional. No tenemos duda de que será una carrera que generará un gran impacto”.

El nuevo oráculo de las marcas: la Psicología del Consumidor

Vicerrector Jaime Serida

Gonzalo Guerra–García

AÑO 1 - Nº 4 / NOV - DIC 2009 5PUBLIREPORTAJE

Hotmailfacebookgmailtwitteryahooflickrgo-oglemsnyoutubeskypemyspacehi5linke-din… No se trata de un nuevo idioma, sino

de la revolución que está causando Internet, o la llamada también “supercarretera de la informa-ción”, que ha cobrado una presencia absoluta en el quehacer diario de la sociedad, sin excepción. La razón por la que todos estamos conectados a este mundo online es porque nos da una libertad de la que antes no gozábamos, un espacio ilimita-do para comunicarnos, expresarnos, sociabilizar, acortar distancias y tiempos, hasta llegar a pres-cindir, en muchas ocasiones, de lo que antes eran los mecanismos más modernos e indispensables para la comunicación: el correo postal, el teléfono, la radio y la televisión. Internet ha logrado ser la suma de todos estos medios, y a su vez un medio que se suma a las actividades vitales de las perso-nas o de la cibersociedad de hoy por hoy.

En este proceso de metamorfosis, las marcas han cambiado la comunicación pasiva que tenían con sus clientes a una interacción total con ellos, situándolos en el lugar de los que deciden los pro-ductos y servicios que las empresas deben crear para satisfacer sus necesidades, convirtiéndolos en seguidores y trasmisores de los valores que estas empresas proclaman. Es ese ‘cambio de poder’ del que hemos oído hablar en más de una oportunidad; es la natural evolución del 1.0 al 2.0, del 2.0 al 3.0, y de éste a donde la tecnología y el ciberespa-cio nos lleve.

“La irrupción de Internet ha cambiado nuestras vidas y nuestra forma de relacionarnos con nuestro entorno. Las posibilidades de comunicación y el acceso a la información que ofrece la convergencia entre los medios tradicionales de comunicación como la televisión, Internet y la movilización de sus servicios a través del teléfono móvil, han dado a los consumidores la posibilidad de aprovechar el conocimiento colectivo y relacionarse entre sí y con las marcas de una forma diferente”, nos dice Jorge Rodríguez Rengel, director general de Betybyte.

En el marco de este escenario, el Interactive Advertising Bureau (IAB) Perú llevó a cabo el pasa-do 1ro de octubre su 1er Seminario Internacio-nal de Publicidad Online, con el principal objetivo de brindar al público una visión diferente del mer-cado publicitario en Internet. El evento llevó como idea central la frase “porque sólo se aprende de los que más saben”, pues contó con expositores internacionales de alto nivel que dieron a conocer las nuevas tendencias dentro de las diferentes ramas pertenecientes a la publicidad online como el posicionamiento en buscadores, el marketing digital, el cómo y el por qué de los medios digita-les, todo acerca del SEM (Search Engine Marke-ting), entre otros, a través de sus experiencias en trabajos con importantes empresas y marcas que apuestan por este medio.

“To be or Not to be online”: esa es la cuestiónUna de las principales tendencias a nivel internacional que trae consigo el crecimiento del Internet, es la profunda transformación de los sistemas de acceso a la información a raíz de la creación de blogs, sites de noticias y periódicos online que tienden a ser más participativos y actualizables, lo cual, en cierta medida, está llevando a muchos diarios a cerrar o a trasladarse al sistema online. Pedro José de Zavala, Gerente Central de Comercialización del Grupo El Comercio,

dio las palabras de presentación del evento e indicó que en el Perú el porcentaje de

ventas de diarios va en aumento y que “El Trome” es el diario de habla

hispana más leído en el mundo; por lo tanto, “para que reemplacemos la prensa impresa por la virtual, tal vez tendríamos que cambiar nuestra cultura”.

Desde la perspectiva de Alejandro Fosk, Gerente General de Certifica.

com, Internet no va a reemplazar a los medios, sino que los va a complementar.

Lo importante para las marcas es pensar en cómo cautivar a ese segmento de 1.6 millones de personas conectadas, que pasan entre 20% a 30% de su tiempo en medios digitales. Sin embargo en L.A., tan solo el 1% a 2% de la torta publicitaria total se invierte en publicidad en Internet… ¡¿dónde están las marcas?! Un buen

ejemplo de éxito es el caso de Mcdonald´s, que subió del 1% al 13% de inversión en medios digitales, logrando superar el 50% de resultados sobre TV y radio, comentó.

Joel Bary, C.E.O de LatinMedios.com, compartió con el público algunas reglas que se deben tener en cuenta al momento de realizar una planifica-ción online, como por ejemplo que el tráfico de un sitio Web no es lo fundamental al momento de seleccionar el medio donde publicitar. Fundamen-tó que el Internet es una herramienta de merca-deo más que de publicidad. Finalmente, indicó que pautar no debería ser el objetivo o estrategia, sino que todo plan digital debe basarse en una estrategia creativa que nos permita alcanzar o pasar el objetivo trazado.

Por su parte, Jeff Marshall, C.E.O de Starcom Interactive, habló sobre los medios digitales, destacando la evidente transformación del mundo. Indicó que existe una convergencia de tres cosas: el descubrimiento, la movilidad y las redes sociales, y recomendó estar comprometidos con la comunidad y generar nuevas experiencias para los consumidores.

Niels Klintoe, socio y fundador de AddConsulta, mostró los conceptos básicos para realizar una campaña en Google. Hizo un repaso por los principales puntos a tomar en cuenta para lograr un óptimo posicionamiento en buscadores (SEO), empezando por definir muy bien la búsqueda, registrando todas las palabras posibles y generando un contenido único y relevante.

Entre otras cosas importantes para el Search Engine Marketing (SEM), recomendó no usar necesariamente flash en una web, usar un hosting local y tener presencia en directorios, magazines online y Webs especializadas.

Nicolás Bermán, Director Corporativo de Marketing de Mercado Libre, compartió ideas y consejos para que el e-commerce en el Perú crezca a un ritmo más acelerado como en Argentina, Brasil

o Chile. Afirmó que esto es muy posible porque el usuario en el Perú es el más aventurado y adopta rápidamente el comercio electrónico en la región, de esta manera, recomendó variedad en

Las Nuevas Tendencias de la Publicidad OnlinePormenores 1er Seminario Internacional de Publicidad Online - IAB

6 AÑO 1 - Nº 4 / NOV - DIC 2009LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA PUBLICIDAD ONLINE

¿Listo para dar el gran paso?Optical Networks, el Proveedor de Servicios de Internet (ISP) más veloz del Perú (según Speedtest.net), presenta mediaStream, su nueva División de Servicios de Streaming para Transmisiones en Vivo (“Live”) y Video en Demanda (“VoD”), dirigida exclusivamente al segmento empresarial e institucional.

“Internet potencia exponencialmente la comunicación, y las transmisiones en vivo de los diversos eventos institucionales y corporativos, a través de una plataforma de altísima velocidad, devienen en un valor agregado distintivo para clientes, usuarios, proveedores, inversores y todo público objetivo, para toda actividad que resulte estratégico comunicar, trascendiendo el espacio físico y con alcance global”, comenta Jean Carlo Rivadeneira, Gerente de Producto de mediaStream.

Asimismo, el “Live Streaming”, no sólo de eventos sino de señales de audio y video (radio y TV), se complementa con la disposición en demanda de los videos más representativos de dichos seminarios, conferencias, clases magistrales, exposiciones, lanzamientos de producto, fechas de celebraciones corporativas, conciertos, actividades deportivas, congresos, cursos y simposios, para su visualización posterior desde cualquier parte del Mundo; y todo ello basado en un sistema integral de estadísticas y mediciones de la audiencia o concurrencia, estructurado y alineado a las necesidades específicas de los clientes, y como herramienta esencial para permitirles una óptima toma de decisiones.

Y usted, ¿ya está listo para dar el gran paso hacia el Mundo?

www.mediastream.pecontacto@mediastream.pe

Teléfono: 710-7500Anexo: 7562

la Web, dar valor al producto y, sobretodo, generar confianza con garantía y no olvidar la constante innovación.

Facebook, una de las redes más usadas, ha alcanzado los 300 millones de usuarios; es decir, es el tercer país más poblado del mundo, hecho que nos convierte en “ciudadanos de esta red”, indicó Fernanda Romano, Directora Creativa Global para publicidad digital en EURO RSCG (Londres). Fernanda brindó una admirable conferencia y tuvo una enérgica participación dentro del panel de Estrategia Creativa que compartió con las agencias A1.Perú, E-Media, Inquba, Phantasía y Wikot Perú, con una posición un tanto radical y poco adoptada por el mercado nacional, lo que convirtió a este bloque en el más polémico y cautivador del seminario.

Larry Page y Sergey Brin, creadores de Google, Mark Zuckerberg, creador de Facebook, Steve Jobs, presidente de Apple y distinguido como el mejor ejecutivo de la década por la revista norteamericana Fortune, entre otros, son los

nuevos ciber-ídolos de la Web. “En tan solo 7 años, Google alcanzó los Top Ten de las marcas más valiosas a nivel mundial y sin publicidad (…). Este año, logró el 7mo lugar en el ranking”. Mientras tanto, Ebay, fundado en 1995, obtuvo el puesto 46 dentro de las 100 marcas más valiosas, comentó Romano.

Recomendó a las agencias de publicidad no competir entre ellas, sino crear un ambiente de colaboración y emplear la creatividad para crear experiencias buenas entre la marca y el consumidor. Y a las marcas, estar cerca del consumidor, generando una relación de amistad

con ellos, como lo vienen haciendo Google y Youtube, las nuevas lovemarks de esta década.

El IAB complementó el evento con importantes exposiciones locales de empresas como Interbak, Nestlé, Tecsup, Backus, El Comercio, Inventarte, Peru.com, RPP.com.pe, Terra Perú, Iquiero, Kotear, SAFETPAY, Lan.com y la USMP.

Fotos cortesía IAB

AÑO 1 - Nº 4 / NOV - DIC 2009 7LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA PUBLICIDAD ONLINE

- Miraflores

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