Thomas van Kan, Max van der Linde, Emilio Atsopardis

Het plan van aanpak dat volgt uit de afname van een RI&E bij My Health Club in Heerhugowaard.

Move your work Inholland

Kiem TheLeonie te Loo

[ K i e s d e d a t u m ]

Risico Inventarisatie & Evaluatie

InhoudBeschrijving bedrijf en werknemers.......................................................................................................3

Waarom gekozen voor RI&E...............................................................................................................3

Uitkomsten RI&E....................................................................................................................................4

Brandveiligheid...................................................................................................................................4

Bedrijfshulpverlening.........................................................................................................................5

Lawaai................................................................................................................................................7

Klimaat...............................................................................................................................................8

Ongewenst gedrag.............................................................................................................................9

Werkdruk..........................................................................................................................................11

Bar - Horeca - Keuken – Opslag........................................................................................................12

Receptie – Kantoor...........................................................................................................................12

Fitness- en groepslesinstructie.........................................................................................................13

Overig...............................................................................................................................................14

Beleid................................................................................................................................................14

Organisatie van preventie/preventiemedewerker...........................................................................15

Conclusie..........................................................................................................................................16

Nadere analyse van de knelpunten......................................................................................................17

Lawaai..............................................................................................................................................18

Fysieke belasting..............................................................................................................................19

Brandveiligheid.................................................................................................................................21

Bronnenlijst..........................................................................................................................................22

2

Beschrijving bedrijf en werknemersHet bedrijf waar de RI&E is uitgevoerd is de sportschool My Healthclub Heerhugowaard, wat het voormalige Sportlagune was.

Doordat het nog maar 2 maanden is overgenomen door My Healthclub en er andere managers zijn aangenomen, is er nog geen actuele informatie over het ziekteverzuim en het arbobeleid beschikbaar.

Wel zijn er cijfers bij het CBS bekend over de gehele sector. De sector waarin sportscholen vallen is de cultuur, sport en recreatie sector. Daarvan is bij het Centraal Bureau voor de Statistiek bekend dat het ziekteverzuim in het eerste kwartaal van 2013 voor die sector 3.7% was. Daarmee komen ze op de 15e plek van de 23. Het is dus vergeleken met de overige sectoren geen sector met een heel hoog of heel laag ziekteverzuim.

My Healthclub Heerhugowaard biedt verschillende faciliteiten aan. Zo zijn er 6 tennisbanen, 3 squashbanen, een welness gedeelte met zwembad en verschillende sauna's, een klimmuur en een fitness gedeelte. Het bedrijf heeft ongeveer 30 werknemers in dienst, exclusief de freelancers, die verdeeld zijn over de bar, receptie, fitness, technische dienst, het zwembad en de schoonmakers.

De technische dienst is verantwoordelijk voor het onderhoud van alle apparatuur en het zwembad. De receptie plant alle afspraken in voor de zonnebanken, schrijft leden in en belt mogelijke leden. Daarnaast zijn ze op de rustigere tijden ook verantwoordelijk voor de bar. De fitness instructeurs lopen rond in de fitness, maken persoonlijke trainingsschema's voor klanten, moeten ze ook de fitness netjes houden en de apparatuur schoon houden. De Managers sturen iedereen aan en maken de planningen, ook bellen ze mensen op die klachten hadden. De barmedewerkers staan de ochtend en de avond achter de bar en zorgt dat iedereen wat te drinken kan bestellen. Daarnaast is het ook mogelijk om patat of een tosti te bestellen.

Als laatste zijn er nog de schoonmakers die komen 's middags om de sanitaire voorzieningen schoon te maken. De vloer en andere grote oppervlaktes worden door een schoonmaakbedrijf schoon gemaakt.

Er zijn in totaal op de My Healthclub vestiging 2 schoonmakers, 1 iemand voor de technische dienst, 7 fitness instructeurs, 9 ZZpers als groepslesinstructeurs, 8 bar- en baliemedewerkers en 1 clubmanager in dienst.

Waarom gekozen voor RI&EEr is gekozen voor een RI&E van de website www.rie.nl (Rie, 2012)voor fitnesscentra. Deze RI&E is in samenwerking met de branche vereniging voor sportscholen Fit!vak gemaakt. Daarnaast heeft ook TNO Arbeid en FNV Sport meegewerkt aan het ontwikkelen van deze RI&E.

Doordat deze RI&E is gemaakt door de branchevereniging en in samenwerking van TNO en FNV Sport, leek dit ons de geschikte RI&E voor ons projectbedrijf omdat het een sportschool is.

Een algemene RI&E had minder diep ingegaan op aspecten die belangrijk zijn voor een sportschool. Op deze manier kunnen wij een sportschool een gedegen advies geven.

3

Uitkomsten RI&E

Brandveiligheid

Brandgevaar wordt vaak onderschat. Het is van belang dat dit gevaar zoveel mogelijk wordt beperkt. Hier ligt een taak voor ons allen. De rijksoverheid speelt hier onder andere op in door het geven van voorschriften voor de brandveiligheid van gebouwen. Indien in het gebouw meer dan 50 personen tegelijkertijd aanwezig (zullen) zijn, of er gevaarlijke stoffen in zijn opgeslagen, dan dient er tenminste vier weken van tevoren een gebruiksmelding bij de gemeente te zijn gedaan.

Daarnaast is er in het Bouwbesluit vastgelegd aan welke eisen een gebouw moet voldoen om het ontstaan van brand te voorkomen en de ontwikkeling en uitbreiding ervan tegen te gaan. Er zijn bepalingen om rookontwikkeling te voorkomen en de verspreiding ervan te beperken. Voor verschillende gebruiksfuncties zijn normen opgesteld. Voor nieuwbouw gelden over het algemeen strengere eisen dan voor bestaande bouw.

Zo moeten de nooduitgang meteen geopend kunnen worden, zonder dat er eerst iets moet worden verschoven (bijvoorbeeld fitnessapparatuur, bloemenbakken) en zonder dat er eerst een sleutel gehaald hoeft te worden. Vluchtwegen die niet dienen als normale uitgang, moeten aan de binnenkant zijn voorzien van de bekende groene bordjes met pijlen/pictogrammen. Vluchtwegen moeten te allen tijde zijn verlicht. Bij stroomuitval dient een noodverlichtingsysteem de zichtbaarheid van de vluchtwegen te waarborgen.

En op diverse plekken in het centrum moet een goed zichtbare plattegrond opgehangen worden waarop medewerkers en klanten kunnen zien waar ze zich bevinden en waar ze, in geval van nood, de nooduitgangen kunnen vinden. Op de plattegrond is een looproute naar de uitgangen aangegeven.

Als laatste moet er per 200 vierkante meter ten minste één draagbaar blustoestel aanwezig zijn, met een minimum aantal van twee per vloer (begane grond/verdiepingsvloer). Bij verdiepingen met een vloeroppervlak van minder dan 200 vierkante meter, kunt u volstaan met één blustoestel per verdieping. Hetzelfde geldt voor vrijstaande gebouwen met een vloeroppervlakte kleiner dan 50 vierkante meter, wanneer deze uitsluitend in gebruik zijn als kantoor, kantine en dergelijke. Er zijn een aantal blusmiddelen die op bepaalde brandtypen geen effect hebben of zelfs averechts kunnen werken. Zo mag geen water of schuim worden gebruikt voor het blussen van elektriciteitsbranden. Laat u door de brandweer of de leverancier van de blusmiddelen adviseren welke blusmiddelen u het beste kunt aanschaffen. Indien in een gebouw meer dan 50 mensen kunnen verblijven, moet de eigenaar een gebruiksmelding bij de gemeente doen.

My Healthclub Heerhugowaard voldoet niet aan die eisen, zo is er niet aangegeven waar wel en niet gerookt mag worden, zijn de nooduitgangen niet duidelijk aangegeven, zijn er niet genoeg ontruimingsplattegronden en er zijn niet genoeg brandblusmiddelen.

4

Bedrijfshulpverlening

Om in geval van een ongeval, brand, calamiteit, etc. adequaat te kunnen handelen, is het opzetten van een bedrijfshulpverlening binnen een fitnesscentrum verplicht.

Het aantal bedrijfshulpverleners (BHV-ers) is afgestemd op de mogelijke brand- en ongevalrisico's in het bedrijf, de aard van het gebouw (bijvoorbeeld wel of geen verdiepingen) en het aantal aanwezigen (werknemers en bezoekers). Bepaalde risico's zijn altijd van toepassing: bedrijfsongevallen (zoals vallen, struikelen, uitglijden, branden en 'externe dreigingen' (zoals een gaslekkage, explosie of brand bij de buren). BHV-ers moeten de wettelijke taken naar behoren vervullen. Het aantal BHV-ers dat in een bedrijf aanwezig moet zijn, is niet in wetgeving vastgelegd. Daarom hier enkele richtlijnen voor het aantal bedrijfshulpverleners:

De oude stelregel: 1 BHV-er op 50 aanwezigen (deze stelregel was voorheen opgenomen in de wetgeving; deze is in 2007 vervallen!);

Er kan altijd binnen 3 minuten hulp ter plaatse zijn.

Zorg dat er voldoende BHV-ers in het bedrijf aanwezig zijn en houd rekening met het rooster, verlof en/of verzuim. Dit betekent in de praktijk dat er meerdere BHV-ers zijn opgeleid.

De afzonderlijke BHV-taken mogen verdeeld worden over meerdere medewerkers.U mag bij BHV samenwerken met bedrijven in de directe omgeving. Dat kan handig zijn voor kleine bedrijven. De samenwerkingsafspraken moeten wel schriftelijk zijn vastgelegd. Raadpleeg voor meer informatie het Arboportaal, een site van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

De wettelijke taken van bedrijfshulpverleners zijn:

Verlenen eerste hulp bij ongevallen (EHBO);

Een beginnende brand bestrijden;

Een ontruiming van het gebouw begeleiden;

Hulpverleners alarmeren.

Een EHBO-diploma is niet verplicht. Het is natuurlijk raadzaam om een opleiding hiervoor te volgen, om de taken goed uit te kunnen voeren. Er worden diverse BHV-opleidingen aangeboden. De eisen aan een BHV-er zijn afhankelijk van de risico's in het bedrijf. Het is duidelijk dat een kantooromgeving andere risico's kent dan een fitnesscentrum of houtzagerij, daar zal de juiste BHV-opleiding op afgestemd worden. Kleine bedrijven zonder specifieke risico's kunnen volstaan met een basisopleiding. Deze bestaat uit: Eerste hulp en Instructies brandbestrijding en ontruiming.

Voor andere bedrijven met specifieke risico's bestaan basisopleidingen BHV die bestaan uit Eerste hulp, reanimatie + AED (automatische externe defibrillator: een draagbaar toestel dat wordt gebruikt voor het reanimeren van een persoon met een circulatiestilstand), brandbestrijding en ontruiming. Daarnaast bestaan er aanvullende opleidingen, afhankelijk van de specifieke risico's in het bedrijf,

5

zoals BHV-Adembescherming, BHV-Bronbestrijding, BHV-Eerste Hulp gevaarlijke stoffen, BHV-Procedure gevaarlijke stoffen, Beheerder Brandmeldinstallatie, Ploegleider BHV, Ploegleider BHV-Beheer en Coördinator/Hoofd BHV.Het is raadzaam om de bedrijfshulpverleners regelmatig deel te laten nemen aan herhalingscursussen, oefeningen of andere activiteiten, zodat hun kennis en vaardigheden op het vereiste niveau blijven.

Daarnaast moet er een BHV-plan zijn en binnen handbereik liggen voor hulpverleners. Het BHV-plan geeft onder andere informatie over:

Alarmprocedures en alarmnummers;

De afspraken bij verschillende incidenten;

De taakverdeling en verantwoordelijkheden van de BHV-ers;

De dienstroosters van de BHV-ers;

Plattegrond van het gebouw (hierop staat aangegeven: blusmiddelen, vluchtwegen, verzamelplaatsen en nooduitgangen);

De afspraken over de opvang van externe hulpverleners (brandweer, politie, ambulance);

Eventuele plattegronden voor de brandweer met extra informatie over belangrijke leidingen, brandventilatieschakelingen, hoofdschakelaars, etc.;

Eventuele afspraken over contact met familie en pers.

Een voorbeeld BHV-plan kunt u downloaden van de MKB Servicedesk

Naast blusmiddelen en EHBO-middelen kunnen er, afhankelijk van de situatie, aanvullende middelen nodig zijn. Denk daarbij aan een manier waarop iemand zich herkenbaar kan maken als BHV-er: band om de arm of een vestje, en aan alarmering- en communicatiemiddelen. Bepaal op grond van de eventuele specifieke risico's over welke uitrusting en middelen de BHV-er moet beschikken. Raadpleeg voor meer informatie het Arboportaal, een site van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

Ook aan deze eisen voldoet My Healthclub Heerhugowaard niet zo zijn er te weinig opgeleide BHV-ers en ontbreken de juist BHV-middelen.

6

Lawaai

Het nemen van maatregelen vindt plaats volgens de zogenaamde arbeidshygiënische strategie. De arbeidshygiënische strategie beschrijft de volgorde van belangrijkheid van de maatregelen:

1. Maatregelen aan de bron: andere gereedschappen of een andere werkwijze of een begrenzing van de geluidsinstallatie;

2. Maatregelen in de overdrachtsweg: geluidabsorptie of geluidschermen;

3. Organisatorische maatregelen: bijvoorbeeld scheiden van lawaaiig werk en stil werk. Beperken van het aantal mensen dat aan schadelijk geluid wordt blootgesteld;

4. Persoonlijke beschermingsmiddelen: het dragen van gehoorbeschermers, zoals bijvoorbeeld otoplastieken tijdens instructie.

Als het noodzakelijk is om werknemers te beschermen tegen gehoorbeschadigend lawaai, dan is het volgende van belang:

Zorg ervoor dat werknemers gevaren voor de veiligheid of de gezondheid onmiddellijk melden bij de leidinggevende(n);

Leg de draagplicht van gehoorbeschermers vast in het bedrijfsreglement;

Spreek een sanctiebeleid af met de ondernemingsraad of werknemersvertegenwoordiging;

Zorg dat de leidinggevende regelmatig toezicht houdt op de draagplicht van gehoorbeschermers.

Daarnaast is het nodig om regelmatig het gehoor te laten testen. Wel is dit afhankelijk van de schadelijkheid van het geluid. Bij dagelijkse geluidniveaus:

Tot 85 dB(A): 1 keer per vier jaar;

Tot 90 dB(A): 1 keer per twee jaar;

Hoger dan 90 dB(A): jaarlijks.

Een gehoor test is vaak gratis of wordt vergoed door de verzekering. In dit geval zullen de werknemers die hier aan worden blootgesteld, jaarlijks een gehoorstest moeten doen.

Aan deze eisen word ook niet voldaan zo zijn er geen maatregelen genomen tegen schadelijk geluid, is er geen toezicht op gehoorbeschermingsmiddelen en wordt er geen gehoortest aangeboden.

7

Klimaat

Onder 'klimaat' wordt in het algemeen de temperatuur van de omgeving van de mens verstaan. Bij het werken in een gematigd klimaat, en dat betreft praktisch alle werkruimten en kantoren, is er geen kans op gezondheidsschade, maar meer van hinder, bijvoorbeeld door tocht. De negatieve effecten van hinder zullen zich vooral uiten in een verminderde productiviteit van de werknemers.

De belangrijkste veroorzaker van klachten is tocht. Bij tocht gaat het om de combinatie van luchtsnelheid, luchttemperatuur en het karakter van de luchtstroming (mate van turbulentie). Naarmate de luchttemperatuur daalt, wordt een bepaalde luchtsnelheid sneller als tocht ervaren. Ook is het persoonsafhankelijk of een luchtstroom als tocht wordt ervaren.

Bij staand werk wordt over het algemeen minder hinder ervaren van tocht. De gemiddelde luchtsnelheid mag dus hoger zijn dan bij kantoorwerkplekken, zonder hinder te ervaren.

Werkgevers moeten altijd voorkomen dat hun personeel (bijvoorbeeld baliepersoneel) last heeft van een te warm of te koud binnenklimaat. Tocht is een van de vier factoren die bepalen hoe het binnenklimaat ervaren wordt. Specifiek zegt het arbobesluit over tocht dat luchtverversingsinstallaties zodanig moeten functioneren dat werknemers niet aan hinderlijke tocht worden blootgesteld.

Tijdelijk en nieuw personeel is vaker het slachtoffer van ongevallen dan ervaren personeel. Naast onervarenheid spelen vaak een slechte introductie en een slechte instructie een rol. Bedenk ook dat een slechte introductie niet alleen leidt tot meer ongevallen, maar ook tot een slechtere kwaliteit van het werk (dienstverlening).

Niet alle Werkplekken zijn tochtvrij wel is er een inwerkprocedure alleen die is erg kort.

8

Ongewenst gedrag

Ongewenst gedrag gaat over ongewenste omgangsvormen, zoals seksuele intimidatie, discriminatie, pesten, agressie en geweld. Uit gegevens van de bedrijfsarts, de vertrouwenspersoon, de registratie van incidenten of informatie van werknemers kan worden afgeleid of ongewenst gedrag in het fitnesscentrum voorkomt.

In een bedrijfsreglement zou moeten worden aangegeven wat wel en niet kan tussen collega’s en leidinggevenden. Dit wordt door leidinggevenden onder de aandacht gebracht. Leidinggevenden hebben expliciet de opdracht om overschrijdend gedrag te corrigeren, ze zijn zich bewust van hun voorbeeldfunctie en spreken ook collega's hierop aan. Bij die afspraken (op papier) wordt ook aandacht besteed aan de eventuele sancties als iemand zich niet aan de regels houdt.

Afspraken hebben natuurlijk alleen zin als iedereen ze kent en als iedereen weet dat erop toegezien wordt. Die afspraken moeten ervoor zorgen dat 'slachtoffers' en omstanders de dader erop wijzen dat deze zich 'ongewenst gedraagt'. Schep een klimaat waarin helder is wat wel en niet getolereerd wordt op dit terrein. Leidinggevenden zijn hierin uiteraard bepalend en zullen direct ingrijpen als zij gedrag zien dat over de schreef gaat. Plaats het thema van tijd tot tijd op de agenda van het werkoverleg.

Daarnaast is er ook nog agressie en geweld of ander ongewenst gedrag van klanten/ bezoekers naar het eigen personeel. Hieronder verstaan we ook seksuele intimidatie, pesten, vandalisme en discriminatie. Maatregelen in verband met ongewenst gedrag zijn:

Bereid medewerkers voor op ongewenst gedrag, zodat ze zich zeker voelen om in die situatie te reageren. Het kan nodig zijn om medewerkers te trainen in het omgaan met agressie en ander ongewenst gedrag (http://www.mkbservicedesk.nl/2836/hoe-met-agressieve-klanten.htm);

Leer medewerkers om dergelijke incidenten te bespreken, zodat ze niet met een onveilig gevoel blijven zitten. Het verdringen van deze gebeurtenissen kan op termijn psychische overbelasting veroorzaken;

Registreer alle incidenten, bekijk wat de oorzaken zijn en tref op basis daarvan aanvullende maatregelen die agressie en geweld voorkomen;

Verbeter bestaande oplossingen, zoals bijvoorbeeld een beter onderscheid tussen publieks- en werkruimte of het aanbrengen van meer verlichting. Of zorg er bijvoorbeeld voor dat er altijd twee medewerkers in het bedrijf aanwezig zijn;

Afhankelijk van het type organisatie, kunt u ook denken aan het opnemen van het onderwerp 'gedrag' in de huisregels.

Ook kan één van de collega's in het bedrijf de vaste, onafhankelijke vertrouwenspersoon zijn. Het kunnen praten over het ongewenste gedrag en het krijgen van hulp bij het bespreekbaar maken ervan, voorkomt dat pesterijen of (seksuele) intimidaties langer voortduren en helpt om ongewenst gedrag te stoppen. De vertrouwenspersoon is er voor de slachtoffers en zorgt voor de eerste opvang

9

en begeleiding. Een vertrouwenspersoon maakt geen deel uit van de klachtencommissie. Soms is het wenselijk dat medewerkers een beroep kunnen doen op een externe vertrouwenspersoon.

Mocht het ongewenste gedrag toch doorgaan dan kan er gebruik worden gemaakt van een klachtenregeling die wordt afgehandeld door een onafhankelijke klachtencommissie. Deze wordt pas ingezet als na inspanningen van bijvoorbeeld de vertrouwenspersoon en de leiding het ongewenste gedrag niet wordt gecorrigeerd. Als het ongewenste gedrag voortduurt, moet het slachtoffer als laatste redmiddel de gelegenheid krijgen om een formele klacht in te dienen. Hiervoor is een klachtencommissie aangewezen die op dit terrein deskundig is.

Deze klachtencommissie kan intern in het eigen bedrijf zijn ingesteld, maar een bedrijf kan ook gebruik maken van een externe klachtencommissie. Het slachtoffer kan hier zijn beklag doen, de dader wordt gehoord en de regeling kan leiden tot maatregelen. De maatregelen kunnen uiteenlopend zijn, en in het uiterste geval kan dit (bij gegronde klachten) leiden tot het ontslag van de dader. De procedure bepaalt dat zowel het slachtoffer als de dader worden gehoord, en zorgt ervoor dat er een afgewogen oordeel komt en dat de communicatie zorgvuldig verloopt. Dit vraagt om de nodige kennis van zaken.

Als laatste is het verplicht om uw werknemers goede voorlichting te geven over:

Het herkennen van ongewenst gedrag;

Het omgaan met ongewenst gedrag;

Het bedrijfsbeleid voor de aanpak van ongewenst gedrag;

De maatregelen die gericht zijn op het voorkomen en beperken van ongewenst gedrag;

Het gebruik van de vertrouwenspersoon en de klachtenregeling.

De voorlichting wordt aan de hand van hoe vaak ongewenst gedrag voor komt gegeven. Zo wordt het minimaal een keer per vier jaar gegeven als het minder dan een keer per jaar voorkomt, minimaal een keer per twee jaar als het minder dan een keer per maand voorkomt of minimaal een keer per jaar als het vaker dan een keer per maand voorkomt.

Doordat er in een fitnesscentrum constant gewerkt word met mensen is er altijd een kans op ongewenst gedrag. Maar daar kun je als fitnesscentrum wel wat aan doen. Helaas doet My Healthclub daar niet alles aan. Zo zijn er geen afspraken over ongewenst gedrag onder medewerkers. Ook wordt er vanuit het fitnesscentrum geen aandacht besteed aan ongewenst gedrag. Werknemers die contact hebben met klanten/bezoekers worden niet voorbereid op het omgaan met ongewenst gedrag

Er is wel een vertrouwenspersoon maar elke afdeling heeft zijn vaste vertrouwenspersoon, wat tevens ook zijn of haar manager is. Ook krijgen werknemers geen voorlichting en onderricht over ongewenst gedrag. Wel is er een formele klachtenregeling over ongewenst gedrag.

10

Werkdruk

Het is verplicht om de werknemers goede voorlichting te geven over:

Het herkennen van de eigen structurele werkdruk en de werkdruk bij collega's;

Het bedrijfsbeleid voor het beperken van werkdruk;

De maatregelen die gericht zijn op het voorkomen en beperken van werkdruk.

Deze voorlichting wordt minimaal een keer per vier jaar gegeven.

Daarnaast dien je ervoor te zorgen dat werknemers gevaren voor de veiligheid of de gezondheid onmiddellijk melden bij de leidinggevende(n). Spreek een beleid voor het beperken van werkdruk af met de ondernemingsraad of de werknemersvertegenwoordiging.

Als laatste is het belangrijk dat de leidinggevende toezicht houdt op het vermijden van werkdruk.

Er wordt geen voorlichting en onderricht over werkdruk gegeven ook word er door de werknemers geen toezicht gehouden op werkdruk.

11

Bar - Horeca - Keuken – Opslag

Een goede werkhoogte in de bediening is gemiddeld ongeveer 100 cm

De werkhoogte van de bar, de doorgeefluiken en de uitgiftebuffetten is met 94 centimeter te laag.

Receptie – Kantoor

Werk-/bureautafel volgens norm NEN 2449. Deze norm beschrijft kantoorwerktafels, waarbij rekening gehouden wordt met ergonomische uitgangspunten, gedefinieerd door het Nederlands Normalisatie Instituut (NNI) te Delft.

Als er gekeken wordt naar de norm dan blijkt dat de bureaus groot genoeg zijn, maar staan ze te vol zodat de werkruimte te klein word.

12

Fitness- en groepslesinstructie

Fysieke klachten kunnen leiden tot verzuim. Informeer periodiek (bijvoorbeeld tijdens het werkoverleg of functioneringsgesprekken) naar fysieke klachten.

Verder is het belangrijk dat er word voorkomen dat de instructeur te vaak losse gewichten, halters en dumbells moet opruimen. Om dit te voorkomen kan de klant worden 'opgevoed' dit na gebruik te doen. Dit zou opgenomen kunnen worden in de huisregels van het centrum.

Als laatste word er bij groepslessen gebruik gemaakt van een instructiepodium. Belangrijk is om instructeurs te wijzen op gevaren bij het verlaten van het podium. Dit kan door middel van instructie, traptreden integreren in het podium, de rand afplakken met (fluorescerende) waarschuwingstape, etc.

Ook aan deze eisen wordt niet voldaan zo worden Instructeurs niet periodiek gevraagd naar fysieke klachten. Wel zijn er gedragsregels met betrekking tot het opruimen van halters alleen die worden niet nageleefd. Maatregelen voor het veilig verlaten van het instructiepodium ontbreken.

13

Overig

De voortgang van het plan van aanpak wat gekomen is uit de RI&E dient jaarlijks met het personeel (of personeelsvertegenwoordiging) te worden besproken.

Er word niet jaarlijks een plan van aanpak van de RI&E gemaakt en die kan dus ook niet besproken worden met het personeel.

Beleid

In de Arbowet en de Wet op de Ondernemingsraden staat dat afspraken gemaakt moeten worden over onder meer:

De risico-inventarisatie en -evaluatie;

De rapportage en het plan van aanpak;

De verzuimregels;

De inschakeling van de Arbodienst;

De inschakeling van bedrijfshulpverleners.

Daarnaast is een ondernemingsraad verplicht vanaf 50 werknemers. Tussen 10 en 50 werknemers kan de werkgever vrijwillig een personeelsvertegenwoordiging instellen (PVT). Als de meerderheid van de werknemers dat wil, dan moet de werkgever een personeelsvertegenwoordiging instellen. Bij minder dan 10 werknemers kan de werkgever uit vrije wil een personeelsvertegenwoordiging instellen. Als er geen medezeggenschapsorgaan is, dan wordt het werkoverleg met de belanghebbende werknemers gezien als medezeggenschapsorgaan.

Vanwege de overname van het bedrijf is nog niet duidelijk wat het arbobeleid is. Wel gaat dit zo spoedig mogelijk met de werknemers gecommuniceerd worden.

14

Organisatie van preventie/preventiemedewerker

Een werkgever met maximaal 25 medewerkers mag de preventietaken zelf uitvoeren als hij daarvoor over voldoende deskundigheid, ervaring en uitrusting beschikt. Bedrijven met meer dan 25 werknemers moeten een preventiemedewerker aanstellen. In een holding met vestigingen, zal er op vestigingsniveau een preventiemedewerker moeten zijn. Deze persoon vervult een spilfunctie op de werkvloer op het gebied van arbeidsomstandigheden. Hij zal een vraagbaak zijn voor collega's en kennis moeten hebben van bijvoorbeeld de veiligheid van apparatuur, gevaarlijke stoffen en persoonlijke beschermingsmiddelen. De wettelijke taken van de preventiemedewerker zijn:

Het meewerken aan of het opstellen van een RI&E;

Het uitvoeren van de maatregelen uit het plan van aanpak;

Het geven van voorlichting;

Het signaleren van risico's en het treffen van maatregelen ter beperking van die risico's.

De preventiemedewerkers (het aantal hangt af van de preventietaken en de gewenste organisatie) hebben de kennis en ervaring, de middelen en de tijd, zodat zij het management goed kunnen bijstaan bij de preventietaken. De preventiemedewerker werkt hierbij samen met de ondernemingsraad, de personeelsvertegenwoordiging of de medewerkers die het betreft.

Daarnaast kan de preventiemedewerker op verschillende plaatsen informatie of hulp krijgen. Raadpleeg voor meer informatie over de verantwoordelijkheden van de preventiemedewerker het Arboportaal, een site van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Voor oplossingen in specifieke situaties kan de preventiemedewerker de arbocatalogus raadplegen.

Als blijkt dat iemand zijn taken niet goed uitvoert, zijn er (sanctie)maatregelen afgesproken. Het opvolgen van arbo-instructies is in het belang van de medewerker zelf (bescherming), in het belang van zijn omgeving, en in het belang van de werkgever (o.a. aansprakelijkheid). De rol van de medewerkers is van belang. Leg dit goed vast in een contract.

Als laatste schrijft de Wet Verbetering Poortwachter voor dat als een medewerker langer dan 6 weken ziek is, er een re-integratie plan moet worden opgesteld. De arbodienst kan daarbij helpen.

Er is op My Healthclub Heerhugowaard geen preventiemedewerker, zijn er geen afspraken gemaakt voor gevallen waarin iemand zich niet aan de arboregels houdt, zijn er geen afspraken met deskundigen over verzuimbegeleiding. Wel word er een re-integratieplan opgesteld voor medewekers die langer dan 6 weken ziek zijn

15

ConclusieUit de RI&E is gebleken dat er op het gebied van brandveiligheid er niet voldaan word aan alle eisen zo is er niet goed genoeg aangegeven waar gerookt mag worden, zijn de nooduitgangen niet voldoende aangegeven en zijn er niet genoeg ontruimingsplattegronden.

Op het gebied van bedrijfshulpverlening voldoen ze ook niet aan de eisen zo zijn er te weinig opgeleidde BHV-ers en ontbreken de juiste BHV-middelen(denk aan fluorescerend jasje).

Ook staat de muziek tijdens de groepslessen te hard wat voor de groepslesinstructeurs een gezondheidsrisico oplevert. Volgens de website van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid moet de werkgever direct actie ondernemen zodra het geluid boven de 87 DB komt. Het geluid bij de groepslessen van My Healthclub Heerhugowaard komt regelmatig boven de 100 DB. Daarnaast bied My Healthclub Heerhugowaard ook geen gehoortesten.

Op het gebied van klimaat voldoen ze niet aan de eisen, zo tocht het bij de bar en voor de receptie.

Om ongewenst gedrag op de werkvloer tegen te gaan doet My Healthclub Heerhugowaard te weinig, zo zijn er geen afspraken voor ongewenst gedrag onder werknemers en word er geen voorlichting gegeven over ongewenst gedrag. Wel zijn er meerdere vertrouwenspersonen maar kun je niet kiezen bij welke vertrouwenspersoon je verhaal wil doen.

Ook over werkdruk word geen voorlichting gegeven en word er geen toezicht gehouden op de werkdruk door werknemers onderling.

Dan is er nog de horeca, daar is het enige minpunt dat de hoogte met 6 cm te laag is.

De receptie en het kantoor voldoet aan bijna alle eisen zo voldoen ze aan de juiste eisen voor het bureau, maar staan de bureaus te vol waardoor er te weinig werkruimte overblijft.

De werknemers die fysiek werk doen worden niet jaarlijks gevraagd naar fysieke klachten. Ook worden de regels met betrekking tot het opruimen van halters niet gehandhaafd en zijn er geen maatregelen genomen voor het veilig verlaten van het instructiepodium.

Ook word er niet jaarlijks het plan van aanpak met de (Diehl, Koenders, & Suijkerbuijk, 2012) werknemers besproken. Daarnaast is het nog niet duidelijk wat het nieuwe arbobeleid is, wel gaan ze dit zo spoedig mogelijk communiceren.

Als laatste punt is er geen preventiemedewerker terwijl het bedrijf wel meer dan 25 werknemers heeft. Ook zijn er geen afspraken gemaakt met betrekking tot het naleven van de arboregels en zijn er geen afspraken gemaakt met deskundigen over verzuimbegeleiding.

16

Nadere analyse van de knelpuntenVoor de nadere analyse zijn een aantal risico’s geselecteerd die het meeste gevaar op zouden kunnen leveren op het moment dat deze niet aangepakt worden. Deze risico’s zijn na afname van de RI&E opnieuw onderzocht en gemeten om een oplossing hier voor aan te bevelen in het plan van aanpak wat hier uit volgt.

De risicoanalyse is uitgevoerd door middel van de Fine and Kinney methode die beschreven staat in het boek de Preventiemedewerker van Diehl, Koenders en Suijkerbuijk(2012). De mathematische behandeling van het risico bepaalt de risicograad. Om die te bepalen is de uitkomst van, de waarschijnlijkheid van het risico keer de duur van de blootstelling aan het risico keer de omvang van de schade, de risico graad. R (risicograad) = W (waarschijnlijkheidsfactor) x B (blootstelling) x E (ernst). (Diehl, Koenders, & Suijkerbuijk, 2012)

Een goed punt is dat er uit de RI&E geen risico’s met code rood zijn gekomen dus beperken wij ons tot de risico’s die, hoe klein ze ook zijn, toch in verhouding het grootst zijn.

Na dat elk punt geanalyseerd is door deze methode zijn er risicograden per risico aangegeven:

Brandveiligheid: risicograden 18 = zeer beperkt risico, aanvaardbaar.

Lawaai: risicograden 108 = belangrijk risico, maatregelen vereist.

Ongewenst gedrag: risicograden 3,5 = zeer beperkt risico, aanvaardbaar.

Bar- horeca- keuken- opslag: risicograden 1 = zeer beperkt risico, aanvaardbaar.

Fysieke belasting: risicograden 54 = belangrijk risico, aandacht en maatregelen vereist.

Naar aanleiding van deze uitkomsten zijn de drie grootste risico’s nader geanalyseerd.

17

18

Lawaai

Om te beginnen is er een decibel meting gedaan tijdens de groepslessen die gevaar leveren voor de instructeurs die er soms dagelijks en soms meerdere malen per dag aan worden bloot gesteld. Deze meting is met een decibel gedaan die in de ruimte van de groepsles is geplaatst terwijl deze bezig was. In deze periode is meerdere malen de maximale geluidssterkte overschreden. Volgens de Les Mills richtlijnen, waar de groepslessen onder vallen, moet de muziek niet hoger komen dan 90 decibel. Dit is zo omdat de instructeur boven de muziek uit moet komen en hierdoor het decibel percentage nog hoger wordt.

Daarnaast staat er in het arbo beleid welke maatregelen moeten volgen bij blootstelling aan geluid niveaus. Werkgevers zijn (volgens de wet) verplicht om (gehoor)schade bij hun personeel te voorkomen. Ook werknemers zelf hebben verplichtingen.

De wet kent de volgende regels over geluid op de werkplek:

Bij blootstelling aan een dagelijkse dosis boven de 80 dB(A) moet de werkgever gehoorbeschermers beschikbaar stellen;

Bij dagelijkse blootstelling aan een dosis boven de 85 dB(A) zijn werknemers verplicht om gehoorbeschermers te dragen;

Bij blootstelling boven de 85 dB(A) moet een plan van aanpak worden gemaakt; Als de grenswaarde van 87 dB(A) wordt overschreden (gemeten in het oor, dus rekening

houdend met de gehoorbeschermers), moet er direct voor gezorgd worden dat het geluid onder deze grenswaarde wordt gebracht;

Werkgevers moeten hun personeel voldoende voorlichten over de gevaren van geluid; Werknemers hebben recht op een gehoortest om vast te stellen dat de getroffen

maatregelen effectief zijn. (Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid)

De regelmaat waarmee het gehoor getest wordt, is afhankelijk van de schadelijkheid van het geluid. Bij dagelijkse geluidniveaus:

Tot 85 dB(A): 1 keer per vier jaar;

Tot 90 dB(A): 1 keer per twee jaar;

Hoger dan 90 dB(A): jaarlijks.

Hier is “hoger dan 90 dB(A)”onderstreept omdat het aantal decibel wat door ons gemeten is op bepaalde momenten hoger was dan 100 decibel.

De conclusie bij dit risico is dat er in ieder geval jaarlijks een gehoorstest moet worden aangeboden aan de instructeurs, daarnaast zou het verstandig zijn de richtlijnen aan te houden en extra maatregelen te treffen ter preventie van schade aan het gehoor. Deze maatregelen worden weergeven in het plan van aanpak.

19

Fysieke belasting

Ondanks mechanisering en automatisering komt handmatig tillen nog steeds veel voor. Tillen wordt gezien als een belangrijke oorzaak van rugklachten. Veel tilsituaties voldoen echter niet aan de ergonomische eisen. Als tillen van zware gewichten voor komt, moet er worden gezorgd voor optimale tilomstandigheden:

* De last moet dichtbij het lichaam kunnen worden gehouden * De last moet zich bij het oppakken op een hoogte van ongeveer 75 cm bevinden* De verticale verplaatsingsafstand van de last mag niet meer zijn dan 25 cm* De last moet met twee handen kunnen worden opgepakt* De tilhouding moet vrij kunnen worden gekozen* De romp mag tijdens het tillen niet worden gedraaid

Voor het bepalen van de “recommended weight limit” of het aanbevolen gewicht dat maximaal getild mag worden, ontwikkelde het Amerikaanse 'National Institute of Occupational Safety and Health' (NIOSH) een evaluatiemethode. Hierbij wordt rekening gehouden met de volgende factoren:

* H: horizontale afstand van de last tot enkels

* V: verticale afstand van de last tot enkels

* D: verticale verplaatsingsafstand van de last

* A: romprotatie, asymmetriefactor

* F: tilfrequentie

* C: contact met de last

20

De NIOSH methode kan alleen gebruikt worden wanneer de tilhouding vrij kan worden gekozen en dat de last met twee handen wordt opgepakt. In optimale omstandigheden bedraagt het aanbevolen gewicht dan 23 kg. Dit gewicht wordt vermenigvuldigd met de 6 factoren die variëren tussen 0 en 1 (de optimale situatie). Het uitgangspunt van de NIOSH-norm is dat het grootste deel van de bevolking (99% van de mannen en 75% van de vrouwen) zonder gezondheidsrisico de tilhandeling kan uitvoeren. Deze grens zou overeenkomen met een energieverbruik van 3.5 kcal/min of met een drukkracht van 3400 N op de tussenwervelschijf van L5-S1. Voor tilsituaties die niet voldoen aan de voorwaarden van de NIOSH-methode (bijvoorbeeld de tilhouding kan niet vrij gekozen worden of waarbij de last met één hand wordt opgepakt) levert de NIOSH-methode te hoge grenswaarden. (Russel, Ulenbelt, Verhagen, Pasman, & Swieten)

RWL = 23kg * Hf * Vf * Df * Af * Ff * Cf

Hf = 25/H (minimaal 25cm tot maximaal 63 cm)

Vf = 1 – 0.003 x |V-75| (maximaal 175 cm)

Df = 0.82 + 4.5/D (verplaatsing < 25cm, dan Df = 1)

Af = 1 – 0.0032 A (in °) (rotatie moet < 125° zijn)

Ff = aantal keer per minuut (minstens 0,2)

21

Brandveiligheid

De uitkomst van de Fine and Kinney methode is te verklaren door de schade die eventueel zou kunnen worden veroorzaakt als het een keer fout zal gaan. De waarschijnlijkheid en blootstelling zijn echter laag ingeschat.

Wij hebben opgemerkt dat de vuurverboden niet duidelijk zijn aangegeven in het fitness centrum door zelf rond te lopen als ware klanten/bezoekers om zo het beeld realistisch te krijgen hoe duidelijk dit is aangegeven. Hier constateerden wij ook dat er niet alleen wat mis was met de bordjes maar ook de brandblussers waren te weinig in aantal.

In een gebouw moet per 200 vierkante meter ten minste een draagbaar blustoestel aanwezig zijn, met een minimum aantal van twee per vloer (begane grond/ verdiepingsvloer). Dat is in dit geval dus 2 brandblussers per verdieping. My Health Club heeft 2 verdiepingen dus daar zijn 4 brandblussers nodig.

22

BronnenlijstCentraal Bureau voor de Statistiek. (13, December 2013). Ziekteverzuim. Opgeroepen op februari 11,

2014, van CBS statline: http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=80072NED&D1=0&D2=0-6,11-14,18,20-25,27-29,34-35&D3=4,9,(l-6)-l&HD=120703-1034&HDR=T,G2&STB=G1

Diehl, P., Koenders, H., & Suijkerbuijk, A. (2012). Preventiemedewerker. Alphen aan den Rijn: Vakmedianet.

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. (sd). Schadelijk geluid. Opgeroepen op januari 22, 2014, van www.arboportaal.nl: http://www.arboportaal.nl/types/brochure/Schadelijk-geluid.html

Rie. (2012). Fitnesscentra. Opgeroepen op November 28, 2013, van Rie: http://www.rie.nl/rie-instrumenten/ri-e-fitnesscentra

Russel, G., Ulenbelt, P., Verhagen, J., Pasman, M., & Swieten, D. v. (sd). Rekentool: bereken maximaal tilgewicht online. Opgeroepen op januari 15, 2014, van FNV bondgenoten: http://www.arbobondgenoten.nl/arbothem/lichblst/lifttest.htm

23