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Edición No. 01 de Julio a Septiembre de 2010
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I S S N 2 2 1 5 - 8 5 8 8 J U L I O / S E P T I E M B R E D E 2 0 1 0 w w w . u n i l a g o . c o m
El tablet llega paracompetir con el PC
Conózcalo
La tecnología domóticaahora en su hogar y oficinaAquí le contamos en qué consiste
del 15 de julio al 15 de agosto
Inicia la feria de tecnología
más grande de Latinoamérica
Marcas de alta calidad,garantía, respaldo y el mejor precio
UNILAGO Cra. 15 No. 78-33 Local 1-161A - Tel. 617 0218 Local 1-118 Tel. 218 6561ALTA TECNOLOGÍA Local 1-126 Tel. 640 69 52 [email protected]
Bogotá D.C., Colombia
Servicio a domicilio
3
El verdadero valor agregado de nuestra actividad se fundamenta
en el poder del conocimiento que podemos transmitir incondi-
cionalmente a quien nos visita. No debemos olvidar que “un clien-
te satisfecho es la mejor estrategia de promoción de nuestra ima-
gen”, así lo dicen los expertos en ventas y en mercadeo.
Sigamos haciendo equipo entonces y forjemos para este recin-
to comercial un futuro promisorio que para nosotros y para las
generaciones venideras se proyecte como el escenario ideal para
entrar a formar parte de la revolución tecnológica que ya empezó
en el mundo y que para Colombia no es la excepción.
Necesitamos su voto de confianza para seguir adelante con todos
nuestros propósitos. Llegamos al segundo semestre del año con
muchos objetivos por desarrollar como la Expoferia Unilago, la
celebración de nuestro vigésimo aniversario, la consolidación de
alianzas estratégicas con clientes internos y externos en aras de
fortalecernos como marca y remodelaciones físicas de nuestras
instalaciones, entre otros.
Usted tiene en sus manos el mejor ejemplo de lo que podemos
hacer cuando compartimos nuestros ideales y juntos avanzamos
hacia esa meta a la que todos aspiramos llegar para ser los mejo-
res asesores en tecnología. Sin duda, un buen comienzo.
La Revista Unilago es el rescate de un medio de comunicación
que ahora llega para afianzar ese contacto efectivo entre compra-
dores, comerciantes y proveedores. Usted es protagonista pero
también es artífice para fortalecer desde ya sus páginas con un
contenido editorial atractivo, actualizado y ganador. Bienvenidas
sus opiniones, ideas y sugerencias como lector.
Luis Eduardo GutiérrezGerente GeneralCentro Comercial Unilago
Hoy más que nunca se cum-
ple ese dicho popular
que reza que los “cambios deben ser
para mejorar”. Se hace realidad fiel-
mente en nuestro caso porque son
muchas los acontecimientos que se
han dado a lo largo de dos décadas
de existencia pero todos, en mayor o en menor medida, han sido
para renovar o fortalecer nuestra gestión como empresarios, nun-
ca para dar un paso atrás.
El Centro Comercial Unilago hoy –orgullosamente– tiene una
historia por contar y compartir con todos nuestros amigos, clien-
tes y visitantes pero, principalmente, con esos comerciantes que
han sabido ser constantes y siguen con nosotros o han dejado
como legado su razón de ser para vislumbrarse como ejemplo de
los que con el paso de los años han llegado paulatinamente a
formar parte de esta gran comunidad que por su invaluable ges-
tión ya trascendió con un reconocimiento que supera, incluso, las
fronteras nacionales.
Hoy, 290 locales abren sus puertas a nacionales y extranjeros
con una gran variedad de productos y servicios en el campo de
la tecnología. La experiencia de muchos ha servido de ejemplo
para otros y gracias a ellos es posible ratificar que Unilago es el
único centro especializado en la comercialización de un amplio
portafolio de productos tecnológicos; incluso, ya somos modelo
de emprendimiento que se está replicando exitosamente en otras
ciudades.
Pero nuestra labor no se puede detener. Debemos seguir abrien-
do camino para llegar a los clientes de hoy con ideas renovadas
y estrategias comerciales que inviten a comprar con convicción.
Esta es la mejor carta de presentación que pueden recibir nues-
tros proveedores para que sigan con nosotros y nos vean como
una verdadera oportunidad de negocio. El tiempo nos ha enseña-
do que la informalidad no tiene cabida en nuestras metas y que
el simple hecho de pagar por un producto no tiene mérito ni es
efectivo cuando se trata de tener clientes cautivos.
¡Gracias a usted!
Seguimos construyendo prestigio
editorial
REVISTA UNILAGO / N.º 1 / JULIO - SEPTIEMBRE DE 2010 / CIRCULACIÓN TRIMESTRAL / ISSN 2215-8588
PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN / Hernando Rojas / [email protected] GENERAL / Luis Eduardo Gutiérrez / [email protected] DIRECTOR COMERCIAL Y MERCADEO / Edward Javier Ortiz Q. / [email protected] DIRECTORA ADMINISTRATIVA / Margarita Corredor / [email protected] EN MERCADEO / Viviana Paloma Céspedes / [email protected] PRODUCCIÓN GENERAL / Innovar Soluciones Gráficas Ltda. / www.innovar.in / [email protected]ÓN EDITORIAL Y REDACCIÓN / María del Pilar Arévalo Peña / [email protected]ÓN PERIODÍSTICA Y FOTOGRÁFICA / Rosario Victoria Vega Vega / [email protected]
SUSCRIPCIONES Y VENTA DE PUBLICIDAD / PBX: 6103349, ext. 102 / Cel. 310 7560531 / [email protected]
Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción parcial o total bajo cualquier forma o sistema. El editor no se responsabiliza por el contenido, la forma ni el fondo de los avisos publicitarios, incluido el uso de marcas y patentes, ni de datos que aparecen en esta edición, ya que pueden sufrir modificaciones en el proceso de impresión. Esta edición incluye información de personas o empresas originadas en diversos medios que se publica sin costo para sus titulares. La Revista Unilago se reserva el derecho de seleccionar y publicar esta información y, en el evento de presentar errores u omisiones involuntarios, se hará la rectificación en la siguiente edición. El Centro Comercial Unilago, en ningún caso, asumirá responsabilidad alguna con los titulares de la información que se publique o por los perjuicios que se deriven de dichos errores u omisiones.
CENTRO COMERCIAL UNILAGO / Carrera 15 n.º 78-33 Of. de Administración / PBX: 610 3349 / Fax: 610 3349 Ext. 103 / www.unilago.com / Bogotá - Colombia
UnilagoSu historia y su
presente sinónimode progreso
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El tablet quiere serel sucesor del PC
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En Unilago hacemos equipo para fortalecer
nuestra imagen
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UNILAGOPrimeros en tecnología, innovación y confianza
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Internet móvilComunicación efectiva
y al instante
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Disposiciones legalesque fortalecen
nuestra actividad
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Ferias y eventos internacionales…
Campus Party 2010
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Guía de localesCentro Comercial
Unilago
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Microsoft Office 2010Más versatilidad,
más opciones para ser más eficiente
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Telefonía IPLa revolución en las
comunicaciones
20TENDENCIASEN LÍNEA
INVITADOESPECIAL
ACTIVIDADESDE MERCADEO
VITRINAUNILAGO
AYER Y HOY LOS EXPERTOS OPINAN
LO DICE LA LEY
EN LA MIRA HACEMOS PRESENCIA
contenido
Con la tecnologíadomótica Usted puede
tener una casa uoficina inteligente
23TECNOLOGÍA HOY
Su portátil puededurar mucho más…
26CUIDE SU INVERSIÓN
5
En la década de los noventa varios acontecimientos
de carácter nacional e internacional fueron noticia. Por citar solo algunos, en 1990, fue elegido como Presidente de Colombia el candidato del Partido Liberal, César Gaviria Trujillo; este año, el mundo celebraba el primer aniversario de la caída del muro de Berlín y, en el campo de la tecnología, el padre de la web, el inglés Tim Berners, revolucionó el panorama con su idea de World Wide Web, que se tradujo en la necesidad de distribuir e intercambiar información de una manera más rápida y efectiva.
En Bogotá, en 1998, se inició la construcción de Transmilenio, sistema metropolitano de transporte masivo y la nueva década dio la bienvenida a este, el mayor orgullo de los capitalinos, el 4 de diciembre de 2000.
La ciudad capital era objeto de una importante transformación arquitectónica y urbanística y los centros comerciales con variedad de negocios se afianzaban en su estrategia de concentrar en un solo lugar una amplia gama de ofertas para los consumidores.
Después de veinte años,
este centro comercial es el
punto de referencia ideal
para adquirir tecnología
con respaldo y garantía de
servicio. Hoy su imagen es
ampliamente reconocida
y se ha ganado un lugar
especial en la memoria de los
colombianos.
UnilagoSu
historia y su
presente sinónimo
de progreso
ayeryhoy
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La carrera Quince, como muchos otros puntos estratégicos de la ciudad, cifró sus objetivos comerciales aprovechando el privilegio de cubrir una de los sectores de más alta afluencia de personas por aglutinar allí un volumen significativo de empresas y de universidades, además de una nutrida zona habitacional de los estratos 5 y 6.
Y es precisamente ahí, en esta zona, en donde el Centro Comercial Unilago levanta sus cimientos. El 15 de septiembre de 1990 es la fecha que da fe de sus inicios como el primer centro comercial que en Colombia es especializado en la venta de tecnología y agrupa en un solo lugar a comercializadores, proveedores, clientes y visitantes. Un hecho atípico de la época que aún hoy se conserva con el privilegio de ser ahora modelo único en su género no solo en Colombia sino en el ámbito mundial que incentivó la apertura posterior de negocios similares en otras ciudades.
Como dato curioso hay que destacar que Unilago se concibió en 1986 como un centro comercial mixto. No obstante, por razones de carácter económico esa idea inicial no tuvo mayor permanencia pues no logró alcanzar las expectativas fijadas por sus gestores. Fue así como llegó un momento en el tiempo, asociado al 15 de septiembre cuatro años después, en el que se abrió paso espontáneamente al tema de la tecnología, básicamente porque hubo un empresario que siguió adelante en su empeño de forjar un negocio exitoso ¡Y lo logró! al abrir allí, en el segundo piso, el primer local dedicado a la venta de computadores.
Su estrategia no pudo ser mejor pues coincidió con el auge de los computadores personales o PC (sigla en inglés de personal computer), los cuales irrumpieron en el mercado con toda la fuerza de su novedad y, dicho sea de paso, empezaron a mostrar todo su poder en los noventa, borrando así la frontera desfasada que entonces marcaban las computadoras centrales, robustas y de varios usuarios, muy populares pero solo a nivel empresarial.
La novedad del negocio no dudó en empezar a registrar cifras positivas y fue el talante que marcó el rumbo para que otros comerciantes se interesaran en él y llegaran a Unilago con una idea similar. Se abrió paso así a una estrategia de comercialización y mercadeo que hasta hoy se mantiene y por la que ahora se unen esfuerzos, ideas y conocimientos para seguir ganando ventajas competitivas frente a un mercado de consumo cada vez más exigente.
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Habilidad y conocimiento,las mejores herramientaspara vender tecnología
Hoy el posicionamiento de Unilago es reconocido y su imagen ya
trasciende las fronteras nacionales. Su nombre ya lo asocian propios y extraños cuando se trata de hacer
referencia a un punto de encuentro en lo que a tecnología se refiere.
Como bien señala el Gerente General del centro comercial, Luis Eduardo
Gutiérrez, “los comerciantes del lugar en asocio con las políticas del Consejo de Administración,
van en total sintonía con objetivos comunes que buscan manejar una
comunicación realmente efectiva en donde los emisores de una
información veraz y confiable son los vendedores y los proveedores de
tecnología y los receptores son los visitantes y clientes que aquí llegan.”
Para nosotros, precisa el gerente, es muy importante entender que
quien vende tecnología debe ser un convencido de que tiene la habilidad
de redireccionar la venta hacia una relación vendedor-cliente, más
dinámica y amable precisamente por el poder del conocimiento que se
tiene en materia de tecnología.
En su opinión, la asesoría aquí adquiere un matiz especial toda
vez que se establece una línea de confianza y comunicación gana-
gana en la cual se aprende con el comprador pero también se le enseña a comprar. “Así, la simple
venta de mercancía se deja de lado y se abre paso a un servicio
posventa, que significa ir más allá en atención al cliente para
demostrarle un verdadero sentido de acompañamiento en su compra,
proceso durante el cual solo verá valores agregados que sin duda
motivarán a la compra”, señala.
Martha LucíaGonzález Rojas, asistente administrativa, quien por 16 años
ha sido fiel testigo de la evolución que
ha tenido Unilago a lo largo de su historia.
Luis Eduardo Gutiérrez, Gerente General, en compañía de su equipo inmediato de colaboradores: Paloma Céspedes, Especialista en Mercadeo y Javier Ortiz, Director Comercial.
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Finalmente, el voto de confianza depositado por los comerciantes de Unilago en la gestión administrativa marca un norte promisorio. Hoy, hay coincidencia en la importancia de sumar valor al ofrecer un verdadero servicio integral a clientes y visitantes y en dejar entrever con certeza que el sentido de pertenencia de comerciantes y directivas está a la orden del día. El cambio de cultura ya empezó.
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Más razonesque construyen un futuro promisorio
n En Unilago en los últimos cinco años se han hecho importantes inversiones para mejoras locativas, y se siguen haciendo, en aras de imprimirle un aire de modernización al recinto, específicamente en áreas de uso común.
n Dado que las expectativas de compra son tan cambiantes como lo es en sí la tecnología y que los clientes son ahora los jóvenes y los padres de familia, empresarios también jóvenes que quieren ir al ritmo que imponen las nuevas tendencias del mercado en tecnología para su hogar, sus hijos y sus negocios, el centro comercial Unilago decidió abrir los días domingo y poner a su disposición toda una oferta de productos y servicios tecnológicos.
n Unilago también está en sintonía con la legalidad y como tal cuenta con una Asamblea de Copropietarios, bajo el régimen de propiedad horizontal que establece la ley 675 de 2001. Un Consejo de Administración integrado por 12 propietarios, siete principales y cinco suplentes y un gerente general; grupo que por un periodo de un año se compromete a llevar a la práctica las políticas y decisiones de la Asamblea General en materia de mejoramiento integral de los servicios y espacios del lugar. Y un Revisor Fiscal que vela porque las decisiones de la Asamblea se lleven a cabo y se cumplan a la luz de la legalidad y de los reglamentos establecidos.
n Hoy, Unilago posee una gran vitrina comercial compuesta por 290 espacios disponibles para la venta de tecnología.
n La actual administración, con su equipo inmediato de colaboradores son profesionales en las áreas comercial, de mercadeo y publicidad que recientemente llegaron a unirse a los propósitos de repotenciar su imagen tanto institucional como comercial en aras de avanzar en ese gran objetivo de establecer una imagen moderna, eficiente y efectiva en su especialidad: la comercialización de tecnología.
n Más de una razón que las grandes marcas proveedoras, fabricantes y distribuidoras de tecnología evidencian en el día a día y las motiva a seguir siendo “socios estratégicos” de Unilago convencidos del gran potencial de desarrollo que este lugar proyecta no solo en el presente sino en un futuro cercano. Esto además del hecho de avanzar con pasos firmes al ritmo que impone el vertiginoso desarrollo de la tecnología en el ámbito mundial.
n La sana competencia marca también un lineamiento específico de gestión tanto por parte de la Asamblea como por el Consejo de Administración en cabeza de su gerencia general. Esto significa la unión de voluntades y de ideas renovadas con miras a diseñar alianzas estratégicas que permitan el logro de proyectos conjuntos para fortalecer la imagen del sector y que sea por fin reconocido y distinguido como un gran escenario comercial y especializado que apoya la formalidad del negocio, respalda al comerciante legalmente constituido, rechaza la piratería, vela por la seguridad de sus visitantes y la fidelidad y confianza de sus compradores con productos y servicios de calidad garantizada. Eso es jugar limpio.
n El gran reto apunta también a hacerle frente a la modalidad de las grandes superficies que día a día trabajan en la captura de clientes potenciales mediante la apertura de áreas especializadas para vender tecnología. Nuestra gran fortaleza como asesores con un gran dominio del conocimiento y el respaldo de marcas reconocidas representa hoy por hoy nuestra mejor herramienta para enfrentarlos.
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Enciende la imaginación para conocerlos últimos avances de la tecnologíaen la feria más grande de la informática en Latinoámerica
Actividades tecnológicas durante toda la feriaPrecios y descuentosde grandes MarcasLanzamiento denuestra revista
Del 15 de julioal 15 de agosto
300 localescomerciales con ofertas
Más de 700 parqueaderos alrededor
Facilidades de pago
www.unilago.com
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El tablet quiere serel sucesor
del PCPOR: JAVIER MÉNDEZ
Editor de la revista ENTER
El computador tablet de Apple -el iPad- vendió tres millones de unidades en sus primeros 80 días en el mercado. Todavía no se conoce la fechade lanzamientoen Colombia.
Apple, la empresa de Steve Jobs, no se cansa de transformar mercados,
destruir mitos e inventar productos que generan una verdadera
fiebre entre los usuarios.
Solo en la última década, Apple se adueñó del negocio de los reproductores portáti-
les de música con el iPod, que en abril de 2010 completó 260 millones de unidades
vendidas; les demostró a las disqueras que era un mito aquello de que la gente no
pagaría por la música digital al crear la tienda en línea iTunes Store, de donde se han
bajado legalmente 10.000 millones de canciones; y les enseñó a los fabricantes de
celulares que esos equipos podían ser mucho más fáciles de usar con el iPhone, un
teléfono inteligente que se maneja con toques de los dedos y que ha vendido 50
millones de unidades en sus tres años de
vida.
Ahora, la empresa californiana que ayudó
a convertir los computadores personales
en los aparatos más importantes en la
vida del hombre, pretende popularizar un
nuevo dispositivo que ayude a jubilar pre-
cisamente los computadores personales
convencionales.
Se trata del iPad, un computador móvil
lanzado el 3 de abril de este año, que en
sus primeros 80 días en el mercado vendió
tres millones de unidades. Este equipo está
demostrando una vez más que Steve Jobs
definitivamente tiene la fórmula mágica
para seducir a los compradores.
El iPad es un tablet, un computador móvil diseñado para navegar por internet y
presentar contenido de todo tipo.
Foto: Apple
losexpertosopinan
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El despertar de los tablet
El iPad es un tablet, un nuevo tipo de com-
putador móvil diseñado para navegar por
internet y presentar contenido de todo
tipo (películas, música, fotos, libros digita-
les, etc.).
Como su principal función no es generar
contenido, sino presentarlo, carece de te-
clado, aunque tiene uno virtual que apa-
rece en la pantalla cuando el usuario lo
necesita (además, se le puede comprar un
teclado externo). En cambio, ofrece una
pantalla de buen tamaño (9,7 pulgadas) y
alta resolución, que es ideal para ver con-
tenido multimedia o para explorar la red.
Este equipo carece de puertos USB y ranu-
ras para tarjetas flash, ya que se comunica
con internet y con otros dispositivos a tra-
vés de tecnologías inalámbricas. Maneja
comunicaciones Wi-Fi, Bluetooth y algu-
nos modelos se pueden conectar a redes
celulares 3G.
El modelo más económico del iPad, que
ofrece 16 GB de capacidad de almacena-
miento y no soporta redes 3G, cuesta 500
dólares en Estados Unidos; el más costoso,
un iPad con acceso a redes 3G y 64 GB de
capacidad, vale 830 dólares en ese país.
Durante dos meses, el iPad se vendió ex-
clusivamente en Estados Unidos, pero ya
empezó a llegar a otros países. El 28 de
mayo pasado se lanzó en Suiza, Francia,
Italia, Alemania, Reino Unido, Australia,
Canadá y Japón. Y en julio saldrá en otros
nueve mercados: Austria, Bélgica, Irlanda,
Luxemburgo, Holanda, Nueva Zelanda,
Hong Kong, Singapur y México. Voceros de
Apple consultados por esta revista dijeron
que aún no se conoce la fecha de lanza-
miento en Colombia.
El iPad es el más popular
de los tablet, pero Apple
no es la única compañía
que quiere conquistar
este nuevo mercado.
Dell lanzó el computador Streak –con pantalla de 5 pulgadas y sistema operativo Android
de Google– en Europa, en junio, y lo llevará al mercado estadounidense en julio; Acer sa-
cará un tablet de 7 pulgadas –basado en Android– a finales de este año; Toshiba ofrecerá
un tablet basado en Windows 7 en agosto; HP y Lenovo ya están trabajando en sus tablet,
aunque no han revelado la fecha de lanzamiento; y otras empresas también preparan sus
propios modelos.
Amenaza para otros equipos
El potencial del iPad y los demás tablets que empiezan a llegar al mercado podría acabar
con el cuarto de hora que están viviendo otros dispositivos, según diversos analistas.
La firma de investigaciones Forrester Research, por ejemplo, dijo el pasado mes de junio
que en dos años los tablets tendrán una participación en el mercado de los PC mayor
que la de los netbooks (miniportátiles). Esa compañía estima, igualmente, que los tablets
serán la segunda categoría de PC con mayores ventas en 2015, detrás de los portátiles
comunes pero por encima de los PC de escritorio.
Por su parte, la empresa de investigación de mercados IDC calcula que se venderán siete
millones de tablets durante 2010 y 17 millones en 2011; y opina que las ventas anuales en
2014 serán de 46 millones de unidades.
Los lectores de libros electrónicos, como el Kindle, también ven su territorio amenazado
por los tablets. De hecho, durante junio y julio pasados tres de los principales fabrican-
tes –Amazon, Barnes & Noble y Sony- redujeron de forma sustancial los precios de sus
lectores, buscando hacerlos más atractivos para un público que podría estar tentado a
optar por el iPad (este tablet permite, entre sus múltiples funciones, leer libros digitales).
¿Triunfarán los tablet? Steve Jobs se atrevió a decir el mes pasado que en pocos años los
tablets se usarán más que los PC convencionales. Si él tiene razón una vez más, estamos
viviendo el nacimiento del dispositivo que finalmente sucederá al venerable PC.
El tablet de Apple tiene unapantalla táctil que permite manejar el dispositivo con los dedos. Usa el mismo sistema operativo del iPhone (el iOS).
Foto: Apple
losexpertosopinan
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El éxito que han tenido las versiones ante-
riores representa el mejor sello de garantía
y de respaldo para seguir uniendo esfuer-
zos, experiencias y conocimientos en aras
de dar comienzo a la Expoferia Unilago 2010. Esta gran ventana tecnológica abre
sus puertas a Colombia y Latinoamérica
con una extensa variedad de soluciones
en hardware, software y accesorios que
marcan la tendencia del momento en el
ámbito mundial.
Dirigida a industriales, empresarios gran-
des y pequeños, ingenieros de sistemas,
ejecutivos, estudiantes, especialistas, afi-
cionados y, en general, al público que está
interesado en las novedades que traen
consigo las nuevas Tecnologías de Infor-
mación y Comunicación, TIC. Todos son
bienvenidos a este evento que tiene sus
puertas abiertas hasta el 15 de agosto.
La administración de Unilago y su equipo
inmediato de profesionales en el campo
comercial y de mercadeo adelantan ac-
ciones conjuntas para dar cumplimiento
al objetivo propuesto para el desarrollo de
este acontecimiento ferial, que no es otro
que llegar al cliente final con una vitrina
de productos y servicios de tecnología
con diferentes opciones de compra y de
marcas, con precios, campañas y ofertas
competitivas que, sin duda, se convertirán
en los mejores incentivos para motivar a
la compra con conocimiento, satisfacción
y total confianza. Dentro del marco de
esta actividad ferial se harán lanzamientos
especiales, talleres, conciertos, exposi-
ciones fotográficas, shows en vivo y
muchas otras cosas que cautivarán
permanentemente el interés del
público.
En Unilago hacemos equipopara fortalecer nuestra imagen
Un segundosemestre cargado de cosas buenas
Las actividades que adelantan actualmente las áreas co-mercial y de mercadeo del Centro Comercial Unila-
go, con la directriz de la gerencia general, apuntan a ingresar al segundo semestre del año con propósitos claramente definidos que buscan dar pasos firmes en cuanto al posicionamiento de su imagen institucional.
Paralelamente, el diseño de campañas y de estrategias que sumen valor en la actividad de los comerciantes del lugar y se reflejen en la satisfacción del clien-te, son objetivos fijados para cumplir eficientemente durante los próximos seis meses. Por supuesto que hay que destacar también las alianzas estratégicas con las grandes marcas proveedoras, fabricantes y distribuidoras de tecnología, con las cuales los buenos resultados para beneficio mutuo no se han hecho esperar y seguramente para este segundo periodo de 2010 brillarán aún más y, claro, los más beneficiados serán los usuarios y clientes que nos visitan. Veamos:
actividadesdemercadeo
Inicia la feria de tecnologíamás grande de Latinoaméricadel 15 de julio al 15 de agosto
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EXPOUNILAGO 2010 invita a las grandes
marcas y a todos los comerciantes a pau-
tar en los medios de comunicación con
los cuales el centro comercial tiene conve-
nios: El Tiempo, ADN y City TV. Así mismo,
les reitera la posibilidad de hacer uso de las
áreas comunes para la promoción perma-
nente de sus productos y de los medios
virtuales www.unilago.com y la web radio
para la divulgación de su agenda de acti-
vidades. Vallas publicitarias en interiores y
exteriores, pendones, las páginas de nues-
tra revista, entre otras opciones, están a su
disposición.
Al servicio de comerciantes y clientes está
también el sistema WI-FI, gracias al cual y
desde cualquier área del centro comercial,
es posible navegar por internet sin límites.
Comprar en unilago es muy fácilPorque la comodidad de los clientes es lo más importante. Por eso, además del pago en
efectivo, ellos disponen de otros medios de pago que facilitan sus transacciones en el
centro comercial: cheques de Fenalco, tarjetas de crédito y, ahora, crédito fácil de Coden-
sa. Y no olvide que ahora abrimos los domingos para su comodidad.
¡Cumplimos 20 años!Acompáñenos a celebrar nuestro aniversario. Entre el 15 y el 30 de septiembre toda una
agenda de actividades se está preparando gracias al esfuerzo conjunto de la adminis-
tración, los comerciantes y las grandes marcas proveedoras de tecnología para llegar al
usuario y cliente final con promociones, ofertas, rifas, espectáculos en vivo con invitados
especiales y muchas cosas más. ¡Los esperamos!
Otra fecha significativa en septiembre es la celebración del mes del amor y la amistad
para lo cual también se está organizando una programación especial que sorprenderá a
clientes y visitantes.
En unilago somos usuariosde las nuevas tecnologías
EN 2010 el centro comercial ha mejorado notablemente su infraestructura tecnológica
a disposición de los comerciantes, compradores y visitantes del lugar, mediante la
adquisición de sistemas que van a la vanguardia: implementación del CRM (Customer
Relationship Management), un programa modelo de gestión con orientación a la venta
y al marketing que busca ganar en estrategias de fidelización entre comerciantes y
clientes. Con el CRM es posible disponer en cualquier momento de información sobre
los comerciantes, tanto para satisfacer las necesidades del cliente, como para obtener
estudios de mercado que permitan unas mejores estrategias comerciales.
Pantallas digitales de televisión de gran formato (TV Wall), ubicadas en diferentes zonas
del centro comercial, constituyen otro valor agregado al servicio de los comerciantes para
promociones, eventos y lanzamientos de productos y servicios. De igual manera se es-
tán evaluando otras posibilidades que facilitan las comunicaciones entre comerciantes
y clientes como el caso del internet móvil, tecnología que les permite multiplicar su red
de contactos desde los puntos de venta, conocer más a los clientes y estar en contacto
permanente con ellos y con los visitantes. Esto gracias a la convergencia efectiva de los
medios impresos y los teléfonos celulares.
EN OCTUBRE Primera feria financiera y outlet tecnológico
Este será el marco ideal en donde empresas reconocidas del sector financiero realizarán
importantes alianzas comerciales con proveedores de tecnología y comerciantes para
ofrecer a los clientes toda una gama de posibilidades crediticias para la adquisición y
compra de sus equipos con tasas y propuestas atractivas.
También en el mes de octubre los niños tendrán una celebración muy especial en Unila-
go. Su día estará lleno de actividades diseñadas especialmente para ellos: concursos de
disfraces, dulces, y muchas sorpresas.
actividadesdemercadeoS
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IAN
TE ¿Quiere ser
líder de ventasen su local?
Estas son seis reglas de oro, que si las aplica, lo llevarán a una venta segura:
1 Sea siempre respetuoso, atento y cordial en su trato con el cliente.
2 Brinde la asesoría que corresponde para que el cliente compre satisfecho.
3 Si usted entrega la factura de compra y con ella la garantía de lo que vende, está asegurando más clientes.
4 Negocie con sus mayoristas magníficos descuentos con los cuales podrá atraer a más clientes.
5 Organice el espacio en su negocio para exhibir sus productos de manera óptima y organizada.
6 Tenga siempre presente que su mejor estrategia de ventas estará en la calidad de servicio y atención que pueda prestar a sus clientes y visitantes.
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Más versatilidad,más opciones para ser más eficiente
Tiene múltiples novedades en los programas ya cono-
cidos y usados por todos, pero ade-más cuenta con Office web apps (los complementos en línea de Word, Ex-cel, PowerPoint y OneNote) donde los usuarios tienen la libertad de ver, edi-tar y compartir en la nube los docu-mentos de Office 2010 con Windows Live SkyDrive. Los Office web apps preservan el aspecto de los documen-tos de Office, por lo que el contenido y el formato no se alteran al verlo des-de el PC, el celular o el navegador.
Microsoft® Office 2010 ofrece nuevas formas versátiles y eficaces de reali-zar mejor el trabajo en tres diferentes programas para que pueda escoger el que más se adapte a sus necesidades:
Ya está en Colombia la
última y más novedosa
versión de la suite de
productividad más
usada en el mundo.
1
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3
Office hogar y estudiantes: brinda las herramientas fundamentales que se necesitan para completar proyectos escolares y domésticos de forma eficiente.
Las plantillas listas para usar de Word y PowerPoint 2010 preparan a los estudiantes para crear trabajos escolares extraordinarios, con efec-tos visuales y características de edición de medios enriquecidos que ayudan a expresar ideas de manera creativa. Excel 2010 dispone de herramientas de hoja de cálculo que utilizan los profesionales para simplificar el trabajo con datos y que pueden contemplar desde rea-lizar un seguimiento de gastos hasta crear un presupuesto familiar. Además, también cuenta con OneNote 2010 para proyectos familia-res, un lugar de fácil acceso donde organizar notas, archivos y recur-sos.
Office hogar y pequeña empresa: ideal para profesionales inde-pendientes y empresarios pymes. Tiene las herramientas que se ne-cesitan para mantenerse comunicado y productivo, en el hogar, la oficina y cuando se está de viaje.
Con eficaces herramientas de correo electrónico, programación y lista de tareas de Outlook 2010 a las que se puede tener acceso desde prácticamente cualquier lugar y estar así siempre en contacto. Con los efectos visuales y de edición de medios enriquecidos de Word 2010 y PowerPoint 2010, se pueden crear informes y presentaciones de apariencia profesional que llaman notablemente la atención. Tam-bién es posible administrar las finanzas sin problemas con las herra-mientas de análisis de datos que usan los profesionales en Excel 2010. Además, con OneNote 2010, se tiene un lugar donde recopilar notas, información de la web, documentos y otros recursos para organizar proyectos desde el hogar y la oficina.
Office professional: un completo paquete de software y soporte que ayuda a poner en marcha y desarrollar las ideas de negocios. Todo está aquí: eficaces herramientas de correo electrónico y pro-gramación en Outlook, administración de datos e información sofis-ticada con Excel y Access, y herramientas de marketing de calidad profesional en Publisher, además de todas las nuevas características de Word, Excel y PowerPoint. Incluye un año de soporte técnico, listo para usar cuando se necesite.
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invitadoespecialinformacióncomercial
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61. Trabaja en equipo en tiempo real. En la actualidad, cada vez más perso-
nas laboran cuando se encuentran de viaje y colaborar con sus compañeros de trabajo puede resultar un desafío. La función de Co-autoría le permite trabajar en un único documento con varias personas a la vez, y revisar, editar y aprobar una tarea de manera rápida y sencilla, desde casi cualquier ubica-ción.
2. Administra con éxito las cargas pesadas de trabajo. Hoy por hoy admi-nistrar el correo electrónico puede resultar abrumador. Al funcionar como un botón de silencio para su bandeja de entrada, la nueva función Vista de conversación limpia y elimina la información duplicada para organizar sus correos electrónicos y facilitar su búsqueda.
3. Dirige su negocio desde cualquier ubicación. Realice presentaciones a sus clientes al otro lado de la sala o alrededor del mundo. La nueva función Difusión de presentación en Microsoft PowerPoint® 2010, le permite controlar y brindar una exposición de diapositivas directamente a cualquier persona, en cualquier ubicación, con un explorador.
4. Crea materiales impecables que marcan la diferencia. Lleve la calidad de su trabajo al siguiente nivel, sin dedicar tiempo adicional. Las poderosas herramientas de edición de videos y fotos de Office 2010 de fácil uso lo ayudan a brindar a sus comunicaciones un impacto real sin los gastos de honorarios profesionales.
5. Sigue siendo productivo cuando se encuentra de viaje. Ahora usted puede trabajar sin conexión en SharePoint Workspace 2010 y luego sincro-nizar de manera instantánea sólo los cambios realizados en su PC cuando vuelve a conectarse a internet. Así su contenido permanece consistente y su equipo actualizado.
6. Puede crear poderosas visualizaciones de datos. Tome decisiones más rápidas y mejor soportadas. Con los nuevos Sparklines en Excel 2010, usted puede mostrar tendencias completas en una única celda para ayudar a me-jorar la visualización de los datos y obtener conocimientos valiosos acerca de sus procesos de negocio a fin de establecer claramente las necesidades de sus clientes.
Conozca más sobre Microsoft Office 2010:http://w w w.microsof t.com/colombia/off ice/
Seis razones
para tener
Microsoft® Office 2010
en su empresa
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16
Aquí se concentra una extensa gama de soluciones para todos los gustos. Se vislumbra el futuro y se hace realidad aquello que las páginas de internet registran y ofrecen. La banca, la industria, los profesionales, la mediana y pequeña empresa, la investigación, la religión, la familia, en fin, todos los renglones de la sociedad encuentran en sus locales respuesta a las necesidades, grandes o pequeñas, que le plantea su actividad.
16
Unilago es el punto de referencia de todo en lo que a
tecnología se refiere y cubre todos los segmentos que hoy
por hoy se identifican dentro de ese amplio mundo de equipos,
accesorios y servicios, con verdaderos expertos
en asesorar al compradorque allí llega.
VITRINAUNILAGO
Primerosen tecnología,
innovación y confianza
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vitrinaunilago
Ejemplo devisión y proyección
Jóvenes empresas incursionaron en el negocio de la tecnología como un ejercicio comercial experimental, en su mayoría de carácter familiar, y muy pronto se fueron posicionando hasta convertirse en verdaderos ejemplos de éxito y proyección. Hoy son reco-nocidas por su tradición, innovación, seriedad, especialización y conoci-miento. Características que identifican al profesional de negocios de Unilago.
Los comerciantes de este centro de venta especializado, como repre-sentantes de los más importantes fabricantes del negocio tecnológico: Hewlett Packard, Sony, Acer, Lenovo, Toshiba, Dell, Axxes, MCI, entre mu-chos otros, se constituyen en el puen-te ideal para que estas marcas puedan llegar al usuario final a lo largo y an-cho del país, pues desde los diversos locales de Unilago la tecnología se ha direccionado y expandido por toda Colombia.
La tienda especializada, modalidad en la que Unilago es pionero, responde, por un lado, a la necesidad de ofrecer al cliente la seguridad de comprar en un lugar que cuenta con el respaldo del fabricante, y por otro, al requeri-miento de la marca de direccionar a sus clientes, hacia un punto de venta dedicado exclusivamente a comercia-lizar su portafolio de productos.
Premio ala legalidad
Para ubicarnos en una época en la his-toria, en 1990 año en que comienzan las operaciones de Unilago, era evi-dente la falta de regulación por parte del Estado, específicamente en el ne-gocio de la tecnología en Colombia. Por eso, muchos de los negocios na-cieron dentro del marco de la informa-lidad y así funcionaron los primeros años. Posteriormente cuando comien-zan a hacer presencia en el país gran-des compañías expertas en el tema tecnológico: Epson, Hewlett Packard, Apple, entre otras, su acompañamien-to y respaldo fortalecen los negocios, los cuales dejan atrás la informalidad y se transforman en compañías serias en todo el sentido de la palabra, se legalizan, extienden su cobertura y se convierten en fuente de empleo para muchos colombianos.
La centralización del negocio en Uni-lago permite la concentración en un sólo lugar de todo lo relacionado con el tema tecnológico: soluciones en hardware, software, servicio técnico, computadores de escritorio y portá-tiles, partes, suministros y accesorios, impresoras, redes, equipos de video y sonido, cámaras fotográficas, telefonía y, en fin, todas las áreas del negocio tienen sede en las instalaciones del centro comercial, lo cual lo hace único y modelo a seguir en otras ciudades y países.
Asesoresespecialistas
El servicio al cliente es la estrategia. Consiste en brindarle una correcta asesoría que oriente su compra a la adquisición del equipo adecuado se-gún sus requerimientos, incluido un acompañamiento técnico hasta ha-cer la entrega formal del producto. Adicionalmente, el mantenimiento preventivo y el cumplimiento de la garantía, se suman a este ciclo que cu-bre todo el proceso y que confirma su permanencia y fidelidad.
El conocimiento especializado de las necesidades que requiere un profe-sional o una compañía en particular, apoyado por una efectiva y eficien-te labor de servicio técnico, son las principales fortalezas que ofrecen los puntos de venta de Unilago. El cuer-po médico, las instituciones de salud, los laboratorios, la industria, el sector de alimentos, los docentes, el siste-ma de transportes, los diseñadores, entre otras disciplinas, reciben aquí un tratamiento especial porque sus comerciantes, los protagonistas del negocio tecnológico, son profesiona-les con experiencia, que se capacitan continuamente y permanecen actua-lizados visitando las ferias nacionales e internacionales y acudiendo a todos los eventos relacionados con tecnolo-gía en el mundo.
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vitrinaunilago
Verdaderos proveedores de tecnología
“Tenemos que estar dispuestos al
cambio” esta es una consigna general
que ya se identifica como una carac-
teística particular de los protagonistas
de La Revista Unilago, quienes en este
momento reconocen el éxito de lo ac-
cesible y funcional; una tendencia que
en accesorios cada vez más se orienta
hacia lo liviano y lo rápido, a lo que sea
compatible con el mismo computa-
dor o teclado, a lo que se conecta sin
necesidad de códigos, guías de uso o
instalaciones especiales. No hay que
olvidar que en software la movilidad
es la que marca el norte del futuro in-
mediato aquí y en todo el mundo.
Su presenciaen Unilago
“El haber despegado actividades desde el único centro especializado en tecnología significó para la empresa estar en el lugar correcto. La tecnología en Colombia tiene todavía mucho por desarrollar y en materia de computación aquí están todas las oportunidades de negocio. Los teléfonos inteligentes, las cámaras de seguridad que permiten vigilar desde cualquier parte del mundo, la domótica en la casa (con equi-pos que funcionan por control remoto), son realidades que se ofrecen en este Centro Tecnológico”. Factorycerra
“Unilago siempre será punto de referencia para adquirir lo último en tecnología. Aco-gemos con optimismo las ofertas que la administración está negociando con en-tidades bancarias para ofrecer al usuario diferentes modalidades de financiación y promocionar los productos como parte de la estrategia de crédito que se abre paso en el centro comercial”. Discovery Computer
“El cumplimiento de la garantía y la atención persona a persona constituyen el res-paldo que brindamos a los clientes”. La estabilidad es otra ventaja que ofrece Unilago a sus compradores. Tecnidata destaca este hecho como sinónimo de responsabili-dad. Basados en otras experiencias, afirman que los equipos que se comercializan en
Unilago resultan de mejores características.
“Volvimos porque hace un año compramos tal referencia y nos salió muy buena”. “Frases como ésta son sinónimo de la confianza que genera un buen respaldo y que motiva una nueva compra; esa es la base del éxito de los negocios en Unilago”. Oficómputo
“Estar posicionados en Unilago es sinónimo de prestigio para nosotros. Cada día se conocen personas y cosas nuevas, la tecnología es algo que no se detiene, que avanza continua-mente, ese es el ambiente que se respira aquí”. Mouse Star
Cra. 15 # 78-33 UNILAGO L. 2-207Tels. 606 5019 - 611 1938 - 691 3882 - 310 210 4449
PORTÁTILES Y EQUIPOS ORIGINALESSERVICIO TÉCNICO ESPECIALIZADO
DIAGNÓSTICOGRATIS
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Hoy más que nunca, somos be-neficiarios de la facilidad
que ofrece internet para tener acceso a una cantidad de información que hace solamente algunos años resultaba inima-ginable. Y somos aún más afortunados al encontrar que esta útil herramienta ahora también viene en un cómodo y práctico empaque: internet móvil.
Progresivamente estamos acortando la brecha entre el mundo virtual y el mundo real de modo que más frecuentemente interactuamos con internet durante nues-tras rutinas: al consultar rutas de bus en el paradero, leyendo menús digitales en el restaurante, consultando las descrip-ciones de productos en el supermerca-do. ¿Pero cómo convertir la maniobra de escribir una dirección de internet, en un mini teclado de celular, en una experien-cia aceptable para el usuario casual? Si usted es un visitante de EXPOUNILAGO, probablemente ya tiene la respuesta. Se trata de spublinks: una especie de “hue-lla digital” formada con un código QR que lleva al usuario a un contenido específico a través del teléfono celular con solo “tomar un foto”*.
El uso de internet se masifica y crece su versatilidad a través del teléfono celular. Anímese a disfrutar de esta novedad tecnológica y haga que su empresa se conecte con más clientes en tiempo real.
Por: César Fradique, gerente general Spublic
En qué consiste
La idea detrás de esta singular tecnología es tender un puente entre el mundo real y el mundo virtual de modo que internet tome un lugar más activo y utilitario en nuestro día a día y así dejar atrás la idea de ser un espacio para el esparcimiento, para uso en la biblioteca o necesariamen-te concebido como recurso anclado a un escritorio.
En últimas, la idea ahora es hacer que in-ternet literalmente “empiece a trabajar” y entregue información en el momento en que se necesita, a través del teléfono mó-vil. Mediante el uso de spublinks, las em-presas pueden conectarse con sus clientes en sus puntos de presencia cuando más importa: en el momento de la compra.
Cabe precisar que la plataforma “spublic” es el resultado de una evolución sobre las redes sociales que está específicamente orientado a ofrecerle a las compañías un ambiente empresarial dentro de la red para que puedan desarrollar su promoción y facilitar la expansión de sus contactos con sus propios clientes. El “diálogo” de las empresas con sus clientes se desarrolla por medio de SPUBS (Publicaciones Cortas por su acrónimo en inglés) que están a dispo-sición de los usuarios en la medida en que se van publicando. Un SPUB, entonces, es un texto corto de información que puede ser acompañado de imágenes o anima-ciones y que puede contener un simple anuncio de una promoción, destacar la lle-gada de un nuevo producto, un elemento
más elaborado como un catálogo de pro-ductos o un cupón digital con descuentos para los clientes, entre muchas otras ideas.
Desde el punto de vista del comprador, cada usuario de esta novedosa huella di-gital tiene la facultad de seleccionar las empresas de las cuales quiere recibir in-formación dentro de la plataforma y ase-gurarse de nunca más perder las mejores oportunidades de compra. Si usted es una de aquellas personas que sigue lidiando la batalla perdida contra el SPAM en su co-rreo electrónico, acá encontrará la herra-mienta para aliviar su dolor de cabeza: no entregue su correo electrónico privado y siga en Spublic la información de las em-presas que realmente le interesa.
Esta es una forma eficaz de mantener contacto entre compradores y vendedo-res, hace más eficiente la entrega de la información, privilegia la privacidad de los compradores y, sobre todo, contribuye a la conservación del medio ambiente pues disminuye la presión sobre la necesidad de las empresas de tener material impreso de promoción. Si usted representa una empresa y quiere formar su red exclusiva de clientes desde sus propios puntos de presencia, segura-mente va a querer incluir dentro de su por-tafolio de servicios uno o varios spublinks. Esta tecnología ya es suya.
* Para aprender a leer SPUBLINKS
vaya a www.spublic.com/guia desde
su teléfono celular.
Internet móvil
Comunicaciónefectiva y ¡al instante!
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om Algunos usos alrededor del mundo.
enlínea
20
tendencias
En 1960 apareció en el mundo de
la tecnología un nuevo concep-
to, lo llamaron TCP/IP. Sin ser este el único
protocolo de comunicaciones que encie-
rra, si es el más utilizado en algo más fami-
liar para todos como lo es internet.
Sobre TCP/IP se mueven en la red de
internet muchos, por no decir que la
mayoría de programas que usualmente
trabajamos como usuarios, por ejemplo:
las páginas web o la www, que nació
años después, en 1995; la mensajería
instantánea tipo Microsoft Messenger que
es de 1999, el correo electrónico por Gmail,
Yahoo y Hotmail, o los más recientes como
los buscadores tipo Google y las aún más
modernas redes sociales de Facebook, son
conocidos por todos. ¿Se ha preguntado
lo que sería su vida hoy sin internet o se
imagina lo que decían del protocolo TCP/
IP en 1960 cuando apareció?
Bueno, pues con todos los cambios e in-
novaciones en la tecnología que aparecen
con más frecuencia de la que uno cree,
los nuevos desarrollos basados todos en
internet, que es sin duda un hito en el
desarrollo de la civilización moderna y un
camino del que difícilmente nos podre-
mos devolver o desviar, es en este sentido
que pretendo brevemente presentarles un
nuevo concepto que como lo hicieron en
su tiempo estos ancestros, está y seguirá
revolucionando el tema de las comunica-
ciones mundiales.
Esta tecnología ha sido diseñada para convertir el computador en un teléfono. Permite digitalizar la voz y comprimirla en paquetes de datos que de nuevo se convierten en voz cuando llegan al punto de destino. Un experto nos cuenta en qué consiste.
Información suministrada por Oscar Arturo Rivera CuadrosIngeniero de Sistemas y Administrador de Empresas. Director de proyectos de ingeniería en telecomunicaciones software libre y educación virtual. Gerente de Proyectos de AT&C Consultores Ltda. Empresa Colombiana especializada en temas relacionados. [email protected]
en la
sTelefonía IPLa revolución comunicaciones
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Sus ventajas
La voz sobre IP o VozIP o VoIP nació en 1976 como muchos otros proyectos que a nivel de investigación promueven universidades y otros centros de investigación y desarrollo. ¿Su propósito? Lograr que la voz humana viaje por las autopistas mundiales de internet y ¿para qué? Pues las principales ventajas (aunque a muchos les cueste reconocerlo) se pueden concretar así:
1. Los bajos costos que representa, especialmente en las comunicaciones de Larga Distancia Nacional (LDN) e Internacional (LDI) comparativamente con la forma con-vencional de hacerlo (con líneas análogas), suministradas por operadores telefónicos tradicionales.
2. La ubicuidad, que no es otra cosa que la posibilidad de estar al mismo tiempo en dos lugares diferentes. ¿Cómo es esto? Muy simple: las líneas telefónicas IP permiten que se pueda contestar desde cualquier lugar del mundo, siempre y cuando se cumplan dos condiciones: la primera, que esté conectado a internet desde su portátil o su dispositivo móvil sin importar sus características y, la segunda, contar con el software de interfase que pueda realizar las conexiones para generar y recibir las llamadas.
21
tendencias
Este es un ejemplo: yo tengo en mi oficina, en Bogotá, una central de telefonía PBX IP y en ella todas las extensiones que quiera. Si viajo a Medellín, tengo mi equipo configurado y listo para realizar y recibir llamadas y un cliente o proveedor llama a mi oficina, la llamada timbra primero en el teléfono ubicado en mi escritorio pero, si después de unos segundos no es contestada, es enviada a mi extensión IP que tengo en mi portátil y desde este puedo atender la llamada.
Si en este mismo ejemplo, yo no estuviera conectado en ese instante a internet, la llamada pasa automáticamente a mi buzón de voz en donde mi cliente o proveedor deja un mensaje que, además de poder escuchar desde mi teléfono, me llega al correo electrónico en un mensaje de audio… ¿maravilloso verdad?. De esta manera, ninguna llamada que entre a la oficina queda sin atención y respuesta.
3. Muchas empresas y personas tienen oficinas o empleados a nivel nacional o interna-cional que trabajan, estudian o viajan por algún motivo. Estas oficinas o individuos pueden estar conectados por voz como si se encontraran en el mismo sitio, como una extensión del sistema. Así, lo que antes era una llamada de larga distancia, es ahora una simple marcación entre extensiones, que viajan por internet y cuyo costo ya se encuentra incluido en lo que se paga por la conexión a internet en cada sitio. Esta posibilidad reduce también las llamadas a celular que hasta antes de tener te-lefonía IP era la única manera de encontrar a alguien que no estuviera “pegado a la pared”, es decir, que no tuviera su teléfono convencional conectado por cable a la toma telefónica.
4. Las plantas telefónicas convencionales o análogas son limitadas en su crecimiento, tanto en número de líneas disponibles como en la cantidad de extensiones internas; una plataforma PBX IP no tiene prácticamente limite en su crecimiento ya que se instala y configura sobre un servidor (cuyo costo arranca desde los dos millones de pesos). Un servidor pequeño puede manejar a la perfección un sistema telefónico IP para una empresa pequeña y mediana (de 3 a 30 líneas y entre 20 y 100 extensiones internas). Pero un servidor robusto con más memoria y procesador podría manejar sistemas telefónicos IP muy complejos y de alto tráfico, con 300 líneas y 1.000 exten-siones internas, por ejemplo.
5. Otra ventaja es que permite comenzar con un servidor pequeño que puede ir mejo-rando a medida que va creciendo la necesidad. Esta facilidad no es viable con plan-tas telefónicas convencionales que una vez llegan a su límite hay que reemplazarlas.
Más valores agregados de la telefonía IP y los nuevos sistemas telefónicos PBX IP
4 Grabación de llamadas, muy útil para
temas de servicio al cliente y calidad.
4 Fax electrónico, es decir, no imprimo
los fax que recibe el sistema sino que, al
igual que se hace con los mensajes de
voz, los envío al correo electrónico y des-
de allí los reviso y atiendo.
4 Operadora automática totalmente per-
sonalizable, con opciones que le facilitan
y agilizan la comunicación con la per-
sona o departamento que se necesita.
Además, descongestiona a la operadora
o recepcionista del conmutador.
4 Salas de teleconferencia para hablar no
solo entre dos o tres, sino como ocurre
en una sala de juntas, con quienes van
llegando, bien sea desde extensiones in-
ternas o desde afuera.
4 Videoconferencia.
4 Grupos de timbrado para que, por ejem-
plo, las llamadas del área comercial sean
atendidas por un grupo de extensiones y
no solo por una de ellas.
Son muchas las ventajas que trae esta
tecnología que ha avanzado y seguirá
haciéndolo aun más cada día; el país ya
está preparado a nivel de conectividad
para sacarle el mejor provecho a estos
sistemas de comunicación y la gente está
más informada e interesada en el tema.
Finalmente, entre más ofertas y opciones
se tengan, el beneficio es para el usuario y
para su bolsillo.
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Disposiciones legales quefortalecen nuestra actividad
La nueva Ley de TIC (2009) unifica la planeación y control de los operadores de te-lecomunicaciones, aumenta la protección a los usuarios de los servicios de teleco-municaciones, abre las puertas a la neutralidad tecnológica y promueve el acceso a la tecnología en las personas de zonas apartadas. Desde la ley 72 de 1989, Ley de Telecomunicaciones, es la primera reforma de fondo que se realiza.
Con ella se busca darle a Colombia un marco normativo para el desarrollo del sector de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC), se promueve el acceso y uso de las TIC a través de la masificación, se garantiza la libre competencia, el uso eficiente de la infraestructura y el espectro, y en especial, fortalece la protección de los derechos de los usuarios.
La Ley 1111 de 2006, excluye a los computadores personales y portátiles cuyo valor no exceda de $1.808.000 del pago del impuesto a las ventas IVA. Este beneficio fue reglamentado por el artículo 01 del Decreto 379 de 2007. La exclusión del IVA en la importación o venta de computadores personales de escritorio o portátiles está consagrada en el artículo 424 del Estatuto Tributario y se tiene en cuenta para los computadores cuyo valor en aduanas no exceda las 82 UVT (Unidades de Valor Tri-butario). Fijadas por la DIAN en $24.555 para 2010.
El artículo 5 del Decreto 567 de 2007, hace claridad sobre lo que se entiende por computador portátil o personal, objeto del beneficio: unidad compuesta por la Uni-dad Central de Proceso (CPU), monitor, teclado y/o mouse, manuales, cables, sistema operacional preinstalado y habilitado para acceso a internet y su peso permite llevar-lo de manera práctica de un lugar a otro como equipaje de mano. No se tienen en cuenta para esta exención elementos como: impresora, unidades de almacenamien-to externo, escáner, módem externo, cámara de video y, en general, otros accesorios o periféricos.
Al respecto el presidente Uribe propuso revisar el descuento del IVA a computadores por considerar que de esta medida podrían estarse lucrando los fabricantes y dis-tribuidores; esta afirmación la hizo el mandatario colombiano durante la rendición de cuentas que el Ministerio de las Tecnologías de la Información (TIC) realizó en el archipiélago de San Andrés, el pasado mes de junio. Por su parte, la ex ministra María del Rosario Guerra, presente en el evento, defendió la medida con la que se incre-mentó la venta de computadores (cerca de 100.000 entre 2008 y 2009).
Con la Constitución Política de 1991 se reglamentó lo relacionado con la protec-ción de la propiedad intelectual, derivándose a partir de allí otras reglamentaciones y decisiones que regulan estos derechos, así como lo concerniente con marcas y patentes. En 1999, con la Ley 527, se establece la Ley de Comercio Electrónico, por medio de la cual “se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones”.
La Ley 1286 de 2009 por la cual se modifica la Ley 29 de 1990, Transforma a Colcien-cias en un departamento administrativo, fortalece el sistema Nacional de Ciencia Tecnología e innovación en Colombia y se dictan otras disposiciones relacionadas
con la investigación científica y el desarrollo tecnológico.
lodicelaley
UNA IDEADIGNA DE IMITAR
El pasado primero de julio del presente año los finlandeses fueron sorprendidos con una grata noticia: su gobierno estableció como derecho fundamental el acceso a internet. Así, este país isla pasó a ser la primera nación que en el mundo reconoce como ley la posibilidad de acceso a la red de todos los ciudadanos. Con esta nueva ley, los operadores están obligados a proporcionar una conexión de alta calidad y a una tarifa razonable. Esta disposición normativa incluye el acceso a la banda ancha en la lista de servicios básicos de comunicación, los cuales deben llegar sin reparos a todos los lugares del país, tal y como sucede con otros servicios como el teléfono o el correo postal. La estrategia del Gobierno finlandés apunta a que en 2015 ya todos puedan disfrutar de un servicio internet con una velocidad mínima de conexión por medio de la fibra óptica, que llegue hasta los cien megabytes por segundo (Mbps). Para este mismo año, se espera que un 99 por ciento de los habitantes ya tenga acceso a internet.
23
El término “domótica” se puede defi-
nir como la integración de la tec-
nología en el diseño inteligente o automa-
tizado de un recinto ya sea este una casa
urbana o campestre, un apartamento, una
finca o un puesto de trabajo, entre otros.
Tiene su origen en la automatización de
grandes edificios comerciales y de ofici-
na. En la actualidad, este concepto se ha
ido extendiendo a pequeños negocios y a
entornos domésticos. En estos dos últimos
En qué consiste, qué implicaciones tiene, qué tan fácil es acceder a ella, cuáles son sus beneficios. ¿Puedo tener una solución a mi medida? Todo esto y mucho más aquí se lo contamos. Tome nota
Artículo elaborado con la asesoría de Factorycerra, consultores en tecnología domótica.
ámbitos se pretende combinar un diseño razonable del espacio, utilizando técni-
cas arquitectónicas limpias y tradicionales, con el uso de tecnologías electrónicas
que proporcionen los servicios más útiles a unos costos razonables.
Sus beneficios son muchos: tiene funciones de información, entretenimiento,
gestión energética, seguridad, diseño de soluciones a la medida y aplicaciones
inalámbricas, según las necesidades.
La tecnología domótica trae consigo bienestar y muchas facilidades de comu-
nicación que se integran por medio de redes, tanto interiores como exteriores,
cableadas o inalámbricas, y su control se puede programar desde dentro o fuera
del recinto.
foto: shutterstock images
tecnologíahoy
Con la tecnología domótica
Usted puede tener una casa u oficina inteligente
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Sus valores agregados
Ahorro energético: un factor clave,
representado en el valor de las tarifas de
los servicios públicos.
Protección: posibilita el incremento de
los niveles de seguridad y un mayor y más
efectivo control sobre bienes, inmuebles
y enseres. Todo lo cual redunda en la
seguridad de cada uno de los miembros
que componen la familia, si es en el
hogar, o de los empleados si es en un área
de trabajo.
Dónde se puede instalar: el sistema
puede ser adecuado a cualquier tipo
de construcción. Esta tecnología es
flexible y, precisamente, su gran ventaja
es la adaptabilidad de acuerdo con los
intereses y necesidades del o los usuarios.
Otras características
s Más que un lujo es una necesidad.
s Tiene carácter de individualización y
exclusividad.
s Permite el monitoreo de eventos
particulares.
s Contribuye en estrategias de
prevención de desastres.
Y si nos referimos a las tecnologías de
comunicación inalámbrica mediante
ondas más utilizadas hoy en día, como lo
son el WiFi, el GPRS y bluetooth, con estos
dispositivos móviles ahora es posible
controlar o verificar la actividad en el
hogar, la oficina o proyecto donde esté
instalada esta solución.
Todas las novedades tecnológicas son
pensadas para lograr una mayor calidad
de vida, una notable reducción del
trabajo doméstico y un considerable
aumento en la protección del inmueble.
Las nuevas tecnologías
facilitan la instalación de
nuevos servicios en todo
tipo de espacios físicos.
Si usted quiere instalar un sistema
domótico en su vivienda o empresa, tiene
que identificar cuáles son las necesidades
que desea cubrir. Para ello puede
consultar con un experto especializado
en tecnología, quien se encargará de
la gestión y hará un seguimiento del
sistema integrado en su recinto.
Promoviendoel confort
La domótica tiene implícita una estrategia
que busca esencialmente mejorar el
confort en una vivienda u oficina. Por
ejemplo:
En la iluminacións Apagado general de todas las luces
de la vivienda.
s Automatización del apagado/
encendido en cada punto de luz.
s Regulación de la iluminación según
el nivel de luminosidad ambiente.
tecnologíahoy
s Automatización de los distintos
sistemas/instalaciones/equipos,
dotándolos de control eficiente y de
fácil manejo.
s Integración del portero al teléfono, o
del videoportero al televisor.
Control vía internets Gestión multimedia y electrónica.
s Generación de macros y programas
de forma sencilla para el usuario.
Simulación de presencias Alarmas de detección de incendio,
fugas de gas, escapes de agua,
concentración de monóxido en
garajes.
s Alerta médica. Teleasistencia.
Cerramiento de persianas puntual y seguro.
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La domótica fue creada
para facilitar la vida
y generar ahorros
importantes con efectos
visibles, también, en el
medio ambiente.
Colombia: a la vanguardia en domótica
No hay duda que la globalización le per-
mite a nuestro país estar a la vanguardia
en el campo de la domótica. Hoy por hoy
esta solución tecnológica se puede con-
seguir en tiendas especializadas con de-
mostraciones en vivo o salas de venta de
los proyectos inmobiliarios nuevos a nivel
nacional. Pero tal vez lo más sobresaliente
de esta novedad es que llega con paque-
tes que pueden ser pensados y diseñados
para hogares y espacios considerados es-
trato tres, a precios realmente accesibles y
con todas las facilidades de pago.
Por citar un ejemplo, consultando a los ex-
pertos en el tema, el costo promedio que
implicaría automatizar una vivienda con
servicios específicos tales como: acceso
con huella, control de iluminación, sonido
de teatro en casa, zona social y sistema de
seguridad, está estimado en un cinco por
ciento del valor del inmueble. Y si, adicio-
nalmente, se desea contar con pantallas
táctiles, persianas con control de abrir y
cerrar a horas determinadas, el valor de su
implementación puede ascender al diez
por ciento.
La ventaja de esta tecnología es que sus-
tenta sus sistemas en equipos y soluciones
inalámbricas, razón de peso para reducir el
costo de lo que podría implicar un trabajo
de obra civil.
Para el segundo semestre de 2010, las au-
toridades en esta tecnología seguirán tra-
yendo al país novedades que suman valor
y que seguramente marcarán un punto de
mayor diferencia para elegirla como la me-
jor opción.
Tal es el caso de video porteros con siste-
ma de reporte de robo y emergencias a la
portería que además trae consigo una cá-
mara a color, luz blanca para visualizar a la
persona en la noche, parlante y conexión
para apertura de puerta.
Sistemas de acceso con huella o recono-cimiento facial o lectores de cara, que
permiten identificar ángulos y detalles
únicos de cada rostro, lo cual evita total-
mente las suplantaciones. Esto es posible
gracias a la captura de imágenes en terce-
ra dimensión que en cuestión de segun-
dos lee y compara contra una base de da-
tos almacenada.
En el campo del entretenimiento ya exis-
ten sistemas de audio que se pueden ubi-
car en varias zonas del hogar y pueden,
incluso, controlarse desde el iphone, tele-
visores y proyectores con tecnología 3D, y
sistemas de audio y video de alta defini-
ción.
Y las ventajas de internet no pueden faltar
como soporte a esta novedad. Ya se con-
siguen en Colombia sistemas de cámaras
visualizables por la web gracias a lo cual
es posible el control, desde el lugar de tra-
bajo, de las actividades en casa y la segu-
ridad de los niños o adultos mayores que
quedan al cuidado de personas ajenas a la
familia.
tecnologíahoy
La casa inteligente permite que la familia viva y disfrute la tecnología
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Seguridad en casa parala familia
1. PC, TODO EN UNO SIN CABLES
2. CÁMARA DE VIDEO IP
3. IMPRESORA INALÁMBRICA
4. LCD + TV SATELITAL
5. COMPUTADOR PORTÁTIL
6. KIT PREPAGO DE TV
7. CÁMARA DIGITAL
imag
en: F
acto
ryce
rra
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Los componentes eléctricos de un equipo generan calor y los
ventiladores que están instalados en su interior ayudan a que el aíre circule
para bajar la temperatura a un nivel de funcionamiento normal.
Su portátil puede durar
mucho más…
La Revista Unilago informa al lector que
tiene o adquiere tecnología en los
locales de nuestro centro comercial y
se interesa por el cuidado de lo que
compra. Abrimos esta sección con algunas
recomendaciones de los expertos para
mantener y prolongar la vida útil de un
portátil.
Cuando la refrigeración no es la adecuada el calor aumenta y esto hace que los ventiladores tengan que funcionar constantemente, lo cual puede causar daños en los componentes y limitar la velocidad de la CPU. Son problemas ocasionados por la alta energía y hacen que las aplicaciones operen lentamente.
En los portátiles, también conocidos como netbooks, hay orificios de
ventilación en su parte inferior y en sus laterales para permitir que el aire fluya a
través de la carcasa. Si estos se obstruyen o si se acumula polvo sobre las piezas
que generan calor, el ventilador no puede enfriar los componentes adecuadamente,
se sobrecarga y empieza a funcionar lentamente y sin detenerse.
Es este el momento indicado para que unas manos expertas le hagan mantenimiento al portátil y procedan a quitar la acumulación de polvo y partículas alrededor del ventilador y el escudo térmico, y que impiden que el aíre fluya por las aletas de refrigeración.
El profesional en este tipo de labor hace uso de aire comprimido para limpiar las partes, no sin antes cerciorarse de que la unidad esté apagada y que el adaptador de CA esté desconectado.
El usuario puede detectar este problema al observar a simple vista la acumulación de polvo en los orificios de ventilación y al escuchar un ruido anormal en el funcionamiento del ventilador.
Estas rejillas se encuentran en diferentes lugares, según el modelo del equipo, y se identifican como aletas negras o de color cobre. Solo el experto sabe dónde más puede utilizar el aire comprimido para hacer mantenimiento y no correr el riesgo da afectar otros elementos.
Recuerde: la limpieza general de los equipos, realizada regularmente,
contribuye significativamente a su óptimo rendimiento y, lo que es aún más
importante, a mantener su inversión.
Fuente de información: HPFotos: Unilago
cuidesuinversión
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EVENTO LUGAR FECHA DESCRIPCIÓN
Colombia Jul/15 La Feria más grande de la informática en Latinoámerica
Brasil Ago/03 Feria Internacional de fotografía y tecnología de la imagen Argentina Ago/10 Feria internacional de las soluciones para la identificación y la aprehensión automática de la información México Ago/14 Tecnología para el hogar
Holanda Ago/25 Conferencia internacional sobre informática P2P
México Ago/26 Impresión gráfica, textil y de grandes formatos
España Ago/26 Feria de los usuarios de nuevas tecnologías en Huesca China Ago/31 Feria sobre fabricación de productos electrónicos Alemania Sept/3 Feria de productos electrónicos
EEUU Sept/08 Conferencia de industria de la nanotecnología Uruguay Sept/13 Encuentro internacional Genexus - Tecnologías de la Información Singapur Sept/15 Feria de productos y servicios para la industria electrónica Austria Sept/16 Feria de electrónica y tecnología para el hogar y telecomunicaciones Italia Sept/18 Electrónica
Reino Unido Sept/22 El evento de la infraestructura informática
Ecuador Sept/30 Feria de la tecnología, computación y telecomunicaciones
España Oct/05 Feria internacional de servicios y soluciones en tecnología de la información
Ferias y eventos
internacionalesque mueven el
mundo de la tecnología
Conozca el calendario ferial de la tecnología mundial para los próximos meses
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Innovación, creatividad, ciencia y ocio digital en red fueron los ingredientes de este importan-
te suceso que congregó, del 28 de junio al 4 de julio, a 4.000 personas expertas y gomosas de los avances tecnológicos.
Los participantes, ya conocidos como “campuseros”, permanecieron en el sitio ferial durante 168 horas y su inquietud por los desarrollos y novedades tecnológicas fue atendida ampliamente con conferencias nacionales e internacionales, presentación de nuevos programas, aplicacio-nes, talleres, concursos, juegos y dispositivos que manejan lo último en tecnología. Una magnífica experiencia para hacer amigos, interactuar y establecer relaciones profe-sionales, planear, realizar y exponer proyectos.
En su versión 2010 los invitados internacionales que mayor interés despertaron fueron el cofundador de Apple Steve Wozniak, icono de la tecnología moderna, creador del concepto del computador portátil y quien se autodenomina “niño joven de corazón”, y el App Store para aplicaciones web, Andrés Barreto, fundador de Cloudomatic, Inc. Las conferencias trataron temas de astronomía, robótica, blogs y software libre, entre otros.
Las novedades más destacadas se vieron en la zona “Campus Fórum”, espacio de encuentros y debates que permitió la interacción y la reflexión alrededor de temas de tecnología y otros relacionados con la sociedad en red. Y el área temática llamada “Seguridad y redes”, en la cual los campuseros pudieron compartir temas relacionados con la seguridad informática en su cotidianidad.
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¡Toda una experiencia!C
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En Corferias se realizó el evento tecnológico más
importante del país y uno de los más grandes
del continente: la tercera edición del Campus
Party Colombia.
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A los 4.000 campuseros que acamparon en Corferias se sumaron los visitantes bogotanos ávidos de conocer las últimas innovaciones tecnológicas y el
área de inclusión digital. Fueron cuatro zonas con once áreas de con-tenido. Todo ello circulando a una velocidad de 6.6 Gb de conexión
a internet.
Los contenidos en ciencia: astronomía, Modding y Campus Bot; en creatividad: Campus Blog y Campus Crea; en inno-vación: desarrolladores, software libre, y seguridad y redes; en games: entretenimiento virtual, juegos y simulación. En campus futuro se presentaron novedades como Inter-Screen Tech+HIE-D de Colombia, el Will Spray de Alemania, Jardín Robótico de Brasil y Stop-It de Francia.
“Esta es la tercera vez que dirijo el área de robótica de Cam-pus Party y se nota el avance en la comunidad. Cada vez hay
más aportes de jóvenes interesados y que quieren trabajan en robótica y más propuestas para realizar proyectos que significan
desarrollo tecnológico para el país”, Carlos Parra, profesor de la Universidad Javeriana del Departamento de Electrónica, Director de
la Maestría de ingeniería electrónica. Presidente del capítulo colombia-no de Robótica y Automatizaciòn del IEEE (Institute of Electrical and Electro-
nics Engineers, Inc).
QUÉ ES EL CAMPUS PARTYcionadas con el computador, las comunicaciones y las nuevas tecnologías. En la actualidad existen cuatro ediciones anuales del evento: Valencia, Es-paña; Sao Paulo, Brasil; Bogotá, Colombia y Ciudad de México, México.
Un encuentro anual que nació en España en 1997. Reúne durante siete días a miles de participantes, con sus computadores y dispositivos tecnológicos para compartir inquietudes, intercambiar expe-riencias y realizar todo tipo de actividades rela-
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