Riskit esiin ja ojennukseen! - PK-RH · 2013. 4. 11. · Tarkemmat ohjeet vetäjää varten ovat opaskirjasessa: Pk-yrityksen haavoittuvuus-analyysi – PK-HAAVA. Tässä työkirjasessa

Riskit esiin ja ojennukseen!

Haavoittuvuusanalyysin työkirjanen

Laatijat: Kimmo Virolainen, Minna Nissilä ja Jyrki Tiihonen VTT Valmistustekniikka ja muu tutkimusryhmä. KansikuvaMatti Vuori. Copyright © 1996 – 1998 PK-RH -hanke. Kirjasen ovat pääosin rahoittaneet Euroopan sosiaalirahasto jasosiaali- ja terveysministeriö sekä Työsuojelurahasto. Versio 2.0. 3.2.2003.

Sisällysluettelo

Haavoittuvuusanalyysi avuksi riskienhallintaan..........................3

PK-HAAVA..................................................................................4

Riskien tunnistaminen.................................................................4

1 Henkilöt ..................................................................................6

2 Talous ..................................................................................13

3 Toiminnan organisointi.........................................................17

4 Toimintaedellytykset ............................................................21

5 Sidosryhmät.........................................................................27

6 Omaisuus ja keskeytykset ...................................................32

Riskien arviointi.........................................................................39

Riskien hallinta: kehittämistoimenpiteet....................................41

Takasivu: Yhteenvetolomake

Haavoittuvuusanalyysi avuksi riskienhallintaan

Riskienhallinta on työtä yrityksen kannatta-vuuden, kilpailukyvyn ja toiminnan jatkuvuu-den sekä henkilöstön hyvinvoinnin turvaami-seksi. Riskien tunnistaminen on riskienhal-linnan lähtökohta. Pk-yrityksessä on hyvätuntea omaan toimintaan ja toimintaympä-ristöön liittyvät riskit, jotka saattavat aihe-uttaa yllätyksiä. Toisaalta on hyvä tunteamyös ne mahdollisuudet, joihin tarttumallamenestymistä voidaan vauhdittaa.

Pk-yrityksen haavoittuvuusanalyysi (PK-HAAVA) on järjestelmällinen apuväline pk-yrityksen toimintaan liittyvien riskien tunnis-tamiseen ja arviointiin sekä kehittämistoi-menpiteiden suunnitteluun. PK-HAAVA an-taa nopeasti karkean kokonaiskuvan yri-tyksen haavoittuvuudesta eli yrityksentoiminnan jatkuvuuteen liittyvistä uhista.

Yrityksen toiminta jaetaan analyysin riski-kartassa kuuden osa-alueen kautta yli 30alaluokkaan, joihin liittyviä uhkia analyysissätarkastellaan esimerkkien avulla. PK-HAAVA ei ole jäykkä tarkistuslista, jossakaikki uhat olisi pyritty ennakolta kuvaa-maan. Tarkoituksena on, että esimerkkienavulla pk-yrityksessä itse selvitetäänomaan toimintaan liittyvät riskit.

Tässä työkirjasessa on pk-yrityksen keskei-sistä riskeistä kertovat kuvailulehdet riskientunnistamiseen ja lyhyet ohjeet niiden käyt-töön. Kirjasessa on myös vinkkejä siitä,mistä löytyy lisätietoa tai apua ongelmienselvittämiseksi tai ratkaisemiseksi.

Yksityiskohtaisesti haavoittuvuusanalyysinvaiheet, eli riskien tunnistaminen, arviointi jakehittämistoimenpiteiden suunnittelu onkuvattu opaskirjasessa: Pk-yrityksen haa-voittuvuusanalyysi – PK-HAAVA.

Käytännössä on havaittu, että menetelmälläsaadaan usein selville ongelmia, jotka voi-daan helposti poistaa, kun asiaan tartutaan.Toimenpiteet ovat toteutettavissa nopeasti,eivätkä ne aiheuta suuria kustannuksia.Toisaalta osa ongelmista saattaa vaatialisäselvityksiä, suunnittelua ja investointeja.

Toivomme, että kirjanen auttaa pk-yritystenhenkilöstöä yhdessä tarkastelemaan ja poh-timaan toimintaansa liittyviä riskejä ja in-nostaa ryhtymään käytännön toimenpiteisiinriskien hallitsemiseksi.

4

PK-HAAVA

PK-HAAVA on karkea riskienhallinnan me-netelmä, joka sisältää seuraavat vaiheet:1. Riskien tunnistaminen2. Riskien arviointi ja priorisointi3. Kehittämistoimenpiteiden suunnittelu,

toteutus ja seuranta.

Tässä on lyhyt kuvaus ja ohje haavoittu-vuusanalyysin laadintaan. Haavoittuvuuden

tarkastelu on tehokkainta ryhmätyönä, jos-sa eri henkilöstöryhmien ja avainhenkilöidenkokemus yhdistyy. Tämä ohje on tarkoi-tettu lähinnä analyysityöryhmän jäsenille.Tarkemmat ohjeet vetäjää varten ovatopaskirjasessa: Pk-yrityksen haavoittuvuus-analyysi – PK-HAAVA. Tässä työkirjasessaesitetyt kuvailulehdet on tarkoitettu sekävetäjän että työryhmän jäsenten käyttöön.

Riskien tunnistaminen

PK-HAAVAssa jokaisesta osa-alueen ala-luokasta on laadittu sivun pituinen kuvailu-lehti alaluokkaan liittyvien riskien tunnista-

misen ja kehittämistoimenpiteiden suunnit-telun tueksi.

Esimerkki kuvailulehdestä Elementit

� Otsikko

� Vahinkoesimerkki

� Kuvaus pk-yritykselle tyypillisistäriskeistä

(tämän osan jokainen lukee itsekseen jaarvioi mahdollisia riskejä mielessään

� Vastausruudukko ja tilaa kom-

menteille (tähän kirjataan yhteinen näkemys

mahdollisista riskeistä) � Vinkkejä tunnistettujen ongelmi-

en selvittämiseksi tai ratkaisemi-seksi

� Viittaus Pk-yrityksen riskienhal-linta -välinesarjan muihin väli-neisiin

5

Riskikartassa on alaluokkia, jotka eivät liitykaikkien yritysten toimintaan. Ne voidaananalyysissä ohittaa ja käsitellä palaverissavain omaan toimintaan liittyvät kohdat.

Kuvaukset ovat yleisiä. Niiden tarkoituksenaon herättää ajatuksia myös sellaisista tee-maan liittyvistä riskeistä, joita tekstissä eimainita. Parhaaseen tulokseen päästään,kun keskitytään omalle toimialalle ja yrityk-selle ominaisiin tilanteisiin ja riskeihin. Mieti,mitä yleisesti kuvatut riskit tarkoittavatomassa yrityksessä. Kuvaukset on kirjoi-tettu lähinnä tuotannollista toimintaa harjoit-tavalle yritykselle. Sanojen tuote ja tuotan-to tilalla voi kuitenkin usein käyttää sanaapalvelu, jonka jälkeen kuvaus soveltuu ta-vallisesti myös kauppaan ja palvelualoille.

Ryhmätyötä ja hiljaista ideointia

Tehokkainta riskien ja haavoittuvuuden tar-kastelu on ryhmätyönä. Yrityksen henkilös-töstä kootaan ryhmä, jossa on osaamistakaikilta aloilta ja henkilöstöryhmistä. Kokotyövihkosen käsittely vie aikaa 2 – 3 tuntia.Yrityksen toimintaa voidaan tarkastella myösosa kerrallaan, yhden osan käsittely vieaikaa puolisen tuntia. Osien käsittelyjärjes-tys on vapaa.

Analyysi-istunnossa kaikki lukevat ensin it-sekseen tarkasteltavan riskin kuvauksen japohtivat tilannetta omalta kannaltaan. Mie-lessään voi ajatella seuraavia kysymyksiä:� Onko ongelmaa tai jotain vastaavan kal-

taista esiintynyt meillä tai muilla?� Onko meillä tai muualla sattunut riskiin

liittyviä vahinkoja tai läheltä piti-tapauksia?� Millaisissa tilanteissa pikku vahinko tai

ongelma voisi johtaa vakaviin seurauksiin?� Onko ongelmasta esiintynyt oireita, vaikka

vahinkoa ei olekaan sattunut?� Onko toiminnassa ja välineissä puutteita,

joiden kanssa on opittu elämään, muttajotka voisivat kuitenkin joskus aiheuttaaongelmia?

� Onko tästä ongelmasta tai riskistä kes-kusteltu joskus aikaisemmin?

� Onko omassa toiminnassa tai toimintaym-päristössä näköpiirissä muutoksia, jotkavoisivat vaikuttaa ongelman tai riskinesiintymiseen?

Keskustelu

Lukemisen jälkeen ryhmä keskustelee ku-vauksen perusteella syntyneistä ajatuksista.Myös näkemyksiä riskin hallintatoimenpi-teiksi voidaan esittää. Keskustelun liiallistarönsyilyä on varottava. Syyttely, selittely japuolustelu eivät kuulu tähän tarkasteluun!

Keskustelun perusteella arvioidaan yhtei-sesti toimenpidetarve seuraavan luokittelunperusteella:� Ei riskiä. Riski on niin pieni, että sillä ei

ole merkitystä yritykselle tai kuvattu on-gelma ei kuulu lainkaan yrityksen toimin-taan ja toimialaan.

� Riski hallinnassa. Asia on ollut yrityksellemerkittävä riski, mutta on tällä hetkellähallinnassa. Riskin seurauksia tai toden-näköisyyksiä on pienennetty.

� Hoidettava kuntoon. Kyseessä on sellai-nen merkittävä riski, joka vaatii lisäselvi-tystä tai välittömiä toimenpiteitä. Nämä ris-kit ovat joko aikaisemmin aiheuttaneet taivoivat tulevaisuudessa aiheuttaa yrityk-selle merkittäviä haittoja.

Johtopäätös kirjataan kuvauksen alla ole-vaan vastausruudukkoon, jonka vieressäon tilaa kommenteille. Tarkastelun yhtey-dessä voidaan lyhyesti kirjata tunnistetutongelmakohdat, muita täsmentäviä tietoja jamahdollisesti sovitut jatkotoimenpiteet.

Kun yksi teema on käsitelty, niin siirrytäänkäsittelemään seuraavaa. Näin edeten käy-dään läpi kaikki tai sovitut kohdat. Kirjasenlopussa on yhteenvetolomake, johon kaikkihoidettavaksi kirjatut ongelma-alueet myö-hemmin kootaan.

6

1 Henkilöt

Useimmiten ihmiset ovat yrityksen tärkeinvoimavara. Tuskin meistä kukaan on kor-vaamaton, mutta usein joidenkin henkilöiden

panos on kokonaisuuden kannalta tärkeäm-pi kuin toisten. Yleisesti puhutaankin avain-henkilöistä.

1.1 Tapaturmat

”Tapaturmassa työntekijän käsi jäi koneen telojen väliin ja ruhjoutui pahoin.”

”Vahinko ei tule kello kaulassa.” Erityistätapaturman vaaraa voivat aiheuttaa mm.liikkuvat ja terävät koneenosat, epäjärjestystyöpaikalla, kuumat pinnat ja aineet, työpai-kan liikenne, nostot ja kuljetukset sekä vaa-ralliset kemikaalit. Tietyt tilanteet, kuten tuo-tannon käynnistys tai pysäytys sekä kunnos-sapito ja korjaus voivat myös lisätä tapatur-man vaaraa.Tapaturmat voivat aiheuttaapitkiäkin poissaoloja ja pahimmillaan vaka-

van loukkaantumisen tai jopa henkilön kuo-leman. Vaikka vakavia työ- ja työmatkata-paturmia ei olisikaan sattunut, lievien tapa-turmien taustalla saattaa piillä mahdollisuusvakavaankin tapaturmaan. Myös niin sanotutläheltä-piti -tilanteet ovat varoituksia mah-dollisesta vaarasta. Ensiapuvalmiuksien,-välineiden ja -taidon puute voivat lisätätapaturmien seurausten vakavuutta.

Liittyykö edellä kuvattuihin

asioihin riskejä?

Ei riskiä

Riskit hallinnassaHoidettava kuntoon

Kommentteja ja täsmennyksiä

Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Tapaturmavaaroja voidaan tarkastella

seuraamalla tilastoja sattuneista tapatur-mista. Vaarallisiksi arvelluista koneista jatyötehtävistä on syytä laatia erilaisia tur-vallisuusanalyyseja, jotta vaarat tunnis-tettaisiin ennakolta ja parannustoimenpi-teet voidaan kohdistaa oikein.

� Työnantajan velvollisuuksiin kuuluu työ-suojelun toimintaohjelman laatiminen.Ohjelman laatimisessa tulisi olla mukanamyös työntekijöiden edustajat.

� Työturvallisuuslaissa on sekä työnantajalleettä työntekijälle asetettu velvollisuuksia,joiden tarkoituksena on estää työtapatur-

mia tai terveydelle aiheutuvaa haittaa. Ta-paturmantorjunta on yksi työsuojelutoimin-nan tärkeitä tehtäviä. Pelkän suojelun li-säksi tapaturmiin tulee varautua pitämälläyllä toiminnan luonteen huomioon ottaenriittävää ensiapuvalmiutta: osaavia ihmisiäja riittävästi ensiapuvälineitä.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Riskien-hallinnan perusvaatimukset, Liikenteenriskit, Työympäristöriskit, Henkilöriski-kysely ja Työsuojelun toimintaohjelma.

7

1.2 Työkyky ja sairastuminen

”Sairastumisen vuoksi liike pidetään toistaiseksi suljettuna.”

Avainhenkilöiden sairastuminen voi aiheut-taa yrityksen toiminnalle vaikeuksia. Yksit-täisten sairastapausten ja työmatkatapatur-mien lisäksi merkittävää haittaa voivat aihe-uttaa esimerkiksi laaja flunssaepidemia taiyleinen ruokamyrkytys. Tuotanto saattaajopa keskeytyä sairastumisten vuoksi, elleiyllättävien poissaolojen varalta ole laadittutoimivaa varahenkilöjärjestelmää.

Terveydelle vaarallisten aineiden käsittely jahankalat työolosuhteet, kuten raskas työ,hankalat asennot tai melu voivat aiheuttaasairauspoissaoloja tai ammattitauteja.

Henkilökunnan ikääntyminen aiheuttaa omiaongelmiaan. Kiireinen työtahti voi aiheuttaauupumista, ei jakseta enää, jolloin työtulosheikkenee. Erityisesti pieni yritys elää yrittä-jä-omistajansa mukana.


asioihin riskejä?

Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Toimivan työterveyshuollon ja työsuojelu-

toiminnan avulla voidaan vaikuttaa työky-vyn säilymiseen.

� Työntekijät voivat pyytää työterveyshuol-lolta selvitystä omasta työkuormitukses-taan.

� Yhteistoiminnalla voidaan työpaikkaa jasen olosuhteita kehittää. ”Pitäkää itses-tänne, alaisistanne ja työkavereistannehuolta.”

� Toimialan keskimääräistä poissaolopro-senttia voidaan käyttää vertailulukuna yri-tyksen poissaoloja arvioitaessa. Työnan-

tajaliittoihin kuuluvat yritykset saavat toi-mialan keskimääräisen poissaoloprosentinliittonsa kautta.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Pk-yrityksen henkilöriskit, Työyhteisön hyvin-vointi ja kehittäminen, Yrittäjän ja henki-löstön työkyky, Ulkomailla työskentelynriskit, Yrittäjyyden erityisriskit, Työympä-ristön riskit, Henkilöriskikysely, Työsuoje-lun toimintaohjelma ja Stressin hallinta.

8

1.3 Työpaikan vaihto

”Osa asiakkaista menetettiin, kun Kuikkanen siirtyi kilpailijan palvelukseen”

Työpaikan vaihtohalukkuutta saattavat lisätäesimerkiksi huono ilmapiiri työpaikalla, huo-no palkka, epävarmuus toiminnan ja työ-suhteen jatkumisesta tai huonot työolosuh-teet.

Yhdenkin henkilön työpaikan vaihto saattaaolla paha takaisku koko yrityksen toiminnal-le, jos jokin erityisosaaminen on vain hänen

takanaan. Tällaista osaamista voi olla esi-merkiksi erikoiskoneiden käyttö, tuotekehi-tys, tietojärjestelmien, kuten tilausten, tuo-tannonohjauksen, laskutuksen ja asiakasre-kisterien hallinta, myynti ja markkinointi.

Työpaikan vaihdon yhteydessä saattaa yri-tyksestä päästä luottamuksellista tietoa kil-pailijan käyttöön.


asioihin riskejä?

Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Työpaikan olosuhteista keskusteleminen

ja ratkaisujen etsiminen yhdessä parantaailmapiiriä ja lisää viihtyvyyttä. Tiedottami-nen yrityksen tilanteesta, tulevaisuudennäkymistä ja suunnitelmista sekä henkilö-kunnan näkemysten kuuleminen lisäävätturvallisuuden tunnetta. Pelkkä palkanko-rotus ei aina ole oikea ratkaisu!

� Toimiva varahenkilöjärjestelmä auttaayritystä toipumaan nopeammin esimerkiksiavainhenkilön työpaikanvaihdosta aiheu-tuvista hankaluuksista.

� Lisätietoja saa Pk-yrityksen riskienhal-linta -välinesarjan välineistä: Avainhenki-löt, Henkilöriskikysely, Työyhteistön toi-minta ja Stressin hallinta.

9

1.4 Henkilövalinnat

”Työpaikalla syntyi erimielisyyksiä, kun uusi työnjohtaja ei osannut toimia esimiehenä.”

Epäonnistuneet valinnat uutta henkilökuntaapalkattaessa tai tehtäviä uudelleen järjes-teltäessä saattavat aiheuttaa paljon harmia:ilmapiiri saattaa huonontua, työt eivät suju,esiintyy kitkaa henkilöiden välillä jne.

Ihmiset saattavat tehdä ”vääriä” asioita,jolloin heidän osaamisensa menee hukkaanja työmotivaatio heikkenee. Ylikoulutettu

henkilö saattaa lähteä talosta helposti uu-teen työpaikkaan.

Pätevä ja hyvin koulutettu ihminen ei ainapysty toimimaan hyvänä esimiehenä. Per-heyrityksessä henkilösuhteet vaikuttavatvoimakkaasti, ne voivat olla uhka, muttamyös voimavara!


asioihin riskejä?

Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Jokaisen henkilön erityisosaaminen ja

toiveet kannattaa selvittää ja pyrkiä hyö-dyntämään mahdollisuuksien mukaan.Uutta henkilöä etsittäessä on selvitettävä,mitä osaamista todella tarvitaan, mistä tai-doista olisi lisäetua jne. Oikean henkilönlöytämiseksi voidaan käyttää myös ulko-puolista konsulttia.

� Toisinaan on syytä edellyttää uudeltatyöntekijältä terveystarkastusta ennen lo-pullisen työsopimuksen tekoa. Kuukaudentyön jälkeen on ikävä todeta, että henkilöonkin esimerkiksi allerginen jollekin käy-tössä olevalle aineelle.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Avain-henkilöt, Yksilölliset riskienhallintatyylit,Yrittäjyyden erityisriskit ja Sukupolven-vaihdoksen riskit.

10

1.5 Osaaminen

”Uuden sorvin kaikkia hienouksia ei osata hyödyntää”

Muuttuneet määräykset tai kansainvälisty-misen haasteet saattavat hankaloittaa toi-mintaa, jos kukaan ei ole perehtynyt niihin.Kokemattoman henkilökunnan käyttö esi-merkiksi loma-aikana voi aiheuttaa monen-laisia ongelmia. Asiakaspalvelussa saattaaolla henkilö, joka ei osaa toimia erilaistenihmisten kanssa.

Tietotekniikan sekä koneiden ja laitteidentekninen kehitys ja uudet materiaalit saatta-vat heikentää kilpailukykyä, jos kilpailijahyödyntää ne nopeammin.

Osaamista on pidettävä yllä, mutta jatkuvaakehittämistä ei saa unohtaa.


asioihin riskejä?

Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Henkilöstön osaamista ja monitaitoisuutta

voidaan pitää yllä ja kehittää esimerkiksityön kierrätyksellä ja täydennyskoulutuk-sella. Tiimityö tuo uusia mahdollisuuksiakaikkien osaamisen hyödyntämiseen. Uu-sille työntekijöille pitää laatia täsmällinenperehdyttämisohjelma.

� Kilpailukykyä voidaan lisätä seuraamallaoman alan kehitystä ja huolehtimalla, ettäyrityksen henkilökunnalla on uusin tietä-mys ja osaaminen käytössään. Oman alanjulkaisujen seuraaminen ja osallistuminenjärjestötoimintaan, erilaisille teemapäiville

ja alan kursseille sekä messuille takaavatuusimman tiedon löytymisen.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Osaami-nen ja Henkilöriskikysely.

11

1.6 Asiantuntijoiden käyttö

”Arvioiden mukaan vahinko olisi vältetty, jos rakenteen suunnittelussa olisi käytetty ammattitai-toista suunnittelutoimistoa.”

Kaikkea ei voi eikä tarvitsekaan osata itse.Monien erikoisosaamista vaativien tehtävienteettämistä ulkopuolisella kannattaa harkita.Myös työturvallisuuslaki edellyttää työnan-tajaa käyttämään asiantuntijapalveluita työ-turvallisuusriskien arviointiin ja hallintaan,mikäli oma osaaminen ei riitä. Vaikka asi-antuntijapalvelut ovat usein kalliita, niin netulevat usein maksettua jo oman työajansäästön kautta. Käyttämällä asiantuntijaa voiyritys keskittyä paremmin oman työnsä te-kemiseen.

Ongelma-alueita, joissa ulkopuolisesta asi-antuntijasta voi olla hyötyä, ovat riskien arvi-oinnin lisäksi kirjanpito, tilinpäätökset, vero-tusasiat, työympäristön parantaminen, tuo-tekehittely, esitteiden ja markkinoinninsuunnittelu, sopimus- ja vastuukysymyksetalihankkijoiden ja asiakkaiden kanssa sekämuut juridiset asiat. Huono ”asiantuntija”saattaa kuitenkin aiheuttaa enemmän hait-taa kuin hyötyä.

Liittyykö edellä kuvattuihinasioihin riskejä?

Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Yrittäjäjärjestöjen kautta saa tietoa eri

alojen asiantuntijoista. Pk-yrityksiä vartenlöytyy asiantuntijoita, joilla on erityisosaa-mista nimenomaan pienistä yrityksistä.

� ”Hyvä kello kauas kuuluu, huono vieläkauemmaksi”. Asiantuntijaa valittaessakannattaa selvittää hänen aikaisempaatoimintaansa ja kysellä muiden kokemuk-sia hänen palveluistaan. Ulkopuolisen asi-antuntijan kanssa on hyvä aina laatia kir-jallinen sopimus hänen tehtävistään.

� Viranomaiset ja vakuutusyhtiöt antavatasiantuntija-apua moniin erityiskysymyk-siin.

� Riskienhallinnan asiantuntijoista saa lisä-tietoja mm. Pk-yrityksen riskienhallinta-välinesarjan välineistä: Riskienhallinnanasiantuntijahakemisto ja Osaaminen

� PKT-säätiön Konsulttitietokanta on moni-puolinen tietokanta suomalaisista yritystenliikkeenjohdon konsulteista.

12

1.7 Muut henkilöriskit

Edellä ei ole kuvailtu kaikkia mahdollisiahenkilöriskejä.

Tälle sivulle voit kirjata niitä henkilöihin liitty-viä ongelmia tai riskejä, joita yrityksessä on,mutta jotka eivät edellä tulleet esille.

Tärkeintä on, että mahdollisimman monetriskit tunnistetaan ja että niiden hallintatoi-miin ryhdytään.

Kirjaa ongelmat, kommentit ja täsmennyksettähän.

13

2 Talous

Yrityksen on oltava kannattava, jos se mieliipysyä hengissä. Mikäli tuottoja ei ole riittä-västi, yrityksen talous ei ole terveellä poh-jalla. Kaikki yrityksen kulut on maksettava, jatuotoista on saatava rahaa yrityksen toimin-

taan. Omistajatkin haluavat tuottoa sijoituk-silleen.

Tässä osassa tarkastellaan yrityksen talou-teen liittyviä riskitekijöitä kannattavuuden,maksuvalmiuden ja vakavaraisuuden kautta.

2.1 Kannattavuus

”Kovan kilpailun takia liike jouduttiin lopettamaan kannattamattomana.”

Puutteellinen kustannusten seurantajärjes-telmä voi aiheuttaa kustannusten karkaami-sen käsistä. Kustannusten virheellinen taipuuttuva kohdistus voi vääristää tuotteidenja palveluiden hintaa.

Huonosti tehty kustannusarvio ja sen pe-rusteella laadittu tarjous tai tuotteen hin-noittelu voivat aiheuttaa ikävän yllätyksen.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Riittävän tarkka ja ajantasalla oleva kus-

tannus- ja tuloslaskenta on välttämätöntätalouden seuraamiseksi. Talouden ja te-hokkuuden tunnuslukuja, kuten myynti- jakäyttökatetta sekä pääoman tuottoa seu-raamalla voidaan toimintoja ohjata halut-tuun suuntaan.

� Tarkkaa kustannuslaskentaa hyödyntä-mällä voidaan myös uusien tuotteiden taitarjousten kustannukset arvioida parem-min.

� Huolehdi siitä, että yrityksen kannatta-vuutta kuvaavat tunnusluvut lasketaan oi-kein ja niitä seurataan ja käytetään toi-mintaa koskevassa päätöksenteossa.Apua saa esimerkiksi kirjanpitotoimistoiltatai tilitoimistoilta.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Pk-yrityk-sen liikeriskit.

14

2.2 Maksuvalmius

”Töitä olisi ollut, mutta kun rahat loppuivat”, kertoi konkurssiin ajautuneen yrityksen omistaja.

Yrityksen hyvä tuloskaan ei välttämättä ta-kaa riittävän hyvää maksuvalmiutta.

Tulojen ja kulujen suuri jaksottainen vaihteluvoi aiheuttaa häiriöitä maksuvalmiuteen.

Suurten asiakkaiden maksuaikataulut voivatolla kiusallisen pitkiä. Asiakkaan tilapäisetmaksuhäiriöt voivat heijastua omaan mak-suvalmiuteen. Myös luottotappiot heikentä-vät omaa maksuvalmiutta.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Yrityksen maksuvalmiutta on seurattava

tunnuslukujen avulla samalla tavoin kuintulostakin. Maksuvalmiutta voidaan suun-nitella ja seurata esimerkiksi maksuval-miusbudjetin avulla. Budjetissa on huomi-oitava mm. kesälomapalkkojen sekä eri-laisten verojen ja muiden lakisääteistenmaksujen ajankohdat.

� Pankin kanssa voi neuvotella valmiiksisuunnitelmia tilapäisten maksuhäiriöidenvaralle.

� Asiakkaiden luottotiedot on syytä tarkistaasäännöllisesti.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Pk-yrityk-sen liikeriskit.

15

2.3 Vakavaraisuus

”Liian suuret lainat ajoivat yrityksen selvitystilaan.”

Vieraan pääoman liian suuri osuus tai kor-keat korot pienentävät yrityksen kykyä sel-viytyä kannattavuuden mahdollisesta las-kusta. Suuret valuuttakurssimuutokset voivatnostaa suojaamattomien valuuttalainojenkustannukset kestämättömiksi.

Toimiakseen terveellä pohjalla yrityksellätulee olla riittävästi omaa pääomaa. Pelkänvieraan pääoman turvin yritystoiminta ei olemahdollista.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Mitä suurempi osa yrityksen pääomasta

on omaa, sitä suurempi on vakavaraisuus.Korkea vakavaraisuus merkitsee parem-paa riskinkantokykyä ja antaa hyvät mah-dollisuudet selviytyä taloudellisista krii-seistä. Suuri omavaraisuus (sisäisestihankitut varat) merkitsee pienempää ulko-puolista rahoitusta ja alhaisempia korko-kustannuksia.

� Omaa pääomaa saadaan yrittäjän omillasijoituksilla, osakkeenomistajilta osake-

pääomaa korottamalla ja omistuspohjaalaajentamalla (uudet liikekumppanit). Erästerveen liiketoiminnan tunnusmerkki onvähäinen velkarasite.

� Tärkeätä on säännöllinen yhteydenpito,neuvottelut ja toiminnan suunnittelu tilitoi-miston kanssa.

� Myös yhteiskunnan tarjoamista avustuk-sista ja rahoituslähteistä kannattaa ottaaselvää.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Pk-yrityk-sen liikeriskit ja Yrittäjyyden erityisriskit.

16

2.4 Muut talousriskit

Edellä ei ole kuvailtu kaikkia mahdollisiatalousriskejä.

Tälle sivulle voit kirjata niitä talouteen liittyviäongelmia tai riskejä, joita yrityksessä on,mutta jotka eivät edellä tulleet esille.



17

3 Toiminnan organisointi

Yritystoiminta käynnistyy yleensä palvelu- taituoteidean ympärille. Kun yritys on perus-tettu ja saatu käyntiin, on toiminnan oltavaorganisoitua ja sitä on kehitettävä koko ajan.

Tässä ei tarkastella yrityksen perustamiseenliittyviä seikkoja, vaan käynnissä olevanyrityksen toimintaa.

3.1 Toiminnan kehittäminen

”Ompelimon kysyntä laski, kun vanhanaikaisilla ompelukoneilla ei pystytty valmistamaan nyky-muodin mukaisia asuja.”

Ilman kilpailukykyisiä tuotteita ja palveluja,joita asiakkaat haluavat hankkia, ei yritys voipysyä pystyssä pitkää aikaa. Jos yrityksentoiminta on yhden tuotteen varassa, äkillisetmuutokset markkinoilla voivat olla kohtalok-kaita koko toiminnalle. Esimerkiksi sukka-housujen tulo markkinoille lopetti sukkanau-hateollisuuden!

Jos tuotteiden ja palvelujen kehittämiseen eipanosteta riittävästi, eikä asiakkaiden

muuttuneita tarpeita ja vaatimuksia huomioi-da tuotteissa, kilpailijat saattavat saadamerkittävää etumatkaa markkinoilla.

Joskus on hyvä ”levätä laakereillaan”, muttaon myös katsottava eteenpäin ja pyrittäväkehittämään tuotteita, tuotantoa ja palveluja.Laajentaminen voi tulla jossain vaiheessaeteen, mutta myös toiminnan supistaminensaattaa olla jossain tilanteessa välttämä-töntä. Kumpaankin liittyy omat riskinsä.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Valikoimassa pitäisi olla elinkaaren eri

vaiheissa olevia tuotteita. Uusia tuotteita japalveluja on kehitettävä ajoissa korvaa-maan tuotteita, joiden kysyntä on laskus-sa. Kilpailijoiden tilanteesta tulee olla sel-villä, mutta kaikkea ei kannata kopioida il-man huolellista arviointia. Asiakkaiden toi-vomukset tulee ottaa huomioon kriittisesti,ettei esimerkiksi tuotevalikoima laajenehallitsemattomasti.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Projekti-riskit, Tuoteideaan liittyvät riskit, Tuoteke-hitykseen liittyvät riskit, Riskienhallinta eritilanteissa, Riskien katselmointi, Tuotteenmyynnin ja markkinoinnin riskit, Pk-yrityksen liikeriskit, Vienti – riski vai mah-dollisuus? ja Liiketoiminnan nelikenttä-analyysi.

18

3.2 Riippuvuudet

”Rakennusalan pitkä lakko aiheutti ovitehtaan varastojen täyttymisen, tuotanto on ollut pysäh-dyksissä jo kaksi viikkoa.”

Yrityksen toiminta on riippuvainen monistaseikoista. Asiakkaiden muuttuneet tarpeettai vaikeudet voivat aiheuttaa pahojakinhäiriöitä yrityksen omassa toiminnassa. Ali-hankkijan tilapäisetkin toimitusvaikeudetvoivat aiheuttaa tuotannossa katkoksia.

Monet yritykset muodostavat nykyisin ver-kostoja, jolloin myös muiden yritysten toi-minta ja menestys vaikuttavat oman yrityk-sen menestykseen.

Riippuvuuksia tarkasteltaessa on huomioita-va mm. keskeytysten vaikutus yrityksenliiketoimintaan ja tulokseen. Riskinä voi olla

esimerkiksi menetetty myyntikate tai esine-vahingosta johtuvat ylimääräiset kustannuk-set. Keskeytysriskejä voi syntyä myös liike-kumppaneita kohdanneista vahingoista taiyrityksen omien avainhenkilöiden pitkäaikai-sesta poissaolosta. Keskeytyksen syitä voiolla lisäksi mm. raaka-aineiden puute, kone-ja laiterikot, sähkökatkokset, tulipalot ja mur-rot, valmistusvirheet, markkinoiden äkillinentyrehtyminen ja varastojen täyttyminen, lakotjne.

Keskeytyksen seurauksena voi olla seisok-keja, asiakkaiden menetys, lomautuksia jajopa koko yrityksen toiminnan loppuminen.


asioihin riskejä?

Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Tilanteet ja tapahtumat, jotka voivat johtaa

lyhyt- tai pitkäaikaiseen toiminnan kes-keytykseen, on selvitettävä. On myösmuistettava yrityksen omasta toiminnastariippumattomat tapahtumat, kuten esimer-kiksi muiden toimialojen lakot ja niidenvaikutukset.

� Tässäkin kirjasessa tarkastellaan useitayritystoiminnan alueita, joissa riskit voivattoteutuessaan johtaa keskeytyksiin.

� Vakuutusyhtiöillä on runsaasti erilaisiakeskeytysriskejä kattavia vakuutuksia.Tutustu niihin ja vertaile eri yhtiöiden eh-toja.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Sidos-ryhmäyhteistyön riskit, Verkostoitumisenriskit ja hallinta, Yksipuolisuus voi olla isoriski ja Keskeytysriskit.

19

3.3 Sopimus- ja vastuuasiat

”Koko kauppa peruuntui, kun koe-erä ei vastannutkaan sopimuksessa asetettuja ehtoja.”

Asiakkaat odottavat, että heidän ostamansatuotteet ja palvelut täyttävät niille asetetutvaatimukset ja että ne ovat ominaisuuksil-taan ja laadultaan tehtyjen sopimustenmukaisia.

Toiminnanharjoittaja on vastuussa aiheut-tamastaan ympäristövahingosta. Vahingonon velvollinen korvaamaan pääsääntöisesti

se, jonka toiminnasta ympäristövahinko onaiheutunut.

Suomessa on EU:n tuotevastuudirektiiviänoudattava tuotevastuulaki. Tuotevastuullatarkoitetaan tuotteen valmistajan, maahan-tuojan ja myyjän vahingonkorvausvelvolli-suutta tuotteen aiheuttamista vahingoista.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Sekä osto- että myyntisopimuksissa on

määriteltävä, mitä vaatimuksia tuotteidenja palvelujen pitää täyttää.

� Alihankintasopimukset ja muut sopimuk-set tulee laatia aina kirjallisina ja niissäon tehtävä selviksi vastuut oman toimin-nan ja alihankkijan toiminnan välillä. Esi-merkiksi vakuuttamisvelvollisuus on ainakirjattava sopimuksiin.

� Sopimusten laadinnassa on syytä käyttäälakimiehen apua. Yrittäjä- tai työnantaja-järjestöillä voi olla valmiita sopimusmallejaeri tilanteisiin. Sopimuksen sisältöön vai-kuttavat ja liittyvät ainakin seuraavat sei-kat: pakottava lainsäädäntö, tahdonvaltai-

nen lainsäädäntö, yleiset sopimusehdot jaerityisehdot.

� Yritysten tulisi investoida avainhenki-löidensä tietomäärään, jotta yrityksellä onomaa liikejuridista perusosaamista ja tun-tuma siihen, koska lakimiestä olisi syytäkäyttää. Oleellista on luoda yrityksen si-sällä selkeä sopimuspolitiikka ja siihenliittyvä ohjeisto.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Miten so-pimusriskejä hallitaan?, Tuoteriskien hal-linta, Toimitukseen, takuuseen ja ympä-ristöön liittyvät riskit, Tuotantoon liittyvätriskit, Tuotteen myynnin ja markkinoinninriskit ja Ulkomailla työskentelyn riskit.

20

3.4 Muut toiminnan organisoinnin riskit

Edellä ei ole kuvailtu kaikkia mahdollisiatoiminnan organisointiin liittyviä riskejä.

Tälle sivulle voit kirjata niitä toiminnan orga-nisointiin liittyviä ongelmia tai riskejä, joitayrityksessä on, mutta jotka eivät edellä tul-leet esille.



21

4 Toimintaedellytykset

Tuotanto ja tuotteet tai palvelut ovat yritys-idean perusta! Yritys elää tai kaatuu tuot-teidensa tai palveluidensa kautta. Mikä onse, jota yritys tarjoaa asiakkailleen ja jostatulee kassavirtaa yrityksen toiminnan ra-hoittamiseen? Yrityksen tuotteet ja palvelut!

Tässä kohdassa on tärkeä tunnistaa yrityk-sen toiminnan sisäiset ja ulkoiset edellytyk-

set. Tuotannollista toimintaa harjoittavanyrityksen kohdalla tarkastelussa on huomi-oitava aine- ja energiavirrat, koneet ja lait-teet sekä ohjaus-, käyttö- ja kunnossapito-toimenpiteet. Myös toimitilat on muistettavaniin tuotannollisessa toiminnassa kuin myöspalvelualoilla.

4.1 Koneet ja laitteet

”Pahoittelemme, että kirjapainomme ei pysty käsittelemään digitaalisessa muodossa oleviakuvia ja sen vuoksi esitetilauksenne toimitus tulee viivästymään kaksi viikkoa”

Jos koneiden ominaisuudet ja kapasiteettieivät riitä vaadittuihin suorituksiin, voi tuot-teiden laatu kärsiä. Koneiden ja laitteidenkorjaus ja huolto aiheuttavat ikäviä katkok-sia, jos varaosien ja huollon saatavuutta eiole varmistettu. Liian suuri varaosavarastotai ylimitoitettu huolto aiheuttavat turhiakustannuksia. Toimialasta riippumatta läheskaikki yritykset käyttävät tietojen käsittelyyn

ja niiden välittämiseen erilaisia laitteita jajärjestelmiä. Myös näiden laitteiden sovel-tumattomuus nykyisiin tarpeisiin, vanhanai-kaisuus tai vikaantuminen voivat aiheuttaahaittaa yrityksen toiminnalle.

Käyttöhyödykkeiden, kuten sähkön, paineil-man, lämmön tai höyryn saannin katkos voimyös pysäyttää koneet.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Oikeanlaisten koneiden ja laitteiden valinta

ja huolellinen investointisuunnittelu ovatosa tuotannon ja sen toimivuuden var-mistamista.

� Ennakkohuoltosuunnitelmien ja säännölli-sen kunnossapidon avulla varmistetaan

häiriötön toiminta. Erikoislaitteille kannat-taa tehdä huoltosopimukset laitetoimittajantai valtuutetun huoltoliikkeen kanssa. Kriit-tisten toimintojen sähköiseen varmennuk-seen on nykyisin valmiita tekniikoita.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Tuotan-toon liittyvät riskit.

22

4.2 Raaka- ja apuaineet

”Tuotanto jouduttiin keskeyttämään kahdeksi viikoksi, kun raaka-ainetoimitukset viivästyivätSaksan lakon takia eikä toista raaka-ainetoimittajaa ollut.”

Tärkeimpien raaka-aineiden saannissaesiintyy herkemmin katkoksia, jos ollaanvain yhden toimittajan varassa. Raaka-aineiden pitkäaikainen tai huonoissa olo-suhteissa tapahtuva varastointi voi aiheuttaalaadun heikkenemistä, hävikkiä tai liikaakustannuksia.

Joidenkin aineiden ominaisuudet aiheuttavaterityistä riskiä, esimerkkejä ovat palavat tai

myrkylliset kemikaalit. Jotkut aineet yhteenvarastoituna lisäävät onnettomuuden mah-dollisuutta.

Eri toimittajien raaka-aineiden laatu voivaihdella niin paljon, että omassa tuotan-nossa tulee vaikeuksia. Vähäpätöiseltäkinvaikuttava apuaine saattaa loppuessaanaiheuttaa toiminnan hankaloitumista tai jopakeskeytymisen.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Kaikille tärkeimmille raaka- ja apuaineille

tulee hankkia vaihtoehtoisia toimittajia.� Raaka-aineiden hankinnan yhteydessä

kannattaa selvittää myös toimittajien laa-tujärjestelmät.

� Raaka-ainetoimittajilta saa yleensä ohjeetoikeasta varastoinnista.

� Vaarallisten kemikaalien käsittelystä javarastoinnista on viranomaismääräyksiä jaerityisohjeita.

23

4.3 Jätteet ja päästöt

”Säiliön ylitäytön seurauksena öljyä pääsi virtaamaan jokeen – öljyvahinkojen siivous maksaakymmeniä tuhansia.”

Toiminnasta syntyy aina jätettä, jos ei muu-ta, niin roskia. Hyvään yritystoimintaan kuu-luu myös jätteistä huolehtiminen. Tulevai-suudessa se voi olla jopa myyntivaltti!

Jos tuotannosta syntyy ongelmajätteitä, onniiden oikeasta käsittelystä ja varastoinnistahuolehdittava erityisen hyvin. Viranomaisetvoivat esimerkiksi lupien yhteydessä vaatiajotain erityistä päästöistä tai jätteiden käsit-telystä.

Käsiteltävistä kemikaaleista voi syntyä hai-tallisia päästöjä maahan, vesistöön tai il-

maan. Kemikaalien varastointi ja käsittelymääräysten vastaisesti lisää riskiä. Myösmelu, pöly tai haju voivat häiritä ympäristöä.

Toiminnanharjoittaja on vastuussa aiheut-tamastaan ympäristövahingosta. Vahingonon velvollinen korvaamaan pääsääntöisestise, jonka toiminnasta ympäristövahinko onaiheutunut.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Toiminnasta syntyvien jätteiden hyöty-

käyttöä (lajittelu, uusiokäyttö, kierrätys ...)kannattaa selvittää. Teidän jätteenne voi-vat olla jollekin toiselle käyttökelpoistaraaka-ainetta ja muiden jäte voi olla teilleraaka-ainetta. Kierrätyksestä ja uusiokäy-töstä voi kysyä esimerkiksi hyötyjätekes-kuksista, paikallisista jätehuoltoyhtiöistä taiSuomen ympäristökeskuksen ylläpitä-mästä hyötykäyttörekisteristä.

� Ongelmajätteiden käsittelystä ja hävittämi-sestä on olemassa viranomaismääräyksiä,epäselvissä tapauksissa kannattaa ottaayhteyttä kunnan ympäristöviranomaisiin.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Ympäris-töriskit, Toimitukseen, takuuseen ja ympä-ristöön liittyvät riskit ja Riskienhallinnanperusvaatimukset.

24

4.4 Toimitilat

”Emme voi tyydyttää lisääntynyttä kysyntää, koska liian ahtaat tilat eivät salli lisäkoneidenasentamista ja raaka-ainevaraston kasvattamista.”

Toimitilat voivat olla kooltaan epäkäytännöl-liset. Pienissä tiloissa ahtaus aiheuttaa kai-kenlaisia hankaluuksia, liian suuret tilat taasaiheuttavat ylimääräisiä kuluja. Tilat voivatolla myös muuten epäkäytännölliset: liianpieniä ovia, liian monessa kerroksessa taikunnoltaan puutteellisia jne.

Omiin toimitiloihin sitoutuu rahaa, muttavuokratiloissa ongelmana on vuokrasuhteen

jatkumisen epävarmuus ja mahdolliset odot-tamattomat vuokrankorotukset. Varsinaistentuotantotilojen lisäksi toimisto- ja sosiaaliti-lojen puutteet voivat aiheuttaa ongelmia.Tilojen sijoittuminen kauas hyvistä kulkuyh-teyksistä voi aiheuttaa ylimääräistä vaivaa jakustannuksia.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Jos tilat ovat epäkäytännölliset, kannattaa

aktiivisesti seurata lähialueella tarjolla ole-via kiinteistöjä. Kunnat saattavat tarjotauusille yrittäjille ajanmukaisia toimitiloja.

� Tilojen ja ympäristön siisteys lisää työtur-vallisuutta ja viihtyvyyttä sekä antaa asiak-kaille nopeasti positiivisen kuvan koko yri-tyksestä. Työpaikan yleisen järjestyksen jasiisteyden ylläpitämiseksi voidaan ottaakäyttöön esimerkiksi Työterveyslaitoksenkehittämä TUTTAVA-ohjelma.

25

4.5 Tuotteiden ja palveluiden laatu

”Vekotin Oy:n vialliset hilavitkuttimet ovat aiheuttaneet kolme tapaturmaa – vahingonkorvauksetnoussevat korkeiksi.”

Tuotantokoneiden ja laitteiden suoritusky-kyyn tai henkilöstön taitoihin nähden liiankovat laatuvaatimukset aiheuttavat paljon”sutta ja sekundaa” sekä kustannuksia. Huo-noista raaka-aineista ei hyväkään henkilö-kunta saa laatua. Epäluotettavan alihankki-jan tuotteiden huono laatu saattaa pilatamuuten laadukkaan tuotteen. Ei pelkät raa-ka-aineet, eivät pelkät koneet eikä yksinhenkilökunta, vaan kaikki yhdessä vaikutta-vat tuotteiden ja palveluiden laatuun!

Tuotteiden viat ja väärinkäyttö aiheuttavattoisinaan vaaraa käyttäjilleen. Usein puut-teelliset käyttöohjeet ovat myötävaikutta-massa väärinkäyttöön ja tapaturmaan. Näis-sä tilanteissa tuotevastuulaki voi määrätätuotteen valmistajalle ankariakin korvausvel-voitteita.

Myös tuotteiden ympäristöystävällisyys janiiden kierrätettävyys voivat olla tuotteilleasetettuja vaatimuksia.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Sekä osto- että myyntisopimuksissa on

määriteltävä, mitä vaatimuksia tuotteidenja palveluiden pitää täyttää. Myös alihan-kintasopimuksia tehtäessä on sovittavalaatuvaatimuksista. Alihankkijoiden laaduntulisi vastata yrityksen omaa laatua. Kun-nossa oleva laatujärjestelmä on yksi taehyvästä toiminnasta.

� Kehittämällä toimintaa sekä asettamallatuotannolle, tuotteille ja palveluille selkeät,tuotantovälineiden ja muiden resurssienkanssa sopusoinnussa olevat laatuvaati-mukset sekä valvomalla toimintaa ja senlaatua varmistetaan, että asiakkaat saavathaluamiaan laadukkaita tuotteita. Hyvinhoidettu tuotannonsuunnittelu ja -ohjaus

varmistavat omalta osaltaan laadukkaantoiminnan.

� Lait, asetukset ja direktiivit asettavat erilai-sia vaatimuksia tuotteille (esimerkiksi CE-merkki). Tuotteiden vioista ja väärinkäy-töstä mahdollisesti aiheutuvien korvaustenvaralle eri vakuutusyhtiöillä on tuotevas-tuuvakuutuksia.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Pk-yrityksen tuoteriskit, Tuoteriskien hallinta,Tuotekehitykseen liittyvät riskit, Vaati-mustenmukaisuuteen liittyvät riskit, Tuot-teen turvallisuuden varmistaminen, Tuot-teen turvallisuusanalyysit, Tuotteen käyttöja tuotevastuu, Toimitukseen, takuuseen jaympäristöön liittyvät riskit ja Tuotantoonliittyvät riskit.

26

4.6 Muut toimintaedellytysten riskit

Edellä ei ole kuvailtu kaikkia mahdollisiatoimintaedellytysten riskejä.

Tälle sivulle voit kirjata niitä toimintaan jatoimintaedellytyksiin liittyviä ongelmia tairiskejä, joita yrityksessä on, mutta jotka eivätedellä tulleet esille.



27

5 Sidosryhmät

Jokaisen yrityksen ympärille syntyy toimi-alasta riippumatta liike- ja riippuvuussuhtei-den verkosto, jota ilman liiketoiminta onmahdotonta.

Sidosryhmäsuhteiden hallinta edustaa mo-dernia liikkeenjohdollista ajattelua. Yrityksentoimintaympäristön tarkka tunteminen auttaa

yritystä tunnistamaan ja hallitsemaan sidos-ryhmien ja yhteistyökumppaneiden aiheut-tamat riskit.

Sidosryhmistä esimerkiksi omaa henkilös-töä, kilpailijoita ja omistajia on tässä kirja-sessa tarkasteltu muiden osa-alueiden yh-teydessä.

5.1 Asiakkaat

”Suurin asiakkaamme vaihtoi toimittajaa varoittamatta, joudumme lomauttamaan osan työnte-kijöistämme”

Asiakkaiden tarpeiden unohtaminen ja asia-kaspalautteen vähättely voivat johtaa asiak-kaiden menetykseen. Suurimpien asiakkaitapalveleminen on tärkeää, mutta pienistäkinvoi tulla joskus suuria.

Asiakaskannan ja tilausten liian nopea kas-vu voi tuoda ongelmia tuotantoon ja maksu-valmiuteen. Myös asiakkaan maksuhäiriötvoivat heijastua yrityksen omaan maksuval-

miuteen. Yksipuolinen asiakaskanta saattaaolla suhdanneherkkää.

Alalla vallitseva epäterve kilpailu voi vaa-rantaa yrityksen toimintaa.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Messut ovat osa markkinointia, esimerkiksi

alihankintamessuilla suuret yritykset hake-vat itselleen yhteistyökumppaneita.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Tuotteenmyynnin ja markkinoinnin riskit, Projekti-riskit sekä useat Liikeriskien hallinnan työ-välineet.

28

5.2 Rahoittajat

”Sorruimme hyvinä vuosina houkutteleviin valuuttalainoihin, ja nyt olemme puilla paljailla”

Hyvinä aikoina unohdettu yhteydenpito ra-hoittajiin voi aiheuttaa hankaluuksia lisära-hoitusta tarvittaessa.

Vieraan pääoman tai esimerkiksi riskialttii-den valuuttalainojen suuri määrä heikentä-

vät yrityksen selviytymiskykyä erilaisistariskeistä.

Erilaisia tukimuotoja ja avustusmahdolli-suuksia ei tunneta tai niitä ei hyödynnetäriittävästi.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Yhteydenpidon pankkiin ja muihin rahoitta-

jiin pitää olla säännöllistä.� Rahoittajia ja erilaisia rahoituslähteitä kos-

kevia tietoja saa esimerkiksi kuntien elin-

keinoasiamiehiltä, KERA Oy:n aluekontto-reista, Työvoima- ja elinkeinokeskuksistasekä yrittäjäjärjestöjen neuvontapalve-luista. Niissä on myös pk-yrityksille tarkoi-tettua asiantuntemusta ja palveluita.

29

5.3 Alihankkijat

”Saha ja Höylä Oy:n ovivaraston tulipalo aiheuttaa toimitusvaikeuksia talotehtaalla ja huvila-veistämössä.”

Jos yritys on riippuvainen yhdestä alihank-kijasta, voivat tämän toiminnassa tapahtuvatmuutokset tai häiriöt aiheuttaa vakavia on-gelmia omassa toiminnassa. Toimitustenviivästyminen tai pysähtyminen kokonaan tailaatuongelmat voivat keskeyttää yrityksenomat toimitukset ja johtaa asiakkaiden me-nettämiseen.

Vastuurajojen epäselvyydet alihankkijan jaoman toiminnan välillä voivat aiheuttaa ikä-vää jälkipyykkiä.

Keskeytys- ja vastuuvakuutukset korvaavatainakin osan taloudellisista vahingoista, mut-ta menetettyjä asiakkaita ei saa vakuutuk-silla takaisin.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Nykyiselle yritystoiminnalle on tyypillistä,

että kaikkea ei tehdä itse. Käyttämällä ali-hankkijoita päästään usein selviin kustan-nussäästöihin. Lisäksi osan riskeistä voijakaa alihankkijan kanssa.

� Tärkeimmille alihankintapalveluille tuleeselvittää vaihtoehtoiset toimittajat. Ali-hankkijoiden laadun tulee vastata yrityk-sen omaa laatua. Kunnossa oleva laatu-järjestelmä on yksi tae alihankkijan hy-västä toiminnasta.

� Alihankintasopimukset ja muut sopimuk-set tulee laatia aina kirjallisina ja niitätehtäessä vastuut oman toiminnan ja ali-hankkijan toiminnan välillä on tehtävä sel-

viksi. Esimerkiksi vakuuttamisvelvollisuuson aina kirjattava sopimuksiin. Sopimustenlaadinnassa on syytä käyttää lakimiehenapua. Yrittäjä- tai työnantajajärjestöillä voiolla valmiita sopimusmalleja eri tilanteisiin.

� Alihankkijoiden luottotiedot on syytä tar-kistaa säännöllisesti.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Tuotan-toon liittyvät riskit ja Miten sopimusriskejähallitaan?.

30

5.4 Viranomaiset

”Terveysviranomaiset ovat puuttuneet Litku Oy:n hajupäästöihin ja vaativat puhdistusjärjestel-män rakentamista.”

Jo yrityksen perustaminen edellyttää mo-nenlaisia virallisia ilmoituksia ja lupia eriviranomaisilta. Lait, normit, standardit jamuut viranomaismääräykset ja -vaatimukseteivät sinällään ole riskejä, mutta niiden huo-mioimatta jättäminen aiheuttaa monenlaisiaongelmia.

Viranomaisten puuttuminen yrityksen toi-mintaan esimerkiksi erilaisten tarkastustenyhteydessä on merkki asioiden huonosta

hoidosta. Piittaamattomuus mahdollisistahuomautuksista, korjausvaatimuksista javastaavista saattaa johtaa uhkasakkoihin taitoiminnan keskeyttämiseen. Esimerkiksiveroja voidaan panna jälkikäteen maksuunviideltäkin vuodelta. Tällainen jälkikäteinenverojen maksu voi horjuttaa yrityksen talo-utta vakavasti.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Säännöllisiä tarkastuksia tekevät mm.

palo- ja työsuojeluviranomaiset. Tarkas-tusten yhteydessä ja muulloinkin kysyttä-essä he antavat myös neuvoja ongelmienratkaisemiseksi.

� Verotusasioissa ei kannata ”urheilla”. Va-litse yritykselle luotettava ja kokenut kir-janpitäjä. Hän tuntee verolainsäädännön ja

osaa antaa oikeat neuvot verosuunnitteluavarten. Ulkopuolista tilitoimistoa käytettä-essäsi muista, että vastuu on viime kädes-sä kuitenkin yrityksellä itsellään.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Riskien-hallinnan perusvaatimukset, Oikeusjär-jestelmät – Perustietoa kaikille, Verotuk-sen sudenkuopat ja Työsuojelun toiminta-ohjelma.

31

5.5 Muut sidosryhmäriskit

Edellä ei ole kuvailtu kaikkia sidosryhmiä janiihin liittyviä riskejä.

Tälle sivulle voit kirjata niitä eri sidosryhmiinliittyviä ongelmia tai riskejä, joita yrityksessäon, mutta jotka eivät edellä tulleet esiin.



32

6 Omaisuus ja keskeytykset

Omaisuuteen kohdistuvat riskit aiheuttavattoteutuessaan usein toiminnan keskeytymi-sen – joskus pitkäksikin aikaa. Omaisuusris-kejä arvioitaessa selvitetään, mitä riskejäkohdistuu käyttöomaisuuteen, kuten raken-

nuksiin, koneisiin ja atk-järjestelmiin sekävaihto-omaisuuteen, kuten raaka-aineisiin,tarvikkeisiin ja tuotevarastoihin. Samalla onarvioitava niiden aiheuttaman keskeytyksenlaajuutta.

6.1 Tulipalo

”Hiomakoneen tulipalo keskeytti yrityksen toiminnan useiden kuukausien ajaksi!”

Yrityksen tiloissa tai naapurissa sattuneetpienetkin palon alut ovat varoituksia suurentulipalon mahdollisuudesta. Erityistä tulipa-lon vaaraa aiheuttavat mm. herkästi syttyvätaineet, kuumat koneet ja laitteet sekä tulityötja runsaasti pölyä muodostavat toiminnot.

Tilojen huono palotekninen osastointi sekäpuutteellinen alkusammutuskalustoedesauttavat pienen palon leviämistä suur-

paloksi. Alueella riehunut tuhopolttaja saat-taa iskeä seuravaksi meidän yritykseemme.

Pienikin palo voi aiheuttaa suuret savu- javesivahingot.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Henkilökunnan koulutus ja alkusammutus-

kaluston käytön säännöllinen harjoittelupienentävät tuhoisien tulipalojen vaaraa.Kirjallisen tulityöluvan käyttö tilapäisillä tu-lityöpaikoilla on hyvä keino pienentää ris-kiä. Kaikkien tulitöitä tekevien ja heidänesimiestensä olisi käytävä tulityökurssi.Kursseista saa lisätietoja vakuutusyhtiöiltäja paloalan järjestöiltä.

� Palovaaroista ja sammutusvalmiuksienkehittämisestä kannattaa keskustella kun-

nan paloviranomaisten ja vakuutusyhtiöi-den asiantuntijoiden kanssa.

� Yleinen järjestys ja puhtaanapito sekäkoneiden ja laitteiden säännöllinen huoltoja palavien nesteiden ja kaasujen oikeavarastointi vähentävät paloriskejä.

� Ulkotilojen valaistusta ja valvontaa tehos-tamalla sekä säilyttämällä roskat, jätepa-peri ja muu palava materiaali riittävänetäällä rakennuksista vähennetään tuho-polttojen vaaraa ja niistä aiheutuvia seura-uksia.

33

6.2 Vuotovahingot

”Putkirikon seurauksena kellariin pääsi vettä, jolloin sähkökeskus ja osa valmistuotevarastoakärsi vesivahinkoja!”

Vuotovahinko voi syntyä omassa toiminnas-sa sattuneesta laiterikosta tai huolimatto-muudesta tai lähiseudulla, kuten naapurissatai yläpuolella olevissa tiloissa sattuneestavahingosta. Toimitilojen läheltä kulkevatviemärit voivat tulvia rankkasateen jälkeentai muut poikkeukselliset luonnonilmiöt, ku-ten kevättulvat voivat lisätä vesivahinkojenvaaraa.

Veden lisäksi muutkin nestemäiset aineetvoivat vuotaessaan aiheuttaa vahinkoja.Vuotavan aineen ominaisuuksista riippuenseurauksena voi omaisuusvahinkojen lisäksiolla henkilö-, palo- tai ympäristövahinkoja.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Vaarallisten kemikaalien varastointia kos-

kevissa määräyksissä edellytetään va-rautumista myös vuotoihin esimerkiksi va-rustamalla säiliöt suoja-altailla.

� Vesivahinkojen estämiseksi rakennustenvesikatot, syöksytorvet ja sadevesikaivoton pidettävä kunnossa. Ulkovarastoinnissaon huomioitava rankkasateet, pihan tulvi-minen jne. Vedelle herkkien tilojen ja lait-teiden, kuten sähkökeskusten, tietokonei-den ja vastaavien sijoittelussa on huomi-oitava myös sisällä tapahtuvien vesivahin-kojen vaara.

� Hyvä ja turvallisuutta lisäävä käytäntö on,että kaikki putkilinjat merkitään virtaavanaineen tunnuksin. Putkilinjojen sulkuvent-tiilien paikat on merkittävä selvästi ja nii-den luokse on oltava esteetön pääsy, jottahätätilanteessa vuoto saadaan lakkaa-maan mahdollisimman nopeasti.

� Vaarallisten aineiden vuotojen varalta onhankittava tarkoitukseen sopivaa imey-tysainetta, keräilyastioita ja vuotaneennesteen ominaisuuksien edellyttämiä hen-kilökohtaisia suojaimia.

34

6.3 Laiterikot

”Laakerivaurion seurauksena koneen akseli katkesi, uusi joudutaan tilaamaan Saksasta.”

Kaikki koneet ja laitteet saattavat rikkoutuajoskus. Yleensä tuntuu siltä, että ne tekevätsen aina pahimmalla mahdollisella hetkelläja koneista rikkoutuu se, joka on kaikkeintärkein.

Koneiden ja laitteiden varaosien ja huollonpuuttuminen voi aiheuttaa ikäviä keskeytyk-siä toiminnassa. Kunnonvalvonnan laimin-lyönti voi aiheuttaa laiterikkoja ja tuotannonkeskeytymisen tai valmistettavien tuotteidenlaadun heikkenemistä.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Laiterikkojen estämiseksi ja turvallisuuden

varmistamiseksi koneita ja laitteita tuleekäyttää vain siihen tarkoitukseen, johon neon suunniteltu eikä sallittua kuormitusta taikapasiteettia saa ylittää.

� Hyvin toteutettu ennakkohuolto ja vara-osavarasto sekä käytön aikainen kunnon

seuranta lisäävät käyttövarmuutta ja pi-dentävät koneiden ikää. Asiantuntemuskoneiden ja laitteiden huollosta ei saisi ollayhden henkilön varassa.

� Tärkeimpien koneiden huollon ja varaosi-en saanti voidaan varmistaa myös esimer-kiksi huoltosopimuksilla.

� Kriittisille toiminnoille voidaan kaiken va-ralta selvittää alihankkijoita valmiiksi.

35

6.4 Tietoriskit

”Inhimillisen erehdyksen seurauksena tuhottiin vääriä tiedostoja – asiakasrekistereistä ja las-kutuksesta ei ollut varmuuskopioita.”

Nykyisen tietotekniikan aikakaudella yrityk-set käyttävät tietokoneohjelmia monenlaisiintehtäviin. Tällaisia voivat olla esimerkiksisuunnittelu sekä tilausten, tuotannonohjauk-sen, laskutuksen ja asiakasrekisterien hal-linta. Laiterikko, tietokonevirus, pieni tulipalotai vesivahinko väärässä paikassa voivattuhota suuren määrän tärkeää tietoa.

Useimpien yritysten toimintaan liittyy toi-mintoja tai asioita, jotka olisi hyvä pitää ul-

kopuolisilta salassa. Asiapapereiden, pii-rustusten, tiedostojen ja vastaavien huoli-maton käsittely ja säilytys lisäävät ”tieto-vuotojen” vaaraa. Monilla palveluyrityksillä janiiden henkilöstöllä voi olla hallussaan myösyrityksen ulkopuolisia ihmisiä koskevaa tie-toa. Tietoriskejä ovat myös tällaisten asioi-den joutuminen vääriin käsiin.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Tiedostoista on otettava säännöllisesti

varmuuskopiot ja ne on säilytettävä muistatiedostoista erillään asianmukaisissa säi-lytystiloissa tai kokonaan eri rakennukses-sa.

� Tärkeiden asiapapereiden arkistoinnista jakopioinnista on annettava selkeät ohjeet janiiden noudattamista tulee valvoa.

� Tietokoneiden ja – järjestelmien rikkoutu-misen varalta on mietittävä varajärjestel-mät valmiiksi ja selvitettävä, miten tär-keimmät toiminnot voidaan hoitaa manu-aalisesti.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Tietoriskitja Vahingonteot.

36

6.5 Rikollinen toiminta

”Oy Kauppa Ab:n varasto tuhoutui tulipalossa. Poliisi epäilee tuhopolttoa, koska palo näyttääsaaneen alkunsa seinän vieressä olevasta roskalaatikosta.”

Yrityksen käyttämät arvokkaat koneet, lait-teet sekä raaka-aineet tai valmiit tuotteethoukuttelevat varkaita. Kiinnostus voi koh-distua myös yrityksessä oleviin lääkkeisiintai muihin päihdyttäviin tai huumaaviin ainei-siin. Alueen puutteellinen valaistus ja syrjäi-nen sijainti helpottavat murtovarkaiden jailkivallan tekijöiden toimintaa. Rakennustenseinustoilla säilytettävät jätelavat ja muu

palava materiaali houkuttelevat tuhopoltta-jaa.

Yrityksen tiloissa liikkuvat vieraat voivatsaada huolimattomasti jätetyistä papereistaluottamuksellisia tietoja, joita he voivatkäyttää yritystä vahingoittavalla tavalla.Joillakin toimialoilla on vaarana asiakkaidenväkivaltainen käyttäytyminen.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Säännöllisen tarkastuskierrokset, kamera-

valvonta ja erilaiset kulunvalvonta- ja hä-lytyslaitteet ja -järjestelmät sekä luotetta-vat lukitusjärjestelmät ja kunnolliset aidatehkäisevät luvatonta liikkumista alueella.Myös omaisuuden merkinnällä lisätäänturvallisuutta, koska merkityn omaisuuden

myynti pimeilläkin markkinoilla on hanka-laa. Lisätietoja saa vakuutusyhtiöiltä, varti-ointiliikkeiltä ja muilta turvallisuusalan asi-antuntijoilta.

� Palosuojeluohjeita mm. tuhopolton varaltasaa vakuutusyhtiöiltä.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Rikosris-kit, Tietoriskit ja Vahingonteot.

37

6.6 Kuljetusvahingot

”Osa tuotteista pilaantui, kun rekka joutui seisomaan Viipurin tullissa viikon.”

Huonosti pakatut tai suojatut lähetyksetsaattavat vahingoittua helposti, jos kuljetuk-sen aikana sattuu jotain odottamatonta.Huonosti valituilla kuljetusehdoilla vastuuvahingosta saattaa tulla yrityksen kannetta-vaksi.

Epäluotettavan kuljetusliikkeen käyttö saat-taa aiheuttaa kuljetusten viivästymistä taihävikkiä. Myös omaan kuljetustoimintaan voiliittyä riskejä. Kuljetettavat tuotteet voivatvaurioitua tai matkustajat loukkaantua esi-merkiksi liikenneonnettomuudessa.


Ei riskiä



Vinkkejä tunnistettujen ongelmien selvit-tämiseksi tai ratkaisemiseksi� Erilaiset toimitusehdot ja kuljetustavat

kannattaa selvittää ja valita yrityksen toi-minnan ja tuotteiden kannalta tarkoituk-senmukaisin. Halvin ei aina ole paras!

� Vakuutusyhtiöillä on erilaisia vakuutus-muotoja myös kuljetusriskien varalta.

� Lisätietoja saa mm. Pk-yrityksen riskien-hallinta -välinesarjan välineistä: Toimituk-seen, takuuseen ja ympäristöön liittyvätriskit.

38

6.7 Muut omaisuusriskit

Edellä ei ole kuvailtu kaikkia mahdollisiaomaisuusriskejä.

Tälle sivulle voit kirjata niitä omaisuuteenliittyviä ongelmia tai riskejä, joita yrityksessäon, mutta jotka eivät edellä tulleet esiin.



39

Riskien arviointi

Tunnistamisvaiheen jälkeen tarkasteltaviksiotetaan ne riskit tai ongelmat, joiden osaltaon toimenpidetarpeeksi kirjattu Hoidettavakuntoon. Tarkastelu voidaan tehdä samallaryhmällä, joka ongelmat on tunnistanut.Ryhmää voidaan täydentää niillä henkilöillä,jotka tuntevat tarkasteltavat asiat parhaiten.

Riskien arvioinnin ja kehittämistoimenpitei-den suunnittelun ja toteutuksen tueksi onkehitetty yhteenvetolomake, jolle tunnis-tettu ongelma tai riski aluksi kirjataan Riskitai ongelma -sarakkeeseen. Tämän työkir-

jasen lopussa on tyhjä lomake, jota voidaankopioida tarpeen mukaan. Pk-yrityksen haa-voittuvuusanalyysi -kirjasessa on esimerkkilomakkeen täytöstä.

Asiat kannattaa kirjata yhteenvetolomak-keelle mahdollisimman lyhyesti, kuitenkinniin, että ainakin kaikki yrityksessä työsken-televät ymmärtävät, mistä oikein on kysy-mys.

Riskin syiden täsmentäminen

Riskin suuruuden arvioimiseksi kannattaasen syitä ja seurauksia tarkastella vielä yk-sityiskohtaisesti. Usein asioista on jo kes-kusteltu riskien tunnistamisen yhteydessä.Joskus tilanteet vaativat kuitenkin lisää kes-kusteluja ja toisinaan myös ulkopuolisenasiantuntijan käyttöä.

Kirjaa yhteenvetolomakkeen Riskin syyt -sarakkeeseen, mistä ongelma tai riski johtuutai mitkä tekijät voivat vaikuttaa sen syntyyntai seurausten laajuuteen tai vakavuuteen.Muista, että sama tapahtuma voi johtuauseammasta eri syystä.

Riskin seurausten täsmentäminen

Riskin suuruuden arvioimiseksi joudutaanmiettimään seurausten laajuutta ja vaka-vuutta. Yleensä kannattaa tarkastella pa-hinta mahdollista tilannetta tai seurausten

laajinta mahdollista toteutumista. Kirjaa seu-raukset yhteenvetolomakkeelle Pahimmatseuraukset -sarakkeeseen.

40

Riskin suuruuden arviointi

Riskienhallinnan toimenpiteiden kiireelli-syysjärjestys määräytyy ensisijaisesti riskinsuuruuden perusteella. Riskin suuruus riip-puu kahdesta eri tekijästä:� Todennäköisyys Riski on sitä suurempi, mitä useammin tai

todennäköisemmin se toteutuu. � Seuraukset

Riski on sitä suurempi, mitä suuremmatvahingot tai vakavammat seuraukset setoteutuessaan aiheuttaa.

Riskejä voidaan arvioida monenlaisten as-teikkojen avulla. Riskin suuruutta voidaanluonnehtia esimerkiksi sanallisesti (merki-tyksetön – sietämätön) tai numeroilla (1 –5)

Arvioi ja kirjaa tunnistamiesi riskien suuruusRiskin suuruus -sarakkeeseen. Muista, ettäriskin suuruuden arviointi ei vähennäeikä lisää riskiä! Se auttaa vain suuntaa-maan riskienhallintatoimenpiteitä.

41

Riskien hallinta: kehittämistoimenpiteet

Jo riskien tunnistamisen yhteydessä saattoitulla toimenpide-ehdotuksia ongelman pois-tamiseksi. Sovitut toimenpiteet, vastuuhen-kilöt ja aikataulut kirjataan yhteenvetolomak-keelle omiin sarakkeisiinsa.

Kaikkia riskejä ei voida poistaa. Toimenpi-teiden kiireellisyysjärjestys riippuu riskinsuuruudesta. Riskienhallintatoimenpiteet onsyytä aloittaa suurimmiksi arvioiduista ris-keistä ja ulottaa niin laajalle kuin mahdollis-ta. Toisaalta pieniäkään riskejä ei pitäisiunohtaa, koska ne voidaan monasti hoitaapienin kustannuksin.

Tunnistettuja riskejä voidaan hallita monillakeinoilla. Ensisijaisesti on pyrittävä estä-mään vahinkojen syntyminen tai vähentä-mään niiden seurauksia. Riskienhallinnankeskeisiä keinoja ovat:� Riskin välttäminen Riskiä ei yleensä voida kokonaan välttää.

Riskin välttäminen on usein mahdollistavain, jos kyseisistä toimista pidättäydytäänkokonaan. Vaarallisen kemikaalin käsitte-lyyn liittyvät riskit voidaan välttää koko-naan vain siirtymällä turvalliseen kemikaa-liin.

� Riskin pienentäminen Riskiä voidaan pienentää vaikuttamalla

tapahtuman todennäköisyyteen ja seura-uksiin. Toisin sanoen on pyrittävä vaikut-tamaan siihen, että riski toteutuisi mahdol-lisimman harvoin ja jos se toteutuu, seura-ukset olisivat mahdollisimman pienet.

� Riskin siirtäminen ja jakaminen Riskiä voidaan siirtää toiselle taholle esi-

merkiksi sopimusteitse. Tyypillisiä ovatesimerkiksi kuljetus- ja alihankintasopi-mukset. Toinen mahdollisuus on riskin ja-kaminen esimerkiksi vakuuttamalla.

� Riskin pitäminen omalla vastuulla Riskit ovat osa yritystoimintaa. Osa ris-

keistä on sellaisia, että ne joudutaan tai nekannattaa pitää omalla vastuulla.

Tunnistettujen riskien ja ongelmien hallin-

taan tai tarkempaan selvittämiseen löytyyehdotuksia jokaisen tarkasteltavan alaluo-kan lopussa olevasta kappaleesta: ”vink-kejä tunnistettujen ongelmien selvittämi-seksi tai ratkaisemiseksi”.

Vastuuhenkilö ja aikataulu

Jotta asiat menisivät eteenpäin, on parasheti nimetä vastuuhenkilö tai henkilöt, jotkaasiaa hoitavat. Kaikkea ei voida tehdä heti.Parasta on kuitenkin aina sopia myös toteu-tusaikataulusta ja tilanteen seurannasta.

Sopivin välein, esimerkiksi kerran kuukau-dessa tai muutaman kerran vuodessa ko-koonnutaan tarkastelemaan toimenpide-ehdotusten toteutumista. Hallintaan saadut

riskit kuitataan rastilla tai OK-merkinnällälomakkeen viimeiseen sarakkeeseen.

Toivotamme menestystä riskien tunnis-tamiseen ja hallintaan!

Riskienhallintatoimenpiteet: suunnittelu, toteutus ja seurantaYritys Tarkastelun kohde Laatijat Päiväys Sivuja

Riski tai ongelma Riskin syyt Pahimmat seuraukset Riskinsuuruus Toimenpiteet Toteutusaikataulu

ja vastuuhenkilöAsia

hoidettu

Seuraava käsittely ja kokoonkutsuja:

Pk-yrityksen riskienhallinta-välinesarjan tekijät ja rahoittajat

VTT AutomaatioTampereen teknillinen korkeakoulu

Turun kauppakorkeakouluTyöterveyslaitos

Euroopan sosiaalirahastoTyösuojelurahasto

Pohjola-YhtymäTapiola-yhtiöt

Yrittäjäin FenniaYritys-Sampo

Suomen Vakuutusyhtiöiden KeskusliittoTapaturmavakuutuslaitosten liitto

Suomen YrittäjätKirjanpitotoimistojen liitto

Sosiaali- ja terveysministeriöKauppa- ja teollisuusministeriö

SAK, STTK, Akava, TTPORISHA-hanke

Documents

Riskit esiin ja ojennukseen! - PK-RH · 2013. 4. 11. · Tarkemmat ohjeet vetäjää varten ovat opaskirjasessa: Pk-yrityksen haavoittuvuus-analyysi – PK-HAAVA. Tässä työkirjasessa